Genel Teknik İletisim 2009

8/14/2019 Genel Teknik letisim 2009

1/53

r. Gr. mer Faruk ZGR


2/53

LETM TEMEL KAVRAMLARI BRNC BLMLETMN TEMEL KAVRAMLARI LETMN TEMEL KAVRAMLARI 1.1 letiimin tarihi 1.2 letiimin tanm ve nemi 1.3 letiimin amac ve nemi

1.4 letiimin kapsam ve varsaymlar 1.5 letiim eleri 1.6 letiim sreci 1.6.1 Mesajn hazrlanmas 1.6.2 Mesajn alcya uyarlanmas

1.6.3 Mesajn iletilmesi

1.6.4 Mesajn anlaldnn teyidi 1.7 letiim engelleri 1.7.1 Fiziksel ve ortamdan kaynaklanan engeller

1.7.2 Kiisel engeller 1.7.3 Anlamsal engeller 1.7.4 Mesajdan kaynaklanan engeller

1.7.5 Dier iletiim engelleri


3/53

letiimin Temel Kavramlar Son Blm 1.8 letiim Trleri 1.8.1 Dzeylerine gre iletiim 1.8.2 Grup ii ilikilerin yapsna gre iletiim 1.8.3 Kullanlan iletiim aralarna gre iletiim 1.8.4 Zaman ve mekan itibaryla iletiim 1.8.5 Kullanlan kodlara gre iletiim 1.8.6 Kullanlan teknolojiye gre iletiim


4/53

LETM NEDR ? LETM TANIMLARINELERDR ?

letiimle ilgili literatrde yaklak 200 e yakn tanm bulunmaktadr .Baz iletiim tanmlar yledir :Dncenin szel olarak kardakilerle dei tokuu. ki kiinin birbirini anlamas, insann kardakine kendisini

anlatabilmesi.Duygularn, bilgi ve becerilerin aktarlma sreci.Kaynaktan ktktan sonra iletiyi alan iin bir uyaran olan davran.Kaynan kar taraf etkilemeyi amalayan davran.Duygu, dnce, ya da bilgilerin usa gelebilecek her trl yolla

bakalarna aktarlmas( TDK ) Mesaj alp gnderme, karlkl anlam alverii, paylamdr.Kaynak ve alc arasnda, bir kanal araclyla anlalabilir mesajlarn

alnp yollanmas sanatdr.


5/53

letiim, bilginin, fikirlerin, duygunun, becerinin vbnin simgelerkullanlarak iletimidir. ( Berelson ve Steiner, 1964 )

letiim anlam arama abasdr; insann balatt, kendisini veevresini ynlendirecek ve deiim ihtiyacn karlayacak ekilde

uyarlar ayrt etmeye ve rgtlemeye alt retken bir edimdir( Barnlund, 1968 ).

letiim esas olarak simgeler araclyla bir kiiden ya da gruptandierine ( veya dierlerine ) bilginin, fikirlerin, tutumlarn veyaduygularn iletimidir.

letiim sayesinde dnyay anlaml kldmz ve bu anlambakalaryla paylatmz insani bir sretir( Masterson. Beebe veWatson, 1983).

Yaygn letiim Tanmlar


6/53

Charles Cooleye gre iletiim: nsan ilikilerinin iinden geerekvar olduu ve gelitii mekanizma anlamna gelir. Bu mekanizmalar

zellikle beyindeki btn semboller ve bu sembolleri mekan iindeiletme ve zaman iinde koruma yollardr.

letiim beraberlik, anlama, paylamadr.Communication kavram kken olarak com ile ile beraber

anlamna gelen kelime ve union birlik anlamna gelen ikikkn birlemesi ile communication ile birleme veya ileberaberlik anlamn tar. Ayn kkten community ( cemaat) vecommunion ( Cemaatle birleme) kavramlar da gelir.

letiim bir sretir.Sre zaman ve yer iinde mesaj gndericilerini ve alclarn

balama hizmetini gren faaliyettir( Dillman 1999).Sosyal psikolojide iletiim: sosyal iinde yaayan psikolojik bireyin

kendini ve dn alglamas ve karlkl etkileimde kendini ifadeetmesi ile anlamlandrlr.


