マケプレプライム出品設定と受注処理s3.amazonaws.com/JP_AM/su/202063890.pdf · 特に、注文レポートの取り込みをされている出品者様は、あらためて受注処理に

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マケプレプライム出品設定と受注処理

Amazon出品大学 2

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講座名講座内容

マケプレプライムを始めるにはプログラムの紹介と参加方法について

マケプレプライムトライアルマケプレプライムに参加するために必要なトライアルの仕組みについて

マケプレプライム - 出品設定と受注処理マケプレプライム対象商品の出品設定と実際の受注処理について

マケプレプライム - 問い合わせ・返品・返金購入者からの問い合わせ・返品・返金に関するポリシーと対応方法について

マケプレプライムの利用資格を維持するにはご利用にあたっての必要な参加資格と配送品質の維持について

Amazon出品大学内マケプレプライム講座一覧

下記の講座を用意しております。※オレンジ枠が本講座です。

目次



目次



ご設定スタート前に確認したいこと

マケプレプライム対象商品の設定方法

マケプレプライム対象商品の受注~出荷の流れ

マケプレプライムお届け日時指定便を利用する

マケプレプライムは、出品者様ご自身で出荷される商品をAmazonプライム対象商品として購入者に訴求し、販売できるプログラムです。本講座ではマケプレプライムのお申し込みが完了した出品者様が行う設定手順を一つずつ確認しながら、利用開始をお手伝いします。

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ご設定スタート前に確認したいこと





お申込み受付完了通知は受け取りましたか？

お申し込みフォーム（セラーセントラル>ヘルプ>マケプレプライムに登録する）からお申し込みいただいた後、1週間以内にAmazonからメールをお送りしております。

件名：【重要】マケプレプライムをご利用いただけます

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201812230





必要な準備はお済みですか？1. 注文レポートに新しい項目”is-prime“が追加されています。

特に、注文レポートの取り込みをされている出品者様は、あらためて受注処理に問題がないかご確認ください。（値は”TRUE”または“FALSE”が入ります。）

2. マケプレプライムは新しい配送設定を使用します。詳細は、セラーセントラル>ヘルプ>新しい配送設定に移行するをご確認ください。マケプレプライムのお申し込み受付が完了している場合、移行後の配送設定の画面で、下記のメッセージが表示されます。






マケプレプライム対象商品の設定方法いよいよ出品の準備です！





マケプレプライム対象商品の設定方法

2. 対象商品の選定と適用

1. マケプレプライム用配送パターンの作成





1. マケプレプライム用配送パターンの作成（１）

1) 配送設定画面で配送パターン>「新しい配送パターンを作成」をクリック

2) 「いいえ、新しい配送パターンを作成します。」を選択して、OKボタンをクリック

初めてマケプレプライム用の配送パターンを作成される場合は、いいえ、を選びます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/hz/shipping





1. マケプレプライム用配送パターンの作成（２）

3) 「配送パターン名」を入力

4) 「配送料設定」は「購入金額制」、「個数・重量制」のどちらかを選択

5) 「プライム設定」の配送のチェックボックスをチェック

配送パターン名は設定内容がわかる名前をつけてください。SKUと配送パターンの割り当て状況を確認する際に役立ちます。例）マケプレプライム

マケプレプライム適用商品など





1. マケプレプライム用配送パターンの作成（３）

6) 表示された「プライム対象地域を追加」をクリック

7) 設定地域「日本全域」のチェックボックスをチェックして、「保存」をクリック





1. マケプレプライム用配送パターンの作成（４）

8) 「地域を確認」の画面が表示されるので「保存」をクリック

9) 「プライム設定」が完了

このプライム設定により• 日本全国を配送対象地域として選択• 国内配送の通常配送無料、配送所要日数• Amazonプライム会員のお急ぎ便送料無料• お急ぎ便の必須対象地域が自動適用されます。





