Embed Size (px)
Citation preview
FAKTOR PENGHAMBAT KOMUNIKASI EFEKTIFDI PROYEK KONSTRUKSI PEMERINTAH
DARI PERSPEKTIF PENYEDIA JASA
TESIS
HEFLIMA SURYA HARSIAN NPM. 1910018312013
PROGRAM STUDIMAGISTER TEKNIK SIPIL UNIVERSITAS BUNG HATTA
2021
i U N IV E R S IT A S B U N G H A T T A
FAKTOR PENGHAMBAT KOMUNIKASI EFEKTIFDI PROYEK KONSTRUKSI PEMERINTAH
DARI PERSPEKTIF PENYEDIA JASA
TESTS
HEFLIMA SURYA HARS1AN NPM. 1910018312013
Tesis ini diajukan untuk memenuhi sebagian
persyaratan memperoleh gelar magister teknik
PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK SIPIL UNIVERSITAS BUNG HATTA
2021
ii U N IV E R S IT A S B U N G H A T T A
FAKTOR PENGHAMBAT KOMUNIKASIEFEKTIFDIPROYEK KONSTRUKSI PEMERINTAH
DARI PERSPEKTIF PENYEDIA JASA
HEFLIM A SURYA HARS1AN
NPM, 1910018312013
Telah dipertahankan di depan Tim Penguji Pada Tangga! i 1 Agustus 2021
Menyetujui
Pembimbing II,Pembimbing I,
Y. Jam as, ST., MSCE.Dr, Wahyudi P. Utama, BQS., MT
Ketua Program Studi Magister Teknik Sipil Program Pascasarjana Universitas Bung Hatta
Dr. id Bahrul Anif, M.T.
FAKTOR PENGHAMBAT KOMUMKASIEFEKTIFDI PROYEK KONSTRUKSIPEMERINTAH
DARI PERSPEKTIF PENYEDIA JASA
HEFLIMA SURYA HARSIAN
N PM : 1910018312013
Telah dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal 11 Agustus 2021
Tim Penguji
Sekretaris,Ketua,
Juntas, ST., MSCE,Dr. Wahyudi P. U^tna, BQS., MT
Anggota,Anggota,
r. Zuherna Mizwar, ST., MT,1, SE., MBA., Ak.
Tesis ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar
Magister Teknik Sipil
'eknik Sipil dan Pereneanaan k Dekan,
•. N asryzal C arlo, M.Se., BPM.
PERNYATAAN KEASL1AN TESIS
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
NPM
Program Studi
HEFLI3VIA SURYA HARSIAN
1910018312013M agister Teknik Sipil
Menyatakan dengan sesungguhnya baiiwa Tesis dengan ju d u l:
FA KTOR PENGHAM BAT KOMUNIKASI EFEK TIF D l PROYEK
KONSTRUKSI PEM ERINTAH DARI PERSPEKT1F PENYEDIA JASA
Yang dibuat untuk melengkapi persyaratan daiam penyusunan Tesis pada
Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan pada Program Studi Magister Teknik
Sipil, Program Pascasarjana di Universitas Bung Hatta, sejauh yang saya ketahui
bukan merupakan tiruan atau duplikasi dari tesis yang telah dipublikasikan
sebelumnya dan atau pemah dipakai untuk mendapatkan Gelar Magister Teknik
daiam lingkungan Universitas Bung Hatta maupun diperguruan tinggi atau
instansi manapun, kecuali bagian yang sumber informasinya dicantumkan
sebagaimana mestinya.
Apabila dikemudian hari temyata tidak sesuai dengan pernyataan di atas,
maka penulis bersedia menerima sanksi yang akan dikenakan.
Padang, 11 Agustus 2021
Penulis,
"l METERAIj | TEMPELV
S924CAJX278319272/VVN) , ^ .
HEFLIM'A SURYA.HA8SjANNPM. 19! 0018312013
V
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab yang menghambat
komunikasi efektif diproyek konstruksi pemerintah, menilai peringkat
kepentingan, serta membangun model pengukuran faktor-faktor yang
menghambat komunikasi efektif di proyek konstruksi. Data diperoleh melalui
survey dengan membagikan kuesioner kepada para penyedia jasa diantaranya
kontraktor pelaksana, konsultan pengawas dan konsultan perencana yang pemah
melakukan proyek konstruksi di lingkungan pemerintah provinsi Sumatera Barat.
Dua puluh lima (25) penyebab yang menghambat komunikasi efektif di nilai oleh
125 responden yang terdiri dari Project manager, Site operasional manager,
supervisor, direktur, tenaga ahli, drafter, quantity surveyor dan tenaga
administrasi. Dari hasil yang diperoleh terdapat 20 variabel yang membentuk tiga
konstruk faktor yaitu : internal, ekstemal dan teknis, pengetahuan dan dokumen
proyek, serta sosiokultural. Faktor-faktor selanjutnya divalidasi dengan
membangun model pengukuran (measurement model) menggunakan aplikasi
Onyx. Hasil dari goodness o f fit sesuai dengan yang diharapkan. Dengan di
identifikasinya penyebab yang menghambat komunikasi efektif maka diharapkan
pekeijaan proyek konstruksi kedepannya dapat beqalan sesuai dengan tujuan.
