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技術研究所

チャットボットとAIあの会社はもう使っている

2016年7月27日

井上祐寛、はやってます。


自己紹介

名前：いのうえたくひろ所属：クレスコ技術研究所担当：むずかしいことを、かんたんに特技：トリミング趣味：トイカメラ、山登り自己ベスト：３時間３０分０２秒(2016/3 横浜マラソンフル)


ビジネスチャット

チャットボット

人工知能ボット

本日テーマ

GOAL

電子メールからチャットへ、その有効活用を知り、社内で使ってみたくなる。

GOAL定型作業はボットに任せる事で、生産性向上につながることを知る。

GOAL人工知能ボットの現状と可能性、ビジネスモデルを知る。


ビジネスチャット

人と人（社内外問わず）


ビジネスチャットコミュケーションが取りやすい！

会話感覚

最低限のマナーは守ろういきなり

要件から

アレどうした？

こまめに共有

備忘録感覚

既読、未読

読んでないし・・

グループ管理

関係者以外立ち入り禁止

電子メールからチャットへ



人とプログラム



図書システム

在庫貸出中貸出中

“コンビニ人間”予約して

“コンビニ人間”借りれる？

予約

アプリ

在庫確認

予約受付

書籍一覧

APIチャットシステム

ボット

アプリ vs チャットボット

コンビニ人間貸出可

コンビニ人間予約完了

サイト訪問処理

利用者認証処理

検索、貸出し状態処理

予約入力処理


ChatOps

GitHub

チャットシステム

デプロイ開始しました

ソース取得アプリのビルドして

デプロイタスク

ボット

Jenkins

サーバ

デプロイ

デプロイ終了しました終了報告


https://slack.com/Slack

https://ja.atlassian.com/software/hipchathipchat

https://www.microsoft.com/ja-jp/yammer/

yammer

https://hubot.github.com/Hubot

https://www.lita.io/LITA

https://howdy.ai/botkit/

Botkithttps://github.com/r7kamura/rubotyRuboty

http://errbot.io/en/latest/Errbot

プラットホーム

ボット

実現するための技術：チャットシステム（プラットホーム）に常駐し、特定の処理を実行。



人と人工知能


チャットシステム（プラットホーム）


5年以内にバーチャルエージェント、AIボットが最も人気を得ると予測！

DGE 2016年6月22日リリースの調査結果http://thebridge.jp/2016/06/smart-assistants-and-chatbots-will-be-top-consumer-applications-for-ai-over-next-5-years-poll-says?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter

人工知能ボット人工知能ボット

りんな

Airi

UFJ

P.A.I

おしゃべり

質問／応答

情報提供／探索／収集

パーソナルアシスタント

hipchat yammerSlack

LINE Twitter Messenger

パン田一郎

しゃべってコンシェルジュ

M

人工知能ビール

AOI

CAIWA APTWARE グリーンベア


・既存のプラットフォームに乗っかって自社サービスを提供・メッセンジャーはユーザ９億人(2016/4)・姿カタチを変えるボット

ボットのビジネスモデル（勝馬に乗る）人工知能ボット

Face

bo

okメッセンジャー

企業会話・チャット

商品・サービス提供

マーケティングチャネル

会話・チャット

商品・サービス提供



企業

マーケティングチャネル


そのためには会話が重要だよ

会話が重要だ人工知能ボット


人工知能ボットりんなの場合（LINEボット）


2016/7/6Facebookチャットで天気を知らせる人工知能ボット「ウェザーロイド Airi」、ウェザーニューズが公開https://www.facebook.com/weatheroid/人工知能による自然言語処理機能を用いたチャットボットバーチャルお天気キャスターAI「Airi」に、知りたい天気をFacebook Messengerから質問形式でメッセージとして送信すると、回答してくれる。

人工知能ボットAiriの場合（メッセンジャーボット）

https://www.facebook.com/weatheroid/


Airiの場合（メッセンジャーボット）人工知能ボット






温かい目で見守ってください。

おわり

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