Gebührenerfassung TeleDAS Aufgabenstellung Verbindungsdaten beliebiger TK-Anlagen aufnehmen und verarbeiten Providerbezogenes Gesprächs-Rebilling und Erfassen

Gebührenerfassung TeleDAS

AufgabenstellungAufgabenstellung

Verbindungsdaten beliebiger TK-Anlagen aufnehmen und verarbeiten

Providerbezogenes Gesprächs-Rebilling und Erfassen aller Endgerätekosten

Zuordnen aller Kosten auf die Endverursacher und deren Organisationen

Automatisieren von immer wiederkehrenden Auswerte-Abläufen

Im- und Export aller Stammdaten in Standardformaten (dBase, Excel, CSV)

Universelle Benutzerverwaltung mit individueller Zugangssteuerung

Komfortables Verwalten aller Betriebs- und Stammdaten

Freie Gestaltung der Drucklayouts auf einer grafischen Oberfläche

Ausgaben wahlweise auf Drucker oder kontenselektiver E-Mail-Versand

Folie 1


Übersicht des TK-Abrechnungssystem TeleDASÜbersicht des TK-Abrechnungssystem TeleDAS

Folie 2

RechnungsdatenNachverarbeitung

Einzelverbindungs-daten Netzanbieter

Vergleich der Rechnungssummen

Vergleich der Gesprächsdaten der Fernsprechanlage mit

den Einzelverbindungsdatender Netzanbieter

Übergabe von Fremdkosten in die Gebührenauswertung (z.B. Firmen-Handy´s auf Nst/KoSt buchen)

GesprächsdatenGebührenerfassung

Fernsprech-Anlage

Standort 1

Fernsprech-Anlage

Standort 2

Fernsprech-Anlage

Standort n

< / +Datenträger X. 400-Box E-Mail

< / +Datenträger X.400-Box E-Mail

mit den summierten EVN-Daten

Lastschriftdatenerstellen

< +Datenträger E-Mail

Erstellen von SEPA-Lastschriftdateien

zur direkten Kostenabrechnung


Funktionsübersicht Basisausbau GebührenerfassungFunktionsübersicht Basisausbau Gebührenerfassung

Folie 3

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen

Kopf- und FußtexteBedienungsanleitungen

Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung

manuelleDatenübernahme

Transfer-Manager

Stammdaten

Kundendaten(dBase, String)

Hotel

KrankenhausAlten- und Pflegeheim

kontenselektiv

Anlagen-Anpassungen

Datenspeicher (DSC)

Direktanschaltung(V.24, USB, LAN, FTP, TFTP)


Datenübernahme-SchnittstellenDatenübernahme-Schnittstellen

Folie 4

Direktanschaltung

V.24

Anschaltung über Buffer

LAN

FTP- oder SFTP-

LAN

TFTP-Anschaltung

LAN

TFTP-Serverim Transfer-Manager

Verbindungsdaten

beliebige TK-Anlagebeliebiger Netzanbieter

Dat

ei-Ü

berg

abe

Dat

ei-Ü

berg

abe

Dat

ei-Ü

berg

abe

beliebige TK-Anlage beliebige TK-Anlage beliebige TK-Anlage beliebige TK-Anlage

Gesprächsdatenbank

Https-Anschaltung

beliebige TK-anlage

V.24

beliebige TK-Anlage

V.24

dire

kt

V.24

Fernsprech-Verbindung

V.24 Modem

LAN

COM-Server

Anschaltung

LAN

Dat

ei-Ü

berg

abe


Mehrstandort-AnwendungMehrstandort-Anwendung

Folie 5


Genauigkeit der TaktkostenGenauigkeit der Taktkosten

4 0” 2 4

Preis[€ ]

Takte

0

1

2

3

4

5

6

1 ’2 0” 2 ’4 0” 3 ’2 0” Dauer[m in]

Taktverlauf

4 0” 1 2 3 4

Preis[€ ]

Takte

0

0 ,09

0 ,18

0 ,27

0 ,36

1=0 ,06 €

2=0 ,12 €

3=0 ,18 €

4=0 ,24 €

5=0 ,30 €

6=0 ,36 €

1 ’2 0” 2 ’4 0” 3 ’2 0” Dauer[m in]

Die Rechnungssumm e is t höherdie E inheitenkostensumm eals

Die Rechnungssumm e is t niedrigerdie E inheitenkostensumm eals

Taktverlauf

Verlauf derRechnungskosten

1 2 3 4

Preis[€ ]

0

0 , 0 9

0 , 1 8

0 , 2 7

0 , 3 6

Dauer[m in]

0 ,06

0 ,12

0 ,18

0 ,24

0 ,30

0 ,36

B eisp ie l: Standard -Tarif G erm an taktgenaue AbrechnungTak tze it = 60 Sek. Minutenpreis = 0,09 €

K ostenverla u f de r E inheiten takte K ostenverla u f des Ta rifs A bw e ichunge n de r E inhe itenkos ten

Die übertragenen Kosten (E inheitentakte) erhöhenalle 40 Sekunde n um 0 ,0 6 €sich

D ie angefa llen en Tarifkoste n erhöhen s ich alle 60 Sekunden um 0 ,09 €

In den Zeiträum en sind die G esp rä chskosten als die übertragenen E inheitentak te auswe isen !

In den Zeiträu me n sind die G esp rächskosten als die übertragenen E inheitenkosten ausw eisen !

roten

grünen

höher

nied riger

Im ungünstigs ten Fa ll w erden je G espräch 0 ,06 € m ehr be rechne t als die übertragenen E inheitenkosten !!!

Folie 6


Gesprächs-KostenberechnungGesprächs-Kostenberechnung

Folie 7


Organisation GebührenerfassungOrganisation Gebührenerfassung

B ereich

Abteilung

K os tenstelle

N ebenstelle N ebens telle

K os tens telle

N ebenstelle N ebenstelle

Abteilung

K ostenstelle

N ebens telle N ebenstelle

K ostenstelle

N ebenstelle N ebenstelle

Firma

B ereich

Folie 8


TarifdatenTarifdatenFestnetz für In- und Ausland Mobilfunk für In- und Ausland

Folie 9


Drucken- / DateiausgabenDrucken- / Dateiausgaben

rechte Maustaste

D ire k te B ild sc h irm -A nz e ige

linke Maustaste

W indo ws-Standa rddru cker

ASC II-Dru ckausgab e

Textda te i m it Se iten um bruch

Textda te i ohne Seitenum bruch

PD F-D ruckda tei(do kum entenecht)

Für jedes Konto w ird A usw ertedatei angelegt. D iese D ateien w erde n dann - je nach E ins te llung - d irekt an d ie in den K onten e inge-

richteten Em pfänger gesendet oder in e in Ausgangs-Postfach eingetragen und archiviert.

eine eigene D ie Daten der ausgewählten Konten w erden in Date i e ingetragen. An-sch ließend w ird der E -M ail-E m pfänger

abgefragt und d ie Datei versandt.

eineD ie A uswe rtung w ird in

Date i e ingetragenund anschließend amB ildsch irm angezeig t.

eineFür jedes K onto w ird

Ausw ertedatei angelegt. D iese D ate ien w erden dann in dem an-gegebenen Verzeichn is archiviert

eine e igene

Diese Ausgabemöglichkeiten gelten für alle Auswertungen

Folie 10


Drucken in ArchivverzeichnisseDrucken in Archivverzeichnisse

Diese Ausgabemöglichkeiten gelten für alle Auswertungen

linke Maustaste

PDF -D ruckda tei(dokum en tenecht)

D urch einen P latzhalter an e iner be liebigen S telle des Verze ichnisnamens w ird festgelegt, nach w elche m Param eter das A rchiv-Verzeichnis benannt w ird.

