Fisprofile vn 20140410_view

Công ty Hệ tHống tHông tin FPt

Corporate Profile

Công ty Hệ thống Thông tin FPT

Công Ty Cổ PHần Hệ THống THông Tin FPT2 FPT inFORMATiOn SySTEM CORPORATiOn

Giới thiệu Sứ mệnhChiến lượcTổ chứcNguồn lựcKết quả kinh doanhSản phẩm, dịch vụ và giải phápKhách hàng – Đối tácHệ thống chất lượng

040608101214243235

Mục lục

Công Ty Hệ THống THông Tin FPT 03

Công ty Hệ tHống tHông tin FPtCông ty Hệ tHống tHông tin FPtCông Ty Hệ THống THông Tin FPT Công Ty Hệ THống THông Tin FPT

Giới thiệu

Sự thành công của khách hàng là động lực để chúng tôi phát triển và hướng tới

Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System – FPT IS) là thành viên của tập đoàn FPT.

FPT IS gồm 10 công ty thành viên và 1 công ty liên doanh với Nhật Bản. Chúng tôi chuyên sâu trong các lĩnh vực: phát triển phần mềm

ứng dụng, tích hợp hệ thống, dịch vụ ERP, dịch vụ công nghệ thông tin, dịch vụ điện tử và cung cấp thiết bị công nghệ thông tin.

Hơn 20 năm sát cánh cùng khách hàng đã khẳng định nỗ lực của

FPT IS: giúp các doanh nghiệp, tổ chức nâng cao hiệu quả quản lý,

năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh

bằng những hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng tốt nhất nhu

cầu của họ.

Đội ngũ kỹ sư CNTT am hiểu nghiệp vụ khách hàng, chuyên sâu

trong từng ngành kinh tế, chia sẻ kinh nghiệm để cùng phát triển

là giá trị quan trọng mà FPT IS tích lũy trong nhiều năm. Chúng

tôi cam kết duy trì mối quan hệ lâu dài, tận tụy với khách hàng. Sự

thành công của khách hàng là động lực để chúng tôi phát triển

và hướng tới.

04 05

Ông Đỗ Cao BảoChủ tịchCông ty Hệ thống Thông tin FPT

TíCH HợP Hệ THốNG

PHáT TRIểNPHầN MềM

dịCH vụCNTT

dịCH vụERP

Công ty Hệ tHống tHông tin FPtCông ty Hệ tHống tHông tin FPt

FPT IS mong muốn trở thành

công ty cung cấp các giải

pháp phần mềm và dịch vụ

công nghệ thông tin toàn cầu,

luôn luôn sáng tạo các giá trị

vì khách hàng, đem lại cuộc

sống hạnh phúc cho toàn thể

các thành viên, đóng góp cho

cộng đồng.

Sứ mệnh

06 07

Công ty Hệ tHống tHông tin FPtCông ty Hệ tHống tHông tin FPt08 09

Chiến lược

Smart 600 và Global 200 là những định hướng chiến lược của FPT IS cho giai đoạn 2014 - 2018. Theo đó, mục tiêu tới năm 2018 của FPT IS là đạt 600 triệu USd ở thị trường việt Nam và 200 triệu USd ở thị trường toàn cầu.

Chiến lược Smart 600 chú trọng phát triển các giải pháp thông minh có ưu thế tại thị trường việt Nam như: Y tế thông minh, Giao thông thông minh, Thành phố thông minh, Điện lưới thông minh, Chính phủ điện tử, Công dân điện tử, Hải quan điện tử, An toàn, bảo mật thông tin quốc gia, Tài chính công quốc gia...

Bên cạnh chiến lược phát triển thị trường trong nước, toàn cầu hóa cũng là hướng chủ lực của FPT IS cho giai đoạn 2014 - 2018. Trong chiến lược này, FPT IS đầu tư cho hai thị trường trọng điểm là Singapore và Myanmar, ưu tiên các nước đang phát triển, đẩy mạnh dịch vụ ERP, BPO tại Nhật, thúc đẩy các hướng dịch vụ CNTT, dịch vụ quản trị hệ thống, dịch vụ cài đặt và quản trị các dòng máy chủ lớn và xúc tiến các cơ hội tại Mỹ cũng như châu Âu. dự kiến, đến năm 2018, 50% nhân viên FPT IS sẽ tham gia toàn cầu hóa bằng nhiều cách khác nhau.

Công Ty Hệ THống THông Tin FPTCông Ty Hệ THống THông Tin FPT

Tổ chức

10 11

Ở mỗi lĩnh vực, khách hàng của FPT IS sẽ được phục vụ bởi đội ngũ kỹ sư có trình độ quốc tế về tích hợp, phần mềm và các dịch vụ CNTT.

Tài chính - Kế toán, Nhân sự, Truyền thông, Kế hoạch Kinh doanh, văn phòng, Hồ sơ thầu, Đảm bảo Chất lượng, Đoàn thể

BAN CHỨC NĂNG

Công ty FPT IS Singapore

Công ty FPT IS Campuchia

vPĐd tại Lào, Myanmar, Mỹ, Nhật Bản, Philippines, Bangladesh, Hà Lan

Chi nhánh Tp.HCM

Chi nhánh Đà Nẵng

vPĐd tại Nha Trang, Cần Thơ, vũng Tàu, Đắk Lắk, Quảng Ninh

CHI NHÁNH& VP ĐẠI DIỆN

Trung tâm Phát triển Thương mại Toàn cầu

Trung tâm Tích hợp Giải phápTRUNG TÂM

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

CHủ TịCHCÔNG Ty

BAN KIÊM TOÁN

NỘI BỘ

FPT IS BANK Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Ngân hàng - Tài chính FPT

FPT IS PFS Công ty TNHH Giải pháp Tài chính công FPT

FPT IS TES Công ty TNHH Hệ thống Thông tin viễn thông và dịch vụ Công FPT

FPT IS SOFT Công ty TNHH Phát triển Phần mềm FPT

FPT IS FSE Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FSE FPT

FPT IS ERP Công ty TNHH dịch vụ ERP FPT

FPT IS SOUTH Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Miền nam

FPT IS Services Công ty TNHH dịch vụ Hệ thống Thông tin FPT

FPT Technology Solution Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ FPT

Telehouse Vietnam Liên doanh TELEHOUSE việt Nam

FPT Services Công ty TNHH dịch vụ Tin học FPT


Nguồn lực

12 13

Tại FPT IS, chúng tôi vinh danh các công việc mang đến thành công cho khách hàng.

Chúng tôi hiểu rằng công nghệ luôn thay đổi và nguồn lực con người chính là yếu tố quan trọng nhất để làm chủ các công nghệ đó.

Tính đến tháng 3/2014, FPT IS có 2700 kỹ sư. Trên 1500 người trực tiếp phát triển các phần mềm ứng dụng hướng tới chuẩn quốc tế và chuyên sâu theo nghiệp vụ mỗi ngành. Các kỹ sư FPT IS được đào tạo tại việt Nam, Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga, Hungary, Bungary. Năng lực của đội ngũ chuyên gia FPT IS đã được công nhận bằng những chứng chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới. Trong một khoảng thời gian ngắn, chúng tôi có thể huy động lực lượng đông đảo để phục vụ khách hàng. Các chuyên gia tư vấn của FPT IS đã thực hiện hàng trăm dự án trong suốt hơn 20 năm qua.

n Tận tâm và nỗ lực sáng tạo các giá trị vì khách hàngn Nắm vững công nghệ - hiểu rõ nghiệp vụ của khách hàngn Xây dựng những phần mềm, giải pháp tích hợp và cung cấp các dịch vụ hoàn mỹ.

Mỗi kỹ sư của FPT IS luôn tâm niệm: Năng lực

Tại FPT IS, chúng tôi khuyến khích và tạo điều kiện để mỗi người phát triển tối đa khả năng của bản thân và gắn bó lâu dài với tổ chức. Là thành viên của tập đoàn FPT, nơi có văn hóa doanh nghiệp riêng, FPT IS phát huy và gìn giữ sự trẻ trung, năng động, coi trọng sáng tạo và học hỏi. Từ sự gắn bó với khách hàng lâu dài, chúng tôi coi việc thực hiện các cam kết của mình là đặc biệt quan trọng.

Môi trường

Hãng Số lương Chứng chỉ tiêu biểu

SAP 100+ C-BOSUP-90 – Incident Management with SAP BusinessObjects.

Juniper 40+ JNCIP, JNCIS

Oracle 100+ OCP 11g, OCA 11g, Oracle Exadata, OCP develop

Cisco 240 + CCIE, CCNP, CCdP, CSE, CCIP, CCSP

IBM 100+ iSeries, pSeries, xSeries, Websphere

HP 80+ HP-UX, Storageworks, NNM…

Microsoft 250+ MCSE, MCSA, MCP, MCTS, MCTIP…

Checkpoint 10+ CCSE Plus, CCSA Plus, CCSE, CCSA ..

PMI 7+ PMP


Kết quả kinh doanh

14 15

Doanh số của FPT IS tăng trưởng đều đặn từ các khách hàng tại ASEAN, Việt Nam, Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu, Úc và Nam Á.

