GLOBIS Freshers admin manual - Amazon Web Services · 2020. 12. 10. · グロービス学び放題フレッシャーズ管理者マニュアル 2020年12月更新

グロービス学び放題フレッシャーズ

管理者マニュアル

2020年12月更新

-2- © GLOBIS All rights reserved.

管理者マニュアル目次

１．お申込以降の流れ P. 3

２．お申込手順 P. 4

３．開講日-ログインメール、メールが届かない場合

P. 5

４．開講中-管理画面へのログイン方法

P. 7

５．閉講（受講終了前） P. 8

６．その他-ご請求について

-お問い合わせ先

P. 9

Appendix

■ 管理画面操作マニュアル■ 受講者画面の概要、学習画面の構成■ 受講者画面へログインする■ タイムラインへコメントを投稿する、コメントに返信する■ お知らせを配信する■ よくあるお問合せ

P.10P.29-30P.31P.32-33P.34-38P.39

© GLOBIS All rights reserved.-3-

１．お申込以降の流れ

受講者画面のログイン情報をメール(開講通知メール)にて各受講者へお届けします

開講通知メール配信受講終了日お知らせ

管理画面確認受講申込

手順に従いお申込ください→2.お申込手順参照

お申込情報登録

10営業日前まで受講開始前まで

受講者

管理者

受講管理者にご登録いただくと受講者の学習進捗をご確認いただけます

システムにお申込情報が登録されます（配信準備完了）

✓グロービス側の作業

期間終了の約1週間前を目安にお知らせメールを配信します

受講期間：9ヶ月

✓ お申込後のキャンセル及び変更は「受講開始日の6営業日前」までにご連絡ください。以降のキャンセル及び変更は承ることができません

✓ 学習進捗はCSV形式でエクスポート可能✓ 学習進捗は該当受講者において開講中のみ

確認できます✓ 受講期間終了約1週間前を目安にお知らせ

メールを配信します

✓開講当日の午前中に順次配信

開講前開講～受講期間終了

開講日当日開講日～受講期間終了


２．お申込手順（BOX版）

利用規約の確認

GLOBIS 学び放題フレッシャーズ法人サービス利用規約をご確認ください• 利用規約はこちら >> https://digital.globis.co.jp/term/114

申込フォーム記入

弊社指定の申込フォームにご記入ください• 随時更新しておりますので、最新版を弊社営業担当からお受取りください。

• 携帯電話のメールアドレスはお控えください。

申込フォームアップロード

BOX(クラウドストレージサービス)に申込フォームをアップロードください• 安全にファイル交換ができるストレージサービスです。

• 貴社専用フォルダを作成し、フォルダのURLをご連絡します。

• アップロード期限は、開講日の10営業日前です。

（注）変更・キャンセルは、開講日の6営業日前までに書面等にて弊社担当者までご連絡ください。

それ以降のキャンセル及び変更は承ることができません。予めご了承ください。

開講通知弊社でのシステム登録後、開講日に開講メールをお送りします• 管理者様、受講者様ともに、開講日の午前中に配信致します。

動作環境をご確認ください動画環境のご確認はこちら >> https://freshers.globis.co.jp/environment学習環境の

確認

https://digital.globis.co.jp/term/114https://digital.globis.co.jp/term/114https://freshers.globis.co.jp/environmenthttps://freshers.globis.co.jp/environment


３．開講日（開講メールの送信）

管理者へ管理者IDのお知らせメールの送付

•ご登録いただいた管理者の方には、受講開始日当日の午前中に『管理者用』のログインメールをお送りします

•受講開始日が複数ある場合は、開講日ごとにお送りします

■タイトル

GLOBIS｜グロービス学び放題フレッシャーズ_管理者IDのお知らせ

■送信者名＜送信元アドレス＞

グロービス学び放題フレッシャーズサポート事務局

管理者ログインメール

受講者へ開講のお知らせメールの送付

受講開始日当日の午前中に、ログイン情報等を記載した開講通知メールを配信します

■タイトル

GLOBIS｜グロービス学び放題フレッシャーズ_開講のお知らせ

■送信者名＜送信元アドレス＞


開講通知メール


３．開講日（開講メールが届かない場合）

本サービスでは、開講日当日に受講者へ開講通知メールを配信しておりますが、

「メールが届かない」というお問い合わせが多数ございます。以下をご確認ください。

２．迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？

３．受信メールボックスの容量に余裕はありますか？

４．ドメイン指定をしていませんか？

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください＜@digital.globis.co.jp＞＜@globis.co.jp＞ドメインのメールを迷惑メールの対象から解除してください

