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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARIA BARALT”
MAESTRIA: ADMINISTRACION DE LA EDUCACION BASICA
BACHAQUERO – EDO ZULIA
Presentado por:
María Marín Adis SegoviaGregoria López
Bachaquero, Febrero de 2012
Tendencias Gerenciales
MEJORAMIENTO CONTINUO
Para él mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, qué cambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso.
Como una conversión en el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo desarrollado.
Da como concepto de Mejoramiento Continuo una mera extensión histórica de uno de los principios de la gerencia científica, establecida por Frederick Taylor, que afirma que todo método de trabajo es susceptible de ser mejorado (tomado del Curso de Mejoramiento Continuo dictado por Fadi Kbbaul).
James Harrington (1993),
Fadi Kabboul (1994)
Abell, D. (1994)
IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización.
Radica en que con su aplicación
se logra ser más productivos y competitivos
en el mercado
las organizaciones deben analizar los procesos utilizados, de manera tal que si existe algún inconveniente
pueda mejorarse o corregirse
la aplicación de esta técnica puede ser que las organizaciones crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser líderes.
Ventaj
as
Permite eliminar procesos repetitivos.
Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles
Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas.
Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad.
Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.
Desventajas
Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.
Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.
PASOS PARA EL MEJORAMIENTO
CONTINUO
GERENCIA DEL
CONOCIMIENTO• Detectar
• Seleccionar
• Organizar
• Filtrar
• Presentar
• Usar la Información
Orientados a potenciar las competencias organizacionales y la gerencia de valor
Es el proceso sistemático
Por parte de los participantes de la
organización
Con el objeto De explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones
Según Salazar (2000) Objetivos
o Formular una estrategia de alcance organizacional, para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento
o Formular e implementar estrategias relacionadas con el conocimiento
o Promover la mejora continua de los procesos de negociación, haciendo énfasis en la generación y empleo del conocimiento
o Monitorear y evaluar los logros obtenidos como consecuencia de la aplicación del conocimiento
o Reducir los tiempos necesarios para el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los ya existentes y del tiempo necesario para la solución de problemas
o Reducir los costos relacionados con la repetición de errores
Se debe tener a disposición herramientas que permitan realizar mapas de conceptos, bases de datos, inteligencia artificial orientada a la adquisición de conocimiento, a la representación del mismo, al soporte en toma de decisiones y a la difusión del conocimiento.
Acciones de la gerencia del conocimiento
Componentes de la organización
Promoverse la creación de estructuras que faciliten el crecimiento de comunidades con intereses afines
Estructura y cultura organizacional
Se requiere sincronizar programas de entrenamiento, desarrollo, selección y reclutamiento, retención, ubicación
Administración de personal
Es necesario generar proyectos de innovación de procesos y reingeniería tanto para hacer cambios radicales como para mantener el mejoramiento continuo.
Procesos del negocio
Aplicación de tecnología
La primera definición oficial se dio en 1960 por parte del comité
de definiciones de american marketing association (ama)
definiéndolo como “el resultado de las actividades empresariales
que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el producto hasta
el consumidor o usuario”.
EL MARKETING EDUCATIVO
EL MARKETING EDUCATIVO
Es el conjunto de actividades que las empresas o instituciones desarrollan para satisfacer las necesidades de sus clientes .
Analiza todas las funciones que debe realizar una empresa o institución para investigar las necesidades de sus clientes, para lo cual se requiere, del desarrollo de actividades de investigación de mercados, planificación, y promoción y asesoría a la venta del producto en el mercado
* su función principal es generar bienestar entre individuos y organizaciones
Gregoria López
TIPOS DE MARKETING EDUCATIVO
marketing mesurado : Que se aplica servicios profesionales sujetos a los codigos de etica de sus colegiaturas , donde los grados de libertad para promociones son escasos e indirectos como es el caso de medicina y .contabilidad
marketing comunicativo : Propio de las instituciones , educativas , organizaciones de salud y entidades sin fines de lucro donde se debe tener cuidado de que las actividades promocionales no caigan en un concepto mercantilista
marketing comercial : Que dentro de sus actividades mercantilistas interactúan con el consumidor influyendo en su decisión de compra , bajo este termino los factores éticos de estas acciones se determinan mas por la captación de mercado
GREGORIA LOPEZ
HOSHIN KANRI
KANRI
Control o administración. de manera
que en esencia hoshin kanri significa
administración de políticas o
administración por objetivos“
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"HOSHIN
Objetivos o direcciones,
mientras que
Pero donde realmente se ha validado su
funcionamiento es en procesos de mejora que
conducen a beneficios tangibles para el cliente,
empleado y sociedad.
