Human Capital Management, Oracle Korea - :: · PDF file · 2008-06-10Agenda Insert Picture Here> •Peoplesoft HCM 솔루션개요 •Peoplesoft HCM for Global HR •구축사례

Industry specific cover imageIndustry specific cover image

Gl b l HR 구현을 위한 P l ft HCMGlobal HR 구현을 위한 Peoplesoft HCM

Human Capital Management, Oracle Korea

Agenda

<I t Pi t H ><Insert Picture Here>• Peoplesoft HCM 솔루션 개요

• Peoplesoft HCM for Global HR

• 구축 사례

2

Agenda



• 구축 사례

3

The Proven Market Leader

• Global #1 HCM 솔루션

• 포춘지 선정 상위 10대 기업의 9개 기업에서 Peoplesoft HCM 사용포춘지 선정 상위 10대 기업의 9개 기업에서 Peoplesoft HCM 사용

• 포춘지 선정 100대 기업의 63개 기업에서 Peoplesoft HCM 사용

• 전 세계적으로 7천 5백만명의 직원 정보 관리

Insurance (5 of Top 7)

•포춘지 선정 각 산업별 상위 기업의 PeopleSoft HCM 구축 사례

Commercial Banks SecuritiesDiversified FinancialsSpecialty RetailersGeneral Merchandisers

(9 of Top 10)(9 of Top 10)(9 of Top 10)(6 of Top 9)(5 of Top 6)General Merchandisers

Food ServicesAerospace & DefenseComputer & Data ServicesComputers, Office Equip

(5 of Top 6)(5 of Top 8)(8 of Top 10)(8 of Top 8)(5 of Top 9)

Medical Products & EquipTelecommunicationsNetwork CommunicationsUtilitiesMotor Vehicles & Parts

(5 of Top 7)(6 of Top 8)(4 of Top 5)(6 of Top 10)(6 of Top 7)

4

Motor Vehicles & Parts (6 of Top 7)

Market Position

5

Oracle/PeopleSoft HCM Solutions #1

• CedarCrestone 2005년 인사솔루션 설문조사 결과 – 인사 운영

#1 HR Management인사 관리 1위

In-house and Outsourced Vendor Solutions – Worldwide* Percentage of Total Respondents

65% 45% 51%

HR Management System

Oracle/PeopleSoft

Benefits Administration

Oracle/PeopleSoft

Payroll Administration

Oracle/PeopleSoft

#1 Payroll급여 관리 1위

65%12%6%5%5%

17%

45%10%8%6%5%

31%

51%32%30%

Oracle/PeopleSoftADPSAP*LawsonOracleOther

M lti l ti ith f th 10

Oracle/PeopleSoftHewittADPFidelityLawsonOther


Oracle/PeopleSoftADPOther


58%5%

51%5%

31%25%

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Fidelity, Ultipro

Employee Self Service

Oracle/PeopleSoftADP

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Oracle, SAP, Ultipro

Manager Self Service

Oracle/PeopleSoftADP

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian, Lawson, Oracle, SAP, Ultipro

Time and Attendance

KronosO l /P l S ft

#1 Ben Admin복리후생 1위

#1 Self Service사원 자율서비스 1위

5%5%5%

29%

5%5%5%

35%

25%8%8%

36%

ADPLawsonOracleOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian,

ADPOracleWorkscapeOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian,

Oracle/PeopleSoftSAPADPOther

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Ceridian

*All SAP numbers under represented in 2005; 20% for HRMS in 2004. Italics used for vendors that are primarily outsourced solutions Source: CedarCrestone 2005 Workforce Technologies/Service Delivery Approaches Survey

Lawson, SAP, Workscape, Fidelity Lawson, SAP, Workstream

6

Oracle/PeopleSoft #1 Among Strategic HCM Application Solutions

• CedarCrestone 2005년 인사솔루션 설문조사 결과 – 전략적 인사 관리

#1 Talent Acquisition

#1 Succession Planning

승계계획 1위

S i Pl i W kf P f M t

In-house and Outsourced Vendor Solutions – Worldwide* Percentage of Total Respondents

#1 Talent Acquisition채용관리 1위

승계계획 1위

31%12%5%5%

50%

32%5%

66%

37%22%50%

Talent Acquisition**

Oracle/PeopleSoftBrass RingTaleoHire.comOther

Succession Planning

Oracle/PeopleSoftOracleOther

Workforce Performance Measurement

Oracle/PeopleSoftCognosOther

#1 Learning

32% 27% 46%

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Oracle

Learning Management

Oracle/PeopleSoft

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: SuccessFactors

Performance Management

Oracle/PeopleSoft

Multiple mentions with fewer than 10 responses included with Other: Oracle

Portal (includes HR functionality)