1. マケプレプライム用配送パターンの作成（５）

10) 各配送オプションの対象配送、および配送料（Amazonプライム会員以外へのお急ぎ便、海外配送）を必要に応じて設定して、「保存」をクリック

これで、マケプレプライム用配送パターンは完成です。これから対象商品への適用です。

配送パターンには、以下の5つの配送オプションが含まれますが、海外配送は任意です。国内配送通常配送マケプレお急ぎ便（翌日）マケプレお急ぎ便（翌々日）

海外配送通常配送エクスプレス便

※設定方法については、ページ上の、詳細はこちらからご確認いただけます。






2. 対象商品の選定と適用 – 在庫管理画面から（１）在庫管理画面からマケプレプライム対象商品を設定します。

※新規に登録する商品をマケプレプライム対象商品とする場合は、在庫メニュー>商品登録画面で「出品情報」タブに表示される「配送パターン」を設定します。

①各商品に割り当てられた配送パターン名を確認します。

※クリックすると配送設定画面へ遷移します。

②配送パターンを変更したい商品にチェックを入れます。

③「選択中のX商品を一括変更」をクリックします。





2. 対象商品の選定と適用 – 在庫管理画面から（２）①「配送パターンを変更」をクリックします。

②マケプレプライム用配送パターンを選択します。最終確認のメッセージが出るので、確認の上、「はい、続けます。」をクリックします。





2. 対象商品の選定と適用 – 在庫管理画面から（３）

①「商品情報は更新されました」というメッセージが表示され、配送パターンが更新されます。

②再度ページを読み込んで、該当商品に対して、マケプレプライム用配送パターンが紐付けられていることを確認します。

※反映に時間がかかる場合があります。





2. 対象商品の選定と適用 - 在庫ファイル/出品ファイル

複数の商品を一括でマケプレプライム対象商品にする場合は、在庫ファイル、または出品ファイル(L)を利用します。

各ファイルの“配送パターン / merchant_shipping_group_name”に、紐付けたいマケプレプライム用配送パターンの名前を入力して、アップロードします。

※本項目を含む、最新版のファイルをダウンロードしてご利用ください。

セラーセントラル>在庫>アップロードによる一括商品登録>在庫ファイル

https://sellercentral.amazon.co.jp/hz/inventory/addproducts/download





2. 対象商品の選定と適用 (出荷作業日数の変更)

マケプレプライム対象商品にする場合、出荷作業日数は空欄、または1と設定しましょう。もし2以上の数値を設定したままの場合は、以下のように実際よりも長い出荷作業日数が購入者に表示されてしまい、機会損失につながります。

◆通常の表示（出荷作業日数を空欄、または1に設定している商品）

◆誤った表示（出荷作業日数を2以上に設定している商品）





Amazon.co.jp上で出品状況の確認

※マケプレプライムトライアル中にはプライムマークは表示されません。

詳しくはAmazon出品大学「マケプレプライムトライアル」をご確認ください。

出品者様名

出品者様名

くまのぬいぐるみ

プライム配送の要件を満たし、購入者の期待に沿った配送が提供される商品には、商品詳細ページ、検索結果画面にプライムマークが表示されます。正常に設定が反映されているか、ご確認ください。

※プライムマークは購入者がお届け先として設定している住所を出品者様がプライム配送地域と

して設定し、かつプライム配送の要件を満たしている場合に表示されます。

※変更内容がページに反映されるまで、15分ほどかかる場合があります。

https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?courseId=9&moduleId=366&ref_=su_courses_c9_m366&modLanguage=Japanese

https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/G201812300





マケプレプライム対象商品の設定確認

マケプレプライム対象商品に対して、マケプレプライム用の配送パターンが正しく紐付けられているかは出品レポートで確認できます。

1) セラーセントラル>在庫>出品レポート（ヘルプ：出品レポート）

2) 出品レポートをリクエスト>レポートの種類の選択

「出品詳細レポート」または「出品中の商品レポート」をダウンロードします。

3) マケプレプライム対象商品（出品者SKU）の”merchant-shipping-group”に、マケプレプライム用配送パターン名が表示されていることを確認します。






適用後の解除方法について

マケプレプライム対象商品として設定している商品を対象商品から外す場合、該当商品の配送パターンに、マケプレプライム用配送パターンとは別の配送パターンを紐付けて、更新します。

※14～17ページを参考に、在庫管理画面、または在庫ファイル、出品ファイル(L)を利用して更新してください。

全商品をマケプレプライム対象商品から外す場合、配送設定画面より、マケプレプライム用の配送パターンにある、「プライム配送」のチェック項目を外して更新します。この作業により、全てのマケプレプライム対象商品を適用解除することができます。





マケプレプライム対象商品の受注~出荷の流れいざ注文が入ったら？





マケプレプライム対象商品の受注～出荷手順

3. 出荷当日中の出荷通知送信

2. 自社の仕組みで出荷対応

1. マケプレプライム対象商品への注文確認






1) 注文管理画面

マケプレプライム対象商品に注文が入ると、注文管理画面では、対象の注文にが表示されます。設定されているお届け日に間に合うよう、優先的に出荷作業を進めてください。






2) 注文レポート

注文レポートでは、新規追加の項目“is-prime”と既存の項目”ship-service-level”の二つの項目から、マケプレプライム対象商品への注文を判断します。“purchase-date”の注文日時からお届け日を確認し、出荷作業を進めてください。

