Embed Size (px)
Citation preview
1. Руководство по настройке Ideco PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1 Системные требования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1.1 Протестированное оборудование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1.1.1 D-Link DVG-7111S как FXO адаптер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.1.1.2 FXS-адаптер audiocodes mp202 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.1.1.3 VOIP-шлюз SNR VG-3112 как FXO-адаптер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51.1.1.4 VOIP-шлюз SNR VG-3112 как FXS-адаптер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2 Установка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81.2.1 Шаг 1. Установка Ideco PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81.2.2 Шаг 2. Настройка региональных параметров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121.2.3 Шаг 3. Создание учетных записей пользователей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131.2.4 Шаг 4. Подключение к ТфОП . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141.2.5 Шаг 5. Создание правил обработки входящих и исходящих звонков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151.2.6 Шаг 6. Регистрация и активация пробной версии Ideco PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161.2.7 Шаг 7. Настройка телефонов и начало использования Ideco PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.3 Настройка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171.3.1 NAT и PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171.3.2 Конференции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191.3.3 Отчеты / Статистика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191.3.4 Перехват и перенаправление вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231.3.5 Интеграция Ideco PBX и AmoCRM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231.3.6 Защита от переборов паролей по SSH и SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251.3.7 Подмена номера звонящего при входящих звонках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251.3.8 Автонастройка аппаратов SNR VP-5X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251.3.9 Создание сетевых интерфейсов и маршрутов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271.3.10 IPsec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291.3.11 Подключение филиалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301.3.12 Центральная консоль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.3.12.1 Настройка подключения PBX к Центральной консоли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301.4 Обслуживание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
1.4.1 Обновление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311.4.2 Сброс настроек сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Руководство по настройке Ideco PBX
1.
2.
Руководство по настройке Ideco PBXСистема IP-телефонии представляет собой полноценную операционную систему для установки на выделенный сервер. IP-АТС Ideco PBXIdeco PBXобеспечивает телефонную связь между телефонными аппаратами внутри локальной сети предприятия, а также с внешними аппаратами.Устанавливается на отдельный сервер в локальной сети организации, работает за NAT, не является облачной, обслуживает абонентов сети предприятия,находящихся в одной сети с Ideco PBX по протоколу SIP, с другой стороны регистрируется на операторах телефонной связи в сети Интернет.
Системные требованияДля установки и работы Ideco PBX не требуется предустановленная ОС и дополнительное программное обеспечение.
Ideco PBX устанавливается на выделенный сервер с загрузочного CD или USB-flash, при этом автоматически создается файловая система иустанавливаются все необходимые компоненты.
Вы можете установить Ideco PBX как на отдельный сервер, так и на виртуальную машину. Поддерживаются все современные гипервизоры.
Рекомендуемые системные требования:
Процессор — двухъядерный (от 2 Ghz)Оперативная память - 2 GB (лучше 4 GB)Свободное место на диске — от 8 GB (лучше 16 GB)Поддерживаются только аппаратные RAID-контроллеры (не поддерживаются интегрированные в чипсет или материнскую плату программныеконтроллеры)
Ideco PBX размещается в локальной сети или DMZ и работает за NAT.
Телефоны пользователей.
Поддерживаются любые SIP-телефоны и SIP-софтфоны.
Для работы с аналоговыми линиями или телефонными аппаратами необходимо использовать аппаратные SIP-шлюзы.
Пример поддерживающихся SIP-телефонов:
Cisco: SPA 303, SPA 501G, SPA 504G, SPA 508G, SPA 509G, SPA 525G
D-link: DPH-150S, DPH-150SE, DPH-300S, DPH-540
Gigaset: C470IP, C510IP, C530IP, C610AIP, DX800A, DE410IP PRO, N720 IP PRO
Grandstream: BT-201, DP710, DP715, GXP1160, GXP1165, GXP1400, GXP1405, GXP1450, GXP2000, GXP2100, GXP21110, GXP2120, GXP2124,GXP2130, GXP2140, GXP2160, GXP2200, GXP285, GXV3005, GXV3140, GXV3175, GXV3240, GXV3275.
Linksys: SPA921, SPA922, SPA942
Panasonic: KX TGP-500, KX-TGP600, KX-UT113, KX-UT133,, KX-UT136, KXNT700
ZyXEL: P-2000W, P-2300RDL EE, V301-T1
Получить рекомендации по подбору оборудования или уточнить совместимость можно, обратившись в техническую поддержку.
Протестированное оборудование
Раздел посвящен настройке совместной работы Ideco PBX и различного VOIP-оборудования протестированного нашими специалистами.
D-Link DVG-7111S как FXO адаптер
При настройке подключения через любой аналоговый шлюз есть ряд рекомендаций:
Шлюз выступает в данном случае как оператор для Ideco PBX, настраивать это подключение лучше без авторизации. На стороне Idecoуказывается порт 5060, а на стороне шлюза порт !5160Необходимо передавать идентификатор на Ideco PBX, он же будет прописан в качестве телефонного номера в настройках РВХ, идентификаторможет быть произвольный, например, можно использовать телефонный номер в краткой форме.
На первом скриншоте мы прописываем адрес Ideco PBX и порт 5160, а также активируем SIP-Proxy сервер.
На втором скриншоте мы указываем тот самый идентификатор, который будет выступать в качестве телефонного номера на РВХ, а также активируемHot Line на порту FXO.
На третьем скриншоте мы просто активируем DTMF через #.
1. 2.
1. 2.
3.
FXS-адаптер audiocodes mp202
На Ideco PBX
Создайте пользователя в Ideco PBX.Присвойте созданному пользователю внутренний номер.
На Audiocodes Mp-202
Перейдите на вкладку Voice Over IP -> Signaling Protocol« ».Отметьте чекбокс Использовать SIP Прокси« ».
В графе Имя пользователя или Адрес: укажите IP-адрес Ideco PBX.« »
3. 4. 5.
6. 7. 8. 9.
10.
1. a. b. c. d. e.
