Ghid Pentru Prevenirea Inselaciunilor

GHID DE BUZUNAR

pentru prevenirea nelciunilor

GHID DE BUZUNAR


GHID DE BUZUNAR


GHID DE BUZUNAR


GHID DE BUZUNAR


DAC E PREA

FRUMOS S F

IE

ADEVRAT, AT

UNCI PROBAB

IL

C E O MARE

PCLEAL

UN OM

PREVENIT

ESTE

UN OM

SALVAT

Persoanele care doresc s v nele sunt actori foarte buni, care i

dezarmeaz victimele cu o aparen de biat de treab. Dincolo de

aceast faad se a un infractor care posed un sim natural de a

identica victimele i de a le nfrnge rezistena cu propunerile lui.

Infractorul tipic nu are moralitate, este adaptabil la orice situaie i

crede c victimele i merit aceast soart. Dac nu este prins, el va

aciona din nou. Oricine poate deveni o victim, chiar i persoanele care

se consider prea inteligente pentru a nelate.

Multe victime au o serie de caracteristici comune: cel mai adesea, dar

nu ntotdeauna, sunt persoane n vrst i locuiesc singure. Se ncred n

ceilali, chiar i strini, i s-ar putea s necesite o suplimentare a

veniturilor. n vizorul infractorului se vor aa absolut toate bunurile

care reprezint o valoare.

1. Toate companiile i organizaiile sunt

autorizate, vericate i monitorizate de

autoritile statului.

NU ESTE NTOTDEAUNA ADEVRAT

Exist reguli care reglementeaz funcionarea

unei rme i a activitii sale, dar escrocii pot

pretinde c respect legislaia n vigoare, dei

nu fac acest lucru. Afaceritii de acest fel

ncearc s te pcleasc acionnd n mod

incorect. Doar dac o afacere pare legitim,

asta nu nseamn c este i adevrat.

2. Toate site-urile de internet sunt sigure

i ofer informaii corecte


S realizezi un website este uor i relativ

ieftin. Exist situaii n care prin intermediul

internetului se pot crea false realiti sau

identiti n scopul de a nela lumea i obine

proturi.

Mituri i realiti despre nelciuni

3. Sunt secrete care conduc la o

mbogire sau nsntoire imediat pe

care doar puini oameni le cunosc


Pune-i mereu ntrebarea: dac cineva cunoate

o astfel de tain, de ce i-ar dezvlui secretele

celorlali?

4. nelciunea nseamn ctigarea unei

sume mari de bani dintr-o singur lovitur


Cteodat escrocii intesc un numr mare de

persoane i ncearc s obin de la ecare o

sum mic de bani.

5. Escrocii urmresc doar banii


Unii infractori ncearc s i fure date personale

care pot folosite ulterior n mod fraudulos.

Spre deosebire de ceilali infractori,

escrocii se caracterizeaz prin

inteligen, perspicacitate, prestan,

aplomb, simul observaiei i al

oportunitii, precum i alte aptitudini

care le permit s-i adapteze modul de

operare n funcie de situaie i de

victim.

Acestor infractori le sunt specice

micarea rapid dintr-o zon n alta i

cunoaterea problemelor comerciale, a

cutumelor profesionale, precum i a

legislatiei n materie. Inteligena i

inventivitatea escrocului l ajut n

depistarea persoanelor credule, naive, n

sesizarea dorinelor potenialelor victime

asupra crora se decide s acioneze.

Perspicacitatea este un atribut al acestor

infractori i este folosit n raport cu

situaiile existente sau aprute, la care

gsesc spontan explicaii ori motivaii

menite s menin n eroare victima.

Tupeul pe care aceste persoane l au

const n poziia hotrt, convingtoare

pe care o adopt n dialogul direct cu

victima, n susinerea elementelor

mincinoase, fr sal i fr gesturi

care s le demate.

