GUÍA DIDÁCTICA DE EXPERTOS/AS DE GÉNERO...GUÍA DIDÁCTICA. MÓDULO 8 – UNIDAD DIDÁCTICA 1 1 M PROYECTO LEONARDO DA VINCI EXPERTAS Y EXPERTOS DE GÉNERO: UN PERFIL PROFESIONAL

GUÍA DIDÁCTICA. MÓDULO 8 – UNIDAD DIDÁCTICA 1

1

PROYECTO LEONARDO DA VINCI

EXPERTAS Y EXPERTOS DE GÉNERO: UN PERFIL PROFESIONAL PARA LA IGUALDAD DE

OPORTUNIDADES

GUÍA DIDÁCTICA DE EXPERTOS/AS DE GÉNERO

Módulo 8 - Unidad Didáctica 1


2

MÓDULO 8: DISEÑO Y ELABORACIÓN DE RECURSOS PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Cuando diseñemos recursos destinadas a luchar contra la desigualdad de

oportunidades, hay que tener primeramente bien claro tres aspectos muy importantes, puesto que de ellos despenderá el éxito y/o fracaso de los mismos:

- Qué diseñar - Para quién diseñar - Par qué diseñar

Una vez tengamos claros estos interrogantes y les hayamos dado respuesta,

el siguiente paso es ponerse a crear los recursos que faciliten la difusión de información, la igualdad de oportunidades… Para ello, existen técnicas sobre las que también es necesario trabajar para evitar caer en errores. Por ejemplo, el lenguaje oral en ocasiones está cargado de estereotipos que dan lugar a situaciones de discriminación y que debemos de eliminar. Para ello, a la hora de hablar en público de dar un discurso, de hablar en una reunión… eliminaremos términos erróneos y emplearemos un lenguaje y vocabulario totalmente igualitario y equitativo con respecto a las personas. Otro tipo de lenguaje que también está cargado de estereotipos, es el lenguaje escrito. Por tal motivo, cuando tengamos que crear materiales didácticos, contenidos… es preciso fijarse en cómo escribimos y cuál es el tratamiento que le vamos a dar al texto. La unidad de trabajo correspondiente a este tema se encarga de dar una visión global sobre cómo las editoriales tratan los materiales didácticos, cómo los textos están cargados de simbolismos que para nada promueven la igualdad de oportunidades, cómo documentos administrativos promueven la desigualdad…

Por último, a la hora de elaborar materiales audiovisuales, es de especial

interés el lenguaje visual y sonoro puesto que focalizar la atención de nuestros/as destinatarios/as. Para hacer llegar el mensaje, hay que tener saber manejar los correspondientes programas destinados a tal fin. De ello se encargará la última unidad de trabajo de este módulo. A continuación, se detallan las unidades de trabajo que contiene el citado módulo, y cuyo objetivo es fomentar el uso adecuado del lenguaje oral, escrito y audiovisual, para la creación de recursos que promuevan la igualdad de oportunidades.

Unidad Didáctica 1

Diseño y elaboración de recursos para las técnicas orales

Unidad Didáctica 2

Diseño y elaboración de recursos para las técnicas escritas

MODULO 8

Diseño y elaboración de

Recursos para la IO

20 horas Unidad Didáctica 3

Diseño y elaboración de recursos para las técnicas audiovisuales


3

UNIDAD DIDÁCTICA 1: DISEÑO Y ELABORACIÓN DE RECURSOS PARA LAS TÉCNICAS ORALES

Mi plan de trabajo

¿Qué voy a estudiar en esta unidad didáctica? ¿Cómo voy a trabajar? ¿Cómo me evaluarán?


