緊急連絡／安否確認サービスFUJITSU Security Solution

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（総合窓口）富士通コンタクトライン 0120-933-200

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このカタログには、FSC®森林認証紙、植物油インキ、有害な廃液を出さない水なし印刷方式を採用しています。 AN3003-3-2014年12月M

〒105-7123 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター

商品情報ページ http://jp.fujitsu.com/solutions/safety/bc/incident/emergency-email/

握把の況状否安

メール

メール

企業グループを統制した事業継続を主眼とする災害対策への取り組み

トラブル発生時の早期対応

広報や会議開催通知などの情報配信の手段

本社（管理部門）

本社 外出先

Aグループ会社

Bグループ会社

各グループ会社従業員

グループ全体の安否確認、状況把握

トラブル情報、連絡指示の一斉通知

状況と、到着予定時間を返信します

急行します

システムトラブル時のリソース管理として迅速に従業員の状況把握を行います。

平常時の連絡手段として会議・会合の開催通知や情報配信ツールとして利用できます。

安否確認、状況把握

安否確認、状況把握

地震発生

トラブル発生

システムトラブル

あ-無事か-自分／家族ケガ

さ-家屋被害のみた-ケガ、家屋被害

メール従業員

社外

社外

社内

社内

ホールディングスとして、企業グループを統制した事業継続により社会的責任を果たすことが必要となります。本サービスは、ホールディングスでの運用を考慮した、企業グループを統制する安否確認や、運用負荷の分散として、各グループ企業毎に運用管理できる仕組みを提供します。

こちらは○○課です。安否状況について報告願います。

利用シーン

環境貢献ソリューション

富士通システムセンター富士通システムセンター富士通システムセンター

気象情報と連動した自動安否確認メール配信

管理部門

・会議、会合の連絡・広報の案内・訃報通知

全従業員

災害対策担当者

幹部社員

サービス概要

特長

▶日本気象協会の気象情報と連動。指定地域と指定震度以上の　地震発生にあわせて自動的に一斉メール送信やスマートフォン　専用アプリにプッシュ通知▶震度毎に送信対象者や送信文面の指定が可能▶「特別警報」「東海地震関連情報」の情報配信が可能▶地域指定は、主に県単位。個別に地震と注意報警報は、　市町村単位まで細分化が可能

▶複数地域を自由にグルーピングでき気象情報との連携が可能▶個人につき最大10地域までの指定が可能▶メール着信率向上を目的に、　迷惑メールフィルタを考慮したメール配信が可能▶未回答者を対象に繰り返し自動で再通知

震度と連携した送信文面と送信対象者指定

▶全ての通信に対し、暗号化機能を標準装備。▶個人情報を登録した本人以外は、　管理者であっても登録情報は閲覧できない保護機能を装備。

▶災害発生時でも容易かつ的確な状況伝達を実現するメール回答を採用。WEB回答に比べデータ量も少なく、　輻輳の影響を受けにくい点は、東日本大震災でも高い効果を実証

▶回答手段の多様化として、輻輳の影響でメール着信しなくても自らの判断で回答できる機能やWEB回答と　新たにスマートフォン専用アプリからの回答を装備

迅速に自動一斉通知

〈発生震度〉

地震発生

〈配信対象者〉

東日本大震災でも迅速で確実な安否確認に最大限に威力を発揮。スピーディな復旧対応に向けビジネスの信頼性と継続性を円滑にサポートします。「緊急連絡／安否確認サービス」は、災害発生時における緊急連絡や召集はもちろんのこと、平常時における情報連絡に有効なSaaS型サービスです。

災害発生時に輻輳（注）の影響を受けにくいEメール機能、スマートフォン専用アプリのプッシュ通知を使うことで、簡単で確実な情報伝達に威力を発揮します。

また、地震発生時の震度設定や気象情報に基づいた安否確認の自動配信機能を標準装備。

休日、就業時間外を問わず、迅速な安否確認の通知が行えます。

システムの安定稼働を維持する為に、国内トップの堅牢なファシリティを持つ富士通システムセンターの冗長化設備にて、24時間365日稼働を実現しています。

（注）輻輳：ネットワーク（回線、交換機など）のトラフィックが集中・増加して有効な通信が行えない状態

ふくそう

災害時に起こる通信の輻輳と回答率向上を考慮した手法を採用

利便性向上のため、お客様の要望にあわせて機能拡充

▶英語メール送信対応、スマートフォン専用アプリ英語対応▶人事データベース自動連携（オプション）▶マルチブラウザ対応▶定期訓練による各自の危機意識向上やメールアドレスクリーニング　を考慮して、自動的にメール送信する機能を装備