D er Date inam en kann für jeden Report ebenfalls vorgegeben w erden und w ird be reits im Lieferzustand m it D atum (M onat und Jahr) d es Auswertem onats gekennzeichnet.

Für jedes Konto w ird Ausw ertedatei ange legt. D iese

D ateien w erden dann in dem an-gegebenen Verzeichn is arch iviert

eine e igene Im Beispie l wurde der P latzhalte r % Ge.NSt.N r verw endet. Dieser bew irkt, dass im Verzeichnis Verzeichn isse m it den N ebenstellen-N um m ern erzeugt w erden. In d iese

Verzeichnisse s te llt Te leD AS dann die R eports der N ebenste lle.

c:\programme\gsd\teledas\ausgaben

Folie 11

linke Maustaste Rechner, Laufwerk, Pfad und Namen der Export-Datei

Für jedes Konto wird Exportdatei angelegt.Diese Dateien werden dann - je nach Einstellung - direkt an die in den Konten eingerichteten Empfänger gesendet oder in ein Ausgangs-Postfach eingetragen und archiviert.

eine eigene Die Daten der ausgewählten Konten werden in Exportdatei eingetragen.

Anschließend wird der E-Mail-Empfänger abgefragt und die Datei versandt.

eineDie Auswertung wird in

Datei eingetragenund anschließend amBildschirm angezeigt.

eineFür die Weiterverarbeitung derDaten kann der vom Exportzielfür die Umlaute erforderliche

Zeichensatz festgelegt werden

Festlegen der auszugebenden Daten.Wahlweise Ausgabe der vordefinierten

Felder oder Auswahl aus der angezeigten Ausgabefeldliste


Datenbank-AusgabeDatenbank-Ausgabe

"KOST_NR","NAMEN ","STRASSE ","PLZ ","ORT ","GRUNDKOST","VERBRKOST","GUTSCHRIFT","GESAMTKOST""140221 ","Mustermann AG ","Gutenbergstrasse 317 ","45127","Essen "," 789.45"," 41.77"," 0.16"," 831.06""148317 ","Transport GmbH ","Kennedydamm 15 ","50961","Köln "," 0.00"," 2.30"," 0.00"," 2.30""451120 ","Logistic GmbH ","Industriestrasse 28 ","28188","Bremen "," 30.68"," 9.87"," 5.09"," 35.46""572213 ","Production GmbH ","Albert-Einstein-Ring 45 ","22755","Hamburg "," 23.64"," 0.02"," 0.00"," 23.66"

Folie 12


Datenübergabe an SEPADatenübergabe an SEPA

Folie 13

Erstellen eines Datenträger-Begleitzette ls aus der SEPADatenträger-Austauschdatei.

E rstellen einer im SEPA-Format.Für die zu berechnenden Kosten jedes Buchungskontos, das in den

Stam mdaten für die Datenausgabe an SEPA eingestellt ist, w irdein eigener Buchungsdatensatz in die Übergabedate i eingetragen.

Datenträger-Austauschdatei

Festlegen der Buchungskonten , deren

Kosten über den (SEPA) abgerechnet werden sollen.

m it der Angabe ihrer Bankverbindung

Datenträger-Austausch

<?xml ver si on="1. 0" encodi ng=" UTF- 8" ?><Document xml ns="ur n: i so: st d: i so: 20022: t ech: xsd: pai n. 008. 002. 02" xml ns: xsi " > <Cst mr Dr ct Dbt I ni t n> <Gr pHdr > <MsgI d>DTCV20140902110149</ MsgI d> <Cr eDt Tm>2014- 09- 02T11: 01: 49Z</ Cr eDt Tm> <NbOf Txs>3</ NbOf Txs> <Ct r l Sum>5709. 83</ Ct r l Sum> <Nm>Must er mann AG</ Nm> </ Gr pHdr > <Pmt I nf > <Pmt I nf I d>DTCV20140902110149</ Pmt I nf I d> <Pmt Mt d>DD</ Pmt Mt d> <NbOf Txs>3</ NbOf Txs> <Ct r l Sum>5709. 83</ Ct r l Sum> <Pmt TpI nf > <SvcLvl > <Cd>SEPA</ Cd> </ SvcLvl > <Lcl I nst r m> <Cd>CORE</ Cd> </ Lcl I nst r m> <SeqTp>FRST</ SeqTp> </ Pmt TpI nf > <ReqdCol l t nDt >2014- 09- 19</ ReqdCol l t nDt > <Cdt r > <Nm>Must er mann AG</ Nm> </ Cdt r > <Cdt r Acct > DE82325999104783624198 </ Cdt r Acct > <Cdt r Agt > <Fi nI nst nI d> <BI C>COCKOXXX</ BI C> </ Fi nI nst nI d> </ Cdt r Agt > <Chr gBr >SLEV</ Chr gBr > <Dr ct Dbt TxI nf > <Pmt I d> <EndToEndI d>Abr echnung20120801FI </ EndToEndI d> </ Pmt I d> . . . . </ Dr ct Dbt TxI nf > </ Pmt I nf > </ Cst mr Dr ct Dbt I ni t n></ Document >

================================================================================ Dat enträger - Begl ei tzet tel Datum: 18. 05. 2014 Sei te: 1================================================================================

Bel egl oser SEPA-Datenträgeraustausch - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Name der Lastschr i f t - Datei : SepaLs_Erst_201401. Xml

Dokumentenversi on : pai n. 008.002. 02

Fol gel astschri f ten- Auf trag an : Stadtsparkasse Düssel dorf

Message- I denti fi cat i on : 1600- 10- 27T20:50: 39Z

Payment- I denti fi cat i on : DTCV16001027205039

End- to- End- I dendi fi cat i on : Abrechnung20140101FI


Datenübergabe an Finanz- und LohnbuchhaltungDatenübergabe an Finanz- und Lohnbuchhaltung

F ür d ie W e ite rve ra rbe itung de rD ate n ka nn d e r vo m Ex p ortz ie l

fü r d ie U m lau te er ford e rlich eZ e ichen sa tz fe stge leg t w erd e n

E rs te lle n e in e r in e in em F o rm a t zu r Ü be rna hm e m it d e m S A P -Pro g ra m m R F B IB L 00 . F ü r d ie zu berech ne n den K o ste n je de s B uc h ung sko n to s ,

da s in de n S tam m d ate n fü r d ie D a te n a usg abe an S A P e in ge ste llt is t, w ird e in e ig en er B u ch un gsda te n sa tz in d ie E xpo rtd a te i e inge trag e n.