Oracle/PeopleSoft

#1 Learning Management교육관리 1위

32%9%6%5%

52%

27%7%6%

65%

46%14%9%7%5%5%

21%

Oracle/PeopleSoftDocentSABAOracleOther

Multiple mentions with fewer than 10

Oracle/PeopleSoftOracleSuccessFactorsOther

Multiple mentions with fewer than 10 i l d d ith Oth SAP

Oracle/PeopleSoftSAPIBM/WebspherePlumtreeOracleVignetteOther

**Job posting, job requisitions, candidate screeningItalics used for vendors that are primarily outsourced solutions Source: CedarCrestone 2005 Workforce Technologies/Service Delivery Approaches Survey

21%responses included with Other: SAP responses included with Other: SAP Other

#1 Performance Management성과관리 1위

7

성과관리 1위

Agenda



• 구축 사례

8

Global HR

Global Single HRGlobal Single HR

각 지사별 HR시스템 존재 Global HR 시스템

• Global 전략 수립, 집행이

용이

• 실시간 전략적

전략

중국본사 중국본사

Global HR

실시간 전략적

의사결정정보 획득

• 동일 업무에 대한 본사 /

프로세스

미주 유럽 미주 유럽

Global HR • 동일 업무에 대한 본사 / 지사별 단일 프로세스 수행

• Business 통제력 유지

비용

•HR Process의 복잡성•고립적인 Local 시스템•수백대의 Local 서버•중복과업을 수행하는 방대한 인력

•Business Process 표준화•단일 Instance•중앙 Data Center•효율적인 IT 요원 유지

• 시스템 운영 Cost 감소

• 비핵심적 업무에 대한 통합

운영 (Shared Service

비용

•엄청난 운영 경비 •운영비 절감

(Center)

9

Global HR System 요건

Local ExtensionLocal ExtensionCore Global SystemCore Global System 21• 각 나라의 언어, 통화, 시간대역

-동일 화면에 대해 각 나라에 맞는 언어, 통화, 시간대역 지원

• 각 나라의 법적사항

• 공통/핵심업무 표준화 지원

-업무 표준화를 통해 공통 업무프로세스 단일화

-해당 국가의 문화, 법적 사항 지원

• 각 나라의 로컬 솔루션과의 인터페이스

-나라별 로컬 솔루션과의 연계 기능

프로세스 단일화

-각 법인별 표준 프로세스 수행

• 정보 원천의 단일화

-하나의 data model 보유로 본사, 지사의 모든 직원 정보는 같은

• 확장성

-해외 지사 통합, 신설 등 확장 용이

유연성

ArchitectureArchitecture지사의 든 직원 정 는 같은format과 field에 저장

• 워크플로우의 유연성

-소속에 얽매이지 않는 Global 승인체계

인사 경영 정보

Global Single Instance

3

• 유연성

-회사 또는 지사의 고유 업무 반영 용이

• 선진 Architecture -SOA, Mobile 등 선진 아키텍쳐 지속

수용

• 인사 경영 정보

-단일 시스템, 단일 Data model을 통한적시 의사결정 정보 제공

• 정보 보안

-권한에 따른 철저한 정보 보안 수용

• 타 시스템과의 통합

-회계, 생산 등 ERP시스템과의 통합용이

권한에 따른 철저한 정 안

10

Peoplesoft Global StrategyArchitectu

re

Local ExtensionCore

Global System

Single

1 2

3re

• Access to Global Best Practice

-세계 유수의 선진 기업 HCM Process 도입

-HCM industry leader, Consulting Firm의 연구 결과 반영

• Common Format for Common Practice & Reporting

• Access to Global Best Practice

-세계 유수의 선진 기업 HCM Process 도입

-HCM industry leader, Consulting Firm의 연구 결과 반영

• Common Format for Common Practice & ReportingCommon Format for Common Practice & Reporting

-Process 표준화와 공통 Report 제공으로 고객의 원가 절감

• Same Code Line Worldwide

-국가별 동일한 code line 적용, local 기능을 위한 별도의install 없음

Common Format for Common Practice & Reporting

-Process 표준화와 공통 Report 제공으로 고객의 원가 절감

• Same Code Line Worldwide

-국가별 동일한 code line 적용, local 기능을 위한 별도의install 없음Gl b l St tGl b l St t install 없음

