FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ... · La asignatura Fundamentos de Marketing es de naturaleza teórico-práctica. ... Filosofías de gerencia de marketing

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

SÍLABO

1. DATOS INFORMATIVOS

1.1 Asignatura : FUNDAMENTOS DE MARKETING 1.2 Código : 3501-35108 1.3 Requisito : Haber aprobado 16.0 créditos 1.4 Ciclo Académico : II 1.5 Semestre Académico : 2014 1.6 Horas Semanales : 04

1.6.1 Teoría : 02 1.6.2 Práctica : 02

1.7 Créditos : 03 1.8 Profesor :

SUMILLA La asignatura Fundamentos de Marketing es de naturaleza teórico-práctica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos. Su objetivo es proporcionar a los participantes los conocimientos básicos y esenciales sobre las variables fundamentales del marketing, como son: el producto, el precio, la plaza (distribución) y la promoción con el propósito de diseñar estrategias dirigidas a un mercado meta y que optimicen el desarrollo de las organizaciones en un escenario altamente competitivo y globalizado. La asignatura está organizada en cuatro unidades: Unidad I: Introducción a los Fundamentos del Marketing y su entorno cambiante. Unidad II: La Planeación Estratégica del Marketing. Análisis de oportunidades en mercados globales. Unidad III: Selección del Mercado Meta, Posicionamiento y Comportamiento del Consumidor Global. Unidad IV: Estudio de las variables de la Mezcla del Marketing.

2. COMPETENCIA GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO

Crea y gestiona empresas y negocios internacionales con una visión estratégica del comercio exterior, con una sólida base humanística y ética, con sólidos conocimientos de la ciencia administrativa, las finanzas, la logística, las personas, los idiomas y los sistemas gerenciales para contribuir al desarrollo del país con eficiencia, eficacia, calidad, creatividad y liderazgo.

3. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

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Comprender al marketing como una disciplina de importancia para la gestión empresarial moderna y como herramienta de desarrollo de productos capaces de competir en un mercado cada vez más global y competitivo. Ser consciente de la necesidad de realizar un análisis pormenorizado del perfil del consumidor así como también de la competencia y del entorno (interno y externo) que rodea a la empresa.

4. CAPACIDAD

4.1 Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing. Utiliza estos elementos para entender la importancia del marketing para una empresa moderna.

4.2 Identifica los diversos modelos de Planeación Estratégica de Marketing para su utilización en el Planeamiento Estratégico Empresarial

4.3 Aplica el proceso de selección del mercado meta y establece las mejores estrategias para posicionarse en él.

4.4 Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla de mercadotecnia a un mercado meta para una empresa concreta.

5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA

UNIDAD I: Introducción a los Fundamentos del Marketing y su entorno cambiante. COMPETENCIAS: Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing y sus elementos para saber sus variables controlables e incontrolables. SEMANA I Sesión 1 Tipo de sesión: Exposición dialogada Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES

• UNA VISIÓN GENERAL DEL MARKETING

• ¿Qué es el marketing?

Filosofías de gerencia de marketing

Orientación a la producción

Orientación a las ventas

Orientación al mercado

Orientación al marketing social

• Comprende los conceptos de marketing de diversos autores estableciendo su propia noción.

• Analiza e interioriza la filosofía del marketing.

CONTENCONTENIDO IDO CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el marketing como herramienta de la Administración Moderna.

Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Cengage Learning, México.

Sesión 2 Tipo de sesión: Exposición dialogada Cantidad de horas: 2

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Diferencias entre la orientación a las ventas y la orientación al mercado

El enfoque de la organización

El negocio de la empresa

A quiénes está dirigido el producto

La meta primaria de la empresa

Herramientas utilizadas para alcanzar sus metas

• Comprende la importancia del Marketing en la gestión empresarial global.

• Analiza el entorno empresarial de marketing

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el análisis del entorno de marketing como herramienta para la toma de decisiones.

•

Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Cengage Learning, México. SEMANA 2 Sesión 3 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES La compañía y su estrategia de marketing:

Asociaciones para crear relaciones con los clientes

Planeación estratégica de la compañía: Definir el papel del marketing

•

• Comprende la evolución dinámica y adaptadora del marketing.

