GI-Skripta by Djomla

GI-Skripta po predavanjima 20092010 by Mladen Samardzic

Vrste imovine u tvrtki1048698 Financijska imovina (gotovina dionice vrijednosnipapiri nenaplaćena potraživanja)1048698 Ljudski resursi1048698 Materijalna imovina Physical Assetldquo

Gospodarenje financijskom imovinom1048698 Odjel financija je funkcija podrške1048698 Određuje politike i procedure vezano za financije koje moraju pratiti osobe iz lanca vrijednosti1048698 Važna uloga financija je praćenje ostvarenih financijskih rezultata1048698 Odjel financija usprkos relativno malom broju ljudi koji mu pripadaju ima neizmjerno važnu ulogu a direktor financija obično je i član uprave

Gospodarenje ljudskim resursima1048698 Kadrovski poslovi su funkcija podrške1048698 Određuje politike i procedure vezano uz kadrove1048698 Pomažu kod akvizicije novih kadrova1048698 Služba kadrovskih poslova je izuzetno moćna u organizaciji a direktor kadrovske službe obično je visoko pozicioniran u hijerarhiji

Gospodarenje materijalnom imovinom1048698 Zadaci koje obavlja su čista funkcija podrške1048698 Uključeni su u postavljanje procedura zagospodarenje imovinom koje moraju poštivati svi1048698 Zaduženi su za nabavu nove imovine kada je to potrebno

Usporedba funkcija1048698 Funkcija gospodarenja imovinom je mnogo veća od ostale dvije difuznija slabije fokusirana1048698 Nije niti otprilike toliko utjecajna kao prethodne dvije1048698 Nije niti toliko efikasna1048698 Jedan od glavnih razloga takvog stanja je opterećenost zaposlenika svakodnevnim poslovima koji su uglavnom hitni i visokog prioriteta

Materijalna imovina1048698 Vrste materijalne imovine1048698 Definicije i terminologija1048698 Kako je evoluiralo gospodarenje imovinom

Vrste materijalne imovine1048698 1 Nekretnine1048698 2 Postrojenja i oprema1048698 3 Ostala dugotrajna materijalna imovinaMaterijalna imovina1048698 prijevod pojma Physical Asset



1048698 imovina poduzeća koja se javlja u materijalnom (fizičkom obliku)1048698 zemljište poslovne zgrade oprema transportna sredstva koja poduzetnik koristi u obavljanju svoje registrirane djelatnosti

Gospodarenje imovinom (definicije)Prema BSi (British Standard international)1048698 Sustavne i koordinirane aktivnosti i prakse kojima organizacija optimalno i održivogospodari svojom imovinom njezinim performansama rizicima i troškovima tijekomživotnog vijeka a sve u svrhu postizanja strateškog plana organizacije1048698 Prema J S Mitchell-u definicija gospodarenja imovinom glasiGospodarenje imovinom je strateški potpunointegrirani sveobuhvatni proces i kulturausmjerena prema postizanju najvećegiskorištenja operativne učinkovitosti i stvorenevrijednosti za vrijeme životnog vijeka proizvodneopreme i ostalih sustavaStrateški plan1048698 Sveobuhvatni dugoročni plan organizacije deriviran iz vizije misije vrijednosnih načela poslovnih politika zahtjeva dioničara (vlasničke strukture) ciljeva i upravljanjarizicima1048698 Jedan od najčešće korištenih modela za definiranje provedbu i kontrolu provedbe strategije je (BSC Balanced ScoreCard)- Sustav uravnoteženih ciljeva

Kako je nastalo GI

Zadržavanje troškova na istom nivou1048698 Korišteno do sredine 70rsquo1048698 Industrije dovoljno profitabilne za uklanjanje pogrešaka1048698 Održavanje zaduženo samo za brzo otklanjanje kvarova1048698 Budžeti održavanja bazirani na prošlogodišnjima

Snižavanje troškova1048698 Konkurencija=gtpovećanje kvalitete uz istovremeno snižavanje proizvodnih troškovai skraćivanje proizvodnog ciklusa1048698 poslovanje proizvodnih pogona mora generirati profit koji je veći od troška kapitalauvećanog za odgovarajuću premiju povezanu sa rizikom poslovanja



1048698 kontinuirano poboljšanje operativne učinkovitosti evoluiralo do sustava gospodarenja imovinom

Strateški razlozi za fokusiranje na gospodarenje imovinom1048698 Konkurencija postiže značajno bolje rezultate1048698 Tvrtka je iscrpila sve ostale mogućnostipodizanja vrijednosti dionica1048698 Povećana produktivnost imovine neophodnaje za provođenje nove strategije1048698 Lanac vrijednosti u industriji se rascjepkava

Razlike između ldquoOdržavanjardquo i ldquoGospodarenja imovinomrdquo1048698 Definicija GI je ima puno širi opseg od održavanja ili brige o imovini1048698 GI bliže je po sadržaju blisko sveukupnoj svrsi organizacije1048698 Gospodarenje životnim ciklusom je više je od razmatranja ulaganja i operativnih troškova u odnosu na predefinirane pretpostavke1048698 GI razmatra i optimizira međusobno suprotstavljene prioritete