Un alt element care nlesnete activitatea

escrocilor este inuta elegant, ngrijit

pe care o aeaz. Poate purta salopete

sau nsemne specice unei

companii/instituii. Prin aceasta, ei

creaz impresia c i dein funcii atunci

cnd i le atribuie. n fapt, ei nu doresc

dect s induc n eroare diverse

persoane i s obin proturi prin

nclcarea legii.

Faa netiut

a escrocilor

1. Nu exist scheme garantate pentru

mbogire.

2. Nu accepta imediat o propunere ce pare

tentant. Cnd crezi c ai identicat o

oportunitate, documenteaz-te mai nti

pentru a lua o decizie corect, n cunotin

de cauz.

3. Nu semna niciun document sau nmna

bani pn nu faci propriile vericri ale

persoanei/rmei cu care vrei s colaborezi.

4. Nu da niciodat bani sau date personale

unei persoane pe care nu o cunoti sau n

care nu ai ncredere. Acest lucru include i

transferul unor sume de bani n ar sau

strintate prin metode de plat pe care nu

le cunoti/cu care nu eti familiarizat.

5. Pe internet, acceseaz direct site-ul de

care eti interesat. Evit s utilizezi link-urile

trimise prin email.

6. Nu te ncrede n testimonialele

uimitoare: gsete din alte surse probe

solide cu privire eciena unui produs sau

succesul unei companii.

7. ntotdeauna caut consiliere independent

- de specialitate i legal - cnd este vorba

de bani, timp sau angajamente.

8. Dac ai identicat un escroc sau ai

devenit victima lui, sesizeaz imediat poliia.

9. ine minte: escrocii sunt vicleni i

inteligeni. tiu cum s te manipuleze pentru

a i atinge scopul.

10. Fii suspicios i vigilent. Dac ceva este

prea frumos pentru a adevrat, probabil c

te ai n vizorul unui escroc.

REGULI DE AUR pentru a-i ine departe pe escroci

Ai fost anunat prin email sau telefon c ai

ctigat un premiu neateptat, ns pentru a

intra n posesia acestuia trebuie s plteti

n avans o sum de bani? ESTE O CAPCAN!

Escrocii pretind c sunt reprezentanii unor

companii, transmit SMS-uri sau sun direct pe

telefoanele victimelor, le anun c au ctigat

premii (bani, aparatur electronic,

autoturisme etc.), iar pentru a intra n posesia

acestora li se solicit s depun bani ntr-un

cont sau s cumpere cartele telefonice pre-

paid i s transmit codurile de rencrcare.

Muli dintre cei apelai i pierd pentru o clip

raiunea i pic n plasa escrocilor. Fr

ndoial, i infractorul contribuie la aceasta,

insistnd c este neaprat nevoie ca banii s

e depui n cont n aceeai zi sau codurile de

rencrcare s e transmise n decurs de

cteva ore, spunnd c altfel risc s piard

premiul.

Ce trebuie s tii

1. ntreab-te: dac nu

am participat la vreun

concurs sau tombol,

cum pot ctiga un

premiu ?

2. Nu trebuie s plteti

nimic pentru a intra n posesia unui premiu.

3. O metod prin care poi s clarici situaia

este de a da telefon la rma respectiv i s

verici veridicitatea anunului primit.

4. Nu furniza niciodat prin telefon unor

persoane necunoscute date personale sau alte

informaii care sunt condeniale (ex.: codul

PIN de la card).

5. Nu tasta pe telefon nicio combinaie de cifre

la solicitarea interlocutorului.

Suntei fericitul ctigtor al....

UN

PREMIU

MARE

Ai primit un telefon

prin care ai fost

anunat c o rud

este implicat ntr-un

accident rutier?

i se solicit s depui

imediat bani ntr-un

cont bancar?

ATENIE! VERIFIC MAI INTI DAC TOTUL

ESTE REAL!

Infractorul apeleaz telefonic victima i

pretinde c este o rud apropiat a acesteia

(u, ic, ginere etc.). Arm c a provocat un

accident rutier cu victime n alt localitate sau

jude i are nevoie imediat de o sum de bani.

n alte scenarii, persoanele vizate sunt

informate c o ruda este internat n spital i

are nevoie urgent de bani pentru a operat.