• Analiza y utiliza los conceptos relacionados valor y utilidad en el marketing.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Entiende y valora el conocimiento del marketing y su adaptación a la realidad empresarial global.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013 Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 4 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • El entorno del marketing, la ética y la

responsabilidad social.

• Marketing Global

• Los beneficios del marketing global

• Aprende a relacionar la demanda y el mercado a nivel de la gestión de la empresa moderna.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Tiene la mente abierta a los cambios del mercado.

Fuente: KURTZ, David. “”Marketing Contemporáneo” Quinceava edición 2012, Cengage Learning. México SEMANA 3 Sesión 5 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2

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• Comportamiento del consumidor

• Efecto de los consumidores en la estrategia de marketing

• Reconoce que el marketing es aplicable a cualquier bien o servicio.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la posibilidad de usar el marketing para satisfacer las necesidades de un determinado mercado.

Fuente: SALOMON, Michael “Comportamiento del consumidor”, Décima edición 2013, Pearson México. Sesión 6 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


• El Sistema de Información de Marketing y sus Componentes.

• Interrelación entre cada uno de los componentes.

• Aprende como obtener información para tomar decisiones.

• Elabora el Cuadro general del Sistema de Información de Marketing

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora de forma responsable la importancia de obtener información relevante y real para la toma de decisiones en un mercado global.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013 Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 4 Sesión 7 Tipo de sesión: Taller Cantidad de horas: 2


• Sub -Sistema de Registros Internos

• Sub – Sistema de Inteligencia Comercial.

• Sub – Sistema de Investigación de Mercados

• Sub-Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones.

• Aprende a utilizar los subsistemas de manera eficaz.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora los procesos de obtención de información

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México.

Sesión 8 Tipo de sesión: Evaluación Cantidad de horas: 2


PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA

• Desarrolla la prueba de manera individual y utilizando los conocimientos adquiridos hasta el momento.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la honradez como una forma de ser leal consigo mismo.

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UNIDAD II: La Planeación Estratégica del Marketing. Análisis de oportunidades en mercados globales. COMPETENCIAS: Identifica los diversos modelos de Planeamiento Estratégico de Marketing para su utilización en la elaboración del plan Empresarial y entender el comportamiento del consumidor y la administración de ventas de la empresa. SEMANA 5 Sesión 9 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


• La Aplicación de la Administración al Marketing: Planeación, Organización, Dirección y Control de las actividades de Marketing.

• El enfoque Sinérgico en el Marketing.

• El Planeamiento de Marketing: Estratégico y Operativo

• Analiza y comprende las características de la Planeación Estratégica en general y su importancia para la empresa.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia de la importancia de la planeación estratégica y la pone en práctica.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 10 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


Toma de decisiones del consumidor La importancia de entender el

comportamiento del consumidor. El proceso de toma de decisiones. Tipos de decisiones de compra del

consumidor y participación del consumidor

• Relaciona la teoría con la práctica

• Investiga la realidad del marketing aplicado por las empresas en la actualidad.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Emite juicios de valor en relación a la importancia y aplicabilidad de las estrategias en general

Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Editorial Cengage Learning, México.

Sesión 11


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Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2

Fuente: KOTLER, Philip. “Dirección de Mercadotecnia”, Decimocuarta edición, 2012, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 12 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


Organización del; Departamento de Marketing:

• Organización Funcional

• Organización Geográfica

• Organización por Producto

• Organización por Territorio 3er Caso Práctico

• Comprende como una empresa debe ser organizada para una eficaz gestión de Marketing

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de encontrar la mejor organización del área de marketing para una gestión eficaz.

Fuente: KOTLER, Philip. ““Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México.

SEMANA 7 Sesión 13 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


La Dirección en Marketing y Ventas • La Administración de Ventas

• La Administración de la Fuerza de Ventas

• Zonificación y Remuneraciones en Ventas

• Establece y entiende los lineamientos adecuados para dirigir las áreas de ventas y marketing de modo eficiente

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la responsabilidad al momento de dirigir el área comercial de la empresa.

