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Global HR 구현을 위한 Peoplesoft HCM

2008년 03월 14일Seungbae Lee Human Capital Management, Oracle Korea

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Agenda

• Peoplesoft HCM 솔루션 개요

• Peoplesoft HCM for Global HR

• 구축 사례

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Agenda

• Peoplesoft HCM 솔루션 개요

• Peoplesoft HCM for Global HR

• 구축 사례

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• Global #1 HCM 솔루션

• 포춘지 선정 상위 10대 기업의 9개 기업에서 Peoplesoft HCM 사용

• 포춘지 선정 100대 기업의 63개 기업에서 Peoplesoft HCM 사용

• 전 세계적으로 7천 5백만명의 직원 정보 관리

The Proven Market Leader

InsuranceCommercial Banks SecuritiesDiversified FinancialsSpecialty RetailersGeneral MerchandisersFood ServicesAerospace & DefenseComputer & Data ServicesComputers, Office EquipMedical Products & EquipTelecommunicationsNetwork CommunicationsUtilitiesMotor Vehicles & Parts

(5 of Top 7)(9 of Top 10)(9 of Top 10)(9 of Top 10)(6 of Top 9)(5 of Top 6)(5 of Top 8)(8 of Top 10)(8 of Top 8)(5 of Top 9)(5 of Top 7)(6 of Top 8)(4 of Top 5)(6 of Top 10)(6 of Top 7)

•포춘지 선정 각 산업별 상위 기업의 PeopleSoft HCM 구축 사례

5

Market Position

6

Oracle/PeopleSoft HCM Solutions #1

• CedarCrestone 2005년 인사솔루션 설문조사 결과 – 인사 운영

*All SAP numbers under represented in 2005; 20% for HRMS in 2004. Italics used for vendors that are primarily outsourced solutions Source: CedarCrestone 2005 Workforce Technologies/Service Delivery Approaches Survey

In-house and Outsourced Vendor Solutions – Worldwide* Percentage of Total Respondents

65%12%6%5%5%

17%

58%5%5%5%

29%

45%10%8%6%5%

31%

51%5%5%5%

35%

51%32%30%

31%25%8%8%

36%

HR Management System

Oracle/PeopleSoftADPSAP*LawsonOracleOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Fidelity, Ultipro

Employee Self Service

Oracle/PeopleSoftADPLawsonOracleOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Lawson, SAP, Workscape, Fidelity

Benefits Administration

Oracle/PeopleSoftHewittADPFidelityLawsonOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Oracle, SAP, Ultipro

Manager Self Service

Oracle/PeopleSoftADPOracleWorkscapeOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Lawson, SAP, Workstream

Payroll Administration

Oracle/PeopleSoftADPOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Lawson, Oracle, SAP, Ultipro

Time and Attendance

KronosOracle/PeopleSoftSAPADPOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian

#1 HR Management인사 관리 1위

#1 Ben Admin복리후생 1위

#1 Payroll급여 관리 1위

#1 Self Service사원 자율서비스 1위

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Oracle/PeopleSoft #1 Among Strategic HCM Application Solutions

• CedarCrestone 2005년 인사솔루션 설문조사 결과 – 전략적 인사 관리

**Job posting, job requisitions, candidate screeningItalics used for vendors that are primarily outsourced solutions Source: CedarCrestone 2005 Workforce Technologies/Service Delivery Approaches Survey

31%12%5%5%

50%

32%9%6%5%

52%

32%5%

66%

27%7%6%

65%

37%22%50%

46%14%9%7%5%5%

21%

Talent Acquisition**

Oracle/PeopleSoftBrass RingTaleoHire.comOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Oracle

Learning Management

Oracle/PeopleSoftDocentSABAOracleOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: SAP

Succession Planning

Oracle/PeopleSoftOracleOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: SuccessFactors

Performance Management

Oracle/PeopleSoftOracleSuccessFactorsOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: SAP

Workforce Performance Measurement

Oracle/PeopleSoftCognosOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Oracle

Portal (includes HR functionality)

Oracle/PeopleSoftSAPIBM/WebspherePlumtreeOracleVignetteOther

In-house and Outsourced Vendor Solutions – Worldwide* Percentage of Total Respondents

