EVALUASI PELAYANAN EVALUASI PELAYANAN KESEHATANKESEHATAN

Nama Kelompok :Achmad Jaelani (E4 111 185)Nurin Asfirahadi R (E4 111 194)Demiawan Rachmatta (E4 111 195)Irza Catur F (E4 111 196)Zhaskia Mahardika D (E4 111 216)Dasti Bina T (E4 111 218)Mega Dzariyatil M (E4 111 219)Kartika Putri (E4 111 225)Mas Ulafatul (E4 111 230)

1. Perhitungan jumlah hari 1. Perhitungan jumlah hari perawatan pasien rawat inap perawatan pasien rawat inap Diketahui :

O = 26 pasient = 181Ditanya :HP (Hari Perawatan) ?jawab :

HP = O x t = 26 X 181

= 4706 hari

2. Perhitungan 2. Perhitungan BOR rumah sakit BOR rumah sakit padapada periode bulan Januari – Juni 2014periode bulan Januari – Juni 2014

AnalisisAnalisisa) Analisa terhadap Sumber Daya

Keuangan

Angka BOR 1,98 % menunjukkan bahwa BOR rumah sakit sangat rendah dibandingkan dengan BOR ideal yaitu 60-80%. Kunjungan pasien rawat inap yang rendah sangat tidak menguntungkan bagi pihak rumah sakit karena income yang didapat oleh rumah sakit sangat rendah.

 

LanjutanLanjutanb) Analisa terhadap Peralatan/Obat-obatan

BOR yang rendah juga berdampak pada penggunaan peralatan dan persediaan obat-obatan. Hal ini dikarenakan kurang maksimalnya pemanfaatan peralatan dan obat-obatan. Peralatan yang jarang digunakan akan mengakibatkan kerusakan pada alat-alat tersebut dan juga pada obat-obatan yang terlalu lama disimpan pastinya akan kadaluwarsa sehingga menimbulkan kerugian bagi rumah sakit.

LanjutanLanjutanc) Analisis terhadap Sumber Daya Manusia

Dengan BOR yang rendah yaitu 1,98%, tentunya berpengaruh pada beban kerja para petugas yang kurang maksimal dalam menjalankan tugas dan fungsinya. Kinerja SDM yang rendah mempengaruhi mutu pelayanan rumah sakit. Pelayanan juga bisa menjadi kurang profesional sehingga pasien enggan untuk berkunjung atau memanfaatkan fasilitas pelayanan yang ada.

3. Perhitungan3. Perhitungan LOS, TOI, dan BTO LOS, TOI, dan BTO dari dari data no 1 dan 2data no 1 dan 2

LanjutanLanjutan

LanjutanLanjutan

4. 4. Hal-hal yang dapat dilakukan Hal-hal yang dapat dilakukan untuk memperbaiki manajemen untuk memperbaiki manajemen rumah sakit:rumah sakit:

Meningkatkan kualitas pelayanan pada pasien terutama bagi pasien rawat inap.

Meningkatkan produktivitas kinerja petugas untuk pencapaian tujuan.

Membuat perencanaan pembangunan atau pengembangan rumah sakit.

Menambah sarana dan prasarana sehingga pasien puas terhadap pelayanan yang diberikan.

Meningkatkan jumlah kebutuhan perawat yang sesuai agar dapat mencapai angka BOR yang cukup.

5. 5. Hal-hal yang perlu Hal-hal yang perlu dikoreksi :dikoreksi :

Bagian pemasaran rumah sakit harus mengembangkan program-program untuk menarik minat masyarakat sekitar dalam pemanfaatan rumah sakit tersebut.

Melakukan evaluasi terhadap perencanaan yang telah ditentukan untuk menetapkan kebijakan selanjutnya.

Melakukan evaluasi terhadap faktor penyebab rendahnya pemanfaatan rumah sakit oleh masyarakat.

TERIMA KASIH