7/53

letiim mesaj gnderme ve alma sistemidir. letiim sistemi u elerden oluur:

Gnderici / KaynakAlc / HedefKanalGrltSinyal / Mesaj

letiimde geri besleme ( feedback) vardr.Geri beslemesiz iletiim olmaz.

letiim geriye dndrlemez. letiim srekli ileriye doru bir durumdan dierine gider. leri

doru akar. Geri dndrlemez.

letimemek mmkn deildir. nsann iletiim kurmamas mmkn deildir.


8/53

letiimin Amac letiimin temel amac Varolma dr.BilgilendirmekOlumlu izlenim oluturmaEyleme geirmeBirlik, beraberlik salama

Sosyal olarak kiinin kendini gerekletirmesi ,sosyallemesi.TEMEL LETM VARSAYIMLARI letiim kurmamak olanakszdr. letiimin ierik ve iliki dzeyi vardr. Ne yapyon? ile Ne

yapyorsunuz ? ierik ayndr, fakat iliki dzeyleri farkldr.Mesaj alveriindeki dizisel yapnn kendi bana bir anlam vardr.Mesajlar szl ve szsz iki tiptir. letiim kuran kiiler ya eit ya eit olmayan ilikiler iindedir.


9/53

letiimin eleri letiimin temel eleri yle sralanabilir.Kaynak Mesaj AlcKaynan sorumluluklar

d) Alcya uygun, ak, kolay, anlalr mesaj yollamak.

e) Mesaj en etkin kanalla yollamak

f) Geri bildirimleri doru almakMesaj / letiHer mesaj bir anlam tar. Temelde unsur vardr.Sz ( % 7) , Ses ( % 38 ) , Beden Dili ( % 55 )AlcMesaj alan hedef varlktr.Alcnn be temel eylemi vardr. Alma, anlama, kabul,eylem ve

geri bildirim.


10/53

letiim Sreci

letiim srecinin temel aamalar ylesralanabilir.

a ) Bilgi, duygu , dncenin tanmlanmas

b ) Gndericinin kodlamasc ) Gndermed ) Alc ve mesaj alma

e ) Kod zmf ) Eylemg ) Tepki ( geri bildirim )


11/53

Baarl Mesaj GndermeninAamalar

Baarl mesaj gndermenin 3 temel aamas vardr.1 ) Mesajn hazrlanmas2 ) Mesajn iletilmesi

3 ) Mesajn anlaldnn teyidi

Mesajn hazrlanmasMesajn hazrlanmasnda aadaki ilkelere azami dzeyde zen

gsterilmelidir.Ne elde etmek istiyorum ?Neden yaplmal ?Ne zaman yaplmal ?Nasl yaplmal ?Nerede yaplmal ?Kim yapmal ?


12/53

Yazl letiimde Mesajn Hazrlanmas

Durum ( Mevcut Durumu aklayn )Sonu ( Olaylarn geliimi ve bundan doan varsa sorun vb

aklayn)Karar ( Konu ile ilgili olanakl bir zm nerin )Eylem ( Kiinin yapaca veya yapmasn istediiniz eyi yazn.Nezaket ( Mektubu gnderen kiiye/ kuruma kar kzgn dahi

olsanz olgulara odaklannz. )

rnek olay : Bir firma ile alrken zamannda yaplmas gereken

deme yaplmad, irketiniz bundan zarar grd, bu konunun telafiedilmesine ilikin talebinizi yukardaki kurallara gre nasl birmesajla iletirsiniz ?


13/53


14/53

Mesajn alndnn teyidi

Geri bildirim esnasnda dikkat edilmesi gerekenlerGeri bildirim kardakine yararl olacak m ?Sevgi dilinde konuun. letiim ba kurmaktr.Kiiyi davranndan ayrn. Davranlar zerinde

konuun. Kiiyi yarglamayn.Sen mesajlar yerine ben mesajlar kullann.nsanlara bir ey yapamayacaklar konusunda geri

bildirim yapmayn.


15/53

Yapc Geri Bildirimin lkeleri

Frances Bee ve Roland Yapc Geri Bildirim Eserinde yapc geribildirimin on yolunu yle sralamtr.

1 ) Mevcut durumu inceleyin

2 ) stediiniz sonular ve amalar belirleyin3 ) Geri bildirim almaya aklk

4 ) Uygun ortam oluturmak

5 ) Etkili iletiim kurma6 ) Deimesini istediiniz davran tanmlayn

7 ) stenen davran tarif edin, somut olun.