2012

4045 tỷ đồng

2013

4368 tỷ đồng

2009 2010 2011

2995 tỷ đồng 3244 tỷ đồng 4233 tỷ đồng


dự án tiêu biểu

16 17

về mặt công nghệ, đây là một dự án phức tạp, từ nghiệp vụ quản lý tài chính và ngân sách, đến phần mềm ứng dụng. dự án ghi dấu mốc quan trọng trên con đường toàn cầu hóa của FPT IS nói riêng và FPT nói chung.

n Triển khai hạ tầng, ứng dụng CNTT đáp ứng quản lý thuế thu nhập cá nhân cho Tổng cục Thuế - Bộ Tài chính (Việt Nam)

với hai gói thầu tổng trị giá lên tới hơn 500 tỷ đồng, FPT IS tổng thầu dự án “Ứng dụng CNTT đáp ứng quản lý

thuế thu nhập cá nhân”, bao gồm toàn bộ ứng dụng phần mềm và hạ tầng phần cứng (hệ thống máy chủ Unix, hệ thống lưu trữ, hệ thống mạng và bảo mật), triển khai dịch vụ quản trị hệ thống cho ứng dụng Quản lý Thuế TNCN, phục vụ việc quản lý 15 triệu đối tượng nộp thuế, với 7.000 người sử dụng, 800 điểm triển khai tại 63 tỉnh thành, 770 chi cục. với tư cách tổng thầu, FPT IS đã thực hiện trọn gói dự án “chìa khóa trao tay” cho toàn bộ hệ thống quản lý thuế TNCN của Tổng cục Thuế, góp phần chứng minh FPT IS có thể xây dựng được những hệ thống CNTT lớn tầm cỡ thế giới để phục vụ cho công cuộc phát triển đất nước.

Hệ thống quản lý thuế TNCN là hệ thống xử lý tập trung đầu tiên của Tổng cục Thuế, được đánh giá là lớn nhất trong các hệ thống xử lý tập trung thuộc khối chính phủ việt Nam. Hệ thống này bao gồm Trung tâm chính và một Trung tâm dự phòng thảm họa, được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ của các hãng hàng đầu thế giới như IBM, SAP, Oracle, Cisco, Checkpoint và F5, trong đó phải kể đến hệ thống 46 máy chủ UNIX thuộc loại tiên tiến và mạnh nhất thế giới hiện nay là IBM Power Server. Hệ thống này có độ phức tạp cao, đặc biệt trong việc tích hợp nhiều công nghệ để xây dựng thành một hệ thống thống nhất. Khi đưa vào hoạt động, đây cũng là hệ thống quản lý thuế lớn nhất thế giới dựa trên nền tảng ứng dụng SAP.

n Dự án Cung cấp dịch vụ quản trị và hỗ trợ từ xa - Managed Services cho Daimler Chrysler (Châu Á Thái Bình Dương)

dự án quản trị và hỗ trợ vận hành 24x7 cho hệ thống khoảng 600 máy chủ nằm rải rác khắp các nước trong khu vực Châu á Thái Bình dương của daimler Chrysler.

FPT IS thiết lập một trung tâm dịch vụ chuyên dụng đặt tại Hà Nội với đầy đủ trang thiết bị công nghệ cao. Trung tâm này kết nối với trụ sở chính của daimler tại Singapore thông qua công nghệ kênh thuê riêng, cho phép cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa từ Hà Nội. Nhờ dịch vụ FPT IS cung cấp, khách hàng đã giảm được đáng kể chi phí thông qua việc luân chuyển và sử dụng lao động, có được nguồn lực kỹ thuật chất lượng cao luôn túc trực hỗ trợ 24/7, dữ liệu được đảm bảo an toàn tuyệt đối.

n Dự án triển khai Hệ thống Quản lý mạng tập trung (NOC) cho Lào Telecom

Hợp đồng triển khai Hệ thống Quản lý mạng tập trung (Network Operation Center – NOC cho Công ty viễn thông Lào (Lao Telecommunications Company - Lào Telecom) có giá trị hơn 1 triệu USd, là bước tiến lớn của FPT IS trong việc thâm nhập thị trường Lào nhiều tiềm năng, đồng thời khẳng định năng lực cạnh tranh của công ty trên trường quốc tế.

NOC là ứng dụng mới do FPT IS nghiên cứu và phát triển, giúp Lào Telecom quản lý tập trung thống nhất toàn bộ mạng lưới viễn thông (mạng vô tuyến, mạng lõi, mạng truyền dẫn…), hợp nhất việc quản lý thiết bị của tất cả các nhà cung cấp với các tính năng cơ bản và nâng cao, phù hợp với yêu cầu cụ thể của khách hàng. Ngoài ra hệ thống còn cho phép khách hàng có thể mở rộng để quản lý các thiết bị 3G, 4G trong tương lai khi đầu tư nâng cấp mở rộng.

n Dự án cung cấp hệ thống tính cước, quản lý khách hàng và bán hàng đa dịch vụ (FPT.BCCS) cho Lào Telecom

Hợp đồng cung cấp hệ thống tính cước, quản lý khách hàng và bán hàng đa dịch vụ (FPT.BCCS) cho Lào Telecom có trị giá hơn 2.5 triệu USd (tương đương hơn 50 tỷ đồng). Đây là dự án thứ hai mà FPT IS triển khai cho Lào Telecom. Như vậy, cùng với dự án triển khai Hệ thống Quản lý mạng tập trung (NOC), FPT IS đã thắng thầu và ký 2 hợp đồng với Lào Telecom với tổng trị giá trên 3.7 triệu USd.

Trong dự án này, FPT IS sẽ khảo sát, phân tích nghiệp vụ, chuyển đổi dữ liệu, triển khai và đào tạo Hệ thống tính cước, quản lý khách hàng và bán hàng đa dịch vụ của FPT cho Lào Telecom. Những hợp đồng viễn thông với Lào Telecom tạo đà thuận lợi rất lớn cho FPT tiếp tục tham gia vào thị trường ICT Lào, đặc biệt là các dự án cho khối chính phủ, bộ ban ngành của Lào.

n Dự án Tổng thầu cung cấp và triển khai Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính cho Kho bạc Nhà nước (FMIS) cho Bộ Tài chính và Kinh tế Campuchia

dự án cung cấp và triển khai Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính cho Kho bạc Nhà nước (FMIS) cho Bộ Tài chính và Kinh tế Campuchia có giá trị gần 10 triệu USd, được tài trợ vốn bởi Ngân hàng Thế giới (World Bank). FMIS là dự án nằm trong mục tiêu hiện đại hóa hệ thống quản lý tài chính công (minh bạch trong quản lý, hạn chế tiêu cực và đảm bảo an ninh tài chính) của Chính phủ Hoàng gia Campuchia.

FPT IS giữ vai trò tổng thầu chính, tham gia triển khai toàn bộ hệ thống trên quy mô rộng tại 31 đơn vị Kho bạc (từ Trung ương đến địa phương) của Campuchia. Một số lợi ích nổi bật mà Bộ Kinh tế & Tài chính Campuchia đạt được sau khi dự án FMIS hoàn thành đó là: nâng cao khả năng quản lý tài chính nhờ tính rõ ràng và chính xác của thông tin; giúp việc quản lý ngân sách của Campuchia dần tiến tới những chuẩn mực và thông lệ tốt nhất trên thế giới; tăng độ tin cậy trong khả năng kiểm toán quỹ ngân sách… FMIS cũng là dự án có quy mô toàn quốc đầu tiên tại nước này.



n Triển khai SAP ERP cho tập đoàn thuốc lá JT Nhật Bản

FPT IS triển khai hệ thống nhân sự cho khách hàng của Hitachi Limited là Tập đoàn thuốc lá nổi tiếng Nhật Bản – Japanese Tobacco (JT). Đây được xem là một dự án lịch sử về quy mô, kinh nghiệm triển khai và công nghệ mới, là dự án tầm cỡ lớn nhất từ trước đến nay về mảng phần mềm SAP ERP tại việt Nam, khẳng định FPT IS có thể thực hiện được những dự án lớn, sánh ngang với các công ty lớn trong khu vực. Đối tác Hitachi đã tin tưởng giao khối lượng công việc khổng lồ này cho FPT IS – triển khai hệ thống nhân sự cho một trong những tập đoàn có ảnh hưởng lớn của nền kinh tế Nhật Bản. với dự án này, FPT IS đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường SAP ERP trong nước cũng như quốc tế, đặc biệt là tại Nhật Bản.

n Cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống và call center cho Tập đoàn TIS (Nhật Bản)

FPT IS bảo trì hệ thống SAP cho khách hàng lớn nhất của TIS, đồng thời đóng vai trò là một Call Center làm việc trực tiếp với người sử dụng cuối (end user) để cung cấp giải pháp và hỗ trợ end user trong quá trình vận hành hệ thống. Hiện TIS đang hoàn thành việc xây dựng phòng an ninh hệ thống sản xuất (Production systems security room) tại FPT IS. Điều này đánh dấu bước ngoặt quan trọng về mối quan hệ giữa hai bên, thể hiện sự tin tưởng của TIS vào chất lượng công việc và đội ngũ của FPT IS. TIS chia sẻ muốn mở rộng thêm nhiều mảng và loại hình dự án khác với FPT IS trong thời gian tới. Hiện tại FPT IS đang là đối tác chiến lược của TIS về mảng development, Rollout và AMO.

n Dự án TABMIS: Hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc cho Bộ Tài chính (Việt Nam)

Đây là dự án triển khai trên toàn bộ từ Kho bạc Nhà nước Trung ương đến Kho bạc các tỉnh, huyện và 4 vụ của Bộ Tài chính việt Nam, 700 sở và phòng Tài chính địa phương, 40 cơ quan Bộ tại Trung ương, với khoảng 5.200 đến 15.000 người sử dụng. Là đối tác chính của IBM, FPT IS thực hiện các hạng mục: quản lý dự án, quản lý chuyển đổi, thiết kế và xây dựng quy trình nghiệp vụ, xây dựng – thiết lập – chỉnh sửa hệ thống ứng dụng, kiểm thử hệ thống, đào tạo người sử dụng, chuyển đổi số liệu, triển khai thí điểm – triển khai diện rộng, bảo hành và hỗ trợ, cung cấp phần cứng.