Exportdatei

Fe stle g en de r O rg a -K on ten ,

de ren K o sten üb e r d ie S A P -S chnitts te llea bge re ch ne t w e rde n so llen .

m it d e r A n g ab e Ih re r S ach - u n d G e gen ko nte n

0Tel eDAS_VE 600BDCUSER / / /1FB01 24042003KA10002904200303EUR / / / 0088138644 / 0000000000 / / / / / / 2BBSEG 31/ / / 0000000002165, 62/ / / / / / / / / / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000142, 23/ / / Z1/ / / / 013 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000141, 68/ / / Z1/ / / / 013 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000034, 63/ / / Z1/ / / / 013 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000030, 68/ / / Z1/ / / / 307 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000030, 68/ / / Z1/ / / / 307 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000001113, 61/ / / Z1/ / / / 207 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000304, 30/ / / Z1/ / / / 307 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000038, 42/ / / Z1/ / / / 273 / / / / 2BBSEG 40/ / / 0000000000030, 68/ / / Z1/ / / / 326 / / / / 2BBTAX 0000000000298, 71Z140/ / / / / /EOF

Folie 14

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen


Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager


Hotel


kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Datenspeicher (DSC)


Funktionsübersicht mit DNA-ManagerFunktionsübersicht mit DNA-Manager

Gebührenerfassung TeleDAS Folie 15


automatischer Stammdaten-Importautomatischer Stammdaten-Import

Folie 16

EricssonExtension-Manager

MD110 / MX-One

User.Txt User.Def StammDaten.Txt

TeleDAS-GE-DNA-Manager

SQL-Export-Programm

Kunden-EDV Excel-Daten

Daten in Text-, dBase- oder Excel-Datei exportieren als XLS-Datei speichern

StammDaten.xls

Firmen-Stammdaten

Bereichs-Stammdaten

Abteilungs-Stammdaten

Kostenstellen-Stammdaten

Nebenstellen-Stammdaten

Pin-Nummern-Stammdaten Datenkonvertierung

Display-/ Telefonbuch-Abgleichsserver

Modem / Telnet Modem / Telnet Modem / Telnet Modem / Telnet Modem / Telnet

automatische Ansteuerung der Abgleichsstandorte

TK-Anlage 1 TK-Anlage 2 TK-Anlage 3 TK-Anlage 4 TK-Anlage n

Siemens-HDMS

Export-Schnittstellen-API

PinPers.Txt / PortData.Txt

Display- / Telefonbuch-Einträge

Siemens-HiPath 4000

PC-Programm API2HIPATH.EXE

User.Txt

manueller Import zeitgesteuerter Import bis zu 20 verschiedene Import-Datenformate

automatischer Stammdaten-Exportautomatischer Stammdaten-Export


Firmen-Stammdaten

Bereichs -Stammdaten

Abteilungs-Stammdaten Amts leitungs-Stammdaten

manueller Expor t zeitges teuer ter Expor t bis zu 2 0 verschiedene Expor t-Datenformate

bis zu 2 0 frei definierbare DatensatzformateDatensatz-Generator

Text-, CSV-, dBase-, Excel-, XM L-, HTM L-, Lotus 1 -2 -3 -, Quadro P ro-, SQL-, DIFF-, LDIFF und SYLK-FormatDatenformat-Generator

GE-DN A-M anager

frei definierbar Feldaufbau frei definierbare FeldreihenfolgeDatenfeld-Designer Struktur -Designer

Folie 17

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen


Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager


Hotel


Corporate-Network

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Datenspeicher (DSC)


Funktionsübersicht mit Corporate NetworkFunktionsübersicht mit Corporate Network



Corporate NetworkCorporate Network

H a m bu rg

Ha nnover

Köln

Frankfurt

M ün ch e n

Leip zig

Berl in

Rostock

Kiel

S tuttgart

Brem en

Osn abrück

Do rtmund

Freib urg

Ka ssel

Erfurt

Nürnb erg

Rosenh eim

K un den ei g en e Festverbi n du n g

N etza n b ieterin M ü n ch en

Vernetzungen von Fernsprechanlagen an verschiedenen Standorten erlauben bei Gesprächen in deren Regionen die Nutzung der firmeneigenen Leitungskapazitäten.

TeleDAS erfaßt diese Gespräche und ordnet sie automatisch den Verursacher in deren Standorte zu. Mit seinen standortübergreifenden Auswertungen können Sie diese Kosten verursacherbezogen erfassen und aufteilen.

Beispiel:Ein gehendes Gespräch aus Hamburg nach Rosenheim wird nicht über den Netzanbieter in Hamburg abgewickelt Die TK-Anlage routet es (LCR) über die kundeneigene Festverbindung zur Fernsprechanlage nach München und belegt in dieser Anlage eine gehende Amtsleitung.Dieses Break-Out Gespräch über den dortigen Netzanbieter stellt die kostenpflichtige Verbindung dar.Aus dem Ferngespräch zum German-Tarif ist durch den Einsatz des Corporate Network ein Regio-Gespräch in München geworden.

Folie 19

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen


Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager


Hotel


Corporate-Network

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Datenspeicher (DSC)


Auswerte-Report-ÜbersichtAuswerte-Report-Übersicht


Individuelle EinzelauswertungIndividuelle Einzelauswertung


Es werden nur die Gespräche gelistet, deren Einzeldaten sich innerhalb aller eingestellten Grenzwerte befinden (in unserem Beispiel Uhrzeit zwischen 11:00 und 13:00 Uhr und NSt-Nr. von 153 - 157).

Folie 21

Nebenstellen-EinzelauswertungNebenstellen-Einzelauswertung


Alle bei der letzten Auswertung gelisteten Gespräche (Anzeige oder Ausdruck) können im Anschluss gelöscht werden.

Folie 22

==============================================================================================

Nebenstellen-Gesprächsdaten

----------------------------------------------------------------------------------------------NSt-Nummer : 125 = Bengel, DorotheaKostenstelle : 8 = Vertrieb InlandAbteilung : 1 = Werk 1----------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2007 Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 Seite: 1============================================================================================== nur die Privatgespräche Datum Zeit Dauer gewählte Rufnummer Pin-Nummer Einheiten Kosten Privat----------------------------------------------------------------------------------------------04.02.14 12:31:00 0:08:04 330---- 1576 17 1,7000 € P13.02.14 08:19:00 0:03:29 Olpe Biggesee ---- 2 0,2000 € P13.02.14 13:46:00 0:00:26 Warendorf ---- 2 0,2000 € P13.02.14 14:38:00 0:02:58 Heilbronn Neck 1---- 14 1,4000 € P14.02.14 16:29:00 0:01:34 70---- 1576 4 0,4000 € P----------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 0:16:31 Gespräche: 5 39 3,9000 €

Privatgespräche setzenPrivatgespräche setzen


Die Information Privatgespräch kann in diesem Fenster für jede Nebenstelle geändert werden. Es ergänzt die Möglichkeit der NSt-Inhaber, diese Tätigkeit über die WEB-Server-Schnittstelle von deren Rechner aus über das Intranet oder Internet durchzuführen.

Folie 23

====================================================================================================================

L i s t e a l l e r G e s p r ä c h e Musterfirma--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 01.06.2007 erstellt um 09:33 Uhr Seite: 1==================================================================================================================== alle gehenden Nah- + Regio-Dienstgespräche Auswertezeitraum vom 05.02.14 bis 05.02.14 Datum Uhrzeit Dauer Rufnummer NSt Z-NSt Abteilung Kostenstelle Einheiten Kosten--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------05.02.14 06:11:00 0:00:34 Haiger 80457 265 4 40 1 0,0605.02.14 06:54:00 0:00:34 Haiger 80457 265 4 40 1 0,0605.02.14 07:08:00 0:00:32 Olpe Biggesee 40452 265 4 40 1 0,0605.02.14 07:52:00 0:00:27 Lüdenscheid 975129 201 1 8 1 0,0605.02.14 07:53:00 0:04:50 Finnentrop/Lenn 5120 139 1 8 2 0,1205.02.14 07:58:00 0:00:38 Lüdenscheid 975148 141 1 4 1 0,0605.02.14 08:05:00 0:00:12 Attendorn 690949 131 1 8 1 0,0605.02.14 08:07:00 0:00:30 Lüdenscheid 975129 201 1 8 1 0,0605.02.14 08:13:00 0:04:09 Lüdenscheid 975148 141 1 4 6 0,37...05.02.14 15:15:00 0:04:23 Attendorn 4076 238 2 6 3 0,1805.02.14 15:26:00 0:00:18 870270 153 1 2 1 0,0605.02.14 15:33:00 0:00:46 Menden Sauerl 958299 265 4 40 2 0,1205.02.14 15:34:00 0:00:50 Finnentrop/Lenn 8737 134 1 8 1 0,0605.02.14 15:35:00 0:00:47 Sundern Sauerla 5477 201 1 8 2 0,1205.02.14 15:35:00 0:02:45 Remscheid 182071 117 3 40 6 0,3705.02.14 15:54:00 0:00:24 Finnentrop/Lenn 8737 122 5 20 1 0,0605.02.14 15:55:00 0:00:15 8707004 131 1 8 1 0,0605.02.14 16:14:00 0:00:43 Altena Westf 30688 201 1 8 2 0,1205.02.14 16:39:00 0:00:37 82425 150 1 4 2 0,12--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 2:33:16 Gespräche: 99 293 18,05

alle Gespräche druckenalle Gespräche drucken


Einstellung der Zufallsauswertung (z.B. nur jedes 15. Dienstgespräch listen )