8 ) Birlikte zm arayn9 ) yi olann zerine younlan

10 ) Onay alma : Deiime karar verecek olan kiinin kendisidir.


16/53

Temel letiimSreci


17/53

LETM TRLERYnne Gre letiim Trleri

1) Tek Ynl letiim2 ) ift Ynl letiimDzeylerine Gre letiim Trleri1 ) Toplumun tmn ieren dzey2 ) rgtsel dzey3 ) Gruplar aras dzey4 ) Kiileraras dzey5 ) Kiisel dzey

Grup ii ilikilerinin yapsna gre iletiim trleri

1 ) Informel letiim2 ) Formel letiim ( Dikey / Yatay / apraz letiim ) veya

Formel ( Yukardan aaya Aadan yukarya / Yatay /apraz )

Kullanlan letiim Kanalna / Aracna Gre letiim

1 ) Grsel letiim


18/53

Zaman ve Mekan tibariyle letiim

1 ) Yz yze iletiim2 ) Uzaktan letiimKullanlan Kodlara Gre letiim1 ) Szl letiim

2 ) Szsz ( Beden Diliyle letiim )3 ) Yazl letiim

Kullanlan Teknolojiye Gre letiim

1 ) Kablolu letiim

2 ) Kablosuz iletiim3 ) Uydu le letiim


19/53

TEK YNL LETM

Alcdan kaynaa geri dn zayftr.Genellikle yukardan aaya iletiim grlr.FT YNL LETMAlcdan kaynaa geri dn kuvvetlidir.

ift ynl iletiimde kaynak ve alc / hedef rollerinideitirirler.Tek ve ift Ynl letiimin KarlatrlmasTek ynl iletiim, daha hzldr.ift ynl iletiimde, daha salkl iletiim kurulur.ift ynl iletiimde, hedef gven duygusu iindedir.ift ynl iletiim, grlt ve d etkilere daha fazla maruz

kalr.ift ynl iletiim, daha demokratiktir.


20/53

TOPLUMSAL LETM Amalar ; toplumu bilgilendirme, bir konuyu anlatma, birilerini sulama

veya koruma gibi durumlarda da grlr. Kitle iletiim aralar ncesi, azdan aza, kulaktan kulaa vb Sonra gazete, radyo, televizyon, internet vb kullanlr oldu. RGTSEL LETM Hem rgt iinde, hem de rgt dnda ve dier rgtlerle iletiim

Amalar : Hzl, etkin, kaliteli retim Katlm salama Moral motivasyon salama RGTSEL LETMN ARALARI

1 ) Yazl letiim Aralar Raporlar letme blteni Bror ve el kitaplar Afi, ilan tahtas


21/53

2 ) Szl letiim AralarKonferans, Seminer, Toplantlar3 ) Grsel iletiimBilgisayar, resim, poster, afi4 ) Szsz iletiimBeden diliGRUPLAR ARASI LETMki veya daha fazla kiiden oluan gruplarn arasndaki

iletiimKLER ARASI LETMki veya daha fazla kiinin birbiri ile iletiimiKSEL LETM / KENDSYLE LETMKendi i dnyasna ynelme,Kendini tanma ve anlama


22/53

INFORMEL ( RESM OLMAYAN ) LETM

Formel iletiimin yannda , alternatif bir iletiim alandr.Dedikodu ve sylenti eklindeFORMEL ( RESM ) LETM TRLERA ) Yukardan Aaya letiimHiyerarik yap iinde, emir komuta zinciri, stlerden astlaraGenellikle yazl iletiim kullanlrB ) Aadan Yukarya letiim :alanlarn stleriyle, yazl veya szl iletiime gemesiYukarya doru iletiimde baz engeller:

a) st ynetime kolayca ulaamamab ) Bilgilerin farkllamasc ) Yneticinin bu iletiim tipine kar olmasd ) alanlarn statleri

e ) letmenin gelenekleri


23/53

C ) Yatay letiimAyn statdeki kiilerle iletiim.D ) apraz letiimMesaj dorusal ynde deil, apraz olarak akmaktadr.GRSEL LETMTelevizyon, internet gibi aralarla yaplan iletiim

YAZILI LETMYaz yoluyla kurulan iletiimYZ YZE LETMKiilerin aracsz olarak yz yze iletiim kurmalar

Geri besleme daha yksek ve hzl olurUZAKTAN LETMTeknolojik araclarla kurulan iletiimTelefon, e posta , internet gibi aralar kullanlmaktadr.