• No Code on the Client

-100% Pure web환경, Client에 별도의 프로그램 설치 없음

-Any Web Browser를 이용한 worldwide access

install 없음

• No Code on the Client

-100% Pure web환경, Client에 별도의 프로그램 설치 없음

-Any Web Browser를 이용한 worldwide access

Global StrategyGlobal Strategy

• Rule-Based Architecture

-Process 변경 시 Hard-code수정이 아닌 Process Rule 변경

• Architecture Enables Creation of Own Country Product

-Country specific한 3rd product Integration 용이

• Rule-Based Architecture

-Process 변경 시 Hard-code수정이 아닌 Process Rule 변경

• Architecture Enables Creation of Own Country Product

-Country specific한 3rd product Integration 용이

11

Global Best PracticeArchitecturArchitectur

ee

Local Local ExtensionExtensionCore

Global System

Single

21

3

직원 및계약직사원에대하여 신속한

사업 목표에기초한 직원개개인의 성과

eey

적임자충원을위한사내외다양한경로를통해 모집

대하여 신속한입사 후속절차 진행 현재

보유인력의Skill및 역량을파악

개개인의 성과관리 및 육성계획을 수립

개인의목표대비성과 및 육성진행상태를확인하고 평가

개인에게 가장적합한 교육프로그램을설계하고 진행

사업목표 수립및

통해 모집 충원 목적에가장 적합한인력을평가하여 채용

채용프로세스상의효과측정

설계하 진행

성과 평가 및육성프로세스상의효과 측정

및목표달성을위한인력계획 및전략수립

인적자원의배치 및활용을최적화고성과자 및

핵심인력의성과 극대화를위한 공정하고

보상프로세스의효과 측정

셀프서비스를 통해해결되지않은사항의신속한지원및

조직 목표달성을 촉구할수 있는 보상방안 분석 및설계

체계적인 보상프로그램 마련

근태, 근무일정, 노조등의인사제반 사항관리

해결셀프서비스를통해 해결되지않은 사항의신속한 지원 및해결

조직 변경, 사업전략변경 시인력관리에신속히반영

성과 및생산성향상을 위한보상 지급

12

Talent Management Major ProcessesArchitecturArchitectur

ee


Global System

Single

21

3

PeopleSoft Enterprise Products:

eey

Kit

odel

er

Kit

HRMS Portal, Portal Pack, Web-based self-service applications

Prod

uctiv

ity

s Pr

oces

s M

o

Prod

uctiv

ity

kfor

cenn

ing

g So

lutio

ns

orm

ance

aree

rnn

ing

cess

ion

nnin

g

e Le

arni

ngge

men

t

ensa

tion

Use

r P

Bus

ines

s

Use

r P

Wor

kPl

a

Rec

ruiti

ng

ePer

fo Ca

Pla

Succ Pla

Ente

rpris

Man

a

eCom

p

Competency Management, eDevelopment

Integration Broker

Core HRMS

13

HR Business Process OutsourcingArchitecturArchitectur

ee


Global System

Single

21

3

eey

문의 상담 및 시스템을 통한 요청자의Peoplesoft 솔루션

People Services Line Operator directed calls / Self

Service select option

•영역별 Operator 검색및 연결

Self Service HRHR Portal Pack

문의, 상담 및고충처리요청

시스템을 통한각 Case별적합한 전문요원배정

요청자의인사정보 및360º view를위한 화면제공

및 연결

•영역별 소요 인력 산정을 위한 통화량 자동추적

•Reporting

Call Management System

HR HelpdeskCall/CaCall/Case se 요청요청

상담원상담원지원지원

업무업무전문가전문가지원지원

실시간실시간완료완료처리처리

•ESS Help Desk, Workers Comp Help Desk, Payroll & Employee Services Help Desk, Specialized Services Help Desk

정확한문제해결을위해 과거

피드백 및해결방법저장 (서비스

HR Systems & Operational Support

•각 법인의 업무를 수용할 수 있는 확장성

•표준화된 업무 프로세스 제공

Core HRPayroll

위해 과거상담이력, 과거해결방안, 인사정보 활용

저장 (서비스향상에 활용)

Case 트래킹인사 정보와 통합

Self-Service보고서 및 통계정보

•Global HR 지원

HR DashboardArchitecturArchitectur

ee


Global System

Single

21

3

eey

ScorecardScorecardKPIKPI

유연한 Data 조회ArchitecturArchitectur

ee


Global System

Single

21

3

eey

Multi-National SupportArchitecturArchitectur

ee

Local ExtensionCore Core

Global Global SystemSystem

Single

21

3

ee

17

LocalizationArchitecturArchitectur

ee



Single

21

3

ee

CoreFunctionality

•인적 정보 추가/수정/삭제

•발령/직무/조직 관리

•근태 관리• Brazil

• C d

• Australia

• Chi

Americas EMEA Asia-Pacific

• Belgium

• Fy

•교육예산 산정. . .

