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Governador do Estado de Goiás
MARCONI FERREIRA PERILLO JUNIOR
Presidente da Agência Goiana de Turismo
MARCELO DE OLIVEIRA SAFADI Diretor de Desenvolvimento Turístico
FERNANDO LUIZ SANCHEZ
Diretora Administrativa e Financeira
LUCIANA JAIME ALBERNAZ
Diretor de Operações Turísticas
LEÔNIDAS BARROS DE CASTRO Diretor de Relações Institucionais
CARLOS RONAY VIEIRA
Gerência de Desenvolvimento Turístico
FABIANO DE CASTRO E CASTRO
Coordenação do Núcleo de Pesquisa da AGETUR
FLÁVIA DE BRITO RABELO
Supervisão Técnica
PROF. ANDRÉ VASCONCELOS DA SILVA FABIANO DE CASTRO E CASTRO FLÁVIA DE BRITO RABELO JÚLIO CÉSAR DA SERRA CAMPOS PROFª. KARINA ROMANO DE GOUVEIA MÔNICA PIRES
Revisão de Textos
FABIANO DE CASTRO E CASTRO KATYÚSCIA INÁCIO DE SOUZA
Pesquisa 2002
Pesquisadores Responsáveis Equipe Técnica
PROFª CELENE FERREIRA FRIAS ARLINDO BARBOSA GOMES CELMA DE MORAIS FERREIRA BENEDITO DA SILVA EWANDRO CRUVINEL CAMILA RIBEIRO FABIANO DE CASTRO E CASTRO CARMEN LÚCIA DE BRITO FLÁVIA DE BRITO RABELO CIRILLO TOVAR PROFª KELLY CRISTINA CARNEIRO DÁLCIO OTONÉ DA SILVA MARCELO DE OLIVEIRA SAFADI HRLOÍSA HELENA MORETI
TELMA DE MORAIS FIGUEIREDO HENRIQUE DA COSTA LAURA LANA LEONARDO DE OLIVEIRA LEONORA GUEDES LORENA CRISTINA BRITO
JOAO CARLOS ZENI JÚNIOR MARCOS GOMES VIEIRA MICHELLE SILVA CHIPPANE
NÚBIA REGINA TELLES REGINA ANGÉLICA DA SILVA
REJANE CÁSSIA ALVES RENATA DE PINA SANDRA TIERS
SIRON GOMES JÚNIOR VÂNIA MARIA DE PINA E SÁ
Estagiários do Núcleo de Pesquisa
CAMILA RIBEIRO LAURA LANA CARLOS EDUARDO FERREIRA LEONORA GUEDES FERNANDA GUILARDI LUCIANA SOUSA FERNANDA MILAGRE MICHELLY MOLÉS FREDERICO BORGES PAULA CARRIJO JACKELINE DI ARAÚJO ROBERTA CAETANO KATYÚSCIA INÁCIO SANDRA LISLIE
Instituições Parceiras GRUPO NATIVA FUNDAÇÃO AROEIRA
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS ASSOCIAÇÃO DOS CONDUTORES DE VISITANTES DE PIRENÓPOLIS ASSOCIAÇÃO DOS MONITORES AMBIENTAL DA CIDADE DE GOIÁS
Apresentação
O turismo tem sido uma atividade econômica de desenvolvimento para várias regiões,
principalmente entre aquelas que aproveitam o potencial existente e tem como diretriz o turismo
sustentável.
Goiás é privilegiado na sua diversidade de atrativos, sejam eles naturais, históricos ou
culturais. Estes estão ordenados em quatro destinos turísticos: Caminho do Sol; Caminho das Águas;
Caminho do Ouro e Caminho da Biosfera, implementados para aumentar a atratividade do Estado,
conquistando a cada dia um fluxo maior de turistas.
Compartilhando o conhecimento sobre o turista que visita nosso Estado, a Agência Goiana de
Turismo – AGETUR, através do seu Núcleo de Pesquisa, apresenta parte do levantamento de
pesquisas sobre a demanda turística realizadas no ano de 2002.
No presente ano foi criado o Núcleo de Pesquisa da AGETUR, que adotou a estratégia de
buscar parcerias na realização da pesquisa com instituições locais, no Caminho do Sol (Aragarças,
Aruanã e Luís Alves); no Caminho do Ouro (Cidade de Goiás, Corumbá e Pirenópolis); no Caminho
das Águas (Caldas Novas e Rio Quente) e Caminho da Biosfera (Alto Paraíso, Cavalcante e
Formosa) e no município de Trindade.
Os dados apresentados sobre o turista são indicadores importantes para incentivar a
pesquisa como fonte de conhecimento da realidade do turismo dos municípios goianos, bem como
oportunizar uma reflexão com o intuito de obter uma metodologia padronizada, adequada e
continuada.
Marcelo de Oliveira Safadi
Presidente da AGETUR
Caminho do Ouro
Goiás é de ouro! Bartolomeu Bueno da Silva, o Anhanguera II, foi o
bandeirante que desbravou o território goiano. Cidades encantadoras como a
Cidade de Goiás, Pirenópolis, Corumbá, Jaraguá e tantas outras conservam um
patrimônio histórico e cultural de imenso valor.
A Cidade de Goiás, Sítio Histórico do Patrimônio Mundial, possui uma
admirável riqueza arquitetônica do período colonial, restaurado e conservado com o
tempo. Suas festas religiosas são de precioso encanto e significado. Especialmente
na Semana Santa, acontece a Procissão do Fogaréu, que recria o período da
Inquisição. As obras sacras em cedro de Veiga Valle e a poesia de Cora Coralina
somam respeitáveis ares culturais ao Festival Internacional de Cinema e Vídeo
Ambiental, FICA, que acontece anualmente; e também aos festivais anuais de teatro
e de artes. Hotéis e pousadas de comodidade asseguram a hospedagem na cidade.
Pirenópolis, Patrimônio Histórico Nacional, é outra bela cidade que pode ser
visitada o ano todo. O charme das vielas, os casarões e a arquitetura colonial
misturam-se às atrações naturais: o Parque Estadual da Serra dos Pirineus e suas
cachoeiras atraem visitantes todos os finais de semana. Há muitos hotéis, pousadas
e restaurantes. Na Semana Santa, as festas religiosas tomam forma e cor, com
destaque para as Cavalhadas, uma encenação das lutas entre cristãos e mouros.
Por rodovias asfaltadas, todas as cidades do Caminho do Ouro são de fácil
acesso. No interior de cada uma, o turismo histórico, religioso e o ecoturismo se
unem.
As pesquisas apresentadas nesta publicação referem-se aos dados sobre
demanda turística no Caminho do Ouro. As entrevistas foram realizadas durante fim
de semana do mês de maio e as férias de julho, o V Festival de Artes da Cidade de
Goiás, Semana Santa, as Cavalhadas e o IV Festival Internacional de Cinema e
Vídeo Ambiental – FICA nas cidades de Pirenópolis, Goiás e Corumbá, no ano de
2002.
Sumário
CAMINHO DO OURO
1. ANO DE 2002 – CIDADE DE GOIÁS 1.1. MÊS DE MAIO 1.1.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 09 1.1.2. Resultados ............................................................................ 12 1.1.3. Análise ................................................................................... 27 1.2. MÊS DE JULHO 1.2.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 29 1.2.2. Resultados ............................................................................ 32 1.2.3. Análise ................................................................................... 47 1.3. SEMANA SANTA 1.3.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 49 1.3.2. Resultados ............................................................................ 52 1.3.3. Análise ................................................................................... 74 1.4. IV FICA 1.4.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 76 1.4.2. Resultados ............................................................................ 79 1.4.3. Análise ................................................................................... 102 1.5. V FESTIVAL DE ARTES 1.5.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 104 1.5.2. Resultados ............................................................................ 107 1.5.3. Análise ................................................................................... 123 2. ANO DE 2002 – PIRENÓPOLIS 2.1. MÊS DE MAIO 2.1.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 126 2.1.2. Resultados ............................................................................ 129 2.1.3. Análise ................................................................................... 144 2.2. MÊS DE JULHO 2.2.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 146 2.2.2. Resultados ............................................................................ 149 2.2.3. Análise ................................................................................... 164
2.3. SEMANA SANTA 2.3.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 166 2.3.2. Resultados ............................................................................ 168 2.3.3. Análise ................................................................................... 187 2.4. CAVALHADAS 2.4.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 189 2.4.2. Resultados ............................................................................ 192 2.4.3. Análise ................................................................................... 214 3. ANO DE 2002 – CORUMBÁ 3.1. MÊS DE JULHO 3.1.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 217 3.1.2. Resultados ............................................................................ 220 3.1.3. Análise ................................................................................... 234 3.2. CAVALHADAS 3.2.1. Objetivo e Metodologia .......................................................... 236 3.2.2. Resultados ............................................................................ 237 3.2.3. Análise ................................................................................... 239 4. TENDÊNCIAS 4.1. Cidade de Goiás – Semana Santa, IV FICA e V Festival de
Artes ............................................................................................ 241 4.2. Pirenópolis – Semana Santa e Cavalhadas ................................ 243 4.3. Cidade de Goiás e Pirenópolis – Semana Santa ........................ 244 4.4. Cidade de Goiás e Pirenópolis – Maio ........................................ 246 4.5. Cidade de Goiás, Pirenópolis e Corumbá – Julho ...................... 248
Cidade de Goiás – Maio / 2002
9
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram a Cidade de Goiás durante o mês de maio de
2002, com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Meios de hospedagem;
- Gasto médio / dia ;
- Grau de instrução;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
- Meios de transporte;
- Atividades desenvolvidas na região.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
- Qualidade ambiental dos atrativos;
Cidade de Goiás – Maio / 2002
10
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas / produtos;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos / hospitalares
- Acesso aos guias.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 200 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 25 e 26 de maio de 2002, tendo
como coordenadora local a Professora Kelly Cristina Carneiro.
Cidade de Goiás – Maio / 2002
11
Os turistas foram abordados na Praça do Coreto, Praça do Chafariz, Palácio
Conde dos Arcos, Catedral, Igreja do Rosário, Córrego Bacalhau, hotéis,
restaurantes, Casa de Cora Coralina, mercado, Museu das Bandeiras, feira livre e
Hotel Fazenda Manduzanzan.
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de PesquisaObs: Em 10,50% dos questionários houve incoerência nas respostas.
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa 12
Perfil do Turista
Figura 04: Estado civil
5,00%
0,50%
1,00%
7,00%
48,00%
38,50%
Não respondeu
Outros
Viúvo
Desquitado/divorciado
Casado
Solteiro
Figura 03: Idade
3,50%
18,50%
53,00%
14,50%
61 ou +
41 a 60
22 a 40
16 a 21
Figura 02: Sexo
46,00%
48,50%
Masculino
Feminino
Figura 01: Origem
0,50%
2,00%
8,50%
28,50%
53,00%
7,50%
Não respondeu
Outros países
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa 13
Figura 07: Grau de instrução
2,50%
4,00%
6,00%
31,50%
16,00%
12,50%
13,50%
6,00%
7,50%
0,50%
Não respondeu
Doutorado
Mestrado
Superior completo
Superior incompleto
2º grau
2º grau incompleto
1º grau
1º grau incompleto
Sem escolaridade
Figura 05: Local de hospedagem
47,00%
29,50%
15,00%
4,50%
3,50%
0,50%
Não está hospedado na cidade
Hotel/pousada
Com amigos e parentes
Casa de veraneio/própria
Casa alugada
Camping
Figura 06: Gasto médio
R$ 125,00
R$ 81,92
R$ 31,53
R$ 42,68
R$ 73,00
Outros países
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
14
Figura 08: Profissão
3,00%
22,00%
14,00%
6,50%
30,00%
24,50%
Não respondeu
Profissional liberal
Estudante
Empresário
Emprego público
Emprego privado
Figura 09: Renda pessoal
8,50%
11,50%
21,00%
14,50%
14,50%
18,50%
11,50%
Não respondeu
Mais de R$ 4.000
Entre R$ 2.000 e R$ 4.000
Entre R$ 1.000 e R$ 2.000
Entre R$ 500 e R$ 1.000
Entre R$ 200 e R$ 500
Até um salário mínimo
Figura 10: Agrupamento
1,50%
1,00%
20,00%
7,00%
12,50%
8,00%
19,50%
8,50%
13,50%
8,50%
Não respondeu
Outros
Viagem organizada
Grupo de estudo
Grupo de amigos
Família e amigos
Família
Casal com filhos
Um casal
Sozinho
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
15
Figura 11: Motivo da viagem
3,50%
14,00%
56,50%
9,00%
3,50%
13,50%
Não respondeu
Estudo/pesquisa
Turismo no município
Visitando amigos/família
Negócios
De passagem
Figura 12: Visita à região
14,50%
53,00%
32,50%
Não respondeu
Jávisitou antes
Primeira visita
Figura 13: Épocas de visitação
0,50%
74,00%
6,00%
14,50%
5,00%
Não respondeu
Finais de semana
Férias
Feriados
Dias úteis
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
16
Figura 14: Tempo de permanência
19,50%
0,50%
6,00%
74,00%
Não respondeu
Mais de 7 dias
De 3 a 7 dias
De 1 a 3 dias
Figura 16: Experiência atendeu às expectativas
5,50%
9,50%
85,00%
Não respondeu
Não
Sim
Figura 15: Meios de comunicação
44,50%
3,00%
1,50%
40,00%
6,00%
4,50%
4,00%
2,00%
Televisão
Revista
Rádio
Parentes e / ou amigos
Livros
Jornal
Folhetos
Agência de viagem
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
17
Figura 19: Acesso aos guias
8,00%
70,00%
22,00%
Não respondeu
Não
Sim
Figura 17: Meios de transporte
2,00%
35,50%
1,00%
59,50%
2,00%
Outros
Ônibus
Moto
Carro
Avião
Figura 18: Atividades durante a visita
10,00%
4,00%
36,00%
0,50%
5,50%
10,00%
0,50%
41,00%
9,50%
Outra atividade
Tomar banho em ambiente natural
Relaxar/descansar
Exoterismo/misticismo
Estudar
Caminhar
Atividades náuticas
Aprender sobre a região
Apreciar a natureza
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
18
Motivação do Turista
Figura 20: Motivação
74,00%
2,50%
2,50%
2,50%
4,00%
4,00%
5,00%
5,00%
5,50%
6,00%
6,00%
6,50%
7,00%
8,00%
8,00%
9,00%
9,00%
9,50%
10,00%
11,00%
14,00%
Não respondeu
Participar de esportes
Assistir a eventos esportivos
Ficar fisicamente ativo
Visitar familiares e amigos
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Experimentar comidas diferentes
Visitar lugares de onde minha família veio
Ver o máximo possível no tempo disponível
Viajar a lugares onde se sinta seguro
Redescobrir a mim mesmo
Divertir-me, ser entretido
Ficar à toa, não fazer nada
Ficar livre para agir do jeito que quiser
Viver desafios e aventuras
Fugir dos problemas de casa
Descansar de um emprego muito exigente
Conhecimento científico
Ficar mais próximo da natureza
Visitar lugares históricos relevantes
Viver culturas novas e diferentes
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
19
Percepção do Turista
Figura 21: Percepção Acesso à região
4,00%
1,00%
5,00%
7,50%
63,00%
19,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 23: PercepçãoQualidade ambiental dos atrativos
20,00%
0,00%
2,00%
9,00%
50,00%
19,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 22: Percepção Acesso aos atrativos
6,50%
0,00%
2,00%
10,00%
63,00%
18,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
20
Figura 24: PercepçãoInfra-estrutura da cidade
10,50%
3,50%
29,50%
43,50%
13,00%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 25: PercepçãoInfra-estrutura dos atrativos
23,00%
0,00%
2,50%
14,50%
46,00%
14,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 26: PercepçãoHospedagem
38,00%
0,00%
2,00%
7,00%
39,50%
13,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
21
Figura 27: PercepçãoAlimentação
18,50%
1,00%
5,50%
11,00%
32,00%
32,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 28: PercepçãoPatrimônio histórico
13,00%
0,50%
4,50%
38,00%
44,00%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 29: PercepçãoInformações
17,00%
1,50%
7,00%
24,50%
35,50%
14,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
22
Figura 30: PercepçãoHospitalidade
13,00%
0,50%
2,50%
11,00%
40,50%
32,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 31: PercepçãoAtendimento
23,00%
0,50%
6,00%
14,50%
42,50%
13,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 32: PercepçãoEntretenimentos
35,00%
5,50%
7,00%
18,50%
26,00%
8,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
23
Figura 33: PercepçãoPreços
15,50%
6,00%
12,50%
27,50%
31,00%
7,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 34: PercepçãoDiversidade de programas / produtos
36,00%
8,00%
6,50%
20,00%
21,00%
8,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 35: PercepçãoLimpeza urbana
11,00%
3,50%
7,00%
23,00%
38,50%
17,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
24
Figura 36: PercepçãoLimpeza dos atrativos
27,50%
3,00%
5,00%
10,00%
39,50%
15,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 37: PercepçãoSinalização nas rodovias
10,50%
8,00%
10,50%
18,50%
38,00%
14,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 38: PercepçãoSinalização nos atrativos
20,00%
10,00%
12,00%
19,50%
29,00%
9,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
25
Figura 39: PercepçãoAparência da cidade
16,00%
0,50%
1,50%
11,50%
39,50%
31,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 40: PercepçãoIluminação pública
40,50%
1,00%
2,50%
8,50%
23,50%
24,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 41: PercepçãoLatões de lixo
0,32
0,125
0,135
0,135
0,22
0,06
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
26
Figura 42: PercepçãoSegurança
36,50%
0,50%
4,00%
15,00%
37,00%
7,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 43: PercepçãoServiços médicos / hospitalares
65,50%
0,50%
1,50%
8,50%
21,00%
3,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás – Maio / 2002
27
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo feminino (48,50%),
provenientes do Estado de Goiás, sendo 53% de Goiânia e 28,50% do interior do
Estado, do Distrito Federal (7,50%), e de outros estados (8,50%), com faixa etária
entre 22 e 40 anos (53%), curso superior completo (31,50%), com destaque para
funcionários públicos (30%) e pessoas casadas (48%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 2.000,00 e R$ 4.000,00 (21%). O
gasto médio diário dos turistas foi destacado por pessoas provenientes de outros
países (R$ 125,00).
