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FUNCIONES y MODELOS TERICOS DE LA COMUNICACIONEstamos en comunicacin constante y, sin embargo, somos incapaces de comunicarnos acerca de la comunicacin. (Watzlawich)

Ps. Claudia Milagros Borda BustamanteFUNCIONES DE LA COMUNICACINLa comunicacin como tal coadyuva en el desempeo de la autorrealizacin humana, facilitando la convivencia diaria y siendo parte medular en el desarrollo de la vida del hombre. Como tal, la comunicacin cumple con las varias funciones segn Verderber en 1999:Nos comunicamos para satisfacer nuestras necesidades: Debido a que por naturaleza social, necesitamos de otra gente. Nos comunicamos para fortalecer y mantener nuestro sentido de identidad: Por medio de la comunicacin nos conocemos, aprendemos a reconocer en lo que somos buenos y cmo reacciona la gente ante nuestro conocimiento. Exploramos a detalle, una importante funcin de la comunicacin interpersonal: la percepcin de s mismo y de los otros.Nos comunicamos para cumplir con las obligaciones sociales: Al utilizar afirmaciones tales como Cmo te va? Y Qu pas?, lo hacemos simplemente por compromiso. Al no practicar estas atenciones, podra parecer una descortesa.Nos comunicarnos para desarrollar relaciones: Que representan una parte medular en el ser humano, que en muchas ocasiones, combate a la soledad.Nos comunicamos para intercambiar informacin: Y de esta manera obtener la que a nosotros nos interese y beneficie. Nos comunicamos para influir en otros: La influencia es la capacidad de promover un cambio en las acciones de los dems, as por medio de la comunicacin, puede concretarse este, tan ansiado proceso.

FUNCIONES DE LA COMUNICACINFUNCION INFORMATIVA DE LA COMUNICACINTiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A travs de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histrica, as como proporciona la formacin de hbitos, habilidades y convicciones. En esta funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva informacin.

El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que l mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realizacin personal. Gracias a esta funcin, los individuos pueden establecerse una imagen de s mismo y de los dems.

FUNCION AFECTIVO VALORATIVA DE LA COMUNICACIN

Tiene que ver con la regulacin de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el xito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crtica permite conocer la valoracin que los dems tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.

FUNCION REGULADORA DE LA COMUNICACIN

Un dato importanteHechos sociales como la mentira son una forma de comunicacin informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja.MODELOS TERICOS DE LA COMUNICACINEL ACTO COMUNICATIVOEL ACTO COMUNICATIVOTransmisin intencionada de un mensaje. LOS SIGNOS pueden serElementos que representa la realidad en nuestra mente.VISUALESNO LINGSTICOSAUDITIVOSLINGSTICOSSe realiza mediante SIGNOS.Que sonARBITRARIOSSonRobert Craig sugiere "siete tradiciones" que consisten en las siguientes:

Retrica: Prctica del arte discursivo.Semitica: Mediacin intersubjetiva a travs de signos.Fenomenologa: Experiencia de la "otredad" y el dilogo.Ciberntica: Proceso de la informacin.Sociopsicologa: Expresin, interaccin, e influencia crtica y discurso reflexivo.Sociocultura: Reproduccin del orden social.MODELO DE SHANONShanon fue el creador del vocablo BIT (unidad de medida informtica).

Contexto histrico-cientficoInfluencia de la CIBERNTICAEstudio de los procesos de comunicacin y control tanto en los seres vivos y como en los sistemas automticosCIBERNTICA Cmo un estmulo exterior se transforma en informacin (INPUT) y cmo el sistema receptor reacciona con una respuesta (OUTPUT).Bajo la influencia de la ciberntica se desarrolla la PSICOLOGA COGNITIVAObjeto: actividad humana de un sujeto activo (feedback).

mbito de estudioSe centra en la transmisin eficaz de los mensajes.Mxima informacin-mnimas interferencias-mxima economa de tiempo y energa.

Tres niveles de problemas:Problema tcnico: con qu transmisin pueden transmitirse los smbolos de comunicacin?Problema semntico: con qu precisin los smbolos son recibidos con el significado deseado?Problema de efectividad: cmo afecta el significado a la conducta del receptor?Explicacin del modeloGran aplicabilidad.Hay que definir informacin como aquello que se puede decir, es decir, el valor de informacin depende del repertorio de posibles mensajes existentes.Importante PROBABILIDADA mayor incertidumbre, mayor informacin.A mayor probabilidad, menor informacin.Importante: REDUNDANCIAAquello que se dice en exceso con respecto a lo estrictamente necesario para la comprensin del receptor.A mayor redundancia menor informacin transmitidaVentajas y limitaciones del modeloModelo lineal y unidireccional.Estudio de los efectos.No ambigedad, deduccin estricta y verificacin por los datos observados.La probabilidad de cada signo en un mensaje es definida.