dự án TABMIS được thực hiện theo phương thức “Chìa khóa trao tay” sử dụng giải pháp phần mềm thương mại sẵn có của Oracle (Oracle E-Busness Suite) với hạ tầng phần cứng chính do IBM cung cấp (máy chủ IBM pSeries) được tổ chức tập trung phục vụ triển khai cho cả 03 cấp hành chính của việt Nam: Trung ương, Tỉnh/Thành phố và Quận/Huyện trên toàn quốc. Đồng thời, hệ thống TABMIS cũng được kết nối với Bộ/Ngành khác của Chính phủ để phối hợp quản lý và điều hành hiệu quả các nguồn lực của Chính phủ việt Nam với mục đích phát triển bền vững.

n Dự án Xây dựng Chính quyền Điện tử cho tỉnh Quảng Ninh

dự án Xây dựng Chính quyền Điện tử tỉnh Quảng Ninh là một trong những hệ thống chính quyền điện tử lớn nhất, đồng bộ nhất được

triển khai tại việt Nam. Trong 7 dự án thuộc hệ thống nói trên, hai dự án “Trang bị phần mềm nền tảng, phát triển các phần mềm ứng dụng và dịch vụ công trực tuyến nhóm 1” và “Phát triển các phần mềm ứng dụng và dịch vụ công trực tuyến nhóm 2” là dự án về phần mềm FPT.eGOv lớn nhất.

dự án này có ý nghĩa điển hình trong việc triển khai Chính quyền điện tử cho các tỉnh/thành phố trong cả nước; tạo tiền đề, tham chiếu tốt cho các dự án chính quyền điện tử sẽ được thực hiện trong các năm tiếp theo. việc xây dựng thành công chính quyền điện tử sẽ góp phần đưa Quảng Ninh trở thành tỉnh dịch vụ, công nghiệp hiện đại.

n Dự án cung cấp dịch vụ BPO kế toán cho Nhật Bản

FPT IS cung cấp dịch vụ cho một tập đoàn chuyên thiết kế xây dựng nhà truyền thống cho căn hộ riêng biệt hàng đầu tại Nhật Bản.

Những kết quả khả quan từ dự án BPO do FPT IS triển khai cho các khách hàng Nhật Bản trước đó đã góp phần quan trọng trong việc khách hàng này quyết định ký kết hợp đồng với FPT IS. Hợp đồng cung cấp dịch vụ BPO kế toán này cho thấy sự chuyển biến lớn của FPT IS trên cơ sở dịch vụ BPO về kế toán của Nhật đã ổn định và sẵn sàng cho việc mở rộng nhận ủy thác BPO cho các khách hàng mới trong thời gian ngắn.

n Dự án cung cấp giải pháp ứng dụng Core cho Bảo hiểm xã hội Việt Nam

Gói thầu chìa khóa trao tay (EPC) “Phần mềm quản lý các hoạt động nghiệp vụ ngành bảo hiểm xã hội (BHXH) việt Nam” có trị giá 83 tỷ đồng. Đây là giải pháp core của ngành BHXH, quản lý toàn bộ các nghiệp vụ lõi của ngành. FPT IS sẽ phát triển hệ thống trên nền sản phẩm SAP, đã được kiểm chứng về độ an toàn, bảo mật, xử lý khối lượng dữ liệu lớn trong dự án Quản lý thuế TNCN. Hệ thống sẽ quản lý khoảng 55 triệu người tham gia bảo hiểm trên phạm vi toàn quốc. FPT IS coi đây là dự án trọng tâm, đồng thời sẽ xúc tiến mở rộng các dịch vụ khác liên quan đến BHXH để phục vụ người dân.

n Các dự án Application Maintenance Services

Khách hàng Brenntag, Tyco (Mỹ), TIS, Hitachi Joho, Japan Remote Consulting (Nhật Bản), FreeWill (Thái Lan)…



n Dự án Tổng thầu Cung cấp và triển khai hệ thống ERP cho Petrolimex

dự án cung cấp và triển khai hệ thống ERP cho Tập đoàn xăng dầu việt Nam

(Petrolimex) là dự án ERP lớn nhất trong lịch sử CNTT việt Nam. Tính đến thời điểm chính thức nghiệm thu vào tháng 11/2013, dự án đã được triển khai tới 1500 người sử dụng tại 42 công ty, 21 chi nhánh, 11 xí nghiệp, 44 kho và tổng kho xăng dầu, 118 địa điểm và tích hợp với hệ thống quản lý tại hơn 2200 cửa hàng xăng dầu thuộc Petrolimex trên toàn việt Nam.

dự án xây dựng và áp dụng thống nhất các quy trình nghiệp vụ ERP cho Tổng công ty, từ các phòng ban của Tập đoàn đến các phòng ban của các công ty thành viên (bao gồm các chi nhánh, xí nghiệp, các kho và tổng kho). việc ứng dụng hệ thống SAP ERP vào quản lý giúp Petrolimex hiện đại hóa quy trình quản trị doanh nghiệp, hỗ trợ việc dự báo nhu cầu, chuẩn hóa quy trình nhập khẩu xăng dầu. Điều này góp phần tiết kiệm chi phí của công ty và là yếu tố giúp giảm giá bán xăng dầu ra thị trường, mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng.

n Xây dựng và triển khai hệ thống thông quan điện tử cho Tổng cục Hải quan Việt Nam

dự án xây dựng và triển khai hệ thống thông quan điện tử phục vụ ngành Hải quan, đáp ứng các nghiệp vụ lõi phục vụ thông quan hàng hóa, tạo thuận lợi thương mại cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên phạm vi toàn quốc. Trong suốt hơn 8 năm, dự án đã trải qua 4 giai đoạn xây dựng và phát triển đáp ứng yêu cầu ngày một nâng cao và mở rộng của nghiệp vụ xử lý thủ tục Hải quan điện tử (eCustoms), phục vụ hơn 3.000 người sử dụng thường xuyên thuộc Tổng cục Hải quan, 34 Cục Hải quan và hơn 300 chi cục trên phạm vi toàn quốc.

Đối với Tổng cục Hải quan, việc triển khai thành công hệ thống eCustoms đồng nghĩa với việc triển khai thành công thủ tục Hải quan điện tử - nhiệm vụ chính và cốt lõi của ngành Hải quan sau khi việt Nam gia nhập Tổ chức Hải quan thế giới WCO. Hệ thống eCustoms đã đem lại hạ tầng thuận lợi về CNTT cho các doanh nghiệp XNK, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. việc triển khai một dự án trong thời gian dài, có quy mô và ý nghĩa to lớn đối với đời sống kinh tế xã hội như vậy khẳng định vai trò của FPT IS trong việc xây dựng hạ tầng CNTT cho Chính phủ việt Nam và các doanh nghiệp.

Tháng 11/2013, dự án này của FPT IS đã giành giải Nhất ở hạng mục Ứng dụng thương mại điện tử trong lĩnh vực công, thuộc giải thưởng Thương mại điện tử eAsia do Hội đồng Châu á – Thái Bình dương về Thuận lợi hóa thương mại và Kinh doanh điện tử (AFACT) tổ chức. với kết quả này, FPT IS là doanh nghiệp việt Nam duy nhất đạt giải Nhất tại lễ trao giải.



n Triển khai Hệ thống thông tin cho Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank) – Dự án lớn nhất trong ngành Ngân hàng Việt Nam

Đây là dự án triển khai hệ thống thông tin quản lý tài chính nội bộ, quản lý nguồn nhân lực & bảng lương, quản lý tài chính ngân hàng và báo cáo quản trị cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương việt Nam (vietinbank). Bộ giải pháp do FPT IS triển khai đã được tích hợp và đóng gói thành các quy trình, chức năng và công cụ quản lý có tính tới đặc thù của ngành ngân hàng. dự án được triển khai tại trụ sở chính và 144 chi nhánh của vietinbank. Trong môi trường cạnh tranh chuyên nghiệp của lĩnh vực ngân hàng - tài chính hiện nay, nhu cầu về tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường được đẩy lên hàng đầu. Các hệ thống hỗ trợ quản trị và ra quyết định như ERP cho ngành ngân hàng đã giúp vietinbank hoàn thiện các quy trình quản lý và nhanh chóng đưa ra nhiều dịch vụ, sản phẩm tiện ích tới khách hàng.

n Triển khai Hệ thống quản lý và phát hành kho quỹ theo hướng tập trung tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (CMO)

Đây là dự án đầu tiên tại việt Nam xây dựng hệ thống Quản lý Kho quỹ theo hướng tập trung cho một cơ quan quản lý nhà nước. Hệ thống cho phép Ngân hàng Nhà nước việt Nam quản lý và theo dõi dòng tiền từ khi còn là dự báo nhu cầu cho đến khi tiêu hủy.

