GINOP-1.3.5-15 TIMEA

Gyula, 2015. december 4.

TIMEA

oTurisztikai

oInnovációs

oMarketing

oEgyüttműködési

oAlapprogram

Stratégiai célok, prioritások

Célrendszer:

• Innovatív külföldi marketing

kommunikáció erősítése,

• Turisztikai kutatások lefolytatása,

kiemelten a niche termékekre (orvosi,

akadálymentes, szenior turizmus),

• Belföldi termék kínálat fejlesztés és

szolgáltatói szemléletformálás.

Kérdőíves felmérés

Összesen 21 szervezet részére került megküldésre.

12 szervezet reagált véleményével és 14 db válasz érkezett (pl.: MUISZ,MSZÉSZ,MABEUSZ,MARESZ, TDM Szövetség) az szakmai alábbi kérdésekre:

1. Kiemelt országok

2. Konvergencia régiókban levő turisztikai régiók termékeinek piacra vitele

3. Vélemények

Konklúzió: hatékony, eredményes módszer;

tervekkel megegyező szakmai álláspontok.

A kiemelt piacok támogatottsága nagyon erős

• Németország és Hollandia

kiválasztásával minden

válaszadó egyetértett

• Románia kiválasztásának

támogatottsága a

legkevésbé erős, ám itt is a

válaszadók közel

kétharmada egyetért

• Egyet nem értés csak

Kínával (2 válaszadó), az

Egyesült Királysággal (1) és

az USA-val (1) kapcsolatban

merült fel

Szakmai javaslatok

• Brandépítés

• Minőségi turizmus ösztönzése, védjegyek, minősített

szolgáltatók priorizálása

• Kutatás, adatminőség javítása

• Termékkapcsolás, területi együttműködések ösztönzése

szolgáltatók között

• Területi koncentráció enyhítése, régiós kampányok

• Egészségturizmus, szenior turizmus, MICE

• Digitalizáció és innováció, online felületek

hatékonyságának növelése, közösségi média

felhasználásának aktívabbá tétele

A regionális turisztikai termékek

Tervezett piaci beavatkozások 1. Kutatási tevékenység

• Országmárka kutatás, piac- és termékkutatások, akciók eredményességének mérése

2. Nemzetközi tevékenység

• Országkép formálás

• Piacspecikfikus termékkommunikáció

• Szakmai rendezvények

3. Belföldi tevékenység

• Komplex termékek kialakításának

ösztönzése,

• Szemléletformálás

• Védjegyrendszerek fejlesztése

Háromszintű kommunikációs keretrendszer

Image kommunikáció Célok

Általános célok

– Rövid táv: Magyarország, mint turisztikai desztináció egyedi márkaazonosító elemekkel történő innovatív felruházása

– Hosszú táv: pozitív percepció kialakítása, „love-brand” koncepció erősítése

Marketing cél: az összes országcsoprtot lefedve brand awareness építése a stratégia küldőpiacokon

Kommunikációs cél: közvetíteni hazánk szerethető tulajdonságait, értékeit

Termékkommunikáció Célok

Általános cél: Magyarország stratégiailag kiemelt turisztikai termékeinek egyedi márkaazonosító elemekkel történő innovatív felruházása

Marketing cél: a stratégiailag kiemelt turisztikai termékek bevezetése, illetve ismertségük növelése az egyes országcsoportokban, addicionálisan egy-egy kiegészítő termékkel megfűszerezve

Kommunikációs cél: piacspecifikusan közvetíteni az egyes termékek esetében a hozzájuk köthető USP-t

Termékkommunikáció kommunikációs stratégia

Általános termékkommunikáció az országcsoportokban

Kiegészítő turisztikai termékek (orvosi-, senior-, akadálymentes turizmus) megjelenítése

Piacspecifikus helyi kommunikáció az adott releváns termékek témájában

Image kommunikációval összhangban!

Külképviseleti aktivitások B2b és sales promotion

GINOP terhére nem elszámolható értékesítés ösztönző aktivitások

Kiemelt hangsúly az egyes külképviseleteken

Lehetséges eszközök Study tour-ok

Public Relations / Public Affairs tevékenységek

Szakmai és nagyközönségi vásárok/előadások/prezentációk

Direct Marketing akciók

Tevékenység mátrix

Piacok I. II. III. IV. I. II. III. IV. I. II. III. IV.