受信容量を超えるとメールが受信できません。使用状況を今一度ご確認ください

受信側携帯電話の設定により受信できないことがあります＜@digital.globis.co.jp＞＜@globis.co.jp＞ドメインのメールを受信できるようにしてください

１．申込書にご記入いただいたメールアドレスに誤りはありませんか？誤りがある場合はサポート事務局（P.9）までご連絡ください

【開講メールの再送のご依頼について】•上記を１～４をご確認のうえ、サポート事務局（P.9）までご連絡ください

•なお、弊社ホームページの「よくあるご質問」に開講メールの文章を掲載しております。メールの内容に沿って受講者ログイン画面にアクセス

いただき、「パスワードを忘れましたか？」より受講者ご自身でパスワードをお取り寄せ頂くことで、すぐにご受講を開始いただくことも可能です

よくあるご質問:https://hodai.globis.co.jp/corporation/freshers/faq/

⇒ 受講について＞ Q.開講にあたって、受講者にどのような連絡が届きますか？

https://hodai.globis.co.jp/corporation/freshers/faq/https://hodai.globis.co.jp/corporation/freshers/faq/


４．開講中（管理画面へのログイン）

管理画面へのログイン方法

① フレッシャーズ特設サイト＜https://freshers.globis.co.jp/user/＞へアクセスし、

「管理画面にログイン」をクリックします

② 推移先画面にて管理者ID及びパスワードを入力し「サインイン」をクリックします

※管理画面の操作方法はP.10～をご参照ください

※ 管理画面はPC版のみのご提供です

※ 「管理者マニュアルのダウンロードはこちら」より、管理者マニュアルのPDFファイル（本資料）をダウンロードすることができます

①

管理画面ログイン画面

②

https://freshers.globis.co.jp/user/https://freshers.globis.co.jp/doc/manual_admin


５．閉講（受講終了前）

■ 管理者へ受講期間終了メールの送付

✓ （管理者をご指定いただいている場合）受講終了日の１週間前頃を目安に受講期間終了をお知らせするメールをお送りします

✓ 受講期間を過ぎますと受講履歴などをご確認いただけません受講履歴等をお手元に保管したい場合は、受講期間内にダウンロードしてください

■ 受講者へ受講期間終了メールの送付

✓ 受講終了日の１週間前頃を目安に受講期間終了をお知らせするメールお送りします

受講者及び管理者へ、受講終了のご案内をいたします


６．その他

ご請求について

•開講月の月末に、弊社より請求書を発行いたします（月末〆、翌月末払い）

•個別のご要望がある場合、又は、研修と一緒にご発注頂いている場合は、弊社担当営業、または

コンサルタントまでお問い合わせください

【グロービス学び放題フレッシャーズサポート事務局】

メールアドレス：[email protected]

