商標・著作物・Pepperキャラクターに関するガイドライン補足資料 · Pepper コミュニケーションガイドライン| 2019年1月本ガイドラインについて

商標・著作物・Pepperキャラクターに関するガイドライン補足資料

2019.1月版

SoftBank Robotics Corp. All Rights Reserved.

～制作物やメディアに掲載される場合のご注意事項～

JAPAN

Pepper コミュニケーションガイドライン | 2019年1月

本ガイドラインについて

本内容は「商標・著作物・Pepperキャラクターに関するガイドライン」

の補足として、より具体的なルールや注意事項を記載したものです。

Pepperに関連する商標、著作物及びPepperキャラクターは、

ソフトバンクロボティクス株式会社（以下、当社)の重要な資産です。

当ガイドラインの対象者・コミュニケーションにPepperの使用を

希望される方は、必ず記載事項を遵守いただけますようお願い致します。

2

ルールに反する使用をされた場合、当社またはその他ソフトバンクグループ関連会社より

改善要望書の送付、サービス停止、その他必要な措置を講じることがあります。


目次

3

4ページ1

2

3

4

5

制作物を作る場合

23ページメディアに掲載する場合

41ページPepper for Biz用ツール

45ページブランドチェック確認先


制作物を作る場合1

4

以下を遵守いただき、事前に45ページ記載のブランドチェックにご申請ください。

Pepperについて 5ページ

キャラクター利用/タレント稼働の制限 6ページ

表記/ネーミング 9ページ

画像/イラスト/クレジット 13ページ

ロゴ 17ページ

ドメイン/ハッシュタグ 18ページ

禁止事項 19ページ

許諾一覧 21ページ


Pepperについて

5

制作物には以下のようにご記載ください。

一般販売モデル

「感情をもったパーソナルロボット」

Pepper for Biz

「ソフトバンクロボティクスの人型ロボット」

Pepper 社会貢献プログラム

「人型ロボット」

Pepperは人によりそい、笑顔にするために生まれました。

性別の規定はなく、 Pepperが活躍するシチュエーションに応じて

男の子にも女の子にもなります。

コミュニケーションガイドライン年月

キャラクター利用タレント稼働

ご購入・契約時に締結いただく規約にもとづき、

キャラクター利用タレント稼働に該当する行為や制作物は、

当社が許諾する場合以外はお控えいただけますようお願い致します。

通常稼働

店舗やオフィスで、受付、接客、アンケートなどの業務サポートを行う

人格をもったタレントとして、企業やサービスのプロモーション、ＰＲを行う

〇

キャラクター利用タレント稼働

×

当社が許諾する場合

以外は

6


×

キャラクター利用/タレント稼働の例

7

〇ＯＫ導入事例や仕事内容がわかる形での掲載

ＮＧ

・〇〇企業で接客を担当しているPepperです。・Pepperです。今日はお仕事の一環で〇〇商品についてアンケートを実施します。・Pepperです。〇〇市役所の受付で働いています。

（例）

タレント稼働として人格を持ったプロモーション/PR

・〇〇企業の宣伝Pepperです。（ＰＲ大使、広報部長、親善大使なども同様）

・〇〇企業で宣伝を担当しているPepperです。・Pepperです。今日から〇〇企業がキャンペーンをやっています。ボクがキャンペーンキャラクターをつとめているから、みんなも応募してね！