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em viagens organizadas (20%) e em família (19,50%),
com permanência de até 3 dias (74%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela não hospedou-se na cidade (47%), já
visitou a região (53%), com maior freqüência nos finais de semana (74%), viajando
de carro (59,50%), e desenvolveu atividades relacionadas ao aprendizado sobre a
região (41%).
Cidade de Goiás – Maio / 2002
28
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (56,50%), para viver culturas novas
e diferentes (14%). A forma de indução da viagem foi através da televisão
(44,50%). As expectativas foram atendidas (85%).
6. Características perceptórias
O atrativo foi considerado como ótimo segundo a avaliação dos turistas:
patrimônio histórico (44%). Considerados bons: qualidade ambiental (50%),
entretenimentos (26%), diversidade de programas e produtos (21%) e aparência
da cidade (39,50%).
A facilidade foi considerada como ótima: iluminação pública (24%). Consideradas
boas: infra-estrutura da cidade (43,50%), infra-estrutura dos atrativos (46%),
hospedagem (39,50%), informações (35,50%), hospitalidade (40,50%),
atendimento (42,50%), preços (31%), limpeza urbana (38,50%), limpeza dos
atrativos (39,50%), sinalização nas rodovias (38%), sinalização nos atrativos
(29%), latões de lixo (22%), segurança (37%) e serviços médicos / hospitalares
(21%). Alimentação teve a mesma porcentagem para as avaliações ótima e boa
(32%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como boas (63%): acesso à
região e aos atrativos.
Os guias da região não foram encontrados por 70% dos entrevistados.
Cidade de Goiás – Julho / 2002
29
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram a Cidade de Goiás durante as férias de julho
de 2002, com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Meios de hospedagem;
- Gasto médio / dia ;
- Grau de instrução;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
- Meios de transporte;
- Atividades desenvolvidas na região.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
- Qualidade ambiental dos atrativos;
Cidade de Goiás – Julho / 2002
30
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas / produtos;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos / hospitalares
- Acesso aos guias.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 396 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 13, 14, 23, 24, 25, 27 e 28 de
julho de 2002, tendo como coordenadora local a Professora Kelly Cristina Carneiro.
Cidade de Goiás – Julho / 2002
31
Os turistas foram abordados na Praça do Coreto, Praça do Chafariz, Palácio
Conde dos Arcos, Catedral, Igreja do Rosário, Córrego Bacalhau, hotéis,
restaurantes, Casa de Cora Coralina, mercado, Museu das Bandeiras, feira livre e
Hotel Fazenda Manduzanzan.
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de PesquisaObs: Em 2,02% dos questionários houve incoerência nas respostas.
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
32
Perfil do Turista
Figura 03: Idade
4,04%
30,56%
55,30%
8,08%
61 ou +
41 a 60
22 a 40
16 a 21
Figura 01: Origem
11,87%
21,21%
58,08%
8,84%
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Figura 02: Sexo
51,77%
47,22%
Masculino
Feminino
Figura 04: Estado civil
3,78%
1,52%
4,80%
60,86%
29,04%
Não respondeu
Viúvo
Desquitado/divorciado
Casado
Solteiro
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
33
Figura 06: Gasto médio
R$ 47,97
R$ 21,51
R$ 32,39
R$ 63,57
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Figura 05: Local de hospedagem
42,00%
31,06%
20,96%
3,03%
1,52%
1,26%
Não está hospedado na cidade
Hotel/pousada
Com amigos e parentes
Casa de veraneio/própria
Casa alugada
Camping
Figura 07: Grau de instrução
1,26%
2,27%
45,71%
21,21%
18,94%
3,79%
1,52%
5,30%
Não respondeu
Mestrado
Superior completo
Superior incompleto
2º grau
2º grau incompleto
1º grau
1º grau incompleto
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
34
Figura 08: Profissão
2,53%
10,10%
10,61%
6,31%
39,14%
25,76%
5,56%
Não respondeu
Profissional liberal
Estudante
Empresário
Emprego público
Emprego privado
Aposentado
Figura 09: Renda pessoal
12,99%
16,80%
10,23%
11,79%
16,90%
15,96%
15,33%
Não respondeu
Mais de R$ 4.000
Entre R$ 2.000 e R$ 4.000
Entre R$ 1.000 e R$ 2.000
Entre R$ 500 e R$ 1.000
Entre R$ 200 e R$ 500
Até um salário mínimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
35
Figura 11: Motivo da viagem
4,55%
45,20%
15,40%
14,14%
23,48%
Estudo/pesquisa
Turismo no município
Visitando amigos/família
Negócios
De passagem
Figura 12: Visita à região
6,56%
57,58%
35,86%
Não respondeu
Já visitou antes
Primeira visita
Figura 10: Agrupamento
0,76%
3,28%
2,02%
11,36%
6,31%
33,84%
8,59%
15,40%
17,93%
Outros
Viagem organizada
Grupo de estudo
Grupo de amigos
Família e amigos
Família
Casal com filhos
Um casal
Sozinho
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
36
Figura 14: Tempo de permanência
28,02%
3,54%
7,58%
60,86%
Não respondeu
Mais de 7 dias
De 3 a 7 dias
De 1 a 3 dias
Figura 13: Épocas de visitação
13,39%
34,34%
31,31%
8,59%
12,37%
Não respondeu
Finais de semana
Férias
Feriados
Dias úteis
Figura 15: Meios de comunicação
2,78%
0,25%
16,67%
1,26%
0,51%
55,81%
1,01%
11,11%
0,25%
1,26%
Outras pessoas
Vídeo
Televisão
Revista
Placas ou outdoors
Parentes e/ou amigos
Livros
Jornal
Folhetos
Agência de viagem
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
37
Figura 17: Meios de transporte
1,26%
2,02%
15,91%
1,01%
79,29%
0,51%
Não respondeu
Outros
Ônibus
Moto
Carro
Avião
Figura 19: Acesso aos guias
5,30%
79,29%
15,40%
Não respondeu
Não
Sim
Figura 16: Experiência atendeu às expectativas
100,00%Sim
Figura 18: Atividades durante a visita
17,93%
6,31%
42,17%
1,01%
6,82%
37,37%
4,04%
Outra atividade
Tomar banho em ambiente natural
Relaxar/Descansar
Estudar
Caminhar
Aprender sobre a região
Apreciar a natureza
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
38
Motivação do Turista
Figura 20: Motivação
11,62%
0,76%
1,77%
2,02%
3,03%
4,29%
8,84%
8,84%
10,61%
13,64%
14,90%
16,16%
17,17%
23,99%
26,26%
27,53%
28,54%
31,06%
32,07%
34,34%
41,92%
Não respondeu
Assistir a eventos esportivos
Participar de esportes
Ficar fisicamente ativo (malhar)
Redescobrir a mim mesmo
Conhecimento científico
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Descansar de um emprego muito exigente
Visitar lugares de onde minha família veio
Fugir dos problemas de casa
Ficar livre para agir do jeito que quiser
Viver desafios e aventuras
Visitar familiares e amigos
Ficar à toa, não fazer nada
Divertir-me, ser entretido
Ver o máximo possível no tempo disponível
Ficar mais próximo da natureza
Experimentar comidas diferentes
Viver culturas novas e diferentes
Viajar a lugares onde me sinta seguro
Visitar lugares históricos relevantes
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
39
Percepção do Turista
Figura 21: Percepção Acesso à região
0,25%
1,01%
2,53%
16,16%
66,67%
13,38%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 22: Percepção Acesso aos atrativos
1,52%
0,51%
1,26%
12,37%
72,22%
12,12%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 23: PercepçãoQualidade ambiental dos atrativos
2,53%
0,25%
0,25%
5,81%
71,97%
19,19%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
40
Figura 24: PercepçãoInfra-estrutura da cidade
1,26%
0,25%
1,52%
12,88%
71,72%
12,37%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 25: PercepçãoInfra-estrutura dos atrativos
2,77%
0,51%
0,51%
5,30%
69,70%
21,21%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 26: PercepçãoHospedagem
32,31%
0,00%
0,51%
2,78%
39,65%
24,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
41
Figura 27: PercepçãoAlimentação
10,34%
0,00%
0,76%
2,53%
49,75%
36,62%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 28: PercepçãoPatrimônio histórico
1,51%
0,51%
0,25%
2,78%
56,06%
38,89%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 29: PercepçãoInformações
3,53%
1,01%
0,76%
14,65%
64,39%
15,66%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
42
Figura 30: PercepçãoHospitalidade
4,05%
0,25%
1,26%
7,58%
64,39%
22,47%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 31: PercepçãoAtendimento
4,02%
0,51%
2,53%
15,66%
66,67%
10,61%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 32: PercepçãoEntretenimentos
12,62%
0,51%
2,78%
28,03%
49,75%
6,31%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
43
Figura 33: PercepçãoPreços
8,08%
1,26%
3,79%
32,32%
50,76%
3,79%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 34: PercepçãoDiversidade de programas / produtos
15,16%
0,76%
6,06%
30,30%
37,37%
10,35%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 35: PercepçãoLimpeza urbana
1,52%
0,25%
7,07%
23,23%
61,62%
6,31%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
44
Figura 36: PercepçãoLimpeza dos atrativos
1,78%
0,25%
1,26%
9,34%
70,20%
17,17%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 37: PercepçãoSinalização nas rodovias
10,85%
0,76%
1,52%
14,90%
71,72%
0,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 38: PercepçãoSinalização nos atrativos
4,05%
1,26%
2,27%
18,94%
60,35%
13,13%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
45
Figura 39: PercepçãoAparência da cidade
3,78%
0,00%
1,52%
9,60%
69,44%
15,66%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 40: PercepçãoIluminação pública
9,59%
0,51%
1,52%
17,17%
54,80%
16,41%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 41: PercepçãoLatões de lixo
6,81%
0,00%
7,58%
28,03%
55,05%
2,53%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
46
Figura 42: PercepçãoSegurança
25,76%
0,76%
5,05%
5,05%
54,04%
9,34%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 43: PercepçãoServiços médicos / hospitalares
79,79%
1,01%
3,79%
3,54%
11,11%
0,76%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás – Julho / 2002
47
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo masculino (51,77%),
provenientes do Estado de Goiás, sendo 58,08% de Goiânia e 21,21% do interior
do Estado, do Distrito Federal (8,84%) e de outros estados (11,87%), com faixa
etária entre 22 e 40 anos (55,30%), curso superior completo (45,71%), com
destaque para funcionários públicos (39,14%) e pessoas casadas (60,86%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00 (16,90%) e
acima de R$ 4.000,00 (16,80%). O gasto médio diário dos turistas foi destacado
por pessoas do Distrito Federal (R$ 63,57).
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos familiares (33,84%), com permanência de
até 3 dias (60,86%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela não hospedou-se na cidade (42%), já
visitou a região (57,58%), com maior freqüência nos finais de semana (34,34%),
viajando de carro (79,29%), e desenvolveu atividades relacionadas ao
relaxamento e ao descanso (42,17%).
Cidade de Goiás – Julho / 2002
48
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (45,20%), para visitar lugares
históricos relevantes (41,92%). A forma de indução da viagem foi através de
parentes e/ou amigos (55,81%). As expectativas foram atendidas para todos os
turistas entrevistados.
6. Características perceptórias
Os atrativos foram considerados como bons: qualidade ambiental (71,97%),
patrimônio histórico (56,06%), entretenimentos (49,75%), diversidade de
programas e produtos (37,37%) e aparência da cidade (69,44%).
As facilidades foram consideradas como boas: infra-estrutura da cidade (71,72%),
infra-estrutura dos atrativos (69,70%), hospedagem (39,65%), alimentação
(49,75%), informações (64,39%), hospitalidade (64,39%), atendimento (66,67%),
preços (50,76%), limpeza urbana (61,62%), limpeza dos atrativos (70,20%),
sinalização nas rodovias (71,72%), sinalização nos atrativos (60,35%), iluminação
pública (54,80%), latões de lixo (55,05%), segurança (54,04%) e serviços médicos
/ hospitalares (11,11%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como boas: acesso à região
(66,67%) e aos atrativos (72,22%).
Os guias da região não foram encontrados por 79,29% dos entrevistados.
Cidade de Goiás – Semana Santa / 2002
49
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram a Cidade de Goiás durante a Semana Santa,
com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método Operacionalização das variáveis Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Gasto médio/ dia ;
- Meios de hospedagem;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Grau de instrução;
- Atividades desenvolvidas na região;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação;
- Tempo de permanência.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
- Qualidade ambiental dos atrativos;
- Infra-estrutura da cidade;
Cidade de Goiás – Semana Santa / 2002
50
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos/ hospitalares;
- Se já encontrou guia na região;
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 320 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 28, 29, 30 e 31 de março de
2002, tendo como coordenação local a AGETUR.
Os turistas foram abordados na Praça do Coreto, Praça do Chafariz, Igreja da
Abadia e Matriz, Balneários Santo Antônio e Paraíso, Museu das Bandeiras, de Arte
Cidade de Goiás – Semana Santa / 2002
51
Sacra, e Casa de Cora Coralina, Palácio Conde dos Arcos, Mercado Municipal, Av.
Beira Rio e alguns restaurantes.
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Observa-se que em algumas questões não foi atingido 100% das respostas.
Fig. 1: Regiões de origem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 2: Sexo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
52
PERFIL DOS TURISTAS
57,00%
18,00% 18,00%
7,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Goiânia
Interior do Estado
Distriro Federal
Outros estados
Origem
52,71%
47,29%
44%
45%
46%
47%
48%
49%
50%
51%
52%
53%
Perc
enta
gem
(%)
Masculino
Feminino
Sexo
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 3: Idade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 4: Estado civil
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
53
10,73%
54,67%
25,26%
8,30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
16 a 21 anos
22 a 40 anos
41 a 60 anos
61 ou mais
Idade
47,25%
33,98%
10,68%6,80%
1,29%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
SolteiroCasado
Desquitado/DivorciadoViúvo
Outros
Estado Civil
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 5: Local de hospedagem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 6: Gasto médio diário
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
54
45,36%
6,19%9,62%
3,44%
35,05%
0,34%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Hotel / Pousada
Casa Alugada
Casa de Veraneio Própria
Camping
Com Amigos e ParentesOutros
Local de Hospedagem
30,00% 32,50%
23,13%
11,88%
2,50%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Valo
r em
R$
Até R$15,00
Entre R$15,00 e R$45,00
Entre R$45,00 e R$75,00
Entre R$75,00 e R$130,00
Mais de R$150,00
Gasto médio
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 7: Grau de instrução
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 8: Profissão
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
55
4,42%
9,78%6,62%
19,24%
13,25%
42,27%
3,15%1,26%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%
Perc
enta
gem
(%)
Primeiro Grau In
c.
Primeiro Grau
Segundo Grau Inc.
Segundo Grau
Superior Incompleto
Superior Completo
Mestrado
Doutorado
Grau de Instrução
16,03%
35,26%
25,96%
5,77%
16,99%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Perc
enta
gem
(%)
Emprego Privado
Emprego Público
Profissional Liberal
Empresário
Estudante
Profissão
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 9: Renda pessoal
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 10: Agrupamento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
56
2,29%
33,59%
19,08% 19,08%
14,50%11,45%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%Pe
rcen
tage
m (%
)
Até um Sal. Min.
