GobernanzaElectrónicaPRESENTACIÓN

Elaborado: Sub Dirección de Tecnologías de la Información | Delegación Cuajimalpa de Morelos

Temario

Introducción

Caso Juan (flash) Escena 1

Escena2

Plan Acual (flash) Escena 1

Escena2

Esto es GEM

Presentación GEM (flash)

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Introducción

Temas relacionados con la tecnología de hoy en día

Actualmente tenemos la tecnología en nuestras manos o cerca de nosotros

dispositivos móviles como tabletas, Smartphones, computadoras personales, etc

Esto nos facilita mantenernos comunicados, para visualizar en nuestras redes sociales, buscar algo en internet o enviar un correo electrónico.

Por qué no aprovechar esa tecnología para acercarnos gobierno y ciudadanía, y generar una comunicación de dos vías

Pongamos dos escenarios, hablemos del caso de juan…..

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Caso de juan

Quién es juan?

Juan tiene un compromiso como ciudadano hacia su gobierno, pero depende de las herramientas que el gobierno pueda ofrecerle, ésa es la diferencia entre ser un ciudadano responsable o no serlo.

Veamos dos escenarios que Juan nos presenta:

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Caso de Juan escena 1ciudadano no responsable

Caminando un día normal hacia su casa, detecta múltiples anomalías en su colonia, y piensa “debo reportarlas”, pero el automático en su cabeza es: traslado, tiempo de respuesta, tramites administrativos engorrosos...NO

Juan no actúa, porque no cuenta con herramientas ágiles para informar.

Sale de su casa, toma su auto, y en el camino cae en el bache; ya que por su falta de responsabilidad ciudadana y por ahorrase un tramite pesado, el mismo sufre las consecuencias

Al no tener herramientas simplificadas, el ciudadano no se da tiempo en reportarlas como se debe ante su gobierno, y todos sufrimos éste vacío.

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Caso de juan escena 2ciudadano responsable

Caminando un día normal rumbo a su casa, detecta múltiples incidencias en su colonia y piensa que debe reportarlas; pero ahora SÍ tiene una herramienta para hacerlo directamente, adquiere posición de ciudadano responsable, toma gráficos para enviarlos y lo reporta.

Juan sale de casa, toma su auto, y en el camino se da cuenta que la incidencia ha sido solucionada.

Al tener herramientas simplificadas de comunicación con el gobierno, de una forma bilateral los resultados se vuelven mas efectivos en menor tiempo, transparentes, y de acceso rápido con resultados concretos.

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Plan Actual escena 1Gobierno actual

Hoy en día, el número de incidencias en nuestras demarcaciones nos superan por falta de control en tiempos, orden, comunicación, y transparencia; retardando soluciones y afectando los tiempos de respuesta normativos.

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Plan Actual escena 2Gobierno con GEM

Con un proyecto de gobernanza electrónica, se puede llegar a atender la demanda ciudadana en tiempo y forma, obteniendo varios beneficios:

Mayor comunicación entre gobierno y ciudadanía

Ahorro en tiempos de respuesta con Acciones inmediatas

Reducciones en costos de operación

Orden administrativo

Mejoras en la calidad de vida y entorno

Evaluación para partidas presupuestales

Implementación de programas, proyectos y presupuesto basados en demanda social

Valoración de sistemas de satisfacción

Seguimiento en línea desde cualquier lugar y momento por los ciudadanos

En resumen, comunicación continua y respuesta apartidista a la ciudadanía desde cualquier lugar.

La corresponsabilidad Ciudadano-Gobierno es vital para una gestión adecuada y eficaz.Elaborado: Sub Dirección de Tecnologías de la Información | Delegación Cuajimalpa de Morelos

Esto es GEM

Gobernanza Electrónica en tus Manos

Presentación de la solución

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