Capcana ntins de escroci i face pe

oameni s cread c unor persoane

apropiate li s-a ntmplat ceva grav prin

prezentarea unei false stri de urgen.

Ce trebuie s tii

1. Veric, pe un numr de telefon cunoscut

deja, dac situaia de urgen este real.

2. Nu da curs instruciunilor primite telefonic

de la persoane necunoscute care pretind c

sunt avocai i reprezint rudele implicate n

accidentul rutier.

3. Sun la Poliie, pe numrul de urgen 112

sau la unitatea de poliie pe raza creia

locuieti, spune despre ce este vorba,

intereseaz-te de existena unui astfel de

accident rutier i procedura legal n situaii

de acest gen.

4. Nu efectua niciun transfer bancar sau

nmna bani unor persoane necunoscute care

sunt trimise la ua ta.

False situaii de urgen. Metoda ACCIDENTUL RUTIER

Aceti infractori acioneaz prin distragerea

ateniei sau atribuirea unor caliti false pentru

a-i pcli pe oameni sau pentru a intra n

casele lor de unde fur bani sau bunuri de

valoare. Acest tip de infractor este politicos i

pretinde a un reprezentant al unor autoriti

publice, companii de utiliti, etc. Este

convingtor i insistent. Poate brbat, femeie

sau un copil. Cere un pahar cu ap sau vrea s

se spele pe mini. Ali infractori ofer produse

promoionale sau solicit donaii pentru acte

de caritate. De fapt, aceti indivizi certai cu

legea folosesc orice poveste pentru a intra n

casa victimelor. Sunt cazuri n care poart

adesea salopete cu logo-ul companiei.

Ce poveti/metode folosesc infractorii

pentru a-i pcli semenii

1. : pretind c sunt reprezentani ai E-ON

companiilor de gaz, ap, electricitate, solicit

accesul n locuin pentru vericri sau plata n

avans a unor servicii.

2. : bat la ua victimelor i DETERGENTUL

ofer produse de curenie gratuite sau la

preuri promoionale.

3. : ofer servicii de deratizare, DERATIZARE

primesc accesul n locuin i solicit plata

pentru aa-zise servicii pe care le-au prestat.

4. : infractorii motiveaz c nu STRINUL

sunt din localitate (pretind c sunt ceteni

strini i vorbesc stricat limba romn), spun

c au o urgen medical i nu au bani

romneti asupra lor. Solicit victimelor s le

schimbe sume n valut. Iau banii i las

garanie o geant n care arm c au valut

sau bunuri de valoare, spunnd c se vor

ntoarce.

5. persoane care bat la uile CERETORII:

oamenilor, ceresc sau solicit un pahar cu

ap. Din aceast categorie fac parte n general

femeile i copii.

Pclelile din faa uii FALII VIZITATORI

ine permanent uile de acces n locuin

nchise, chiar i cnd eti la domiciliu.

nainte de a deschide, oprete-te i gndete-

te dac atepi pe cineva. Veric dac ai

blocat toate cile de acces n locuin. Uit-te

prin vizorul uii pentru a vedea cine este.

Dac decizi s deschizi ua, lanul de u

trebuie s e pus. Unii escroci sun la

persoanele n vrst, care sunt mai

vulnerabile, spunnd au nevoie urgent de

ajutor. Acestea pot cere s le ajui n afara

locuinei, s intre n cas pentru a efectua un

apel telefonic. Mergi s le ajui doar dac nu

eti singur. Nu trebuie s i faci griji dac alegi

s nu ajui - nu este nepoliticos sau

neprietenos.

Dac vizitatorul pretinde c este reprezentatul

unei autoriti sau companii, ntotdeauna

solicit i veric cu atenie cartea de

identitate sau legitimaia de serviciu. Veric

dac persoana din

fotograe este aceeai cu

cea care a sunat la u.

Pstreaz la ndemn o

list cu numere de telefon

utile, cum ar cele de la

companiile de gaz,

electricitate i serviciile de

ap. Telefoneaz la

companie i veric

identitatea lucrtorilor lor.