（例）


キャラクター利用タレント稼働の例

企業のイメージ映像やキャンペーンのキャラクター

企業の広報資料にイメージとして掲載

オリジナルグッズの制作や販売

8

以下の例はキャラクター利用にあたりますので

お控えいただけますようお願い致します。×ＮＧ

Pepper コミュニケーションガイドライン | 2019年1月 9

アルファベットの半角、頭文字の「P」のみ大文字で

ご記載ください。※小学生以下を対象とする制作物の場合、カタカナ表記も可

Pepperの表記・呼称

〇ＯＫ ×ＮＧPepper

ペッパー

PEPPER

pepper

制作物においてPepperに「くん」「ちゃん」をつけるのは

お控えください。

Pepperくん

Pepper太郎、ペパ太郎


「Pepper」を用いたネーミング

10

「Pepper」はソフトバンクロボティクスの商標です。

「Pepper（ペッパー）」を、商品/サービス名と連続して

表記する使用はお控えいただけますようお願い致します。

また、「Pepper（ペッパー）」を含む文字列を、商号・企業名

（部署名や団体名を含む）として利用及び商標登録することは



×

「Pepper」を用いたネーミング

11

〇ＯＫ「Pepper(ペッパー)」との間にスペースを設けて、「向け、用、for」を加える

「Pepper(ペッパー)」に（）や※をつけて「向け、用、for」を加える

ＮＧ

・Pepper 向け開発支援プログラム

・開発支援プログラム for Pepper

・開発支援プログラム（Pepper用）

（例）

「Pepper(ペッパー)」をそのまま使う

・Pepper開発支援プログラム

・ペッパー接客サービス（例）

スペース ※半角/全角可

Pepperと関連する内容に「Ｐ」等の略称を使う

・Pepperと学ぼう！Ｐプログラミング講座（例）


×

「Pepper」関連のタイアップ表現

12

Pepperまたはソフトバンクロボティクス（またはソフトバンク、

ソフトバンクグループ）とのタイアップ表現は、

許諾がある場合を除きお控えいただけますようお願い致します。

ＮＧ・「ソフトバンクロボティクスの公認です」

・「ソフトバンクと共に取り組んでいます」

・「Pepper × 〇〇〇〇」

・「Pepper ＋〇〇〇〇」

・「Pepper and 〇〇〇〇」

・「〇〇〇〇 with Pepper」

・「〇〇〇〇 featuring Pepper」

（例）


〇

13

画像/イラスト

ＯＫお客様が独自に撮影された写真画像→14ページのクレジットをご記載ください。→15～16ページ記載の禁止事項はお控えください。→ブランドチェックに事前にご申請ください。