#1 Talent Acquisition채용관리 1위

#1 Succession Planning

승계계획 1위

#1 Learning Management교육관리 1위

#1 Performance Management성과관리 1위

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Agenda

• Peoplesoft HCM 솔루션 개요

• Peoplesoft HCM for Global HR

• 구축 사례

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Global HR

중국

미주 유럽

본사 중국

미주 유럽

본사

Global HR

각 지사별 HR시스템 존재 Global HR 시스템

•HR Process의 복잡성•고립적인 Local 시스템•수백대의 Local 서버•중복과업을 수행하는 방대한 인력•엄청난 운영 경비

•Business Process 표준화•단일 Instance•중앙 Data Center•효율적인 IT 요원 유지•운영비 절감

• Global 전략 수립, 집행이

용이

• 실시간 전략적

의사결정정보 획득

• 동일 업무에 대한 본사 / 지사별 단일 프로세스 수행

• Business 통제력 유지

• 시스템 운영 Cost 감소

• 비핵심적 업무에 대한 통합

운영 (Shared Service Center)

전략

프로세스

비용

Global Single HR

10

Global HR System 요건

• 확장성

-해외 지사 통합, 신설 등 확장 용이

• 유연성

-회사 또는 지사의 고유 업무 반영 용이

• 선진 Architecture -SOA, Mobile 등 선진 아키텍쳐 지속

수용

• 타 시스템과의 통합

-회계, 생산 등 ERP시스템과의 통합용이

Architecture

• 각 나라의 언어, 통화, 시간대역

-동일 화면에 대해 각 나라에 맞는 언어, 통화, 시간대역 지원

• 각 나라의 법적사항

-해당 국가의 문화, 법적 사항 지원

• 각 나라의 로컬 솔루션과의 인터페이스

-나라별 로컬 솔루션과의 연계 기능

Local Extension

• 공통/핵심업무 표준화 지원

-업무 표준화를 통해 공통 업무프로세스 단일화

-각 법인별 표준 프로세스 수행

• 정보 원천의 단일화

-하나의 data model 보유로 본사, 지사의 모든 직원 정보는 같은format과 field에 저장

• 워크플로우의 유연성

-소속에 얽매이지 않는 Global 승인체계

• 인사 경영 정보

-단일 시스템, 단일 Data model을 통한적시 의사결정 정보 제공

• 정보 보안

-권한에 따른 철저한 정보 보안

Core Global System

Global Single Instance

21

3

11

Peoplesoft Global Strategy

• Access to Global Best Practice

-세계 유수의 선진 기업 HCM Process 도입

-HCM industry leader, Consulting Firm의 연구 결과 반영

• Common Format for Common Practice & Reporting

-Process 표준화와 공통 Report 제공으로 고객의 원가 절감

• Same Code Line Worldwide

-국가별 동일한 code line 적용, local 기능을 위한 별도의install 없음

• No Code on the Client

-100% Pure web환경, Client에 별도의 프로그램 설치 없음

-Any Web Browser를 이용한 worldwide access

• Rule-Based Architecture

-Process 변경 시 Hard-code수정이 아닌 Process Rule 변경

• Architecture Enables Creation of Own Country Product

-Country specific한 3rd product Integration 용이

Global Strategy

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

1 2

3

12

Global Best Practice

사업목표 수립및목표달성을위한인력계획 및전략수립

적임자충원을위한사내외다양한경로를통해 모집 충원 목적에

가장 적합한인력을평가하여 채용

직원 및계약직사원에대하여 신속한입사 후속절차 진행

채용프로세스상의효과측정

현재보유인력의Skill및 역량을파악

사업 목표에기초한 직원개개인의 성과관리 및 육성계획을 수립

개인의목표대비성과 및 육성진행상태를확인하고 평가

개인에게 가장적합한 교육프로그램을설계하고 진행

성과 평가 및육성프로세스상의효과 측정

인적자원의배치 및활용을최적화

근태, 근무일정, 노조등의인사제반 사항관리

셀프서비스를 통해해결되지않은사항의신속한지원및해결셀프서비스를

통해 해결되지않은 사항의신속한 지원 및해결

조직 변경, 사업전략변경 시인력관리에신속히반영

성과 및생산성향상을 위한보상 지급

조직 목표달성을 촉구할수 있는 보상방안 분석 및설계

고성과자 및핵심인력의성과 극대화를위한 공정하고체계적인 보상프로그램 마련

보상프로세스의효과 측정

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

13

Talent Management Major Processes

Use

r Pro

duct

ivity

Kit

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ines

s Pr

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Use

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t

eCom

pens

atio

n

HRMS Portal, Portal Pack, Web-based self-service applications

Competency Management, eDevelopment

Integration Broker

Core HRMS

PeopleSoft Enterprise Products:

