Administración de Proyectos 1

Instalar las 4DX en su organización

LAS MEJORES PRACTICAS DE LOS MEJORES

• Presentaremos cuatro lideres que son un ejemplo excepcional de habilidades y experiencia y que han utilizado las 4DX para alcanzar los resultados extraordinarios, muchas veces a gran escala.

Alecc Covington y Nash Finch

• Alecc convigton es presidente y director ejecutivo de Nash Finch, la segunda cadena mas grande de distribución de alimentos al mayoreo en Estados Unidos dentro de la bolsa de valores en terminos de ingresos.

• Las ventas anuales generan cerca de 5 mil millones de dolares

Puntos clave que aporta Alecc de las 4DX

• Los empleados están dispuestos hacerlo hoy y no mañana.

• Una crisis es un catalizador de cambio.

• Descubrimos que existe una forma organizada de remplazar la sensasión de urgencia generada durante una crisis: enfocarse solo en lo más importante y moverlo hacia adelante.

• Las 4DX se han convertido en parte de cómo manejamos nuestro negocio.

• Celebrar los éxitos• Como líder no puedo hacer todo solo.• Los altos ejecutivos no necesitan

agredecimiento, son ellos los que deberían agradecer los a los líderes y a todos los equipos que se encuentran en la organización.

• Las 4DX de la Ejecución permiten identificar, promover, proteger y mantener a las personas que logran alcanzar sus metas, pero también sirven para encontrar a las que no lo hacen.

Dave Grissen y Marriot International, Inc.

• Dave Grissen, presidente de Marriot International en el continente americano.

• Marriot es una de las mayores empresas de hospedaje, cuenta con casi 3 700 propiedades alrededor del mundo y cerca de 129 000 empleados.

• Se estableció hace 85 años

• En el hotel mas grande de la compañía, Marriot Marquis de la ciudad de Nueva York se obtuvieron resultados fabulosos

• Obtuvieron los resultados mas altos en ingresos y ganancias.

• Alcanzar la meta crucialmente importante MCI

Lecciones importantes

• Diseñe la implementación de acuerdo con su propio ambiente.

• Debe estar consciente que es mas difícil implementar las 4DX en una organización que ya es exitosa.

• Contar con un líder general que se dedique a la rendición de cuentas por parte de todas las cabezas del equipo

• Asegurarse que tiene la infraestructura para sustentar las implementación.

• Es recordar que implementar las 4DX aumentará el nivel de compromiso del equipo

Leann Talbot y Comcast

• Leann Talbot es vicepresidenta senior de la Freedom Region de comcast en su anterior cargo era la responsable del marketing, ventas y operaciones en el centro y norte de illinois

• Las 4DX son como los cimientos de una casa; pero nunca olvido que es una casa imposible de construir sin personas talentosas, entrega datos sólidos, apoyo de los niveles superiores, líderes fuertes y sin aquel campeón de dirigir la operación entera.

CASOS DE ÉXITO

LAS 4 DISCIPLINAS DE LA EJECUCIÓN EN LATINOAMÉRICA

TIGO GUATEMALA, SERVICIO DIFERENCIADO CON DIVERSIDAD E INNOVACIÓN

• Debido al crecimiento exponencial del mercado de telecomunicaciones entre 2004 y 2008 el entorno competitivo en la industria se volvió sumamente complejo.

• Un consumidor cada vez mas exigente y sus nuevas necesidades se hizo indispensable para aprovechar la coyuntura en la que se encorno Tigo Guatemala de transformar su oferta en productos y servicio que incluyeran diversidad e innovación como una ventaja competitiva.

• Ante estos nuevos retos en 2010 se llevo a cabo una restructuración organizacional enfocada a crear y desarrollar las unidades especializadas que permitieran ofrecer a los clientes diferentes soluciones para cubrir sus necesidades.

• Con esta nueva estructura venían retos importantes como: la definición de una forma inteligente y eficaz de comunicación y ubicación de sinergias entre las unidades de negocio y las de servicio.

• En 2011 se implementaron las 4 disciplinas, y así la estrategia cobro vida y se ejecuto con éxito, impulsando el cambio, buscando la simplicidad y la redición de cuentas.

• Dicha metodología (las 4 disciplinas de la ejecución) ha hecho evolucionar la forma de manejar el negocio.

• Se ha creado una cultura organizacional enfocada en lo crucialmente importante de forma congruente con indicadores y objetivos medibles.

• Durante el primer año de implementación lograron que el 98 % de los equipos tuviera la certificación bronce, y el segundo año que el 95 % lograra la certificación plata siempre en un ambiente de celebración constante.