В графе Имя пользователя или Адрес: укажите IP-адрес Ideco PBX.« »В графе Proxy port: укажите порт (по умолчанию 5060).« »Отметьте чекбокс Use SIP Proxy IP and Port for Registration« ».
Перейдите на вкладку Voice Over IP -> Настройки линии« ».В графе Номер пользователя укажите внутренний номер пользователя, созданного ранее на Ideco PBX.« »В графе Authentication User Name: укажите внутренний номер пользователя, созданного ранее на Ideco PBX.« »В графе Authentication Password: укажите пароль трубки пользователя.« »
Сохраните настройки, перезапустите Audiocodes Mp-202.
VOIP-шлюз SNR VG-3112 как FXO-адаптер
На Ideco PBX
Авторизуйте IdecoPBX на VOIP-шлюзе VG-3112 без регистрации, для этого:Зайдите в веб-интерфейс Ideco PBX.Перейдите на вкладку Подключения« ».В качестве SIP сервера укажите IP-адрес VOIP-шлюза VG-3112.Чекбокс Авторизация оставьте отключенным.« »Нажмите Сохранить« ».
1.
e.
2. 3.
1. 2. 3. 4.
Создайте пользователя в Ideco PBX.Присвойте созданному пользователю внутренний номер.
На SNR VG-3112
Перейдите на вкладку SIP-аккаунт FXO« ».Укажите в полях SIP-сервер и Outbound Proxy-сервер IP-адрес Ideco PBX.« » « »В полях Имя пользователя и Идентификационное имя укажите номер трубки, созданной ранее на Ideco PBX.« » « »Задайте пароль.
4.
5. 6.
7.
8.
1.
Перейдите на вкладку Основные настройки« ».В параметре Безусловная переадресация через линию SIP укажите номер трубки Ideco PBX, на которую будут поступать входящие звонки« »(Пользователь SIPID).В параметре Безусловная переадресация через линию SIP укажите IP-адрес Ideco PBX (SIP-сервер (домен)) и порт.« »
Сохраните настройки, перезагрузите VOIP-шлюз VG-3112.
VOIP-шлюз SNR VG-3112 как FXS-адаптер
На Ideco PBX
Создайте пользователя и присвойте ему внутренний номер, как показано на примере ниже.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7.
На SNR VG-3112
В веб-интерфейсе VG-3112 перейдите на вкладку «SIP-аккаунт FXO».Нажмите Выкл в графе SIP-аккаунт.« »Перейдите на вкладку SIP-аккаунт FXS« ».Укажите в полях SIP-сервер и Outbound Proxy-сервер IP-адрес Ideco PBX.« » « »В полях Имя пользователя и Идентификационное имя укажите номер трубки, созданной ранее на Ideco PBX.« » « »Задайте пароль.
Сохраните настройки, перезапустите VOIP-шлюз VG-3112.
Установка
Шаг 1. Установка Ideco PBX
Рекомендуемые системные требования:
Процессор — двухъядерный (от 2 Ghz)Оперативная память - 2 GB (лучше 4 GB)Свободное место на диске — от 8 GB (лучше 16 GB)
Вы можете установить Ideco PBX как на отдельный сервер, так и на виртуальную машину. Поддерживаются все современные гипервизоры.
Вы можете установить Ideco PBX как на отдельный сервер, так и на виртуальную машину. Поддерживаются все современные гипервизоры.
При создании виртуальной машины укажите тип операционной системы «Linux 2.6».
Ideco PBX размещается в локальной сети или DMZ и .работает за NAT
Установка системы
Скачайте iso-образ бета-версии Ideco PBX с сайта и запишите его на компакт-диск или подключите к виртуальной машине вhttp://ideco.ru/obtain/качестве CD-привода. Теперь включите сервер или виртуальную машину и загрузитесь с компакт-диска. Перед вами появится мастер установки.
Для продолжения установки выберите пункт . После этого начнется процесс подготовки к установке, результатом которого будет«Install Ideco PBX»появление на экране приветствия установщика. Нажмите «Continue для продолжения. Единственное, что вам будет нужно сделать — выбрать жесткий»диск, на который будет установлена Ideco PBX.
После того как вы выберите жесткий диск, спустя некоторое время система спросит вас на какой диск установить загрузчик.
После того как вы выберите жесткий диск, начнется установка системы, которая займет несколько минут. По ее завершении установщик предложит вампровести первоначальную настройку сервера.
Первоначальная настройка
Система IP-телефонии Ideco PBX практически готова к эксплуатации. Нам остается только определить сетевые параметры, чтобы подключить ее к
Система IP-телефонии Ideco PBX практически готова к эксплуатации. Нам остается только определить сетевые параметры, чтобы подключить ее клокальной сети предприятия. После перезагрузки сервера вы увидите на экране приглашение войти в консоль управления.
Нажмите кнопку для входа в текстовое меню настройки Ideco PBX, которое предназначено только для настройки базовых параметров,«Access Console»таких как сетевое подключение. Перейдите в раздел , где вы увидите список доступных сетевых адаптеров. Выберите тот«Network Configuration»сетевой адаптер, который подключен к локальной сети предприятия.
Определить значения сетевых параметров вы можете как вручную, так и с помощью DHCP-сервера. Укажите IP-адрес, маску сети, а также IP-адресашлюза по умолчанию и DNS-серверов. В нашем примере мы используем IP-адрес 192.168.0.2.
Нажмите кнопку «Ок» и вернитесь в главное меню. Теперь вы можете покинуть консоль управления нажатием кнопки «Quit». На этом установку ибазовую настройку Ideco PBX можно считать завершенной.
С помощью web-браузера подключитесь к графическому интерфейсу управления. В нашем случае для этого необходимо перейти по ссылке http://192.16
С помощью web-браузера подключитесь к графическому интерфейсу управления. В нашем случае для этого необходимо перейти по ссылке http://192.16.8.0.2
По умолчанию для авторизации используйте следующие значения:
Логин — adminПароль — admin
Дальнейшая настройка системы будет осуществляться с помощью этого web-интерфейса.