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

HR Business Process OutsourcingArchitectur

e

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

HR Systems & Operational Support

People Services Line Operator directed calls / Self

Service select option

•영역별 Operator 검색및 연결

•영역별 소요 인력 산정을 위한 통화량 자동추적

•Reporting

Call Management System

•ESS Help Desk, Workers Comp Help Desk, Payroll & Employee Services Help Desk, Specialized Services Help Desk

•각 법인의 업무를 수용할 수 있는 확장성

•표준화된 업무 프로세스 제공

•Global HR 지원

HR Helpdesk

Self Service HRHR Portal Pack

Core HRPayroll

Call/Case 요청

상담원지원

업무전문가지원

실시간완료처리

문의, 상담 및고충처리요청

시스템을 통한각 Case별적합한 전문요원배정

요청자의인사정보 및360º view를위한 화면제공

정확한문제해결을위해 과거상담이력, 과거해결방안, 인사정보 활용

피드백 및해결방법저장 (서비스향상에 활용)

Case 트래킹인사 정보와 통합

Self-Service보고서 및 통계정보

Peoplesoft 솔루션

HR DashboardArchitectur

e

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

ScorecardKPI

유연한 Data 조회Architectur

e

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

17

Multi-National SupportArchitectur

e

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

18

Localization

CoreFunctionality

•인적 정보 추가/수정/삭제

•발령/직무/조직 관리

•근태 관리

•교육예산 산정. . .

LocalFunctionality

•Local Payroll

•Legislation Report

•Country-specific Data. . .

• Brazil

• Canada

• Mexico

• United States

• Australia

• China

• Hong Kong

• India

• Japan

• Malaysia

• New Zealand

• Singapore

Americas EMEA Asia-Pacific

• Belgium

• France

• Germany

• Italy

• The Netherlands

• Spain

• Switzerland

• The United Kingdom

• South Africa

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

19

Local Extension

Human Resource•국가 등록

•주소 형식/주소 리스트

•주민 등록 번호 체계

•시민권

•학교

•은행

•비자

…

Payroll/Absence•각 나라별 소득/공제 항목 관리

•소급 관리

•휴가 적치

•휴가 신청

…

필드명 변경

…

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

20

Integration with Custom system

PeopleSoft HCM

Employee Data Model

PIPs

EIPsIntegration Broker

Middleware

•Custom•Legacy•3rd partyApplications

• Payroll• Time & Labor

• Other Business Processes

• Any Business Process

AppConnect

EIPsIntegration Broker

Middleware

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

•COM(Visual Basic)

•C/C++

•Java

21

Pure Internet ArchitectureArchitecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

Sing

le U

ser I

nter

face

22

법인 통합 관리 및 보안

국내B법인(Business Unit)

국내A법인(Business Unit)

Server

Flexible Security

헤외법인

(Business Unit)…

(Business Unit)

Database

시스템 관리

A 법인담당

B 법인담당

전 법인 정보 조회

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

23

Setup을 통합 Process 변경Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

24

Customization의 용이성

메뉴

배치 프로그램

워크 플로우

타 시스템과의 연계

Architecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

25

Excel을 이용한 Data uploadArchitecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

26

Easy to Roll-outArchitecture

Local ExtensionCore

Global System

Single

21

3

회사 추가 등록 인사체계구축 보안정의보상체계구축 인사운영절차

새로운Company

생성

조직도 및체계 반영

급여/보상체계정의

개인신청/승인절차 정의

사용자별 권한/작업 그룹 정의

직무/직책/역량/직급체계 설

계관리 대상인사 항목

정의

관리 대상직원 유형

결정

항목별 지급기준및 계산방법 정의

경력개발

해당 자회사의직무 및 역량 반영

Security 요구사항정의

관련 기준및

프로세스정의

업무별/사용자별맞춤 화면 정의

•Setup ManagerImplementation 편의성 제공

•Data Mover하나의 Instance에서 특정 data 또는 모든 Data를Target Instance로 이관

Target

MasterTarget

27

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Agenda

• Peoplesoft HCM 솔루션 개요

• Peoplesoft HCM for Global HR

• 구축 사례

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Global HRMS Customers

• 주요 고객

•Boeing

•Caterpillar

•DaimlerChrysler

•Ford

•General Electric

•General Motors

•Harley-Davidson

•Honda

•Honeywell

•HP

•Michelin

•Mitsubishi

•Owens Corning

•Rolls-Royce North America

•Textron

•Toyota

•… •47,000 employees•40+ countries

•149,000 employees•Global Rollout in progress

•80,000 employees•115+ countries

•8,000 employees•29+ countries

•150,000 employees•178+ countries

•80,000 employees•75+ countries•560,000 employees

•71+ countries

•130,000 employees•170+ countries

•37,000 employees•40+ countries

29

구축 사례

• 건설기계 제조업

• 1925년 설립

• 본사: 미국 일리노이주

• 매출 : 201억 7500만 달러(2000)