MODELO DE SCHRAMM (sociologa)Despus de la IIGM, en la Mass Communication Research se empieza a plantear los problemas de la comunicacin internacional y del papel de los medios en el desarrollo de los distintos pases.Contexto histrico-cientfico: La consolidacin de la Mass Communication Research

ESTRUCTURAL-FUNCIONALISMO: las funciones sociales de una organizacin ayudan a determinar la estructura, as como la estructura ayuda a determinar la eficacia con que se realizan las funciones. Interdependencia estructura social funciones.En el contexto histrico cientfico de la guerra fra, la Mass Communication Research tena como modelo dominante la conjuncin entre el estructural-funcionalismo y el empirismo. Denominadas teoras de alcance intermedio.Se abandona el paradigma conductista por el funcionalista.Elementos de la visin funcionalista de la sociedad:La sociedad est compuesta por individuos libres, racionales y autnomos.La sociedad es un mercado libre de ideas o mensajes.mbito de estudio: La preocupacin por los efectosSe descubre que el pblico no era tan manipulable como se afirmaba:AUDIENCIA:Inters por adquirir informacinLa exposicin selectiva. La audiencia tiende a exponerse a las informaciones ms afines a sus actitudesLa percepcin selectiva. Interpreta el mensaje recibido, hasta el punto de que puede adecuarlo a sus actitudes y valoresMemorizacin selectivaMENSAJE:La credibilidad del comunicadorEl orden de las argumentacionesLa exhaustividad de las argumentacionesLa explicaciones de las conclusionesFESTINGER defini la DISONANCIA COGNITIVA: adaptar el mensaje recibido a la forma de pensar del receptor.La teora de la comunicacin a dos niveles apunta que el hombre es un ser participante activo de muchas relaciones interpersonales. La efectividad de los mass media apunta que la informacin circula a menudo desde los medios masivos a los lderes de opinin y desde all a las personas que son influidas por stos..Descripcin de los modelosPara que se produzca la comunicacin, es necesario que se den tres elementos:Una fuenteUn mensajeUn destinoSchramm reconoce que el proceso comunicativo no es lineal. Es decir, en la comunicacin humana cada persona es fuente y destino, transmite y recibe.En la comunicacin hay un haz de mensajes que circulan de la fuente al destino.El medio de comunicacin es un decodificador, intrprete y codificador.Explicacin del modeloObjetivo estudio de los efectos.Condiciones que debe cumplir el mensaje para que provoque la respuesta deseada:El mensaje debe formularse y transmitirse de modo que obtenga la atencin del destino.El mensaje debe emplear signos que se refieran a la experiencia comn de la fuente y el destino.El mensaje debe despertar necesidades de la personalidad del destinatario, y sugerir algunas maneras de satisfacer esas necesidades.El mensaje debe sugerir una accin que sea adecuada a la situacin de grupo en la que se encuentra el destinatario en el momento en que es impulsado a dar la respuesta deseada.Este modelo es descriptivo, explicativo y con funcin previsor.

Ventanas y limitaciones del modelo+ Feedback+ Relacin dialgica entre fuente y destino+ El campo de experiencia+ Se pregunta qu hace la audiencia con el mensaje?- Schramm reconoce que el emisor no slo tiene la capacidad de transmitir mensajes, pero tampoco va mucho ms lejos- No seala suficientemente las diferencias expresivas de los distintos medios de comunicacin

EL PARADIGMA FUNCIONALISTALa depresin de la segunda guerra mundial sobre la comunicacin se consolida con un campo de estudio propioAparece la PERSPECTIVA FUNCIONALISTA: defiende que los mensajes tiene el poder cambiar la actitud en las sociedades democrticas

BASES TEORICASLasswell: introdujo el estudio de los mass media en el marco de la sociologa.T.P. Parson (socilogo)Defini la SOCIEDAD = SISTEMA. Por lo tanto es sistema social es el conjunto de individuos que interactan en las mismas relaciones, situaciones y estn mesuradas y definidaspor un sistema de smbolos estructurales y compartidos.Analiza la estructura (conjunto de unidades pautadas) y las funciones (dinmica del sistema)R.K. Merton define dos funciones en la sociedad:Las manifiestas: objetivos buscados por la sociedadLas latentes: no se buscan de forma voluntariaFUNCIONES DE LOS MENSAJES COMUNICATIVOSOtorgar estatusReafirmacin de normas sociales: mass mediaLa disfuncin de abarrotamiento de informacin: provoca apata y la no participacin social1960. Wrihgt introduce la cuarta funcin: entretenimiento

EL MODELO DE LA INFLUENCIA PERSONAL:La teoria del flux de la comunicaci en dos esglaonsLa informacin es transmitida de los mass media a los lderes de opinin y a la sociedadLos lderes de opinin son personas sencillas, con autoridad e influencia

LA RELATIVIZACIN DE LOS EFECTOS: LOS FACTORES INTERMEDIOS1960. Klapper:Memoria selectiva de la sociedadGrupos sociales y sus propias normasComunicacin interpersonal.Los lderes de opinin