Шаг 2. Настройка региональных параметров
Как правило, для настройки правил обработки входящих и исходящих звонков в IP-АТС должно быть определено множество региональных параметров.Без настройки этих параметров вы не сможете совершать звонки на внешние телефонные номера. В Ideco PBX мы постарались максимально упроститьэту задачу, создав специальный модуль управления региональными настройками.
В графическом web-интерфейсе перейдите в раздел «Настройки → Правила набора .»
Здесь вы видите те параметры, значения которых должны быть определены, прежде чем вы продолжите настройку Ideco PBX. Но не торопитесьопределять каждое значение в отдельности - Ideco PBX может сделать это автоматически, по шаблону. От вас требуется выбрать только страну игород/регион присутствия. Настройте все региональные параметры вручную только в случае, если в предложенном списке вы не обнаружитенеобходимые значения.
Обратите внимание: если у вашего города/региона несколько кодов, их можно добавить, нажав на соответствующую кнопку.
Обратите внимание: если у вашего города/региона несколько кодов, их можно добавить, нажав на соответствующую кнопку.
Шаг 3. Создание учетных записей пользователей
Пользователь является центральным элементом Ideco PBX. Управление учетными записями пользователей осуществляется в разделе «Управление →Пользователи . Для создания новой учетной записи нажмите кнопку » «Добавить .»
В первую очередь укажите персональные данные пользователя: его имя и фамилию. Отдел объединяет нескольких пользователей в группу. Выберите изсписка существующий отдел или добавьте новый. Логин и пароль будут использоваться пользователем для входа в личный кабинет (появится в будущихверсиях PBX). Также вы можете указать контактные данные, которые отражаются в телефонной книге и могут быть использованы в почтовыхпрограммах, мобильных устройствах и т. д.
Назначение внутренних номеров
После заполнения персональных, авторизационных и контактных данных мы приступаем к назначению на пользователя внутренних номеров. Каждомупользователю может быть назначено несколько внутренних телефонных номеров. Нажмите кнопку «Добавить .»
Введите внутренний номер. Номер должен быть уникальным. Пароль потребуется для регистрации телефонного аппарата (или программного телефона(софтфона)) в Ideco PBX с указанным номером. Как правило, внутренний номер состоит из 3-х знаков. Для удобства дальнейшей работы с внутренними
номерами используйте поле для краткого описания.
После назначения внутренних номеров для создаваемого пользователя остается только определить правила обработки звонков, но мы это сделаем чутьпозже, в разделе «Настройка маршрутизации звонков». На этом шаге мы завершим процесс создания пользователя нажатием кнопки «Сохранить .»
Шаг 4. Подключение к ТфОП
Создать подключение к ТфОП - первое, что нужно сделать для того, чтобы начать принимать и совершать внешние звонки. В текущей версии IdecoPBX вы можете создать только подключение по протоколу SIP. Это означает, что вам потребуется приобрести услугу IP-телефонии с городскимтелефонным номером у любого из SIP-операторов, например, http://www.telphin.ru/.
Таким образом, для создания подключения к ТфОП у вас должен быть договор с SIP-оператором, в котором указаны следующие данные:
доменное имя или IP-адрес сервера;имя и пароль учетной записи;городской номер для приема входящих звонков (опционально).
В web-интерфейсе Ideco PBX перейдите в раздел «Управление → Подключения и нажмите кнопку » «Добавить .»
Для создания подключения в большинстве случаев вам потребуется указать значения следующих параметров:
Имя — произвольное имя подключения, которое в дальнейшем будет использоваться для его идентификации.
Краткое описание — будет отражено у этого подключения в списке подключений к ТфОП
Префикс — набор цифр который будет подставлен к номеру вызываемого абонента при звонке через жто подключение . Поле заполняетсятолько в случае если провайдер требует указания префикса.
Адрес — SIP-сервер оператора. Если не указан SIP прокси-сервер, то этот адрес будет использоваться для регистрации у оператора, приемавходящих вызовов и отправки исходящих вызовов.
Номер порта — номер сетевого порта. Оставьте значение по умолчанию (5060), если иное не указано в договоре с SIP-оператором.
В ряде случаев для подключения к оператору требуется указать дополнительные параметры, которые проиллюстрированы и описаны ниже.
Блок «Авторизация» :
Логин — имя учетной записи для подключения к серверу телефонии SIP-оператора, предоставляющего вам услуги IP-телефонии.
Auth login — дополнительный идентификатор абонента, заполняется только если этого требует оператор.
Пароль — пароль для подключения к серверу оператора.
Пароль — пароль для подключения к серверу оператора.
Блок «Прокси-сервер» :
Адрес — SIP-прокси оператора. Если указан, то этот адрес будет использоваться для отправки исходящих вызовов. Адрес SIP-сервера вверхнем блоке формы будет использоваться только для регистрации и приема входящих вызовов от оператора.
Номер порта — номер сетевого порта. Оставьте значение по умолчанию (5060), если иное не указано в договоре с SIP-оператором.
Логин — имя учетной записи для подключения к SIP прокси-серверу оператора.
Auth login — дополнительный идентификатор абонента, заполняется только если этого требует оператор.
Пароль — пароль для подключения к SIP прокси-серверу оператора.
Как правило, значения всех указанных параметров (кроме имени подключения и краткого описания) вы сможете найти в договоре с вашимSIP-оператором. Нажмите кнопку для завершения настройки«Сохранить»подключения. После этого вы увидите его в списке. Обратите внимание на индикатор статуса, если Ideco PBX удалось подключиться к серверутелефонии SIP-оператора, то индикатор покажет статус .«Зарегистрирован»
Нажатие на индикаторе статуса подключения инициирует повторный запрос статуса подключения у оператора связи. Принудительно инициироватьповторное подключение к оператору не требуется, потому что Ideco PBX постоянно пытается подключиться к оператору по данному подключению, еслиего статус отличен от .«Зарегистрирован»
У подключения, считающегося основным, индикатор в правой части блока подключения подсвечивается зеленым. Исходящие вызовы, которые непопадают ни в одно правило исходящей маршрутизации, будут направлены через основное подключение.