24/53

SZL LETM

Szel unsurlarn kullanld iletiim.E posta, mektup, dergi vb ile iletiim.SZSZ BEDEN DLYLE LETMJest, mimikler yardmyla iletiim

YAZILI LETMYaz araclyla kurulan iletiimKULLANILAN TEKNOLOJYE GRE Kablolu / Telli letiim : Birden fazla iletiim aracnn

kabloyla birbirine balanmas ile iletiimKablosuz / Telsiz iletiim : Cep telefonuUydu le iletiim :Uydu aralar kullanlarak gerekletiren iletiim


25/53

LETM ENGELLER


26/53

letiim EngelleriFZKSEL ORTAMDAN KAYNAKLANAN ENGELLERBOZUK ORGANZASYON ( letmelerdeki ar hiyerarik yap )SSTEMN YETERSZL ve UYGUN OLMAYAN FZKSEL KOULLAR

rnein ak hava, havaszlk, grlt, ok kalabalk ortam,

ok veya az k, rahat olmayan oturma yeriKSEL ENGELLERKONUMACIDAN KAYNAKLANAN ENGELLER1 ) Amac bilinmeyen ve iyi hazrlanmam konuma2 ) Eksik bilgi, yanl anlam veya eksik mesaj

3 ) Alcya uygun olmayan konuma

4 ) Bozuk ses, monoton sunu5 ) nyarglar, dinleyiciyi kmseme

6 ) nandrcl olmayan gnderici

7 ) Eksik beden dili kullanm, rahatsz edici giyim8 ) Sz hakk vermemek

9 ) Stres, ar heyecan, ok yorgunluk


27/53

DNLEYCDEN KAYNAKLANAN ENGELLER

1 ) Hazrlksz, ilgisiz dinleme

2 ) Bilgi ve dnce eksiklii3 ) nyargl dinleme

4 ) Geri bildirim yapmama, soru sormama

5 ) Yetersiz alglama, yanl yorumlama6 ) Dikkat eksiklii

7 ) Rahat olmayan giyim, grnm8 ) Fizyolojik durum, yorgunluk

ANLAMSAL ENGELLER

Dilin iyi kullanlmamas sonucu oluur.Kodlama ve kod zm srasnda ortaya kar.

Szler kltr ve evre ile anlam kaznrlar.rnek : Ka torunun var hikayesi ?

rnek : t krkma hikayesi


28/53

Mesajdan Kaynaklanan Engeller Eksik tam olmayan bir mesaj ( 5N 1 K kural ) Mesajn alcya uyarlanmamas ( Kiiye gre konuma kural ) Mesajn iletiminde yanl kanal seimi (itme engeli olana konuma)

DER LETM ENGELLERa ) AMACIN BLNMEMES ( Ne ? Niin ? Nasl yaplacak ? )B ) Gemi yaamda ORTAK YANLARIN OLMAMASI

C ) NYARGILARve gvensizlik

Erkekler zekidir Ksa boylulardan korkD ) BLG EKSKL ve anlam farkllklar

Satlk Kartal ilan Fili tanma hikayesi

E ) ORTAK BR DLN kullanlmamas

Yanl kelime seimi Yanl ve eksik imla kullanm

F ) FARKLI LG ve ihtiyalar Konuya az ilgi iletiimi engeller

G ) SOYUT KAVRAMLARIN fazla kullanm

Sizlerden iyi sonular bekliyorum

H ) JARGON kullanm

Bu iten feedback alamayz? Hasta eks oldu Firmamz konkordato ilan etti

I ) SZCKLERE BOULMA


29/53

A) Snrl alg ve algdaki farkllklar

Algda seicilik Ayn olay farkl alglamaC) Uygun olmayan fiziksel evreD) Teknik yetersizlikler