特長5

▶管理者数に制限を設けない仕組みで権限委譲や　運用分散化に柔軟に対応▶柔軟なグルーピング機能を装備し、　組織を横断するグループ形成も対応

企業のM&Aやグループ統合にも柔軟に対応特長3

・地震情報との連携はきめ細かく 柔軟性の高い設定が可能

・従業員、職員の安否状況や 被災状況の把握と報告・復旧活動計画の立案・訓練実施・人事異動時の運用メンテナンス・登録メールアドレス確認

気象情報と連携して自動通知

災害時 ： 緊急連絡（手動配信） 安否確認、平常時 ： 弔辞連絡、訓練など

状況確認

オンライン連携 家族安否（オプション） （オプション）

安否（状況）回答

①受信メールを元に回答メールで回答（推奨） WEBで回答

災害発生災害発生災害発生高セキュリティ高セキュリティ

富士通システムセンター富士通システムセンター高セキュリティ

富士通システムセンター

豊富な導入実績、社内実践で裏付けられたノウハウは東日本大震災でも高い効果を実証

震度6弱

震度5強

震度5弱

輻輳の影響を受ける前に、気象情報と連動して、いち早く一斉通知を実行します。

輻輳を考慮した回答災害発生時に起こる輻輳の影響を考慮し、容易に状況回答しやすい方法で回答率アップを実現します。

素早く状況確認慌ただしい中でも回答状況を簡単に把握でき、活動計画の立案や復旧対応に役立ちます。

気象連携配信情報●地震情報 ●天気情報●津波情報 ●注意／警報情報●台風情報 ●特別警報対応

特長1 災害発生時に迅速な通知

運用管理部門特長3

特長2 輻輳の影響を考慮した回答

特長4

メール着信プッシュ通知

状況回答

あ

1文字で状況回答あ②自主的に回答 ③スマートフォン専用

　アプリ回答利用者サイトからWEB回答

■送信メール■10/＊＊/＊＊■anpi@●●.com■RE：［d0106121-1］地震発生による安否確認

あ

迅迅速速に自自動動一斉斉通通知知輻輳の影響を受ける前に、気象情報と連動して、いち早く一斉通知を実行します。

輻輻輳輳を考考慮慮した回答答災害発生時に起こる輻輳の影響を考慮し、容易に状況回答しやすい方法で回答率アップを実現します。すす

素素早く状状況況確確認慌ただしい中でも回答状況を簡単に把握でき、活動計画の立案や復旧対応に役立ちます。

迅速に自動一斉通知 輻輳を考慮した回答 素早く状況確認

＜設定例＞関東エリア震度5強

▶信越・北陸

▶北海道・東北

▶東海

▶群馬県▶栃木県

▶茨城県

▶千葉県

▶神奈川県

▶山梨県

▶埼玉県

▶東京都

メール返信（回答）

■受信メール■11/03/11　14：52■anpi@●●.com■［d0106121-1］地震発生による安否確認

こちらは、災害対策本部です。ただいまの地震について、あなたの状況を返信してください。

あ： 無事（事務所）か： 無事（外出先）さ： 無事（自宅）た： 傷負http://＊＊＊＊/＊＊＊＊/＊＊＊＊/

メール受信 スマートフォン専用アプリ回答プッシュ通知

・人事データベース自動連携（オプション）

メール受信

プッシュ通知

※東日本大震災の他社稼働状況：最も多く採用されているWEB回答は、輻輳の影響やセンター側の設備の脆弱性により回答できないトラブルが多発。

情報セキュリティへの対応

災害発生時に迅速な通知と着信率向上への対応

特長2

特長1

例 複数地域を1つにまとめて地震情報と連携例

メール着信から回答までの流れ例 プッシュ通知からスマートフォン専用アプリ回答の流れ例

特長4