Hệ thống giúp dự báo nhu cầu tiền mặt của quốc gia dựa vào các yếu tố lịch sử và các yếu tố tác động đặc thù (GdP, CPI, mùa vụ…), từ đó cho phép lập kế hoạch in đúc tiền mặt để đáp ứng nhu cầu. Hệ thống giúp xác định định mức lưu kho của các đơn vị dựa vào cơ cấu tiền mong muốn, nhu cầu về lượng tiền lưu thông tại các địa phương và các chỉ tiêu về tối ưu kho. Từ đó, cùng với tình hình thực tế, ngân hàng có thể lập kế hoạch điều hòa tiền từ trung ương về các địa phương để đảm bảo nhu cầu lưu thông tiền mặt cho các địa phương. Hệ thống cho phép quản lý, theo dõi nhập, xuất, tồn tiền theo mã tiền, chất liệu, mệnh giá, theo seri, theo dõi các loại tài sản khác như vàng bạc, đá quý, séc, giấy tờ có giá theo mã, chủng loại, seri.

n Dự án với Ngân hàng Trung ương Úc – NAB (Australia)

FPT IS cung cấp dịch vụ triển khai và hỗ trợ chuyển đổi hệ thống phần mềm Email từ Lotus Notes sang Exchange. Trực tiếp chuyển đổi và hỗ trợ 24x7 cho khoảng 3500 người dùng của NAB.

n Dự án cung cấp dịch vụ bảo trì ứng dụng AMS (Application Maintenance Service)

dự án cung cấp dịch vụ bảo trì ứng dụng AMS (Application Maintenance Service) cho một trong những tập đoàn lớn nhất vùng vịnh có trụ sở chính tại Kuwait, quy mô hoạt động trên 40 quốc gia khác nhau, có hơn 12.000 nhân viên với hơn 30 ngành nghề kinh doanh và doanh thu mỗi năm nhiều tỷ đô la.

n Dự án cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì cho Vietcombank

FPT IS cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì hệ thống máy chủ và mạng lưới ATM trên toàn quốc cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương việt Nam (vietcombank).

n Dự án cung cấp phần mềm và dịch vụ viễn thông cho mạng Beeline (Việt Nam)

FPT IS triển khai, cài đặt phần mềm, cài đặt phần cứng, bảo hành phần mềm cho khách hàng GTEL Mobile.

Cụ thể, 6 ứng dụng do FPT IS phát triển và triển khai cho khách hàng này bao gồm: Hệ thống Quản lý bán hàng tập trung, Hệ thống Quản lý bán hàng trên Mobile, Hệ thống hỗ trợ Sales & Marketing, Hệ thống quản lý bán thẻ cào điện tử, Hệ thống đối soát cước, Hệ thống thanh toán điện tử tập trung.

n Dự án cung cấp thiết bị và dịch vụ viễn thông cho GTel Mobile

FPT IS tổng thầu cung cấp thiết bị, triển khai dịch vụ lắp đặt và tối ưu mạng lưới của GTel Mobile ở miền Bắc và miền Trung. với dự án này, FPT IS trở thành 1 trong 2 đối tác lớn nhất cung cấp thiết bị và dịch vụ viễn thông cho GTel. Phối hợp cùng Alcatel Lucent, FPT IS triển khai lắp đặt 416 trạm thu phát sóng di động (BTS) và 616 cặp microwave cho GTel.

n Dự án tư vấn xây dựng hệ thống email cho Chính phủ có giá trị kỷ lục

Hợp đồng tư vấn xây dựng hệ thống email cho Chính phủ theo mô hình hợp tác công tư (PPP) được đánh giá là hợp đồng tư vấn lớn nhất của FPT IS từ trước đến nay. dự án này do Bộ Thông tin và Truyền thông việt Nam làm chủ đầu tư, FPT IS là tổng thầu và KPMG là thầu phụ. Hợp đồng này thể hiện uy tín, năng lực, kinh nghiệm của FPT IS trong các dự án có hàm lượng công nghệ cao, khẳng định chiến lược đúng đắn của FPT IS khi đẩy mạnh mảng dịch vụ tư vấn.


Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp 24

1. Phát triển phần mềm ứng dụng Hơn 20 năm sát cánh để hiểu rõ nghiệp vụ cùng khách hàng, FPT IS tập trung phát triển các phần mềm ứng dụng chuyên sâu, hướng tới

chất lượng quốc tế cho các ngành viễn thông, ngân hàng – tài chính, tài chính công, chính phủ, doanh nghiệp, y tế - giáo dục.

Ngân hàng - Tài chính FPT IS hiện là công ty duy nhất cung cấp giải pháp tổng thể cho thị trường vốn việt Nam như: hệ thống giao dịch cổ phiếu, trái phiếu; hệ

thống giám sát giao dịch, hệ thống đăng ký lưu ký và thanh toán bù trừ…, cũng như cung cấp toàn bộ các ứng dụng nghiệp vụ ngân hàng như corebank, switching, card management system, credit scoring, risk management... Hệ thống sản phẩm/giải pháp phần mềm toàn diện của FPT IS đã và đang phục vụ hiệu quả hoạt động của các ngân hàng, công ty chứng khoán và tổ chức tài chính, có thể kể đến như hệ thống phần mềm lõi cho Ngân hàng Smartbank, hệ thống phần mềm lõi công ty chứng khoán FPT.UTS, phần mềm kết nối ngân hàng và công ty chứng khoán FPT.SmartConnect, hệ thống báo cáo ngân hàng nhà nước FPT.SBRS…

Viễn thông Trong lĩnh vực viễn thông, FPT IS phát triển và cung cấp phần mềm core viễn thông FPT.BCCS – Hệ thống Tính cước và Chăm sóc khách hàng

và phần mềm FPT.ePOS – Hệ thống quản lý bán hàng và Marketing tập trung đa dịch vụ. Hai sản phẩm này đang sử dụng hiệu quả tại các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất của khu vực và việt Nam. Trong số đó bao gồm các mạng viễn thông có từ 30 - 50 triệu thuê bao.

Ngoài ra, các sản phẩm phần mềm cho khối viễn thông của FPT IS đang được khai thác hiệu quả tại: MobiFone, vinaphone, viettel, EvN Telecom, vietnamMobile, Gtel Beeline, Sotelco Beeline Cambodia, Metfone Cambodia, Unitel Lào, Milicom Tigo Lào. Bên cạnh các sản phẩm chuyên về hướng CNTT, FPT IS phát triển thêm nhiều sản phẩm chuyên sâu cho mạng di động dựa trên điều khiển kênh tín hiệu và các phần tử mạng lõi. dựa trên công nghệ SS7 (Hệ thống báo hiệu số 7), FPT IS đã hoàn thiện các sản phẩm: Hệ thống thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA), hệ thống nhắn tin bằng giọng nói (voice SMS), hệ thống Welcome SMS cho thuê bao đi Roaming, hệ thống USSd Gateway và hệ thống quy trình tự động PAM (process automation system).

Tài chính công Trong mảng tài chính công, FPT IS là đối tác lâu dài và tận tụy của Bộ Tài chính, Tổng cục thuế, Tổng cục Hải quan, Kho bạc nhà nước. “Hệ

thống quản lý thuế” do FPT IS thiết kế và phát triển đang là phần mềm lõi của ngành thuế việt Nam. “Hệ thống thủ tục Hải quan điện tử” do FPT IS xây dựng đã được triển khai cho Tổng cục Hải quan từ năm 2005 và đang tiếp tục phát triển. Nhiều phần mềm khác của FPT IS đang hỗ trợ đắc lực cho các cán bộ tài chính công việt Nam.

Các lĩnh vực khác FPT IS phát triển phần mềm ứng dụng cho khối chính phủ, an ninh quốc phòng, doanh nghiệp, y tế giáo dục, phát thanh truyền hình và tiện ích

công cộng. Phần mềm FPT.eGOv đang phục vụ tại 21 tỉnh thành trên cả nước, đã giúp đưa TP.HCM trở thành địa phương dẫn đầu về chỉ số ứng dụng ICT toàn quốc. Phần mềm FPT.eHospital – Quản lý tổng thể bệnh viện được hơn 60 bệnh viện tại việt Nam sử dụng. Năm 2012, hai phần mềm này đã đạt giải vàng và Bạc tại ASEAN ICT Awards 2012, đưa việt Nam thành nước có thành tích cao nhất tại giải thưởng này. Một phần mềm khác là FPT.iHRP đang được ứng dụng để quản trị nhân sự và tiền lương tại hơn 100 doanh nghiệp. Nhiều phần mềm khác đang được ứng dụng hiệu quả như: phần mềm Quản lý thông tin tội phạm tại viện Kiểm sát Nhân dân tối cao, phần mềm Quản lý và thống kê án hình sự tại Tòa án Nhân dân tối cao...

2. Dịch vụ ERP Ở thị trường toàn cầu, FPT IS cung cấp dịch vụ Application Maintenance Services và Build on Netweaver cho các khách hàng T-System

ở Đông Nam á, Hitachi Joho, Tập đoàn thuốc lá JT, TIS (Nhật Bản) và Fuyu (Singapore), Tyco Global (Mỹ), cùng nhiều khách hàng khác ở Trung Đông, châu Âu…

Tại việt Nam, bằng việc xây dựng những gói sản phẩm có tính thực tiễn cao dựa trên nền giải pháp của SAP và Oracle, FPT IS xây dựng hệ thống ERP chuyên sâu cho từng ngành kinh tế: tài chính công, viễn thông, ngân hàng, sản xuất, thương mại, dược phẩm, dầu khí, chất đốt , bất động sản và tiện ích công cộng. Nhiều hệ thống ERP đã được FPT IS triển khai và nghiệm thu, sử dụng hiệu quả, điển hình như tại các đơn vị như: Bộ Tài chính việt Nam, Tập đoàn FPT, Tập đoàn Thép việt- Pomina, Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn, Prime Group, vinamilk, Tập đoàn Đồng Tâm, Toàn Mỹ, Điện Quang, vietsov Petro, Công ty Cảng biển Quốc tế SP-PSA, Công ty Cổ phần Bánh kẹo Biên Hòa, Công ty Cổ phần Cáp và vật liệu viễn thông - SACOM, Tập đoàn xăng dầu việt Nam (Petrolimex), Ngân hàng Công thương việt Nam (vietinbank), Ngân hàng TMCP Hàng hải việt Nam, Công ty viễn thông di động toàn cầu GTel, Tập đoàn bán lẻ Big C việt Nam, Tập đoàn Trung Nguyên, Công ty CP Thế giới số Trần Anh, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), Công ty CP Phát triển Nhà Thủ Đức, Công ty Cổ phần Licogi 16, Công ty Cổ phần Bánh kẹo Phạm Nguyên, Tập đoàn Tân á Đại Thành, Tập đoàn Công nghiệp Thiên Phú, Tập đoàn Tân Hiệp Phát..., cũng như các khách hàng nước ngoài: Tập đoàn Công nghiệp Alghanim (Kuwait), Công ty Hitachi, Công ty Hitachi Asia, Công ty Hitachi Systems, Tập đoàn TIS (Nhật Bản), Công ty Fuyu (Singapore)…

25


3. Dịch vụ Công nghệ Thông tin Các dịch vụ của FPT IS bao gồm dịch vụ bảo hành ủy quyền các

thiết bị tin học cho hãng, dịch vụ sửa chữa, cung cấp thiết bị, linh kiện, dịch vụ quản trị (managed services), hạ tầng mạng, data Center, ITO, dịch vụ bảo mật hệ thống, điện toán đám mây, lưu trữ sao lưu dữ liệu.