営業時間：月～金 10:00-17:00（年末年始、土日・祝祭日を除く）

※企業名・ご担当者様名をご記載ください

※開講後のメールアドレス変更や、開講通知メールの再送等も承ります

※お申込み前のご相談、ご請求に関すること等は、弊社担当営業/コンサルタントまでご相談ください

お問い合わせ先


管理画面操作マニュアル


管理画面操作マニュアル＜目次＞

管理画面メニュー項目ページ

１グループ管理受講グループや受講者を確認する P.12～P.13

２受講履歴確認

教材別＞コース単位＞コース（①） P.14

教材別＞コース単位＞コース詳細 P.15

教材別＞コース単位＞チャプター単位/カード単位 P.16

受講者別＞コース単位（②） P.17

受講者別＞カード単位/カード単位詳細 P.18

受講者別＞テストセットセクション詳細 P.19

テストセットセクション結果 P.20

ー用途別一覧表 P.21

３コメント管理

コメントの種類 P.22

カードコメント一覧 P.23

投稿一覧 P.24

ーコメントを削除する P.25～P.26

４タスク管理 CSVファイルをダウンロードする P.27

※全受講者の大まかな進捗状況を知りたい場合は（①）、受講者別の進捗を知りたい場合は（②）がおすすめです


１．グループ管理

「グループ管理」メニューでは、受講グループや受講者の一覧を表示します。

該当グループに所属している受講者を確認できます（詳細次ページ）

※「メンバー」ボタン隣の「編集」及び「コース」ボタンは操作しないでください

操作された場合、恐れ入りますが当サポート事務局までお知らせください＜ [email protected] ＞

注意

グロービス学び放題フレッシャーズ管理画面


※「グループメンバーを追加」「割当解除」ボタンは操作しないでください


注意

受講画面で表示されるユーザー名です。（受講画面では「氏名」は表示されません）ニックネームは受講者自身が設定します

「グループ管理」メニューで「メンバー」ボタンをクリックすると、グループに所属している受講者の一覧を

表示します。グロービス学び放題フレッシャーズ管理画面

「割当解除」ボタンは操作しないでください受講グループの紐付けが外れてしまい、ユーザーが表示されなくなります

１．グループ管理


２．受講履歴確認教材別＞コース単位＞コース（CSV）

コースごとの受講完了者数や平均進捗率などをCSV出力します。

「何人が学習を終えているか」など、大まかな学習進捗を確認したい場合はこちらが便利です。※受講者別に進捗を確認したい場合はP.17をご確認ください

CSVデータ見本

※受講対象者数にはグループ

管理者も人数に含まれています

注意

※出力した学習履歴は、画面左メニュー「タスク管理」よりダウンロードします

（詳細はP.27をご確認ください)


コースごとの受講進捗率などを受講者別にWEB上で表示します。※画面上での閲覧のみが可能で、CSV出力はできません

確認したいコースの「選択」ボタンをクリックします

２．受講履歴確認教材別＞コース単位＞コース詳細（WEB閲覧のみ）

①

②


コースごとの受講完了者数などをチャプター単位又はカード単位でCSV出力します。※チャプターやカードの詳細はP.30をご確認ください

※出力した学習履歴は、画面左メニュー「タスク管理」よりダウンロードします（詳細はP.27をご確認ください）

※受講人数やシステムの稼動状況に応じて履歴出力に時間がかかる場合があります

■「カード単位」 CSV出力項目

・カードごとの受講対象者数・カードごとの完了/未完了者数・カードごとの平均学習時間・コース内クイズ(TEST)の初回正解者数、初回不正解者数、初回正答率、最終正解者数、最終不正解者数、最終正答率

・コースアンケート回答内容

■「チャプター単位」 CSV出力項目

・チャプターごとの受講対象者数・チャプターごとの完了/未完了者数・チャプターごとの平均進捗率・チャプターごとの平均学習時間

２．受講履歴確認教材別＞コース単位＞チャプター単位（又はカード単位）（CSV）

注意


CSVデータ見本

受講者ごとの受講状況をコース単位でCSV出力します。

２．受講履歴確認受講者別＞コース単位（CSV）

特定のコースを選択しCSV出力することもできます。何も選択しない場合は、全コースの受講履歴を出力します


（詳細はP.27をご確認ください）


※受講人数やシステムの稼動状況に応じ、出力に時間がかかる場合があります

※出力した学習履歴は、画面左メニュー「タスク管理」よりダウンロードします（詳細はP.27をご確認ください）

受講者ごとの受講状況などをカード単位でCSV出力します。

■「カード単位」 CSV出力項目

・カードごとの受講状況や累計学習時間・クイズ(TEST)の初回回答内容とその正誤、最終回答内容とその正誤

■「カード単位詳細」 CSV出力項目

・カードごとの受講回数や学習開始/終了日時、学習時間・クイズ(TEST）の質問文とその正答、回答、正誤・コース振り返りやアンケートの質問文とその回答内容

２．受講履歴確認受講者別＞カード単位（又はカード単位詳細）（CSV）

注意

特定のコースやチャプター等を選択しCSV出力することもできます。何も選択しない場合は、全コースの受講履歴を出力します。（出力期間の最大は２ヶ月間です）


受講者ごとの「総合テスト」結果をCSV出力します。※「総合テスト」とは各コースの最後に設置しているテストのことを指します（70％以上の正解で合格）

※「総合テスト」結果はWEB上で閲覧することも可能です。詳細は次ページをご確認ください

※ 70％以上の正解で合格とみなします

※ 受験回数分出力されます。受験していない場合は出力されません。たとえば、上記表「フレッシャーズ太郎」さんは、コース「会社の基礎知識」

の総合テストを３回受験し、3回目で合格（基準点8点を超える10点を取得）したことを示します

期間を定めて出力することも可能です

CSVデータ見本

２．受講履歴確認受講者別＞テストセットセクション詳細（CSV）


（詳細はP.27をご確認ください）


受講者ごとの「総合テスト」結果をWEB上で表示します。（CSV出力はできません）※「総合テスト」とは、各コースの最後に設置しているテストのことを指します（70％以上の正解で合格）