E) KesintilerF) Zaman basks

Vaktim ok dar abuk syle Konuyu ok ksaca geiyorum

Zaman planlamas yapmakI) Organizasyon iklimindeki farkllklar

Otoriter Mdr Demokratik Mdr

K) Stat farkllklar Mdr - alan, Baba EvlatL) Beden dilinin eksik kullanmR) lgin olamama

S ) Dikkat ve dnme eksiklii

) Hayal kurma


30/53

LETM ENGEL OLUTURAN GENEL DURUMLARHedefin mesaj yanl anlamas veya yorumlamas

Ben yle dediinizi anlamamtmnyarglar nedeniyle mesaj yanl anlama

Bu kadar gen bir patron, bizi nasl ynetecek ki ?Kaynaa kar gsterilen gven duygusu

Patronun bu ii yapabileceinden emin deilimKaynak ve alcnn farkl karaktere sahip olmas

Ben tez canlym, patronum ise ar yavaBireylerin yetitikleri ortamdan kaynaklanan farkl deer yarglar,

istekleriBenim yetitirildiim ortamda iler byle yrrBireysel farkllklar

Ben patronumdan ok farkl dnyorum, ben olsan yleyapardm


31/53

Alglama Farkllklar

Patronun dediinden sen ne anladn ?Kesintilerden kaynaklanan kstlama Patronun son dediklerini ar sesten karmm, sen duydun

mu ?

Dil ve Anlatm glkleri

Patron maksimum deer, optimum kazan salayn derkenne demek istedi ki?

Bu iin managementnda bir sorun var ? Nasl yani ?

Terim anlaml kelime kullanm

Bu ii bir benchmark edelim. Ne yapalm ?


32/53

Dil ve Anlatm aksaklklarn NLEMEK iin;

Kendi anlam dnda, mecazi kullanmlardan kannKsa cmleler kullannCmlede anlam desteklemeyen kelimeleri

kullanmaynJargon kullanmaynOlumsuz arm yapan szckleri mmkn olduka

kullanmayn

Beni anlamyorsunuz Dediklerimi hi dikkatealmyorsunuzSoyut kavramlar kullanmaktan kann

Hepinizin bu ii iyi yapmasn istiyorum.


33/53

Dinleme ve Alglama Sebebiyle Yaplan HatalarMesajn baz ksmlarn atlamaEtkin bir dinleme iin :nyargl olmaynSakin olunlgili olunEmpati gsterin

Not alnAk fikirli olunKonuann szn kesmeyin


34/53

Alglamada yetersizlik iletiim eksikliine sebep olur.

Alglamada seicilik unutulmamaldr. Bu konu hi ilgimi ekmediBilgi eksikliinden kaynaklanan kstlamalarKltrel farkllklar iletiimde eksiklie sebep olurlar

Yabanclarla iletiimde hatalar da zellikle bu sebeptenolurCinsiyet fark, alglamada da farkllklar dourur.Psikolojik reddetmeler

Kendi kabulne uymayan eyi reddetme yaklamDikkat dankl iletiimi olumsuz etkilemektedir.Fiziksel uzaklktan kaynaklanan sorunlar


35/53

LETM ARALARIBilgisayarla mesajlama

lan, BildiriBrorKitap, Gazete, DergiFaks saylabilir.

Baarl bir iletme iin, iletiim kanallarnn ve bilginin datmnnok disiplinli ve prensiplere dayal olmas gerekir.Etkili iletiimi olumsuz etkileyen engeller unlardr.1. Szl olan ve olmayan iletiimde ortaya kan hatal tamamlama

2. Hatal deerlendirme ve yanl anlama

3. Kalplam tutumlar sonucu ortaya kan hatal tanmlama4. Alglamada ortaya kan kiisel farkllklar

5. Mesaj veren kaynaa veya alcya olan gven eksiklii

6. Verilen mesajn alcnn inancna ters dmesi


36/53

Szl olan veya olmayan iletiimde ortaya kan hatal tamamlama

Sz ve beden dilinin uymamas

HATALI DEERLENDRME ve YANLI ANLAMAMesajn alc tarafndan amacnn dnda alglanmas

KALIPLAMI TUTUMLAR SONUCU ORTAYA IKAN HATALITANIMLAMA

Dier insanlarla olan iliki yaknlna gre belirlenmi tutumlargelitirirler

ALGILAMADA ORTAYA IKAN KSEL FARKLILIKLARHerhangi bir sebeple bir olaya ilikin olandan farkl bir ekildekonunun anlalmas