Giữa năm 2010, FPT IS khai trương Liên doanh Telehouse vietnam với các tập đoàn KddI và ITX Nhật Bản. Liên doanh này do FPT IS nắm cổ phần chi phối sẽ cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế tại khu vực và việt Nam. KddI là tập đoàn viễn thông đứng thứ 2 Nhật Bản, là nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu hàng đầu thế giới với data Center đặt tại khắp nơi trên toàn cầu. với 15 trung tâm và nhiều điểm cung cấp dịch vụ, tiến tới xây dựng 20 trung tâm bảo hành bảo trì, FPT IS là đơn vị duy nhất có mạng lưới bảo hành bảo trì phủ khắp các vùng trên toàn việt Nam. Hơn 60% máy ATM, POS tại việt Nam đang được FPT IS bảo hành bảo trì. FPT IS cũng đang cung cấp dịch vụ này cho hàng chục hệ thống máy chủ, lưu trữ, mạng, bảo mật, cở sở dữ liệu và hệ thống ứng dụng ở việt Nam. Hiện tại, mọi kỷ lục về giá trị hợp đồng bảo hành bảo trì tại việt Nam đều do FPT IS nắm giữ.

FPT IS là đơn vị đầu mối của Tập đoàn FPT triển khai dịch vụ “Điện toán đám mây” (ĐTĐM). Là đối tác của các hãng cung cấp giải pháp điện toán đám mây hàng đầu thế giới như Microsoft, Trend Micro, năm 2011 FPT đã chính thức cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây ra thị trường. Mục tiêu đến năm 2015, FPT mong muốn trở thành một trong những doanh nghiệp việt Nam đi đầu trong lĩnh vực Cloud Computing tại thị trường trong nước.

Hiện tại FPT IS có khả năng tư vấn, cung cấp và triển khai các giải pháp, dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu đáp ứng nhu cầu điển hình của khách hàng; trong đó giải pháp ISdM (IBM Service delivery Manager) là một giải pháp tiêu biểu đã được FPT IS triển khai thành công tới khách hàng.

FPT IS hiện là đại lý tích hợp hệ thống của hầu hết các các hãng công nghệ thông tin hàng đầu thế giới:

n Công nghệ mạng: FPT IS cung cấp cho khách hàng hầu

hết các thiết bị mạng từ các dòng sản phẩm thuộc công nghệ Router and Routing Systems, Switches, Universal Gateway and Access Servers cho đến các sản phẩm mạng thuộc các hướng công nghệ voice and IP Communications, Wireless, video, Storages, Contents & Optical Networking, Network Management. Các thiết bị này là sản phẩm chất lượng cao và uy tín của các hãng công nghệ hàng đầu thế giới như: Cisco Systems, Juniper, HP, AMP…

n Máy chủ: FPT IS cung cấp đa dạng các loại máy chủ tùy theo quy mô của khách hàng từ những máy chủ nhỏ dựa trên công nghệ mở của Intel đến các hệ thống máy chủ cao cấp có khả năng xử lý mạnh, ổn định mà không bị virus như các máy chủ UNIX IBM pSeries, iSeries, HP9000, Sun Sparc, Fujitsu…. Chúng tôi cũng cung cấp các hệ thống máy chủ song hành có tính sẵn sàng, độ tin cậy và hiệu năng cao giúp nâng cao hiệu quả công tác quản lý cũng như hoạt động nghiệp vụ của doanh nghiệp như các hệ thống Cluster OPS MC/ServiceGuard HP9000 cho Ngân Hàng Nông Nghiệp, Kho Bạc Nhà Nước; hệ thống Cluster pSeries phục vụ ATM cho ngân hàng Ngoại thương việt nam, hay các hệ thống IBM Cluster HACMP pSeries phục vụ phần mềm thanh toán tiền liên ngân hàng SWIFT cho hầu hết các ngân hàng trong cả nước ...

n Lưu trữ: FPT IS cung cấp nhiều loại sản phẩm lưu trữ khác nhau từ ổ cứng, card RAId, đến hệ thống các tủ đĩa lưu trữ, thư viện băng từ, thiết bị lưu trữ quang từ cao cấp có hiệu năng cao, sao lưu và khôi phục dữ liệu lớn cùng với khả năng mở rộng lớn hay các switch, storage router dùng để kết nối hệ thống, mang đến cho khách hàng sự lựa chọn mềm dẻo khi thực hiện đầu tư hệ thống. Bên cạnh đó, FPT IS cũng cung cấp các công cụ và phần mềm hỗ trợ lưu trữ đi kèm giúp việc quản lý, điều hành hệ thống trở nên đơn giản, thuận tiện như phần mềm hỗ trợ lưu trữ và phục hồi dữ liệu, cấu hình thiết bị, quản lý, giám sát hoạt động của các thiết bị lưu trữ trong hệ thống, hỗ trợ cân bằng tải, ảo hóa…

n Bảo mật: các sản phẩm an toàn bảo mật chúng tôi cung cấp tập trung chủ yếu vào việc bảo vệ hạ tầng mạng như các thiết bị Firewall, IdS, IdP, vPN… kết hợp với bảo mật theo lớp và định danh người dùng SercureId của các hãng bảo mật hàng đầu thế giới như: Cisco, Check Point, Juniper, RSA, Thales…

n Phần mềm: các phần mềm hệ thống, quản trị cơ sở dữ liệu của các hãng nổi tiếng thế giới như Microsoft, Oracle, IBM...

n Hệ thống nguồn và trung tâm dữ liệu (dC): các thiết bị hệ thống nguồn và hạ tầng trung tâm dữ liệu như lưu điện, hệ thống làm mát, tủ rack của các hãng APC, Emerson, Santak…

n Các sản phẩm chuyên dụng khác: cho các lĩnh vực ngân hàng, giao thông vận tải, viễn thông, hải quan… như Hệ thống giao dịch ngân hàng tự động, Hệ thống thanh toán tiền qua thẻ, thiết bị giám sát giao dịch cho các ngân hàng, thiết bị giám sát trật tự an toàn giao thông, thiết bị viễn thông/tổng đài, thiết bị soi chiếu hải quan…

Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp 26 27

Giải pháp FPT IS cung cấp: n Trung tâm dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây với

các dịch vụ nền tảng (IaaS) n Hạ tầng máy trạm (virtual desktop) trên nền tảng điện

toán đám mây

Dịch vụ FPT IS cung cấp: n Tư vấn lộ trình, triển khai các giải pháp Private Cloud với

nền tảng công nghệ của các hãng hàng đầu IBM, Microsoft, vMware, Cisco...

n Hỗ trợ chuyển đổi ứng dụng và hệ thống sang ĐTĐM n Hỗ trợ tích hợp các hệ thống trong và ngoài ĐTĐM n Hỗ trợ vận hành và bảo trì hệ thống trên ĐTĐM n Hosting một phần hoặc toàn bộ hạ tầng truyền thông,

hợp tác, ứng dụng văn phòng tại trung tâm dữ liệu của FPT n Hosting các ứng dụng nghiệp vụ trên nền ĐTĐM n Bảo hành ủy quyền thiết bị tin học cho các hãng như Apple,

HP, Asus, Toshiba… hỗ trợ và triển khai hệ thống, sửa chữa và cung cấp thiết bị, linh/phụ kiện, bảo trì - bảo dưỡng theo yêu cầu…

4. Tích hợp hệ thống FPT IS là nhà tích hợp hệ thống nhiều năm liền giữ vững vị trí dẫn

đầu việt Nam cả về quy mô doanh số, số lượng khách hàng và giá trị các hợp đồng. Chúng tôi đã thiết kế, cung cấp và triển khai những hệ thống công nghệ thông tin tổng thể cho các tổ chức giữ vai trò xương sống của nền kinh tế việt Nam.

Các dịch vụ tích hợp hệ thống và thiết bị mà FPT IS cung cấp bao gồm: dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết kế và xây dựng cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, dịch vụ tư vấn, bảo mật hệ thống, dịch vụ mạng, lưu trữ, máy chủ, dịch vụ triển khai các giải pháp ngân hàng, chứng khoán và viễn thông, các hệ thống thanh toán, giám sát...

5. Dịch vụ gia công quy trình doanh nghiệp (BPO)

Đi tiên phong cung cấp dịch vụ BPO tại việt Nam, FPT IS thiết kế và cung cấp những dịch vụ: kế toán tài chính, xử lý dữ liệu, dịch vụ khách hàng, quản trị nguồn lực, cung cấp tri thức...

FPT IS đang cung cấp dịch vụ kế toán tài chính cho thị trường Nhật Bản, đồng thời cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cho dự án Ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng Thuế thu nhập cá nhân.