当社のホームページ・販促物等に掲載のコンテンツ

（写真画像、イラスト、文章、図版）の使用は


イラストの制作/使用はご遠慮いただいております。

使用ＮＧ例

×ＮＧ


お客様で撮影いただいた画像や映像を掲載いただく際には

独自実施クレジットをご記載ください。

（例）「ソフトバンクロボティクスのPepperを活用し当社が独自に

実施しています。」

14

独自実施クレジット表記

位置：制作物でPepper掲載部分の近くに表示

推奨フォント：Arial Unicode MS

サイズ：6pt以上

ソフトバンクロボティクスのPepperを活用し

当社が独自に実施しています。

コミュニケーションガイドライン年月 15

画像の禁止事項

縦横比の変更背面のみ

色の変更や背景色使用

落書き

斜体、回転、上下逆

以下のような使用はお控えいただいております

一部が切れている

※頭部のみ表示や、タブレット・肩・腕など機体の一部がトリミング等で隠れることもご遠慮いただいております。


画像の禁止事項

バランス変更独自装飾同一紙面や画面に

複数のを多用

スポーツや屋外での稼働など、

ができないことを

想起させる当社の○○支店には

がいます。

〇〇支店の

Pepperです。

説明と重複する吹き出しや、タレント稼働にあたる発言

※機体の一部または全てが、吹き出しで隠れることもご遠慮いただいております。

以下のような使用はお控えいただいております


ロゴ

Pepperまたはソフトバンクロボティクス（またはソフトバンク、

ソフトバンクグループ企業）のロゴ使用はお控えいただけます

ようお願い致します。

×ＮＧ


×18

ドメインやハッシュタグ

〇ＯＫ SNSで「Pepper」「ペッパー」というハッシュタグを使用

ＮＧドメインやSNSのアカウントに「Pepper」「ペッパー」そのもの

や「Pepper」「ペッパー」を組み合わせた文字列を使用するのは

お控えいただけますようお願い致します。

また、SNSのハッシュタグに「Pepper」「ペッパー」と他の文字

を組み合わせたタグを使用するのはお控えください。

・#Pepper_fan

・pepper/account（例）


表現・表記についての禁止事項

以下に該当する表現や事項は、いかなる場合でも

お控えいただけますようお願い致します。

×ＮＧ・暴力的/性的な使用、表現

・人種差別的/非人道的な使用、表現

・ネガティブな表現

・きわめて強い商業的な訴求（価格訴求等）

・政治的な主張を行わせる使用、表現


ツール/グッズ

20

Pepperを使用した企業告知物、商用アイテムを

制作/販売することはお控えいただけますようお願い致します。

×ＮＧ

・名刺、封筒、社員証など

・年賀状、暑中お見舞い、クリスマスカードなど

・看板、店頭ポスター、POP、パネル、のぼりなど

・景品、ノベルティグッズ、おもちゃなど

・タスキ、コスチューム、洋服など

・他、上記に準ずる制作物


許諾範囲の一覧 ○：お使いいただけます△：条件を満たせばお使いいただけます×：使用はお控えいただけますようお願い致します

記載ページ

個人のお客様（一般販売モデ

ル）

Pepper for Bizご契約企業

様

Pepper for Bizの代理店企

業様

Pepper for Bizのレンタル事業の契約企業

様

キャラクター利用※当社許諾案件以外は不可 6～8 × △ × ×

Pepper表記・呼称 9 〇〇〇〇

「くん」「ちゃん」 9 × × × ×

Pepperを用いたネーミング 10～11 △ △ △ △

タイアップ表現 12 × × × ×

Pepperロゴや当社ロゴ 17 × × × ×

お客様の撮影した画像※独自実施クレジット必要 13～16 〇〇〇〇

企業プロモーション映像※当社許諾案件以外は不可

8 × × × ×

商品デモ映像（店頭で商品を紹介している

等）※独自実施クレジット必要

14 〇〇〇〇


許諾範囲の一覧

記載ページ

個人のお客様（一般販売モデ

ル）

Pepper for Bizご契約企業

様

Pepper for Bizの代理店企

業様

Pepper for Bizのレンタル事業の契約企業

様

ドメインやアカウント名でのPepper文字列

18 × × × ×

ハッシュタグでのPepper

18 〇〇〇〇

Pepperの店頭ツール（ポスターなど）

20 × × × ×

Pepperを使用した年賀状、名刺、封筒

20 × × × ×

Pepperを使用した景品、グッズ

20 × × × ×

Pepperの独自装飾やPepperを使用したタスキ、

コスチューム20 × × × ×

○：お使いいただけます△：条件を満たせばお使いいただけます×：使用はお控えいただけますようお願い致します


メディアに掲載する場合2

23

・許諾可否一覧

・メディア掲載にあたってのご注意

・TV番組/TVCMへの出演

・プレスリリース

・発表会/イベント

・広告

・自社ホームページ/自社SNS

・ラジオ

・施設や店頭、イベントでの稼働

以下を遵守いただき、事前に45ページ記載のブランドチェックにご申請ください。


メディア掲載について

24

のメディア掲載・稼働には一定のルールを設けています。