Fuente: JOHNSTON, Mark “Administración de ventas”, Novena edición 2009, Editorial McGraw-Hill México. Sesión 14 Tipo de sesión: Teórico- práctica Cantidad de horas: 2

• Matriz de Crecimiento Producto Mercado.

• Matriz de Liderazgo de Porter

• Matriz FODA

• Matriz BCG (Boston Consulting Group)

• Relaciona la teoría con la práctica.

• Desarrolla ejercicios para cimentar sus conocimientos.

• Investiga la realidad del marketing aplicado por las empresas en la actualidad.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Emite juicios de valor en relación a la importancia y aplicabilidad de las estrategias en general.

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El Control en Marketing: • Control de Plan Anual

• Control de la Rentabilidad

• Auditoría de Marketing

• Determina un plan de control para retroalimentar el proceso de marketing de la empresa.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el conocer la situación real de los planes y programas de la empresa.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 8 Sesión 15 Tipo de sesión: Teórico- práctica Cantidad de horas: 2


• Investigación de Mercados: Conceptos, Diseños, Aplicaciones Herramientas e Importancia.

• Procedimiento para realizar una investigación de mercados.

• Elabora un análisis de la importancia de la investigación de mercados en la Administración

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de la Investigación de Mercados para la gestión empresarial eficaz.

Fuente: MALHOTRA NARESH Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado. Quinta Edición 2009. Editorial Pearson Education Inc.

BENASSINI Marcela Introducción a la investigación de mercados Un enfoque para América Latina. Segunda Edición 2009. Editorial McGraw-Hill México Sesión 16 Tipo de sesión: Taller Cantidad de horas: 2


• Análisis de las oportunidades de Mercado.

• 4to Caso Práctico y Debate general

• Discute y sustenta la decisión de escoger una determinada oportunidad de mercado

CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia de la necesidad de analizar mercados para priorizar en los más importantes.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013,, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México.

SEMANA 9

Sesión 17 y 18 Tipo de sesión: Evaluación Cantidad de horas: 4

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EXAMEN PARCIAL • Desarrolla la prueba de modo individual usando sus conocimientos y su criterio.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Está consciente que debe trabajar solo y de forma leal

UNIDAD III: Selección del Mercado Meta, Segmentación, Posicionamiento y Comportamiento del Consumidor Global.

COMPETENCIAS: Aplicar el proceso de selección, segmentación y posicionamiento en el mercado meta. SEMANA 10 Sesión 19 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


• Mercado Meta: Concepto.

• Como determinar el mercado

• Como seleccionar el mercado meta

• Determina las posibles metas de mercado a nivel empresarial.

• Establece criterios claros y concretos para establecer lo que más le conviene a la empresa.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de determinar al mercado meta.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013,, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 20 Tipo de sesión: Teórico- práctica Cantidad de horas: 2


• Segmentación. Conceptos, Criterios y Usos.

• Tipos: Geográfica, Demográfica, Psicográfica, por Estilos de Vida

• Establece la mejor segmentación de mercados en función al conocimiento del consumidor

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de conocer exactamente al consumidor mediante la segmentación.

Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Editorial Cengage Learning, México.

Sesión 21 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


• Posicionamiento. Concepto

• Criterios

• Pasos para elaborar una buena Estrategia de Posicionamiento

• Establece que criterios son necesarios para establecer un adecuado posicionamiento.

• Aprende a desarrollar estrategias de posicionamiento eficaces.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de crear una posición en la mente del consumidor

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Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 22 Tipo de sesión: Teórica-práctica Cantidad de horas: 2


• La Mezcla de Marketing. Concepto y Componentes

• Las variables de la mezcla de marketing: El producto, el precio, la plaza y la promoción

• Debate el contenido de un video que muestra las variables del marketing.

• Elabora un informe acerca del mismo video..

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de comprender al consumidor y satisfacer sus Necesidades.


SEMANA 12 Sesión 23 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2


• El Producto: Concepto, componentes,

Clasificación • Ciclo de Vida del Producto. • Los tres niveles del producto

• Determina cual es el más adecuado modelo para analizar al producto de acuerdo a las necesidades del consumidor

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de analizar al consumidor.


