Embed Size (px)
Citation preview
Gençlerin Satın Almaya Etkisi
Hakkında
Mediacat ve Akampüs Youth Marketing işbirliğiyle hazırladığımız
araştırmayla 19 Mart - 30 Nisan 2013 tarihleri arasında 17-25 yaş ve 25
yaş üstü SenceBencelilere satın alma kararları hakkında sorular
sorduk. Her iki gruba da bir çok ürün kategorisinin bulunduğu sorular
yönelttik ve her kategoriden en çok hangi markanın tavsiye edildiğini
sorduk.
Araştırmanın sonucu gençlerin satın alma kararlarına olan etkileri ve
marka tavsiyelerine ışık tutuyor.
Sunum İçeriği
• Araştırma Takvimi ve Detaylar
• Demografik Veriler
• Araştırma Soruları ve Analizleri
• Özet
• Gizlilik
Araştırma Takvimi ve Detaylar
Araştırma 19 Mart 2013 / 30 Nisan 2013 tarihleri arasında 17-25 yaş
ve 25 yaş üstü iki ayrı grupla yapıldı. %50’si erkek, %50’si kadından
oluşan 376 kişilik ilk grubun yaş ortalaması 22; %28,8’i erkek, %71,1’i
kadından oluşan 400 kişilik ikinci grubun yaş ortalaması ise 33,5.
Gençlerin alım gücüne ait yapılan araştırmada katılımcılara 4 farklı
(1,1.1, 2, 2.1) soru sorduk. Soruların ilk ikisi 17-25 yaş arasındaki
gençleri, son iki soru ise 25 yaş üstü katılımcıları kapsamaktadır.
Demografik Veriler
Kadın
Erkek
Yaş ortalaması : 22
Kadın
Erkek
Yaş ortalaması : 33,5
Araştırma Soruları -1-
1. Ailen aşağıdaki ürün gruplarından hangilerini alırken senin fikrine danışır?
1.1. Bu gruptan hangi marka/ürünü tavsiye edersin?
Ev alırken/kiralarken hangi tür evi ve hangi firmayı tavsiye edersin?
Otomobil kategorisinde hangi markayı tavsiye edersin?
Hangi tatil sitesini tavsiye edersin?
Mobilya alışverişlerinde hangi markayı tavsiye edersin?
Bankacılık işlemleri için tavsiye ettiğin marka hangisi?
Şampuan alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Deodorant alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Rakı alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Bira alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Hangi internet servis sağlayıcısını tavsiye edersin?
Beyaz eşya alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Küçük ev aletlerini alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Cep telefonu alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Bilgisayar alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Hangi GSM operatörünü tavsiye edersin?
Süt alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Peynir alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Yoğurt alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Alkolsüz içecek alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Çamaşır deterjanı alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Çikolata alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Salam alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Sosis alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Sucuk alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Araştırma Soruları -2-
2. Aşağıdaki ürün gruplarında hangilerini alırken genç aile fertlerine danışırsın?
2.1. Bu ürünlerle ilgili aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Ev alırken/kiralarken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Otomobil kategorisinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Tatil sitesi tercihlerinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Mobilya alışverişlerinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Banka tercihlerinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Şampuan alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Sabun alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Deodorant aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Rakı aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Bira aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
İnternet servis sağlayıcısı tercihinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Beyaz eşya alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Küçük ev aletleri alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Cep telefonu alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Bilgisayar alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
GSM operatörü tercihinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Süt alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Peynir alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Yoğurt alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Alkolsüz içecek alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Çamaşır deterjanı alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Çikolata alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Salam alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Sosis alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Sucuk alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
20
40
60
80
1. Ailen aşağıdaki ürün gruplarından hangilerini alırken senin fikrine danışır?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Sonuçlara göre 17-25 yaş arasındaki katılımcıların büyük çoğunluğu teknolojik ürün alışverişlerinde diğer
aile fertlerinin kendilerine danışıldığını belirttiler.
1.1. Bu gruptan hangi marka/ürünü tavsiye edersin?
Katılımcılara seçmeleri için şıklar vermedik, cevapları kendilerinin girmesini istedik. Birden fazla cevap verdiler.
0
5
10
15
20
25
Ev alırken/kiralarken hangi tür evi ve hangi firmayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Ev tavsiyelerinde apartman dairesi %24,13 ile en çok tercih edilen ev kategorisi olurken sahibinden.com emlak arayışında en çok tercih edilen mecra olarak ön plana çıkıyor.