Ce trebuie s tii

De obicei, acetia i aleg victimele dintre

persoanele n vrst, ns oricine poate s e

pclit. Vizitatorii ociali i stabilesc n

prealabil o ntlnire cu tine sau anun din

timp perioada i motivul vizitei. Dac nu

atepi nicio vizit i eti singur, nu permite

nimnui accesul n cas.

Nu permite accesul

ESCROCILOR n casa ta!

Bncile au ajuns s fac parte din viaa

noastr de zi cu zi: ne primim salariile n

cont, pltim cumprturile cu cardul i

vericm ci bani mai avem la ATM-uri

sau Internet Banking. V prezentm

cteva sfaturi pentru a nu victima unor

fraude.

SIGURANA CARDURILOR

Copierea datelor stocate pe banda magnetic

a cardului, folosind dispozitive electronice

speciale se numete

skimming, iar aceast

operaiune se poate realiza

e la ATM, e la POS

(comerciani).

Atenie la bancomate

Clonarea cardurilor la bancomate se

realizeaz prin xarea unui dispozitiv de

copiere pe fanta de introducere a cardului, n

vederea copierii informaiilor de pe banda

magnetic i a unei tastaturi false sau a unei

mini camere video pentru nregistrarea PIN-

ului n momentul introducerii acestuia.

Atenie cnd plteti cu cardul

POS skimming-ul se realizeaz n momentul

n care este efectuat o plat la un

comerciant (POS) i ulterior cardul este trecut

suplimentar i printr-un alt dispozitiv pentru a

copia informaiile de pe banda magnetic.

Cum identici o tentativ de skimming?

ATM-ul are urme de vandalism sau adeziv.

Tastatura sau partea ATM-ului ce conine

fanta de introducere a cardului sunt

detaabile. Poi ncerca s le miti n plan

vertical.

n cazul tentativelor de fraud la

comerciani, acetia vor ncerca s

manipuleze cardul n afara razei tale

vizuale.

Securitate i prevenirea fraudelor bancare

Informaii utile pentru a-i proteja cardul

Nu i nota PIN-ul pe card sau pe o hrtie

pe care o pstrezi mpreun cu cardul.

Dac bancomatul pe care vrei s l

foloseti nu i inspir ncredere, nu l

folosi.

Nu lsa vnztorul s plece cu cardul tu.

POS-urile trebuie s e la vedere.

Pentru cumprturi ONLINE, prezena

zic a cardului nu este necesar, nici

cunoaterea codului PIN. De aceea, ai grij

cum i pstrezi cardul bancar astfel nct

informaiile de identicare s nu ajung la

alte persoane.

Nu accepta ajutorul persoanelor care ofer

suport la retragerea de numerar de la

ATM sau la aparente erori ale

bancomatului.

Dac, atunci cnd vrei s scoi bani de la

ATM, observi c cineva st prea aproape i

se uit insistent la ce faci, ia msuri astfel

nct s nu vad PIN-ul pe care-l introduci.

NAVIGHEAZ N SIGURAN PE INTERNET.

Antivirusul - i

protejeaz calculatorul

personal i datele

mpotriva problemelor

cauzate de virui,

malware, spyware.

Actualizri ale sistemului de operare -

calculatorul sau smartphone-ul prin care

accesezi Internetul i serviciul de Internet

Banking folosete un sistem de operare.

Prin actualizri, productorii de sisteme de

operare remediaz continuu

vulnerabilitile care apar. Actualizeaz i

browser-ul pe care l foloseti pentru a

naviga pe internet.

Aplicaii din surse sigure - nu instala

aplicaii din surse necunoscute. Aceste

aplicaii te pot expune unor riscuri cum ar

: crearea de bree de securitate, copierea

datelor personale, cutarea informaiilor

condeniale (parole, numere de carduri,

conturi bancare).