OBJETIVOS

• Manejar técnicas orales que eliminen estereotipos de género en la

comunicación • Dominar y tener en cuenta el lenguaje oral para el fomento de la IO

entre hombres y mujeres • Comprender la importancia de la comunicación en el mundo asociativo

TEMPORALIZACIÓN 5 Horas

CRÉDITOS AUTORES/AS

Renata López Prada – ADESPER

CONTENIDOS

• Mejora de las habilidades de emisión y recepción • La comunicación en el mundo asociativo • Presentaciones eficaces: hablar en público

ACTIVIDADES

Simulaciones Análisis de situaciones Role Playing

MEDIOS Y RECURSOS Ordenadores conectados a Internet

METODOLOGÍA

Activa, participativa, implicadora, socializadora, grupal e individual Inicial Rueda de preguntas y debate

Formativa Participación, realización e implicación del alumno en las actividades. Observación sistemática

EVALUACIÓN

Final Resolución de cuestiones prácticas


4


1.- INTRODUCCIÓN Uno de los pasos importantes y necesarios para conseguir el objetivo de la

igualdad es centrar una parte de los esfuerzos en la eliminación de estereotipos de sexo en el lenguaje oral. Para ello es necesario aplicar el enfoque de género desde el inicio de la comunicación.

El proceso de comunicación nos permite fomentar la igualdad de oportunidades

desde el momento en que el emisor/a del mensaje aplique este principio. Si esto ocurre, el/la receptor/a del mensaje lo recibirá con enfoque de género y esto dará como consecuencia, no sólo una sensibilización social, sino también el fomento de la igualdad de oportunidades en nuestra sociedad. Teniendo especial cuidado en que la comunicación entre las personas incorpore el enfoque de género, conseguiremos una sociedad más igualitaria, más sensibilizada y todos seremos protagonistas de nuestro propio proceso de cambio.

A través del estudio de esta unidad didáctica se pretende que el/la alumno/a

utilice los mensajes orales sin tener en cuenta estereotipos de género, contribuyendo así al fomento de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

2.- CONTENIDOS 2.1.- MEJORA DE LAS HABILIDADES DE EMISIÓN Y RECEPCIÓN 2.2.1. Escuchar Cuando me informan Cuando tengo discrepancias ¿Qué es? Es el proceso por el cual me entero de lo que otra persona me esta diciendo. ¿Por qué y Para qué?

• La persona que habla se siente aceptada • Estimula al que habla a que lo siga haciendo • Mejora el clima social • Prevengo la aparición de problemas y discrepancias • Así me entero de lo que dicen

¿Cómo?

• Señales no verbales: contacto visual, afirmaciones con la cabeza, etc. • Señales verbales: repeticiones, resúmenes, respuestas tipo (claro, ya,

creo.)


5

• No interrumpir • Evitar juzgar • Evitar atentos • Preguntar: pedir mas información

2.2.2. Preguntar Para comprender la calidad requerida Para conocer lo que otros opinan ¿Qué es? Es una habilidad para proveernos de información pero también para generar dudas o

incitar a la reflexión de nuestro interlocutor. ¿Por qué y Para qué?

• Conseguir información de cualquier tipo • Comprender mas acerca de algo • Intentar activar alternativas para resolver problemas

¿Cómo?

• Pregunta abierta: se utiliza para obtener información desarrollada ,Cómo?, Que?.

• Pregunta cerrada: se utiliza para obtener información precisa Cuando?, Quien?, Dónde?

• Pregunta de influencia: Permite obtener una toma de posición. • Pregunta alternativa: Obliga a hacer una elección. • En vez de suponer, PREGUNTE

Preguntas a realizar cuando alguien le solicite una labor:

• Sus necesidades y deseos (Que?) • La razón y finalidad del trabajo (¿Por que? y ,Para que?) • Plazos y el sentido de esos plazos (Cuando?) • Limites de recursos a utilizar (¿Cuanto?) • Otro tipo de limitaciones • Formas de realización del trabajo (¿Como?) • Si cree que no es posible hacerlo:

o otras alternativas o fragmentación posible de la entrega o a quién se podrá pedir ayuda

Preguntas a realizar para conocer la opinión de otras personas:

• Que le den más información sobre algún punto. • Que le expliquen el por que de su postura. • Que le den algún ejemplo para comprender mejor. • En caso de no entender, pida que se lo expliquen de otra manera.