В списке подключений к ТфОП на вкладке web-интерфейса Телефоны также можно добавить телефонные номера, предоставляемые операторами.« »Как правило, это требуется только в случае, если оператор предоставляет несколько телефонных номеров для одного подключения и если вы хотите вдальнейшем задействовать эти номера для организации входящей и исходящей маршрутизации. Телефонные номера добавляются без привязки кконкретному подключению, что не требуется в силу особенностей SIP-протокола и механизма маршрутизации Ideco PBX. Добавленные номера вдальнейшем могут участвовать в настройке правил входящей и исходящей маршрутизации.
Шаг 5. Создание правил обработки входящих и исходящих звонков
Чтобы принимать входящие и совершать исходящие звонки в ТфОП нам потребуется определить правила входящей и исходящей маршрутизациизвонков.
Маршрутизация входящих звонков — правила обработки звонков, поступающих из ТфОП на телефоны вашей организации. Маршрутизация исходящих звонков — правила обработки звонков, поступающих с телефонов вашей организации в ТфОП.
Правила обработки входящих звонков
Для настройки маршрутизации входящих звонков в web-интерфейсе Ideco PBX перейдите в раздел «Управление → Входящая маршрутизация . » Нажмите кнопку «Добавить» для создания нового правила.
Для создания правила маршрутизации входящих звонков вам потребуется определить значения следующих параметров:
Имя — произвольное имя правила, которое в дальнейшем будет использоваться для его идентификации. номер — выберите из выпадающего списка внешний номер. Именно для входящих звонков, поступающих на выбранный номер,Звонки входящие на
будет действовать создаваемое вами правило маршрутизации. Входящая маршрутизация привязана к номерам а не подключениям. — выберите из выпадающего списка тип перенаправления. Существует несколько типов: Внутренний номер, Очередь, Факс и ГолосовоеАдресуются на
меню. Если вы хотите, чтобы входящие звонки направлялись на конкретного сотрудника, то установите значение и в соседней«Внутренний номер»строке ввода введите имя пользователя или его внутренний номер. Если же вы хотите, чтобы звонок обрабатывался операторами очереди, то выберите«Очередь» и укажите название ранее созданной очереди.По умолчанию создаваемое правило будет действовать ежедневно, круглосуточно. Если вы хотите осуществить более тонкую настройку с учетомвремени суток, то настройте расписание ниже.
— укажите день недели и временной диапазон, в пределах которого будет действовать создаваемое правило маршрутизацииДобавить расписаниевходящих звонков. Если вы хотите определить правило для других диапазонов, повторно нажмите кнопку .«Добавить расписание»
Правила обработки исходящих звонков
Для настройки маршрутизации исходящих звонков в web-интерфейсе Ideco PBX перейдите в раздел .«Управление → Исходящая маршрутизация»Правила исходящей маршрутизации группируются в политики, которые назначаются на конкретных пользователей. Таким образом, политикаопределяет, какие звонки может совершать тот или иной пользователь и через какие подключения они будут осуществляться. В отличии от правил
1. 2. 3. 4.
определяет, какие звонки может совершать тот или иной пользователь и через какие подключения они будут осуществляться. В отличии от правилвходящей маршрутизации, каждое правило исходящей маршрутизации строго привязано к подключению к оператору телефонной связи. Нажмитекнопку для создания новой политики.«Добавить»
Введите имя политики и, при необходимости, краткое описание, которое позволит в дальнейшем более точно идентифицировать политику. На этомшаге вы так же можете добавить в политику правила маршрутизации исходящих звонков. Нажмите кнопку », чтобы создать новое«добавить правилоправило, которое включает в себя следующие ключевые элементы:
Каждое правило исходящей маршрутизации состоит из набираемых номеров и имени подключения к оператору связи.«Группы шаблонов»
Группа шаблонов — предопределенный набор шаблонов номеров, с которыми сравнивается набираемый пользователем внешний номер. В Ideco PBXпо умолчанию добавлены наиболее часто используемые группы шаблонов, такие как «Городские номера», «Номера российских мобильных операторов»и т.д.
Подключение через которое должен быть осуществлен совершаемый пользователем исходящий звонок указывается в правой части формы. Принеобходимости можно указать так же номер выдаваемый оператором связи для этого подключения чтобы звонки вызываемым абонентам приходили суказанного номера. Если номер не указан, звонок будет совершен от имени внутреннего номера абонента Ideco PBX.
Есть возможность запретить прохождение вызовов по данному правилу, нажав на зеленую иконку; она станет красной, что будет обозначать запретпрохождения вызовов по данному направлению.
Нажмите кнопку для применения изменений в политике. Теперь остается только назначить созданную политику на пользователей. Для«Сохранить»этого перейдите в раздел и отредактируйте требуемую учетную запись. Перейдите к группе параметров «Правила«Управление → Пользователи»обработки звонков». Как вы можете увидеть, по умолчанию пользователю разрешены звонки только внутри компании. С помощью выпадающего спискавыберите политику маршрутизации исходящих звонков и примените изменения.
Шаг 6. Регистрация и активация пробной версии Ideco PBX
Для использования пробной или приобретенной версии Ideco PBX, установленную версию .необходимо зарегистрироватьБез регистрации функциональность Ideco PBX имеет следующие ограничения:
Длительность любого вызова ограничена 15 секундамиРабота IVR (голосового меню) так же ограничена 15 секундамиНе работают очередиНе работают конференции
Для получения ключа обратитесь в отдел продаж ООО «Айдеко»: , либо по телефонам: +7(495)987-32-70, [email protected]Получив ключ, загрузите его в программу через меню «О продукте»:
Шаг 7. Настройка телефонов и начало использования Ideco PBX
Для совершения звонков вы можете использовать любые аппаратные или программные телефоны, поддерживающие протокол SIP. Для настройкителефона пользователю нужно знать только значения следующих параметров:
доменное имя или IP-адрес сервера Ideco PBX;
внутренний телефонный номер и пароль, назначенные на пользователя.