Ce trebuie s tii pentru a

folosi serviciul INTERNET

BANKING n siguran

Cnd accesezi serviciul de

Internet Banking, asigur-te

c nu ajungi pe un site

clon. Tasteaz adresa

direct n browser.

Asigur-te c nu eti

supravegheat de cineva, n

timp ce i introduci datele de autenticare.

Alege o parol sigur. Parola nu trebuie sa

conin informaii uor de aat. (ex.: nume,

adresa, data naterii).

Nu pleca de la calculator nainte de a

deconecta aplicaia de Internet Banking.

Dup ce ai terminat, nu uita s dai Log Out

din serviciul de Internet Banking.

Nu folosi opiunea de memorare automat a

datelor de acces de ctre browser pentru

site-ul Internet Banking.

Dac acas foloseti o reea wireless,

asigur-te c aceasta este securizat. Un

nivel minim de securizare

presupune autenticarea la

reeaua wireless cu username i

parol.

Evit s accesezi aplicaia de

Internet Banking de pe

calculatoare din spaii publice

(Internet Cafe).

FRAUDELE PRIN EMAIL I SITE-URI

Infractorii folosesc site-uri

i email-uri false pentru a

obine date condeniale.

Astfel de fraude sunt

cunoscute sub numele de

phishing.

Cum poi atacat?

Poi primi un email ce

pare a trimis banca ta

i care te ndrum

ctre un site care arat identic cu

al acesteia.

Userul i parola pe care le foloseti pentru

autenticarea n aplicaia de Internet

Banking sau pentru a face pli online pot

interceptate.

i se poate cere conrmarea sau

introducerea datelor personale sau cele

ale cardului. Odat introduse, ele sunt

reinute i pot folosite ulterior de ctre

atacatori.

Cum identici un email fals sau un site

clonat?

Aspect neglijent, exprimare ambigu i

neliterar.

Conine greeli gramaticale sau de

ortograe.

Este folosit protocolul uzual http, n locul

celui securizat, https.

Nu este aat simbolulul certicatului

digital (lcelul nchis) n pagina n care te

autentici n Internet Banking.

i se cere furnizarea de informaii

condeniale.

Ce fac dac mi-am dat datele?

Dac totui ai dat curs unor mesaje de

phishing, iat paii pe care trebuie s i

urmezi pentru a te asigura de integritatea

datelor i soldurilor tale.

Dac ai divulgat datele de pe card, solicit

bncii blocarea i schimbarea cardului.

Dac ai divulgat userul sau parola,

modic-i datele de acces la Internet

Banking.

Veric extrasul de cont i caut

tranzaciile aprute dup divulgarea

datelor personale.

Dac ai divulgat PIN-ul, schimb-l cu unul

nou, la orice bancomat sau sucursal a

bncii.

Bncile nu trimit clienilor si mesaje prin

care le solicit date personale sau s se

autentice n aplicaia de Internet Banking.

Dac primeti astfel de mesaje, consult

banca nainte s dai curs solicitrilor.

Poate o tentativ de PHISHING.

Fraudele i dispozitivele mobile (telefoane, tablete)

Dispozitivele mobile au cunoscut o

dezvoltare rapid n ultimii ani i ofer n

prezent o multitudine de funcii. Tabletele

i smartphone-urile sunt de fapt

minicomputere i folosirea lor trebuie

fcut cu aceeai precauie ca n cazul

calculatoarelor.

tiai c identitatea ta poate furat?

Este posibil s auzit ce experien neplcut

poate utilizarea datelor personale fr

acordul tu. n urmtoarele rnduri vei gsi

toate informaiile de care ai nevoie ca s previi

diverse situaii de fraud i s i pstrezi

datele personale n siguran.

Fii atent!

Un vechi proverb romnesc spune c Paza

bun trece primejdia rea aa c veric

nainte identitatea persoanelor necunoscute

care te roag s dezvlui informaii personale

prin telefon, pe internet, prin pot sau n

persoan. Te sftuim ca din cnd n cnd s i

verici contul.

Unele lucruri mai bine rmn nespuse!