VI U N IV E R S iT A S B U N G H A T T A
ABSTRACT
This study aims to identify the causes that barrier effective communication in
government construction projects , assess importance ratings , and build a model
for measuring the factors that hinder effective communication in construction
projects . Data obtained through the survey by distributing questionnaires to the
providers of services such as contractors, consultants supervisor and consultant
planners who never do the project o f construction in the neighborhood of
government the province o f West Sumatra. Two twenty- five (25) causes that
barrier communication effectively in value by 125 respondents which consists of
Project Manager, Site operations manager, supervisor, director , personnel
experts , drafter, quantity surveyors and personnel administration . From the
results were obtained contained 20 variables which form the three constructs of
factors , namely : internal, external and technical , knowledge and document the
project, as well as sociocultural. Factors next on validated by building a model of
measurement (measurement model) using the application Onyx. The results o f the
goodness o f fit in accordance with the expected . With in identification causes that
impede communication effective it is expected to work the project construction of
the future can be run in accordance with the purpose .
VII U N iV E R S IT A S B U N G H A T T A
KATA PENGANTAR
Assalammualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Syukur Alhamdulillah penuiis bersyukur kehadiran Allah Subhanahu
Wata’ala, berkat rahmat dan ridhonya, akhirnya penuiis dapat juga menyelesaikan
karya ilmiah berbentuk tesis dengan judul “FAKTOR PENGHAMBAT
KOMUNIKASI EFEKTIF DI PROYEK KONSTRUKSI PEMERINTAH DARI
PERSPEKTIF PENYEDIA JASA”, Guna memenuhi persyaratan meraih gelar
Magister Teknik pada Program Studi Magister Teknik Sipil Universitas Bung
Hatta.
Shalawat dan salam Penuiis berdo’a kepada Allah Subhanahu Wata’ala
semoga selalu tercurah ke ruh junjungan umat manusia Rasulullah Muhammad
SAW, keluarga dan para sahabat beliau. Pembimbing sejati manusia untuk
menempuh jalan yang benar sehingga mencapai kebahagiaan dalam kehidupan
dunia dan akhir zaman.
Di dalam penulisan tesis ini sebagai manusia biasa, penuiis menyadari
bahwa dalam penulisan dan penyajian tesis ini banyak terdapat kekurangan bila
ditinjau dari segi ilmiah maupun dari segi tata bahasa, dikarenakan keterbatasan
yang penuiis miliki.
Penulisan tesis ini dapat diselesaikan dengan baik berkat bantuan dan
bimbingan serta arahan dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penuiis
pertama kali menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besamya atas bantuan
para dosen pembimbing, yaitu Bapak Dr. Wahyudi P Utama, BQS., MT., selaku
pembimbing I dan Ibu Dr. Dwifitria Y Jumas, ST., MSCE., selaku pembimbing II
yang telah banyak memberikan bimbingan, petunjuk, masukan dan saran-saran
dalam penyusunan dan penyelesaian tesis ini
Selanjunya penuiis juga mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat:
v ii i U N IV E R S IT A S B U N G H A T T A
1. Bapak Prof. Dr. Tafdil Husni, M.B.A, selaku Rektor Universitas
Bung Hatta Padang, yang telah memberikan kesempatan dan
menyelesaikan studi pada tingkat strata (S2) pada Program Studi
Magister Teknik Sipil Universitas Bung Hatta.
2. Bapak Prof.Dr.Ir. Nasfryzal Carlo, M.Sc., IPM., selaku Dekan Fakultas
Teknik Sipil dan Perencanaan Universitas Bung Hatta, yang telah
memberikan dorongan semangat dalam menyelesaikan studi pada
Program Studi Magister Teknik Sipil Universitas Bung Hatta.
3. Bapak Dr. Ir. Bahrul Anif, MT. Selaku Ketua Program Studi Magister
Teknik Sipil yang telah memberikan dorongan semangat dan
mensuport dalam penyelesaian studi pada Program Studi Magister
Teknik Sipil Universitas Bung Hatta.
4. Bapak Dr. Zaitul, SE.,MBA.,Ak.,CA dan Ibu Dr. Zuhema Mizwar, ST.,
MT selaku dosen penguji yang telah memberikan saran, kritikan
serta masukan dalam menyempumakan penelitian dan penulisan
ilmiah ini.
5. Untuk keluarga tercinta yang senantiasa memberikan semangat,
dukungan dan motivasi dalam menyelesaikan pendidikan ini.