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Ha demostrado ser un excelente método de
administración para coordinar acciones de
mejora continua,
Orientación al cliente (que aporte se deben hacer para mejorar la satisfacción del cliente)
revisión de la situación económica actual (donde estamos y hacia donde queremos ir).
CALIDAD
COSTOS SEGURIDAD
MORAL
ENTREGA
Esto permite liberar a los gerentes de muchas de las preocupaciones del día a día y tener tiempo para enfocarse en dirigir la organización hacia su visión.
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PROPÓSITO HOSHIN KANRI
• integrar todas la tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la empresa coordinando todos los esfuerzos y recursos.
HOSHIN involucra fuertemente a la alta dirección y sería impensable su implementación sin un fuerte
compromiso de ésta.
OBJETIVOS DEL HOSHIN KANRI
Los principales objetivos de hoshin son:
• integrar a todo el personal de una organización hacia los objetivos clave utilizando medios indirectos en vez de presión directa, creando un sentimiento de necesidad y convencimiento.
ELEMENTOS DEL HOSHIN KANRI
orientado a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos estratégicos
integrar la calidad total en la administración
participación de todos los niveles y departamentos para el desarrollo y despliegue de los objetivos anuales y medios para conseguirlo
formulación de objetivos, planes y metas en cascada en toda la organización basada en modelos de mejora continua.
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VENTAJAS DEL HOSHIN KANRI
Hace que todas las partes de la organización trabajen de manera conjunta buscando un fin común, de esta manera se consigue el alineamiento de la organización .
Permite conjugar la necesidad de la dirección de administrar con el aprovechamiento de las habilidades de los colaboradores.
HOSHIN KANRI implica a toda la organización generando un compromiso en ellos para la consecución de los objetivos
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Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos
para nuestro negocio, a un proveedor más especializado que nosotros
para conseguir una mayor efectividad que nos permita orientar
nuestros mejores esfuerzos para el cumplimiento de una misión
OUTSOURCING
Es un término creado en 1980 para describir la
creciente tendencia de grandes compañías que
estaban transfiriendo sus sistemas de información a
proveedores
La empresa usuario de servicio:
Se dedicará a especializar sus actividades de negocio.
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PORQUE UTILIZAR OUTSOURCING
Actualización tecnológica:
la empresa prestaria del servicio asumirá los costos y continuos cambios tecnológicos.
Soporte:
la empresa prestaria del servicio se encargará de contar con personal especialista y calificado en el área de sistemas.
QUE BENEFICIOS TIENE OUTSOURCING
OUTSOURCING se ocupe de decisiones de tipo tecnológicos, manejo de proyecto, implantación, administración y operación de la infraestructura.
Poseer lo mejor de la tecnologia sin enganchar y entrenar personal de la organización para manejarla.
Disponer de servicios de informacion en forma rápida considerando las presiones competitivas.
A través de soluciones de outsourcing se logra la contratación de servicios con idéntica funcionalidad y disminución de costos.
Aplicar el talento y los recursos de la organización a las áreas claves. ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios
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Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del
entorno
Ayuda a construir un valor compartido
Aplicación de talento y los recursos de la organización a las
áreas claves
Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de
sus costos fijos
VENTAJAS OUTSOURCING
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologias que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos
El costo ahorrado con el uso de outsourcing puede que no sea el esperado
Reducción de beneficios
Perdida de control sobre la producción
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DESVENTAJAS OUTSOURCING
OUTPLACEMENT
Se define fundamentalmente por su objetivo.
Es el servicio prestado por un consultor especializado dirigido a orientar a las compañías en la gestión de los planes de reestructuración y a facilitar la reorientación laboral de los profesionales (candidatos) que han perdido su puesto de trabajo como consecuencia de esta decisión empresarial.
