1. Establecer la política concerniente a la
responsabilidad de reclutar y seleccionar
3
2. Analizar el puesto y determinar los criterios de
selección
4
3. Encontrar y atraer a un grupo de solicitantes
5
4. Elaborar y aplicar procedimientos de
selección para evaluar a los solicitantes
6
¿Quién es responsable del reclutamiento?
7
¿Quién es responsable del reclutamiento?
9
¿Quién es responsable del reclutamiento?
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¿Quién es responsable del reclutamiento?
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¿Quién es responsable del reclutamiento?
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¿Quién es responsable del reclutamiento?
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¿Quién es responsable del reclutamiento?
15
Análisis del puesto y criterios de selección
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Análisis del puesto y criterios de selección
18
Análisis del puesto y criterios de selección
19
¿Quién realiza el análisis y prepara la descripción?
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¿Quién realiza el análisis y prepara la descripción?
21
¿Quién realiza el análisis y prepara la descripción?
24
Contenido de la descripción del puesto
25
Contenido de la descripción del puesto
26
Contenido de la descripción del puesto
27
Determinación de los requerimientos del puesto
y de los criterios de selección
28
Métodos para decidir cuáles serán
los criterios de selección
32
Características del vendedor que fracasa
34Fuente: www.kleinconsultants.com
Características del vendedor que fracasa
35Fuente: www.kleinconsultants.com
Reclutamiento de solicitantes
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Reclutamiento de solicitantes
37
Fuentes internas
39
Fuentes internas
40
Fuentes internas
41
Fuentes externas
44
Procedimientos de selección
45
Procedimientos de selección
46
Procedimientos de selección
47
Entrevistas personales
48
Entrevistas personales
49
Exámenes físicos
50
Exámenes físicos
51
Exámenes físicos
52
Cuestionamientos para la capacitación en ventas
54
Cuestionamientos para la capacitación en ventas
55
Objetivos de la capacitación en ventas
56
Objetivos de la capacitación en ventas
57
Cinco obstáculos para introducir un programa de capacitación en ventas
58
Un programa de capacitación bien diseñado:
59
Capacitación de nuevos vendedores
60
Capacitación a vendedores con experiencia
61
Temas de la capacitación en ventas
62
Administración de tiempo y territorio
63
Capacitación en el trabajo
64
Capacitación en el salón de clases
65
Capacitación en el salón de clases
66
Métodos electrónicos para la capacitación
67
Medición de costos y beneficios
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Medición de beneficios generales
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