GESTÃO PARTICIPATIVA: “O GESTÃO PARTICIPATIVA: “O VALOR DO CONVIVER E FAZER VALOR DO CONVIVER E FAZER

ACONTECER NO CENTRO ACONTECER NO CENTRO MUNICIPAL MARCOLINO MUNICIPAL MARCOLINO

CANDAU .”CANDAU .”

Wanilsa Motta de Oliveira - Diretora do CMS Marcolino Candau(Assistente Social Sanitarista)

www.cmsmcandau@rio.rj.gov.br

Filosofia Gerencial:Filosofia Gerencial:

Desenvolver uma cultura organizacional flexível Desenvolver uma cultura organizacional flexível enfocada nas necessidades dos usuários e no enfocada nas necessidades dos usuários e no resgate da própria dignidade do funcionário resgate da própria dignidade do funcionário como pessoa humana, potencializando sua como pessoa humana, potencializando sua

motivação, criatividade e envolvimento com o motivação, criatividade e envolvimento com o processo coletivo de melhoria da qualidade.processo coletivo de melhoria da qualidade.

Paradigma:Paradigma:

Considerar o desejo, a pulsão, o afeto, Considerar o desejo, a pulsão, o afeto, o imaginário e o simbólico como o imaginário e o simbólico como componente da dimensão humana na busca componente da dimensão humana na busca dos objetivos de melhoria do desempenho dos objetivos de melhoria do desempenho organizacional.organizacional.

Desafio e compromisso da Desafio e compromisso da Direção:Direção:

Implantar a gestão participativa tendo Implantar a gestão participativa tendo como foco em questão compartilhar, como foco em questão compartilhar,

melhorar a comunicação e viabilizar o melhorar a comunicação e viabilizar o modelo produtor do cuidado centrado no modelo produtor do cuidado centrado no

usuário e suas necessidades.usuário e suas necessidades.

Incrementar na cultura organizacional o Incrementar na cultura organizacional o sentido a valorização humana e o vínculo sentido a valorização humana e o vínculo do prazer no trabalho, alicerçando o ato do prazer no trabalho, alicerçando o ato do trabalhador.do trabalhador.

O valor do conviver e da integralidade das O valor do conviver e da integralidade das relações humanas supera a relação de relações humanas supera a relação de poder e reconhece nas pessoas seu valor poder e reconhece nas pessoas seu valor criativo como possibilidade de ganhos criativo como possibilidade de ganhos significativos na eficiência significativos na eficiência organizacional.organizacional.

Prioridades Organizacionais:Prioridades Organizacionais:

. . Transparência na Administração Transparência na Administração possibilitando a comunicação eficaz com os possibilitando a comunicação eficaz com os usuários e servidores bem como a usuários e servidores bem como a revitalização permanente da qualidade;revitalização permanente da qualidade;

. . Humanização do espaço institucional Humanização do espaço institucional adequando suas instalações às necessidades adequando suas instalações às necessidades do usuário e do profissional;do usuário e do profissional;

. Produzir inovações para gerar acontecimento . Produzir inovações para gerar acontecimento favorecendo a autonomia, criatividade e favorecendo a autonomia, criatividade e eqüidade na formulação dos projetos solidários;eqüidade na formulação dos projetos solidários;

. Resgate do sujeito como ator fundamental no . Resgate do sujeito como ator fundamental no contexto da gerência, contexto da gerência, reconhecendo o valor a reconhecendo o valor a qualidade , a diversidade e a importância de qualidade , a diversidade e a importância de cada um na busca pela qualidade do serviço.cada um na busca pela qualidade do serviço.

. . O desconforto com o que está ocorrendoO desconforto com o que está ocorrendo mobiliza para as mudanças da prática em saúde.mobiliza para as mudanças da prática em saúde.

A Educação Permanente em Saúde pode construir A Educação Permanente em Saúde pode construir o momento dialógico entre gestor, profissional e o momento dialógico entre gestor, profissional e usuário, a fim de promover maior usuário, a fim de promover maior “empoderamento” para enfrentar os problemas “empoderamento” para enfrentar os problemas (incômodos) detectados na ação, construindo a (incômodos) detectados na ação, construindo a co-responsabilidade dos atores envolvidos e sendo co-responsabilidade dos atores envolvidos e sendo fundamental na agenda do gestor para contribuir fundamental na agenda do gestor para contribuir para um SUS melhor.para um SUS melhor.

Mudanças e inovações em nossa prática Mudanças e inovações em nossa prática definindo empreendimentos no serviço e definindo empreendimentos no serviço e

gerando satisfação do usuáriogerando satisfação do usuário• Reuniões sistemáticas de chefias, cujo eixo Reuniões sistemáticas de chefias, cujo eixo condutor é a construção de um espaço interativo condutor é a construção de um espaço interativo para entender o novo, vencer desafios e trabalhar para entender o novo, vencer desafios e trabalhar sentimentos aflorados no cotidiano da prática.sentimentos aflorados no cotidiano da prática.

• Estabelecimento de um processo dinâmico mais Estabelecimento de um processo dinâmico mais horizontalizado de aproximação do conjunto de horizontalizado de aproximação do conjunto de servidores, possibilitando que estes se tornem servidores, possibilitando que estes se tornem agentes modificadores de sua própria ação na agentes modificadores de sua própria ação na busca da qualidade.busca da qualidade.

• Decisões coletivas Decisões coletivas construindo na parceria um caminho de expressão com liberdade e prazer de redescoberta do gosto pelo bem feito e a construindo na parceria um caminho de expressão com liberdade e prazer de redescoberta do gosto pelo bem feito e a dimensão ética do trabalho.dimensão ética do trabalho.

• Comunicação eficaz com o usuário Comunicação eficaz com o usuário resgatando o direito de ser tratado com respeito e dignidade.resgatando o direito de ser tratado com respeito e dignidade.

• Práticas compartilhadas Práticas compartilhadas desobstruindo escutas viciadas, estigmas e preconceitos gerados pelos limites do trabalho.desobstruindo escutas viciadas, estigmas e preconceitos gerados pelos limites do trabalho.

“Sentir primeiro, pensar depoisPerdoar primeiro, julgar depoisAmar primeiro, educar depois

Esquecer primeiro, aprender depoisLibertar primeiro, ensinar depoisAlimentar primeiro, cantar depois

Possuir primeiro, contemplar depoisAgir primeiro, julgar depois

Navegar primeiro, aportar depoisViver primeiro, morrer depois

Todos esses que aí estãoatravancando meu caminho,

eles passarão.Eu, passarinho.....”

Mario Quintana