i

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN

DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI

VARIABEL MODERATING

(Studi Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh:

WAHYU NURCAHYO

B 200110121

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN

DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI

VARIABEL MODERATING

(Studi Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar)

SKRIPSI

Oleh

Wahyu Nurcahyo

B 200110121

Telah diperiksa dan disetujui oleh :

Dosen Pembimbing

Dr. Zulfikar, SE., MSi.

NIK 195803091957031001

iii

HALAMAN PENGESAHAN

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN

DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI

VARIABEL MODERATING (Studi Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar)

Yang ditulis oleh :

WAHYU NURCAHYO

NIM B200110 121

Telah di pertahankan di depan Dewan Penguji

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada hari Sabtu, 3 Febuari 2018

Dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Dewan penguji:

1. Dr. Zulfikar, SE., Msi. (………………………)

(Ketua Dewan Penguji)

2. Drs. Yuli Tri Cahyono, MM., Ak. (………………………)

(Anggota I Dewan Penguji)

3. Drs. Agus Endro Suwarno, Msi. (………………………)

(Anggota II Dewan Penguji)

Dekan,

Dr. Syamsudin, MM.

iv

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Wahyu Nurcahyo

NIM : B200110121

Jurusan : AKUNTANSI

Judul Skripsi : FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA

KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR

SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris Pada SKPD

Kabupaten Karanganyar)

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini

merupakan hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan

yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti

dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya bersedia

menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan

ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya

terima.

Surakarta, 3 Februari 2018

Yang membuat pernyataan

WAHYU NURCAHYO

v

HALAMAN MOTTO

“Sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila engkau

telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang

lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”

(Q.S Al Insyirah : 6-8)

"Stay Hungry, Stay Foolish"

(Steve Jobs)

Kecerdasan emosi adalah kemampuan merasakan, memahami, dan secara efektik

menerapkan daya dan kepekaan emosi sebagai sumber energi, informasi, koneksi,

dan pengaruh yang manusiawi "

(Robert K. Cooper)

“Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan; jangan pula lihat masa depan

dengan ketakutan; tapi lihatlah sekitar anda dengan penuh kesadaran”

(Penulis)

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya tulis sederhana dari penulis ini, dengan rasa syukur dan kerendahan

hati kami persembahkan untuk :

Allah SWT atas segala limpahan nikmat dan karunia-Nya.

Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri tauladan dan membawa

perubahan dari zaman jahiliyah ke zaman yang terang benderang.

Bapak dan Ibu tersayang, terima kasih atas semua hal selalu pernah diberikan .

Kakak-adikku, Ridho dan Caca yang senantiasa memberikan semangat dan

motivasi kepada penulis

Rizki Noer Fadilla yang senantiasa memberikan semangat dan motivasi

kepada penulis

Sahabat-sahabat semua terima kasih atas dukungan, motivasi, bantuan, canda

tawa dan kebersamaan selama ini.

Para Dosen yang telah dengan iklas membagi ilmunya kepada penulis selama

perkuliahan

Almamaterku yang selalu kubanggakan.

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil‘alamiin, puji syukur senantiasa penulis panjatkan

kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul FAKTOR-FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL

CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi

Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar) yang mana merupakan salah satu

syarat untuk menyelesaikan studi Program Sarjana (S1) Program Studi Akuntansi

di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta telah

selesai di susun.

Penulis menyadari bahwa dalam menyusun skripsi ini mendapatkan

banyak bantuan bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu

kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak telah ikut membantu

lancarnya proses penulisan skripsi ini, dalam kesempatan ini dengan kerendahan

hati penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan karunia-Nya dan

segala kekuatan, petunjuk, dan kemudahan untuk semuanya.

2. Nabi Muhammad SAW, yang telah memberikan suri tauladan dan telah

membawa perubahan pada umat muslim dari jaman jahiliyah ke jaman yang

terang benderang.

3. Bapak Dr. Sofyan Anif, M.Si. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

4. Bapak Dr. Syamsudin, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

viii

5. Bapak Dr. Fatchan Achyani, SE., Msi. selaku Ketua Program Studi Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

6. Bapak Dr. Zulfikar, SE., M.Si. selaku pembimbing skripsi yang telah banyak

membantu proses penyelesaian skripsi ini serta nasihat yang diberikan

sehingga dapat selesai sampai seperti ini.

7. Bapak Drs. Eko Sugiyanto, SE., M.Si. selaku pembimbing akademik yang

setia memberikan pengarahan yang tulus kepada penulis selama ini.

8. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan

kepada penulis selama menutut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

9. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, terima kasih atas

semuanya.

Tidak ada yang sempurna di dunia ini, begitu pula dengan skripsi ini

yang masih jauh dari kata sempurna. Penulis mengharapkan saran dan kritik

yang membangun demi perbaikan skripsi ini agar dapat menghasilkan karya

yang lebih baik di masa mendatang.