Entre R$ 200,00 e R$500,00
Entre R$500,00 e R$1.000,00
Entre R$1.000,00 e R$2.000,00
Entre R$ 2.000,00 e R$4.000,00
Mais R$ 4.000,00
Renda Pessoal
6,25%
16,25%
11,88%
5,31%
25,63%
9,38%
21,25%
0,63%0,94%
2,50%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Perc
enta
gem
(%)
Não R
espo
ndeu
Sozinh
o
Um casa
l
Casal
com fil
hos
Família
Família
e am
igos
Grupo d
e amigo
s
Grupo d
e estu
do
Viagem
orga
nizad
a
Outros
Agrupamento
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 11: Motivo da viagem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 12: Visita à região
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
57
4,10% 3,41%
15,02%
72,01%
2,39% 3,07%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Perc
enta
gem
(%)
De passagemNegócios
Visitando amigos/parentes
Turismo no município
Estudo/PesquisaOutros
Motivo
70,63%
27,19%
1,88%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Perc
enta
gem
(%)
Sim Não
Não Respondeu
Já visitou a região
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 13: Período de visitação
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 14: Tempo de permanência
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
58
56,56%
15,94%
6,25%1,25%
33,44%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%Pe
rcen
tage
m (%
)
Feriados
Finais de semanaFérias
Dias Úteis
Não Respondeu
Período de Visitação
32,81%
14,69%
1,88%
50,63%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
De 1 a 3 dias
De 4 a 7 dias
Mais de 7 dias
Não respondeu
Tempo de Permanência
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 15: Como ficou sabendo da região
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 16: Expectativas
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
59
93,93%
6,07%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Perc
enta
gem
(%)
Sim Não
Experiência atendeu as expectativas
3,44%
78,75%
12,50%
43,13%
12,50%
2,50%
18,13%15,31%
4,38%4,06%
0,31%
22,81%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%Pe
rcen
tage
m (%
)
VídeoRádio
Revista
Parentes/amigosFolhetos
Placas/outdoor
Meios de Comunicação
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 17: Atividades desenvolvidas durante a visita
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 18: Acesso aos guias
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
60
21,70%
69,81%
8,49%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Porc
enta
gem
(%)
Sim Não
Não respondeu
Encontrou guia na região
28,13%
33,44%
25,63%
22,50%
2,50%1,88%
17,50%
0,94%
6,88%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Perc
enta
gem
(%)
Caminhar
RelaxarDescansar
AprenderSobreRegiao
ApreciarNatureza
Esoterismo
VisitarCavernas
TomarBanhoAmbNaturalEstudar
OutraAtividade
Atividades
Fig. 19: Motivação do Turista
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
61
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
MOTIVAÇÃO DO TURISTA
57,50%
53,44%
32,19%31,25%
29,06%27,81%
25,94%25,00%
24,38%
21,56%
17,81%17,50%
17,19%
16,25%
12,81%
11,25%
7,81%
6,25%6,25%
3,13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Viver culturas novas e diferentes
Visitar lugares históricos relevantes
Visitar familiares e
amigos
Divertir-me, ser entretido
Ficar mais próximo da natureza
Experimentar comidas diferentes
Viajar a lugares onde me sinta seguro
Descansar de um emprego muito exigente
Fugir dos problemas d
a cidade
Ver o max. possível no tempo disponível
Ficar livre para agir d
o jeito que quiser
Ficar à toa, não fazer nada
Visitar lugares de onde minha família veio
Redescobrir a mim mesm
o
Viver desafios e aventuras
Conhecimento científico
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Ficar fisicamente ativo (m
alhar)
Participar de esportes
Assistir a eventos esportiv
os
Motivação
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 20: Acesso à região
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 21: Acesso aos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
62
PERCEPÇÃO DO TURISTA
35,94%
52,81%
5,94% 0,63% 1,56% 3,13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
17,81%
50,94%
14,69%
2,19% 0,94%
13,44%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 22: Qualidade ambiental dos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 23: Infra-estrutura da cidade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
63
23,75%
53,13%
10,63%
1,56% 0,31%
10,63%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
16,56%
52,50%
18,44%
1,56% 0,63%
10,31%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 24: Infra-estrutura dos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 25: Hospedagem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
64
17,19%
49,06%
17,81%
1,56% 0,94%
13,44%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
34,69%39,06%
10,94%
0,94% 0,00%
14,38%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 26: Alimentação
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 27: Patrimônio Histórico
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
65
47,81%
32,50%
5,31%2,50% 0,00%
11,88%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
54,69%
30,63%
4,38%2,19% 0,00%
8,13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 28: Informações
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 29: Hospitalidade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
66
22,50%
36,25%
22,50%
3,75%
1,88%
13,13%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
42,81%35,94%
5,94%0,63% 0,63%
14,06%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 30: Atendimento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 31: Entretenimento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
67
27,19%
39,06%
14,38%
3,44% 0,63%
15,31%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
10,63%
32,19%
22,50%
7,50%
0,63%
26,56%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 32: Preços
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 33: Diversidade de programas e produtos
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
68
13,52%
30,82%28,62%
5,97%
1,57%
19,50%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
11,56%
34,06% 34,06%
10,63%
2,19%
7,50%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não Respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 34: Limpeza urbana
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 35: Limpeza dos atrativos
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
69
17,30%
50,00%
16,04%
3,77%1,26%
11,64%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
20,75%
46,54%
11,95%
2,20% 0,63%
17,92%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 36: Sinalização nas rodovias
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig.37: Sinalização nos atrativos
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
70
23,90%
46,54%
13,33%
4,09%1,57%
11,32%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
17,61%
43,08%
16,67%
3,77%2,83%
16,04%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 38: Aparência da cidade
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 39: Iluminação pública
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
71
45,91%
38,68%
6,92%1,26% 1,26%
5,66%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
51,89%
32,70%
5,03%0,31% 0,31%
9,75%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 40: Latões de lixo
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 41: Segurança
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
72
5,03%
22,64%
15,41%
19,18%
22,96%
14,78%
0%
5%
10%
15%
20%
25%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
29,87%31,76%
17,61%
7,55%
1,26%
11,95%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Cidade de Goiás - Semana Santa / 2002
Fig. 42: Serviços médicos/hospitalares
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
73
0,31% 0,00% 0,31%5,35%
1,57%
92,00%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Cidade de Goiás – Semana Santa / 2002
74
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo masculino (52,71%),
oriundos do Estado de Goiás (75%), de Goiânia (57%), do interior de Goiás (18%),
do Distrito Federal (18%), e outros estados (7%),com faixa etária entre 22 e 40 anos
(54,67%), curso superior completo (42,27%), destaque para servidores públicos
(35,26%) e pessoas solteiras (47,25%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 200,00 e R$ 500,00 (33,59%) e o
gasto médio por dia entre R$ 15,00 e R$ 45,00 (32,50%).
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos de familiares (25,63%) com permanência
entre 1 e 3 dias (32,81%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em hotéis/pousadas (45,36%),
já visitou a região (70,63%), com maior freqüência nos feriados (56,56%),
desenvolveu atividades referentes a relaxar e descansar (33,44%).
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (72,01%) para viver culturas novas e
diferentes (57,50%). A forma de indução da viagem foi através da televisão
(78,75%). Suas expectativas foram atendidas (93,93%).
6. Características perceptórias
Os atrativos considerados como ótimos segundo à avaliação dos turistas foram:
patrimônio histórico (54,69%) e aparência da cidade (45,91%). Considerados como
bons: qualidade ambiental (53,13%), entretenimento (32,19%) e diversidade de
programas (30,82%).
Cidade de Goiás – Semana Santa / 2002
75
As facilidades foram avaliadas como ótimas sendo estas: iluminação pública
(51,89%) alimentação (47,81%) e hospitalidade (42,81%). Consideradas como boas:
infra-estrutura da cidade (52,50%), infra-estrutura dos atrativos (49,06%),
hospedagem (39,06%), informação (36,25%), atendimento (39,06%), limpeza urbana
(50%), limpeza dos atrativos (46,54%), sinalização dos atrativos (43,08%),
sinalização das rodovias (46,54%), segurança (31,76%), serviços
médicos/hospitalares (3,20%) e segurança (31,76%). Aquela considerada como ruim
foi: serviços médicos / hospitalares (5,35%). Avaliada como péssimo: latões de lixo
(22,96%).
A variável preço foi avaliado com a mesma percentagem para os itens ótimo e bom
(34,06%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como bons o acesso à região
(52,81%) e aos atrativos (50,94%).
A maioria dos turistas não encontrou guia na região (69,81%).
Cidade de Goiás – IV FICA
76
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram a Cidade de Goiás durante o IV Festival
Internacional de Cinema e Vídeo Ambiental - FICA, com vistas à identificação do
perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Gasto médio/ dia ;
- Meios de hospedagem;
- Profissão;
- Renda Pessoal;
- Agrupamento;
- Grau de instrução;
- Atividades desenvolvidas na região;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
Cidade de Goiás – IV FICA
77
- Qualidade ambiental dos atrativos;
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos/ hospitalares
- Se já encontrou guia na região
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 300 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 7, 8 e 09 de junho de 2002, tendo
como coordenação local a Universidade Estadual de Goiás - Unidade da Cidade de
Goiás.
Cidade de Goiás – IV FICA
78
Os turistas foram abordados na Praça do Coreto, Praça do Chafariz,
Balneário Bacalhau, Museu das Bandeiras e Casa de Cora Coralina, Palácio Conde
dos Arcos, Igreja do Rosário, Mercado Municipal e Feira Livre.
Observa-se que em algumas questões não foi atingido 100% das respostas.
Fig. 1: Regiões de origem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 2: Sexo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
79
Cidade de Goiás - IV FICA
PERFIL DO TURISTA
58,00%
19,66%
10,67% 11,67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Goiânia
Interior de Goiás
Distrito Federal
Outros Estados
Origem
45,33%
54,33%
40,00%
42,00%
44,00%
46,00%
48,00%
50,00%
52,00%
54,00%
56,00%
Masculino Feminino
IV FICA Cidade de Goiás
Sexo
Fig. 3: Idade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 4: Estado civil
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
80
Cidade de Goiás - IV FICA
25,67%
50,00%
18,33%
1,67%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
15 a 2122 a 40
41 a 60
61 ou mais
Idade
62,33%
27,67%
6,00%2,33% 1,67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
SolteiroCasado
Desquitado/DivorciadoViúvo
Não respondeu
Estado civil
Fig. 5: Local de hospedagem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 6: Gasto médio diário
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
81
Cidade de Goiás - IV FICA
19,00%22,33%
6,67%8,33%
29,00%
14,67%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Perc
enta
gem
(%)
Hotel/Pousada
Casa Alugada
Casa de Veraneio Própria
Camping
Com Amigos/Parentes
Não Está Hospedado na Cidade
Local de hospedagem
41,66
R$ 17,75
54,06
25,42
0
10
20
30
40
50
60
Valo
r em
R$
Goiânia
Interior do Estado
Distrito Federal
Outros estados
Gasto médio diário
Fig. 7: Grau de instrução
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 8: Profissão
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
82
Cidade de Goiás - IV FICA
4,33%
2,33%
9,00%
22,33%
29,67%27,67%
2,00% 2,67%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Perc
enta
gem
(%)
1º Grau Incompleto
1º Grau
2º Grau Incompleto
2º Grau
Superio Incompleto
Superior Completo
Mestrado
Doutorado
Grau de instrução
28,67%32,33%
12,67% 12,67% 12,67%
0,33% 0,66%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Perc
enta
gem
(%)
Emprego privado
Emprego público
Profissional liberal
Empresário
Estudante
Aposentado
Não respondeu
Profissão
Fig. 9: Renda pessoal
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 10: Agrupamento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
83
Cidade de Goiás - IV FICA
8,67% 10,00%
1,33%
14,00%7,67%
43,33%
3,67%
9,00%2,00%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Sozinho
Um Casal
Casal c/ FilhosFamília
Família e Amigos
Grupo de Amigos
Grupo de Estudo
ExcursãoOutros
Agrupamento
3,67%
28,00%
48,00%
4,67% 6,00% 4,67% 4,99%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Até 1 salário mínimo
Entre R$ 200,00 e R$ 500,00
Entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00
Entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00
Entre R$ 2.000,00 e R$ 4.000,00
Acima de R$ 4.000,00
Não respondeu
Renda pessoal
Fig. 11: Motivo da viagem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 12: Visita à região
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
84
Cidade de Goiás - IV FICA
31,67%
64,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Primeira visita
Já visitou antes
Já visitou a região
15,00%
7,33% 7,00%
41,00%
7,33%
22,34%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%
Perc
enta
gem
(%)
De passagemNegócios
Visitando amigos/parentes
Turismo no Município
Estudo/pesquisa
Não respondeu
Motivo da viagem
Fig. 13: Período de visitação
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 14: Tempo de permanência
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
85
Cidade de Goiás - IV FICA
30,33%
39,33%
5,00%3,33%
22,01%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%Pe
rcen
tage
m(%
)
Feriados
Finais de semanaFérias
Dias úteis
Não respondeu
Período de visitação
43,00%
18,33%
4,33%
34,34%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%
Perc
enta
gem
(%)
1 a 3 dias
4 a 7 dias
Mais de 7 dias
Não respondeu
Tempo de permanência
Fig. 15: Como ficou sabendo da região
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 16: Expectativas
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
86
Cidade de Goiás - IV FICA
0,67%
44,67%
2,33%
11,33%
2,00%1,00%
40,33%
3,33%1,00%
1,67%
0,33%0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Vídeo
TelevisãoRádio
JornalRevista
Livros
Parentes e/ou amigos
Outras pessoasFolhetos
Agência de viagem
Placas/Outdoor na estrada
Meio de Comunicação
81,00%
14,33%
4,67%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
Perc
enta
gem
(%)
Sim Não
Não respondeu
Experiência atendeu as expectativas
Fig. 17: Meio de transporte
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 18: Atividades durante a visita
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
87
Cidade de Goiás - IV FICA
3,67%
18,33%
23,00%
10,00%
1,33%0,33%
1,00%
14,33%
1,00%
41,67%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Caminhar
Relaxar/Decansar
Aprender sobre a região
Apreciar a natureza
Esoterismo/Misticismo
Atividades náuticas
Visitar cavernas
Tomar banho num ambiente naturalEstudar
Outra atividade
Atividades
65,00%
28,33%
1,67% 3,00%0,67% 1,33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
CarroÔnibus
Moto Aviâo
Outros
Não respondeu
Meio de transporte
Fig. 19: Acesso aos guias
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
88
Cidade de Goiás - IV FICA
22,67%
70,33%
7,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%Pe
rcen
tage
m(%
)
Sim Não
Não respondeu
Encontrou guia na região
Fig. 20: Motivação
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa 89
Cidade de Goiás - IV FICA
MOTIVAÇÃO DO TURISTA
47,59%
46,39%
37,00%
33,00%
23,49%
22,29%
21,08%21,08% 21,08%
15,66%
14,46%
13,25%
11,45%
10,24%9,64%
9,04%7,83%
7,83%7,83%
7,23% 6,02%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%Pe
rcen
tage
m (%
)
Viver culturas novas e diferentesIV FICA
Visitar lugares históricos relevantes
Divertir-me, ser entretido
Ficar mais próximo à natureza
Ver o máximo possível no tempo disponível
Experimentar comidas diferentes
Viajar a lugares onde me sinta seguro
Visitar familiares e amigos
Viver desafios e aventuras
Descansar um emprego muito exigente
Ficar a toa, não fazer nada
Conhecimento científico
Ficar livre pra agir d
o jeito que quiser
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Redescobrir a mim mesmo
Visitar lugares de onde minha família veio
Ficar fisicamente ativo (m
alhar)
Fugir dos problemas de casa
Participar de esportes
Assistir a eventos esportiv
os
Motivação
Fig. 21: Acesso à região
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 22: Acesso aos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
90
Cidade de Goiás - IV FICA
PERCEPÇÃO DO TURISTA
25,00%
66,33%
6,33%0,33% 1,33% 0,68%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
17,33%
71,00%
8,33%1,33% 0,67% 1,34%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 23: Qualidade ambiental
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 24: Infra-estrutura da cidade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
91
Cidade de Goiás - IV FICA
20,33%
64,33%
10,00%
2,33% 0,00% 3,01%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%Pe
rcen
tage
m(%
)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
14,33%
60,67%
16,33%
5,33% 2,33% 1,01%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 25: Infra-estrutura dos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 26: Hospedagem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
92
Cidade de Goiás - IV FICA
14,33%
71,67%
10,00%1,00% 0,33%
2,67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%Pe
rcen
tage
m(%
)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
19,67%
56,33%
12,00%
2,67%1,33%
8,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 27: Alimentação
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 28: Patrimônio histórico
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
93
Cidade de Goiás - IV FICA
27,67%
51,67%
14,00%
3,67%0,33% 2,66%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
44,67%48,33%
4,33%0,33%
0,33%2,01%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 29: Informações
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 30: Hospitalidade
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
94
Cidade de Goiás - IV FICA
15,67%
61,00%
15,33%
3,33% 2,33% 2,34%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
35,67%
54,00%
5,67%0,33% 1,00% 3,33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig.31: Atendimento
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 32: Entretenimento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
95
Cidade de Goiás - IV FICA
17,33%
63,33%
14,00%
2,00% 1,00% 2,34%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
17,33%
57,00%
16,33%
2,00%0,67%
6,67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 33: Preços
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 34: Diversidade programas e produtos
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
96
Cidade de Goiás - IV FICA
5,00%
38,33%
34,67%
12,00%
7,67%
2,33%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
16,00%
58,00%
19,33%
2,00%0,67%
4,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 35: Limpeza urbana
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fig. 36: Limpeza dos atrativos
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
97
Cidade de Goiás - IV FICA
11,00%
54,67%
22,00%
7,33%3,67%
1,33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
13,00%
59,33%
19,67%
5,00%1,00% 2,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 37: Sinalização nas rodovias
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 38: Sinalização nos atrativos
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
98
Cidade de Goiás - IV FICA
12,00%
67,67%
12,67%
1,33% 3,00% 3,33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
10,00%
61,33%
16,67%
4,67% 3,00% 4,33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 39: Aparência da cidade
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 40: Iluminação pública
Fonte: AGETUR/ Núcleo Pesquisa
99
Cidade de Goiás - IV FICA
23,67%
59,33%
9,67%3,00% 1,33% 3,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
14,67%
66,67%
9,67%1,33% 1,67%
5,99%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 41: Latões de lixo
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 42: Segurança
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
100
Cidade de Goiás - IV FICA
6,67%
34,33%
23,33%
17,33% 16,67%
1,67%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
16,00%
57,33%
7,33%
1,00% 1,00%
17,34%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Fig. 43: Serviços médicos/hospitares
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
101
Cidade de Goiás - IV FICA
5,33%
32,33%
3,33%0,67% 0,67%
57,67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
Bom
RegularRuim
Péssimo
Não respondeu
Percepção
Cidade de Goiás – IV FICA
102
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo feminino (54,50%),
oriundos do Estado de Goiás (77,66%), sendo de Goiânia (58%) do interior de
Goiás (19,66%) e (11,67%) de outros estados e do Distrito Federal (10,67%), com
faixa etária entre 22 e 40 anos (50%), curso superior incompleto (29,67%),
destaque para servidores públicos (32,33%) e pessoas solteiras (62,33%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00 (48%). Em
relação aos gastos, diários os turistas do Distrito Federal gastaram em média R$
54,06 os de Goiânia R$ 41,66, de outros estados R$ 25,42, do interior de Goiás
R$ 17,75.