Folie 24

Summenliste der DienstgesprächeSummenliste der Dienstgespräche


"NSt ";"Name_1 ";"KostenSt ";"VariKost ";"Gespräch";"Dauer ";"Einheiten";"Kosten "" 111";"Krumen, Veronika ";"4 ";" 9.83 €";" 10";" 0:22:17";" 38";" 2.34 €"" 141";"Ziegenfeld, Erich ";"4 ";" 0.00 €";" 114";" 5:08:56";" 910";" 56.06 €"" 142";"Püttler, Margit ";"4 ";" 0.00 €";" 97";" 3:04:43";" 582";" 35.85 €"" 143";"Schreiber, Thomas ";"4 ";" 0.00 €";" 105";" 3:06:02";" 837";" 51.56 €"" 144";"Ückermann, Siefried ";"4 ";" 0.00 €";" 28";" 1:51:36";" 433";" 26.67 €"" 145";"Henneberg, Emielie ";"4 ";" 0.00 €";" 1";" 0:02:01";" 1";" 0.06 €"" 147";"Besucher Zimmer Einkauf ";"4 ";" 0.00 €";" 1";" 0:01:58";" 8";" 0.49 €"" 148";"Niessen, Christoph ";"4 ";" 0.00 €";" 29";" 0:38:02";" 127";" 7.82 €"" 149";"Kührze, Rita ";"4 ";" 0.00 €";" 175";" 8:04:17";" 1.180";" 72.69 €"" 150";"Kunze, Hans-Heinrich ";"4 ";" 0.00 €";" 120";" 4:22:08";" 587";" 36.16 €"" 175";"Wittwer, Robert ";"4 ";" 0.00 €";" 2";" 0:09:06";" 7";" 0.43 €"" 202";"FAX Vertieb ";"4 ";" 0.00 €";" 14";" 0:15:29";" 52";" 3.20 €"" 230";"Klement, Joachim ";"4 ";" 0.00 €";" 0";" 0:00:00";" 0";" 0.00 €"" 234";"Küpper, Gisela ";"4 ";" 0.00 €";" 10";" 0:11:42";" 23";" 1.42 €"" 250";"Liebermann, Manfred ";"4 ";" 0.00 €";" 0";" 0:00:00";" 0";" 0.00 €"" 281";"Oberwart, Beate ";"4 ";" 0.00 €";" 0";" 0:00:00";" 0";" 0.00 €"

Folie 25

Kostenstellen-FernsprechrechnungKostenstellen-Fernsprechrechnung


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Eingangskontroll-Liste der Fernsprechrechnungen

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Datum: 02.07.2014 erstellt um 10:30 Uhr Seite: 1

Abrechnungs-Zeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 zahlbar bis: 16.07.2014

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Rechnungs-Nr. Rechnungs-Empfänger Rechnungsbetrag Geldeingang am

05297 Finanzen/Organisation 464,54 € ..................05298 Entwicklung / Konstruktion 62,07 € ..................05299 Wuseltronic GmbH 181,37 € ..................05300 Qualitätsmanagement 23,05 € ..................05301 Betriebsleitung/Technik 435,54 € ..................05302 Vertrieb Ausland 278,92 € ..................05303 Vertrieb Inland 1.479,48 € ..................05304 Marketing/Werbung 164,11 € ..................05305 Materialwirtschaft 298,48 € ..................05306 Privat 172,54 € ..................05307 Filiale Hauptstraße 91,78 € .................. --------------12 Rechnungen Summe aller Rechnungen : 3.651,88 €

Folie 26

Einzelliste der DienstgesprächeEinzelliste der Dienstgespräche


Privatgesprächs-AuswertungenPrivatgesprächs-Auswertungen


Projektgesprächs-AuswertungenProjektgesprächs-Auswertungen


Personalgesprächs-AuswertungenPersonalgesprächs-Auswertungen


Amtsleitungs-SummenlisteAmtsleitungs-Summenliste


Die Summen aller gehenden Gespräche über die Amtsleitungen entsprechen den Verbindungsdaten der Fernsprechrechnung(en).

Zur Kontrolle mit den Rechnungen der Netzanbieter kann diese Liste für jeden (Leitungs-) Netzanbieter getrennt erstellt werden.

Die Aufteilung der Verbindungskosten in die die Umsätze der einzelnen Tarifzonen gestattet einen einfachen Vergleich mit den in den Fernsprechrechnungen ausgewiesenen Kosten.

Folie 31

Fernsprechrechnungen für OrgakontenFernsprechrechnungen für Orgakonten


Für die Weiterberechnung von Gesprächskosten an Orgakonten (z.B. Kostenstellen) erstellt dieses Programm eine Fernsprechrechnung mit den auf die einzelnen Tarifzonen aufgeteilten Kosten.

Die ausgewiesenen Kosten können bei Bedarf auf der Basis der in TeleDAS gespeicherten Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer, angewähltes Ziel) mit einem Tarif Ihrer Wahl neu berechnet (Rebilling) werden.

Namen des Netzanbieters und des Tarifes, auf dessen Basis die Verbindungskosten berechnet wurden.

Folie 32

Summenlisten der OrgakontenSummenlisten der Orgakonten


Stammdaten-Summenzähler auswertenStammdaten-Summenzähler auswerten


Die Summenzähler enthalten die kumulierten Umsätze aller Gespräche seit dem Zeitpunkt, an dem sie zuletzt zurückgesetzt wurden.

Sie gestatten das Erstellen von Langzeitumsätzen ohne vorherige Gesprächsauswertungen.

Folie 34

Belegungsstatistik Amt und NStBelegungsstatistik Amt und NSt


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Anzahl der Amtsleitungs-Belegungen Musterfirma---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:01 Uhr Seite: 1=========================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 Uhr AL | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 | - - 4 11 134 246 286 260 269 186 248 254 273 160 101 17 4 10 3 2 | - - - 1 53 230 231 207 232 151 200 225 203 115 30 3 1 1 1 3 | - - - - 15 168 194 182 209 67 176 207 154 55 14 2 - - - 4 | - - - - 10 125 150 154 164 32 100 129 105 38 3 - - - - 5 | - - - - 4 95 120 114 107 19 74 91 69 17 - - - - - 6 | - - - - - 58 79 74 73 7 47 69 43 7 - - - - - 7 | - - - - - 35 64 53 52 2 20 32 21 5 - - - - - 8 | - - - - - 12 45 32 25 1 7 9 12 - - - - - - 9 | - - - - - 8 26 12 19 - - 3 4 1 - - - - - 10 | - - - - - 1 17 7 6 1 - 3 3 - - - - - - 11 | - - - - - - 7 - 3 - - - - - - - - - - 12 | - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - 13 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14 | - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - 15 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Summen | - - 4 12 216 978 1219 1095 1161 466 872 1022 887 398 148 22 5 11 4