• Uno de los logros mas importantes fue cambiar los comportamientos, enfocándolos en generar una conciencia de utilizar los recursos mas eficientemente, lo que ha permitido alcanzar significativos ahorros que se ven reflejados en una mejor posición financiera.

• Los resultados obtenidos en la organización los llevan a la conclusión de que la metodología de las 4 disciplinas de la ejecución es eficiente y efectiva para orientar y asegurar el cierre de la brecha entre la estrategia y la ejecución.

Aunque las cuatro Disciplinas son Fáciles de entender, al fin y al cabo siguen siendo discipinas.

6 pasos

Se realizó un sistema para implementar las 4 Disciplinas y ver si los Líderes y los equipos habían tenido éxito

Las 4 disciplinas deben implementarse como un proceso, no como un único acontecimiento

Las 4 disciplinas deben implementarse en equipos completos

El lider debe encargarse de implementar las 4 disciplinas

Existen varias explicaciones de porqué este cambio marcó una diferencia tan sustancial de los resultados.

Cuando aprendemos cosas para despues enseñarlas, en verdad nos esforzamos.

Si tenemos que enseñar algo, de inmediato nos volvemos partidiarios de ello.

Si usted aboga por implementar las 4 Disciplinas, asume la responsabilidad de cumplirlas.

Cuando se introduce las 4 Disciplinas genera un nivel de respuesta diferente al equipo por la credibilidad que otorga

Siempre que se describe este método, los líderes entienden los beneficios al instante, sin embargo, algunos se sienten insguros de su propia habilidad para comunicar e implementar de manera efectiva todos los cambios.

Un lanzamiento éxitoso requiere preparación, pero se han visto miles de líderes, de todos los niveles de experiencia y habilidades, dirigir lanzamientos con excelencia.

Proceso de instalación de las 4DX

Los 6 pasos conducen a grandes resultados, además alcanzan las metas mas importantes para su organización de manera constante.

Paso 1: aclare la MCI general Se dirige a múltiples equipos, este paso es para determinar la meta crucialmente importante general. Paso 2: Diseñe las MCI de equipos y las medidas de predicción.Se les enseña a los líderes a aprender conceptos de las 4DX a profundidad, se ven videos de casos de la vida real .

Paso 3: Certificación de líderes

En este paso crítico, que suele tomar un día completo, los líderes aprenden como lanzar las 4DX con sus equipos.

Diseño del tablero de resultados

Técnicas para dirigir sesiones de MCI

Preparación de la reunión de lanzamiento

Se debe de tener un conocimiento profundo por parte de los líderes para impartirlos a los equipos, se puede practicar con utilizando videos, manuales y diapositivas

Paso 4 Lanzamiento de equipo

Los líderes deben programar y dirigir una reunión de lanzamiento.

Esta sesión del equipo debe de plantear el diseño del tablero y asignar responsabilidades para construirlo.

La reunión concluye con un simulacro de sesión de MCI aqui se discuten las reglas básicas que entrarán en vigor cuando empiecen a perseguir su MCI

Paso 5: Ejecución supervisada

Proceso semanal para hacer avanzar las medidas y así alcanzar la MCI, esto requiere disciplina y rendición de cuentas

Después de cada jugada, el equipo sabra qué esta ganando

Los líderes necesitan un Coach , para que les ayuden a afrontar ciertas conductas y retos inesperados.

Paso 6: Cumbre trimestral

La cumbre es una reunión en que los líderes presentan sus avances y resultados frente a los líderes ejecutivos y el resto de los colegas. Por lo general, un trimestre es un periodo suficiente para ver resultados.

Muchos conocerán por primera vez a altos ejecutivos, También tendrán la oportunidad de exponer cómo sus ideas han contribuido a las metas de la empresa y ser reconocidos por ellas.

Cuando Sonny Perdue gobernador de Georgia, asistió a una cumbre de cinco agencias de estado observo las exposiciones de MCI de equipo. Había una enorme energía en el aire, no solo por la presencia del gobernador, sino porque los líderes podían ver que habían marcado la diferencía.

Perdue dio el siguiente mensaje de Clausura “ Cuando deje este puesto, no quiero estatuas ni edificaciones con m nombre. Quiero que los empleados de este estado sean mi legado”

El trascendente papel de un coach interno

Capacidad de respuesta

Independencia

Continuidad

Un coach debe tener dos cualidades muy importantes : interès y disponibilidad

Se puede invertir suficiente tiempo, pero si no se cuenta con el interés , se ira el proyecto al fracaso.