3. Características do agrupamento
Predominou o deslocamento em grupos de amigos (43,33%) com permanência
entre 1 e 3 dias (43%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em casas de amigos (29%),
já visitou a região (64%), com maior freqüência nos finais de semana (39,33%), se
deslocava de carro (65%), desenvolveu atividades referentes ao IV FICA
(41,67%).
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (41%), para viver culturas novas e
diferentes (47,59%), e para o IV FICA. (46,39%). A forma de indução da viagem foi
através da televisão (44,67%). Suas expectativas foram atendidas (81,00%).
Cidade de Goiás – IV FICA
103
6. Características perceptórias
Os atrativos foram considerados como bons segundo à avaliação dos turistas:
qualidade ambiental (64,33%), entretenimento (57%), diversidade de programas
(58%), patrimônio histórico (48,33%) e aparência da cidade (59,33%).
As facilidades foram consideradas como bons: infra-estrutura da cidade (60,67%),
dos atrativos (71,67%), hospedagem (56,33%), alimentação (51,67%) informação
(61%), hospitalidade (54%), atendimento (63,33%), preços (38,33%), limpeza
urbana (54,67%), dos atrativos (59,33%), sinalização dos atrativos (61,33%),
sinalização das rodovias (67,67%), iluminação pública (66,67%), latões de lixo
(34,33%), segurança (57,33%), serviços médicos/hospitalares (32,33%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como bons o acesso à região
(66,33%) e aos atrativos (71%).
A maioria dos turistas não encontrou guia na região (70,33%).
Cidade de Goiás – V Festival de Artes
104
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram a Cidade de Goiás durante o V Festival de
Artes da Cidade de Goiás e IV Seminário de Educação Estética de 2002, com vistas
à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Meios de hospedagem;
- Gasto médio / dia ;
- Grau de instrução;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
- Meios de transporte;
- Atividades desenvolvidas na região.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
Cidade de Goiás – V Festival de Artes
105
- Qualidade ambiental dos atrativos;
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas / produtos;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos / hospitalares
- Acesso aos guias.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 87 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Cidade de Goiás – V Festival de Artes
106
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 27, 28 e 29 de setembro de 2002,
tendo como coordenadora local a estagiária da AGETUR Luciana de Sousa dos
Santos.
Os turistas foram abordados na Praça do Coreto, Restaurante Ipê, Praça do
Chafariz, Teatro São Joaquim, Secretaria Municipal de Turismo, Catedral, Escola de
Artes Veiga Vale, IPHAN e locais de workshops do evento.
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
107
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Perfil do Turista
Figura 01: Origem
0,01%
9,20%
10,34%
70,11%
10,34%
Não respondeu
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Figura 02: Sexo
45,98%
54,02%
Masculino
Feminino
Figura 03: Idade
1,15%
10,34%
42,53%
41,38%
61 ou +
41 a 60
22 a 40
16 a 21
Figura 04: Estado civil
1,15%
1,15%
26,44%
71,26%
Não respondeu
Viúvo
Casado
Solteiro
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
108
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 05: Local de hospedagem
9,20%
43,68%
12,64%
1,15%
27,59%
5,75%
Não está hospedado na cidade
Hotel / pousada
Com amigos / parentes
Casa de veraneio própria
Casa alugada
Camping
Figura 07: Grau de instrução
4,60%
24,14%
43,68%
17,24%
10,34%
Mestrado
Superior completo
Superior incompleto
2º grau
2º grau incompleto
Figura 06: Gasto médio
R$ 23,56
R$ 25,38
R$ 15,49
R$ 36,22
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
109
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 08: Profissão
9,20%
18,39%
20,69%
3,45%
49,43%
1,15%
Profissional liberal
Estudante
Empresário
Emprego público
Emprego privado
Aposentado
Figura 09: Renda pessoal
2,30%
1,15%
5,75%
13,79%
24,14%
31,03%
21,84%
Não respondeu
Mais de R$ 4.000
Entre R$ 2.000 e R$ 4.000
Entre R$ 1.000 e R$ 2.000
Entre R$ 500 e R$ 1.000
Entre R$ 200 e R$ 500
Até um salário mínimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
110
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 10: Agrupamento
1,15%
1,15%
5,75%
8,05%
39,08%
3,45%
3,45%
4,60%
3,45%
29,89%
Não respondeu
Outros
Viagem organizada
Grupo de estudo
Grupo de amigos
Família e amigos
Família
Casal com filhos
Um casal
Sozinho
Figura 11: Motivo da viagem
62,07%
6,90%
18,39%
11,49%
1,15%
Não respondeu
Visitando amigos/família
Turismo no município
Estudo/pesquisa
De passagem
Figura 12: Já visitou a região
26,44%
73,56%
Primeira visita
Já visitou antes
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
111
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 14: Tempo de permanência
27,59%
2,30%
33,33%
36,78%
Não respondeu
Mais de 7 dias
De 4 a 7 dias
De 1 a 3 dias
Figura 15: Meios de comunicação
45,98%
5,75%
18,39%
10,34%
3,45%
1,15%
42,53%
12,64%
5,75%
1,15%
Outras pessoas
Vídeo
Televisão
Revista
Rádio
Placas e/ou outdoors
Parentes e/ou amigos
Jornal
Folhetos
Agência de viagem
Figura 13: Épocas de visitação
16,09%
27,59%
8,05%
19,54%
28,74%
Não respondeu
Finais de semana
Férias
Feriados
Dias úteis
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
112
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 16: Experiência atendeu às expectativas
20,69%
79,31%
Não
Sim
Figura 18: Atividades durante a visita
6,90%
1,15%
60,92%
20,69%
10,34%
9,20%
4,60%
6,90%
1,15%
21,84%
21,14%
Outra atividade
Visitar cavernas
V Festival de Artes
Tomar banho em ambiente natural
Relaxar / descansar
Estudar
Esoterismo / misticismo
Caminhar
Atividades náuticas
Aprender sobre a região
Apreciar a natureza
Figura 17: Meios de transporte
1,15%
2,30%
54,02%
3,45%
33,33%
5,75%
Não respondeu
Outros
Ônibus
Moto
Carro
Avião
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
113
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 19: Acesso aos guias
6,90%
75,86%
17,24%
Não respondeu
Não
Sim
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
114
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Motivação do Turista
Figura 20: Motivação
63,22%
1,15%
1,15%
2,30%
3,45%
4,60%
4,60%
5,75%
6,90%
6,90%
8,05%
10,34%
10,34%
10,34%
13,79%
22,99%
Não respondeu
Descansar de um emprego muito exigente
Ficar à toa, não fazer nada
Redescobrir a mim mesmo
Ficar livre para agir do jeito que quiser
Viver desafios e aventuras
Conhecimento científico
Viajar a lugares onde me sinta seguro
Ver o máximo possível no tempo disponivel
Visitar lugares de onde minha família veio
Experimentar comidas diferentes
Divertir-me, ser entretido
Visitar familiares e amigos
Ficar mais próximo a natureza
Visitar lugares históricos relevantes
Viver culturas novas e diferentes
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa115
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Percepção do Turista
Figura 21: Percepção Acessos à região
0,00%
0,00%
1,15%
17,24%
70,11%
11,49%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 22: Percepção Acessos aos atrativos
0,00%
0,00%
4,60%
28,74%
56,32%
10,34%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 23: PercepçãoQualidade ambiental dos atrativos
0,00%
0,00%
3,45%
14,94%
57,47%
24,14%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
116
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 24: PercepçãoInfra-estrutura da cidade
0,00%
2,30%
6,90%
36,78%
47,13%
6,90%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 25: PercepçãoInfra-estrutura dos atrativos
1,15%
1,15%
10,34%
26,44%
52,87%
8,05%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 26: PercepçãoHospedagem
8,05%
5,75%
10,34%
14,94%
40,23%
20,69%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
117
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 27: PercepçãoAlimentação
1,15%
3,45%
3,45%
13,79%
48,28%
29,89%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 28: PercepçãoPatrimônio histórico
0,00%
1,15%
1,15%
5,75%
42,53%
49,43%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 29: PercepçãoInformações
5,75%
4,60%
9,20%
40,23%
33,33%
6,90%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
118
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 30: PercepçãoHospitalidade
4,60%
3,45%
4,60%
12,64%
43,68%
31,03%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 31: PercepçãoAtendimento
4,60%
1,15%
6,90%
26,44%
48,28%
12,64%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 32: PercepçãoEntretenimentos
3,45%
2,30%
9,20%
27,59%
41,38%
16,09%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
119
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 33: PercepçãoPreços
2,30%
16,09%
26,44%
35,63%
13,79%
5,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 34: PercepçãoDiversidade de programas / produtos
3,45%
3,45%
14,94%
31,03%
36,78%
10,34%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 35: PercepçãoLimpeza urbana
2,30%
9,20%
20,69%
37,93%
26,44%
3,45%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
120
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 36: PercepçãoLimpeza dos atrativos
3,45%
5,75%
10,34%
33,33%
43,68%
3,45%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 37: PercepçãoSinalização nas rodovias
9,20%
3,45%
11,49%
39,08%
32,18%
4,60%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 38: PercepçãoSinalização nos atrativos
5,75%
11,49%
21,84%
35,63%
22,99%
2,30%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
121
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 39: PercepçãoAparência da cidade
3,45%
3,45%
9,20%
4,60%
48,28%
31,03%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 40: PercepçãoIluminação pública
5,75%
3,45%
3,45%
9,20%
40,23%
37,93%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 41: PercepçãoLatões de lixo
5,75%
33,33%
24,14%
27,59%
9,20%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR/Núcleo de Pesquisa
122
Cidade de Goiás - V Festival de Artes
Figura 43: PercepçãoServiços médicos / hospitalares
63,22%
3,45%
3,45%
11,49%
14,94%
3,45%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 42: PercepçãoSegurança
13,79%
6,90%
10,34%
31,03%
34,48%
3,45%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Cidade de Goiás – V Festival de Artes
123
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo feminino (54,02%),
provenientes do Estado de Goiás, sendo 70,11% de Goiânia e 10,34% do interior
do Estado, do Distrito Federal (10,34%) e de outros estados (9,20%), com faixa
etária entre 22 e 40 anos (42,53%), curso superior incompleto (43,68%), com
destaque para funcionários de empresas privadas (49,43%) e pessoas solteiras
(71,26%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 200,00 e R$ 500,00 (31,03%). O
gasto médio diário dos turistas foi destacado por pessoas do Distrito Federal
(R$36,22).
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos de amigos (39,08%), com permanência de
até 3 dias (36,78%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em hotel ou pousada
(43,68%), já visitou a região (73,56%), com maior freqüência em dias úteis
(28,74%), viajando de ônibus (54,02%), e desenvolveu atividades relacionadas ao
V Festival de Artes da Cidade de Goiás (60,92%).
Cidade de Goiás – V Festival de Artes
124
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (18,39%), para viver culturas novas
e diferentes (22,99%). A indução da viagem foi através da indicação de outras
pessoas (45,98%). As expectativas foram atendidas para a maioria dos turistas
entrevistados (79,31%).
6. Características perceptórias
O atrativo foi considerado como ótimo: patrimônio histórico (49,43%).
Considerados bons: qualidade ambiental (57,47%), entretenimentos (41,38%),
diversidade de programas e produtos (36,78%) e aparência da cidade (48,28%).
As facilidades foram consideradas como boas: infra-estrutura da cidade (47,13%),
infra-estrutura dos atrativos (52,87%), hospedagem (40,23%), alimentação
(48,28%), hospitalidade (43,68%), atendimento (48,28%), limpeza dos atrativos
(43,68%), iluminação pública (40,23%), segurança (34,48%) e serviços médicos /
hospitalares (14,94%). Considerados regulares: informações (40,23%), preços
(35,63%), limpeza urbana (37,93%), sinalização nas rodovias (39,08%), e
sinalização nos atrativos (35,63%). Considerado péssimo: latões de lixo (33,33%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como boas: acesso à região
(70,11%) e aos atrativos (56,32%).
Os guias da região não foram encontrados por 75,86% dos entrevistados.
Pirenópolis – Maio / 2002
126
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram Pirenópolis durante o mês de maio de 2002,
com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Meios de hospedagem;
- Gasto médio / dia ;
- Grau de instrução;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
- Meios de transporte;
- Atividades desenvolvidas na região.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
Pirenópolis – Maio / 2002
127
- Qualidade ambiental dos atrativos;
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas / produtos;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos / hospitalares
- Acesso aos guias.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 228 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Pirenópolis – Maio / 2002
128
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 24, 25, e 26 de maio de 2002,
tendo como coordenação local a Associação de Condutores de Visitantes de
Pirenópolis.
Os turistas foram abordados na Rua do Lazer, Igreja Matriz , CAT, Vargem
Grande, Vagafogo, Ponte da Pedra, Praça Central, Praça do Coreto, Theatro e Festa
do Morro.
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de PesquisaObs: Em 59,65% dos questionários houve incoerência nas respostas.