Folie 35

gleichzeitig belegte Amtsleitungengleichzeitig belegte Amtsleitungen


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Anzahl der gleichzeitig belegten Amtsleitungen Musterfirma von Amtsleitung 1 bis Amtsleitung 15-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:11 Uhr Seite: 1============================================================================================================================= Auswertezeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 Uhr Datum | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------01.02.14 | - - - - - - - - - - - 2 2 4 2 2 1 1 102.02.14 | - - - - - - - - - - - - 1 1 - - - - -03.02.14 | - - - 1 3 7 6 4 6 2 5 7 5 4 1 1 - - -04.02.14 | - - - - 2 5 6 8 4 2 6 7 6 5 1 - - - -05.02.14 | - - - 1 4 5 7 4 3 3 4 5 6 3 1 1 - - -06.02.14 | - - - 1 1 4 5 4 5 3 5 6 5 4 1 - - 1 -07.02.14 | - - 1 - 1 4 7 7 6 3 7 5 6 1 2 - - - -10.02.14 | - - - - 2 3 3 5 3 3 3 3 4 2 1 - - - -11.02.14 | - - - - 1 3 3 3 4 1 2 5 4 2 1 - - - -12.02.14 | - - 1 - 2 3 7 5 5 3 6 6 4 2 2 2 - - -13.02.14 | - - - - 2 6 8 6 5 4 6 5 5 4 1 2 - 1 -14.02.14 | - - - 1 2 7 7 7 7 4 4 6 5 2 3 1 - 1 -16.02.14 | - - - - - - - - - - - 1 - - - - - - -17.02.14 | - - - 1 2 5 8 6 6 3 4 5 5 3 - - - - -18.02.14 | - - - - 2 5 5 7 9 5 6 5 5 5 3 1 - - -19.02.14 | - - 1 - 2 8 5 5 6 3 5 5 5 3 3 1 - - -20.02.14 | - - - 1 4 8 9 5 5 3 5 6 6 3 2 1 1 - -21.02.14 | - - 1 - 2 5 9 7 7 5 7 5 3 2 1 - - - -24.02.14 | - - - - 3 5 6 6 8 3 5 6 5 4 3 1 1 1 -25.02.14 | - - - 1 3 6 7 7 6 4 8 6 5 5 1 1 1 1 -26.02.14 | - - - 1 1 7 8 5 5 4 7 4 4 3 3 1 - 1 -27.02.14 | - - - - 2 7 8 5 7 3 4 5 6 5 2 1 1 - -28.02.14 | - - - 1 3 5 6 7 9 5 6 4 3 3 1 - - 1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Maximal | - - 1 1 4 8 9 8 9 5 8 7 6 5 3 2 1 1 1

Dieser Report erstellt eine Übersicht über die Auslastung der Festanschlüsse.

Damit ist es möglich, seine Erreichbarkeit für jeden Tag des Auswertezeitraumes zu überprüfen.

Gleichzeitig ermöglicht er eine Aussage darüber, ob zu viele oder zu wenige Festanschlüsse vorgesehen sind.

Anzahl der im Auswertezeitraum aufgetretenen Maximalwerte

Folie 36

Gesprächsstatistik NebenstellenGesprächsstatistik Nebenstellen


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Gesprächsstatistik der NebenstellenStandort 1

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 12.03.2014 von NSt 1 bis NSt 411 Seite: 1=====================================================================================================================

Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14NSt-Nr Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------200 Fax Vertrieb 981 15:25:25 0:00:01 0:12:22 0:00:56 338,68 € 7,98 %131 Niedert, Frank 271 12:26:59 0:00:01 0:25:51 0:02:45 241,90 € 5,70 %130 Bockner, Dieter 217 8:00:57 0:00:01 0:26:16 0:02:12 193,12 € 4,55 %124 Lamers, Helmut 197 10:03:32 0:00:02 0:28:37 0:03:03 179,13 € 4,22 %135 Kleinert, Karl-Heinz 195 8:30:43 0:00:01 0:27:24 0:02:37 176,73 € 4,16 %201 Fax Einkauf 799 12:04:18 0:00:01 0:09:26 0:00:54 169,65 € 4,00 %190 Globus, Achim 103 7:35:06 0:00:01 0:28:30 0:04:25 168,34 € 3,97 %139 Schmidt, Christian 171 7:08:14 0:00:01 0:20:19 0:02:30 146,12 € 3,44 %126 Brandner, Michael 60 10:37:19 0:00:06 0:53:27 0:10:37 129,85 € 3,06 %194 Buchenthal, Monika 88 4:21:41 0:00:02 0:15:38 0:02:58 123,26 € 2,90 %140 Weyers, Martha 156 7:19:26 0:00:06 0:19:41 0:02:49 111,25 € 2,62 %132 Petersen, Werner 113 5:44:33 0:00:02 0:17:07 0:03:02 103,12 € 2,43 %120 Koch, Albert 98 4:06:30 0:00:02 0:28:58 0:02:30 91,23 € 2,15 %146 Belle, Detlef 154 6:45:56 0:00:01 0:23:41 0:02:38 88,58 € 2,09 %134 Wichtelmann, Bernd 122 4:22:12 0:00:02 0:17:12 0:02:08 84,64 € 1,99 %161 Weierthal, Helmut 69 6:56:50 0:00:04 1:30:56 0:06:02 77,37 € 1,82 %186 Wieczorek, Hanne 108 4:20:31 0:00:01 0:14:52 0:02:24 73,98 € 1,74 %149 Kührze, Rita 175 8:04:23 0:00:10 0:24:14 0:02:46 72,69 € 1,71 %188 Held, Ludwig 90 3:56:36 0:00:03 0:22:36 0:02:37 70,41 € 1,66 %125 Bengel, Dorothea 128 3:24:54 0:00:03 0:12:01 0:01:36 69,85 € 1,65 %136 Clemens, Bettina 178 4:06:49 0:00:01 0:15:10 0:01:23 69,36 € 1,63 %195 Wickelbund, Martine 40 2:15:53 0:00:03 0:19:55 0:03:23 68,13 € 1,61 %141 Ziegenfeld, Erich 114 5:08:58 0:00:06 0:20:25 0:02:42 56,06 € 1,32 %226 Glanz, Hindrich 38 4:49:03 0:00:06 1:30:56 0:07:36 54,64 € 1,29 %192 Feldmann, Anneliese 64 1:59:26 0:00:05 0:07:30 0:01:51 54,08 € 1,27 %193 Orderbach, Achim 72 2:03:31 0:00:01 0:09:05 0:01:42 52,48 € 1,24 %117 Lückemann, Dorothea 63 3:59:35 0:00:07 0:18:26 0:03:48 51,74 € 1,22 %143 Schreiber, Thomas 105 3:06:02 0:00:08 0:17:33 0:01:46 51,56 € 1,22 %

Zur individuellen Darstellung kann die Ausgabe nach Umsätzen (Anzahl, Dauer oder den Gesprächskosten)

steigend oder fallend sortiert werden

Folie 37

Gesprächsstatistik SammelanschlüsseGesprächsstatistik Sammelanschlüsse


==================================================================================================================================================Gesprächsstatistik der Sammelanschlussgruppe 3300

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 12.92.2014 von NSt 1 bis NSt 9991 Seite: 1==================================================================================================================================================

Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14NSt-Nr Namen Gepräche Anruf-WZ WZ-Mind WZ-Max WZ-Mitt Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt %-Anteil--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3294 3294 25 0:09:13 0:00:04 0:00:57 0:00:22 1:18:46 0:00:52 0:11:03 0:03:09 16,34 %8877 Ansage "außerhalb Öffnung" 23 0:03:45 0:00:05 0:00:10 0:00:09 0:07:56 0:00:05 0:00:47 0:00:20 15,03 %3644 3644 21 0:09:09 0:00:08 0:01:11 0:00:26 1:18:10 0:00:17 0:11:01 0:03:43 13,73 %3401 3401 18 0:06:57 0:00:00 0:01:30 0:00:23 0:14:17 0:00:04 0:04:42 0:00:47 11,76 %3737 8737 17 0:07:49 0:00:06 0:00:52 0:00:27 1:06:59 0:00:18 0:09:10 0:03:56 11,11 %3505 3505 16 0:04:28 0:00:04 0:00:37 0:00:16 0:51:07 0:00:04 0:09:35 0:03:11 10,46 %3630 3630 11 0:01:50 0:00:10 0:00:10 0:00:10 0:03:42 0:00:14 0:00:43 0:00:20 7,19 %3014 3014 8 0:08:00 0:00:45 0:01:15 0:01:00 0:01:36 0:00:04 0:00:28 0:00:12 5,23 %3874 8874 7 0:02:25 0:00:10 0:00:40 0:00:20 0:10:44 0:00:08 0:04:40 0:01:32 4,58 %3734 8734 6 0:03:30 0:00:10 0:01:00 0:00:35 0:01:29 0:00:05 0:00:23 0:00:14 3,92 %3789 8789 1 0:01:00 0:01:00 0:01:00 0:01:00 0:00:23 0:00:23 0:00:23 0:00:23 0,65 %--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------S u m e n : 153 0:58:06 0:00:00 0:01:30 0:00:22 5:15:09 0:00:04 0:11:03 0:02:03 100,00 %

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Gesprächsstatistik der Sammelanschlussgruppe 3400--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 12.02.2014 von NSt 1 bis NSt 9991 Seite: 2==================================================================================================================================================

Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14NSt-Nr Namen Gepräche Anruf-WZ WZ-Mind WZ-Max WZ-Mitt Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt %-Anteil--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8977 Ansage " außerhalb Öffnung " 60 0:09:53 0:00:03 0:00:10 0:00:09 0:32:02 0:00:03 0:01:03 0:00:32 33,33 %3015 3015 57 0:15:30 0:00:15 0:00:30 0:00:16 0:19:40 0:00:02 0:00:44 0:00:20 31,67 %3673 3673 36 0:04:58 0:00:01 0:00:14 0:00:08 1:43:55 0:00:31 0:08:49 0:02:53 20,00 %3700 3700 24 0:02:16 0:00:00 0:00:13 0:00:05 2:51:02 0:00:10 0:58:45 0:07:07 13,33 %3711 3711 1 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:08:14 0:08:14 0:08:14 0:08:14 0,56 %3632 3632 1 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:08:05 0:08:05 0:08:05 0:08:05 0,56 %3418 3418 1 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:10:18 0:10:18 0:10:18 0:10:18 0,56 %--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 180 0:32:37 0:00:00 0:00:30 0:00:10 5:53:16 0:00:02 0:58:45 0:01:57 100,00 %

Zur individuellen Darstellung kann die Ausgabe nach Umsätzen (Anzahl, Dauer oder den Gesprächskosten)

steigend oder fallend sortiert werden

Folie 38

Monats- und JahresstatistikMonats- und Jahresstatistik


Die erstellte Monatsstatistik wird per Knopfdruck in die Jahresstatistik übertragen.

Die angelegten Jahresstatistiken, die immer ein komplettes Kalenderjahr umfassen,

können ausgewählt, angezeigt und ausgedruckt werden

Folie 39

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Kosten [€] der Kostenstellen-Belegungen Musterfirma-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:20 Uhr Seite: 1================================================================================================================================================================= Auswertezeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 UhrKoSt-Nummer | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23 Gesamt----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 | - - - - 6 36 74 70 80 38 52 64 46 19 3 1 2 - - 490 3 | - - - - 1 4 11 9 9 2 13 15 8 4 - - - - - 75 4 | - - - - 0 9 16 9 3 8 5 7 2 1 0 - - - - 61 5 | - - - - 0 2 2 4 13 1 0 1 2 0 - - - 0 0 26 6 | - - - 0 12 34 64 51 33 34 37 52 53 54 10 1 0 1 0 438 7 | - - - - 1 26 57 42 55 25 26 40 36 7 - - - - - 314 8 | - - - - 35 126 281 241 195 68 144 171 162 96 28 9 - - - 1.556 9 | - - - - 0 13 35 21 31 13 6 15 18 20 6 0 - - - 179 10 | - - - - 1 19 48 44 38 11 19 36 31 7 3 0 - - - 257 20 | - - - - 1 18 16 36 24 6 38 19 10 10 7 - - - - 186 40 | - - 0 0 5 4 12 7 5 2 15 7 12 7 7 - - - - 8399999999999999 | - - - - - 2 5 1 5 1 0 1 1 0 - - - - - 17-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Summen | - - 0 1 63 293 619 533 491 209 357 429 379 227 65 11 2 1 0 3.682

Belegungsstatistik OrgakontenBelegungsstatistik Orgakonten


Belegungsstatistik RufnummernBelegungsstatistik Rufnummern


=====================================================================================

R u f n u m m e r n - S u m m e n l i s t e Musterfirma-------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:43 Uhr Seite: 1===================================================================================== alle Gespräche Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14Rufnummer Teilnehmer Bereich Gespräche Ges.-Dauer Einheiten-------------------------------------------------------------------------------------0161 D1-Netz D1-Netz 413 16:55:30 10.4130221 Köln German 1.193 40:11:11 2.9600171 D1-Netz D1Netz 149 5:39:04 2.846004822 Warschau Euro1 50 3:34:41 1.7460511 Hannover German 124 6:40:42 1.60402351 Lüdenscheid Regio1 296 11:43:25 1.5570043 Österreich Euro1 73 2:55:13 1.3630039 Italien Euro1 100 2:16:38 1.144030 Berlin German 114 3:56:48 1.1420031 Niederlande Euro1 74 2:10:21 1.0770172 D2-Netz D2Netz 47 1:42:41 1.07008153 Weßling German 72 3:54:44 1.0400032 Belgien Euro1 71 2:03:52 9120201 Essen German 111 3:13:40 81400341 Madrid Euro1 24 1:37:52 7950202 Wuppertal German 107 2:44:54 7790211 Düsseldorf German 72 2:25:51 6630209 Gelsenkirchen German 71 58:55:25 642069 Frankfurt am Main German 73 2:14:19 63202331 Hagen Westf Regio1 125 4:18:54 60307951 Crailsheim German 13 3:11:30 5630911 Nürnberg German 50 1:50:42 558003275 Belg.-Mob.-Proximus Euro1 31 1:06:23 542040 Hamburg German 67 1:49:49 5190711 Stuttgart German 64 1:47:01 51202932 Neheim-Hüsten Regio1 79 3:28:58 481003338 Strasburg Euro1 33 0:55:28 45806408 Buseck German 17 1:48:42 44502762 Wenden Biggetal Nah 185 9:12:04 44202922 Werl German 41 1:44:33 43108121 Markt Schwaben German 28 1:34:20 41003946 Quedlinburg German 27 1:24:45 3950231 Dortmund German 69 1:23:55 3910043664 Öster-Mob.-Mobilcom Euro1 17 0:47:29 38802571 Greven Westf German 22 1:29:16 37902371 Iserlohn Regio1 96 2:29:41 37009081 Nördlingen German 30 1:07:13 33907429 Egesheim German 41 1:17:14 336089 München German 25 1:26:45 3310228 Bonn German 24 1:15:26 324

Zur individuellen Darstellung kann die Ausgabe nach verschiedenen Größen sortiert und auf

eine einstellbare Anzahl (z.B.Top 30) begrenzt werden.

