FacebookTema

Margit Tangen

Visit Fredrikstad & Hvaler/ Visit Østfold

Hedda Takle

Visit Fredrikstad & Hvaler/ Visit Østfold

Agenda

09.30 – 12:00 Facebook & Facebook Ads

12:00 – 13:00 Lunsj

13:00 – 14:30 Instagram & TripAdvisor

Facebook & Facebook Ads

Dette skal vi gjennom….

• Hvorfor skal vi bruke tid på Facebook?

• Hvordan skape aktive og engasjerte følgere? • Innhold

• Strategi

• Bli kjent med brukeren din!

• Facebook – rent praktisk!• Sidekonsept som fungerer

• Tips & triks

• Facebook Ads

Dette skal vi gjennom….

• Hvorfor skal vi bruke tid på Facebook?

• Hvordan skape aktive og engasjerte følgere? • Innhold

• Strategi

• Bli kjent med brukeren din!

• Facebook – rent praktisk!• Sidekonsept som fungerer

• Tips & triks

• Facebook Ads

Sosiale medier er en gave til bedriftene - alle kan få en stemme gjennom bruk av sosiale medier. Som i alt annet i livet handler også

sosiale medier om å være ekte, åpen og personlig, og å skape en verdi for de vi kommuniserer med.

- Astrid Valen-Utvik

Facebook NÅ

• Antall brukere vokser

• Vi har flere venner og liker flere sider

• Vi følger bedrifter og personer• Men er mer bevisst på hvem vi følger

• Facebook er ikke lengere enstydig med gratis og ”fortjent medie”

Hvorfor skal vi da bruke tid på Facebook?

Hvorfor skal vi da bruke tid på Facebook?

• Fortsatt størst!

• Mulighet for stor synlighet og rekkevidde

• Rimelig markedsføring, også dersom du velger å annonsere

• Du kan bruke din stemme gjennom bruk av Sosiale Medier

Hvem er det (egentlig) vi konkurrer mot?

Dette skal vi gjennom….

• Hvorfor skal vi bruke tid på Facebook?

• Hvordan skape aktive og engasjerte følgere? • Strategi

• Innhold

• Bli kjent med brukeren din!

• Facebook – rent praktisk!• Sidekonsept som fungerer

• Tips & triks

• Facebook Ads

Tenk litt strategisk, og ha en plan

Hvorfor skal vi være på Facebook? Kommunikasjonen må oppleves verdiøkende i forhold til…

• Kjennskap

• Kunnskap

• Holdning

• Handling

• Hva er verdi for kunden? • Ikke bare være informative, men engasjerer!

• Hva får kunden ut av dette, ikke hva du selv får ut av det!

Hva er målet?

• Mål• Trafikkdriver• Likes • Merkevare• Ambassadører

• Målgruppe• Hvem skal du treffe?• Hvem snakker du med, og når snakker du med dem?• Vær tro mot målgruppen

• Mening/budskap• Hva skal du fortelle de?

Men husk alltid å bruk hjerte!

• Ildsjeler i bedriften!

• Hva gjør deg stolt?

Planlegg

• Planlegg• Legg en plan for publisering

• Mandagsmøte; hva skjer denne uken?

• Del gjerne opp• Inspirasjon

• Informasjon

• Engasjement

Lag godt innhold som engasjerer

• Lag godt innhold med stoppeffekt

• Kommuniser! • Lik, kommenter og SVAR

• Kjenn målgruppen og snakk deres språk• Tal for menigheten

• Timing!

Lag innhold som gir verdi og er underholdene

• Følelser/kunnskap/holdning/handling

• Vær aktuell

• Fortell de gode historiene

• Fortell enkelthistoriene – vi bryr oss om menneskene• Lokalt er bra. Bruk de ansatte.

• Skryt av noe vi vil heie på

• Fortell oss noe vi ikke vet• Man kan skryte av at vi vet

Facebook er mer en ”likes”!

• Det er de rette likerne som er viktig!

• Du vil ikke ha 5000 likere som er på jakt etter en iPad (eller påskegodis?)

• Konkurranse; kjør en som treffer ditt publikum, også geografisk!

Lovlige konkurranser

• Du kan be folk legge igjen en kommentar på ditt innlegg på Facebook.

• Du kan be folk trykke på liker-knappen på ditt innlegg på Facebook.

• Du kan be folk sende en privat melding til din Facebookside.

• Du kan be folk skrive en melding /på din Facebookside.