EMEA

(Európa és Öböl-menti

országok)

Brand építés Imázs Imázs Minden régió

Szomszédos és közeli

országok

(CZ,HR,PL,RS,RO,SK)

termék

kommunikáció

Egészségturizmus, City

break, MICE

Senior turizmus ( ocs),

Akadálymentes turizmus (o)

Szomszédos régiók, Tisza-tó és

Balaton

Német nyelvű országok

(AT,DE,CH)

termék

kommunikáció

Kulturális turizmus, Bor

és Gasztromia, City

break, MICE

Senior turizmus ( ocs),

Akadálymentes turizmus (ocs),

Orvosi turizmus (ocs)

Nyugat-Dunántúl, Balaton, Dél-

Dunántúl, Közép-Dunántúl

B2

C Észak-Európa &

Egyesült Királyság

(SE,DK,FI,NO,UK)

termék

kommunikáció

Kulturális turizmus, Bor

és gasztronómia, City

break, MICE

Senior turizmus ( o), Orvosi

turizmus (o)

Észak-Alföld, Észak-

Magyarország, Nyugat-Dunántúl,

Balaton

Oroszország és FÁK

országok (RU,UA,FÁK)

termék

kommunikáció

Aktív turizmus,

Rekreáció, PrevencióSenior turizmus (ocs)

Balaton, Nyugat-

Dunántúl, Észak-

Magyarország, Észak-Alföld

Öböl-menti országok

(UAE,SA, KW)

termék

kommunikáció

Kulturális turizmus,

City break, MICE,

Egészségturizmus

Orvosi turizmus (ocs) Nyugat-Dunántúl, Balaton

Latin nyelvű és

BENELUX országok

(IT,FR,ES,BE,NL,LU)

termék

kommunikáció

Kulturális turizmus,Bor

és gasztronómia, City

break, MICE

Senior turizmus (ocs)Dél-Dunántúl, Közép-Dunántúl,

Észak-Magyarország

B2

B Új/távoli piacok

(US,CA,CN,JP,IN,AR,BR)

termék

kommunikációKulturális turizmus

Észak-Magyarország, Nyugat-

Dunántúl

Termék/ek Régió/kStratégiai

termék/ek

2016 2017 2018Stratégiai

szerep

Központi stratégiai termékkampányok

Országkép formálás

Piacspecifikus termékkampányok

Innovatív elemek 1. Országkép formálás: átfogó kommunikációs keretrendszer

2. Nemzetközi szakmai rendezvények: újszerű, egyedi attrakciók

3. Kutatások: több küldőpiacot érintő, átfogó

4. Szolgáltatók szemléletformálása: országosan szervezett, niche termékeket is érintő tudás-megosztás

5. Adatbázis fejlesztés: kapcsolódó informatikai infrastruktúra modernizálása

6. Innovatív információtechnológiai, informatikai intézkedések: – Webes adminisztrációs felületek korszerűsítése

– Szakmai együttműködés tdm-ekkel adatátvitel terén

– Utazástervező modul fejlesztése

– NETA kereső fejlesztése

– Interaktív megoldások bevezetése

– Partner adatbázis fejlesztése

Kiemelt Együttműködő partnerek

Nemzetközi kutató ügynökség

Nemzetközi média ügynökség

Kreatív ügynökség

Külképviseletek

Szakmai partnerek

Helyi tapasztalatok, insightok, best-practice-ek

Turisztikai kapcsolatok

Globális és helyi marketing know-how

Erős piaci alkupozíció Mérhetőség

Együttműködés turisztikai szolgáltatókkal

1. Elsősorban a szolgáltatókat képviselő szakmai szervezetekkel

Előkészítés során: személyes egyeztetés több alkalommal, kérdőíves felmérés

Megvalósítás során: rendszeres konzultáció

2. KKV-k kapcsolódási lehetőségei

Megjelenés a kampányokban közvetett módon,

Részvétel a nemzetközi és hazai rendezvényeken

Konkrét szakmai együttműködés

Turizmus Akadémia szemléletformáló

eseményei, megyénként évente egy-egy és

országosan évente 3 esemény:

– turisztikai potenciál és termékkínálat

növelése, komplex termékek

kialakításának ösztönzése a

szolgáltatók körében, melyek a

vendégek négy évszakos kiszolgálását

biztosítják, több célcsoportot

elérnek, azaz a kereslethez jobban

igazodnak

– turisztikai kapcsolatépítés lehetőségének javítása,

– látogatóbarát hozzáállás és ennek

módszerei elterjesztése a szolgáltatók

körében,

Konkrét szakmai együttműködés

Általános megjelenés az

országimázs kampányban:

– új piaci területek elérése, pl.

távoli piacok: Kína, Kanada, USA.

– új célcsoportok elérése: pl.

szenior korcsoport, fogyatékkal

élők, orvosi kezelést igénybe vevő

vendégek,

Konkrét szakmai együttműködés

• Célzott termék specifikus megjelenés

lehetősége a regionális és célpiaci

megjelenésekhez kapcsoltan,

• Részvételi lehetőség a nemzetközi szakmai

rendezvényeken,

• Csatlakozási lehetőség a turisztikai

adatbázisokhoz,

• Bekapcsolódás a tematikus védjegy

rendszerbe, rendszerekbe,

Konkrét szakmai együttműködés

Adat felhasználás a létrejövő

adatbázisokon keresztül:

– új, hasznos adatok,

– friss, aktuális információk

– Real time adatkapcsolat lehetősége

Köszönöm a figyelmet!