Folie 41

Rufnummernstatistik OrgakontenRufnummernstatistik Orgakonten


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Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH die 10 teuersten angewählten Ziele---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 Seite: 3=========================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14Ruf-Nummer Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------061039710 Langen Hess 6 0:42:16 0:01:30 0:13:28 0:07:02 10,29 € 14,12 %08363910797 Pfronten 2 0:16:43 0:02:34 0:14:09 0:08:21 4,62 € 6,34 %0031555216937 Niederlande 1 0:08:49 0:08:49 0:08:49 0:08:49 4,37 € 6,00 %04028562949 Hamburg 1 0:12:38 0:12:38 0:12:38 0:12:38 3,88 € 5,33 %8707124 2 0:23:20 0:07:44 0:15:36 0:11:40 3,33 € 4,56 %0233693840 Schwelm 2 0:20:53 0:09:31 0:11:22 0:10:26 3,02 € 4,14 %06103971750 Langen Hess 1 0:10:37 0:10:37 0:10:37 0:10:37 2,83 € 3,89 %0273427590 Freudenberg Westf 11 0:55:18 0:00:42 0:25:40 0:05:01 2,65 € 3,63 %01617230622 C-Netz 2 0:06:35 0:03:12 0:03:23 0:03:17 2,46 € 3,38 %02152510118 Kempen 1 0:13:49 0:13:49 0:13:49 0:13:49 2,28 € 3,13 %---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 29 3:30:58 0:00:42 0:25:40 0:07:16 39,73 € 54,52 %

=======================================================================================================

Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma-------------------------------------------------------------------------------------------------------KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH nach Gesamtkosten sortiert-------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 Seite: 3======================================================================================================= Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14NSt-Nr Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil-------------------------------------------------------------------------------------------------------182 Remmert, Peter 64 4:39:33 0:00:04 0:25:40 0:04:22 41,27 € 56,64 %118 Leyendecker, Iris 50 2:55:17 0:00:13 0:15:54 0:03:30 20,08 € 27,56 %114 Knorr, Doris 29 0:44:13 0:00:04 0:13:49 0:01:31 7,70 € 10,57 %211 Pfauen, Christiane 8 0:15:56 0:00:09 0:04:42 0:01:59 3,82 € 5,24 %-------------------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 151 8:34:59 0:00:04 0:25:40 0:03:24 72,87 € 100,00 %

Folie 42

Gesprächsstatistik OrgakontenGesprächsstatistik Orgakonten


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Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH nach Gesamtkosten sortiert---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 Seite: 3===================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14NSt-Nr Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------182 Remmert, Peter 64 4:39:33 0:00:04 0:25:40 0:04:22 41,27 € 56,64 %118 Leyendecker, Iris 50 2:55:17 0:00:13 0:15:54 0:03:30 20,08 € 27,56 %114 Knorr, Doris 29 0:44:13 0:00:04 0:13:49 0:01:31 7,70 € 10,57 %211 Pfauen, Christiane 8 0:15:56 0:00:09 0:04:42 0:01:59 3,82 € 5,24 %---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 151 8:34:59 0:00:04 0:25:40 0:03:24 72,87 € 100,00 %

==================================================================================

Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma----------------------------------------------------------------------------------KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH die 10 teuersten Gespräche----------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 Seite: 3================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 Datum Uhrzeit Dauer Rufnummer NSt Einheiten Kosten----------------------------------------------------------------------------------07.02.14 09:53:00 0:08:49 Niederland 555216937 182 71 4,3736 €25.02.14 14:25:00 0:14:09 Pfronten 910797 182 63 3,8808 €13.02.14 09:37:00 0:13:28 Langen Hess 9710 182 63 3,8808 €26.02.14 10:57:00 0:12:38 Hamburg 28562949 118 63 3,8808 €10.02.14 12:36:00 0:10:37 Langen Hess 971750 182 46 2,8336 €21.02.14 08:06:00 0:13:49 Kempen 51---- 114 37 2,2792 €06.02.14 09:48:00 0:15:36 870---- 118 36 2,2176 €07.02.14 12:16:00 0:08:34 01805258143 182 35 2,1560 €10.02.14 12:26:00 0:07:25 Langen Hess 9710 182 32 1,9712 €27.02.14 08:56:00 0:07:42 Langen Hess 9710 182 30 1,8480 €----------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 1:52:47 Gespräche: 10 476 29,3216 €

Folie 43

Statistik der Abfragezeiten Statistik der Abfragezeiten


=========================================================================================================================== Wartezeiten [MM:SS] bis Anrufabfrage (nach Nebenstellen) Hauptverwaltung---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.09.2004 erstellt um 08:05 Uhr Seite: 1=========================================================================================================================== alle kommenden Gespräche Auswertezeitraum vom 01.08.14, 00:00 Uhr bis 30.08.14, 23:59 Uhr NSt | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 111 | - - - - - - 0:14 0:18 0:25 - - 0:05 - - - - - - - 112 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 114 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 117 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 131 | - - - - - 0:43 0:33 0:33 1:19 0:38 1:08 0:52 0:12 0:06 0:05 - - - - 132 | - - - - 0:08 1:43 2:02 2:03 3:07 1:15 1:52 1:40 2:15 0:48 0:42 - - - - 133 | - - - - - - 0:04 1:15 0:13 0:07 0:15 0:22 0:05 0:26 0:06 0:27 0:33 0:11 - 134 | - - - - 0:05 - 0:06 0:19 - 0:12 0:09 0:05 - - 0:08 - - - - 135 | - - - - - 0:41 0:10 0:15 0:36 0:33 0:15 0:32 0:41 0:37 - 0:03 - - - 136 | - - - - 0:08 - - 0:39 0:43 0:07 0:15 0:11 0:22 0:06 0:08 0:13 0:13 0:12 0:05 138 | - - - - - - 0:11 - - 0:09 - - - - - - - - - 139 | - - - - - 1:45 1:26 1:03 2:15 1:31 1:47 1:21 1:07 0:27 0:04 - - - - 141 | - - - - - - - - - - - - - - - - 0:09 - - 142 | - - - - - - - - 0:09 - - - - - 0:13 - 0:08 - - 144 | - - - - - - - - - 0:08 - 0:05 0:06 0:14 0:17 0:06 - 0:03 - 159 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Summen | - - - - 0:21 4:52 4:46 6:25 8:47 4:40 5:41 5:13 4:48 2:44 1:43 0:49 1:03 0:26 0:05

Wenn die TK-Anlage bei kommenden Gesprächen die Wartezeit bei der Anrufabfrage und / oder die Gesamtwartezeit übermittelt, können mit diesem Programm die Wartezeit-Übersichten für die Amtsleitungen und Nebenstellen erstellt werden.

Folie 44

Tarifzonen-StatistikTarifzonen-Statistik


============================================================================================

Summenstatistik der Tarifzonen Musterfirma Abrechnungszeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 Uhr--------------------------------------------------------------------------------------------Datum: 02.07.2014 erstellt um 15:18 Uhr Seite: 1============================================================================================...

============================================================================================Vormittags-Tarif von 09:00 bis 12:00 Uhr.--------------------------------------------------------------------------------------------Geführte Gespräche im Anzahl Dauer Einheiten KostenOrts-Bereich 104 3:12:36 487 25,18 €Nah-Bereich 176 6:43:51 364 18,82 €Regio-Bereich 333 12:23:52 1.826 94,40 €German-Bereich 1.205 41:20:59 10.009 517,47 €Auslandsbereich 225 7:20:05 3.760 194,39 €Mobil-Netze 143 5:40:55 3.862 199,67 €--------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 2.186 76:42:18 20.308 1.049,92 €

============================================================================================Nachmittags-Tarif von 12:00 bis 18:00 Uhr.--------------------------------------------------------------------------------------------Geführte Gespräche im Anzahl Dauer Einheiten KostenOrts-Bereich 110 5:41:41 596 30,81 €Nah-Bereich 217 9:45:22 484 25,02 €Regio-Bereich 336 11:48:32 1.575 81,43 €German-Bereich 1.235 98:44:50 9.337 482,72 €Auslandsbereich 170 5:33:36 2.819 145,74 €Mobil-Netze 169 5:35:58 3.585 185,34 €--------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 2.237 137:09:59 18.396 951,07 €

...