Međusobno suprotstavljeni prioriteti GI

Potpuno optimizirano gospodarenje životnim vijekom imovine uključuje1048698 Izloženost rizicima1048698 Ekonomski vijek imovine kao rezultat optimizacije procesa (dizajna iskorištenja održavanja dotrajalosti i ostalih čimbenika)

Ključni principi i značajke gospodarenja imovinom



HolističkiNastoji obuhvatiti ldquocijelu slikurdquo ndashkombinira implikacije upravljanja svim aspektima(kombinacije različitih vrsta imovine funkcijske međuovisnossti pojedine imovine važnost pojedine imovine unutar sustava imovine i različite faze živtnog vijeka u kojima se nalazi pojedina imovina) Suprotan pristup bio bi gledanje po pojedinim organizacijskim cjelinama

SustavniMetodološki pristup promovira konzistentne ponovljive i provjerljive odluke i poduzete aktivnosti

Sistemični (grupni)Razmatra imovinu kontekstu sustava ili grupe imovine optimizirajući vrijednost toga sustava (uključuje održive performance troškove i rizike) ne nastojeći parcijalno optimizirati gospodarenje pojedinačnim sredstvom

Upravlja rizicimaFokusira resurse troškove i postavlja prioritete u skladu sa identificiranim rizicima I pripadajućim troškovimakoristima

OptimalniOstvaruje najveću vrijednost postizanjem kompromisa između međusobno kompetitivnih faktora kao što su perfomance-trošak i rizici koji dolaze uz pojedinu imovinu tijekom životnog vijeka

OdrživostRazmatra dugoročne posljedice kratkoročnih aktivnosti kako bi se dugoročno osigurala ekonomska i ekološka održivost funkcionalnost te usklađenost sa dugoročnim ciljevima

IntegriranoPrepoznaje da su međusobne ovisnosti I kombinirani efekti ključni za uspjeh Kombinacija svih prethodnih principa treba biti koordinirana tako da zajedničkim pristupom ostvare najveću neto vrijednost

Preduvjeti za dobro GI1048698 Organizacijska struktura koja podržava primjenu ključnih principa sa jasnim strateškim smjerom i vodstvom1048698 Zaposlenici svjesnost kompetentnost predanost i koordinacija između funkcija1048698 Adekvatne informacije i znanja o stanju imovine perfomansama rizicima i troškovima te njihovim međuovisnostima1048698 Struktura prava i odgovornosti1048698 Outsorcing aktivnosti GI1048698 Usavršavanje svijest i kompetencije1048698 Komunikacija participacija i međusobne konzultacije1048698 Sustav dokumentacije GI1048698 Upravljanje informacijama



1048698 Upravljanje rizicima1048698 Udovoljavanje zakonskim i ostalim obavezama1048698 Upravljanje promjenama





Sustav GI1048698 Organizacijama čija djelatnost uvelike ovisi omaterijalnoj imovini neophodan je cjelovitisustav GI1048698 Različiti nivoi na kojima možemo identificiratiimovinu i gospodariti (od pojedinačne opremeili komponenata do kompleksnih sustavamreža pogona ili raznih portfolio

1048698 Sustav je kreiran kako bi podržao ostvarivanje strateških ciljeva organizacije1048698 Strateški plan organizacije polazište je daje smjernice za razvoj politika i strategija planova i ciljeva GI1048698 Strateški plan daje smjernice za optimalno gospodarenje portfeljem imovine ( u skladu sa kritičnošću stanjem performanasama i odabranom nivou rizika



1 Opće pretpostavkeOrganizacija mora uspostaviti dokumentirati provesti održavati i neprekidno unapređivati sustav GI1048698Potrebno je definirati i dokumentirati opseg sustava GI

Politike GITop management mora definirati cjelokupne politiku GI koja mora biti1048698Usklađena sa strateškim planom organizacije1048698Prilagođena tipu imovine i operacija1048698Usklađena sa ostalim org politikama i rizicima1048698Osigurati izradu i provedbu strategije ciljeva i planova GI1048698Usklađena sa zakonskim zahtjevima1048698Definirani principi kao zaštita okoliša sigurnost i održivi razvoj1048698Obavezivati na neprekidno unapređivanje GI1048698Dokumentirana implementirana i održavana1048698Objavljena svima1048698Periodički razmatrana i usklađivana sa strateškim planom

31 Strategija GIOrganizacija mora uspostaviti dokumentirati implementirati i održavati a top management odobriti dugoročnu strategiju GI koja mora1048698Usklađena sa politikama GI i strateškim planom organizacije1048698Usklađena sa ostalim org Politikama i strategijama1048698Uzeti u obzir gospodarenje životnim vijekom imovine1048698Uzeti u obzir rizike vezane uz GI1048698Identificirati funkcije performanse i stanje imovine31Strategija GI1048698Definirati buduće funkcije performanse i stanje imovine1048698Odrediti pristupe i metode GI1048698Osigurati smjernice i informacije potrebne zaostvarenje ciljeva i planova GI1048698Osigurati kriterije za optimiranje ciljeva i planova



1048698Objavljena svima1048698Periodički razmatrana i usklađivana sa ostalimpolitikama i strategijama