•Local Payroll

• Canada

• Mexico

• United States

• China

• Hong Kong

• India

• Japan

• France

• Germany

• Italy

• The Netherlands

LocalFunctionality

Local Payroll

•Legislation Report

•Country-specific Data. . .

p

• Malaysia

• New Zealand

• Singapore

• Spain

• Switzerland

• The United Kingdom

• South Africa

18

Local ExtensionArchitecturArchitectur

ee



Single

21

3

Human Resource

ee

•국가 등록

•주소 형식/주소 리스트

•주민 등록 번호 체계

•시민권

•학교

•은행

•비자

…

Payroll/Absence•각 나라별 소득/공제 항목 관리

•소급 관리

•휴가 적치

•휴가 신청

…

필드명 변경

…

19

Integration with Custom systemArchitecturArchitectur

ee



Single

21

3

ee

PIPs • PayrollTime & Labor

AppConnect

PeopleSoft HCMPeopleSoft HCM• Time & Labor

Oth B iEIPs

Employee Data Model C

• Other Business Processes

Integration BrokerMiddleware

Employee Data ModelEIPs

Integration BrokerMiddleware

•Custom•Legacy•3rd partyApplications

• Any Business Process

•COM(Visual Basic)

•C/C++

•Java

20

Pure Internet ArchitectureArchitecture

Local Local ExtensionExtensionCore Core


Single

21

3

r Int

erfa

ceSi

ngle

Use

rS

21

법인 통합 관리 및 보안Architecture



Single

21

3

ServerServer

Database

국내B법인(Business Unit)

국내A법인(Business Unit)

Flexible Security

헤외법인

(Business Unit)…

(Business Unit)

Flexible Security

A 법인담당

시스템 관리

B 법인담당

시스템 관리전 법인 정보 조회

22

Setup을 통합 Process 변경Architecture



Single

21

3

23

Customization의 용이성Architecture



Single

21

3

메뉴

워크 플로우

타 시스템과의 연계

배치 프로그램

24

Excel을 이용한 Data uploadArchitecture



Single

21

3

25

Easy to Roll-outArchitecture



Single

21

3

•Setup Manager •Data MoverImplementation 편의성 제공 하나의 Instance에서 특정 data 또는 모든 Data를