0
5
10
15
20
25
Otomobil kategorisinde hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Audi, BMW ve Mercedes gençlerin otomobil kategorisindeki favorileri.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
tatilsepeti jolly tur ets tur tatilbudur.com booking.com
Hangi tatil sitesini tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Tatil sitesi tavsiyesinde ise tatilsepeti.com %40 gibi yüksek bir oranla lider.
0
5
10
15
20
25
30
Bellona Ikea İstikbal Koçtaş Tepe Home
Mobilya alışverişlerinde hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Gençlerin en çok tavsiye ettiği mobilya markası %28,9’luk bir oranla İstikbal.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
İş Bankası Akbank Finansbank Garanti Bankası
Yapı Kredi Ziraat Bankası
Bankacılık işlemleri için tavsiye ettiğin banka hangisi?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
İş Bankası %37,7’lik bir oranla en çok tavsiye edilen banka olurken Garanti Bankası %20 ile ikinci sırada.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Blendax Elidor Clear Men Elseve Pantene Head & Shoulders
Şampuan alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Pantene, Head & Shoulders ve Elidor gençlerin en çok tavsiye ettiği şampuan markalarında başı çekiyor.
0
5
10
15
20
25
30
35
Dove Duru Hacı Şakir Palmolive Watsons
Sabun alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Sabun kategorisinde ise Dove %33,3’lük bir oranla birinci.
0
5
10
15
20
25
Axe Rexona Nivea 8x4 Dove Caldion Fa Hugo Boss
She
Deodorant alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Gençlerin deodorant tavsiyelerinin başında %23,11, %18,3, %14,6’lık oranlarla sırasıyla Rexona, Nivea ve Axe geliyor.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Yeni Rakı Tekirdağ Efe Altınbaş
Rakı alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Rakı kategorisinin lideri ise %77,7 ile Yeni Rakı.
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Efes Bomonti Tuborg Carlsberg
Bira alırken hangi markayı tavsiye edersin?
Gençlerin en sevdiği ve tavsiye ettiği bira ise %44,4 ile Efes.
0
5
10
15
20
25
30
35
TTNet Super Online Turkcell Uydu Net D Smart
Hangi internet servis sağlayıcısını tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
TTNet en çok tavsiye edilen internet servis sağlayıcılarının başında geliyor.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Arçelik Bosch Beko Vestel Samsung Siemens
Beyaz eşya alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
%38,5 oranıyla en çok tavsiye edilen beyaz eşya markası ise Arçelik.
0
5
10
15
20
25
30
Arçelik Arzum Bosch Philips Tefal Siemens Beko
Küçük ev aletleri alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Küçük ev aletlerinde de durum değişmiyor. Arçelik %27,1’lik bir oranla birinci.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Iphone HTC Samsung Blackberry Nokia Sonny LG
Cep telefonu alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Gençlerin fikrine en çok danışılan ürünlerden biri olan cep telefonlarında Samsung %41,7 oranıyla lider.
0
5
10
15
20
25
30
35
Toshiba Asus HP Sony Mac Casper Samsung Acer
Bilgisayar alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Bilgisayar da en çok danışılan ürünlerin başını çekiyor. Kategorinin lideri ise Toshiba.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Avea Turkcell Vodafone
Hangi GSM operatörünü tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Turkcell gençlerin en çok tavsiye ettiği GSM operatörü.
0
5
10
15
20
25
30
35
Sütaş Pınar Sek Dost Ülker İçim
Balmar Moova Yörsan
Süt alırken hangi markayı tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
%34,3’lük bir oranla Sütaş süt kategorisinin lideri. Pınar Süt ise %25 ile ikinci sırada.
0
5
10
15
20
25
30
Sütaş Pınar Ekici İçim Yörsan
Peynir alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Peynir kategorisinde de durum aynı. Sütaş ve Pınar en çok tavsiye edilen 2 marka.
0
5
10
15
20
25
30
35
Dost Pınar Sütaş Yörsan
Yoğurt alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Yoğurt kategorisinde ise Pınar %31,25 oranıyla birinciyken %25 oranıyla Sütaş ikinci sırada.
0
20
40
60
Coca Cola Cappy Dimes Lipton Ice Tea
Alkolsüz içecek alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Alkolsüz içeceklerde lider Coca Cola (%48,7).
0
5
10
15
20
25
Ariel Omo Domestos Yumoş
Çamaşır deterjanı alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Gençlerin çamaşır deterjanı tavsiyelerinde birinci sırada Ariel var (%23,5).