32Ciljevi GIOrganizacija mora uspostaviti i održavati ciljeve GI koji moraju1048698Biti mjerljivi i usklađeni sa strategijom GI1048698Podržavati neprekidno unapređivanje GI1048698Usklađeni sa zakonskim zahtjevima1048698Usklađeni sa financijskim i poslovnim očekivanjima1048698Uzimati u obzir rizike GI1048698Podržavati pobolšanja uvođenjem novih tehnologija i metodologija upravljanja1048698Periodički razmatrani i usklađivani sa strategijom

33Planovi GIOrganizacija mora uspostaviti dokumentirati i održavati planove GI kako bi ostvarila strategija i ciljevi GI kroz slijedeće faze životnoga vijeka1048698Stvaranje nabava ili poboljšanje1048698Upotreba1048698Održavanje1048698Zbrinjavanje

33Planovi GIMoraju sadržavati slijedeću dokumentaciju1048698 Aktivnosti i zadatke potrebne za optimiranje troškova rizika i performansi imovine1048698 Dodijeljene odgovornosti i ovlasti za provođenje aktivnosti za kojima se podržava ostvarenje ciljeva GI1048698 Resurse i rokove u kojima se aktivnosti trebaju provesti

34 Planovi za nepredviđene situacijeOrganizacija mora uspostaviti implementirati i održavati planove i procedure za prepoznavanje mogućih incidenata njihovo rješavanje i nastavak rada kritičnih sustavaimovine Prilikom izrade ovih planova potrebno je uzeti u obzir1048698Ukoliko se ostvare rizici vezani uz imovinu mogući su incidenti ili hitne situacije

34 Planovi za nepredviđene situacije1048698 Mogući su prekidi aktivnosti kritične imovine1048698 Definirati akcije za rješavanje incidentnih situacija i ublažavanje posljedica1048698 Voditi brigu o potrebama klijenata korisnika koji će biti pogođeni incidentnim situacijama i čija podrška i razumijevanje će biti potrebni

41 Struktura ovlasti i odgovornostiOrganizacija mora uspostaviti i održavati organizacijsku strukturu uloga odgovornosti i ovlasti koja treba biti usklađena sa politikama strategijomciljevima i planovima GI



Top management mora dokazati svoju opredijeljenost za razvoj primjenu kontinuirano unapređivanje i povećanje efektivnosti sustava GI tako da1048698Zadužiti jednog člana uprave za dizajn održavanje dokumentiranje reviziju i unapređivanje sustava GI1048698Osigurati konzistentnost politika i strategija GI sa strateškim planom1048698Razmotriti nepovoljne utjecaje strategije ciljeva i planova GI na ostatak organizacije kao i obratno1048698Osigurati održivost politika strategije ciljeva i planova GI1048698Osigurati da rizici GI budu identificirani procijenjeni nadzirani i uključeni u upravljanje rizicima na nivou organizacije1048698Osigurati raspoloživost potrebnih resursa1048698Komunicirati značaj primjene sustava GI

42 Prebacivanje aktivnosti GI uvanjske usluge1048698Potrebno je zadržati nadzor nad aktivnostima GI1048698Potrebno je utvrditi i dokumentirati način nadzora i integracije u sustav GI1048698Potrebno je identificirati i dokumentirati slijedeće1048698 Procese i aktivnosti koje se prebacuju u vanjske usluge kao i dodirne točke sa aktivnostima koje ostaju unutar organizacije1048698 Procese i opseg dijeljenja znanja sa vanjskim servisima1048698 Ovlasti i odgovornosti za upravljanje procesom aktivnosti u vanjskim uslugama

43 Obuka svjesnost i stručnost1048698Organizacija mora osigurati da sve osobeuključene u aktivnosti GI imaju zadovoljavajući nivo stručnosti edukacija i iskustva1048698Mora postojati plan potrebnih ljudskih resursa za implementaciju sustava GI1048698Potrebno je identificirati kompetencije navedenih ljudskih resursa1048698Potrebno je organizirati edukacije i čuvati dokaze o obavljenim edukacijama

43 Obuka svjesnost i stručnostOrganizacija mora uspostaviti implementirati i održavati procese i procedure kako bi sve osobe uključene u GI bile upoznate sa1048698Rizicima vezanim za provođenje zadataka i koristi koje će GI imati njihovom provedbom1048698Ulogama i odgovornostima te važnosti poštivanja politika procedura i planova1048698Potencijalnim posljedicama nepridržavanja planova i procedura

44 Komunikacija sudjelovanje i savjetovanjeOrganizacija mora osigurati primjerenu dvosmjernu razmjenu informacija uključujući I vanjske servis posebno vezano na1048698Razvoj strategija ciljeva i planova GI1048698Razvoj funkcijskih politika inženjerskih standarda procesa i procedura1048698Procjenu i kontrolu rizika1048698Istraživanje incidenata1048698Kontinuirano unapređivanje sustava GI



45 Sistemska dokumentacija GIOrganizacija mora uspostaviti primijeniti i održavati ažurnu dokumentaciju razumijevanje korištenje i komunikacija sustava GIDokumentacija mora uključivati1048698Opis glavnih elemenata sustava GI njihove interakcije te njihovu vezu sa dokumentacijom1048698Politiku strategiju i ciljeve GI