Evit s dezvlui numele i adresa ta de e-mail

pe internet. ncearc s nu utilizezi parole

evidente/PIN sau aceeai parol pentru

conturi diferite. Sugestia noastr: utilizeaz

numai parole i coduri PIN sigure. O

combinaie de numere, litere i caractere este

cea mai bun variant. Nu comunica niciodat

aceste informaii altor persoane.

Renun la trecut!

Este bine s i deosebit de precaut chiar i cu

informaiile de care crezi c nu mai ai nevoie

sau care nu mai sunt de actualitate. Aa c

mai bine distruge toate documentele care

conin date personale i informaii nanciare

de care nu mai ai nevoie. terge i informaiile

din memoria calculatoarelor i a dispozitivelor

mobile nainte de a distruse sau date spre

utilizare altor persoane.

CUM S PROTEJEZI INFORMAIILE PE

CARE LE AI PE TELEFONUL MOBIL/TABLET

Primul lucru pe care l poi face este s le

protejezi cu o parol sau cod PIN.

Folosete-i imaginaia atunci cnd o alegi, o

parol alctuit din numele tu i ziua de

natere este uor de intuit de ctre

persoane strine/neautorizate.

Nu uita s i blochezi telefonul sau tableta

atunci cnd nu sunt utilizate.

Sistemele de protecie ale telefonului te

ajut s i protejezi datele aa c rezist

tentaiei de a le dezactiva. Ba chiar poi s

instalezi tu un software de securitate (cum

ar antivirus/antispyware) i protecie de

tip rewall pe care va trebui apoi s-l

actualizezi periodic.

i parola pentru csua vocal este

important aa c trebuie s e una cu totul

special i tiut numai de tine.

Veric ntotdeauna sursa aplicaiilor sau a

ierelor pe care le instalezi. Analizeaz

riscurile posibile atunci cnd dai acces unei

aplicaii la resursele telefonului tu (GPS,

list de contacte etc).

Formeaz-i reexul de a dezactiva opiunea

bluetooth dup ce ai folosit-o.

Dac accesezi un site i adresa URL pare

suspect, nchide-l imediat i nu descrca

nimic de pe el.

ncearc s nu-i conectezi dispozitivul mobil

prin USB la calculatoare necunoscute i

care nu prezint ncredere.

Nu accesa informaii condeniale atunci

cnd utilizezi o conexiune la o reea WI-FI

nesecurizat.

n cazul n care telefonul i este furat,

primul lucru pe care trebuie s-l faci este s

anuni furnizorul de telefonie mobil pentru

blocarea SIM-ul introdus n telefon, tablet

sau laptop. Al doilea lucru: anun imediat

POLIIA.

INSPECTORATUL DE POLIIE

JUDEEAN IAI

Biroul de Analiz i Prevenire a

Criminalitii

CORPUL NAIONAL AL

POLIITILOR

Consiliul Teritorial Iai

CONSILIUL JUDEEAN IAI

Autoritatea Teritorial de Ordine

Public

Colecia UN OM PREVENIT ESTE UN OM SALVAT

realizat n cadrul proiectului

GHIDURI DE BUZUNAR PENTRU SIGURAN PERSONAL

Autoritatea Teritorial de Ordine Public este un organism cu rol consultativ, care

s-a constituit i funcioneaz pe lng Consiliul Judeean Iai, i care i desfoar

activitatea n conformitate cu prevederile Legii nr. 218/2002 privind organizarea i

funcionarea Poliiei Romne i ale Hotrrii nr.787/2002 privind aprobarea Regulamentului

de organizare i funcionare a autoritii teritoriale de ordine public, n scopul asigurrii

bunei desfurri i sporirii ecienei serviciului poliienesc din judeul Iai.

Autoritatea Teritorial de Ordine Public asigur, prin activitatea sa, reprezentarea

i promovarea intereselor comunitii n scopul asigurrii unui climat de siguran i de

securitate public.

@TM

Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10Page 11Page 12Page 13Page 14Page 15Page 16

Documents

Ghid Pentru Prevenirea Inselaciunilor