確認したいコースの「選択」をクリック

２．受講履歴確認テストセットセクション結果（WEB閲覧のみ）

①

②

【複数回受験している場合の「点数」の表示について】

• 合格ラインを下回る点数の場合：全ての受験結果のうち、最高点が表示されます

• 合格ラインを上回る点数の場合：はじめて「合格ライン」を超えた時の点数が表示され、

それ以降に受験した結果の点数は反映されません。全ての受験結果は、CSVをダウンロード

して確認することができます（詳細はP.19をご確認ください）

合格ラインが「８点」に対し３回受験した結果の最高点が「5点」であり、「総合テストは受験したが不合格」であることを示しています


２．受講履歴確認＜用途別一覧：早見表＞

教材別

コース単位

コース CSV出力コースごとの、受講者数、完了者数、平均進捗率、平均学習時間※コースごとの大まかな受講状況を把握したい場合はこちらが便利です

コース詳細WEB表示のみCSV出力不可

コースごとの、ユーザー別受講進捗率。（CSV出力はできません）

チャプター単位 CSV出力チャプターごとの、受講者数、完了者数、平均進捗率、平均学習時間

カード単位 CSV出力カードごとの、受講者数、完了者数、平均学習時間、チャプター内テスト（クイズ）の初回正解者数、初回正答率、最終正解者数、最終正答率、コースアンケートの回答集計

受講者別

コース単位 CSV出力受講者ごとの、コース別受講状況、累計学習時間、最終学習終了日時※受講者ごとの学習進捗を大まかに把握したい場合はこちらが便利です

カード単位 CSV出力受講者ごとの、カード別受講状況、累計学習時間、チャプター内テスト（クイズ）の初回回答内容とその正誤、最終回答内容とその正誤

カード単位詳細 CSV出力

受講者ごとの、チャプター内テスト（クイズ）の質問文とその正答・回答・正誤、コース振り返りやアンケートの質問文とその回答内容※受講者が記入したコースごとの振り返り（自由記述）やアンケート結果を確認したい場合はこちらが便利です

テストセットセクション詳細 CSV出力各コース最後に出題されている「総合テスト」の受講状況（受験回数、得点、合否、受講終了日時）※総合テストの結果を把握したい場合はこちらが便利です

テストセットセクション結果WEB表示のみCSV出力不可

各コース最後に出題されている「総合テスト」の得点、合否。（CSV出力はできません）

※CSVによる履歴出力は、人数や受講状況によりダウンロードに時間がかかる場合があります※タイムラインコメント、カードコメント、バッジ獲得状況は履歴出力できません※「チャプター」や「カード」など、各学習パートについての詳細はP.30でご確認いただけます

注意


３．コメント管理（コメントの種類）

受講者画面の学習カードとタイムラインにはSNS機能があり、受講者同士・受講管理者とコミュニケー

ションを取ることができます。※管理画面からは、コメントやいいねの投稿はできません。コメントやいいねの投稿は受講者画面へのログイン(P.31)が必要です

学習カードへのカードコメントについてタイムラインへのコメントについて

学習カードの内容に関連して出題される問いかけに対してコ

メントするSNS機能です。自分の考えや気づきを他の受講

者に共有することができるため、受講者の学びが深まります。

学習カードに関係なく、様々な内容を自由に投稿できる

SNS機能です。挨拶やお知らせなど気軽に投稿でき、それ

に対する返信やいいねをすることができます。

タップするとタイムラインが

表示されます


３．コメント管理（カードコメント一覧）

管理画面の「カードコメント一覧」メニューでは、学習カードに投稿されたコメントの一覧を閲覧（又は

削除）することができます。（CSV出力はできません）※管理画面からは、コメントやいいねの投稿はできません。コメントやいいねの投稿は受講者画面へのログイン(P.31)が必要です


