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Gestão da Mudança e Liderança no contexto
organizacional
Formação acadêmica:Graduação em Administração de EmpresasPós-Graduação em Comércio Exterior, Gestão e Liderança Universitária MBA em Gestão EmpresarialMestrado em Administração , Dissertação: Marketing Internacional
Atuação Profissional:Consultoria empresarialPró reitor de Pós-Graduação – UNILINS
Professor: Graduação:Comércio Exterior – TOLEDO – AraçatubaAdministração – UNILINS – LinsAdministração de Marketing – UNILINS – Lins
Atuação Profissional:Professor:
Pós-Graduação: Marketing Internacional – U.S.C. – BauruMarketing Internacional – CESD – DracenaMarketing Internacional – CESD – VotuporangaMarketing Internacional – F.E.F. – FernandópolisGlobalização e Mercado Global – TOLEDO – AraçatubaMarketing Internacional – FAECA – CatanduvaComércio Exterior - METODISTA – BirigüPlanejamento Estratégico – UNILINS – Lins Marketing Internacional – UNIFEV – Votuporanga
e-mail: [email protected]@unilins.edu.br
LUIZ ANTONIO CABANASLUIZ ANTONIO CABANAS
Objetivos da aula
• Gerais.– Discutir a questão da liderança no contexto
organizacional.– Entender o processo da mudança organizacional.
• Específicos.– Analisar o processo da liderança.– Discutir os papeis do líder.– Liderança no processo de mudança.– Conhecer como gerir a mudança organizacional.
Prof. Ms Luiz A. Cabañas
Video
• Liderança uma grande aventura.
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabañas
Liderança
“Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo da comunicação humana à consecução de um ou diversos objetivos específicos. ”
Por que nós precisamos de
um líder?
• Disciplina• Decisões Delicadas• Repositório de Sabedoria• Distribuir Funções• Delegar responsabilidades• Manter a Estabilidade• Representar a Organização
POR QUE PRECISAMOS DE LÍDER?
• Disciplina• Decisões Delicadas• Repositório de Sabedoria• Distribuir Funções• Delegar responsabilidades• Manter a Estabilidade• Representar a Organização?
O Líder não é
• Um resolvedor de problemas• O ‘salvador’ da pátria• Um herói• Um gerente
Um dos maiores perigos e provavelmente a maior tentação dos gerentes poderosos é o micromanagement
O NORMAL
O Líder
(+ 80%sobre seusOmbros)
Liderados(menos de 20%)
O CORRETO
O Líder (Estratégia eFuturo) 20%
Equipe:dia a dia(+ de 80%)
POR QUE PRECISAMOS DE LÍDER?
• Disciplina• Decisões Delicadas• Repositório de Sabedoria• Distribuir Funções• Delegar responsabilidades• Manter a Estabilidade• Representar a Organização
• Auto DisciplinaAuto Disciplina• Tudo é Delicado e NormalTudo é Delicado e Normal• Sabedoria na multidãoSabedoria na multidão• Multi FunçõesMulti Funções• Todos são ResponsáveisTodos são Responsáveis• Manter a Dinâmica do CaosManter a Dinâmica do Caos• Representar a OrganizaçãoRepresentar a Organização
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ORGANIZAÇÃO DO FUTURO
• Ambiente Complexo – que produza suficiente complexidade própria.
• “... está agrupada em torno de pequenas equipes dotadas de alta responsabilidade ... todas as pessoas em torno da organização precisam se tornar miniCEOsminiCEOs ou miniempresáriosminiempresários dentro da empresa.”
Niels Pflaenging
APLICAÇÃO
• Taylor – é passado (ou melhor ultrapassado)• “Hoje: As organizações aplicam um modelo de
gestão que foi desenhado para a eficiência, mas o problema hoje é a complexidade!”
Niels Pflaenging
SABEDORIA DO LIDER
• Promover a maturidade• Garantir a infra estrutura• Delicadeza = interdependência• Sabedoria = conselho• Função = diluição• Pensar o futuro (sozinho?)• Representar (sozinho?)
CONTÍNUA MUDANÇA
• Se a mudança é verdadeira e importante, em quanto tempo corro riscos sérios?
• Qual o tipo de mudança devo abraçar e promover?
• O que estou fazendo para garantir a mudança interna na organização?
O DESAFIO
• Como desenvolver as mudanças internas em velocidade tal que seja ideal para enfrentar as mudanças externas?
• Inesperadas• Indefinidas• Intensas
O DESAFIO
• Como desenvolver as mudanças internas em velocidade tal que seja ideal para enfrentar as mudanças externas?
• Inesperadas• Indefinidas• Intensas
INOVAÇÃO
A ORGANIZAÇÃOMECÂNICA
ORGÂNICA
Um líder para que nos solte(Let it go)
Max Weber
“tipo burocrático de organização administrativa ... é ... o mais racional e conhecido meio de exercer dominação sobre os seres humanos.”
Modelo perpetuado ainda hoje – com possibilidades de se tornar perene!
Organização Medíocre
• Baseia-se na obediência cega • Tem hierarquia forte• Funcionários obedientes são commodity:
– Trabalho repetitivo e rotineiro– Reativos e passivos
• Funcionários com capacidades básicas e obedientes a empresa consegue com facilidade – logo não é vantagem competitiva
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabañas - 2009
Resistência a mudança
Fontes de Resistência Individual à Mudança
Processamento seletivo das informações
Medo do desconhecido
Hábito
Segurança
Fatores econômicos
Resistênciaindividual
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabañas
Fontes de Resistência Organizacional à Mudança
Resistência organizacional
Ameaça às distribuições estabelecidas de recursos
Inércia estrutural
Ameaça às relações estabelecidas de poder
Ameaça à especialização
Inércia de grupo
Foco limitado de mudança
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabañas
CONSOLIDANDO A MUDANÇA
• DEIXAR CLARO E DOCUMENTADO– Em que consiste a mudança.– Porque vai ser feita.– Quem autoriza.– Como ela irá afetar os públicos interessados, tanto
interno como externo.– Qual seu impacto no orçamento.– Como vai ser controlado.
Aprendendo além dos lobos
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabañas
APRENDENDO ALÉM DOS LOBOS
• O rebanho de ovelhas cavou um lago que manteve os lobos afastados e elevou sua qualidade de vida. Foi uma extraordinária conquista em equipe, mas se você observar mais de perto, verá que os comportamentos e resultados tiveram origem no âmbito individual. O rebanho mudou porque as ovelhas haviam mudado individualmente.
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabaña
Novas habilidades e competências
• Como sabemos que estamos aprendendo ?–Quando percebemos que podemos
realizar coisas que antes não podíamos.• Quando Jeremias aprendeu empurrar
pedras com o focinho.
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabañas
Nova consciência e sensibilidade
• Novas idéias intensificadas e compreensão mais profunda dos sistemas, que levam a questionamentos de coisas que parecem óbvias.– Os lobos não vinham após as chuvas. (era óbvio
porém não percebiam antes)– Insistência da Marieta “ todos nós dizemos
que os lobos não podem ser detidos... mas e se isto não for verdade ?”
Prof. Msc Adm. Luiz A. Cabañas
Novas atitudes e crenças
• Uma nova consciência pode levar a novas crenças– “ talvez os lobos não sejam tão espertos
“• Quando a forma como você vê o mundo ao
seu redor muda, o mundo em si muda também.– “ a confiança tomou lugar do medo” – “ os lobos pararam de vir... As ovelhas
pararam de desaparecer...”
Viagem a lua
Estilos de liderança