MESAJI VEREN KAYNAA veya ALICIYA OLAN GVEN EKSKLVERLEN MESAJIN ALICININ NANCINA TERS DMES


37/53


38/53

SZL LETMA ) Dil le letiimB ) Dil tesi letiim ( Sesin , vurgunun ifadesi )

Vurgular iletiimin etkisini belirler.Tatllaaar, Kurabiyeleeeeeer, aylaaar getirdilerUyku dnda zamann % 75i szl iletiimle geiyor.SZL LETMN TEMEL LKELER

1 ) letilecek fikri, duyguyu tanmlamal2 ) stenen sonucu tanmlamal3 ) Alcya uygun bir dille konumal4 ) Alc tepkilerini gzlemlemeli ( feedback )5 ) Mesaj beden diliyle desteklemeli Y BR SZL LETM NA ) KonumaB ) DinlemeC ) Soru Sorma

D ) Geri bildirim konularnda gelime gstermelidir.


39/53

SZL LETM : DNLEMEEtkili bir szel iletiim iin nce dinlemeli.

YANLI DNLEME TRLER

A ) Grnte dinleme ( Nezaketen dinleme )B ) Seerek DinlemeC ) Saplantl Takntl DinlemeD ) Savunucu Dinleme

E ) Tuzak Kurucu DinlemeF ) Yzeysel Dinleme

EMPATK DNLEME

En doru dinleme Empatik Dinleme dir.Ben konuan kiinin yerinde olsam nasl davranrdm ?Ben olsam konuyu hangi rnekle aklardm ?Ben olsam .. ekilde konuya giri yapardm.


40/53

ETKN DNLEME NSaygl olmal, Sz kesmemelinyarg ve yorumlar brakmalKiiye deil sylenene odaklanmalFiziksel katlmla ilgi gsterilmeli ( Beden Dili )Anlama iin aba gstermeliAna noktalar zerine younlamalKonu dna kmamalGeri bildirim yapmalKilit noktalar not almal

Dinlemeyi bitirmeden konumaya gememeliEmpati KurunEletirel dinlemeliKonuyu bakasna aktaracak gibi dinlemeli


41/53

SZL LETM : KONUMA BLMKonumann isel eleri

A ) Fiziksel unsur ( Jest , mimik, kyafet )B ) SesC ) DilD ) Dnme etkinlii

SES YLETRME EGZERSZ1 ) Nefes egzersizleri ( Diyafram nefes gibi )

2 ) Bir solukta en fazla sz syleme3 ) Sesi kasete alarak dinleme4 ) Szlerle duyguyu yanstma

ETKL KONUMA LKELER


42/53

ETKL KONUMA LKELER

Hazrlk yapmalKonumann konusu, plan, snr olmal

Konuma Plan : Giri, gelime, sonuKonuya uygun mizah olmalDinleyicinin ihtiyalarna uymal nandrc olmalKonumac fikirlerinden emin olmal

Grsel aralarla konuma desteklenmeliBilgi ve duygu dengesi olmaldrYaln bir dil kullanlmamalBeden dili ile desteklenmeli ( Klk , kyafet, glmseme )

Pratik yapmalKonuma hz ne yava ne de ar hzl olmal.Anlamsz kelime ve tekrardan kamal.


43/53

Konuma uzamamaldr Giri ve Sonu cmlesini iyi semelirnek kullanmal

( rnek vermek gerekirse, mesela ) Duygularnz kontrol etmeye almal

( Sakin ol , sakin ol , bana bir kast yok. Sadece soru sordu. )Ana fikirden ayrlmamal Konuma canl ve akc olmal

SZEL LETM OLUMSUZ ETKLEYENLERENDE DUYMA ( Bu ii baaramazsam, Bana glerlerse )TAKINTI ( Ben Bu ii yapamam, ok Kalabalk )BASKI ( Sanki herkes stme stme geliyor, Sanki nefes

alamyorum )GERLM ( Ellerim terledi sanki, her an birine patlayabilirim )

SZL LETMN OLUMLU YNLER


44/53

SZL LETMN OLUMLU YNLERHzlAnnda dzeltme imkanBeden dili kullanmSoru sorma imkanHatalarn unutulmas daha kolay unutulabilirSZL LETMN OLUMSUZ YNLERabuk unutulurZaman alcdrUzun veya kark mesaj varsa anlalmas gleebilir.