6

2.2.3. Empatizar Para suscitar confianza Para obtener más información ¿Qué es? Es la habilidad que consiste en ponernos en el lugar de otra persona para

comprender mejor sus emociones y su conducta. ¿Por qué y Para qué?

• Se crea un clima mas agradable • Ayuda a que la otra persona se sienta mejor • Reduce la hostilidad y permite solucionar diferencias

¿Cómo?

• Señales no verbales:: contacto visual, afirmaciones con la cabeza, expresión facial apropiada, etc.

• Señales verbales: respuestas del tipo: "te entiendo...", "me hago cargo...".

¿Cuándo?

• Cuando el interlocutor esta expresando un problema. • Cuando el interlocutor expresa emociones (positivas o negativas). • Cuando se observa un cambia brusco en el interlocutor.

2.2.4. Informar Y Persuadir Hablar para ser comprendido Mejor no quedarse solo ¿Qué es? Es el proceso por el cual comunicamos a otro nuestros conocimientos o nuestra

postura con la finalidad de influenciarle en algún grado. ¿Por qué y Para qué?

• Hacer comprender a los demás nuestra opinión • Trasmitir la información que conocemos • Convencer a otro de que esta equivocado • Mejorar las relaciones y el ambiente de trabajo

¿Cómo?

• Antes de hablar, piensa lo que vas a decir. • Pregunta al interlocutor si estas siendo claro. • Varía el volumen, la entonación y el ritmo. • Observa las señales de desinterés I interés en el interlocutor. • Adapta lo vocabulario al lenguaje del otro. • Se breve y conciso (ir al grano). • No impongas tus ideas. Razónalas.


7

2.2.5. Retroalimentación Hablar con los colegas, mejor que hablar de ellos Solicitar retroinformación y no discutirla ¿Qué es? Es la impresión o impacto que algo dicho o hecho por una persona ha

producido en los demás. ¿Por qué y Para qué?

• Es conveniente DAR retroinformación para que los otros sepan nuestras impresiones sobre su conducta o comunicación.

• Es conveniente RECIBIR retroinformación para conocer la opinión que los demás tienen de mi o de lo que he dicho o hecho.

¿Cómo? DAR

• Ten claro el objetivo que persigues. • Céntrate en la conducta no en la persona. • Comenta como lo hace sentir. • Deja que se explique. • Ofrece apoyo y ayuda.

RECIBIR

• Mantén una actitud de apertura • Pide más información aclaratoria • Haz un resumen de lo entendido

2.2.- LA COMUNICACIÓN EN EL MUNDO ASOCIATIVO 2.2.1. Importancia de la comunicación en la Asociación La comunicación es un factor importante de integración de cualquier colectivo. Las

estructuras de La Asociación se cohesionan o se resquebrajan, según sea el grado y la intensidad que la comunicación adquiera en su interior.

Si la comunicación es eficaz y fluida, las personas se sienten importantes, se

demuestra que se les tiene en cuenta, que son importantes. La comunicación puede conseguir un colectivo realmente cohesionado, o su

carencia o mala utilización convertir la Asociación en una jungla de todos contra todos, o en reinos de taifas comunicacionales, donde la gente se agrupa según el nivel de "conocimiento" o comunicación que mantiene con las principales fuentes. En el proceso de comunicación se da una importancia considerable al individuo, pero es la Asociación la que además soporta los costes de la mala comunicación: la desmotivación del personal, la pérdida de identificación y la pérdida de pertenencia a la Asociación.


8

2.2.2. Tipos de información a compartir En la Asociación se habla de que existen dos tipos de información que es

necesario compartir con las personas miembros:

• información Operativa: todo aquello que las personas necesitan saber para realizar adecuadamente la labor encomendada (que, donde, cOmo, cuando, quien, cuanto, con que, por que, para que, etc.)