Мы рассмотрим настройку программного телефона на примере X-Lite 5.Установите и запустите X-Lite. Программа сообщит, что подключение к IP-АТС отсутствует и предложит настроить подключение.
Перейдите в меню . Определите соответствующие параметры:«Softphone → Account settings»
Account name - произвольное имя учетной записи в X-Lite, например «Ideco PBX».
User ID - внутренний телефонный номер.
Password - пароль для внутреннего номера.
Нажмите кнопку «Ok» для применения настроек.
НастройкаNAT и PBX
Типичные схемы включения
Идеальная схема включения
Оптимальная схема включения
Простая схема включения
Рекомендуемые настройки
Для фаерволов с выходом в интернет (в сторону провайдера):
NAT и правила фильтрации для фаерволов на базе iptables:- Модули nf_nat_sip nf_conntrack_sip.И- Весь исходящий трафик разрешен.NAT и правила фильтрации для ручного конфигурирования (требуется для устаревших устройств не пробрасывающих SIP-трафикавтоматически):- Разрешен PBX входящий трафик UDP/ , UDP/20000-UDP/29999.5160- Весь исходящий трафик разрешен.
Для фаерволов без выхода в интернет (в сторону клиентов):
NAT не рекомендован.Правила фильтрации:- Разрешен и проброшен до PBX входящий трафик UDP/5060, UDP/10000-UDP/19999.- Весь исходящий трафик разрешен ( ).в т.ч. WAN
Конференции
Раздел позволяет создавать простые конференц-комнаты с базовой функциональностью.
Конференция представляет из себя внутренний номер на PBX, при звонке на который клиент моментально подключается к конференц-комнате.
Конференцию можно создать в разделе веб-интерфейса указав для нее внутренний номер (например 911) и название.КонференцииДалее, любой клиент позвонивший на номер конференции (в данном примере на 911), станет участником конференции и сможет общаться с другимиучастниками этой конференции.
Интерфейс создания конференции и списка существующих конференций показан ниже.
Создание конференции
Список конференций
Отчеты / Статистика
Начиная с версии 1.4 в Ideco PBX появился модуль статистики по вызовам пользователей системы. Статистика доступна в одноименном пункте разделаОтчеты веб-интерфейса системы.
Статистика ведется на основе стандартного компонента asterisk - CDR. Статистика учитывает направление вызова, принятые и пропущенные вызовы,продолжительность вызова, принадлежность вызова пользователю или очереди.
Нужно иметь в виду особенность хранения информации о вызовах в базе данных сервера. Все временные отметки касательно вызовов всегда
Особенности учета принадлежности вызовов абонентам
При переводе звонка вызов будет назначен тому оператору, который совершил перевод. Не тому, на кого был переведен вызов.При перехвате звонка вызов будет назначен тому оператору, который совершил перехват. Не тому, кому был адресован вызов.Звонок считается пропущенным, если были гудки, но снятия трубки так и не произошло. Звонок не был принят.Не принятый звонок назначается тому, кому был адресован вызов.Исходящего трафика для Очереди не бывает. Это всегда пустая выборка. Можете не указывать фильтр по "исходящим" звонкам при просмотре статистики по Очередям.Вызовы, инициализированные из AmoCRM, отображаются как простые исходящие вызовы от оператора. При условии работы модуляинтеграции с AmoCRM.Вызов пользователю, перенаправленный на номер, указанный в настройках пользователя (функция Follow Me), будет считаться исходящимвызовом от номера пользователя на номер для перевода вызова.
Примеры выборок по статистике вызовов
Статистика принятых звонков абонентами очереди "Отдел продаж" за месяц, в период с 4 февраля по 4 марта.по длительности
Статистика принятых звонков абонентами очереди "Отдела продаж" за тот же период.по количеству
Статистика по активности всем принятым и отвеченным вызовам в период с 30 января по 4 марта. Выборка осуществляется по дням
Нужно иметь в виду особенность хранения информации о вызовах в базе данных сервера. Все временные отметки касательно вызовов всегдахранятся в UTC (время по Гринвичу). И не соответствуют временной зоне, выбранной в настройках сервера. Поэтому необходимоприбавлять разницу в часах между вашей временной зоной и UTC временем. Для Москвы это UTC+3. Таким образом, на примеремосковского времени, вызов, совершенный по статистике в 8 утра, был совершен в 11 часов по местному времени. Текущее время сервера(соответствует UTC) всегда указано в верхней части раздела статистики.
Статистика по активности всем принятым и отвеченным вызовам в период с 30 января по 4 марта. Выборка осуществляется по дням
Статистика по активности принятых и отвеченных звонков относительно дней в периоде с 30 января по 4 марта. Красным показаны неотвеченныевызовы.16го Февраля было принято и совершено больше всего вызовов. В конце января и февраля (по 30 и 31 числам) было совершено и принято всегонесколько входящих звонков. Неотвеченных вызовов не было.20го февраля не было вызовов.
Виктория Сергеевна в период с 1 по 7 февраля приняла и совершила больше всего звонков в среду. 21 вызов. В четверг Виктория обработала 20входящих и исходящих вызовов и не смогла ответитть на несколько. В пятницу неотвеченных вызовов у Виктории не было.
Для получения наиболее детальных данных по совершенным вызовам пользователя - следует выбрать интересующий день с группировкой вызовов почасам, явно указав интересующее направление вызовов.
1го февраля Зинаида приняла один вызов в десятом часу дня, два вызова в одиннадцатом часу и один вызов с часу до двух.
