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Exportación y nuevos canales: e-markets
Emili SeguraDirector Ejecutivo
Programa Primera Exportación
Emili Segura
Primero lo primero
1
3
DAFO
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
Oportunidades
4
Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
5
Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
1
2
6
Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
SELECCIÓN DE MERCADOS FORMAS DE ENTRADA
1
2
3
7
Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
SELECCIÓN DE MERCADOS FORMAS DE ENTRADA
POLÍTICAS DE PRODUCTO, PRECIO,DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN
1
2
3
4
8
Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
SELECCIÓN DE MERCADOS FORMAS DE ENTRADA
POLÍTICAS DE PRODUCTO, PRECIO,DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN
PLAN DE ACCIÓN PRESUPUESTO CONTROL
1
2
3
4
5 6 7
9
DAFO
DebilidadesDimensiónFinanciaciónCapacidad ProducciónRRHH adaptados
FortalezasFlexibilidadCalidadServicioProducto adaptado
AmenazasLow costEntorno económico
Oportunidades194
10
“Al final o eres diferente o eres
más barato” Guy Kawasaki
11
-¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
12
“EL CONCEPTO”
¿Tú qué exportas?
13
“EL CONCEPTO”
“¡Soy el mejor fabricante de mangos para azadas”
“Exporto moda española de gama media a la creciente clase media de países en desarrollo”
14
DAFO “QUÉ EXPORTAS”
PROPUESTA DE VALOR
15
EL PAÍS EL CANAL
DAFO “QUÉ EXPORTAS”
PROPUESTA DE VALOR
I si mi país es el mundo y mi
canal está es internet?
2
17
Previsión para 2030 en USA
El 28% del comercio
minorista estará en internet.
18
Bain & Company: The Power of Omnichannel Stores
19
Bain & Company: The Power of Omnichannel Stores
20
Bain & Company: The Power of Omnichannel Stores
21
Bain & Company: “The Power of Omnichannel Stores”
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Opciones
para venderonline
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
• A través de webs de distribuidores
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
• A través de webs de distribuidores
• Utilizar online marketplaces
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
• A través de webs de distribuidores
• Utilizar online marketplaces
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Tipologías de Marketplaces
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
Verticales (monosector) / Horizontales (multisector)
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
Verticales (monosector) / Horizontales (multisector)Alcance local / mundial
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
Verticales (monosector) / Horizontales (multisector)
Alcance local / mundial
Orientados a compras y a ventasB2B / B2C / C2C
Ejemplo Online Marketplace B2C
Ejemplo Online Marketplace B2C
Ejemplo Online Marketplace B2C
No todo lo que vende Amazon lo venden ellos.
Son un marketplace de consumidor final
(B2C)
Ejemplo Online Marketplace C2C
Ejemplo Online Marketplace C2C
Ejemplo Online Marketplace C2C
En eBay hay vendedores que son consumidores
y también empresas que venden
(C2C y B2C)
Ejemplo Online Marketplace B2B
Ejemplo Online Marketplace B2B
Ejemplo Online Marketplace B2B
Marketplace B2BGeneralista
Líder en España
41
Marketplaces.
Ventajas / Desventajas
42
Marketplaces
Ventajas
43
Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
Desventajas
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
DesventajasReducción de márgenes
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
DesventajasReducción de márgenes
Posicionamiento del ecommerce
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
DesventajasReducción de márgenes
Posicionamiento del ecommerce
Funcionamiento del marketplace
Difícil crear marca
50
¿Cómo encuentro mi
Marketplace?
51
¿Cómo encuentro mi
Marketplace?
52
El camino a la exportación
¿iPdomo?
iPdomo es una pyme tecnológica valenciana que diseña, desarrolla y vende Sistemas y Equipos para Domótica, Automatización y Eficiencia Energética.
• Controla la calefacción desde tu Smart Phone, Tablet, Ordenador,… a través de Internet.
• Se conecta a la red WiFi del router de tu hogar• Instalación sencilla: Sin tener que instalar cables
de alimentación hasta el equipo. • Funciona con la mayoría de las calderas del
mercado con conexión de termostato a 2 hilos (eléctricas, gas, comunitarias, individuales,…)
• Establece la temperatura, on/off de la calefacción y la programación por Internet
• Puede funcionar en combinación con el termostato actual o sustituirlo
• Modo ecológico: deja que tu termostato iPdomo te permita ahorrar energía al ajustar las temperaturas para un confort y ahorro máximo
Producto
Producto: Termostato iPdomo Energy
¿Nos vamos a Rusia?
• Posicionamiento Natural (SEO)• Posicionamiento de pago (SEM): Google Adwords
• Video en youtube.com: https://www.youtube.com/watch?v=BJHUvtxOkQA&feature=em-share_video_user
• Campañas de email (mailchip)
• Análisis de resultados: Google Analytics
• Redes sociales (próx.)
• Fidelización de clientes
Revisión permanente de objetivos y recursos
Promoción
Marketing Digital
• El cliente es lo más importante, esté donde esté• Preventa y postventa: objetivo respuesta en 24h• Amazon: termómetro excelente del servicio:
Opiniones de usuarios y puntuación de Amazon• Logística: transporte rápido y seguro de nuestras
mercancías
Objetivo: servicio excelente
Servicio, servicio y servicio
Servicio al cliente
• Red de partners internacionaleso Asistencia a ferias internacionales
o Viajes comerciales (apoyo de delegados del IVACE)
• Ampliar la gama de productos ofertados
• Posicionamiento SEO internacional
• …
Y el futuro
Próximos pasos
4 años en SoloStocks
“La audiencia de SoloStocks es un público profesional. Por eso, los clientes potenciales que vienen del portal son muy cualificados,
mucho más que de otros portales.”• Javier Muñoz, gerente de Inhospan
Lucena (Córdoba)
Equipos para alimentación y hostelería en España
oEquipamiento para panadería
oMáquinas para cafeterías, churrerías o sitios de comida
para llevar
oMobiliario para el sector hostelero
Tienen solo 30 productos en venta, todos de equipamiento hostelero
Máquinas de churrosAsadores de pollosAmasadoras en calienteCampanas de extracción de humos
o Inhospan ha consolidado la venta en Alemania, con un socio estratégico
o En otros países europeos como Francia o Bélgica
pero también en sitios inesperados como Republica Dominicana, Guinea Ecuatorial y …..Malasia!
La exportación es ya el 20% de ventas!
4 años en SoloStocks
Puertas de Segura
De Molina de Segura, Murcia, desde 1977
Especializados en la fabricación de puertas
80 referencias dirigidas a profesionales. También sirven a particulares
Puertas de seguridad, de exterior, de interior...
¿El secreto para vender con éxito también en internet? Imágenes muy atractivas
Con buenas fotos, productos nuevos y precios atractivos se gana al comprador
• “Las primeras exportaciones nos llegaron a través del
portal español. Es increíble, pero hemos vendido a países
como Irak, de donde nos contactaron en España”
• “Ahora en SoloStocks Franciavendemos como “Puertas
Fernandez Ros” y también en Marruecos”
¿En qué hay que adaptarse?
o El idioma es muy importante y no estábamos preparados. Contestábamos con “Google Translate”. Ahora mismo, hasta nuestra web está también en francés.
o El siguiente paso es adaptar el personal, estamos en proceso de incorporar un comercial o formar a alguien del equipo para que pueda cerrar tratos más fácilmente en francés
Muchas Gracias
Emili Segura
Director Ejecutivo
Emili Segura