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
129
Perfil do Turista
Figura 03: Idade
0,88%
7,46%
24,12%
7,89%
61 ou +
41 a 60
22 a 40
16 a 21
Figura 04: Estado civil
2,20%
0,88%
4,82%
33,33%
58,77%
Não respondeu
Viúvo
Desquitado/divorciado
Casado
Solteiro
Figura 02: Sexo
55,70%
42,98%
Masculino
Feminino
Figura 01: Origem
4,39%
15,79%
51,32%
28,51%
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
130
Figura 07: Grau de instrução
3,95%
3,95%
2,19%
22,37%
9,21%
39,91%
4,82%
9,21%
3,51%
0,88%
Não respondeu
Doutorado
Mestrado
Superior completo
Superior incompleto
2º grau
2º grau incompleto
1º grau
1º grau incompleto
Sem escolaridade
Figura 05: Local de hospedagem
7,46%
56,14%
17,54%
3,95%
7,46%
7,46%
Não está hospedado na cidade
Hotel / pousada
Com amigos e parentes
Casa de veraneio própria
Casa alugada
Camping
Figura 06: Gasto médio
R$ 33,90
R$ 35,14
R$ 32,74
R$ 42,43
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
131
Figura 08: Profissão
15,72%
11,79%
33,62%
7,86%
16,59%
14,41%
Não respondeu
Profissional liberal
Estudante
Empresário
Emprego público
Emprego privado
Figura 09: Renda pessoal
28,07%
5,26%
9,21%
8,77%
10,09%
34,21%
4,39%
Não respondeu
Mais de R$ 4.000
Entre R$ 2.000 e R$ 4.000
Entre R$ 1.000 e R$ 2.000
Entre R$ 500 e R$ 1.000
Entre R$ 200 e R$ 500
Até um salário mínimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
132
Figura 12: Visita à região
8,77%
68,42%
22,81%
Não respondeu
Já visitou antes
Primeira visita
Figura 11: Motivo da viagem
6,14%
75,88%
13,16%
3,07%
4,82%
Estudo/pesquisa
Turismo no município
Visitando amigos/família
Negócios
De passagem
Figura 10: Agrupamento
2,19%
0,88%
11,40%
1,32%
28,07%
8,33%
5,26%
14,04%
19,30%
9,21%
Não respondeu
Outros
Viagem organizada
Grupo de estudo
Grupo de amigos
Família e amigos
Família
Casal com filhos
Um casal
Sozinho
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
133
Figura 16: Experiência atendeu às expectativas
10,96%
6,14%
82,89%
Não respondeu
Não
Sim
Figura 14: Tempo de permanência
3,51%
0,44%
11,84%
84,21%
Não respondeu
Mais de 7 dias
De 3 a 7 dias
De 1 a 3 dias
Figura 13: Épocas de visitação
36,84%
4,82%
73,68%
1,75%
Finais de semana
Férias
Feriados
Dias úteis
Figura 15: Meios de comunicação
29,82%
1,32%
33,77%
6,14%
40,79%
7,02%
4,82%
11,84%
Outras pessoas
Vídeo
Televisão
Revista
Parentes e/ou amigos
Jornal
Folhetos
Agência de viagem
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
134
Figura 17: Meios de transporte
3,93%
0,44%
21,40%
6,11%
67,69%
0,44%
Não respondeu
Outros
Ônibus
Moto
Carro
Avião
Figura 19: Acesso aos guias
3,06%
62,01%
34,50%
Não respondeu
Não
Sim
Figura 18: Atividades durante a visita
10,53%
1,32%
63,60%
50,44%
0,88%
32,89%
13,60%
30,26%
Outra atividade
Visitar cavernas
Tomar banho em ambiente natural
Relaxar/descansar
Exoterismo/misticismo
Caminhar
Aprender sobre a região
Apreciar a natureza
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
135
Motivação do Turista
Figura 20: Motivação
93,89%
0,44%
0,44%
0,44%
0,87%
0,87%
0,87%
1,31%
1,31%
1,31%
1,31%
2,18%
2,18%
2,18%
2,62%
2,62%
2,62%
2,62%
3,06%
3,49%
3,93%
Não respondeu
Assistir a eventos esportivos
Visitar familiares e amigos
Visitar lugares de onde minha família veio
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Fugir dos problemas de casa
Participar de esportes
Conhecimento científico
Experimentar comidas diferentes
Ficar fisicamente ativo
Redescobrir a mim mesmo
Descansar de um emprego muito exigente
Ficar livre para agir do jeito que quiser
Visitar lugares históricos relevantes
Ver o máximo possível no tempo disponível
Viajar a lugares onde se sinta seguro
Viver culturas novas e diferentes
Viver desafios e aventuras
Divertir-me, ser entretido
Ficar mais próximo da natureza
Ficar à toa, não fazer nada
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
136
Percepção
Figura 21: Percepção Acesso à região
16,67%
3,07%
4,82%
52,19%
23,25%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 22: Percepção Acesso aos atrativos
18,86%
0,00%
2,63%
9,21%
47,37%
21,93%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 23: PercepçãoQualidade ambiental dos atrativos
17,54%
5,26%
45,18%
32,02%
0,00%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
137
Figura 24: PercepçãoInfra-estrutura da cidade
13,59%
0,88%
9,21%
57,02%
19,30%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 25: PercepçãoInfra-estrutura dos atrativos
18,42%
0,44%
18,42%
46,05%
16,67%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 26: PercepçãoHospedagem
14,91%
0,00%
0,44%
2,63%
55,70%
26,32%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
138
Figura 27: PercepçãoAlimentação
12,72%
2,63%
49,56%
35,09%
0,00%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 28: PercepçãoPatrimônio histórico
13,60%
3,51%
46,49%
36,40%
0,00%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 29: PercepçãoInformações
19,73%
0,44%
0,44%
7,02%
53,95%
18,42%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
139
Figura 30: PercepçãoHospitalidade
12,72%
0,44%
6,58%
50,44%
29,82%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 31: PercepçãoAtendimento
13,59%
0,88%
10,53%
61,84%
13,16%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 32: PercepçãoEntretenimentos
17,10%
1,32%
21,05%
53,95%
6,58%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
140
Figura 33: PercepçãoPreços
13,61%
2,63%
9,21%
35,96%
33,33%
5,26%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 34: PercepçãoDiversidade de programas / produtos
18,42%
0,00%
2,19%
26,32%
45,18%
7,89%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 35: PercepçãoLimpeza urbana
15,35%
0,88%
3,51%
22,81%
49,56%
7,89%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
141
Figura 36: PercepçãoLimpeza dos atrativos
21,49%
0,44%
1,75%
15,79%
53,07%
7,46%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 37: PercepçãoSinalização nas rodovias
21,93%
3,07%
4,39%
19,30%
42,98%
8,33%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 38: PercepçãoSinalização nos atrativos
21,93%
3,51%
4,39%
20,61%
40,79%
8,77%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
142
Figura 39: PercepçãoAparência da cidade
14,91%
0,00%
0,88%
13,16%
41,23%
29,82%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 40: PercepçãoIluminação pública
16,66%
0,88%
0,44%
13,60%
49,12%
19,30%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 41: PercepçãoLatões de lixo
23,24%
13,60%
23,25%
29,82%
10,09%
0,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Maio / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
143
Figura 42: PercepçãoSegurança
19,30%
0,88%
0,44%
6,14%
42,54%
30,70%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 43: PercepçãoServiços médicos / hospitalares
38,60%
2,19%
0,88%
5,26%
33,77%
19,30%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis – Maio / 2002
144
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo masculino (55,70%),
provenientes do Estado de Goiás, sendo 51,32% de Goiânia e 15,79% do interior
do Estado, do Distrito Federal (28,51%), e de outros estados (4,39%), com faixa
etária entre 22 e 40 anos (24,12%), 2º grau completo (39,91%), com destaque
para estudantes (33,62%) e pessoas solteiras (58,77%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 200,00 e R$ 500,00 (34,21%). O
gasto médio diário dos turistas foi destacado por pessoas provenientes do Distrito
Federal (R$ 42,43).
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos de amigos (28,07%) com permanência de
até 3 dias (84,21%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em hotéis ou pousadas
(56,14%), já visitou a região (68,42%), com maior freqüência nos feriados
(73,68%), viajando de carro (67,69%), e desenvolveu atividades relacionadas a
tomar banho em ambiente natural (63,60%).
Pirenópolis – Maio / 2002
145
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (75,88%), para ficar à toa e não
fazer nada (3,93%). A forma de indução da viagem foi através de parentes e
amigos (40,79%). As expectativas foram atendidas (82,89%).
6. Características perceptórias
Os atrativos foram considerados como bons segundo a avaliação dos turistas:
qualidade ambiental (45,18%), patrimônio histórico (46,49%), entretenimentos
(53,95%), diversidade de programas e produtos (45,18%) e aparência da cidade
(41,23%).
As facilidades foram consideradas como boas: infra-estrutura da cidade (57,02%),
infra-estrutura dos atrativos (46,05%), hospedagem (55,70%), alimentação
(49,56%), informações (53,95%), hospitalidade (50,44%), atendimento (61,84%),
limpeza urbana (49,56%), limpeza dos atrativos (53,07%), sinalização nas
rodovias (42,98%), sinalização nos atrativos (40,79%), iluminação pública
(49,12%), latões de lixo (29,82%), segurança (42,54%) e serviços médicos /
hospitalares (33,77%). Considerada regular: preços (35,96%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como boas: acesso à região
(52,19%) e aos atrativos (47,37%).
Os guias da região não foram encontrados por 62,01% dos entrevistados.
Pirenópolis – Julho / 2002
146
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram Pirenópolis durante as férias de julho de 2002,
com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Meios de hospedagem;
- Gasto médio / dia ;
- Grau de instrução;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
- Meios de transporte;
- Atividades desenvolvidas na região.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
- Qualidade ambiental dos atrativos;
Pirenópolis – Julho / 2002
147
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas / produtos;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos / hospitalares
- Acesso aos guias.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 400 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Pirenópolis – Julho / 2002
148
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 13, 14, 18, 19, 20, 25, 26 e 27 de
julho de 2002, tendo como coordenação local a Associação de Condutores de
Visitantes de Pirenópolis.
Os turistas foram abordados na Rua do Lazer, Igreja Matriz, CAT, Vargem
Grande, Vagafogo, Ponte da Pedra, Praça Central, Praça do Coreto, Theatro e Festa
do Morro.
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de PesquisaObs: Em 6,77% dos questionários houve incoerência nas respostas.
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
149
Perfil do Turista
Figura 01: Origem
26,07%
8,77%
23,06%
42,11%
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Figura 03: Idade
1,50%
20,05%
55,64%
16,04%
61 ou +
41 a 60
22 a 40
16 a 21
Figura 04: Estado civil
2,51%
0,75%
1,25%
16,04%
33,08%
46,37%
Não respondeu
Outros
Viúvo
Desquitado/divorciado
Casado
Solteiro
Figura 02: Sexo
50,38%
49,37%
Masculino
Feminino
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
150
Figura 06: Gasto médio
R$ 59,27
R$ 33,28
R$ 44,90
R$ 60,74
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Figura 05: Local de hospedagem
16,54%
62,41%
8,27%
0,50%
2,76%
9,52%
Não está hospedado na cidade
Hotel / pousada
Com amigos / parentes
Casa de veraneio própria
Casa alugada
Camping
Figura 07: Grau de instrução
0,76%
1,50%
2,51%
48,62%
23,06%
17,79%
4,51%
0,50%
0,75%
Não respondeu
Doutorado
Mestrado
Superior completo
Superior incompleto
2º grau
2º grau incompleto
1º grau
1º grau incompleto
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa151
Figura 08: Profissão
1,25%
14,79%
18,80%
29,32%
26,57%
7,77%
1,50%
Não respondeu
Profissional liberal
Estudante
Emprego público
Emprego privado
Empresário
Aposentado
Figura 09: Renda pessoal
13,28%
9,77%
15,29%
27,57%
20,30%
12,03%
1,75%
Não respondeu
Mais de R$ 4.000
Entre R$ 2.000 e R$ 4.000
Entre R$ 1.000 e R$ 2.000
Entre R$ 500 e R$ 1.000
Entre R$ 200 e R$ 500
Até um salário mínimo
Figura 10: Agrupamento
1,50%
1,25%
0,50%
32,58%
6,27%
17,79%
9,52%
21,05%
8,02%
Outros
Viagem organizada
Grupo de estudo
Grupo de amigos
Família e amigos
Família
Casal com filhos
Um casal
Sozinho
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
152
Figura 12: Visita à região
61,40%
39,35%
Já visitou antes
Primeira visita
Figura 14: Tempo de permanência
27,31%
3,01%
10,53%
59,15%
Não respondeu
Mais de 7 dias
De 3 a 7 dias
De 1 a 3 dias
Figura 11: Motivo da viagem
6,77%
6,52%
83,46%
1,75%
1,00%
0,50%
Não respondeu
Visitando amigos/família
Turismo no município
Negócios
Estudo/pesquisa
De passagem
Figura 13: Épocas de visitação
3,01%
46,62%
34,34%
14,04%
2,01%
Não respondeu
Finais de semana
Férias
Feriados
Dias úteis
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
153
Figura 16: Experiência atendeu às expectativas
4,01%
3,26%
92,73%
Não respondeu
Não
Sim
Figura 17: Meios de transporte
0,50%
1,75%
12,28%
8,27%
78,70%
0,50%
Não respondeu
Outros
Ônibus
Moto
Carro
Avião
Figura 15: Meios de comunicação
0,50%
13,28%
0,75%
73,43%
0,50%
0,75%
2,01%
0,75%
Vídeo
Televisão
Revista
Parentes e/ou amigos
Livros
Jornal
Folhetos
Agência de viagem
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
154
Figura 19: Acesso aos guias
2,76%
63,91%
33,33%
Não respondeu
Não
Sim
Figura 18: Atividades durante a visita
11,03%
68,67%
40,35%
6,27%
1,00%
25,81%
0,50%
28,82%
62,41%
Outra atividade
Tomar banho emambiente natural
Relaxar/descansar
Exoterismo/misticismo
Estudar
Caminhar
Atividades Nauticas
Aprender sobra aregião
Apreciar a natureza
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
155
Motivação do Turista
Figura 20: Motivação
0,50%
7,02%
12,78%
13,03%
16,04%
17,79%
18,30%
19,80%
20,05%
33,58%
34,34%
38,60%
44,11%
45,11%
45,11%
54,64%
62,66%
64,91%
69,17%
82,71%
87,72%
Não respondeu
Visitar lugares de onde minha família veio
Ficar fisicamente ativo (malhar)
Visitar familiares e amigos
Participar de esportes
Conhecimento científico
Assistir a eventos esportivos
Fugir dos problemas de casa
Redescobrir a mim mesmo
Viver desafios e aventuras
Experimentar comidas diferentes
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Ficar livre para agir do jeito que quiser
Ver o máximo possível no tempo disponível
Ficar à toa, não fazer nada
Descansar de um emprego muito exigente
Viver culturas diferentes
Visitar lugares históricos relevantes
Visitar a lugares onde me sinta seguro
Divertir-me, ser entretido
Ficar mais próximo da natureza
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
156
Percepção do Turista
Figura 21: Percepção Acesso à região
2,76%
1,25%
1,00%
18,80%
61,90%
14,29%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 22: Percepção Acesso aos atrativos
4,51%
1,00%
2,51%
22,56%
57,14%
12,28%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 23: PercepçãoQualidade ambiental dos atrativos
6,02%
0,00%
0,75%
8,52%
65,91%
18,80%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
157
Figura 24: PercepçãoInfra-estrutura da cidade
3,26%
0,00%
1,00%
8,52%
63,91%
23,31%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 25: PercepçãoInfra-estrutura dos atrativos
6,02%
0,00%
3,51%
28,57%
49,62%
12,28%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 26: PercepçãoHospedagem
9,52%
0,00%
0,25%
6,02%
66,92%
17,29%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
158
Figura 27: PercepçãoAlimentação
5,77%
0,00%
0,00%
4,51%
64,91%
24,81%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 28: PercepçãoPatrimônio histórico
7,27%
0,00%
0,50%
3,26%
55,39%
33,58%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 29: PercepçãoInformações
7,78%
0,75%
1,75%
12,78%
61,65%
15,29%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
159
Figura 30: PercepçãoHospitalidade
6,02%
0,00%
0,75%
5,01%
63,16%
25,06%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 31: PercepçãoAtendimento
4,77%
0,25%
0,50%
17,29%
61,40%
15,79%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 32: PercepçãoEntretenimentos
6,76%
0,50%
2,01%
20,55%
59,15%
11,03%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
160
Figura 33: PercepçãoPreços
4,75%
6,27%
6,02%
35,34%
44,11%
3,51%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 34: PercepçãoDiversidade de programas / produtos
6,52%
0,75%
1,75%
28,57%
54,64%
7,77%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 35: PercepçãoLimpeza urbana
4,01%
0,75%
2,51%
16,79%
69,42%
6,52%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
161
Figura 36: PercepçãoLimpeza dos atrativos
5,51%
2,01%
3,76%
20,80%
62,66%
5,26%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 37: PercepçãoSinalização nas rodovias
4,55%
4,26%
15,54%
35,34%
36,34%
4,01%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 38: PercepçãoSinalização nos atrativos
6,52%
1,25%
11,53%
35,09%
40,85%
4,76%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
162
Figura 39: PercepçãoAparência da cidade
5,27%
0,25%
1,00%
4,76%
63,91%
24,81%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 40: PercepçãoIluminação pública
9,03%
1,00%
0,75%
4,01%
48,12%
37,09%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 41: PercepçãoLatões de lixo
20,79%
0,00%
10,03%
30,08%
32,33%
6,77%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis - Julho / 2002
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
163
Figura 42: PercepçãoSegurança
26,57%
1,75%
1,75%
7,52%
51,38%
11,03%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 43: PercepçãoServiços médicos / hospitalares
76,44%
1,00%
0,25%
2,76%
17,54%
2,01%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Pirenópolis – Julho / 2002
164
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo masculino (50,38%),
oriundos do Distrito Federal (42,11%), de Goiânia (23,06%), do interior de Goiás
(8,77%) e de outros estados (26,07%), com faixa etária entre 22 e 40 anos
(55,64%), curso superior completo (48,62%), com destaque para funcionários
públicos (29,32%) e pessoas solteiras (46,37%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00 (25,57%).
O gasto médio diário dos turistas foi destacado por pessoas provenientes do
Distrito Federal (R$ 60,74) e de outros estados (R$ 59,27).
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos de amigos (32,58%) com permanência de
até 3 dias (59,15%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em hotéis ou pousadas
(62,41%), já visitou a região (61,40%), com maior freqüência nos finais de semana
(46,62%), viajando de carro (78,70%), e desenvolveu atividades referentes a
tomar banho em ambiente natural (68,67%).
Pirenópolis – Julho / 2002
165
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (83,46%), buscando ficar mais
próximo da natureza (87,72%). A forma de indução da viagem foi através de
parentes e amigos (73,43%). As expectativas foram atendidas (92,73%).
6. Características perceptórias
Os atrativos foram considerados como bons segundo a avaliação dos turistas:
qualidade ambiental (65,91%), patrimônio histórico (55,39%), entretenimentos
(59,15%), diversidade de programas e produtos (54,64%) e aparência da cidade
(63,91%).