6. Dịch vụ điện tử FPT IS định hướng cung cấp các dịch vụ điện tử cho giao dịch

giữa chính phủ với người dân và doanh nghiệp như chữ ký số, thu hộ ngân sách qua ngân hàng, dịch vụ hải quan điện tử, dịch vụ thuế điện tử, dịch vụ xử lý và quyết toán tờ khai thuế. với định hướng này, chúng tôi nhắm tới thị trường tiêu dùng cá nhân, với mục đích là cầu nối mang lại tiện ích cho các cá nhân khi sử dụng dịch vụ công.

dịch vụ chữ ký số FPT.CA do FPT IS cung cấp đảm bảo được giá trị pháp lý, độ an toàn bảo mật cao, thao tác đăng ký đơn giản, nhanh chóng. FPT IS là nhà cung cấp dịch vụ Chữ ký số duy nhất tại việt Nam đạt mức 4, cao nhất trong tiêu chuẩn bảo mật thiêt bị FIPS 140-2, được công nhận bởi chính phủ Mỹ và Canada. Chữ ký số FPT.CA được Bộ Thông Tin và Truyền thông cấp phép phát triển và cung cấp.

dịch vụ Hải quan điện tử FPT.eCustoms phục vụ tối ưu nhu cầu khai hải quan điện tử của các loại hình doanh nghiệp: kinh doanh, sản xuất - xuất khẩu, gia công, chế xuất… FPT.eCustoms được công nhận hợp chuẩn bởi Tổng Cục Hải Quan. Đặc biệt, sẵn sàng cho việc áp dụng hệ thống thông quan điện tử vNACCS/vCIS của Tổng cục Hải Quan, FPT đã cho ra đời phiên bản khai hải quan điện tử mới nhất, FPT.vNACCS, tương thích hoàn toàn với hệ thống này. FPT đồng thời là đơn vị trực tiếp phối hợp cùng đối tác Nhật Bản để triển khai hệ thống vNACCS/vCIS cho ngành Hải quan.

dịch vụ Thuế điện tử FPT.eTax hỗ trợ kê khai cho tất cả các mẫu tờ khai thuế, hóa đơn, báo cáo tài chính mọi lúc mọi nơi; đáp ứng nhanh nhất và chính xác các thay đổi của Luật quản lý thuế; kê khai thuế cho mọi loại hình doanh nghiệp và cá nhân. FPT.eTax còn đảm bảo hệ thống dữ liệu an toàn, bảo mật ở mức cao nhất.

Kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực CNTT, trực tiếp phát triển các ứng dụng lõi và hạ tầng kỹ thuật cho ngành thuế, hải quan, FPT am hiểu sâu sắc quy trình nghiệp vụ, công nghệ của ngành để tư vấn và hỗ trợ hiệu quả cho doanh nghiệp trong quá trình sử dụng dịch vụ.


Sau hơn 20 năm phát triển, FPT IS có các sản phẩm, giải pháp tự phát triển và các giải pháp tích hợp, đã được ứng dụng đa dạng trong các ngành:

1. Viễn thông Nhiều năm tích lũy và song hành cùng các mạng viễn thông, chúng tôi đã xây

dựng những sản phẩm phần mềm đáp ứng tối đa nhu cầu của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Tiêu biểu trong số đó bao gồm:

• FPT.BCCS - Hệ thống phần mềm tính cước và chăm sóc khách hàng. • FPT.ePOS - Hệ thống quản lý bán hàng và marketing tập trung đa dịch vụ

cho các công ty kinh doanh dịch vụ viễn thông. • FPT.TdW - Hệ thống kho dữ liệu cho các công ty kinh doanh dịch vụ viễn thông. • FPT.IRBS - Hệ thống tính cước roaming quốc tế. • FPT.ICBS - Hệ thống đối soát cước. • FPT.HLR/INGATEWAY - Hệ thống cổng giao tiếp các tổng đài viễn thông. • FPT.mTopup - Hệ thống quản lý nạp tiền không dùng thẻ.• FPT.PGS - Hệ thống cổng thanh toán trực tuyến• FPT.MCA - Hệ thống cảnh báo cuộc gọi nhỡ• FPT.USSd Gateway Solution - Giải pháp cổng giao tiếp USSd• FPT.MRS - Hệ thống bán lẻ trên di động• FPT.CPG - Cổng giao tiếp viễn thông tập trung• FPT.dSS - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định• FPT.LCM - Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng trung thành• Hệ thống nhắn tin bằng giọng nói (voice SMS)• Hệ thống Welcome SMS cho thuê bao Roaming • Hệ thống quy trình tự động PAM (process automation system)

Hệ thống phần mềm tính cước và chăm sóc khách hàng (FPT.BCCS) là phần mềm tiêu biểu phục vụ ngành viễn thông. FPT.BCCS được thiết kế với đầy đủ các chức năng giúp đơn giản hóa toàn bộ thao tác nghiệp vụ tính cước và chăm sóc khách hàng. Các thao tác như đăng ký/hủy dịch vụ; tính cước và thu cước sử dụng; tiếp nhận/xử lý khiếu nại; tiếp nhận/xử lý yêu cầu hỗ trợ và chăm sóc khách hàng… đều được thực hiện theo một quy trình chuẩn, thuận tiện, nhanh chóng và chính xác.

Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp

Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp theo ngành

28

Được xây dựng trên nền giải pháp kỹ thuật và công nghệ tiên tiến, FPT.BCCS cùng với FPT.ePOS là tiền đề thành công cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

n Giải pháp tích hợp Không giới hạn với các phần mềm tự phát triển, chúng tôi cung cấp các giải

pháp tích hợp tốt nhất để phục vụ hoạt động kinh doanh của khách hàng. FPT IS đã phối hợp với Alcatel Lucent hoàn thành cung cấp thiết bị và dịch vụ viễn thông cho GTel Mobile, lắp đặt 416 trạm thu phát sóng di động, 616 cặp viba tại miền Bắc và miền Trung việt Nam trong thời gian 6 tháng. FPT IS cũng đã nghiên cứu và phát triển thành công hệ thống báo hiệu số 7 (SS7), giúp phát triển thêm nhiều sản phẩm chuyên sâu cho mạng di động bên cạnh các sản phẩm chuyên về hướng CNTT hiện có. Các sản phẩm, dịch vụ trên nền kênh số 7 của FPT IS có khả năng tích hợp với các hệ thống tính cước và khuyến mãi online, các hệ thống bán hàng và chăm sóc khách hàng. FPT IS không ngừng phát triển lĩnh vực tích hợp hệ thống viễn thông, tiến tới thâm nhập thị trường khu vực bằng việc thực hiện những dự án tích hợp viễn thông lớn.

2. Ngân hàng – Tài chính FPT IS đã thiết kế, phát triển các sản phẩm phần mềm phục vụ cho hoạt động

của ngành tài chính – ngân hàng như:

nFPT ATM Guard - Hệ thống báo động dành cho ATM nFPT.TCS – Giải pháp thu ngân sách nhà nước qua ngân hàng nFPT.SBRS – Hệ thống báo cáo ngân hàng nhà nước. nFPT.UTS – Hệ thống phần mềm lõi cho công ty chứng khoán. nFPT.Smartconnect – Phần mềm kết nối ngân hàng và công ty chứng khoán. nFPT.Smartfinance – Phần mềm nghiệp vụ công ty tài chính. nATM Monitoring – Giải pháp kết nối ATM. nATM Gateway – Giao diện kết nối giữa hệ thống Switching và Core-banking nFPT.STS – Phần mềm sàn giao dịch chứng khoán. nMobile Banking, Phone Banking, Internet Banking. nFPT.IdS – Hệ thống giám sát và công bố thông tin công ty đại chúng

n Giải pháp tích hợp

FPT IS cung cấp giải pháp tích hợp cho số lượng lớn ngân hàng trong nước và khu vực. Chúng tôi am hiểu sâu về nghiệp vụ ngân hàng tài chính, có kinh nghiệm bản địa hóa và tùy chỉnh sản phẩm phù hợp với hoạt động kinh doanh của từng khách hàng.

Các giải pháp tích hợp: giải pháp ngân hàng lõi, tài trợ thương mại, quản lý rủi

ro, quản trị khách hàng, internet banking, mobile banking, phone banking...

Cung cấp lắp đặt, bảo hành bảo trì các hệ thống thanh toán: ATM, POS, Switching, thẻ thông minh.

29


3. Tài chính công Hơn 15 năm sát cánh cùng ngành tài chính công, FPT IS đã thiết kế, xây dựng và

triển khai hầu hết các phần mềm cho ngành Thuế cùng các phần mềm khác cho khối Tài chính công, bao gồm:

• Hệ thống quản lý thuế • Hệ thống quản lý thuế thu nhập cá nhân• Hệ thống nghiệp vụ hải quan tích hợp• Hệ thống quản lý sau thông quan• Hệ thống đăng ký và cấp mã số thuế• Hệ thống kết nối Thuế - Kho bạc - Bộ Tài chính - Hải quan• Hệ thống hải quan điện tử• Hệ thống quản lý ngân sách nhà nước• Hệ thống quản lý thu ngân sách• Hệ thống quản lý thu nợ thuế• Hệ thống hỗ trợ thanh tra thuế• Hệ thống thanh toán điện tử• Hệ thống quản lý thông tin giá tính thuế

Hệ thống quản lý thuế là hệ thống tác nghiệp lõi của ngành thuế việt Nam. Được xây dựng từ năm 1998 và nâng cấp thường xuyên, hệ thống sử dụng các công nghệ tiên tiến nhất như ORACLE database, ORACLE Form, Websphere Application server, Websphere MQ. với nhiều thay đổi về luật Thuế giá trị gia tăng, Thuế Thu nhập doanh nghiệp và các loại thuế khác, hệ thống Quản lý Thuế và đối tượng nộp thuế đã được FPT IS cập nhật để hỗ trợ cán bộ thuế tại 63 tỉnh thành và Tổng cục Thuế tác nghiệp hàng ngày.