ご利用いただけません


３．コメント管理（投稿一覧）

「投稿一覧」メニューでは、タイムラインに投稿されたコメントの一覧を閲覧（又は削除）することができ

ます。（CSV出力はできません）※管理画面からは、コメントやいいねの投稿はできません。コメントやいいねの投稿は受講者画面へのログイン(P.31)が必要です


タイムラインへの投稿に対し他のユーザーがコメントを投稿した場合に「コメント」と表示されます

ご利用いただけません


３．コメント管理（コメントを削除する）

【コメント削除手順】

① 管理画面へログイン(P.7)します

② 管理画面左メニューの「コメント管理」をクリックします

③ カードコメントを削除したい場合は「カードコメント一覧」を、タイムラインへのコメントを削除したい場合は「投稿一覧」をクリックします

④ 削除したいコメントを選択します。（コメントを一括削除したい場合は青色の｢すべて選択」ボタンをクリックします）

⑤ 「選択した投稿もしくはコメントをすべて削除」（「又は「選択したコメントをすべて削除」）ボタンをクリックします

②

④

※コメント一覧をCSVで出力することはできません

⑤


注意


３．コメント管理（コメントを削除する）

【（つづき）コメント削除手順】

⑥ 遷移先画面にて前項で選択したコメントが表示されますので、内容を確認し「削除」ボタンをクリックします

⑥



４．タスク管理（CSVダウンロード方法）

「タスク管理」メニューでは、受講履歴画面で出力したCSVファイルをダウンロードすることができます。

【CSVファイルダウンロード手順】

① 画面左メニュー「受講履歴確認」内の任意のメニューにて、「履歴出力」ボタンをクリックします

② 画面左メニュー「タスク管理」をクリックします

③ 該当するタスク行の「ダウンロード」ボタンをクリックします

※「タスクの実行が終了したらメールで通知する」にチェックを入れると、ご登録メールアドレス宛にタスクの実行が完了したことを知らせるメールが配信されます

ｖ

受講人数やシステムの稼動状況によって、出力に時間がかかる場合があります


Appendix


受講者画面の概要

受講者画面イメージ（スマートフォン）

コース一覧画面

受講コースを一覧で確認することができます。任意のコースから学習を始めることは可能ですが、「はじめに」のコースから順番に学習することを想定した構成になっています。

学習画面（チャプター)

コースの目次となる画面です。コースの概要と学習内容（チャプター／カード）を確認することができます。※上から順番に学習する必要があります

学習画面（カード）

学習する内容が記載された画面です。音声による受講やSNSによる意見の共有ができます。

タイムライン

様々な内容を自由に投稿できるSNS画面です。挨拶やお知らせなど気軽に投稿でき、それに対する返信やいいねをすることができます。


学習画面の構成（詳細）

各コースの学習画面は、複数のCapter（チャプター）、セクション、カードで構成されています。

チャプター

テストセットセクション「総合テスト」各コースの最後に設置されています。70％以上の正解で合格です

学習セクション

•各チャプターは複数のセクションに分かれています。セクションは複数のカード（コンテンツ画面）で構成されています•１つ目のチャプターから順番に学習していき、各コースの最後のチャプターにはコース全体の理解度を確認する為の「総合テスト」が設置されています

※学習領域や学習の流れなどの詳細は、グロービス学び放題フレッシャーズ特設サイト「学習領域と学習の流れ」にてご確認いただけます

■学習用のチャプターの構成 ■総合テストのチャプターの構成

振り返りセクションコースの振り返り（自由記述式）や、コースに関するアンケートを入力するカードで構成されています

カード

チャプターテストセクション

各チャプターに、理解度を確認する為の簡単なテストがあります

https://freshers.globis.co.jp/learning/


受講者画面へログインする

ご利用端末にアプリのダウロードが必要です。ストアにて「グロ放題フレッシャーズ」と検索するか、下記のURLより直接ダウンロードしてください

【iPhone(iOS)】 App Store：https://itunes.apple.com/jp/app/id1154783240?mt=8

【Android】 Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.globis.mobileMiniMBA

※管理画面及び受講者画面のログインID/パスワードは共通です注意

特設サイト受講者ログイン画面

①

②

① 特設サイト（ https://freshers.globis.co.jp/user/ ）にアクセスし、「Webブラウザ版にログイン」をクリックします

② 管理者用のログインIDとパスワードを入力します（ログインID/パスワードは、管理画面及び受講者画面ともに共通です）

１．WEBブラウザでログインする

２．アプリ版へログインする

管理画面と同一のID及びパスワードを用いて、受講者画面へログインすることができます。

https://itunes.apple.com/jp/app/id1154783240?mt=8https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.globis.mobileMiniMBA