46 Upravljanje informacijamaOrganizacija mora kreirati implementirati i održavati sustava za upravljanje informacijama GI Ukoliko postoji posebni informacijski sustav mora bitiosigurana konzistentnost informacijaPotrebno je uspostaviti implementirati i održavati procedure za kontrolu informacijaProcedure moraju osigurati da1048698 Točnost informacija provjerena od strane odgovorne osobe1048698 Informacije se održavaju periodičkim revizijama

46 Upravljanje informacijama1048698 Zastarjele informacije promptno se uklanjaju iz sustava ili se na neki drugi načinonemogućava njihovo korištenje1048698 Identificiraju se informacije koje je potrebno arhivirati zbog zakonskih obaveza1048698 Informacije su osigurane i postoji backup

47 Upravljanje rizicimaOrganizacija mora uspostaviti implementirati I održavati dokumentirane procese i procedure za kontinuiranu identifikaciju i procjenu rizika GIPotrebno je definirati1048698 Procese upravljanja rizicima1048698 Metodologije upravljanja rizicima1048698 Identifikaciju i procjenu rizika1048698 Korištenje i održavanje informacija o rizicimavezanim uz GI

48 Zakonske i ostale obaveze1048698 Organizacija mora uspostaviti implementirati i održavati procese i procedure zaidentifikaciju i ispunjavanje zakonskih regulatornih i ostalih zahtjeva1048698 Zakonski zahtjevi moraju biti ugrađeni u sustav GI

49 Upravljanje promjenamaUkoliko se paniraju promjene u organizaciji koje mogu imati utjecaja na sustav GI potrebno ih je razmotriti prije stupanja na snagu To su1048698Promjena organizacijske strukture uloga i odgovornosti1048698Promjena politike strategije ciljeva i planova GI1048698Revizija procesa i procedura aktivnosti GI1048698Uvođenje nove imovine sustava ili tehnologija1048698Uvođenje novih izvođača ili dobavljača



51 Aktivnosti tijekom životnog vijekaOrganizacija mora uspostaviti implementirati i održavati procese iili procedure zaimplementaciju planova GI i kontrolu aktivnosti tijekom životnog vijeka koji uključuje1048698Stvaranje nabavu ili dogradnju imovine1048698Korištenje imovine1048698Održavanje imovine1048698Prodaja iili zbrinjavanje imovineProcesi i procedure za implementaciju planova GI i kontrolu nad životnim vijekom moraju1048698Osigurati da operacije i aktivnosti budu izvedene prema specificiranim uvjetima1048698Biti usklađeni sa politikama strategijom i ciljevima GI1048698Osigurati da su troškovi rizici i stanje imovine nadzirani tijekom cijelog životnog vijeka

52 Alati objekti i opremaOrganizacija mora osigurati da alati objekti i oprema budu održavani a tamo gdje je potrebno i umjeravaniPotrebno je uspostaviti procedure kojima će se kontrolirati aktivnosti održavanja i umjeravanja u slučajevima kada su alati objekti i oprema ključni za1048698Provedbu planova GI1048698Postizanje tražene funkcionalnosti i stanja imovine1048698Nadzor i mjerenje stanja i performansi

61 Praćenje performansi i stanjaOrganizacija mora uspostaviti implementirati i održavati procese iili procedure za nadzor i mjerenje stanja i performansi sustava GI te mjerenje stanja i performansi imovine Kod definiranja procesa iili procedura potrebno je uključiti1048698 Reaktivni nadzor kako bi se identificirale prošle ili sadašnje nepravilnosti u sustavi GIkoje mogu dovesti do pogoršanja stanja imovine zastoja i incidenata1048698 Proaktivni nadzor-osigurava da sustav GI te imovina pravilno funkcioniraju te da su1048698 Ostvareni politika strategija i ciljevi GI1048698 Implementirani planovi GI1048698 Primjenjuju se procesi iili procedure i ostali načini kontrole životnog vijeka imovine1048698 Vodeći indikatori moraju upozoriti na potencijalne nepravilnosti sustava GI ili same imovine1048698 Tromi indikatori-moraju osigurati detekciju zastoja i incidenata te pružati podatke o incidentima zastojima i imovini1048698 Kvalitativne i kvantitativne mjere moraju biti usklađene sa potrebama organizacije1048698 Nadzor nad sveukupnom efektivnošću i efikasnošću sustava1048698 Pohranjivanje rezultata nadzora i mjerenja kako bi se omogućila analiza otkrivanjauzroka problema i pomoglo u određivanju korektivnih i preventivnih akcija i kako bi seomogućilo kontinuirano unapređivanje

62 Istraživanje incidenata grešaka i nesukladnosti uzrokovanih stanjem imovine



Organizacija mora uspostaviti implementirati i održavati procese iili procedure za otklanjanje i pronalaženje uzroka zastoja i incidenata te nesukladnosti sa sustavom GIProcesi i procedure moraju definirati ovlasti i odgovornosti za1048698Poduzimanje akcija kojima se umanjuju posljedice grešaka incidenata i neusklađeno1048698Istraživanje grešaka incidenata i neusklađenosti u cilju otkrivanja njihovih uzroka1048698Procjena potrebe za preventivnim akcijama kako bi se izbjegle greške incidenti ineusklađenosti1048698Komunikacija sudionicima i korisnicima procesa GI

