https://books.google.com.ec/books?id=_lc76GxGYqcC&pg=PA47&dq=fases+de+la+negociacion&hl=es&sa=X&ei=yl86VYaCE-jdsAT-2oHgAw&ved=0CDMQ6AEwBA#v=onepage&q=fases%20de%20la%20negociacion&f=false

https://books.google.com.ec/books?id=3nIbnS5bhf4C&pg=PA61&dq=fases+de+la+negociacion&hl=es&sa=X&ei=yl86VYaCE-jdsAT-2oHgAw&ved=0CC4Q6AEwAw#v=onepage&q=fases%20de%20la%20negociacion&f=falsehttps://books.google.com.ec/books?id=pO4WAgAAQBAJ&pg=PA33&dq=fases+de+la+negociacion&hl=es&sa=X&ei=_l86Vb_DHZHlsASp-oGACA&ved=0CCkQ6AEwAzgK#v=onepage&q=fases%20de%20la%20negociacion&f=false

Negociacion: Arte & TecnicaEscrito por Jairo Amaya Amayahttps://books.google.com.ec/books?id=3nIbnS5bhf4C&pg=PA61&dq=fases+de+la+negociacion&hl=es&sa=X&ei=yl86VYaCE-jdsAT-2oHgAw&ved=0CC4Q6AEwAw#v=onepage&q=fases%20de%20la%20negociacion&f=false