As facilidades foram consideradas como boas: infra-estrutura da cidade (63,91%),
infra-estrutura dos atrativos (49,62%), hospedagem (66,92%), alimentação
(64,91%), informações (61,65%), hospitalidade (63,16%), atendimento (61,40%),
preços (44,11%), limpeza urbana (69,42%), limpeza dos atrativos (62,66%),
sinalização nas rodovias (36,34%), sinalização nos atrativos (40,85%), iluminação
pública (48,12%), latões de lixo (32,33%), segurança (51,38%) e serviços médicos
/ hospitalares (17,54%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como boas: acesso à região
(61,90%) e aos atrativos (57,14%).
Os guias da região não foram vistos por 63,91% dos entrevistados.
Pirenópolis – Semana Santa / 2002
166
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram Pirenópolis durante a Semana Santa, com
vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Gasto médio/ dia ;
- Meios de hospedagem;
- Profissão;
- Renda Pessoal;
- Agrupamento;
- Grau de instrução;
- Atividades desenvolvidas na região;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
- Qualidade ambiental dos atrativos;
- Infra-estrutura da cidade;
Pirenópolis – Semana Santa / 2002
167
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos/ hospitalares
- Se já visitou guia na região
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 281 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 28, 29, 30 e 31 de março de
2002, tendo como coordenação local da AGETUR.
Os turistas foram abordados no Centro de Atendimento ao Turista da cidade e
região próxima a ponte do rio das Almas.
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
168
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
Perfil do Turista
50,89%
45,55%
42,00%44,00%46,00%48,00%50,00%52,00%
Masculino
Feminino
Semana Santa Pirenópolis
Sexo
41,64%33,81%
14,23%9,96%
0,36%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Distrito Federal
Goiânia
Interior do Estado
Outros Estados
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Origem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
169
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
1,42%
16,37%
48,04%
13,88%
1,07%
19,22%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
0 a 1516 a 21
22 a 4041 a 60
61 ou +
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Idade
60,14%
26,69%
8,54%2,14% 2,49%
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%70,00%
SolteiroCasado
Desquitado/DivorciadoViúvo
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis Estado Civil
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
170
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
32,74%
23,49%
3,56%
16,01%20,28%
0,36%3,56%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%
Hotel/Pousada
Casa alugada
Casa de veraneio própria
Camping
Com amigos/parentesOutros
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Local de hospedagem
35,23% 37,01%
14,59%11,74%
0,71% 0,36% 0,36%0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%
Até R$ 20,00
Entre R$ 20,00 e R$ 50,00
Entre R$ 50,00 e R$ 100,00
Entre R$ 100,00 e R$ 150,00
Entre R$ 150,00 e R$ 200,00
Mais de R$ 200,00
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Gasto Médio
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
171
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
4,63%1,42%
3,91%7,83%
21,71%25,27%
32,38%
2,49%0,36%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
Sem escolaridade
1º grau incompleto1º grau
2º grau incompleto2º grau
Superior incompleto
Superior completo
Mestrado
Doutorado
Semana Santa Pirenópolis
Grau de instrução
28,47%31,32%
10,32%7,12%
19,57%
3,20%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
Emprego privado
Emprego público
Profissional liberal
Empresário
Estudante
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Profissão
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
172
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
1,78%
18,15%17,44%17,44%11,03%
6,41%
27,76%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%
Até 1 salário mínimo
De R$ 200,00 a R$ 500,00
Entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00
Entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00
Entre R$ 2.000,00 e R$ 4.000,00
Mais de R$ 4.000,00
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Renda Pessoal
9,96%
15,30%10,68% 9,61% 9,96%
36,30%
1,42% 1,42%
5,34%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
Sozinho
Um casal
Casal com filhos
Família
Família e amigos
Grupo de amigos
Grupo de estudo
Excursão
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Agrupamento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
173
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
4,63%1,07%
7,47%
72,60%
0,71%13,52%
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%70,00%80,00%
De passagem
Negócios
Visitando amigos/família
Turismo no município
Estudo/pesquisa
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Motivo da viagem
69,40%
29,18%
1,42%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
Sim Não
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Já visitou a região?
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
174
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
9,61%
22,42%
30,25%37,72%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%
Segunda visita
Entre 3 e 5 vezes
Mais de 5 vezes
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Quantas vezes visitou a região
53,02%
34,52%
5,69% 6,76%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Feriados
Finais de semanaFérias
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Épocas de visitação
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
175
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
18,15% 25,27%
0,71% 0,36%
55,52%
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%
De 1 a 2 dias
De 3 a 5 dias
1 semana
Mais de 15 dias
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Tempo de permanência
1,07%
15,66%
0,71%6,76%
0,71%
67,62%
5,69%0,71% 0,36%
5,34%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Vídeo
TelevisãoRádio
JornalRevista
Parentes e/ou amigos
Outras pessoasFolhetos
Agência de viagemOutros
Semana Santa Pirenópolis
Como ficou sabendo da região?
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
176
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
87,54%
5,69% 6,76%
0,00%20,00%40,00%60,00%80,00%
100,00%
Sim Não
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Experiência atendeu às expectativas?
19,57%
34,52%
10,32%
26,69%
3,56%0,71%
39,15%
0,36% 1,42%0%5%
10%15%20%25%30%35%40%
Caminhar
Relaxar/Descansar
Aprender sobre a região
Apreciar a natureza
Esoterismo
Visitar cavernas
Tomar banho em ambiente natural
Estudar
Outra atividade
Semana Santa Pirenópolis
Atividades durante a visita
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
177
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
26,33%
61,21%
12,46%
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%70,00%
Sim Não
Não respondeu
Semana Santa Pirenópolis
Encontrou guia na região?
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 178
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
Motivação do Turista
34,00%
23,00%
16,00%
15,00%15,00%
14,00%
12,00%
11,00%11,00%
11,00%11,00%
10,00%
9,00%7,00%
6,00%
5,00%4,00%
4,00%
2,00%2,00%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
Ficar mais próximo da natureza
Ficar à toa, não fazer nada
Ficar livre para agir d
o jeito que quiser
Visitar lugares históricos relevantes
Viver culturas novas e diferentes
Divertir-me e ser entretido
Fugir dos problemas de casa
Experimentar comidas diferentes
Viajar a lugares onde se sinta seguro
Ver o máximo possível no tempo disponível
Redescobrir a mim mesmo
Descansar de um emprego muito exigente
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Viver desafios e aventuras
Visitar familiares e amigos
Conhecimento científico
Ficar fisicamente ativo
Assistir a eventos esportiv
os
Participar de esportes
Visitar lugares de onde minha família veio
Semana Santa Pirenópolis
Motivação do turista
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
179
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
Percepção do Turista
7,83%4,27%
70,82%
12,81%3,20% 1,07%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Acesso à região
14,59%4,27%
56,23%
18,15%
4,98% 1,78%
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Acessos aos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 180
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
15,30% 19,22%
54,80%
9,25%1,42%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Qualidade ambiental dos atrativos
13,52%3,56%
63,35%
15,30%3,91% 0,36%
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%70,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Infra-estrutura da cidade
16,37%
4,63%
42,70%
27,40%
8,54%
0,36%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Infra-estrutura dos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa181
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
22,42%13,88%
57,65%
3,56% 1,42% 1,07%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Hospedagem
16,01% 18,15%
56,58%
6,05% 2,14% 1,07%0,00%
10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Alimentação
15,30%22,78%
57,65%
3,56% 0,71%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Patrimônio histórico
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 182
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
17,08% 16,01%
53,38%
8,19%3,56% 1,78%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Informações
18,51%
30,25%
44,48%
4,27% 2,49%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Hospitalidade
12,46% 11,74%
42,35%
19,93%
8,54%4,98%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Atendimento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 183
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
19,57%
6,05%
41,99%
23,49%
7,47%
1,42%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Entreterimentos
8,54%
1,42%
34,52%27,76%
19,22%
8,54%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Preços
20,28%
3,56%
39,86%
26,69%
6,76%2,85%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Diversidade de programas/produtos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 184
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
18,86%
1,42%
25,62%
37,01%
12,81%
4,27%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Limpeza urbana
22,42%
1,42%
28,47% 27,40%
18,51%
1,78%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Limpeza dos atrativos
19,93%
3,20%
33,45%29,89%
10,32%
3,20%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Sinalização nas rodovias
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 185
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
22,06%
1,07%
45,55%
21,71%
7,47%2,14%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Sinalização nos atrativos
17,44% 15,30%
53,38%
10,32% 3,20% 0,36%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Aparência da cidade
21,71%
6,05%
56,23%
12,10%
3,56% 0,36%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Iluminação pública
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 186
Pirenópolis - Semana Santa / 2002
46,62%
8,90%
25,62%
15,66%
2,14%1,07%
0,00%5,00%
10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Segurança
91,46%
1,42% 2,49% 3,20% 1,42%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Serviços médicos/hospitalares
46,62%
0,71% 2,85% 4,27%
18,51%
27,05%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Não respondeuÓtim
oBom
RegularRuim
Péssimo
Semana Santa Pirenópolis
Percepção: Latões de lixo
Pirenópolis – Semana Santa / 2002
187
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença é constituída por indivíduos do sexo masculino (50,89%),
oriundos do Distrito Federal (41,64%), de Goiânia (33,81%), do interior do Estado
(14,23%) e de outros Estados (9,96%), com faixa etária entre 22 e 40 anos
(48,04%) curso superior completo (32,38%), destaque para servidores públicos
(31,32%) e pessoas solteiras (60,14%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal é entre R$ 200,00 e R$ 500,00 (18,15%). Os
turista do Distrito Federal gasta em média R$ 64,35 por dia, dos outros Estados
R$54,11, de Goiânia R$ 53,52 e do interior do Estado R$ 40,27.
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos de amigos (36,30%) com permanência
entre 4 e 7 dias (25,27%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospeda-se em hotéis/pousadas (32,74%),
já visitou a região (69,40%), com maior freqüência nos feriados (53,02%),
desenvolveu atividades referentes a tomar banho em ambiente natural (39,15%).
5. Características motivacionais
A maioria desloca-se a turismo no município (72,60%), ficar mais próxima da
natureza (34%). A forma de indução da viagem foi através de amigos e parentes
(67,62%). Suas expectativas foram atendidas (87,54%).
Pirenópolis – Semana Santa / 2002
188
6. Características perceptórias
Os atrativos foram considerados como bons, segundo à avaliação dos turistas : a
qualidade ambiental (54,80%), patrimônio histórico (57,65%), entretenimento
(41,99%) e diversidade de programas (39,86%).
As facilidades foram consideradas como boas: infra-estrutura da cidade (63,35%),
dos atrativos (42,70%), alimentação (56,68%), hospedagem (57,65%), informação
(53,38%), atendimento (42,35%), preços (34,52%), limpeza urbana (37,01%), dos
atrativos (28,47%), sinalização dos atrativos (45,55%), das rodovias (33,45%),
aparência da cidade, (53,38%), iluminação pública (56,23%), segurança (25,62%)
e serviços médicos/hospitalares (2,49%). Avaliada como péssimo: latões de lixo
(27,05%)
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como bons o acesso à região
(70,82%) e aos atrativos (56,23%).
A maioria dos turistas não encontrou guia na região (61,21%).
Pirenópolis – Cavalhadas / 2002
189
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram Pirenópolis durante as Cavalhadas no
ano de 2002, com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Meios de hospedagem;
- Gasto médio / dia ;
- Grau de instrução;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
- Meios de transporte;
- Atividades desenvolvidas na região.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
- Qualidade ambiental dos atrativos;
Pirenópolis – Cavalhadas / 2002
190
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas / produtos;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos / hospitalares
- Acesso aos guias.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 271
questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários
estruturados com perguntas fechadas.
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 18, 19, 20 e 21 de maio de
2002, tendo como coordenação local a Associação de Condutores de
Visitantes de Pirenópolis.
Pirenópolis – Cavalhadas / 2002
191
Os turistas foram abordados no campo das Cavalhadas, Rua do Lazer,
Igreja Matriz e Largo da Ponte.
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Observa-se que em algumas questões não foi atingido 100% das respostas.
Fig. 1: Regiões de origem
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
192
Perfil do Turista
Fig. 2: Sexo
54,24%
43,91%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Masculino
Feminino
Sexo
30,26%
19,56%
37,64%
12,18%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Perc
enta
gem
(%)
Goiânia
Interior do Estado
Distrito Federal
Outros Estados
Regiões de origem
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig.3: Idade
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 4: Estado civil
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
193
56,83%
32,84%
7,38%2,21%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
SolteiroCasado
Desquitado/DivorciadoViúvo
Estado Civil
17,71%
53,51%
7,75%
1,85%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
16 a 2122 a 40
41 a 6061 ou +
Idade
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 5: Local de hospedagem
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 6: Gasto médio por dia
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
194
42,07%
9,96%
4,43%
11,81%
21,77%
10,00%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%
Perc
enta
gem
(%)
Hotel / Pousada
Casa Alugada
Casa de Veraneio / Própria
Camping
Com Amigos / Parentes
Outros
Local de Hospedagem
28,41 27,75
39,5545,57
05
101520253035404550
Valo
e em
R$
Goiânia
Interior do Estado
Distrito Federal
Outros estados
Regiões
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 7: Grau de instrução
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fig. 8: Profissão
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
195
0,37%
5,54% 6,64%
14,39%
32,84%
9,96%
25,46%
1,85% 1,48%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%Pe
rcen
tage
m (%
)
Sem Escolaridade
1º Grau Incompleto
1º Grau
2 º Grau Incompleto
2 º Grau
Superior Incompleto
Superior Completo
Mestrado
Doutorado
Grau de instrução
23,25%
32,47%
11,07%
6,27%
2,58%
24,36%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Perc
enta
gem
(%)
Emprego Privado
Emprego Público
Profissional Liberal
Empresário
Estudante
Não Respondeu
Profissão
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 9: Renda pessoal
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fig. 10: Agrupamento
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
196
15,50%13,28%
9,96%
12,55%
6,64%
29,52%
7,75%
3,32%1,48%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Perc
enta
gem
(%)
Sozinho
Um Casal
Casal com FilhosFamília
Família e Amigos
Grupo de Amigos
Grupo de Estudo
Viagem organizada em grupoOutros
Agrupamento
3,32%
29,15%
14,39%
19,56%
14,02%
3,32%
16,24%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Perc
enta
gem
(%)
Até um salário mínimo
De R$ 200,00 a R$ 500,00
Entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00
Entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00
Entre R$ 2.000,00 e R$ 4.000,00
Mais de R$ 4.000,00
Não Respondeu
Renda Pessoal
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 11: Motivo da viagem
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig.12: Visita à região
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
197
8,86%5,54%
12,92%
63,84%
9,59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
De PassagemNegócios
Visitando Amigos / Parentes
Turismo no Munícpio
Estudo / Pesquisa
Motivo da Viagem
70,85%
19,93%
9,22%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Perc
enta
gem
(%)
Sim Não
Não respondeu
Já visitou a região
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 13: Período de visitação
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 14: Tempo de permanência
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
198
51,66%
63,47%
8,12%3,69%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Feriados
Finais de SemanaFérias
Dias Úteis
Período de visitação
73,80%
10,70%1,11%
14,39%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Perc
enta
gem
(%)
De 1 a 3 dias
De 4 a 7 dias
Mais de 7 dias
Não respondeu
Tempo de permanência
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 15: Como ficou sabendo da região
Fonte: AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fig. 16: Expectativas
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
199
2,21%
24,72%
5,17%8,86%
5,54%2,95%
55,35%
12,18%8,49%
6,64%0,37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%Pe
rcen
tage
m (%
)
Vídeo
TelevisãoRádio
JornalRevista
Livros
Parentes e/ou amigos
Outras pessoasFolhetos
Agência de Viagem
Placas/Outdoor na estrada
Meio de comunicação
100,00%
0,00%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Perc
enta
gem
(%)
Sim Não
Experiência atendeu as expectativas
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 17: Atividades desenvolvidas durante a visita
Fonte: AGETUR/ Núcleo de Pesquisa
Fig. 18: Acesso aos guias
Fonte: AGETUR/ Núcleo de pesquisa
200
36,90%
51,66%
29,52%
49,82%
7,75%4,80%
2,58%
60,15%
3,32%
69,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Caminhar
Relaxar/Descansar
Aprender sobre a Região
Apreciar a Natureza
Esoterismo/Misticismo
Atividades Náuticas
Visitar Cavernas
Tomar Banho em Ambiente NaturalEstudar
Outras Atividades
Atividades
34,32%
61,99%
3,69%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Sim Não
Não respondeu
Encontrou guia na região
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 19: Motivação
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 201
Motivação do Turista
4,06%
3,32%3,32%
2,95% 2,95%
2,58%
2,58% 2,58%
2,21% 2,21%
1,85%1,85%
1,48%1,48%
1,11%
0,74% 0,74% 0,74%
0,74%
0,37%
0%
1%
1%
2%
2%
3%
3%
4%
4%
5%
Perc
enta
gem
(%)
Ficar mais próximo da natureza
Visitar lugares históricos relevantes
Ficar livre para agir d
o jeito que quiser
Viver culturas novas e diferentes
Visitar familiares e amigos
Viajar a lugares onde se sinta seguro
Divertir-me, ser entretido
Ficar à toa, não fazer nada
Descansar de um emprego muito exigente
Visitar lugares de onde minha família veio
Ver o máximo possível no tempo disponível
Viver desafios e aventuras
Fugir dos problemas de casa
Redescobrir a mim mesmo
Assistir a eventos esportivos
Experimentar comidas diferentes
Participar de esportes
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Conhecimento científico
Ficar fisicamente ativo
Motivação
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 20: Acesso à região
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 21: Acesso aos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
202
Percepção do Turista
26,57%
55,35%
8,86%
0,00% 0,74%
8,48%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%Pe
rcen
tage
m (%
)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
22,14%
47,60%
15,87%
1,85%0,00%
12,54%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 22: Qualidade ambiental
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 23: Infra-estrutura da cidade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
203
29,15%
53,51%
5,17%0,00% 0,00%
12,17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
18,82%
64,94%
11,44%
0,37% 0,00%4,43%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 24: Infra-estrutura dos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 25: Hospedagem
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
204
17,71%
49,45%
20,30%
1,11% 0,37%
11,06%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
25,46%
62,36%
5,54% 0,37% 0,00%
6,27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 26: Alimentação
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 27: Patrimônio histórico
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
205
40,59%
50,55%
5,54%0,00% 0,37% 2,95%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
41,70%
49,08%
5,54%0,00% 0,00%
3,68%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 28: Informações
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 29: Hospitalidade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
206
22,51%
51,66%
16,61%
1,48% 0,00%
7,74%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
31,00%
56,83%
5,17% 0,37% 0,37%
6,26%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 30: Atendimento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 31: Entretenimento
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
207
18,08%
57,20%
17,71%
1,11% 0,37% 5,53%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
12,92%
46,13%
26,20%
3,32%0,37%
11,06%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 32: Preços
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 33: Diversidade de programas e produtos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
208
3,32%
29,52%
40,96%
12,18%11,07%
2,95%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
9,23%
50,18%
30,26%
2,21%0,00%
8,12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 34: Limpeza urbana
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 35: Limpeza dos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
209
7,38%
47,60%
37,64%
2,21% 0,00%5,17%
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
5,90%
51,66%
25,09%
2,21%0,37%
14,77%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 36: Sinalização nas rodovias
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 37: Sinalização nos atrativos
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
210
12,55%
47,60%
20,66%
3,69%1,48%
14,02%
0%
5%10%15%20%
25%30%35%40%
45%50%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
5,90%
51,66%
25,09%
2,21%0,37%
14,77%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 38: Aparência da cidade
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 39: Iluminação pública
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
211
35,06%
41,33%
15,87%
1,85% 0,00%5,89%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
13,28%
53,87%
23,25%
1,11% 1,11%
7,38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 40: Latões de lixo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fig. 41: Segurança
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
212
2,58%
27,31%
34,69%
12,92%
0,00%
22,50%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
30,26%
50,55%
11,44%
0,37% 0,74%
6,64%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis - Cavalhadas / 2002
Fig. 42: Serviços médicos/hospitalares
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
213
9,59%
30,63%
14,39%
2,58% 1,48%
41,33%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Perc
enta
gem
(%)
Ótimo
BomRegular
RuimPéssimo
Não respondeu
Percepção
Pirenópolis – Cavalhadas / 2002
214
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença é constituída por indivíduos do sexo masculino (54,24%),
oriundos do Distrito Federal (37,64%), de Goiânia (30,26%), do interior do Estado
(19,56%) e de outros estados (12,18%), com faixa etária entre 22 e 40 anos
(53,51%), 2º grau (32,84%), destaque para servidores públicos (32,47%) e
pessoas solteiras (56,83%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal é entre R$ 200,00 e R$ 500,00 (29,15%). Os
turistas de outros estados gastam em média R$ 45,57 por dia, os do Distrito
Federal R$ 39,55, os de Goiânia R$ 28,41 e os do interior do Estado R$ 27,75.