Trong lĩnh vực Hải quan, FPT IS đã phát triển các hệ thống cho ngành Hải quan trong hơn 10 năm qua, các hệ thống do FPT IS xây dựng đã bao trùm rất nhiều các lĩnh vực nghiệp vụ trọng yếu, triển khai trên toàn ngành Hải quan.

n Giải pháp tích hợp

Liên tiếp trong nhiều năm FPT IS giữ vững vị trí dẫn đầu việt Nam với các giải pháp tích hợp. Điển hình là dự án “Ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng thuế Thu nhập cá nhân” do FPT IS làm tổng thầu với các nhà thầu phụ Accenture, SAP Consulting và Ernst & Young..

Sử dụng giải pháp quản lý thuế và thu nhập của SAP, dự án quản lý thuế thu nhập cá nhân được triển khai sẽ tạo ra những thay đổi cơ bản trong cách thức quản lý thuế tại việt Nam, trong đó phải kể đến các khả năng như: Quản lý người nộp thuế với 15 triệu cá nhân đăng ký thuế; xử lý tờ khai và chứng từ thuế, kế toán thuế cho hàng triệu cá nhân mỗi năm, quản lý tuân thủ. dự án cũng lần đầu tiên giới thiệu ra công chúng các kênh dịch vụ điện tử, giúp tổ chức, cá nhân dễ dàng hơn rất nhiều trong việc thực hiện các nghĩa vụ thuế và nhận sự hỗ trợ từ ngành Thuế.

4 Dịch vụ ERP và GIS FPT IS có đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm và nắm vững nghiệp vụ của

từng lĩnh vực, đem đến lợi thế cho việc tư vấn và triển khai ERP tại từng khách hàng cụ thể. Hiện tại FPT IS đang cung cấp dịch vụ ERP tới nhiều khách hàng Mỹ, Nhật Bản và ASEAN. Tại việt Nam, FPT IS là nhà cung cấp dịch vụ ERP có số lượng khách hàng lớn nhất, số dự án đã nghiệm thu nhiều nhất trên thị trường.

Nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu của khách hàng thuộc mọi quy mô và ngành nghề kinh doanh, FPT IS xây dựng một danh mục các sản phẩm và giải pháp với sự góp mặt của cả sản phẩm việt Nam và thế giới, bao gồm:

• Oracle Application Suite - Bộ sản phẩm của Oracle, PeopleSoft, SIEBEL…• SAP Suite - Bộ sản phẩm của SAP.

Các sản phẩm khác:

• Giải pháp ứng dụng ERP cho doanh nghiệp – ERP Application• Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng – CRM Application• Giải pháp quản trị quan hệ nhà cung cấp – SRM Application• Giải pháp báo cáo quản trị và phân tích thông minh – Business

Intelligence Application• Giải pháp quản lý vòng đời sản phẩm – PLM Application• Giải pháp quản lý chuỗi cung ứng – SCM Application• Giải pháp quản lý nguồn nhân lực – HCM Application• Các giải pháp ứng dụng đặc thù cho các ngành – Industries Solution Application

Giải pháp Hệ thống Thông tin Địa lý - GIS

FPT IS hiện là đại lý phân phối sản phẩm GIS của các công ty hàng đầu thế giới là ESRI, Hitachi Soft, General Electric (GE)… với các sản phẩm nổi tiếng như: ArcGIS, Arcview, MapObject, MapInfo, GeoMation, AutoCAd, Microstation, Small World…

Các dịch vụ cung cấp chính:

• dịch vụ dữ liệu, GPS• Đào tạo• Tư vấn triển khai

Một số hệ thống chính mà FPT IS đã tư vấn, triển khai thành công:

o F-FAM – Quản lý mạng lưới, chi nhánh và thiết bị trên bản đồ số - triển khai thành công cho ngân hàng BIdv

o F-LIS – Quản lý đất đai, bất động sản trên bản đồ số, triển khai thành công cho tỉnh Bến Tre, Quận Đống Đa (Hà Nội)

o F-MEN – Quản lý thiết bị lưới điện trên bản đồ số, triển khai thành công cho điện lực tỉnh Hải dương

o F-CNMS – Quản lý mạng lưới cung cấp nước đến từng hộ gia đình, triển khai thành công tại Công ty cấp nước Hải Phòng

Giải pháp công nghệ GIS BI (Geographic Information System – Business Intelligence)

GIS-BI là một sản phẩm kết tinh của hai công nghệ quản lý và phân tích thông tin đặc biệt quan trọng trong các tổ chức/doanh nghiệp: GIS – Hệ thống thông tin địa lý và BI – Hệ thống quản trị thông minh. Sự kết hợp GIS BI sẽ giúp tổ chức, doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận và hiệu quả đầu tư bởi các giá trị như: tích hợp hệ thống dễ dàng, tăng khả năng phân tích thông tin kinh doanh và hỗ trợ ra quyết định, nâng cao hiệu quả trình bày.

Giải pháp công nghệ GIS BI có thể được áp dụng trong tất cả các ngành kinh tế xã hội chủ chốt như: bảo hiểm, viễn thông, xăng dầu, dịch vụ công, y tế, bán lẻ.

30 31

Sản phẩm, dịch vụ và giải pháp


Khách hàng

FPT IS tự hào được khách hàng từ các nước và tại việt Nam tin tưởng giao phó xây dựng và triển khai những hệ thống phần mềm ứng dụng, những dự án tích hợp và dự án ERP suốt hơn 20 năm qua. Chúng tôi đã, đang và sẽ sát cánh với khách hàng để cùng đi tới thành công.

Một số khách hàng tiêu biểu của chúng tôi:

Ngân hàng – Tài chính

n Ngân hàng Nhà nước việt Namn Ngân hàng Quốc gia Australian Ngân hàng TMCP Ngoại thương việt Nam n Ngân hàng Công Thương việt Namn Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển việt Namn Ngân hàng Nông nghiệp và Phát

triển Nông thôn việt Nam n Trung tâm Giao dịch Chứng khoán

Hà Nộin Trung tâm Giao dịch Chứng khoán

TP. HCM n Ngân hàng Public Bank Làon Ngân hàng BCEL Làon Ngân hàng Public Bank Campuchian Ngân hàng Lào việtn Ngân hàng vattanac Bank

Campuchian Ngân hàng Chính sách Xã hộin Ngân hàng Phát triển Nhà đồng

bằng sông Cửu Longn Ngân hàng TMCP Hàng hải n Ngân hàng TMCP Kỹ thươngn Ngân hàng việt Nam Thịnh vượng

(vPBank)n Ngân hàng TMCP Quân độin Ngân hàng TMCP Quốc tế việt Namn Ngân hàng Phát triển việt Namn Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)n Ngân hàng An Bìnhn Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu

việt Nam n Ngân hàng TMCP á Châu n Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín n Ngân hàng TMCP việt án Ngân hàng TMCP Phương Nam

n Tổng công ty Bảo hiểm việt Nam n Công ty Chứng khoán Bảo việtn Công ty Chứng khoán Sài gònn Công ty CP Bảo hiểm dầu khí (PJICO)

y tế - Giáo dục

n Bệnh viện Hữu Nghị, Hà Nộin Bệnh viện Quốc tế vinMecn Bệnh viện Bạch Main Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung Ươngn Bv ĐK tỉnh Ninh Thuậnn Bệnh viện Ung thư TP.Đà Nẵng n Bệnh viện Tim Tâm Đức TP. HCMn Bệnh viện đa khoa An Sinh TP.HCMn Bệnh viện đa khoa khu vực Thủ Đức

TP.HCMn Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn n Bệnh Nhiệt Đới TP HCMn Bệnh viện Nhân dân Gia Định, TP.HCM n Bệnh viện 175, TP.HCMn Bệnh viện Đại Học Y dược TP. HCM

(Cơ sở 2)n Bệnh viện Truyền Máu và Huyết Học,

TP.HCMn Bệnh viện Tai Mũi Họng TP.HCMn Bệnh viện Ung Bướu, Tp.HCMn Bệnh viện Quốc tế Thành Đô, TP.HCMn Bệnh viện Chợ Rẫy TP.HCMn Sở Y tế Long Ann Cục CNTT - Bộ Y tến Sở Y tế Đồng Nain Trung tâm Y tế dự phòng, Đồng Nain Bệnh viện Hoàn Mỹ Minh Hảin Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gònn Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long

Viễn thông

n Công ty Thông tin di động (vMS – Mobifone)nTập đoàn viễn thông Quân đội ( viettel)n Tập đoàn Bưu chính viễn thông việt Nam (vNPT)n Công ty dịch vụ viễn thông GPC

(vinaphone)n GTEL Mobilen Công ty Thông tin viễn thông Điện

lực (EvN Telecom)n Sotelco Beeline Cambodian Milicom Tigo Làon Metfone Cambodian Unitel Làon ETL Public LàonCông ty viễn thông Quốc tế (vTI)n Trung tâm Điện thoại di động CdMA

(S-Telecom)n Trung tâm Internet việt Nam (vNNIC)n Công ty Điện toán và Truyền số liệu

(vdC)n Công ty CP viễn thông Hà Nội (Hanoi

Telecom)n Công ty CP dịch vụ Bưu chính viễn

thông Sài Gòn (Saigon Postel)n Công ty viễn thông Liên tỉnh vTNn Millicom TchadnCông ty viễn thông Cambodia

(Telecom Cambodia)n Công ty viễn thông vNPn Công ty Ericsson Malaysian Tập đoàn Hello Axiatan Tập đoàn MPT (Myanmar Post and

Telecommunications)n Công ty viễn thông Lào (Lao

Telecommunications Company)