Sesión 24 Tipo de sesión: Teórico práctica Cantidad de horas: 2


Identificación de las necesidades del cliente Especificaciones del producto

• Determina cual es el más adecuado modelo para analizar al consumidor.

• Elabora un análisis pormenorizado del Consumidor.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de analizar al consumidor


SEMANA 13 Sesión 25

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Tipo de sesión: Evaluación Cantidad de horas: 2


SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA Resuelve de manera individual su

práctica calificada

CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra su capacidad y habilidad en los temas desarrollados y su mejora continua.

Sesión 26 Tipo de sesión: Teórica- práctica Cantidad de horas: 2


Marketing de servicios y organizaciones sin fines de lucro

• Importancia de los servicios

• Calidad en el servicio.

Comentar las diferencia entre bienes

y servicios.

Analizar el marketing relacional.

Analizar los temas globales en el

marketing de servicios

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia del marketing de servicios y de las empresas en general.

Fuente Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Editorial Cengage Learning, México.

UNIDAD IV: Estudio de las variables de la Mezcla del Marketing. COMPETENCIAS: Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla del marketing en un mercado meta de la empresa concreta. SEMANA 14 Sesión 27 Tipo de sesión: Teórica-práctica Cantidad de horas: 2


• La Mezcla de Marketing. Concepto y Componentes

• Las variables de la mezcla de marketing: El producto, el precio, la plaza y la promoción

• Debate el contenido de un video que muestra las variables del marketing.

• Elabora un informe acerca del mismo video.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el conocer como los estilos de vida en sus diversos estilos y tendencias.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 28 Tipo de sesión: Teórica-práctica Cantidad de horas: 2


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• El Producto: Concepto, componentes, Clasificación

• Ciclo de Vida del Producto.

• Los tres niveles del producto

• Aplica la teoría a la práctica con casos reales.

• Entiende cómo funcionan los puntos tocados en clase

CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprende y argumenta sobre el uso de los niveles del producto

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 15 Sesión 29 Tipo de sesión: Teórico- práctica Cantidad de horas: 2


Desarrollo y administración de productos

La importancia de nuevos productos

Proceso de desarrollo de un nuevo producto.

Entiende la evolución de la introducción de nuevos productos en el mercado y las posibles adaptaciones.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de comprender al consumidor y satisfacer sus necesidades con relación al producto

Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Cengage Learning, México

ULRICH, Karl. “Diseño y desarrollo de nuevos productos” Cuarta edición 2009, Editorial McGrawHill, México Sesión 30 Tipo de sesión: Teórica- práctica. Cantidad de horas: 2


• La Plaza:

• Tipos de Canales de Distribución: Minoristas, Mayoristas e Intermediarios

• Análisis de las necesidades de servicio de un consumidor

• Entiende y analiza las diversas modalidades de distribución que una empresa puede utilizar

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora que un producto debe llegar al consumidor por los canales adecuados.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México

SEMANA 16 Sesión 31 Tipo de sesión: Teórico práctico Cantidad de horas: 2


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• El Precio. Concepto y Clases

• Componentes y Enfoques para la fijación un Precio

• Decisiones sobre fijación de Precios: El Análisis de la Estructura de Costos.

• Elementos tangible e intangible del Precio

• Identifica dentro de la estructura de costos aquellos que son los más importantes para la fijación de precios.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de reflejar en el precio los costos en que incurre la empresa para fabricar el producto.

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México Sesión 32 Tipo de sesión: Teórico práctica Cantidad de horas: 2


• La Promoción. Concepto y Componentes:

• La Promoción de Ventas

• La Publicidad

• Las Relaciones Públicas

• La Venta Personal

• El Branding

• El Merchandising

• La Comunicación

• Comprende y analiza cada uno de los

componentes de la mezcla promocional para saber combinarlos adecuadamente.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora a la promoción como elemento clave de marketing moderno

Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 17 Sesión 33 Y 34 Tipo de sesión: Evaluación Cantidad de horas: 4


EXAMEN FINAL Resuelve de manera individual el examen final

CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia la importancia de ser evaluado.