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos de amigos (29,52%) com permanência
entre 1 e 3 dias (73,80%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospeda-se em hotéis/pousadas (42,07%),
já visitou a região (70,85%), com maior freqüência nos finais de semanas
(63,47%), desenvolveu atividades referentes a tomar banho em ambiente natural
(60,15%),
5. Características motivacionais
A maioria desloca-se a turismo (63,84%) para ficar mais próxima da natureza
(4,06%). A forma de indução de viagem foi através de amigos e parentes
(55,35%). Suas expectativas foram atendidas (100%).
Pirenópolis – Cavalhadas / 2002
215
6.Características perceptórias
Os atrativos considerados como bons, segundo à avaliação dos turistas:
qualidade ambiental (53,51%), patrimônio histórico (49,08%), entretenimento
(46,13%) e diversidade de programas (50,18%).
As facilidades consideradas como boas: infra-estrutura da cidade (64,94%), dos
atrativos (49,45%), alimentação (50,55%), hospedagem (62,36%), informação
(51,66%), atendimento (57,20%), limpeza urbana (47,60%), dos atrativos
(51,66%), sinalização dos atrativos (51,66%), das rodovias (47,60%), aparência da
cidade, (41,33%), iluminação pública (53,87), segurança (50,55%) e serviços
médicos/hospitalares (30,63%). Regulares: preços (40,96%), latões de lixo
(34,69%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideram como bons, o acesso à região
(55,35%) e aos atrativos (47,60%).
A maioria dos turistas entrevistados não encontrou guia na região (61,99%).
Corumbá – Julho / 2002
217
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram Corumbá durante as férias de julho de 2002,
com vistas à identificação do perfil, motivação e percepção.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Meios de hospedagem;
- Gasto médio / dia ;
- Grau de instrução;
- Profissão;
- Renda pessoal;
- Agrupamento;
- Se já visitou a região;
- Período de visitação.
- Tempo de permanência;
- Meios de transporte;
- Atividades desenvolvidas na região.
Motivação do Turista
- Motivo da viagem;
- Expectativa;
- Indução da viagem.
Percepção do Turista
- Acesso à região;
- Acesso aos atrativos;
- Qualidade ambiental dos atrativos;
Corumbá – Julho / 2002
218
- Infra-estrutura da cidade;
- Infra-estrutura dos atrativos;
- Hospedagem;
- Alimentação;
- Patrimônio histórico;
- Informações;
- Hospitalidade;
- Atendimento;
- Entretenimento;
- Preços;
- Diversidade de programas / produtos;
- Limpeza urbana;
- Limpeza dos atrativos;
- Sinalização nas rodovias;
- Sinalização nos atrativos;
- Aparência da cidade;
- Iluminação pública;
- Latões de lixo;
- Segurança
- Serviços médicos / hospitalares
- Acesso aos guias.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 400 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Corumbá – Julho / 2002
219
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 17, 18, 19, 20, 21, 27 e 28 de
julho de 2002, tendo como coordenadora local a Professora Núbia Regina Telles.
Os turistas foram abordados no centro da cidade, Pousada da Lua, Retiro das
Pedras, Monjolinho, Recanto dos Bandeirantes, Prainha do Rio Corumbá e Salto
Corumbá.
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
220
Perfil do Turista
Corumbá - Julho / 2002
Figura 01: Origem
5,25%
34,25%
31,00%
29,50%
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Figura 02: Sexo
50,88%
49,13%
Masculino
Feminino
Figura 03: Idade
0,75%
14,75%
59,25%
20,75%
61 ou +
41 a 60
22 a 40
16 a 21
Figura 04: Estado civil
2,75%
0,50%
1,50%
3,25%
45,00%
47,00%
Nâo respondeu
Outros
Viúvo
Desquitado / divorciado
Casado
Solteiro
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa 221
Corumbá - Julho / 2002
Figura 05: Local de hospedagem
31,00%
32,50%
0,50%
3,00%
4,25%
28,75%
Não está hospedado na cidade
Hotel / pousada
Com amigos / parentes
Casa de veraneio própria
Casa alugada
Camping
Figura 06: Gasto médio
R$ 72,50
R$ 74,21
R$ 58,04
R$ 54,89
Outros estados
Interior de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Figura 07: Grau de instrução
0,75%
1,75%
28,50%
18,75%
28,00%
11,50%
3,75%
6,75%
0,25%
Não respondeu
Mestrado
Superior completo
Superior incompleto
2º grau
2º grau incompleto
1º grau
1º grau incompleto
Sem escolaridade
Figura 08: Profissão
48,75%
15,50%
5,25%
1,75%
15,75%
13,00%
Não respondeu
Profissional liberal
Estudante
Empresário
Emprego público
Emprego privado
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
222
Corumbá - Julho / 2002
Figura 09: Renda pessoal
10,50%
9,25%
18,25%
21,00%
21,00%
18,25%
1,75%
Não respondeu
Mais de R$ 4.000
Entre R$ 2.000 e R$ 4.000
Entre R$ 1.000 e R$ 2.000
Entre R$ 500 e R$ 1.000
Entre R$ 200 e R$ 500
Até um salário mínimo
Figura 10: Agrupamento
1,75%
0,25%
4,50%
27,50%
11,00%
23,50%
10,00%
20,75%
0,75%
Não respondeu
Outros
Excursão
Grupo de amigos
Família e amigos
Família
Casal com filhos
Um casal
Sozinho
Figura 11: Motivo da viagem
7,75%
1,50%
69,50%
1,50%
19,75%
Não respondeu
Visitando amigos / família
Turismo no município
Negócios
De passagem
Figura 12: Visita à região
1,00%
69,00%
30,00%
Não respondeu
Já visitou antes
Primeira visita
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
223
Corumbá - Julho / 2002
Figura 13: Épocas de visitação
2,25%
55,25%
33,75%
4,00%
4,75%
Nâo respondeu
Finais de semana
Férias
Feriados
Dias úteis
Figura 14: Tempo de permanência
14,25%
1,50%
7,25%
77,00%
Não respondeu
Mais de 7 dias
De 4 a 7 dias
De 1 a 3 dias
Figura 15: Meios de comunicação
6,25%
14,00%
3,25%
1,25%
0,25%
11,75%
52,50%
1,25%
7,00%
2,50%
Não respondeu
Outras pessoas
Televisão
Revista
Rádio
Placas / outdoor na estrada
Parentes e/ou amigos
Jornal
Folhetos
Agência de viagem
Figura 16: Experiência atendeu às expectativas
2,25%
6,00%
91,75%
Não respondeu
Não
Sim
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
224
Corumbá - Julho / 2002
Figura 17: Meios de transporte
4,75%
2,25%
8,50%
4,00%
82,75%
Não respondeu
Outros
Ônibus
Moto
Carro
Figura 18: Atividades durante a visita
5,25%
0,75%
26,75%
57,50%
0,25%
19,25%
0,50%
4,00%
11,75%
Outra atividade
Visitar cavernas
Tomar banho num ambiente natural
Relaxar / descansar
Esoterismo / misticismo
Caminhar
Atividades náuticas
Aprender sobre a região
Apreciar a natureza
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
225
Corumbá - Julho / 2002
Motivação do Turista
Figura 20: Motivação
38,25%
44,75%
50,25%
57,25%
62,00%
63,50%
66,25%
68,50%
71,50%
71,75%
72,50%
72,50%
73,00%
78,00%
80,00%
82,25%
83,50%
84,25%
86,50%
89,75%
Ficar à toa, não fazer nada
Fugir dos problemas de casa
Conhecimento científico
Assistir a eventos esportivos
Experimentar comidas diferentes
Visitar lugares de onde minha família veio
Participar de esportes
Ficar livre para agir do jeito que quiser
Visitar familiares e amigos
Redescobrir a mim mesmo
Visitar lugares históricos relevantes
Aproveitar vantagens de tarifas reduzidas
Ficar fisicamente ativo (malhar)
Viver culturas novas e diferentes
Viver desafios e aventuras
Ver o máximo possível no tempo disponível
Descansar de um emprego muito exigente
Viajar a lugares onde me sinta seguro
Ficar mais próximo da natureza
Divertir-me, ser entretido
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
226
Corumbá - Julho / 2002
Percepção do Turista
Figura 21: Percepção Acesso à região
0,50%
0,25%
1,50%
13,00%
73,25%
11,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 22: Percepção Acesso aos atrativos
0,50%
0,00%
1,00%
11,75%
79,00%
7,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 23: PercepçãoQualidade ambiental dos atrativos
0,50%
0,50%
1,25%
24,75%
59,50%
13,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
227
Corumbá - Julho / 2002
Figura 24: PercepçãoInfra-estrutura da cidade
4,00%
1,00%
2,25%
38,75%
51,50%
2,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 25: PercepçãoInfra-estrutura dos atrativos
1,25%
1,75%
2,50%
35,25%
51,75%
7,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 26: PercepçãoHospedagem
8,50%
0,50%
2,75%
13,00%
54,00%
21,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
228
Corumbá - Julho / 2002
Figura 27: PercepçãoAlimentação
4,00%
0,25%
2,25%
13,75%
55,00%
24,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 28: PercepçãoPatrimônio histórico
6,75%
0,25%
2,00%
12,00%
54,50%
24,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 29: PercepçãoInformações
3,50%
1,00%
3,00%
14,75%
55,00%
22,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
229
Corumbá - Julho / 2002
Figura 30: PercepçãoHospitalidade
6,00%
0,00%
2,25%
10,50%
56,50%
24,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 31: PercepçãoAtendimento
2,00%
0,50%
3,00%
15,50%
56,00%
23,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 32: PercepçãoEntretenimentos
3,25%
1,50%
3,00%
25,25%
55,75%
11,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
230
Corumbá - Julho / 2002
Figura 33: PercepçãoPreços
1,50%
4,00%
3,25%
33,00%
53,25%
5,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 34: PercepçãoDiversidade de programas / produtos
2,75%
1,50%
3,75%
31,00%
54,75%
6,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 35: PercepçãoLimpeza urbana
4,75%
1,00%
2,75%
22,50%
63,00%
6,00%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
231
Corumbá - Julho / 2002
Figura 36: PercepçãoLimpeza dos atrativos
2,00%
1,25%
3,00%
20,25%
65,75%
7,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 37: PercepçãoSinalização nas rodovias
1,50%
2,00%
3,75%
27,75%
59,50%
5,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 38: PercepçãoSinalização nos atrativos
2,75%
2,00%
3,25%
23,75%
63,50%
4,75%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
232
Corumbá - Julho / 2002
Figura 39: PercepçãoAparência da cidade
3,00%
0,50%
2,00%
12,75%
72,50%
9,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 40: PercepçãoIluminação pública
7,25%
1,50%
2,00%
16,00%
69,75%
3,50%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 41: PercepçãoLatões de lixo
3,50%
1,75%
3,50%
18,25%
66,75%
6,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
Fonte: AGETUR/Núcleo de Pesquisa
233
Corumbá - Julho / 2002
Figura 42: PercepçãoSegurança
2,75%
3,00%
4,00%
19,75%
65,25%
5,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Figura 43: PercepçãoServiços médicos / hospitalares
75,00%
0,00%
0,50%
4,25%
20,00%
0,25%
Não respondeu
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Corumbá – Julho / 2002
234
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos do sexo masculino (50,88%),
provenientes do Estado de Goiás, sendo 34,25% do interior do Estado e 31% de
Goiânia, do Distrito Federal (29,50%) e de outros estados (5,25%), com faixa
etária entre 22 e 40 anos (59,25%), curso superior completo (28,50%) e 2º grau
completo (28%), com destaque para funcionários públicos (15,75%) e profissionais
liberais (15,50%) e pessoas solteiras (47%).
2. Características econômicas
Evidenciou-se que a renda pessoal foi entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00 e entre
R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00, sendo que ambas as faixas obtiveram a mesma
porcentagem (21%). O gasto médio diário dos turistas foi destacado por pessoas
do interior de Goiás (R$ 74,21) e de outros estados (R$ 72,50).
3. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos de amigos (27,50%), com permanência de
até 3 dias (77%).
4. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em hotel ou pousada
(32,50%), já visitou a região (69%), com maior freqüência nos finais de semana
(55,25%), viajando de carro (82,75%), e desenvolveu atividades relacionadas ao
relaxamento e ao descanso (57,50%).
Corumbá – Julho / 2002
235
5. Características motivacionais
A maioria deslocou-se a turismo no município (69,50%), para divertir-se e ser
entretido (89,75%). A forma de indução da viagem foi através de parentes e/ou
amigos (52,50%). As expectativas foram atendidas para 91,75% dos turistas
entrevistados.
6. Características perceptórias
Os atrativos foram considerados como bons: qualidade ambiental (59,50%),
patrimônio histórico (54,50%), entretenimentos (55,75%), diversidade de
programas e produtos (54,75%) e aparência da cidade (72,50%).