Tài chính công

n Bộ Tài chính n Kho bạc Nhà nước việt Nam và kho

bạc 63 tỉnh thànhn Tổng cục Thuế việt Nam và cục thuế

63 tỉnh thànhn Tổng cục Hải quan việt Nam và các

cục Hải quan toàn quốcn Ủy ban chứng khoán nhà nước việt Namn Tổng cục dự trữ nhà nướcn vụ thuế Làon Bộ Tài chính và Kinh tế Campuchia

Chính phủ và An ninh - Quốc phòng

n văn phòng Trung ương Đảngn văn phòng Chính phủn văn phòng Quốc hộin viện Kiểm sát Nhân dân tối caon Tòa án Nhân dân tối caon Bộ Khoa học và Công nghện Bộ Thông tin và Truyền thôngn Bộ Kế hoạch và Đầu tưn Bộ Ngoại giaon Bộ Công ann Bộ Quốc phòngn Bộ Nội vụn Bộ Xây dựngn Bộ Công thươngn Bộ Nông nghiệp & Phát triển Nông thônn Bộ Tư phápn Bộ Giáo dục Đào tạon Bộ Y tến Tổng cục Đường bộ việt Namn UBNd, HĐNd trên 30 tỉnh thành cả nước

Doanh nghiệp

n Tổng công ty Hàng không việt Namn Tổng công ty Điện lực việt Namn Tập đoàn dầu khí việt Namn Tập đoàn Xăng dầu việt Namn Tổng công ty Thép việt Namn Tổng công ty dệt may việt Namn AHost – Thailandn National Life AIG – Canadan Metropole Sofitel Hanoin Liên doanh dầu khí vietsovpetron Cảng Hải Phòngn Công ty CP Gạch Đồng Tâmn Công ty CP Cơ Điện Lạnh REEn Công ty CP đầu tư Novan Công ty TNHH Thương mại và sản

xuất Thép việtn Công ty CP Bóng Đèn Điện Quangn Công ty CP Giấy Sài Gònn Công ty CP Sonadezi Châu Đứcn Công ty cảng biển quốc tế SP-PSAn Công ty cấp nước Đà Nẵngn Công ty CP Gentracon Công ty cáp viễn thông Sacomn Công ty CP Bánh kẹo Biên Hòan Công ty CP SX - Kd Toàn Mỹn Công ty Sơn Hàn Công ty hóa chất Lâm Thaon IBM việt Namn Công ty CP mía đường Lam Sơnn Prime Groupn Công ty diethelm việt Namn Tập đoàn vinamilkn Công ty CP Xây dựng và Đầu tư việt

Namn Khu công nghiệp Thăng Longn Tập đoàn Tân á - Đại Thànhn Tập đoàn Bảo việtn Tập đoàn Tân Hiệp Phátn Công ty CP Licogi 16n Công ty CP Bánh kẹo Phạm Nguyênn Tập đoàn Công nghiệp Thiên Phún Công ty TNHH Thép An Hưng Tườngn Tập đoàn bán lẻ Big C việt Namn Tập đoàn Trung Nguyênn Công ty CP Thế giới số Trần Anh

Công Ty Hệ THống THông Tin FPTCông Ty Hệ THống THông Tin FPT32 33

n Công ty CP Phát triển Nhà Thủ Đứcn Công ty Hitachin Công ty Hitachi Asian Công ty Hitachi Systemsn Tập đoàn TIS (Nhật Bản)n Công ty Fu Yu (Singapore)n Tập đoàn Thành Thành Côngn Tổng công ty Khí việt Nam (Pv Gas)n Công ty vNGn Công ty TNHH Rẻn Công ty TNHH Nhôm toàn cầu việt

Nam (GvA)n Công ty Wipro Unza việt Namn Công ty Cổ phần BIBICAn Công ty vedan việt Namn Công ty ASCn Công ty Boral Gypsum việt Namn Công ty Honda việt Namn Công ty vietnam Stanleyn Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Generali

việt Namn Công ty Bảo hiểm Nhân thọ dai I Chi

việt Namn Công ty OLAM việt Namn Công ty CP Thương mại SMCn Công ty CP Nhựa Đại Đồng Tiếnn Công ty Cổ phần Traphacon Công ty Cổ phần Licogi 16

Các tổ chức quốc tế

n Ngân hàng Thế giới (WB)n Ngân hàng Phát triển Châu á (AdB)n UNdPn EUn WHOnUNICEFn SIdAn Japan International Cooperation

Agency (JICA)n Quỹ Bill & Melinda Gates

n Trường Đại học Ngân hàng TP.HCMn Đại học Hải Phòngn Trường Chính trị tỉnh Đồng Tháp

Công Ty Hệ THống THông Tin FPTCông Ty Hệ THống THông Tin FPT

Hệ thống chất lượng

n Đối tác cấp cao nhất của IBM, HPn Đối tác vàng đầu tiên của Cisco và Microsoft tại việt Namn Đối tác Bạch Kim của Oracle tại việt Namn Đối tác vàng đầu tiên của Check Point tại việt Namn Đối tác vàng của SAP tại Châu á - Thái Bình dươngn Đối tác cấp cao nhất về giải pháp và dịch vụ của Juniper Networks

Các đối tác của FPT IS

Theo chiến lược từ cách đây hơn 20 năm, chúng tôi coi quan hệ với các đối tác là một trong những yếu tố quan trọng nhất để cung cấp tới khách hàng những hệ thống CNTT ưu việt. Hiện tại, FPT IS đã là đối tác chiến lược của hầu hết các nhà cung cấp sản phẩm và giải pháp dẫn đầu thế giới:

Chính sách chất lượng của FPT IS là “nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và

đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng

cao”. FPT IS đạt tiêu chuẩn ISO - 9001, chứng chỉ bảo mật thông tin BS7799-2-2002. Năm 2007, FPT IS

là công ty đầu tiên tại việt Nam đạt chứng chỉ bảo mật thông tin ISO 27001.

Tháng 07/2009, FPT IS được chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn mới nhất ISO 9001-2008. Năm 2012,

hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 được tái đánh giá và một lần nữa khẳng định sự

phù hợp hoàn toàn với tiêu chuẩn.

Tháng 03/2009, FPT IS mở rộng thành công chứng chỉ ISO 27001 cho các mảng kinh doanh BPO và

data Center. Năm 2010, hệ thống bảo mật thông tin (ISO 27001) được mở rộng thêm tại chi nhánh

FPT IS HCM cho các mảng Outsourcing services và các dự án ERP nước ngoài.

Quy trình quản trị dự án tại FPT IS được thực hiện chặt chẽ và hiệu quả đối với tất cả các dự án phần

mềm, dịch vụ, tích hợp. Cán bộ chất lượng tham gia sâu vào quá trình thực hiện dự án, tiếp cận trực

tiếp với khách hàng để thu nhận các phản hồi và ghi nhận lỗi.

Quy trình quản trị dịch vụ với các mảng dịch vụ mới của FPT IS đã được thiết lập và duy trì ổn định,

đang trên đà cải tiến theo các phương pháp tiên tiến trên thế giới.

Năm 2013, FPT IS cải tiến hệ thống quá trình/chất lượng theo phương pháp luận ITIL (Information

Technology Infrastructure Library ). Cuối năm 2013, sau gần 7 tháng triển khai, FPT IS đã chính thức

vượt qua kỳ đánh giá CMMi dev Maturity level 3. Đây là thời gian triển khai CMMi kỷ lục trong lĩnh

vực phần mềm của các công ty tại việt Nam.

Đối tác

34

Máy chủ: IBM, HP, dell, SUN, Fujitsu

Nhóm giải pháp sao lưu và phục hồi hệ thống: HP, IBM, dell, EMC, Symantec, CA, NetApp

Công nghệ mạng: Cisco Systems, 3COM, F5, Huewei, Juniper

Bảo mật: Cisco, Check Point, Thales, RSA, Symantec, Blue Coat, Tipping Point, Juniper

Nhóm thiết bị tin học:Apple, HP, Asus, Toshiba, Foxconn, APC by Schneider Electric, Fuji Xerox, Emerson, AOC, TPv, Ricoh

Nhóm sản phẩm và giải pháp chuyên dụng: Hypercom, Olivetti, Kingteller, Matica, Gemalto, Tandberg, Polycom, Life size, Planar/Clarity, Motorola/Symbol, datacard, New Gen, Nice, Avaya, SunGard, Top Image System

Nhóm thiết bị viễn thông: Alcatel Lucent, Huawei, Nokia Siemen, Ericsson

Nhóm Lưu trữ điện: MGE-APC, Chloride, Emerson, Santak, Eaton

Nhóm giải pháp và công nghệ Ngân hàng - Tài chính: NCR, iFlex/Oracle, Temenos, Fidelity, Cardword / GFG, Newgen, SAS, SIEBEL, Wincor Nixdoxf, eBworx, Fiserv, iFlex, Temenos, IBM, diebold, CR2, GFG, Matica, Gemalto, eProtea

Nhóm giải pháp ERP và GIS: SAP, Oracle, Microsoft, IBM, SAAS, ESRI USA

Nhóm giải pháp phần mềm viễn thông: Amdocs, Oracle, eServe Global, Sybase, Converse, Cvydia, IBM, SAP, Microsoft, Comverse, CBOSS.

Nhóm giải pháp phần mềm hệ thống: Microsoft, Oracle, SAP, IBM, ESRI, Pitney Bowes, Financial Fusion/ Sybase, Siveco

Điện toán đám mây:Microsoft, IBM, Cisco, Trend Micro, vMware

Big Data:SAS

35

Liên hệTầng 22, Keangnam Landmark Tower, E6 Phạm Hùng, Hà nội

Điện thoại: 04 35626000 Email: [email protected]: 04 35624850

www.fis.com.vn

Bản quyền thuộc về Công ty Hệ thống Thông tin FPT - Tháng 03/2014

Documents

Fisprofile vn 20140410_view