SEMANA 18 Sesión 35 y 36 EXAMEN SUSTITUTORIO

6. METODOLOGIA

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Exposiciones. El profesor desarrollará las clases con exposición dialogada y demostraciones en clase de los métodos de solución de problemas, motivando al grupo, al diálogo y el intercambio de información sobre los temas tratados. Las clases serán interactivas. Ejercicios. Los alumnos desarrollaran ejercicios que le permitirán reforzar su aprendizaje, con la orientación del profesor. Prácticas dirigidas: El objetivo es la consecución de equipos de trabajo y la participación activa de cada alumno en los diálogos interpersonales. Casos: Los alumnos presentaran soluciones a problemas reales, aplicando los conceptos aprendidos en clase. Exponiendo su trabajo en grupos.

7. EQUIPOS Y MATERIALES

• Pizarra acrílica y plumones de colores.

• Equipo multimedia

• Diapositivas Power Point

• Textos y separatas del curso

• Lecturas seleccionadas.

• Direcciones electrónicas. 8. EVALUACIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

INDICADORES INSTRUMENTOS

Capacidad I: Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing. Utiliza estos elementos para entender la importancia del marketing para una empresa moderna.

- Comprende el concepto de marketing.

- Analiza y utiliza la filosofía del marketing.

- Comprende el entorno de marketing

o Intervenciones personales. o Preguntas o Resolución de casos

o Prácticas.

o Exposición

o Manifestación actitudinal

Capacidad II: Identifica los diversos modelos de Planeación Estratégica de Marketing para su utilización en el Planeamiento Estratégico Empresarial

Aprende e identifica los diversos modelos de Planeamiento Estratégico

o Intervenciones personales. o Preguntas o Resolución de casos.

o Práctica

o Exposición

o Manifestación actitudinal.

Capacidad III: Aplica el proceso de selección del mercado meta y establece las mejores estrategias para posicionarse en él.

Sabe cómo seleccionar mercados meta y establece las estrategias básicas.


o Práctica

o Exposición


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Capacidad IV: Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla de mercadotecnia a un mercado meta para una empresa concreta.

- Entiende las variables

de marketing mix. - Organiza las variables

de marketing.


o Práctica

o Exposición


La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé el 30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final, será desaprobado en la asignatura sin derecho para rendir un examen sustitutorio. El sistema de evaluación comprende:

A.

Examen Parcial (EP): 30% B

. Examen Final (EF): 30

% C.

Promedio Tarea Académica(PTA):

40%

El promedio de tarea académica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, así como de las prácticas calificadas programadas por la Dirección de la Escuela. Se considerará los siguientes aspectos: 1. Intervenciones orales 2. Asistencia y puntualidad 3. Prácticas calificadas 4. Trabajos individuales 5. Trabajos grupales 6. Control de lectura 7. Trabajo integrador

Un El Promedio Final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación:

PF = 40% PROM. TAREA ACAD. + 30% EP + 30% EF Para acogerse al examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la

asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. El examen sustitutorio, consiste en la evaluación teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La nota obtenida en el sustitutorio reemplazará a la nota más baja obtenida en el EP o EF; el docente recalculará la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota mínima aprobatoria es ONCE (11).

3. FUENTES DE INFORMACIÓN

3.1 BIBLIOGRAFÍA

• KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México

• LAMB Carl “MARKETING”, Onceava edición, 2011 Editorial Cengage Learning.

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• MALHOTRA NARESH “Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado”. Quinta Edición 2008. Editorial Pearson Education Inc.

• KOTLER, Philip “Dirección de marketing” Decimocuarta Edición 2012, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A.

• ULRICH, Karl. “Diseño y desarrollo de productos” Cuarta edición 2009 Editorial McGraw Hill México

• SALOMON Michael “Comportamiento del Consumidor”, Décima edición 2013,Editorial Pearson

3.2 WEBGRAFIA

• American Marketing Association: www.marketingpower.com • Diario Gestión: www. gestion.pe • Marketing Science Institute: www.msi.org

http://www.marketingpower.com/

http://www/

http://www.msi.org/

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