また、「制作物を作る場合」（ページ以降）の記載事項は必ず

遵守いただけますようお願い申し上げます。

◆メディア掲載における許諾可否一覧

個人のお客様（一般販売モデル）※一般販売モデルをご購入の法人のお客様も同様です。

詳細ページ

ご契約企業様詳細ページ

の代理店企業様詳細ページ

のレンタル事業の契約企業様詳細ページ

をレンタルでご利用の企業様詳細ページ

社会貢献プログラムでご利用の場合詳細ページ


許諾範囲ブランドチェック申請

タレント利用TV出演

×不可 -ラジオ出演

取材や導入事例としてメディアに露出

TV

○許諾

必要

新聞

不要

Webメディア

ラジオ

雑誌

その他

プレスリリース、メディア向け発表会 ○許諾必要

広告

TV

×不可 -

ラジオ

新聞

雑誌

折り込みチラシ・DM

交通・屋外広告

Web・SNS広告

お客様の自社媒体

告知チラシ

○許諾1回目のみ必要

HP・会社案内

自社HPに掲載のバナー

ブログ

Twitter、FB

社内報、イントラネット不要

個人のお客様（一般販売モデル）※一般販売モデルをご購入の法人のお客様も同様です。






TV

○許諾

必要

新聞

不要

Webメディア

ラジオ

雑誌

その他


広告

TV ×不可 -

ラジオ

○許諾必要新聞

雑誌


交通・屋外広告 ×不可 -

Web・SNS広告 ×不可 -


告知チラシ


HP・会社案内


ブログ

Twitter、FB


Pepper for Bizご契約企業様






TV

○許諾

必要

新聞必要

Webメディア

不要ラジオ

雑誌

その他


広告

TV ×不可 -

ラジオ

○許諾必要新聞

雑誌


交通・屋外広告 ×不可 -

Web・SNS広告 ×不可


告知チラシ


HP・会社案内


ブログ

Twitter、FB


Pepper for Bizの代理店企業様


28

Pepper for Bizのレンタル契約企業様レンタル事業の契約企業レンタルでご利用の企業

許諾範囲チェック申請許諾範囲チェック申請


×不可 - ×不可 -ラジオ出演


TV

○許諾

必要

○許諾

必要

新聞必要必要

Webメディア

不要不要ラジオ

雑誌

その他

プレスリリース、メディア向け発表会内容により許諾必要 ×不可 -

広告

TV ×不可 - ×不可 -

ラジオ〇必要〇必要

新聞 ×不可 - ×不可 -

雑誌 ×不可 - ×不可 -

折り込みチラシ・DM 〇必要〇必要

交通・屋外広告 ×不可 - ×不可 -

Web・SNS広告 ×不可 - ×不可 -


告知チラシ



HP・会社案内


ブログ、Twitter、FB

社内報、イントラネット不要不要


Pepper 社会貢献プログラムでご利用の場合許諾範囲ブランドチェック申請




TV

○許諾必要

新聞

Webメディア

ラジオ

雑誌

その他


広告

TV ×不可 -

ラジオ

○許諾※ 必要新聞

雑誌


交通・屋外広告×不可 -

Web・SNS広告


告知チラシ


HP・会社案内


ブログ

Twitter、FB

学内報、自治体報不要

※Pepper 社会貢献プログラム2の場合のみ


チラシ/DMの掲載要素

許諾対象範囲におけるチラシ・ＤＭを制作の際、掲載要素は以下のテンプレート例も

ご確認ください。制作物は各ブランドチェック窓口に申請をお願い致します。

©SoftBank Robotics

Pepper画像のクレジット表記

Pepper画像使用の際は、当ガイドライン15ページ～16ページの「画像の禁止事項」を遵守ください。

キャラクター利用（当ガイドライン6ページ～8ページ）に該当する表現はご使用をお控えください。

Pepper 社会貢献プログラム2での

学習塾のチラシ掲載要素例当塾はソフトバンクグループの社会貢献プログラムに

賛同し、人型ロボット「Pepper」を活用したプログラミング講座を開設しています。

学習塾名や問い合わせ先

表現・表記についての禁止事項（当ガイドライン19ページ）に該当する表現はご使用をお控えください。

プログラミング講座の詳細など

Pepperを活用した講座・授業の写真など


メディアに掲載される場合も、

「制作物を作る場合」（ページ以降）の記載事項を

必ず遵守いただけますようお願い致します。

また、必ず独自実施クレジットをご記載ください。

（例）※場合に応じ変更可

「ソフトバンクロボティクスのを活用し当社が独自に

実施しています。」

「ソフトバンクロボティクスの向けに当社が独自開発した

サービス・アプリケーションです。」

31

メディア掲載にあたってのご注意


TV番組へのタレント出演／TVCM

PepperのTV番組やCMへの出演は、

キャラクター利用にあたりますので

ご遠慮いただいております。

（ローカル局やケーブルTV、ラジオ放送への出演も同様となります）

32

×ＮＧ


×


33

〇ＯＫ・開発されたサービスやアプリの紹介・Pepperを導入した事例や効果の紹介→ブランドチェックに事前にご申請ください。※TV取材や行政・各種公共団体向け取材が行われる場合は、事前に許諾申請をお願いしております。