• Du kan bruke likes-funksjonen som en tellemekanisme i en konkurranse.

Kilde: valen-utvik.no

Gi dem en grunn til å like, kommentere og dele!• Korte og relevante tekster. Putt

det som engasjerer først i teksten!

• Bilder som vekker følelser – de riktige!

• Tenk delbart! Ville du ha delt det selv?

Bland kommersielt og kos

• Jab, Jab, Jab, Right Hook

• Jab: innhold som er lett delelig og skaper engasjement

• Right hook: Salg /Call to action

• Du må jobbe mye med ”jabbing” dersom du skal få full uttelling på ”Right hook”

Bli kjent med følgerne, og ta vare på dem!

• Når er de pålogget?• timing

• Kvinner eller menn?

• Alder

• Interesser

• Henvendelser/meldinger• Hvordan svare – Responstid

Dette skal vi gjennom….

• Hvorfor skal vi bruke tid på Facebook?

• Hvordan skape aktive og engasjerte følgere? • Innhold

• Strategi

• Bli kjent med brukeren din!

• Facebook – rent praktisk!• Sidekonsept som fungerer

• Tips & triks

• Facebook Ads

Noen sentrale begreper

• Profil ! For personer

• Sider ! For bedrifter

• Nyhetsfeed Oppdatering

• Annnonse Sponset

Lag riktig sidekonsept

• Få en god facebook side• Navn – URL – Ingress – Beskrivelse

• facebook.com/GamlebyenFredrikstad

• Adresse: kan gjestene sjekke inn?

• Har du riktig kategori

• Beskrivende profilbilde?

• Coverbilde, profilbilde, apper

Er siden din ”ego-vennlig”

• Hva er det med deg som brukeren ønsker å like?• Hvordan oppfattes det hvis jeg liker dette?

• Ser det bra ut i statusoppdateringer?

Bildestørrelser

http://blog.fanbooster.com/fbsizes/

http://takinkroop.com/gratis-maler-til-bildestorrelse-pa-facebook/

Husk mobil!

Oppdateringer og innlegg

• Lenker fra nettsiden

Planlegg

Målrett

Rediger / Fremhev

Arrangementer på Facebook

• Analyser• Mange har vist interesse

• Lag et sidekonsept• Timing

• Hvem oppretter

• Målrett

Tips til gode verktøy

Tips & triks

• Bilder – vertikal vs. horisontal

• Hva om administrator får en stein i hode?• Ha flere!

• Hvor ofte kan vi poste? • Så lenge det er relevant – post!

• Lag årshjul og ukeplan

Dette skal vi gjennom….

• Hvorfor skal vi bruke tid på Facebook?

• Hvordan skape aktive og engasjerte følgere? • Innhold

• Strategi

• Bli kjent med brukeren din!

• Facebook – rent praktisk!• Sidekonsept som fungerer

• Tips & triks

• Facebook Ads

Husk alltid!

• Annonser vil lett oppfattes som forstyrrende element• godt innhold fortsatt viktigst!• målrett mot riktig segment• ”joggebukse-modus”

•Du kan avslutte, endre, justere og tilpasse• følg derfor med hvordan den fungerer

• Relevanspoeng• god indikator på hvor relevant Facebook synes annonsen din er• reduserte kostnader• testindikator før og under kampanjer

Annonsemuligheter

• Frem innlegg

• Snarveien til å bruke penger på Facebook

• Promoter siden

• Markedsføre din Facebook-side

• Engasjement på sideinnlegg

• Markedsfør innlegget på din side

• Promoter nettsted

• Markedsfør nettsiden din

3 trinn

1. Kampanje• Målsetting

2. Annonsesett• Publikum

• Budsjett og tidsplan

3. Annonsen• Tekst og lenker

Trinn 1: Kampanje

Trinn 2: Annonsesett

• Sett opp publikum (målgruppe)• Hvem skal se annonsen??

• Hvor mye penger skal du bruke?

+

+

+

Trinn 3: Annonsen

Statistikk

Tips

• Følg med på telefonen: Facebook Annonseadministrasjon

• La innlegget gå litt for du kjøper synlighet

• Følg med på statistikken• Funker det ikke. Gjør endringer!

• Max 20% tekst i bildet. • Sjekk her: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

• www.facebook.com/ads

Andre muligheter

• Remarketing

• A/B testing

• Facebook Power editor

• Speil publikum

Lunsj

Vi starter kl 13:00