FAX/OCRSYSTEM伝匠

導入事例のご紹介

リコージャパン株式会社

FAXまたはスキャナにより入力された画像データの手書き文字を自動的にOCR認識し、結果をCSVファイルに書き出します

OCR帳票

①FAXまたはスキャナから入力

②自動OCR処理

③認識結果修正

ＯＣＲ処理設定した切り出し画像

ＯＣＲ結果

スキャナ

伝匠とは

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最新のリコー製OCRエンジンを搭載し、リコーグループならではの細部にわたるチューンナップにより、活字はもちろん手書き文字認識（漢字を含む）にも対応した高品質で信頼性の高いシステムです。

リコーが独自に開発した帳票識別技術により、帳票の制約事項（帳票ID、タイミングマーク等）が大幅に解消されました。OCR専用帳票はもちろん、Word、Excel等で作成された普通紙帳票を利用することができ、しかも100種類の帳票を同一システム内で自動識別します。

OCR認識結果を、わかりやすい画面表示で簡単に確認・修正することができます。

認識したデータは、テキストファイル形式（CSV／タブ区切／固定長）で出力します。既存システムとの連携及びリコーのドキュメント管理システムRidocとの連携が容易です。

OCR帳票定義ツールが含まれており、お客様自身で帳票設計／認識精度アップが簡単に行えます。OCR用途拡大にもスピーディに対応可能です。

システムの概要

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製造業事例（受注業務）

業種 ： 菓子・パン類製造販売受注件数 ： 600件/日（うち、VAN端末による受注25％、電話25％、FAX50％）処理時間帯 ： 9：00～12：00（３時間以内での処理が必要）

•関東・関西・中部・九州の４拠点にて受注入力処理を実施しているため、一元管理、標準化ができていない。•OCRは導入しているが、電話・FAXによる受注は、OCR専用用紙に転記後処理するため、作業効率が悪く、受注ミスが発生している。•処理要員16名で処理を行っており、人件費がかかる。

導入前の課題

•受注処理業務の本社一元管理・標準化を実現。•FAXによる受注では、ダイレクトOCR処理が可能となり、電話による受注では、OCR用紙へダイレクト記入することで受注処理業務の簡素化を実現。•システム導入により、３～４名体制での運用が可能。

導入効果

得意先

注文書

FAX受信＆OCR

OCR用紙に記入後スキャナOCR

OCR結果を確認修正

基幹システムへ電話注文

FAX注文

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人材派遣業事例（勤務管理表入力業務）

勤務管理表

FAX

②FAX/OCRにより勤務管理表を読取＆修正

派遣スタッフ①勤務管理表をFAX送信する

出力

CSVファイル

③人材派遣業向け勤怠管理システムでデータ取込み

データ取込

派遣先 派遣会社

勤怠データ入力の効率化と入力ミス防止を実現

業種：人材派遣運用方法：派遣スタッフから月１回送信されるタイムシートの入力作業をOCR処理により迅速化処理スピード大幅向上：入力時間が約１/３に短縮（当社調査）

5

商社・卸売事例（受注業務：伝匠+ｶｽﾀﾏｲｽﾞ対応）

ＯＣＲサーバ+

ＦＡＸ Ｓｅｒｖｅｒ（40回線）

認識結果修正

基幹システム

顧客

注文

確認書

注文書

納期回

答

OCR製品「伝匠」を活用し、FAXによる商品受注から内容確認、期間システムへのデータ連携による、商品配送および請回収手続きまでのワークフローをシステム化したソリューション。

ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ

参照

受注 受注内容確認

発注者からの問合せ

納期回答ＦＡＸ送信

拡張性を考慮したシステム－ 現在3,500枚/日の受注に対し、7,000枚/日までを考慮した構成。更なる増加にたいしても、機器拡張による対応を容易に実現可能。

ＯＣＲ製品「伝匠」－ ＯＣＲ製品「伝匠」の採用により発注用紙の記入内容を自動認識し、業務の効率化、コスト削減を実現。

他システムとの連携－ 期間システムとのシームレスなデータ連携を実現。－ ＯＣＲ処理の中で、登録済み150万顧客、10万商品とのマスタ照合を実現。

データ連携商品マスタ顧客マスタ

注文内容納期引き当てＦＡＸ返信先

業務フロー

DB上に登録されたFAX番号に対して返信するため、誤送信が防げます。

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商社・卸売事例（FAX受注業務）

直営店様/卸販売店様

OCR処理

伝匠を利用しＦＡＸ/ＯＣＲ処理

注文書

受信画像

受付

発注書イメージ一時保存

受注支援システム

受発注処理

受信ＦＡＸ番号をキーに担当者ごとにＯＣＲ結果・画像の

自動振り分け

ＯＣＲ・画像データ振分

受信確認書送信ＦＡＸ受信画像に

受付情報付与し自動返信

担当者Ａ

担当者Ｂ

担当者Ｃ

受注確認 発注確認書送信受注確認データを確認し、欠品にならなかった場合、受注確認書をまいと～くＦＡＸにて返信

出荷確定確認書送信出荷実績データを確認し確定した場合、出荷確定書をまいと～くＦＡＸにて送信

顧客マスタ

出荷確定

受注センター情報引取

業種：卸売業（燃料関連）運用方法 ：注文書受付 自動FAX送信導入ソリューション：OCRソフト伝匠・FAXServer（まいと～くFAX）・受注連携システム

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学校法人事例（授業アンケート集計業務）

スキャナ機・複合機

Scan to フォルダ

簡単操作で集計用CSVデータ出力

エラーがあれば画面から確認可能

お客様への提供価値

!!!

★入力業務の時間を大幅に短縮

★簡単にデータ集計が可能

★帳票が増えてもプログラムレスで帳票定義可能

お困りごと

? 既存のOMRシステムは帳票追加ごとに多額のコスト

手作業での集計せざるを得ず、時間と手間がかかっている

画像

CSV

Accessにて集計

?

OCR処理

授業アンケート クラス分けテスト等

業種：学校法人（大学）運用方法 ：授業アンケート、クラス分けテスト、健康診断表、出席カードの集計等

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金融業事例（窓口アンケート集計業務）

ドキュメントサーバー

認識結果修正OCRサーバー 認識結果修正 認識結果修正

スキャナ

OCRデータ

導入前各窓口から郵送されてくるアンケートはがきを担当者が手入力で集計。分析も手作業で行い、報告しており、報告までに非常に時間がかかっていた。

導入後①はがきをスキャナでスキャン。②伝匠でアンケート結果を自動認識。③認識結果を確認後、データ出力。④出力したデータはアンケート集計ツールで自動的に報告書生成。

窓口の対応状況の実態をスピーディに把握することができるようになった。

OCRシステム伝匠を導入はがきをOCR用レイアウトに変更 ①

②

③

集計ツール

④

③

業種：金融業（銀行）運用方法 ：窓口アンケート集計導入ソリューション：スキャナ・OCRソフト伝匠・集計ツール（個別開発）

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金融業事例（保険申込書保管業務）

業種：某組合 保険業務運用方法 ：保険申込書文書管理導入ソリューション：複合機・OCRソフト伝匠・文書管理システムRidoc

申込書原紙課 題・探すのに時間がかかる。・改ざんされる可能性がある・ミスやもれが発生する。・原紙紛失･破損の恐れ

原紙保管申込者からのお問合せに対し、原紙を探して回答

損害保険加入申込書

導入前

導入後

加入申込書の検索キーワードをOCR処理OCRデータ＆画像ファイル

ドキュメントサーバー

自動取込

手書きOCR情報（会員情報・電話番号等）をキーに申込書画像検索

導入効果・申込書検索・お問合せ回答の迅速化 ・原本改ざんの防止 ・原本紛失の防止 10

伝匠は、リコージャパン株式会社の商標です。その他の会社名、製品名、およびサービス名等は各社の商標または登録商標です。

〒104-6042東京都中央区勝どき1-8-10 トリトンスクエア オフィスタワーX 41F

℡03-5560-0132

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リコージャパン株式会社

2015年8月版