・露出時にPepperをタレントとして使用ＮＧ

①掲載する媒体名

②掲載日

③掲載される企業名と企業概要

④掲載内容

申請の際の記載項目


プレスリリースの発表

34

〇ＯＫ・の導入・新しく開発されたサービスやアプリの紹介→ブランドチェックに事前にご申請ください。

①発表する企業名と企業概要

②発表日

③発表内容（原稿）申請の際の記載項目

表記・画像・実施クレジットについては

「制作物を作る場合」（ページ以降）をご確認ください。

「○○業界初」等の事実確認はプレス発表されるお客様ご自身にお願いしております。

事実確認を実施されない場合は記載をお控えいただけますようお願い致します。


TV取材の入る発表会やイベント

35

〇ＯＫ①実施する企業名と企業概要

②実施日

③TV取材メディア

④イベントの内容（Pepper稼働部分のシナリオ台本等）


・開発/使用するサービスやアプリのデモ

→ブランドチェックに事前にご申請ください。

×ＮＧ・ゲストや司会者のような稼働（タレント利用）

・ソフトバンクロボティクスが開発/制作した

サービスやアプリのデモ


・タレントとして紹介

・他社開発アプリを許諾なく掲載・開発事例として紹介

・独自実施を明記

の具体例

・開発事例として紹介

・独自実施を明記

・タレントとして紹介

・他社開発アプリを許諾なく掲載

の具体例

入社式シナリオ入社式シナリオ


〇ＯＫ

①実施する企業名と企業概要

②掲載メディアと掲載エリア

③掲載日と掲載期間

④広告原稿


・開発/使用するサービスやアプリの紹介

・Pepperの新規導入の紹介


×ＮＧ・TVCM

・Web/SNSをはじめとするオンライン広告

・求人広告への使用※自社のWeb内に表示するバナーについては、ブランドチェックに

申請ください。

広告


お客様の自社ホームページや自社SNSへの掲載

38

〇ＯＫ


②掲載日

③掲載内容申請の際の記載項目

×ＮＧ・キャラクター利用やメディアへの広告掲載

・ソフトバンクロボティクスや他社コンテンツの流用、転載

・アカウントやドメインへの「Pepper」「ペッパー」使用

・SNS背景画像へのPepper写真、イラスト使用


・Pepperの導入事例や効果の紹介

→初回のみブランドチェックに事前にご申請ください。コンテンツ追加や更新の場合は申請は必要ございません。


ラジオ

〇ＯＫ


②放送局と放送エリア

③放送日

④放送する内容（原稿）申請の際の記載項目

×ＮＧ・Pepperのラジオ出演（キャラクター利用）


・Pepperの導入事例や効果の紹介



施設/店頭/イベント/展示会での稼働

40

〇ＯＫ

①実施する企業名と企業概要、イベント概要

②取材メディア

③放送日

④内容

TV取材が入る場合申請の際の記載項目

TV取材が入る場合のみ、ブランドチェックに事前にご申請ください。それ以外は申請は必要ございません。

×ＮＧ・屋外での稼働

・タレントとしての稼働

・転倒など危険を伴う稼働


Pepper for Biz用ツール3

41

・Pepperお仕事中ツール

・等身大パネル

・話し方のコツパネル

Pepper for Bizご利用の企業様向けのツールについてご案内します

※記載のデザインのみご提供しております。

ご提供する内容は、編集を加えずに使用いただけますよう

お願い申し上げます。


お仕事中ツールをご利用のお客様専用

をご契約いただいている企業様向けに、

がいることをするためのものです。

ご希望の企業様は以下よりお問い合わせください。

• 形式にてお渡しします。印刷はお客様にてご対応いただく必要がございます。

• サイズは × ）～ × 以内となります。

https://portal.business.mb.softbank.jp/portal/inquiry/BPS6901


等身大パネル

をご契約いただいている企業様向けの

大型パネルです。ロボアプリマーケット（）で

ご購入いただけます。

をご利用のお客様専用

http://bizapp.robot.softbank.jp/


話し方のコツパネル

Pepper for Bizをご契約いただいている企業様向けの

フレーム付きパネルです。ロボアプリマーケット（http://bizapp.robot.softbank.jp/）で

ご購入いただけます。

Pepper for Bizをご利用のお客様専用

http://bizapp.robot.softbank.jp/


ブランドチェック確認先4

45

制作物・メディア掲載にあたってはこちらの窓口にご申請ください。

Pepperの制作物・メディア露出は

事前にブランドチェックが必要です。

※ご申請いただきました内容を順次、確認させていた

だいております。

他のお客様へのご迷惑にならないよう、個別お急ぎの

回答依頼はお受けしていませんのでご注意ください。

ブランドチェック窓口

46

申請された内容については修正をご依頼する場合や、

実施をお断りする場合がございます。ガイドラインに

記載のルールを遵守いただき、以下に申請をお願い申し上げます。

対象チェック申請先回答までの期間※

一般販売モデルのお客様https://my.softbank.jp/msb/d/webLink/doSend/MSB020083 ３営業日

法人モデルご契約企業、代理店企業（Pepper for Biz) https://portal.business.mb.

softbank.jp/portal/inquiry/BPS6901転レンタル事業者、

レンタルご利用のお客様５営業日

Pepperパートナープログラム認定企業

https://my.goqoo.biz/c/softbank/apps/644/screens/1883/records/new

3営業日

※当社営業日基準

https://my.softbank.jp/msb/d/webLink/doSend/MSB020083

https://portal.business.mb.softbank.jp/portal/inquiry/BPS6901

https://my.goqoo.biz/c/softbank/apps/644/screens/1883/records/new


●本ガイドラインは予告なく改訂される場合がございます。●本ガイドラインに記載の情報および画像の著作権はソフトバンクロボティクス株式会社に帰属します。●ソフトバンクロボティクス株式会社の許諾がない第三者への配布、閲覧、インターネットへのアップロード、無断転載等を禁じます。

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