6. Seluruh dosen Magister Fakultas Teknik Sipil Universitas Bung Hatta
Padang beserta stafnya yang telah memberikan pembelajaran dan
bantuan yang berguna.
7. Karyawan/karyawati Akademik dan Kemahasiswaan Program
Pascasarjana Universitas Bung Hatta.
8. Seluruh teman angkatan XIX Program Magister Teknik Sipil
Universitas Bung Hatta yang selalu saling mensuport dan
menyemangati satu sama lain.
9. Dan juga tidak lupa penulis ucapkan terimakasih kepada rekan-rekan
dan sahabat penulis atas dukungannya.
Akhir kata penulis berharap semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan
balasan dan pahala yang setimpal kepada orang-orang yang penulis sebutkan di
IX U N IV E R S IT A S B U N G H A T T A
atas. Mudah-mudahan Tesis ini dapat bermanfaat dan menunjang perketnbangan
ilmu, kemajuan masyarakat dan kesejahteraan umat, Wasalamualaikum.
Padang, 11 Agustus 2021
Penulis,
HEFLIMA SI RYA HARSIANNPM. 1910018312013
x U N IV E R S IT A S B U N G H A T T A
D A FTA R ISI
LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................................................iii
LEMBAR PENG ESAHAN................................................................................................................ iv
PERNYATAAN KEASLIAN T E SIS...............................................................................................v
ABSTRAK...............................................................................................................................................vi
ABSTRACT........................................................................................................................................... vii
KATA PENG ANTAR.......................................................................................................................viii
DAFTARISI........................................................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL............................................................................................................................... xiii
DAFTAR G AM BAR..........................................................................................................................xiv
BAB 1......................................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN................................................................................................................................. 1
1.1. Latar Belakang..................................................................................................................... 1
1.2. Pertanyaan Penelitian..........................................................................................................3
1.3. Tujuan Penelitian................................................................................................................ 4
1.4. Batasan Penelitian............................................................................................................... 4
1.5. Manfaat Penelitian.............................................................................................................. 5
1.6. Sistematika penulisan......................................................................................................... 5
BAB I I .......................................................................................................................................................7
TINJAUAN PUSTAKA........................................................................................................................7
2.1. Pendahuluan.......................................................................................................................... 7
2.2. Proyek Konstruksi............................................................................................................... 7
2.3. Tahap Pelaksanaan Proyek Konstruksi.......................................................................... 9
2.4. Komunikasi......................................................................................................................... 10
2.5. Komunikasi Dalam Pelaksanaan Proyek.....................................................................12
2.5.1 Hambatan Komunikasi....................................................................................................14
2.5.2 Penyebab Flambatan Komimikasi.................................................................................17
BAB III................................................................................................................................................... 25
METODE PENELITIAN..................................................................................................................25
3.1. Pendahuluan........................................................................................................................25
3.2. Alur Penelitian...................................................................................................................25
xi U N iV E R S IT A S B U N G H A T T A
3.3. Pendekatan Penelitian....................................................................................................... 27
3.4. Pengumpulan Data dan Instrumen yang Digunakan................................................ 27
3.4.1 Pengumpulan Data Untuk Mencapai Tujuan Pertama................................... 28
3.4.2 Penyusunan Kuesioner........................................................................................... 29
3.4.3 Populasi dan Sampel................................................................................................30
3.5. Pengolahan Data dan Analisis Data.............................................................................. 31
3.5.1 Uji Validitas.............................................................................................................. 31
3.5.2 Uji Reliabilitas...........................................................................................................31
3.5.3 Indeks Kepentingan Relatif (Relative Importance Index - RIIJ....................32
3.5.4 Analisis Faktor......................................................................................................... 32
3.5.5 Membangun model pengukuran (MeasurementModel)................................35
BAB IV ................................................................................................................................................... 37
ANALISIS DATA DAN PEM BAHASAN...................................................................................37
4.1 Pendahuluan.........................................................................................................................37
4.2 Gambaran Umum Responden.........................................................................................37
4.3 Pengujian Instrumen Penelitian..................................................................................... 40
4.3.1 Hasil Uji Validitas................................................................................................... 40
4.3.2 Hasil Uji Reliabilitas...............................................................................................41
4.3.3 Analisis Data Guna Mencapai Tujuan Kedua.................................................. 42
4.3.4 Analisis Data Guna Mencapai Tujuan Ketiga................................................... 43
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian................................................................................................. 55
BAB V .................................................................................................................................................... 60
KESIMPULAN DAN SA RAN........................................................................................................ 60
5.1 Kesimpulan.........................................................................................................................60
5.2 Saran.....................................................................................................................................61
DAFTAR PU STA K A.........................................................................................................................63
LAMPIRAN...........................................................................................................................................68
XI! U N IV E R S IT A S B U N G H A T T A