============================================================================================Summen aller Tarifzeiträume--------------------------------------------------------------------------------------------Geführte Gespräche im Anzahl Dauer Einheiten KostenOrts-Bereich 384 13:40:44 1.723 89,08 €Nah-Bereich 761 30:18:59 1.553 80,29 €Regio-Bereich 1.227 42:17:04 5.745 297,02 €German-Bereich 4.616 215:06:53 34.512 1.784,27 €Auslandsbereich 750 24:54:50 12.696 656,38 €Mobil-Netze 617 24:26:50 14.406 744,79 €--------------------------------------------------------------------------------------------S u m m e n : 8.355 350:45:20 70.635 3.651,83 €

Folie 45

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen


Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager


Hotel


Corporate-Network

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Auswerte-Assistent

Datenspeicher (DSC)


Funktionsübersicht mit Auswerte-AssistentFunktionsübersicht mit Auswerte-Assistent



Auswerte-AssistentAuswerte-Assistent

Alle benötigten Reports werden mit ihren Auswerte-grenzen, Betriebsweisen und

Sortierungen als vordefinierte Auswertungen gespeichert.

Diese vordefinierten Auswertungen werden anschließend in Joblisten gestellt und die Ausgabeziele festgelegt (Drucker, Datenbank usw.). Joblisten bilden eine verkettete Ausgabe aller enthaltenen Einträge.

Die vordefinierten Auswertungen dürfen beliebig in Joblisten verkettet

werden.

Folie 47


Auswerte-Assistent: EinstellungenAuswerte-Assistent: Einstellungen

Folie 48


Auswerte-Assistent: JoblisteAuswerte-Assistent: Jobliste

Folie 49

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen

Auswerte-Manager


Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager


Hotel


Corporate-Network

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Auswerte-Assistent

Datenspeicher (DSC)


Funktionsübersicht mit Auswerte-ManagerFunktionsübersicht mit Auswerte-Manager



Auswerte-ManagerAuswerte-Manager

Folie 51

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen

Auswerte-Manager


Drucklayout

Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager


Hotel


Corporate-Network

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Auswerte-Assistent

Datenspeicher (DSC)


Funktionsübersicht mit Drucklayout-DesignerFunktionsübersicht mit Drucklayout-Designer



Layout-DesignerLayout-Designer

Folie 53

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen

Auswerte-Manager


Drucklayout

Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager


Hotel


Corporate-Network

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Auswerte-Assistent

Datenspeicher (DSC)


Webserver(Zusatzmodul)

InternetIntranet

Funktionsübersicht mit WEB-ServerFunktionsübersicht mit WEB-Server


WEB-Server : Auswertungen erstellen / anzeigenWEB-Server : Auswertungen erstellen / anzeigen


Tele

DA

S-D

aten

bank

Auswertungen Auswerte-Manager

Web-Server

LAN Intranet LAN

Router Router

Internet

Intranet

eigene Auswertung erstellen neues Passwort vergeben erstellte Auswertung anzeigen

WEB-Server : eigene Auswertungen erstellenWEB-Server : eigene Auswertungen erstellen

Gebührenerfassung TeleDAS Folie 56Te

leD

AS-

Dat

enba

nk

Auswertungen

Auswerte-Manager Web-Server

LAN Intranet LAN

Router Router

Internet

Intranet

WEB-Server : erstellte Auswertungen anzeigenWEB-Server : erstellte Auswertungen anzeigen


Tele

DA

S-D

aten

bank

Auswertungen


LAN Intranet LAN

Router Router

Internet

Intranet

WEB-Server : Passwort-AdministrationWEB-Server : Passwort-Administration

Gebührenerfassung TeleDAS Folie 58Te

leD

AS-

Dat

enba

nk

Auswertungen


LAN Intranet LAN

Router Router

Internet

Intranet

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen

Auswerte-Manager


Drucklayout

Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager

Tarif-Checker


Hotel


Corporate-Network

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Auswerte-Assistent

Datenspeicher (DSC)



InternetIntranet

Funktionsübersicht mit Tarif-CheckerFunktionsübersicht mit Tarif-Checker



Tarif-Checker: ProviderkostenTarif-Checker: Providerkosten

Folie 60


Tarifchecker: OptimierungenTarifchecker: Optimierungen

Folie 61

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen

Auswerte-Manager


Drucklayout

Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager

Tarif-Checker


Tarifdaten-Update

Hotel


Corporate-Network

Wartungsvertrag

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Message-Manager

Auswerte-Assistent

Datenspeicher (DSC)



InternetIntranet

Funktionsübersicht mit Message-ManagerFunktionsübersicht mit Message-Manager



Message-ManagerMessage-Manager

m anu elleD a te n übern ah m e

K un d en da te n(CSV, String, Excel, )dBase

PAB X PCD C

Ü berw achungTransfer-M anager

Ü berw achungAusw erte-M anager

Ü berw achungG E-DN A-M anager

Ü berw achung N otru f-Verursacher

Transfer-M anage r

R echn un gs -M anage r

N o truf-Ü be rw achu ng

A u sw e rte -M a nage r

Message-Manager

Alarm ierungs-S teuerung und Q uittierungs-Protoko lle

Bildschirm-Ausgabe

Protoko lldatei-Ausgabe

E-Mail-Ausgabe

SM S-Ausgabe

Drucker-Ausgabe

M essa gedate i-Ü b e rw ac hung

Ve rze ichn is-Ü b e rw achu ng

Ü berw achung auf erzeugte Dateien

Ü berw achung aufeintre ffende D ateien

SNM P-Ausgabe

Ü berw achungN V-D NA-M anager

Ü berw achungR echnungs-M anager

X .40 0-B oxD TA G

Folie 63

TeleDAS-Datenbank

Auswertungen

Auswerte-Manager


Drucklayout

Betriebsweisen

Benutzer-Verwaltung


Transfer-Manager

Stammdaten

GE-DNA-Manager

Tarif-Checker

EVN-VergleichKundendaten(dBase, String)

Tarifdaten-Update

Hotel


Corporate-Network

Wartungsvertrag

kontenselektiv

alle Konten

Anlagen-Anpassungen

Message-Manager

Auswerte-Assistent

Datenspeicher (DSC)



InternetIntranet

Funktionsübersicht mit EVN-VergleichFunktionsübersicht mit EVN-Vergleich


Entstehung der AbrechnungsdatenEntstehung der Abrechnungsdaten

TK-Abrechnungssystem TeleDAS Folie 65

Vermittlung Ortsnetz 1

Vermittlung Ortsnetz 2

Vermittlung Ortsnetz …

TK-Anlage Standort 2

TK-Anlage Standort …

Tarifierung

Einzelverbindungsdaten

Verbindungsdaten

Rechnungs-Erstellung EDIFACT-Sammelrechnung

Verbindungsdaten

PABX-Daten

Festverbindungen

Netzanbieter

TK-Anlage Standort 1

Kunde

Vergleich derEVN-Daten

mit denPABX-Daten

InterneKosten-

Rechnungen,Statistiken,Grafiken


mit denRechnungs-Positionen

Tarifierung

TeleDAS

EVN-Plausibilitäts-Prüfungen

EVN-Daten

Rechnungs-Erstellung und

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