• 구축 범위: 115개국 69,000명

• Global 통합 영역

- 인사, 평가, 셀프서비스, 인사 웨어하우스

• 인사웨어하우스 구축을 통한 인사관련 분석

정보

• 구축사

-자체 인력

-PWC

• 인사업무의 70%가 운영업무

• 글로벌 인력에 대한 실시간 정보 조회가 안됨

• 각 Business unit을 위한 효과적인 Tool 필요

• HR 분석 정보 제공 안됨

• 240여개나 되는 인사 시스템

• 높은 인사 업무 원가

• 관리자와 인사담당자에게 성과 지표 모니터링

제공

• 각종 리포트와 통계 정보에 대한 요구 사항

감소

• 중복 관리되던 인사 정보에 대한 수작업 관리

제거

• 전 사에 걸친 성과 지표 비교

구축 개요

Global HR 구축 사유 구축 효과

Caterpillar

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구축 사례

• 컴퓨터 장비업체

• 1939년 설립

• 본사: 캘리포니아주 팰러알토

• 매출 : 201억 7500만 달러(2000)

Global HRMS – Peoplesoft 8을 기반으로 하는 Single Global HRMS 구축

Global Employee Metrics (GEM) – 3개의 각 지역별 Data warehouse를 Single global data warehouse로 재구축, 글로벌 Standard Reporting 전략 수립

@hp for GFT – 인사 포탈 제공

Global processes – 글로벌 인사 프로세스 표준화

Disposition – 현재 인사 시스템 가동 중지 및 폐기

@hp

GEM

ProposalPhase

InvestigationPhase

DesignPhase

Build &Test

Phase

DeploymentPhase

프로젝트 범위

Hewlett-Packard

• 178개국 150,000명

• Global 통합 영역

-인사정보, 발령, 보상, 채용, 휴가, 이동, 용역관리

-Same Process: 80%-Localized Process: 20%

구축 개요

31

구축 사례

Hewlett-Packard

구축 효과

2 3

7 TB

1

130여개의 인사 시스템, 유연하지못해 유지보수가 어렵고 비용이과다 소요표준화 되지 않은 인사 프로세스로인해 시스템 수정 과다전략적 인사 정보 획득 불가

1

3 TB

글로벌 표준 인사 프로세스 정립하나의 인사 데이터웨어 하우스구축으로 인사 경영 정보 획득인사 담당자, 임직원들을 위한Web기반의 인사 포탈 구성한 개의 인사 시스템으로 통합

66% reduction in data centers utilized

Reduction from 4 hr and 6 payroll PeopleSoft instances to 1 single global instance of PeopleSoft 8

63% server reductionFrom 41 to 10

dedicated5 utility servers

available on demand

60% reduction in storage (disk space)

Before After Benefit

32

Quantitative Results Achievedfrom Workforce Technologies -- Worldwide

Category Results ApplicationsHeadcount 4% average reduction Self service

Service center

ROI 3 to 4 years21 months29 months

HRMSEmployee self serviceManager self service

Transaction time 32% average reduction

Compensation managementRecruiting solution

Performance management

Cycle time 62% average reduction

Open enrollmentCompensation managementPerformance management

Time to hire 40% average reduction

Recruiting solution

Service center inquiries 26% reduction Self serviceService center

Source: CedarCrestone 2007/2008 HR Systems Survey

33

Powerful configuration toolsto simplify processes

and deployment

Quickly and efficiently move into new labor markets

Global applications built for “Go Anywhere HCM,” including

localized extensions

Global HCM foundation to achieve global efficiencies while

meeting local requirements

Single, global database with delivered Business Intelligence

Customers’ Value:Oracle Delivers:

Oracle Delivers HCM Applications for Globalization – Both Powerful and Flexible

Complete, integrated talentmanagement solution

Gain global insight to measureand align workforce to goals

Maximize talent acquisition, performance and retention

34

#1 In The World for HR Applications

감사합니다