Target Instance로 이관

T tMaster

Target

회사 추가 등록 인사체계구축 보안정의보상체계구축 인사운영절차경력개발

Target

새로운Company

생성

조직도 및체계 반영

급여/보상체계정의

개인신청/승인절차 정의

사용자별 권한/작업 그룹 정의

직무/직책/역량/직급체계 설

관리 대상직원 유형

결정

항목별 지급기준및 계산방법 정의

해당 자회사의직무 및 역량 반영

Security 요구사항정의

관련 기준및

프로세스업무별/사용자별맞춤 화면 정의체계 반영급체계 설

계관리 대상인사 항목

정의

및 계산방법 정의 정의프로세스정의

맞춤 화면 정의

26

Agenda



• 구축 사례

27

Global HRMS Customers

• 주요 고객

•Boeing

•CaterpillarCaterpillar

•DaimlerChrysler

•Ford

•General Electric•130,000 employees170+ t i

•37,000 employees•40+ countries

General Electric

•General Motors

•Harley-Davidson

•Honda


•170+ countries

•Honeywell

•HP

•Michelin

•149,000 employees•Global Rollout in progress


•Mitsubishi

•Owens Corning

•Rolls-Royce North America

•80,000 employees•75+ countries•560,000 employees

•71+ countries•Textron

•Toyota

•… •47,000 employees•40+ countries


28

40+ countries •29+ countries

구축 사례

구축 개요Caterpillar

• 건설기계 제조업

• 1925년 설립

• 본사: 미국 일리노이주

• 구축 범위: 115개국 69,000명

• Global 통합 영역

- 인사, 평가, 셀프서비스, 인사 웨어하우스

• 인사웨어하우스 구축을 통한 인사관련 분석

• 매출 : 201억 7500만 달러(2000) 정보

• 구축사

-자체 인력

-PWC

Global HR 구축 사유 구축 효과

• 인사업무의 70%가 운영업무

• 글로벌 인력에 대한 실시간 정보 조회가 안됨

• 각 Business unit을 위한 효과적인 Tool 필요

• HR 분석 정보 제공 안됨

• 관리자와 인사담당자에게 성과 지표 모니터링

제공

• 각종 리포트와 통계 정보에 대한 요구 사항

감소HR 분석 정보 제공 안됨

• 240여개나 되는 인사 시스템

• 높은 인사 업무 원가

감소

• 중복 관리되던 인사 정보에 대한 수작업 관리

제거

• 전 사에 걸친 성과 지표 비교

29

구축 사례

• 컴퓨터 장비업체

1939년 설립

Hewlett-Packard

• 178개국 150,000명

• Global 통합 영역

구축 개요

• 1939년 설립

• 본사: 캘리포니아주 팰러알토

• 매출 : 201억 7500만 달러(2000)

-인사정보, 발령, 보상, 채용, 휴가, 이동, 용역관리

-Same Process: 80%-Localized Process: 20%

프로젝트 범위

Global HRMS – Peoplesoft 8을 기반으로 하는 Single Global HRMS 구축

프로젝트 범위

Global Employee Metrics (GEM) – 3개의 각 지역별 Data warehouse를 Single global data warehouse로 재구축, 글로벌 Standard Reporting 전략 수립

@hp for GFT – 인사 포탈 제공@hp

GEM

Global processes – 글로벌 인사 프로세스 표준화

Disposition – 현재 인사 시스템 가동 중지 및 폐기

@ pProposal

PhaseInvestigation

PhaseDesignPhase

Build &Test

Phase

DeploymentPhase

30

구축 사례

Hewlett-Packard

구축 효과구축 효과

3 1 66% reduction in data

BeforeBefore AfterAfter BenefitBenefit

2 31 1 centers utilized

Reduction from 4 hr and 6 payroll PeopleSoft instances to 1 single globalto 1 single global instance of PeopleSoft 8

63% server reduction

7 TB

130여개의 인사 시스템, 유연하지못해 유지보수가 어렵고 비용이

3 TB

글로벌 표준 인사 프로세스 정립하나의 인사 데이터웨어 하우스

63% server reductionFrom 41 to 10

dedicated5 utility servers

available on demand못해 유지보수가 어렵고 비용이

과다 소요표준화 되지 않은 인사 프로세스로인해 시스템 수정 과다전략적 인사 정보 획득 불가

하나의 인사 데이터웨어 하우스구축으로 인사 경영 정보 획득인사 담당자, 임직원들을 위한Web기반의 인사 포탈 구성한 개의 인사 시스템으로 통합

60% reduction in storage (disk space)

31

Quantitative Results Achievedfrom Workforce Technologies -- Worldwidefrom Workforce Technologies Worldwide

Category Results ApplicationsCategory Results ApplicationsHeadcount 4% average reduction Self service

Service center

ROI 3 to 4 years HRMSROI 3 to 4 years21 months29 months

HRMSEmployee self serviceManager self service

Transaction time 32% average Compensation managementreduction Recruiting solution

Performance management

Cycle time 62% average reduction

Open enrollmentCompensation managementreduction Compensation managementPerformance management

Time to hire 40% average reduction

Recruiting solution

Service center inquiries 26% reduction Self serviceService center

32

Source: CedarCrestone 2007/2008 HR Systems Survey

Oracle Delivers HCM Applications for Globalization – Both Powerful and Flexible

Customers’ Value:Oracle Delivers:

Global applications built for “Go Anywhere HCM,” including

localized extensions

Global HCM foundation to achieve global efficiencies while

meeting local requirements

Powerful configuration toolsto simplify processes Quickly and efficiently

i t l b k t

meeting local requirements

p y pand deployment move into new labor markets

Complete integrated talent Maximize talent acquisitionComplete, integrated talentmanagement solution

Maximize talent acquisition, performance and retention

Single, global database with delivered Business Intelligence

Gain global insight to measureand align workforce to goals

33

#1 In The World for HR Applications

감사합니다

34

Documents

Human Capital Management, Oracle Korea - :: · PDF file · 2008-06-10Agenda Insert Picture Here> •Peoplesoft HCM 솔루션개요 •Peoplesoft HCM for Global HR •구축사례