CCopyright NetBooster 2012Copyright NetBooster 2012

Facebookin vaikutus ostoprosessissa

CCopyright NetBooster 2012

Sosiaalinen jakaminen

• Ystävät vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin Verkkokauppa Facebookiin tai verkkokaupan Kiitos-sivulle ”Jaa”-nappula Vain 26% jakajista kertoo tällä hetkellä syyn ostokseen, joten rohkaise asiakkaita kertomaan

julkaisussaan syy, miksi tuote on ostettu esim. palkitsemalla uusista, hänen kauttaan tulleista asiakkaista

• 75% nettiostoksista jää kesken – suurimpana syynä sivustolle rekisteröitymisen tarve Kirjautuminen Facebookin kautta

38% jakaa suoraan tietoa ostoksistaan

56% nettiostajista jakaa epäsuorasti tietoa ostoksistaan

CCopyright NetBooster 2012

Sosiaalinen jakaminen tuo uusia asiakkaita

jälleenmyyjän sähköpostiviesti

Online-mainos

Ystävän Facebookissa jakama kommentti

Google haku

17%

23%

48%

49%

Sosiaalinen jakaminen on jo yhtä hyödyllistä kuin Googlen hakutuloksissa pärjääminen

Prosenttia pisteytti erittäin tai hyvin hyödyllisesksi

CCopyright NetBooster 2012

Sosiaalinen vaikutus ostoprosessissa

57,1% kuluttajista tekee todennäköisemmin ostopäätöksen jos sivustolla näkyy heidän ystävänsä kuva

32% Kuluttajista jää ostoksille nähdessään muiden ostaneen sivuilta jotain

CCopyright NetBooster 2012

Vaikutukset jakamiseen Facebookissa

Motiivit jakamiseen Huolenaiheet jakamisessa

40,5%

Tarjouksen jakaminen

26%

Tuotteen oston syiden jakaminen

15%

Ylpeys tehdystä ostoksesta

9%

Ystävän mielipiteen saaminen

24%

Ystävän uutissyötteen tukkiminen

10%

Ystävien negatiivinen mielipide julkaisua kohtaan

5%

Ei haluta kerskailla

24%

Epäilys julkaisun mitättömyydestä

CCopyright NetBooster 2012

Sosiaalisen jakamisen vaikutukset myyntiin

53%Ostaa jaetun tuotteen

75%Klikkaa tuotelinkkiä

62%Lukee ystävänsä julkaisun

CCopyright NetBooster 2012

Sosiaalisen jakamisen hyödyt

Sosiaalisen jakamisen hyödytKuluttajat arvostavat ystäviensä kommentteja tuotteista…

Löytä

äkseen tu

otteen jonka

voisi

ostaa

Löytä

äkseen hyv

än tarjo

uksen

Oppiakseen lis

ää ystävis

tään

47%

14% 12%

Syyt linkin napsautukseenKuluttajat napsauttavat todennäköisemmin, jos näkevät…

Miks

i jaka

ja päätti osta

a tuotteen

Alennustarjo

us

Miks

i jaka

ja valits

i tämän m

yyjän

43% 41%

9%

CCopyright NetBooster 2012

Lähde

• Sociable labs, Social Impact Study, 2012• http://www.sociablelabs.com/blog/bid/122099/Social-Impact-Study-

2012-Infographic-on-Social-Sharing

CCopyright NetBooster 2012Copyright NetBooster 2012

NetBooster FinlandLönnrotinkatu 20, 00120 Helsinki

myynti@netbooster.fi

Puh: +358 207 205 251