Kardeim sen dnceden ibaretsin.

Geriye kalan et ve kemiksin.Gl dnrsn glistan olursun.

Diken dnrsn dikenlik olursun.

MEVLANA


45/53


46/53

YAZILI LETMN OLUMLU ZELLKLERletiim hatalar daha azdr

Yaz kalcdrstenildii kadar tekrar edilme ans vardroaltma olana vardrDelil olarak kullanlr

OLUMSUZ ZELLKLERAnnda geri bildirim alnmazKiilere gre farkl alglanabilirDaha fazla zaman harcanrDeiiklik yapmak neredeyse imkanszdrKalcdr. Olumsuz bir mesaj da kalc olarak tutar


47/53

YAZIMASI TRLERBaz i yazmas eitleri : YAZIMALARKayt Defteri ( Vukuat Defteri )Genelge lan / Uyar LevhalarDileke

Bltenler ( Kurum ii bltenler )Toplant tutanaklarDI YAZIMALAR :BLGLENDRME / BLG ALMA MEKTUBU

Teklif mektubuDilek ve Temenni MektubuSATI ve SATIN ALMA MEKTUBUSipari Yazlar


48/53

ONAMA ve ONAY STEME MEKTUPLARIREKLAM ve PAZARLAMA MEKTUPLARI

GER BLDRM ve DZELTME YAZISIFORM YAZILARBasn Daveti

Daveti / Duyurusu ve BlteniFormlarAnket


49/53

Bir Yazmasnn BlmleriYaznn Bal

SaysKonusuTarih lgi

Kurum / Kurulu / Kii AdYazlan Kii veya kurumun ad ve nvanHitap CmlesiYaznn MetniBitirme Cmlesi mzaDzenleyen Kiinin ParafEklerNot

Datm

T C


50/53

T.C . NVERSTES MESLEK YKSEKOKULU

Say : B.45. D. 72.02.0908.03.2009

Konu : Konser Dzenleme zni

. VALLNE

niversitemizin 2009 Yl Bahar enlikleri kapsamnda 23 Mays 2009 tarihinde gerekletirmeyi planladmz Tarkan Konseri iin,

KentPark Meydannn 17:00 24: 00 saatleri arasnda tarafmza tahsisi ve balant yollarnn ilgili saatler arasnda kapatlmaskonusunda Valiliimizin iznini talep etmekteyiz.

Konu ile ilgili makamnzca deerlendirme yaplarak, talebimizin uygun olup olmad konusunda tarafmz yazl olarak

bilgilendirmenizi talep etmekteyiz. Gereinin yaplmasn sayglarmla arz ederim. Do. Dr. Ahmet Ahmet

Meslek Yksekokulu Mdr mza EK : Rektrlk Bahar enlii Program

Tarkan Konseri Program

niversitesi Meslek Yksekokulu Kurum Adres , Telefon, Faks Bilgileri yazlr..


51/53

Y BR YAZI YAZMAK N

OLMASI GEREKENLER :yi bir dilbilgisiZengin kelime hazinesiTekrar ve Srekli yazmazgven

YAZIM NCES YAPILMASI GEREKENLER :

Yaznn amacn belirlemeliYaznn plann belirlemeliTaslak metin hazrlamal

G


52/53

GEREKENLER

Konuur gibi yazmaYazm kurallarna uymaYazda kaynak ve delil gstermeli

Abartl ifadelerden kanmaKonuyu datmamalGereksiz szcklerden kanmal

Yaz ok uzun olmamalletiim engellerine yazarken dikkat etmeli


53/53

Kaynaka

alma hazrlanrken faydalanlan kaynaklarKIRMIZI, Hasan, Genel ve Teknik letiim, Trabzon, 2005MISIRLI, rfan, Genel ve Teknik letiim, Ankara, 2008,

Detay YaynclkIIK, Metin, Genel ve Teknik letiim, Konya, 2008,

Akademi Yaynlar,ZILLIOLU, Metin, letiim Nedir ?, stanbul, Haziran,

2007, Cem Yaynevi

Documents

Genel Teknik İletisim 2009