Estágio Integrado

Belisa Zoehler Giorgis

A agência

• Localiza-se em Porto Alegre, onde iniciou suas atividades em 1995.

• Conta com dois funcionários.

• Representa cerca de 60 modelos, que atuam nos mercados de moda e publicidade.

• É líder no seu mercado de atuação – moda e publicitário.

Atribuições da agência

• Selecionar e cadastrar modelos.

• Negociar, definir e cobrar cachês.

• Divulgar os modelos, desenvolvendo sua carreira.

• Orientar os modelos e dar acompanhamento.

Diagnóstico

• Retração no faturamento, por conta da crise.

• Centralização de informações e tarefas.

• Não se utiliza de instrumentos planejados de comunicaçãocom seus públicos.

• Não é claramente percebida pela comunidade.

• Boa imagem de forma geral.

Ameaças e oportunidades

Públicos

• Funcionários.

• Modelos e suas famílias.

• Estúdios, veículos de comunicação e agências de publicidade, anunciantes e produtores de moda.

• Modelos em potencial e suas famílias.

• Público em geral – comunidade.

Objetivos

• Objetivo geral: otimizar a comunicação da Ford Sul com seus diferentes públicos, buscando uma melhora em seu relacionamento com eles e maior visibilidade para seu trabalho.

• Objetivos específicos:– Identificar o perfil dos modelos para melhorar a compreensão e

o trato com eles.– Criar novos canais de comunicação entre a empresa e seus

públicos.– Ampliar a visibilidade local dos modelos que trabalham fora do

estado ou do país.

Projeto I – Fashion Profiles

• Justificativa: A agência possui modelos com os mais variados perfis e estilos de vida. É de grande importância para gerar entendimento entre a agência e os modelos que representam conhecê-los melhor.

• Objetivos: Identificar o perfil dos modelos para melhorar o relacionamento com eles.• Público-alvo: Modelos representados pela Ford Sul e funcionários.• Dinâmica de ação: Elaboração e aprovação de leiaute. Montagem do HTML. Teste de envio para verificar

a consistência do leiaute, observando o modo como o e-mail é recebido nos clientes de e-mail Outlook Express, Microsoft Outlook e Thunderbird, além dos serviços de e-mail online Gmail e Hotmail. Controle e tabulação das respostas. Reforço para aqueles que ainda não responderam. Elaboração de relatõrio. Análise dos resultados e divulgação entre os funcionários.

• Recursos humanos: Estagiária encarregada e funcionário.• Recursos materiais: Computador com acesso à Internet• Orçamento: O custo será zero, pois a pesquisa será enviada por e-mail.• Controle e Avaliação: Serão verificadas e analisadas as respostas recebidas, e será avaliado o retorno por

conta de modificações no trato com os modelos.• Cronograma

Novembro- Reforço do comunicado para quem ainda não respondeu- Continuação da tabulação- Finalização do recebimento das respostas- Elaboração do relatório final e realização de reunião

Outubro- Elaboração do questionário- Criação e montagem do layout do e-mail-Coleta dos endereços de e-mail- Envio da pesquisa

Projeto II – Back in town! - finalizado -

• Justificativa: Muitos modelos estão em trânsito. Quando retornam, isso deve ser comunicado aos clientes, para que sejam considerados para os testes.

• Objetivo: Comunicar aos clientes quando os modelos estão de volta ao Rio Grande do Sul, para que visualizem seu desenvolvimento e os chamem para testes e/ou trabalhos no período em que permanecem aqui.

• Público-alvo: Clientes• Dinâmica de ação: Planejamento do instrumento. Elaboração e aprovação de leiaute. Montagem do

HTML. Teste de envio para verificar a consistência do leiaute, observando o modo como o e-mail é recebido nos clientes de e-mail Outlook Express, Microsoft Outlook e Thunderbird, além dos serviços de e-mail online Gmail e Hotmail. Seleção dos destinatários. Seleção e edição das fotos. Envio do e-mail. Controle do retorno em forma de comentários e chamada para testes.

• Recursos Humanos: A estagiária e seu supervisor.• Recursos Materiais: Computador com acesso à Internet.• Orçamento: A ação terá custo zero, pois será realizada por e-mail.• Cronograma:

• Avaliação: Conseguiu-se um trabalho - um editorial de moda - para a modelo Tauany França, no caderno Donna do jornal Zero Hora, quando retornou da China e se preparava para ir ao Japão. Diante do pouco tempo que permaneceu no estado (duas semanas) e da retração de mercado queocorria na ocasião (setembro), o resultado foi considerado satisfatório. Outros modelos que viajavampermaneceram fora do Brasil, o que impediu o envio de mais newsletters durante o período entresetembro e novembro.

Novembro- Controle dos retornos obtidos. - Elaboração de relatório.

Outubro- Elaboração de newsletters conforme demanda.- Controle dos retornos obtidos.

Setembro- Planejamento e criação da newsletter.- Aprovação junto ao supervisor.- Envio para contatos de clientes.

Avaliação geral

Será avaliado:

• O incremento no número de testes e trabalhos conseguidos por modelos que retornam do exterior, o que significará aumento de sua visibilidade no Rio Grande do Sul.

• A melhora no relacionamento com os modelos, de forma geral, o que poderá ser verificado pela minimização de conflitos, mal-entendidos e situações de estresse.