63 Procjena usklađenostiOrganizacija mora uspostaviti implementirati i održavati procese iili procedure za procjenu usklađenosti sa zakonskim obavezama te mora odrediti učestalost takvih procjenaPotrebno je čuvati zapise o procjenamaZa procjenu usklađenosti koriste se1048698Auditi (revizije)1048698Nalazi inspekcija1048698Analiza zahtjeva određenih zakonima1048698Pregledi dokumentacije i zapisa o incidentima1048698Procjene rizika1048698Intervjui1048698Inspekcija objekata i opreme1048698Analiza rezultata monitoringa1048698Direktna zapažanja (pregledi pogona i objekata)

64 RevizijaOrganizacija mora osigurati provođenje revizije sustava GI kako bi1048698Odredila dali je sustav GI1048698 Implementiran i održavan1048698 Uspješan u ostvarivanju politika strategija i ciljeva GI1048698Osigurala neophodne podatke za management

65 Aktivnosti poboljšanjaOrganizacija mora uspostaviti implementirati i održavati procese iili procedure za poticanje1048698Korektivnih akcija za eliminiranje uzroka nepravilnosti otkrivenih istragama procjenama i revizijama1048698Preventivnih akcija za eliminiranje potencijalnih uzroka nepravilnosti

66 ZapisiOrganizacija mora uspostaviti o održavati zapise kako bi se dokazala usklađensot sazakonima i standardimaZapisi moraju biti čitki i slijediviNeophodno je čuvati slijedeće podatke1048698 Ključne informacije nastale otklanjanjem incidenata1048698 Edukacije zaposlenika



1048698 Zahvate održavanja i umjeravanja1048698 Za nadzor i mjerenje stanja sustava GI iilipojedine imovine grupe imovine1048698 Procjene usklađenosti sa zakonom1048698 Rezultate revizija1048698 Detalje korektivnih i preventivnih akcija1048698 Podatke za procjenukontrolu od strane managementa

7 Procjenakontrola od strane Managementa

1048698 Top management mora provoditi procjenu stanja sustava GI u pravilnim intervalimakako bi se osigurala prikladnost i efektivnost sustava1048698 Razmatraju se potrebe promjenama u sustavu GI (politike strategije i ciljevi)1048698 Podloge za procjenu kontrolu su1048698 Rezultati internih revizija i evaluacija1048698 Rezultati komunikacije sudjelovanja i savjetovanje sa sudionicima i korisnicima sustava GI1048698 Podaci ili izvještaji o rezultatima sustava GI1048698 Ostvarenje ciljeva1048698 Ostvarenje aktivnosti zadanih prethodnom procjenom1048698 Promjene u okružju (zakoni napredak tehnologija itd)Zaključci procjenekontrole moraju sadržavati odluke i aktivnosti koje mogu utjecati napromjenu1048698Politika strategija i ciljeva GI1048698Zahtijevanih rezultata sustava GI1048698Resursa1048698Ostalih elemenata sustava GI

Životni ciklus sredstava

Troškovi u životnom ciklusu1048698 Analiza troškova u vijeku trajanja je neophodna komponenta planiranjasredstava1048698 Omogućava procjenu cjelokupnih troškova vlasništva prije nabave1048698 LCC obuhvaća troškove nabave korištenjaodržavanja i zbrinjavanja



Analiza LCC1048698 Proračun LCC je logičan sustavan proces procjene svih troškova od ideje do zbrinjavanja imovine1048698 Uključuje faze1048698 planiranja1048698 nabave1048698 izvođenja i održavanja1048698 zbrinjavanje

1048698 Neprekidnim praćenjem stvarnih troškova ostvaruju se podaci za buduće LCC analize

Troškovi prema fazama LC

Koraci provođenja LCC analize



Analiza jaza (Gap Analysis)

SWOT Analiza (primjer Dell-2005)

Upravljanje rizicima (Risk management)



Upravljanje rizicima (Risk management)-Proces

Opis rizika

Matrica značaja i vjerojatnosti rizika



McKinsey-ev ldquo7Srdquo modelStructure-StrukturaSystems-SustaviStyle-StilStaff-ZaposleniciSkills-VještineStrategy-StrategijaShared values-Zajedničke vrijednosti



Čvrsti elementi1048698 Lakše ih je definirati i identificirati1048698 Management direktno utječe na njih1048698 Uključuju strategiju organizacijske sheme linije rasportiranja formalne procese i IT infrastrukturuMeki elementi1048698 Teže ih je opisati nisu opipljivi na njih utječe kultura1048698 Važni za uspjeh organizacije kao i čvrstiZnačenje pojedinih elemenata1048698 Strategija- vidi predavanje 21048698 Struktura-kako je organizacija strukturirana i tko kome odgovara1048698 Sustavi-dnevne aktivnosti i procedure u koje su uključeni zaposlenici kako bi obavili posao1048698 Zajedničke vrijednosti (koristi se i termin ldquoviši ciljevirdquo-ključne vrijednosti tvrtke izražene su u korporativnoj kulturi i općoj radnoj eticiZnačenje pojedinih elemenata1048698 Stil-koji način leadershipa koristi management1048698 Zaposlenici-opće sposobnosti zaposlenika1048698 Vještine-Vještine i kompetencije zaposlenika koji rade u tvrtki