Перехват и перенаправление вызовов
Ideco PBX принимает сигнал перехвата вызова до того как он был отвечен но уже поступил на PBX. Перехватить звонок можно, например, из очередиили у коллеги, который не может в данный момент принять вызов.Перехват осуществляется набором последовательности на аппарате или программном клиенте и отправки этой последовательности серверу PBX.*8Перехват вызова осуществляется в рамках Чтобы клиент мог перехватить вызов идущий на другого клиента, оба клиента должны находится вотдела.одном .отделе
Перенаправление вызова осуществляется с помощью клавиши "решетки". Перенаправить вызов от себя другому клиенту PBX, в очередь или навнешний номер можно набрав и отправив эту последователность серверу PBX.#номер_для_трансфера
Интеграция Ideco PBX и AmoCRM
Описание
Интеграция дает следующие преимущества:
Всплывающая карточка контакта.Перенаправление входящего вызова на ответственного менеджера.Звонок по клику.
Всплывающая карточка контакта
Когда Ideco PBX принимает внешний звонок, то совершается запрос в AmoCRM для поиска контакта в базе данных с таким номером. Звонок темвременем уходит на оператора. Если контакт в AmoCRM был найден, то у оператора, к которому пришел вызов, открывается карточка клиента в« »браузере с информацией о контакте в AmoCRM. Таким образом оператор получает данные о звонящем еще до поднятия трубки. Если у контакта вAmoCRM указан ответственный , то входящий вызов будет направлен этому оператору, иначе вызов будет направлен согласно правилам входящей« »маршрутизации на Ideco PBX. Оператор должен быть авторизован в AmoCRM и его телефон должен быть зарегистрирован на Ideco PBX, чтобы этафункциональность работала.
Звонок по клику
Оператор может совершать вызовы контактам из AmoCRM по клику на номер телефона на карточке контакта. Кликнув по номеру контакта в браузере,
PBX звонит оператору. Оператор должен поднять трубку, после чего будет совершен вызов от оператора контакту. Чтобы эта функциональность« »
1. 2. 3.
4.
1. 2.
3.
PBX звонит оператору. Оператор должен поднять трубку, после чего будет совершен вызов от оператора контакту. Чтобы эта функциональность« »работала, необходимо также, чтобы оператор был авторизован в AmoCRM и зарегистрирован на Ideco PBX.
Модуль интеграции с Ideco PBX для AmoCRM можно получить в AmoCRM Store. Называется Виджет для интеграции с Ideco PBX .« »
Для работы обеих функций необходимо, чтобы менеджер (оператор) был авторизован в AmoCRM и зарегистрирован в Ideco PBX.
Также необходимо, чтобы хост с AmoCRM имел доступ к хосту с Ideco PBX, иначе их связка работать не будет.
Настройка
Внешние подключения и входящая маршрутизация на Ideco PBX должны быть настроены. Операторы могут принимать и совершать звонки вовне черезIdeco PBX.
Настроить параметры HTTPS на вкладке Сервер в разделе Доменные имена . Тут необходимо указать IP-адрес сервера Ideco PBX. « » « »Установить корневой сертификат в браузеры всех пользователей AmoCRM.Перейти на вкладку Интеграция с CRM , нажать на Подключить , заполнить все поля, записать сгенерированный Токен (он понадобится« » « » « »при настройке виджета).
Раздел PBX по интеграции с AmoCRM показан ниже:
Перейти в раздел AmoCRM Личный Кабинет - Интеграция (или нажав на на предыдущем шаге в ideco PBX).« » «Установить виджет»Установить виджет, заполнить поля. В поле Адрес сервера указать адрес Ideco PBX в локальной сети, в окен - ранее записанный токен. « » «Т »
Виджет проиллюстрирован ниже:
Создать пользователя на Ideco PBX, связанного с AmoCRM:
Пользователи - Добавить.Заполнить поля: Имя, Фамилия. В поле email обязательно указать логин пользователя AmoCRM (логин соответствует email пользователя вAmoCRM).Задать внутренний номер для этого пользователя (обязательно нажать сохранить в разделе внутренние номера).
Состояние сервиса при успешной интеграции будет выглядеть так:
1. 2. 3. 4.
1. 2. 3.
Состояние сервиса при успешной интеграции будет выглядеть так:
Проверка
Всплывающая карточка клиента:
Завести новый контакт в AmoCRM.Оператор должен быть авторизован в AmoCRM и зарегистрирован на Ideco PBX.Позвонить с номера телефона, созданного контакта на Ideco PBX.У ответственного за контакт менеджера или, если такового нет, у оператора, на которого пришел вызов, согласно входящей маршрутизацииIdeco PBX, должно открыться окно в браузере с карточкой контакта в AmoCRM.
Звонок по клику:
В AmoCRM кликнуть по номеру телефона контакта.Должен прийти вызов на sip-клиент оператора.После подъема трубки оператором должен быть совершен вызов контакту.
Защита от переборов паролей по SSH и SIP
Начиная с версии Ideco PBX 1.5 по умолчанию включена и задействована новая технология предотвращения попыток проникновения на сервер fail2ban. Выключить ее можно в разделе веб-интерфейса .СерверТехнология поможет защитить АТС от попыток перебора паролей и атак злоумышленников. fail2ban
Одноименная служба в составе Ideco PBX блокирует агрессивные попытки подключений к АТС на порты :
- TCP 22 (протокол ssh). IP источника подключения блокируется на 10 минут после 6 неудачных попыток .в течение 10 минут
- TCP 5060,5061; UDP 5060 (протокол SIP). IP источника подключения блокируется на 10 минут после 6 неудачных попыток .в течение часа
По истечении 10 минут блокировка снимается автоматически.
Подмена номера звонящего при входящих звонках
Интерфейс изменения номера звонящего на PBX абонента доступен в разделе "Входящая маршрутизация - Расширенные".Преобразование номера происходит согласно предопределенному шаблону в разделе "Группы шаблонов".Можно указать только одно правило преобразования вызывающего номера.
Автонастройка аппаратов SNR VP-5X
Автонастройка (autoprovisioning) облегчает настройку телефонных аппаратов подключаемых к Ideco PBX.