Surakarta, 3 Februari 2018

Penulis

Wahyu Nurcahyo

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................ iv

HALAMAN MOTTO .................................................................................. v

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. vi

KATA PENGANTAR ................................................................................. vii

DAFTAR ISI ................................................................................................ ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv

ABSTRAKS ................................................................................................ xv

ABSTRACT ................................................................................................ xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ........................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ........................................................................ 5

D. Manfaat Penelitian ...................................................................... 6

E. Sistematika Penulisan ................................................................. 7

x

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Teori Kontijensi (Contingency Theory) ..................................... 8

B. Komitmen Organisasional .......................................................... 8

C. Budaya Organisasi ...................................................................... 11

D. Kepuasan Kerja .......................................................................... 13

E. Kinerja Aparatur Pemerintah ...................................................... 15

F. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) ........................... 17

G. Penelitian Terdahulu .................................................................. 18

H. Pengembangan Hipotesis ............................................................ 20

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ........................................................................... 26

B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel .................. 26

C. Jenis dan Teknik Pengumpulan Data ......................................... 27

D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................... 28

E. Uji Kualitas Data ......................................................................... 31

F. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 32

G. Analisis Data ............................................................................... 34

H. Uji Hipotesis ............................................................................... 35

1. Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................. 35

2. Uji F ........................................................................................ 35

3. Uji t ......................................................................................... 36

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Penelitian ....................................................... 37

xi

B. Karakteristik Responden ............................................................ 38

C. Analisis Data ............................................................................... 40

1. Statistik Deskriptif .................................................................. 40

2. Pengujian Instrumen Penelitian ............................................ 41

3. Uji Asusmsi Klasik ................................................................. 45

a. Uji Normalitas ................................................................. 45

b. Uji Multikolinearitas ....................................................... 45

c. Uji Heteroskedastisitas .................................................... 46

4. Uji Hipotesis ........................................................................... 46

a. Moderate Regression Analysis (MRA) .......................... 46

b. Koefisien Determinasi (R2) ............................................. 49

c. Uji F ................................................................................ 49

d. Uji Hipotesis (Uji t) ........................................................ 49

D. Pembahasan ................................................................................. 51

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................. 57

B. Keterbatasan ................................................................................ 57

C. Saran ........................................................................................... 58

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran .................................................................... 25

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel IV.1 Proses Pengambilan Sampel ............................................................... 37

Tabel IV.2 Karakteristik Responden Menurut Usia ............................................. 38

Tabel IV.3 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin .............................. 38

Tabel IV.4 Karakteristik Responden Menurut Pendidikan .................................... 39

Tabel IV.5 Karakteristik Responden Menurut Masa Kerja .................................. 39

Tabel IV.6 Statistik Deskriptif ............................................................................. 40

Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ................................ 41

Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi .......................... 41

Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi ............................... 42

Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ................................. 43

Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Organizational Citizenship

Behaviour ......................................................................................... 43

Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas......................................................................... 44

Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 45

Tabel IV.14 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 45

Tabel IV.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 46

Tabel IV.16 Hasil Analisis Moderate Regression Analysis (MRA) .................... 47

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian

2. Lampiran 2 : Tabulasi Karakteristik Responden

3. Lampiran 3 : Tabulasi Data

4. Lampiran 4 : Uji Validitas

5. Lampiran 5 : Uji Reliabilitas

6. Lampiran 6 : Hasil UJi Statistik Deskriptif

7. Lampiran 7 : Hasil Uji Normalitas

8. Lampiran 8 : Hasil Uji Multikolinearitas

9. Lampiran 9 : Hasil Uji Heteroskedastisitas

10. Lampiran 10 : Hasil Uji Moderate Regression Analysis

11. Lampiran 11 : Uji Karakteristik Responden

xv

ABSTRAKS

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang

mempengaruhi kinerja karyawan dengan organizational citizenship behaviour

sebagai variabel moderating. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah

komitmen organisasi, budaya organisasi, dan kepuasan kerja sebagai variable

independen, sedangkan kinerja karyawan sebagai variable dependen dan

organizational citizenship behaviour sebagai variabel moderating.

Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive

sampling dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 44. analisis data

menggunakan moderate regression analysis.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi dan kepuasan

kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sedangkan komitmen organisasi

tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hasil lain juga menunjukkan bahwa

organizational citizenship behaviour bisa digunakan sebagai variabel moderating.

Kata Kunci: komitmen organisasi, budaya organisasi, kepuasan kerja, dan

organizational citizenship behaviour.

xvi

ABSTRACT

The purpose of this research is to analyze the factors that affect the

performance of employee with organizational citizenship behaviour as the

moderating variables. The examined factors of this research are organizational

commitment, organizational culture and job satisfaction as the independent

variables, while the performance of employee as the dependent variables, and

organizational citizenship behaviour as the moderating variables.

Sampling technique employed in this study is the purposive sampling with

the total sample of 44. The data analysis uses moderate regression analysis.

The result of the study shows that organizational culture and job

satisfaction have any significant impact to the performance of employee, while the

organizational commitment did not have any significant impact to the

performance of employee. The other result shows that the organizational

citizenship behaviour can use as the moderating variables.

Keywords: organizational commitment, organizational culture, job

satisfaction and organizational citizenship behaviour.