タイムラインへコメントを投稿する


受講管理者がコメントを投稿したり、受講者のコメントに返信やいいねを返す為には受講者画面へ

ログインする必要があります。※ログインID/パスワードは、管理画面及び受講者画面ともに共通です（詳細P.31をご確認ください）

受講者画面イメージ（PC）

コメントを入力します

「＋」マークをタップするとコメント入力画面が開きます

タップするとタイムラインが

表示されます


コメントに返信する

受講者が投稿したコメントに返信をしたり、「いいね」をつける場合は、投稿されているコメント欄内にある

「コメントする」、「いいね」より行います。

受講者画面イメージ（スマートフォン）受講者画面イメージ（PC）

人事部太郎

注意 ※学習カードに投稿されたコメントに「いいね」やコメントを返信するには、受講管理者も該当のカードまで学習を進めていただく必要があります


管理画面より受講者（グループ全体or個人）に対してお知らせを送ることができます。

•URLを入力して配信した場合はジャンプリンクとして表示されます（URLは日本語非対応）

•アプリの場合にはPUSH通知が送られます（アプリの通知の設定をONにしている必要があります）

※お知らせの配信手順はP.35～をご確認ください

管理者

受講者

！例）皆さん受講されて

いますか？

お知らせ※お知らせに対し受講者が返信することはできません

※お知らせの配信は、受講管理グループ単位で（全員を対象、もしくは、対象の受講者を個別に選択）行います

お知らせを配信する

受講者画面イメージ（スマートフォン）受講者画面イメージ（PC）

※PUSH通知のイメージ

注意



②

③

【お知らせ配信手順】

① 管理画面へログイン(P.7)します

② 管理画面左メニューの「グループ管理」をクリックします

③ お知らせを送信したい受講グループ欄の「メンバー」をクリックします

※「メンバー」ボタン隣の「編集」及び「コース」ボタンは操作しないでください


※お知らせは受講グループ単位での配信です

注意



※「グループメンバーを追加」「割当解除」ボタンは操作しないでください操作された場合、恐れ入りますが当サポート事務局までお知らせください＜ [email protected] ＞