Korištenje modelaZa korištenje modela potrebno je odgovoriti na slijedeća pitanjaStrategija1048698Koja je strategija1048698Kako će biti ostvareni ciljevi1048698Na koji način se bori sa konkurencijom1048698Kako se odnosi prema promjenama zahtjeva kupaca1048698Kako je određena strategija u odnosu na pitanja zaštite okolišaKorištenje modelaStruktura1048698Na koji način je organizirana tvrtkatim1048698Kakva je hijerarhija1048698Kako se koordiniraju aktivnosti između odjela1048698Kako zaposlenici organiziraju i prilagođavaju jedni drugima



1048698Da li je donošenje odluka centralizirani ili decentralizirano1048698Kakve su linije komunikacije (explicitno ili implicitno)Korištenje modelaSustavi1048698Koji su glavni sustavi koji vode organizaciju (financijski kadrovski komunikacijapohranjivanje dokumentacije)1048698Koja interna pravila i procese koriste kako bi se poslovi obavili na vrijemeKorištenje modelaZajedničke vrijednosti1048698Koje su ključne vrijednosti1048698Kakva je kultura1048698Kako su jake ključne vrijednosti1048698Koje su osnovna načelaKorištenje modelaStil1048698U kojoj mjeri stil rukovođenja potiče participaciju u donošenju odluka1048698Kakva je efektivnost takvog načina vođenja1048698Da li se zaposlenici više međusobno natječu ili podržavaju i surađuju1048698 Da li timovi stvarno funkcioniraju ili samo postoje na papiruKorištenje modelaZaposlenici1048698Kakve sve pozicije ili specijalizacije postoje1048698Koje pozicije treba još popuniti1048698Postoji li dovoljna količina kompetencija ili ih nedostajeKorištenje modelaVještine1048698Koje su najznačajnije vještine u kompaniji1048698Da li ih nedostaje1048698Po čemu su poznati da rade jako dobro1048698Jesi li sadašnji zaposlenici sposobni dobro obavljati posao1048698Kako se nadziru i procjenjuju vještineKada koristimo McKinsey-ev ldquo7Srdquo model1048698 Za ispitivanje samih sebe1048698 Za ispitivanje uspješnih čije kvalitete želimo preslikati u svoju organizacijuNAPOMENA niti jedan model nam ne daje odgovore na pitanja veća nam samo pomaže da postavimo prava pitanja

Benchmarking je proces mjerenja internih procesa u organizaciji te identificiranja razumijevanja i usvajanja najboljih rješenja preuzetih iz organizacija koje smatramonajboljima u klasi

Kada koristimo benchmarking1048698 Obavezno prilikom donošenja i praćenja provođenja strategije (BSC model)1048698 Kontinuirano u organizacijama koje imaju postavljene ciljeve za neprekidnimpoboljšanjima načina rada1048698 Jednokratno u slučaju da želimo riješiti neki konkretan problem



Grupe benchmarking pokazatelja1048698GI ima cilj da unapređenja na opremi I efektivnosti rada doprinose uspješnostiposlovanja i ostvarenju operativnih ciljeva1048698Osnovni pokazatelji uspješnosti GI su1048698 RONA-Return On Net Assets (Neto povrat na uložena sredstva)1048698 ROCE-Return On Capital Employed (Povrat uloženog kapitala)Gospodarenje imovinom 20092010Grupe benchmarking pokazatelja

Razlika između efektivnosti i efikasnosti



7 koraka u procesu BenchmarkingaOpćeniti prikaz Benchmarking Procesa

1Odrediti funkcijska područjaOdrediti koja će funkcionalna područja najviše profitirati benchmarkingom s obzirom na1048698 Troškove1048698 Značaj1048698 Potencijal za promjene2 Identifikacija ključnihpokazateljaIdentificirati ključne faktore i pokazatelje kojima ćemo mjeriti određene funkcije1048698 Financijski parametri1048698 Specifični za funkciju3 Odabrati tvrtke zabenchmarkingIzabrati tvrtke za svako funkcijsko područje1048698 Direktna konkurencija1048698 Tvrtke iz drugih industrija1048698 Organizacije drugih područja djelatnostiPrimjer odabira benchmarkaProblemAvioprijevoznik nije zadovoljan odnosom broja sati leta u odnosuna broj sati redovnog održavanja-kako efikasnije organizirati redovno održavanjeOdabrani benchmarkOrganizacija ldquopit stoprdquo-a na formuli 14 Mjeriti ostvarenja najboljih tvrtkiIzvori1048698 Godišnja izvješća1048698 Mediji (časopisi internet)1048698 Tržišni analitičari1048698 Klijenti i dobavljači1048698 Međusobna ldquozamjenardquo podataka za benchmarking5 Mjerenje vlastitih ostvarenja iusporedba pokazatelja



1048698 Usporedba ldquojabuka-jabukardquo1048698 Odrediti razlike vlastito-najbolje6 Definirati aktivnosti zadostizanje prestizanje najboljih1048698 Razvijati područja sa najvećim potencijalom za ostvarenje1048698 Mogući pristupi1048698 više se truditi1048698 ldquooponašatirdquo najbolje1048698 Uvođenje inovacija ili novih tehnologija7 Provođenje aktivnostiProvoditi aktivnosti tako da se definiraju1048698 rezultati koje je potrebno ostvariti1048698 rokovi1048698 kontrola ostvarenja rezultata1048698 Revizija i redefiniranje mjera za budućebenchmarking aktivnosti