As facilidades foram consideradas como boas: infra-estrutura da cidade (51,50%),
infra-estrutura dos atrativos (51,75%), hospedagem (54%), alimentação (55%),
informações (55%), hospitalidade (56,50%), atendimento (56%), preços (53,25%),
limpeza urbana (63%), limpeza dos atrativos (65,75%), sinalização nas rodovias
(59,50%), sinalização nos atrativos (63,50%), iluminação pública (69,75%), latões
de lixo (66,75%), segurança (65,25%) e serviços médicos / hospitalares (20%).
Sobre a acessibilidade, os turistas consideraram como boas: acesso à região
(73,25%) e aos atrativos (79%).
Corumbá – Cavalhadas / 2002
236
Objetivo
Conhecer os turistas que visitaram Corumbá durante as Cavalhadas do ano de
2002, com vistas à identificação do perfil.
Método
Operacionalização das variáveis
Perfil do Turista
- Origem;
- Meios de hospedagem;
- Agrupamento;
- Meios de transporte.
Amostra
Foi definida uma amostra não-probabilística intencional de 238 questionários.
Instrumento de Coleta de Dados
A pesquisa foi realizada mediante a aplicação de formulários estruturados
com perguntas fechadas.
Procedimentos de Coleta de Dados
A pesquisa de campo foi realizada nos dias 07 e 08 de setembro, no local de
realização das Cavalhadas.
Fonte:AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR / Núcleo de Pesquisa
Fonte:AGETUR / Núcleo de Pesquisa
237
Corumbá - Cavalhadas / 2002
Perfil do Turista
Figura 01: Origem
5,04%
17,23%
9,24%
23,95%
11,34%
33,19%
Outros estados
Outras cidade de Goiás
Goiânia
Distrito Federal
Cocalzinho
Anápolis
Figura 03: Formas de agrupamento
0,84%
94,96%
4,20%
Não respondeu
Acompanhado
Sozinho
Figura 02: Local de hospedagem
1,26%
5,46%
11,34%
27,31%
41,18%
3,78%
9,66%
Não respondeu
Outros
Hotel / pousada
De passagem
Casa de amigos
Casa alugada
Camping
Fonte:AGETUR / Núcleo de PesquisaObs.: A figura acima especifica o item `Acompanhado` da Figura 03.
Fonte:AGETUR / Núcleo de Pesquisa
238
Corumbá - Cavalhadas / 2002
Figura 04: Agrupamento
4,87%
3,98%
7,96%
22,12%
61,06%
Mais de 30 pessoas
Entre 21 e 30 pessoas
Entre 11 e 20 pessoas
Entre 6 e 10 pessoas
Até 5 pessoas
Figura 05: Meios de transporte
5,04%
2,94%
28,15%
2,52%
62,18%
Não respondeu
Outros
Ônibus
Moto
Carro
Corumbá – Cavalhadas / 2002
239
Análise dos dados
1. Características pessoais
A maior presença foi constituída por indivíduos oriundos do Estado de Goiás,
sendo 33,19% de Anápolis, 11,34% de Cocalzinho, 9,24% de Goiânia e 17,23%
de outras cidades do Estado, do Distrito Federal (23,95%) e de outros estados
(5,04%).
2. Características do agrupamento
Predomina o deslocamento em grupos (94,96%), sendo 61,06% grupos de até 5
pessoas.
3. Características da viagem
Os dados revelam que a maior parcela hospedou-se em casa de amigos
(41,18%), viajando de carro (62,18%).
Caminho do Ouro
241
Tendo como finalidade apresentar as tendências das principais características
dos turistas que visitaram o Caminho do Ouro, em 2002, na Cidade de Goiás,
Pirenópolis e Corumbá, dividiu-se a tendência em pessoais, econômicas, de viagem,
motivacionais e perceptórias.
Cidade de Goiás – Semana Santa, IV FICA e V Festival de Artes
De acordo com as amostragens referentes à Semana Santa, ao IV FICA e ao
V Festival de Artes, percebe-se uma diferenciação entre os três eventos em relação
ao gênero. A maior freqüência na Semana Santa foi de pessoas do sexo masculino
e no IV FICA e no V Festival de Artes do sexo feminino, provenientes de Goiânia e
do interior de Goiás. A maioria dos turistas que freqüentou a Semana Santa possui
curso superior completo, no IV FICA e no V Festival de Artes superior incompleto. A
faixa etária refere-se a 22 e 40 anos.
Em relação à ocupação e ao estado civil o destaque é para servidores
públicos e pessoas solteiras. Somente durante o V Festival de Artes que prevaleceu
funcionários de empresas privadas.
Quanto às tendências econômicas, observa-se no IV FICA que a maioria dos
turistas tem uma renda maior que as pessoas que freqüentaram a Semana Santa e
o V Festival de Artes, no que diz respeito ao gasto médio diário dos turistas, este
está relacionado com a origem. Na Semana Santa, o gasto médio dos turistas foi de
R$ 15,00 a R$ 45,00. No IV FICA e no V Festival de Artes, o gasto ressaltou os
turistas do Distrito Federal, com gasto diário de R$ 54,06 no primeiro evento e de
R$ 36,22 no segundo.
Nas tendências de viagem verifica-se que a maioria dos turistas que
freqüentou a Semana Santa hospedou-se em hotéis/pousadas, em grupos
familiares. Já no IV FICA, estes se hospedaram em casa de amigos/parentes, sendo
que a maioria viajou em grupos de amigos. No V Festival de Artes a maioria
hospedou-se em hotéis/pousadas, em grupos de amigos. Nos três eventos o tempo
de permanência no município foi de 1 a 3 dias.
Caminho do Ouro
242
Quanto ao período de visitação, a maioria dos turistas entrevistados na
Semana Santa viaja em feriados, no IV FICA e no V Festival de Artes em finais de
semana. Um número significativo já havia visitado à região.
No que se refere ao meio de transporte, observa-se que no IV FICA a maioria
dos turistas viajou de carro e no V Festival de Artes de ônibus. Na Semana Santa
não foi abordado esse item.
Sobre as características motivacionais, a maioria desloca-se a turismo e para
viver culturas novas e diferentes. O principal fator de indução da viagem foi a
televisão, com exceção do V Festival de Artes, que foi a indicação de outras
pessoas.
No que tange às expectativas dos turistas, a maioria foi atendida plenamente
quanto a este item. Estes foram indagados também sobre as atividades
desenvolvidas na região. Na Semana Santa, as opções de maior relevância foram
relaxar e descansar. Já no IV FICA e no V Festival de Artes, destacaram-se as
atividades referentes ao evento.
Referente às características perceptórias, estas foram agrupadas em
atrativos, facilidades e acessibilidades. De acordo com as informações dos turistas
foram consideradas como ótimas, boas, regulares, ruins e péssimas. No evento da
Semana Santa e do V Festival de Artes, os atrativos foram avaliados como ótimos e
bons. No IV FICA, foram avaliados somente como bons. Já nas facilidades percebe-
se as avaliações de ótimo, bom, ruim e péssimo na Semana Santa e apenas a
avaliação de bom no IV FICA. No V Festival de Artes as avaliações foram boas,
regulares e péssimas.
Sobre os itens de acessibilidade, os turistas a avaliaram como bons durante
os três eventos.
A maioria dos turistas entrevistados não encontrou guia na região.
Caminho do Ouro
243
Pirenópolis – Semana Santa e Cavalhadas 2002
De acordo com as amostragens referentes à Semana Santa e às Cavalhadas,
percebe-se que a maioria dos turistas entrevistados foi do sexo masculino,
proveniente do Distrito Federal, com faixa etária entre 22 e 40 anos, destacando-se
servidores públicos e pessoas solteiras. Quanto à formação, percebe-se que na
Semana Santa a maioria dos turistas possuía curso superior e nas Cavalhadas
segundo grau, e a maioria também já havia visitado a região.
No que diz respeito às tendências econômicas, a grande parte dos turistas
possuía uma renda pessoal de igual valor nos eventos analisados. No primeiro as
pessoas oriundas do Distrito Federal tiveram um gasto mais elevado, e no segundo
o gasto maior foi de pessoas oriundas de outros estados.
Quanto às características de viagem, a maior parcela dos turistas que
freqüentou a Semana Santa e as Cavalhadas hospedou-se em hotéis/pousadas,
sendo que na Semana Santa o período de visitação dos turistas foi nos feriados,
permanecendo de 4 a 7 dias. Já nas Cavalhadas o período de visitação foi nos finais
de semana, de 1 a 3 dias, predominando grupos de amigos.
Sobre as características motivacionais, a maioria deslocou-se a turismo e
para ficar mais próximo da natureza. Quanto às atividades desenvolvidas na região
prevaleceu tomar banho em ambiente natural e o principal fator de indução da
viagem foi a indicação de amigos e parentes. Grande parte dos turistas, as suas
expectativas foram atendidas plenamente.
Referente às características perceptórias, estas foram agrupadas em
atrativos, facilidades e acessibilidades. De acordo com as informações dos turistas,
estas foram consideradas como ótimas, boas, regulares, ruins e péssimas. Nos
respectivos eventos, os atrativos foram avaliados como bons. Em relação às
facilidades, percebe-se a mesma incidência nos eventos, ressaltando apenas latões
de lixo (Semana Santa) que foram considerados como péssimo. Já os itens de
acessibilidade, foram avaliados como bons. A maioria dos turistas entrevistados não
encontrou guia na região.
Caminho do Ouro
244
Cidade de Goiás e Pirenópolis – Semana Santa
Fazendo uma relação da Semana Santa na Cidade de Goiás e Pirenópolis, no
ano de 2002, observa-se que a maioria dos turistas que visitou os municípios nos
eventos são do sexo masculino, com faixa etária entre 22 e 40 anos, com curso
superior e principal ocupação no serviço público e de pessoas solteiras.
Nas tendências econômicas, verifica-se que os turistas que visitaram
Pirenópolis e a Cidade de Goiás possuem uma renda pessoal de igual valor.
Referente ao gasto médio diário dos turistas, as abordagens obtiveram respostas
diversas nas respectivas pesquisas. Em Goiás, o gasto médio foi de R$15,00 a
R$45,00. Em Pirenópolis, o gasto está relacionado com a origem, ressaltando os
turistas do Distrito Federal com um gasto médio de R$64,35.
No que se refere às características de viagem, o meio de hospedagem mais
utilizado tanto em Pirenópolis quanto na Cidade de Goiás foi hotel/pousada.
Observa-se também que a maioria dos turistas viajou as cidades nos feriados, sendo
que para a Cidade de Goiás estes viajaram em grupos familiares e para Pirenópolis
em grupos de amigos e parentes.
Sobre as características motivacionais, a maioria deslocou-se por motivo de
turismo. Na Cidade de Goiás os turistas foram motivados a viajar, para viver culturas
novas e diferentes, e o principal fator de indução foi a televisão. Já em Pirenópolis
estes viajaram para ficar mais próximo da natureza, e o fator de indução foi a
indicação de amigos e parentes. A maioria já havia visitado à região anteriormente.
No que tange às expectativas dos turistas, a maioria foi atendida plenamente
neste quesito. Os turistas foram indagados também sobre as atividades
desenvolvidas na região, prevalecendo na Cidade de Goiás, relaxar e descansar, e
em Pirenópolis, tomar banho em ambiente natural.
Referente às características perceptórias, estas foram agrupadas em
atrativos, facilidades e acessibilidades. De acordo com as informações dos turistas
Caminho do Ouro
245
estas foram consideradas como ótimas, boas, regulares, ruins e péssimas. Na
Cidade de Goiás, os atrativos foram avaliados como ótimos e bons, e em
Pirenópolis, somente bons. Quanto às facilidades, a Cidade de Goiás obteve ótimo,
bom, ruim, regular e péssimo; Pirenópolis obteve somente bom e péssimo. Sobre os
itens de acessibilidade a avaliação foi considerada boa.
A maioria dos turistas entrevistados não encontrou guias na região.
Caminho do Ouro
246
Cidade de Goiás e Pirenópolis – Maio
Fazendo uma relação do mês de maio na Cidade de Goiás e Pirenópolis, no
ano de 2002, observa-se que a maioria dos turistas que visitou Cidade de Goiás é
do sexo feminino enquanto que a maioria dos turistas que visitou Pirenópolis é do
sexo masculino. Nos dois municípios a faixa etária era entre 22 e 40 anos. Na
Cidade de Goiás os turistas possuíam curso superior completo, principal ocupação
no serviço público e eram pessoas casadas. Em Pirenópolis a maioria possuía 2º
grau completo, era estudante e solteira.
Nas tendências econômicas, verifica-se que os turistas que visitaram
Pirenópolis possuíam renda pessoal inferior aos que visitaram a Cidade de Goiás.
Referente ao gasto médio diário dos turistas, as abordagens obtiveram respostas
diversas nas respectivas pesquisas. Tendo o gasto relacionado com a origem, em
Goiás, o gasto médio foi de R$125,00 de turistas estrangeiros, e em Pirenópolis, o
gasto está ressaltando os turistas do Distrito Federal com um gasto médio de
R$42,43.
No que se refere às características de viagem, o meio de hospedagem mais
utilizado em Pirenópolis foi hotel/pousada, já na Cidade de Goiás a maior parcela
não hospedou-se na cidade. Observa-se também que a maioria dos turistas de
Pirenópolis viajava nos feriados com grupos de amigos, e os de Goiás nos finais de
semana com a família.
Sobre as características motivacionais, a maioria deslocou-se por motivo de
turismo. Na Cidade de Goiás os turistas foram motivados a viajar para viver culturas
novas e diferentes, e o principal fator de indução foi a televisão. Já em Pirenópolis
estes viajaram para ficar à toa e não fazer nada, e o fator de indução foi a indicação
de amigos e parentes. A maioria já havia visitado à região anteriormente.
No que tange às expectativas dos turistas, a maioria foi atendida plenamente
neste quesito. Os turistas foram indagados também sobre as atividades
desenvolvidas na região, prevalecendo na Cidade de Goiás atividades relacionadas
ao aprendizado sobre a região, e em Pirenópolis, tomar banho em ambiente natural.
Caminho do Ouro
247
Referente às características perceptórias, estas foram agrupadas em
atrativos, facilidades e acessibilidades. De acordo com as informações dos turistas
estas foram consideradas como ótimas, boas, regulares, ruins e péssimas. Na
Cidade de Goiás, os atrativos foram avaliados como ótimos e bons, e em
Pirenópolis, somente bons. Quanto às facilidades, a Cidade de Goiás obteve ótimo e
bom; Pirenópolis obteve bom e regular. Sobre os itens de acessibilidade a avaliação
foi considerada boa.
A maioria dos turistas entrevistados não encontrou guias na região.
Caminho do Ouro
248
Cidade de Goiás, Pirenópolis e Corumbá – Julho
Fazendo uma relação do mês de julho na Cidade de Goiás, Pirenópolis e
Corumbá, no ano de 2002, observa-se que a maioria dos turistas que visitou os
municípios é do sexo masculino, com faixa etária entre 22 e 40 anos, curso superior
completo, principal ocupação no serviço público e pessoas casadas na Cidade de
Goiás e pessoas solteiras em Pirenópolis e em Corumbá.
Nas tendências econômicas, verifica-se que os turistas que visitaram
Pirenópolis possuíam renda pessoal superior aos que visitaram a Cidade de Goiás e
Corumbá. Referente ao gasto médio diário dos turistas, as abordagens obtiveram
respostas diferenciadas nas respectivas pesquisas, sendo o gasto relacionado com
a origem. Em Goiás, o gasto médio foi de R$ 63,57 e em Pirenópolis de R$ 60,74,
ressaltando turistas do Distrito Federal. Em Corumbá o gasto médio foi de R$ 74,21
de turistas do interior do Estado.
No que se refere às características de viagem, o meio de hospedagem mais
utilizado em Pirenópolis e em Corumbá foi hotel/pousada, já na Cidade de Goiás a
maior parcela não hospedou-se na cidade. Observa-se também que a maioria dos
turistas viajava nos finais de semana. Os turistas de Pirenópolis e de Corumbá
viajavam com grupos de amigos, e os de Goiás com a família.
Sobre as características motivacionais, a maioria deslocou-se por motivo de
turismo. Na Cidade de Goiás os turistas foram motivados a viajar para visitar lugares
históricos relevantes, em Pirenópolis estes viajaram para ficar mais próximo da
natureza e em Corumbá para divertir-se e ser entretido. O fator de indução foi a
indicação de amigos e parentes. A maioria já havia visitado à região anteriormente.
No que tange às expectativas dos turistas, a maioria foi atendida plenamente
neste quesito. Os turistas foram indagados também sobre as atividades
desenvolvidas na região, prevalecendo na Cidade de Goiás e em Corumbá
atividades relacionadas ao relaxamento e ao descanso, e em Pirenópolis, tomar
banho em ambiente natural.
Caminho do Ouro
249
Referente às características perceptórias, estas foram agrupadas em
atrativos, facilidades e acessibilidades. De acordo com as informações dos turistas
estas foram consideradas como ótimas, boas, regulares, ruins e péssimas. Nos três
municípios os atrativos, as facilidades e as acessibilidades foram avaliados como
bons.
A maioria dos turistas entrevistados na Cidade de Goiás e em Pirenópolis não
encontrou guias na região. Em Corumbá esta questão não foi abordada.