При первом подключении аппарата он автоматически регистрирует себя на Ideco PBX и получает настройки.Далее через определенные промежутки времени аппарат обновляет конфигурацию получая ее от Ideco PBX.
На текщий момент функциональность работает только для устройств SNR VP-5X.
Будьте внимательны при включении этой функциональности. При серии неудачных попыток авторизации на АТС по вышеобозначеннымпротоколам ваш клиент может оказаться заблокированным.
Настройка
В настройках DHCP-сервера вашей локальной сети нужно настроить параметр со значением 43 или 66, следущего вида:
https://<Ideco PBX IP-address>/api/v2/sip_devices/get_config/
Внутренний номер и аппараты связываются по mac-адресу, который вводится в интерфейсе Ideco PBX в настройках внутреннего номера. На времянастройки телефонов, нужно выключить fail2ban на вкладке “Сервер”. Логика работы внутри PBX’а такая:
Если телефон видит что у него настроен автопровизионинг, то он обращается по адресу https://<Ideco PBX IP-address>/api/v2/sip_devices/get_config/ff0012e3f4a5.cfg
Ideco PBX ищет в базе mac-адрес аппарата. Если его нет и включена авторегистрация, то Ideco PBX заведет новый внутренний номер ипривяжет его к этому mac-адресу.Если mac-адрес в базе есть, то Ideco PBX проверит, был ли раньше настроен внутренний номер к которому относится этот mac-адрес.Если не настроен, то Ideco PBX отдаст настройки аппарату и поставит признак, что внутренний номер настроен.Если настроен, то Ideco PBX спросит у аппарата логин/пароль. Пара логин/пароль назначается номеру самим ideco PBX автоматически входе его настройки и отдается аппарату.
Флаг “настроен” виден в интерфейсе внутренних номеров, у настроенных внутренних номеров есть кнопка “Отменить”. Сброс настройки потребуется,если нужно привязать новый аппарат к уже настроенному внутреннему номеру.
Режим автонастройки:
Внутренний номер для аппарата выделяется автоматически, mac-адреса телефона не должно быть в интерфейсе внутренних номеров.
Нужно включить автонастройку в интерфейсе.Включить аппарат.При получении настройки, Ideco PBX автоматически создаст новый внутренний номер. (Если номеров не было нумерация автоматически
Включить аппарат.При получении настройки, Ideco PBX автоматически создаст новый внутренний номер. (Если номеров не было нумерация автоматическиначнется со 100)Этот внутренний номер нужно добавить пользователю в разделе (Пользователи), иначе номер не сможет быть зарегистрирован.
После включения телефон обратится в DHCP за настройками сети, получит адрес автонастройки и обратится к Ideco PBX за настройками.
Ручная привязка внутреннего номера к аппарату:
Если внутренний номер ранее был привязан к другому аппарату, то нужно нажать кнопку “Отменить”, отменяющую настройку этогономера для предыдущего аппарата.Ввести в меню редактирования внутреннего номера mac-адрес нового аппарата. (например ff0012e3f4a5)Если аппарат был ранее настроен, то его можно просто перезагрузить, все новые настройки он получит сам.
Преимущество автопроивзионнинга в том, что в случае изменения внутренних номеров, аппараты автоматически на следующий день получат новыенастройки.
Так же аппараты, разумеется, можно настраивать полностью вручную:
Нужно добавить пользователю новый внутренний номер, сгенерировать ему пароль. (это можно сделать на вкладке “Пользователи”)Прописать настройки SIP-аккаунта в телефоне. (Логин - номер телефона пользователя)
В случае ручной настройки не будет работать LDAP-телефонная книга и некоторые другие возможности, например синхронизация времени.
Создание сетевых интерфейсов и маршрутов
Иногда может понадобиться регистрировать аппараты из соседних локальных сетей, для чего Ideco PBX должен присутствовать в этих сетях.
Так же Ideco PBX может регистрироваться на устройствах (VOIP-щлюзах, SIP-серверах) в соседних локальных сетях, доступ к которым осуществляетсяне через основной шлюз, настроенный в системе.
Для решения этих задач в разделе "Настройки - Сетевые" есть возможность :
Создавать дополнительные сетевые соединения на базе ethernet-сетевых карт.Создавать маршруты в удаленные сети через шлюзы, расположенные в локальных сетях в которых присутствует Ideco PBX.
Сетевые интерфейсы
Подключая Ideco PBX в дополнительную локальную сеть посредством отдельного физического сетевого интерфейса, нужно создать логический сетевойинтерфейс для этой локальной сети.
В поле "Сетевой адаптер" нужно выбрать mac-адрес физической сетевой карты, подключенной к дополнительной локальной сети.
Так же необходимо указать адрес сервера Ideco PBX в этой локальной сети и шлюз, на который будут отправляться сетевые запросы привзаимодействии Ideco PBX с устройствами в этой локальной сети.
Признак "Основной" делает это логическое сетевое подключение основным при выборе маршрута для связи с устройствами не принадлежащими ниодной из локальных сетей в которых присутствует Ideco PBX. Другими словами "Шлюз" основного сетевого соединения будет использоваться как шлюз
для всей системы. Через шлюз по умолчанию, например, происходит подключение к внешним операторам связи. Один из сетевыхпо умолчанию интерфейсов на ideco PBX должен быть основным. Сетевой интерфейс созданный на этапе первичной настройки Ideco PBX является основным и, какправило, менять основной интерфейс не нужно, без явных на то причин.
Маршруты
На вкладке "Маршруты" раздела сетевых настроек есть возможность указывать доступ в удаленные сети для ideco PBX через шлюз, доступный насетевых интерфейсах Ideco PBX.
Пример маршрута для возможности доступа ideco PBX в удаленную сеть через шлюз 192.168.1.1. Шлюз находится в одной с Ideco PBX172.16.0.0/12 сети: 192.168.0.0/24.