Benchmarking u procesu unapređenja

Primjeri pokazatelja Nordijskihzemalja1048698 Rezultati analize pokazatelja koju su provela nacionalna društva održavatelja Danske Finske i Švedske prema definicijama KPU u skladu sEFNMS (2000 godine)



KPU ldquoopskrbe proizvodardquo

KPU ldquoopskrbe proizvodardquo po zemljama



KPU ldquoopskrbe proizvodardquo za kemijsku industriju

KPU planiranja održavanja



KPU planiranja održavanja po zemljama

KPU troškova održavanja



KPU vanjskih usluga i edukacije

Vrijednost faktora MTTF po zemljama



Vrijednost faktora MTTR po zemljama

Usporedba KPU NB analize i svjetske klase

Sažetak1048698 Mala raspoloživost informacija o vrijednosti i strukturi ldquovanjskihrdquo pokazatelja1048698 Postoji velika vjerojatnost neadekvatne usporedbe pokazatelja (ldquokruške i jabukerdquo)1048698 Posljedica donošenje krivih poslovnih odluka1048698 Preduvjet za usporedbu detaljno poznavanje metodologija izračuna vlastitih i usporednih pokazatelja1048698 Sudjelovanje u organiziranim analizama pokazatelja (participacija u anketi ndash dostupnost rezultata)1048698 Usporedbu zasnivati na analizi adekvatnog odabira više suprotstavljenih pokazatelja1048698 Trend kontinuirano poboljšanje vlastitih KPU



Kako GI doprinosi povećanju povrata na opremu i kapital

Six Sigma Metodologija1048698 Poboljšava postojeće poslovne procese kontinuiranim revizijama i adaptacijamaprocesa1048698 Koristi DMAIC metodologiju1048698 Define opportunities (definiraj prilike)1048698 Measure performance (mjeri stanje)1048698 Analyze opportunity (analiziraj prilike)1048698 Improve performance (poboljšaj stanje)1048698 Control performance (kontroliraj stanje)

Six Sigma Metodologija-Uvođenje1048698 Orijentacija na projekte koji će dovesti proizvode i procese na željenju sigma razinu1048698 Postiže se osposobljavanjem dovoljnog broja zaposlenika koji će sposobnih pronaćiizabrati i provesti dobar projekt1048698 Izbor dobrih projekata ključan je factor uspjeha

Six Sigma Metodologijakarakteristike1048698 Kupci određuju što jest a što nije greška1048698 Kupci osjećaju grešku a ne vide prosjek1048698 Za svaki projekt potrebno odrediti koji nivo sigme ekonomski isplatiSIX SIGMA fokusira se na smanjenje veličine odstupanja (a ne pod svaku cijenu dostići 6σŠto je metodologija 20 ključeva 1048698 Metodologija koju je razvio Iwao Kobayashi a temelji se na Toyotinom proizvodnom sustavu (Toyota Production System)1048698 Sveobuhvatan i pragmatičan program neprekidnog unapređenja poslovanja



1048698 20 ključeva = 20 područja poslovnih imperativa1048698 Uključuje sve zaposlenike tvrtkeČemu doprinosi 20 ključeva1048698 Brže i lakše ostvarivanje strateških ciljeva1048698 Uključivanje i poticanje zaposlenika te razvijanje njihovog potencijala1048698 Promjena kulture1048698 Povećanje produktivnosti i skraćivanje vremenskih ciklusa u proizvodnji1048698 Smanjivanje troškova1048698 Smanjivanje broja pogrešaka u proizvodnji i povećanje zadovoljstva klijenata1048698 Povećanje inovativnosti

Usmjerenost na sadržaje koji povećavaju vrijednost

Definiranje gubitaka - aktivnosti koje ne stvaraju vrijednost

1048698 Gubitak je sve što kupac nije spreman platiti1048698 Poduzeće koje primjenjuje ldquoleanrdquo (ldquovitkurdquo) proizvodnju prvenstveno nastoji smanjiti troškove eliminiranjem gubitaka1048698 Gubici su svugdje prisutni i svugdje ih je potrebno eliminirati1048698 Neke aktivnosti koje ne stvaraju vrijednost ne mogu se eliminirati radi zakona ili drugih sličnih zahtjeva

Što su specifični gubici

Usporedba ldquotradicionalnogrdquo i ldquovitkogrdquo poduzeća



Značajke vitkog poduzeća

Radno okruženje vitkog poduzeća

Stalan proces poticanjapoboljšanja



3 stupa vitke proizvodnje i 20ključeva

ldquoMISTIKrdquo konfiguracija ciljeva 20 ključeva



Ledenjak nekurentnih zaliha

Zalihe prikrivaju probleme mogućnosti



SW podrška sustavu GI

Arhitektura informacijskogsustava

Kakvi SW se nude na tržisštu1048698 Asset managemt (upravljanje nekretninama)1048698 CMMS (Computer Maintenance Management SW)1048698 ERP sustavi sa implementiranim odgovarajućim modulima1048698 Physical Asset management SW

Gospodarenje SW-om1048698 Configuration management (gospodarenje verzijama)



