Gør det let for medarbejderne at spille hinanden gode Brug facilitering til at få en bedre samarbejdskultur

Nanna Munk Cand.mag. i Medievidenskab og Dansk fra Københavns Universitet, 2003 Certificeret facilitator fra DME, 2006 Ejer af MUNK & MENING siden 2008 ª Mødekultur ª  Facilitering ª  Netværk ª  Forandringsledelse … både i privat og offentlig sektor www.munkogmening.dk Eksempler på samarbejder: •  Region Sjælland – ledernetværk i hele Regionen •  Københavns Lufthavne – kurser for ansatte i facilitering + rådgivning omkring forbedring af mødekulturen i hele CPH •  Lederne – kurser i netværksledelse og ”Den faciliterende leder” •  Københavns Universitet, Plante- og Miljøvidenskab – workshop om bedre intern samarbejdskultur •  DTU Vind – temadag om facilitering af effektive møder

Hvorfor har du valgt at komme til denne workshop?

… Jeg er generelt meget optaget af facilitering. Jeg håber at få lidt nye perspektiver på min forståelse.

… Facilitering er et lidt uklart begreb for mig. Jeg håber at få en

skarpere forståelse af, hvad det konkret handler om. … Jeg kan ikke huske, hvorfor jeg har valgt denne workshop. Men

når nu jeg sidder her, håber jeg at…. … [Udfyld selv]

Opgør med tanken om, at lederen / projektlederen / konsulenten er ”den skarpeste kniv i skuffen”, fordi… ”I takt med at organisationerne bliver større og markederne mere komplekse, kan enkeltpersoner ikke længere gennemskue og håndtere de mest overordnede problemer […] samt problemer, der kræver vanskeligt tværfagligt samspil, og ej heller skabe den energi, der skal til for at drive de konstante udviklingsbevægelser” Trillingsgaard og Albæk i artiklen, ”Det møgbeskidte ledelsesteam”, fra bogen ”Følelser i Ledelse” 2011

Hvorfor facilitering ind som kernedisciplin i organisationen?

Der er altid en proces! Proces er måden, vi gør tingene på, så der er altid en proces. Valget står ikke mellem meget eller lidt proces – men mellem tilfældig eller gennemtænkt proces. Processen skal altid understøtte indholdet! Valg af proces skal altid være styret af, hvilket formål processen har i forhold til indholdet. Processen skal være den varme vind, der løfter indhold og resultat.

Indhold

Proces

Facilitering handler om at have blik for processen

Facilitering handler om at gøre det muligt for gruppen sammen at yde bedre, end hver enkelt kan alene

Eksemplet med gæt af antal kugler i en krukke: Daniel Kahneman: ”Tænke hurtigt og langsomt”

Facilitering handler om at sætte rammer, der gør det muligt for medarbejderne at træffe beslutninger på egen hånd

”Udøv ledelse gennem heuristikker. Ikke detaljestyring – for du kender ikke den situation, der opstår om lidt.” Frit efter David Snowden, Cognitive Edge

Er det muligt at styre processer?

Indlysende Tæt og synlig sammenhæng mellem påvirkning og virkning.

Oplev – kategoriser – responder

Best practise

Kompliceret Sammenhæng mellem påvirkning og virkning – dog kræver det analyse at se den.

Oplev– analyser- responder

Good practise

Kompleks Ringe sammenhæng mellem påvirkning og virkning – den kan først ses retrospektivt.

Forsøg– oplev- responder

Emergent practise

Kaotisk Ingen sammenhæng mellem påvirkning og virkning.

Handl – oplev- responder

Novel practise

David Snowden: Cynefin Framework. Cognitive Edge

Indlysende Tæt og synlig sammenhæng mellem påvirkning og virkning.

Oplev – kategoriser – responder

Best practise

Kompliceret Sammenhæng mellem påvirkning og virkning – dog kræver det analyse at se den.

Oplev– analyser- responder

Good practise

Kompleks Ringe sammenhæng mellem påvirkning og virkning – den kan først ses retrospektivt.

Forsøg– oplev- responder

Emergent practise

Kaotisk Ingen sammenhæng mellem påvirkning og virkning.

Handl – oplev- responder

Novel practise

David Snowden: Cynefin Framework. Cognitive Edge

Facilitering ”Navigering via

heuristikker” Projektstyring

”Planer og ko

ordinering”

Driftstyring ”Regler og pro

cedure” Krisestyring ”Kampmode”

Er det muligt at styre processer?

”Facilitering handler ikke om at sætte sin autoritet og ledelsesret i organisationen over styr, men om at bruge sit ledelsesrum på nye måder, hvor medarbejderne i stigende grad selv finder løsninger inden for nogle givne rammer. Løsninger, der er opbakning og tiltro til.” Fra ”Velfungerende grupper og teams, grundbog om facilitering i organisation og ledelse” af Borgmann og Ørbech

Facilitering ind i ledelsesrummet

Facilitators opgaver

Er neutral på indholdet

Er engageret i processen og tager ansvar for, at den

understøtter indholdet

Er nysgerrig og åbensindet

(mere interesseret end interessant)

Har en tydelig plan – og er klar til at

improvisere

Agerer som en god vært – imødekommende og

positiv

Hjælper deltagerne til at bliver på sporet

Gør det let for deltagerne at yde

deres bedste

Gør det muligt for deltagerne at skabe

noget sammen

Hvad ville du gerne have mere af i

samarbejdet på din arbejdsplads?

Anerkendende procesøvelser; Veje til engagement og forankring Pia Halkier Bjerring og Annika Lindén, Dansk Psykologisk Forlag, 2008 Arbejdsrelationer og relationsarbejde Camilla Raymond, Dansk psykologisk Forlag, 2012 At tænke - hurtigt og langsomt Daniel Kahneman, Lindhart og Ringhof, 2014 Atmosfære på møder Claus Balle, Gertrud Pedersen, Steen Hildebrandt og Asta Fink, BAR Finans / Off. Kontor og adm., 2009. Downloades her: http://www.arbejdsmiljoweb.dk/Trivsel/Atmosfaere.aspx Facilitating to lead! Leadership strategies for a networked world Ingrid Bens, Jossey-Bass, 2006 Facilitering – ledelse af møder, der skaber værdi og mening Ib Ravn, Gyldendal Akademisk, 2011

Til dig, der vil vide mere…

Lærende møder og konferencer i praksis Steen Elsborg og Ib Ravn, Peoples Press, 2006 Make Meetings Matter Charlie Hawkins, Career Prees, 2008 Mødeledelse Bo Krüger, Børsens Forlag, 2006 Møder med mening og mål; Arbejd effektivt med facilitering Michael Weidner, Jyllands Postens Forlag, 2005 Slip anerkendelsen løs! Mads Ole Dall & Solveig Hansen, Frydenlund, 2001 The Facilitator´s Fieldbook Tom Justice and David W. Jamieson, 2006 HRD Press, Inc. Velfungerende grupper og team: Grundbog om facilitering i organisation og ledelse Lars Borgmann og Michael Stig Ørbech, Hans Reitzsels Forlag, 2013

Til dig, der vil vide mere…

Til dig, der vil vide mere… Kurser Effektive møder og workshops Få 10 % rabat ved at skrive ”AM2015” i kommentarfeltet Den faciliterende leder I samarbejde med Ledernes Kompetencecenter. Find kurset på deres hjemmeside.

Artikler Facilitér og styrk samarbejdet Lederweb / Væksthus for Ledelese Succes i Ledernetværk - om ledernetværk i Region Sjælland. Find den på www.munkogmening.dk