0
5
10
15
20
25
30
35
Eti Damak Milka Nestle Nutella Toblerone Ülker
Çikolata alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Ülker’in çikolataları %34,4’lük bir oranla en çok tavsiye edilen çikolata olurken %22,9’la Eti 2. sırada yer alıyor.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Aytaç Pınar Maret Şahin
Salam alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Pınar Salam bu kategorinin en çok tavsiye edilen markası (%39,4)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Şahin Pınar Aytaç Maret Cp
Sosis alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Sosis kategorisinde de Pınar ilk sırada (%47).
0
5
10
15
20
25
Pınar Şahin Maret Beşyazıcı Beşler Coşkun Polonez
Sucuk alırken hangi markaları tavsiye edersin?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Sucuk kategorisinde ise %22,7’şerlik oranlarla Pınar ve Şahin ilk sırada yer alıyor.
05
101520253035404550
Ev
Oto
mo
bil
Ta
til (s
ite
si)
Mo
bily
a
Ba
nka
Şa
mp
ua
n
Sa
bu
n
Deo
do
ran
t
Ra
kı
Bira
İnte
rne
t se
rvis
sa
ğla
yıc
ısı
Be
ya
z e
şya
Kü
çü
k e
v a
letleri
Cep
te
lefo
nu
Bilg
isaya
r
GS
M o
pe
ratö
rü
Sü
t
Pe
yn
ir
Yo
ğu
rt
Alk
ols
üz içece
k
Çam
aşır
de
terja
nı
Çik
ola
ta
Sa
lam
So
sis
Su
cu
k
2. Aşağıdaki ürün gruplarından hangilerini alırken genç aile fertlerine danışırsın?
*Katılımcılar birden fazla şık seçebildiler.
Sonuçlara göre 25 yaş üstündeki katılımcıların büyük çoğunluğu ev-araba ve teknolojik ürün
alışverişlerinde genç aile fertlerine danıştıklarını belirttiler.
2.1. Bu ürünlerle ilgili aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Ev alırken/kiralarken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Otomobil kategorisinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Tatil sitesi tercihlerinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Mobilya alışverişlerinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Banka tercihlerinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Şampuan alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Sabun alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Deodorant alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Rakı alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Bira alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
İnternet servis sağlayıcısı tercihlerinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate
alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Beyaz eşya alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Küçük ev aletleri alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Cep telefonu alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Bilgisayar alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
GSM operatörü tercihinde aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
10
20
30
40
50
60
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Süt alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Peynir alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Yoğurt alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Alkolsüz içecek alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Çamaşır deterjanı alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Çikolata alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Salam alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Sosis alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Her zaman Genellikle Bazen Hiç
Sucuk alırken aile fertlerinin tavsiyelerini ne kadar dikkate alıyorsun?
Özet
• Sencebence.com üzerinden yaptığımız araştırmada “Ailen aşağıdaki ürün gruplarından hangilerini
alırken senin fikrine danışır?” sorusunu 17-25 yaş aralığındaki katılımcılara, “Aşağıdaki ürün
gruplarından hangilerini alırken genç aile fertlerine danışırsın?” sorusunu ise 25-75 yaş
aralığındaki katılımcılara sorduk.
• Her iki gruba da bir çok ürün kategorisinin bulunduğu sorular yönelttik ve her kategoriden en çok
hangi markanın tavsiye edildiğini sorduk. Araştırma sonuçlarına göre teknoloji ürünleri gençlerin
fikirlerine en çok başvurulan ürünler sıralamasında başı çekerken listenin devamında ev, GSM
operatörü ve otomobil kategorileri yer aldı.
• Gençlerin ürün kategorilerindeki marka tavsiyeleri de araştırmanın önemli bir kısmını oluşturuyor.
Buna göre cep telefonu kategorisinde Samsung, bilgisayar kategorisindeyse Toshiba’nın gençlerin
en çok tavsiye ettiği teknoloji ürünleri olduğunu görüyoruz.
Gizlilik
Bu araştırma Türkiye’de gençlerin satın alım gücünü incelemek amacıyla
sencebence.com üzerinde gerçekleştirilmiştir.
İşbu anket içeriği, katılımcıları, sonuçları ve anketle bağlantılı tüm asli ve feri
haklar münhasıran SENCE BENCE'ye ait olup site üyemiz olsun, olmasın her
tür izinsiz kullanım, paylaşım yasaktır. İçerikler kaynak belirtmek şartıyla
kullanılabilir. Aksine bir durumun tespiti halinde Akampüs Youth Marketing
Yönetimi’nin her tür yasal hakkı saklıdır.