⑤

【（つづき）お知らせ配信手順】

④ グループ全員にお知らせを送りたい場合は「グループのメンバーへお知らせを送る」ボタンを(④-1)、

特定の受講者のみに送りたい場合は、該当する受講者行の「お知らせ」ボタンを(④-2）クリックします

⑤ 推移先画面で「新規作成」ボタンをクリックします

④-1 グループ全員へお知らせを送る場合

④-2 特定の受講者へお知らせを送る場合

操作しないでください受講グループの紐付けが外れてしまい、ユーザーが表示されなくなります

注意



送信内容

お知らせ機能で配信したい文章を入力します※iOS,Androidでは344字まで全文が表示されます

公開ステータス

「公開する」にチェックを入れます

配信方法

配信方法を指定します

タブから「即時」又は「時間指定」どちらかを選択します※「時間指定」を選択した場合、指定した時間に配信されます

配信日時（上記項目で「時間指定」を選択した場合のみ）

配信日時の設定を行います

お知らせを配信したい日時を入力します

保存

入力完了後「保存」をクリックします


⑥ お知らせ機能の内容を設定します

※チェックを入れないと、お知らせは送信されません



※前項にて配信方法を「即時」を選択した場合、「お知らせを送信」ボタンをクリックしないと配信されません

「編集」ボタンより設定内容を変更することができます

お知らせの配信が完了すると「プッシュ済」欄にチェックがつきます⑦


⑦ 前頁「配信方法」で「即時」を選択した場合：「お知らせを送信」ボタンをクリックします（直ちにお知らせが配信されます）

前頁「配信方法」で「時間指定」を選択した場合：指定した配信日時にお知らせが自動配信されます

注意


よくあるお問い合わせ


よくあるお問い合わせ＜目次＞

管理者/管理画面に関するお問い合わせ・・・P.41

◼ 管理画面のパスワードが分からなくなりました

◼ 管理画面のパスワードを変更したいです

◼ 不適切なコメントを削除したいです

◼ 管理者から受講者へお知らせを送る方法はありますか？

◼ 管理者を複数名設定したいのですが可能ですか？

受講者/ご受講に関するお問合せ・・・P.44

◼ 受講者から「アプリに不具合があった」と連絡がありました

◼ 受講者から「開講通知メールが届かない」と連絡がありました

◼ 受講者から「ID（又はパスワード）を忘れてしまった」と連絡がありました

◼ 動作環境について教えてください

◼ 土日又は祝日も開講できますか？

※フレッシャーズ特設サイト「よくあるご質問」もあわせてご参照ください

https://hodai.globis.co.jp/corporation/freshers/faq/


よくあるお問い合わせ（管理者/管理画面に関するお問合せ）

Q.管理画面のパスワードが分からなくなりました

① 受講者ログイン画面にアクセス(P.31)します

② 「パスワードを忘れましたか？」をクリックします

③ 推移先画面にて登録メールアドレスを入力後、「送信」をクリックします

④ ③で設定した新たなパスワードを用いて、管理画面へログインをお試しください

受講者ログイン画面

②

③

※管理画面及び受講者画面のログインID/パスワードはどちらも共通で、パスワードの再設定は受講者ログイン画面にて行います



Q.管理画面のパスワードを変更したいです

① 受講者画面へログイン(P.31)します

② 受講者画面にログイン後、スマートフォンであれば左上のメニューをタップ、PC画面であれば右上のニックネーム横に

ある[ｖ]をクリックして「設定」を選択し、任意のパスワードへ変更します

③ ②で設定した新たなパスワードを用いて、管理画面へのログインをお試しください


※管理画面及び受講者画面のログインID/パスワードはどちらも共通で、パスワードの変更操作は受講者画面にて行います（管理画面では、パスワードの変更はできません）

受講者画面イメージ（PC）



Q.不適切なコメントを削除したいです

投稿されたコメントは管理画面より削除することができます。P.25-26をご参照ください。

Q.管理者から受講者へメールお知らせを送る方法はありますか？

管理画面より受講者様に向けてお知らせを配信することができます。P.34～をご参照ください。

•お知らせに対し受講者が返信することはできません

•メール送信機能はありません

Q.管理者を複数名登録したいのですが可能ですか？

１回のお申込につき３名様まで無料でご登録いただくことができます。


よくあるお問合せ（受講者/受講に関するお問合せ）

Q.受講者から「アプリに不具合があった」と連絡がありました

① 動作環境内でご受講いただいていることをご確認ください

動作環境：https://freshers.globis.co.jp/environment

② 以下をお試しいただくようお伝えください

・一度アプリをログアウトして終了し、再度ログインする

・一度アプリをアンインストールし、最新版を再インストールする

※受講期間中であればアプリをアンインストールしても学習履歴は消えません

③ ②の操作を行っても改善されない場合は、ご利用の機器、OSのバージョン、不具合の内容と日時、可能であれば

不具合の状況を確認できる画面のスクリーンショットを添えて、

サポート事務局＜[email protected]＞までご連絡いただくようお伝えください

※受講者画面のメニュー「管理者に問い合わせ」からも

サポート事務局宛にメールを送ることができます


https://freshers.globis.co.jp/environment


よくあるお問い合せ（受講者/受講に関するお問合せ）

Q.受講者から「開講通知メールが届かない」と連絡がありました

弊社にて、開講通知メールの再送を承ります。P.6をご確認の上、

サポート事務局＜[email protected]＞までご依頼ください。

Q.受講者から「ログインID（又はパスワード）を忘れてしまった」と連絡がありました

【ログインID】ご登録メールアドレスになります

【パスワード】ご不明な場合は、受講者ログイン画面にある「パスワードを忘れましたか？」よりパスワードを再設定していただくようお伝えください

Q.動作環境について教えてください

動作環境に即したスマートフォン（iOS、Android）及びメールアドレスが必要です。

スマートフォンが利用できない場合はPCからも受講することができます。動作環境：https://freshers.globis.co.jp/environment

Q.土日又は祝日も開講できますか？

土日祝日、年末年始に関わらず開講日としてご指定いただけます。

受講者ログイン画面

https://freshers.globis.co.jp/environment


お問い合わせ先

株式会社グロービス


[email protected]

URL: https://freshers.globis.co.jp/
https://freshers.globis.co.jp/

Documents

GLOBIS Freshers admin manual - Amazon Web Services · 2020. 12. 10. · グロービス学び放題フレッシャーズ 管理者マニュアル 2020年12月更新

GLOBIS Freshers admin manual - Amazon Web Services · 2020. 12. 10. · グロービス学び放題フレッシャーズ管理者マニュアル 2020年12月更新