Integración Efectividad Cambio
Minimizar el impacto del cambio en el desempeño profesional y personal.
Proveer asistencia emocional al personal que lo necesite.
Mantener la eficiencia y la efectividad durante el proceso de estructuración.
Prevenir las consecuencias físicas y emocionales que conlleva el cambio.
EL OUTPLACEMENT TIENE COMO OBJETIVOS:
BRAISTORMING
Es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado
La lluvia de ideas
Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado.
Dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.
Esta herramienta fue ideada en el año 1938 por Alex Faicknev Osborn
Pasos
Toda idea es válida y ninguna debe ser rechazada.
La principal regla del método es aplazar el juicio,
Por una observación "juiciosa" sobre su inutilidad o carácter disparatado.
muchas ideas tal vez aprovechables mueren precozmente
Cualquier persona del grupo puede aportar cualquier idea de cualquier índole, la cual crea conveniente para el caso tratado
En un brainstorming se busca tácticamente la cantidad sin pretensiones de calidad y se valora la originalidad.
E
´LEARNING
Permite la interacción del usuario con el material mediante la utilización de diversas herramientas informáticas.
Consiste en la educación y capacitación a través de Internet.
Enseñanza online
Es por ello que hoy en día está ocupando un lugar cada vez más destacado y reconocido dentro de las organizaciones empresariales y educativas
Este sistema ha transformado la educación, abriendo puertas al
aprendizaje individual y organizacional
Aspectos Fundamentales:
El Pedagógico
El Tecnológico
Vinculada a los medios tecnológicos, la psicología educativa y la didáctica.
Tecnología Educativa como disciplina de las ciencias de la educación
Final los componentes más relevantes en términos de eficacia de los objetivos de enseñanza y aprendizaje fijados.
Son como el alma del e-learning y van a trabajar sobre los
contenidos
Principio sean los menos tangibles
• Selección, Diseño, Personalización• Implementación, Alojamiento, Mantenimiento
Aspectos Fundamentales:
El Tecnológico
Tecnología de la Información y la Comunicación
soluciones en dónde se integran tecnologías propietarias y de código abierto (Open Source).
Los Componentes tecnológicos son los más tangibles
plataformas de e-learning o LMS (Learning Management Systems); sistemas que permiten la administración y control de los aspectos administrativos de la capacitación entre otras funciones.
Beneficio
s
del e-
learning
No se requiere que un grupo de personas coincidan en tiempo y espacio.
Permite reducir y hasta eliminar gastos
de traslado, alojamiento, material
didáctico
Reducción de costos
Las comunicaciones a través de sistemas en la red confiere rapidez y agilidad a las comunicaciones.
Rapidez y agilidad
Acceso just-in-time
Los usuarios pueden acceder al contenido desde cualquier conexión a Internet, cuando les surge la necesidad.
Flexibilidad de la agenda
Teleformación, formación on-line, enseñanza virtual
CARA
CTERISTICAS
.
Gracias a las herramientas que incorporan las plataformas e-Learning (foros, chat, correo-e, etc.).
Desaparecen las barreras espacio-temporales.
Accesibles los contenidos cualquier día a cualquier hora
La diversidad de métodos y recursos empleados, facilita el que nos
podamos adaptar a las características y necesidades de los estudiantes
Formación flexible
El alumno es el centro participa de manera activa en la construcción de sus conocimientos
Pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que orienta, guía, ayuda y
facilita los procesos formativos.El profesor
Las novedades y recursos relacionados con el tema de estudio se pueden introducir de manera rápida en los
contenidos, de forma que las enseñanzas estén totalmente actualizadas
Contenidos actualizados
Comunicación constante
MENTORI
NG
Es un proceso de aprendizaje personal
Por el que una persona asume la propiedad y la responsabilidad de su propio desarrollo personal y profesional.
• Disponga de nuevas perspectivas• Enriquezca su forma de pensar • Desarrolle todo su potencial como
persona y como profesional
Mentor
• Invierte su tiempo• Comparte su
conocimiento • Dedica su esfuerzo
Mentorizado
Business
Intelligence
Es la habilidad para transformar
Optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Datos
Información
Conocimiento
MUCHAS GRACIAS