После создания маршрута, станет возможным следущее:
Регистрация телефонных аппаратов из этой локальной сети на Ideco PBXПодключение Ideco PBX к SIP-устройствам в этой локальной сети (в разделе Подключения)
IPsec
Настройка подключения между Филиалом и Главным офисомШаг 1. Создание подключения в Филиале
Шаг 2. Создание подключения в главном офисеШаг 3. Окончательная настройка филиала
Управление подключениями
Данный тип соединения необходим для установления безопасного соединения между серверами Ideco PBX (site-to-site VPN).
Особенности реализации технологии IPsec в Ideco PBX предполагают две роли использования Ideco PBX.
Главный офис: должен иметь публичный адрес в сети Интернет и принимать подключения от других серверов Ideco PBX (Филиалы). Для этоговам необходимо пробросить , и порты до вашего сервера Ideco PBX.500 1701 4500 UDPФилиал: Ideco PBX, подключающийся к и, как правило, не имеющий публичного адреса в сети Интернет. С другой стороны,главному офисуесли имеет публичный адрес, то к нему тоже можно подключать любые устройства.филиал
Настройка подключения между Филиалом и Главным офисом
Добавление и производится на вкладке в подразделах и раздела .Главных офисов Филиалов IPSec Главный офис Филиалы Управление
Вам необходимо на интернет-шлюзе пробросить 500, 1701 и 4500 порты UDP до вашего сервера Ideco PBX.
Перед настройкой IPsec нужно учесть, что для его работы все IP-подсети, участвующие в соединениях, включая сети главного офисаи всех филиалов, не должны пересекаться и, тем более, не должны совпадать.
Перед настройкой соединения нужно убедиться в том, что один из серверов имеет публичный ("белый") IP-адрес отинтернет-провайдера. Если окажется, что главный офис не имеет публичного IP-адреса, а филиал имеет такой адрес, то ролисерверов для этого соединения следует поменять местами.
1. 2. 3.
4. 5.
1. 2. 3. 4. 5.
Шаг 1. Создание подключения в Филиале
Сделать следующие настройки на Ideco PBX, расположенном в :филиале
Открыть раздел в веб-интерфейсе .Управление -> IPSec -> Филиалы филиалаНажать кнопку .Добавить главный офисЗаполнить поля:- Название .главного офиса- Внешний адрес : доменное имя или внешний IP-адрес Главного офиса, выданный провайдером.главного офиса- Локальная сеть : Введите IP-адрес сети филиала Ideco PBX в формате 192.168.0.5/32, где 192.168.0.5 IP-адрес Ideco PBX филиала.филиалаНажать кнопку .СохранитьСкопировать содержимое поля и передать его в , к которому производится подключение.Настройки филиала главный офис
Шаг 2. Создание подключения в главном офисе
Сделать следующие настройки на Ideco PBX, расположенном в , к которому производится подключение:главном офисе
Открыть раздел .Управление -> IPSec -> Главный офисНажать кнопку .Добавить филиалЗаполнить предлагаемые поля:- Название .филиала- Настройки : вставьте в это поле настройки, полученные из Филиала после выполнения шага 1.филиала- Локальная сеть : Введите IP-адрес Ideco PBX , которая будет доступна Ideco BPX в в форматеглавного офиса филиала главном офисе192.168.1.5/32, где 192.168.1.5 IP-адрес Ideco PBX филиала.Нажать кнопку .СохранитьСкопировать содержимое поля и передать его в , к которому производится подключение.Настройки главного офиса филиал
Шаг 3. Окончательная настройка филиала
Открыть раздел .Управление -> IPSec -> ФилиалыВыбрать нужный , нажать кнопку .главный офис РедактироватьВставить в поле текст настроек, полученный из Главного офиса.Настройки главного офисаНажать кнопку .СохранитьОткрыть раздел убедиться, что подключение к установлено. иУправление -> IPSec -> Филиалы главному офису
Управление подключениями
На вкладке выводится статус настроенных подключений и кнопка для переподключения.ФилиалыНажатие кнопки " " в приведёт к разрыву существующего соединения, при этом сразу же автоматическиОтключить главном офисе филиалпроизведёт переподключение.Нажатие кнопки в - разрывает существующее подключение к и открывает новое."Отключить" филиале главному офису
Подключение филиаловЦентральная консоль
В этом разделе описаны необходимые настройки для администрирования группы серверов ideco PBX из Центральной Консоли управления.
Центральная консоль: о продукте
Установка Центральной консоли
Настройка подключения администратора
Настройка подключения PBX к Центральной консоли
Настройка подключения PBX к Центральной консоли
В данном разделе описаны настройки, которые необходимо выполнить на серверах Ideco PBX, управление которыми должно осуществляться изЦентральной консоли.
Перед настройкой подключения необходимо получить у администратора Центральной консоли реквизиты для подключений:
IP-адрес Центральной консоли.Пароль для подключения.
Настройка подключения к Центральной консоли осуществляется в меню -
Для подключения необходимо ввести следующие данные:
Введите название сервера - оно будет видно администратору Центральной Консоли.Адрес - IP-адрес сервера Центральной Консоли.Пароль - пароль для подключения (администратор Центральной Консоли может изменить его в веб-интерфейсе Центральной Консоли).
После подключения к Центральной Консоли в данном меню будет отображен статус подключения.
ОбслуживаниеОбновление
Небольшие обновления в рамках версии устанавливаются автоматически, в указанное в настройках время (по умолчанию - ночью). Для применениятаких обновлений необходимо перезагрузить сервер вручную.
Для обновления между релизными версиями, например с 1.3 до 1.4, необходимо сделать резервную копию настроек сервера, установить новую версиюна сервер и восстановить эту резервную копию.
Сброс настроек сети
В некоторых случаях появляется необходимость сбросить сетевые настройки.
Для этого в локальном меню есть опция для сброса настроек сети.
Вам необходимо будет подтвердить сброс настроек.
После сброса Ideco PBX будет перезагружен, .вам необходимо будет произвести настройки сети снова