※購入者にご案内している注文締め時間は13時です。注文確定までに時間がかかる場合がありますので14時時点で確定した注文を取り込むことを推奨します。

注文の種類 is-prime ship-service-level purchase-date お届け日

マケプレプライム商品／お急ぎ便の注文

TRUE

NextDay:本州・四国・九州へのお急ぎ便

午後13時以前注文翌営業日

上記以降注文翌々営業日

SecondDay:北海道へのお急ぎ便

午後13時以前注文翌々営業日

上記以降注文から3営業日後

マケプレプライム商品／通常配送の注文 TRUE Standard:通常配送 ※なるべく早目に出荷してください。





2. 自社の仕組みで出荷対応

マケプレプライム対象商品は、必ず購入者がAmazon.co.jp上で配送状況を確認できる下記の配送会社・配送方法を使って、出荷処理を行ってください。

ヤマト運輸宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、宅急便タイムサービス

日本郵便ゆうパック、レターパック





3. 出荷当日中の出荷通知送信

マケプレプライム対象商品の出荷通知は、必ず荷物のお問い合わせ番号を入力して、出荷当日中に送信してください。こうすることで、購入者が荷物の配送状況を注文履歴からタイムリーに確認できます。

※トラッキング番号/お問い合わせ伝票番号について

配送伝票に記載されている番号を入力してください。ハイフン(-)を含めない12 桁の連続した数値で入力すると、正しく配送状況を追跡することができます。

例： ”1234-5678-9012”の場合→”123456789012”と入力





出荷通知送信時に注意するポイント（１）

1) セラーセントラルから入力する場合

配送業者：セラーセントラルから送信する際は、表示一覧リストから配送会社を選択してください。配送方法に配送会社名は入力しないでください。





出荷通知送信時に注意するポイント（２）

2) 出荷通知ファイルの一括アップロードを利用する場合

配送業者コード／配送業者名：配送業者コードには”Other”を設定し、配送業者名には、下表「出荷通知ファイルに入力する配送業者名の一覧」にある名称で入力してください。

<出荷通知ファイル>

注文番号注文商品番号出荷数出荷日配送業者コード配送業者名お問い合わせ伝票番号

order-id order-item-id quantity ship-date carrier-code carrier-name tracking-number

# 配送会社「配送業者名」に入力可能な値（”/”は区切り文字です。）

1 ヤマト運輸ヤマト運輸/やまと運輸/ヤマト/クロネコヤマト/Yamato/YAMATO TRANSPORT

2 日本郵便日本郵便/ゆうパック/ゆうメール/Japan Post

配送業者コードには”Other”配送業者名は上表からいずれかを入力





マケプレプライムでお届け日時指定便を利用する（2020年2月よりマケプレプライムでもご利用が可能になりました）





お急ぎ日時指定便を設定する

お届け日時指定便のご利用にあたってはマケプレプライム配送パターンを編集、もしくは新規作成し、お届け日時指定の設定をして頂く必要がございます。

ここでは既存のマケプレプライム用配送パターンを編集する方法をご案内します。

「配送パターンを編集」をクリックします。

画面遷移後、下にスクロールしていくと「お届け日時指定」という表示が出てきますので、そちらをクリックします。





「指定枠オプション」からご利用中の配送会社を選択すると、その会社に対応した指定時間枠が自動でセットされます。

※利用している配送会社が無い場合や、指定時間枠をご自身で設定したい場合は「カスタム」を選択してください。






指定時間枠を設定したら各エリアごとに配送可能日時・送料などの諸条件を設定します。

※配送可能日時は購入者が日時指定を選択できる日付です。北海道・沖縄・離島は2日～30日その他地域では1日～30日のあいだで選択できます。

全て完了したら「保存」を押して終了です。


配送可能日時の最初の枠は出品者様側で変更できません。


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お届け日時指定便の受注情報の確認方法

注文情報の中でお届け日時指定の注文を特定する方法をご案内します。

注文管理画面（セラーセントラル＞注文＞注文管理）での確認方法です。

お届け日時指定と表示されます。


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注文レポートに日時指定便の受注時間帯を表示させたい出品者様は出品用アカウント情報（セラーセ

ントラル＞設定＞出品用アカウント情報）の「お届け日時指定の設定」画面にて、お届け日時指

定を有効にします。これにより注文レポートの項目削除／追加が発生します。注文情報のAPI連携を

行っている出品者様はご注意ください。

お届け日時指定便の受注時間帯の注文レポートへの表示方法

①

②

③

④

注文レポートに指定された日時枠が入ります。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/on-board/configuration/mfn-sd/index.html





マケプレプライムへのご参加・ご利用継続に必要なこと

マケプレプライムをご利用いただく出品者様には、高い配送品質を維持し、Amazonが配送する商品と同等のサービスを提供することをお願いしています。そのため、配送品質基準の各指標を満たすことが必要です。

詳しくは、セラーセントラル>ヘルプ>マケプレプライム参加資格をご確認ください。

期日内配

送率96%

以上

出荷前キャンセル

率1%未満

追跡可能

率94%以

上






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