1048698 Popis osnovnih sredstava (količina 1)1048698 Ekonomsko praćenje SW instalacija (problem čestih updateiranja)

Reinženjering poslovnih procesa1048698 Engl Business Process Reengineering (BPR)1048698 fundamentalno promišljanje i radikalni redizajn poslovnih procesa da se dobiju dramatična poboljšanja performansi kao što su troškovi kvaliteta usluga i brzina1048698 Nema malih kontinuiranih poboljšanja1048698 Preispituju se svi procesi kreće se od temelja

Reinženjering poslovnih procesaPoslovni proces1048698 niz koraka dizajniranih da stvore proizvod ili uslugu1048698 uključuje sve aktivnosti kako bi se isporučio određeni rezultat unutarnjem ili vanjskom korisniku

Priprema za BPR1048698 Osnivanje tima sastavljenog iz svih funkcija1048698 Identificirati ciljeve koje želimo ldquoisporučitirdquo korisnicima proizvodausluga1048698 Definirana strategija1048698 Ključan preduvjet privrženost top menadžmenta provođenju BPR

Mapiranje i analiza postojećeg procesa1048698 Odabrati model aktivnosti1048698 Odabrati model procesa1048698 Simulirati troškove (metoda Activity Based Costing-ABC)1048698 Identificirati točke diskontinuiteta procesa

Dizajn novoga procesa1048698 Provesti Benchmarking1048698 Kreirati novi proces1048698 Testirati (validirati) novi proces1048698 Provesti simulaciju procesa (bitni parametri u simulaciji vrijeme novac)1048698 Odabire se najbolji od više predloženih Scenarija

Implementacija novoga procesa1048698 Razrada plana implementacije1048698 Simulacija plana tranzicije1048698 Pokretanje edukacija vezano za novi proces1048698 Provedba tranzicije



















































Čime treba računatibull Nove metode i način rada promijenit će život zaposlenikabull Uspjeh zavisi o motiviranosti zaposlenika da bi ga prihvatili mora novinačin rada u odnosu na stari svakome osobno donositi nešto boljebull Primjerndash Održavatelj u reaktivnom okruženjubull ima zanimljiv i kreativan posaobull materijalno je motiviran zbog plaćanog prekovremenog radabull lično je motiviran jer je ldquospasilacrdquo poduzećahellipndash Održavatelj u proaktivnom okruženjubull rad je planiran rutinski ldquonemardquo iznenađenjabull sve gornje motivacije nestanu i treba ih NADOMIJESTITIbull Postoje različiti načini motiviranjandash obustava prekovremenog rada i nagrađivanje dostignutih ciljevandash javna pohvalandash uključivanje u proces donošenja odluka





















































1048698 imovina poduzeća koja se javlja u materijalnom (fizičkom obliku)1048698 zemljište poslovne zgrade oprema transportna sredstva koja poduzetnik koristi u obavljanju svoje registrirane djelatnosti

Gospodarenje imovinom (definicije)Prema BSi (British Standard international)1048698 Sustavne i koordinirane aktivnosti i prakse kojima organizacija optimalno i održivogospodari svojom imovinom njezinim performansama rizicima i troškovima tijekomživotnog vijeka a sve u svrhu postizanja strateškog plana organizacije1048698 Prema J S Mitchell-u definicija gospodarenja imovinom glasiGospodarenje imovinom je strateški potpunointegrirani sveobuhvatni proces i kulturausmjerena prema postizanju najvećegiskorištenja operativne učinkovitosti i stvorenevrijednosti za vrijeme životnog vijeka proizvodneopreme i ostalih sustavaStrateški plan1048698 Sveobuhvatni dugoročni plan organizacije deriviran iz vizije misije vrijednosnih načela poslovnih politika zahtjeva dioničara (vlasničke strukture) ciljeva i upravljanjarizicima1048698 Jedan od najčešće korištenih modela za definiranje provedbu i kontrolu provedbe strategije je (BSC Balanced ScoreCard)- Sustav uravnoteženih ciljeva

Kako je nastalo GI

Zadržavanje troškova na istom nivou1048698 Korišteno do sredine 70rsquo1048698 Industrije dovoljno profitabilne za uklanjanje pogrešaka1048698 Održavanje zaduženo samo za brzo otklanjanje kvarova1048698 Budžeti održavanja bazirani na prošlogodišnjima

Snižavanje troškova1048698 Konkurencija=gtpovećanje kvalitete uz istovremeno snižavanje proizvodnih troškovai skraćivanje proizvodnog ciklusa1048698 poslovanje proizvodnih pogona mora generirati profit koji je veći od troška kapitalauvećanog za odgovarajuću premiju povezanu sa rizikom poslovanja



























































































Opis rizika

























































































































































































































































































Opis rizika

















































































































































































































































































Opis rizika







































































































































































































































































Opis rizika




































































































































































































































































Opis rizika


































































































































































































































































Opis rizika






























































































































































































































































Opis rizika

























































































































































































































































Opis rizika
















































































































































































































































Opis rizika









































































































































































































































Opis rizika

































































































































































































































Opis rizika



























































































































































































































Opis rizika




















































































































































































































Opis rizika













































































































































































































Opis rizika







































































































































































































Opis rizika


































































































































































































Opis rizika






























































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































Documents

GI-Skripta by Djomla