• información Interna: Todo aquello que las personas necesitan saber para comprender su papel en la Asociación, conocer la marcha de la misma, el entorno que les rodea y sentirse encajadas e integradas.

2.2.3. Actitudes de la Asociación respecto a la información Considerando la propia cultura de la Asociación dos son las actitudes que se

pueden tener respecto a la información a compartir:

• Informar solamente cuando haya un motivo importante. • Informar habitualmente mientras no haya una razón especial por la que

no sea conveniente hacerlo. 2.2.4. Razones para no compartir información

• Hábito: nunca se ha hecho. Fomento del secretismo. • Temor a las consecuencias: mal uso, etc. • Asegurar el estatus ("si comparto la información, pierdo"). x Tener más

poder (poder de manipulación) • No hay tiempo • Por incomodidad de plantearse el como y el esfuerzo al hacerlo.

2.2.5. Reuniones de Trabajo Antes que nada, evite participar en reuniones que no sean estrictamente

necesarias. Y más aún convocarlas. Una reunión es siempre cara, aunque solo sea por el coste del tiempo de sus participantes. Y no siempre es el medio idóneo para alcanzar los objetivos deseados. De modo que es preciso estar seguro de que la reunión en cuestión es el mejor modo de lograr lo que se pretende.

a) Para que sirve una reunión?. Puede tener los siguientes objetivos:

• Definir objetivos de grupo (Asociación, división...) • Intercambiar información. • Analizar o resolver problemas. • "Vender" una idea, un programa, e incluso una decisión. • Motivar a un grupo.

Pero, por su naturaleza, pueden ser utilizadas indebidamente como excusa para no

actuar de modo individual, para no asumir la responsabilidad que nos corresponde, diluyéndola en el grupo.

b) Cuando no debe ser convocada una reunión Evite convocar una reunión cuando:

• No existe un propósito específico. • Existe otro modo de conseguir el mismo resultado.


9

• Falta tiempo para conseguir la información precisa. • No esta disponible alguna de las personas clave.

Recuerde, por el contrario, tres principios sencillos pero indiscutibles:

• Un individuo puede tomar algún tipo de decisiones mejor que un Comité.

• Labor de las responsables es tomar decisiones asumiendo el riesgo de equivocarse.

• Una reunión es algo potencialmente, útil; pero muy vulnerable por su propia complejidad.

Si pese a todo lo dicho, decide convocar una reunión:

• Fíjese objetivos. • Decida cuidadosamente a quien convoca (Ios menos posibles). • Establezca un orden del día.

En la reunión:

• Comience a la hora prevista. • Lleve preparada la reunión. • Mantenga su rumbo de acuerdo con el orden del día. • Permita que un participante se marche una vez terminada su

aportación. • Termine a la hora prevista. • Resuma las conclusiones. Levante acta.

Analice de vez en cuando las reuniones. ¿Asisten las personas adecuadas? ¿Son

demasiadas? ¿Vienen preparadas? ¿Se celebran en un momento, en un lugar adecuado? ¿Cómo podrían mejorarse?

c) Las reuniones a las que es convocada Si no es usted la convocante de la reunión, sino una mera asistente, debe respetar los

mismos criterios.

• Solicitar del presidente un Orden del día y sistemas de seguimiento. • Acudir preparada y con la documentación precisa. Llegar a la hora

fijada. • Ayudar a mantener la atención en el punto objeto de debate. No divagar

ni contribuir a ello. Si se aburre porque la reunión pierde interés, céntrese en conocer mejor a los

participantes a partir de la observación de su comportamiento, de su lenguaje corporal. Analice sus gestos y su tono de voz.


10

2.2.6. El líder como comunicador eficaz Si los líderes pretenden que los mensajes que se emiten cumplan su cometido,

es importante que se tomen en cuenta las nueve características del mensaje eficaz:

ACTITUD POSITIVA El resultado que se logre con el mensaje dependerá en gran medida de la actitud que se adopte al elaborarlo y comunicarlo.

SENCILLEZ Todo mensaje debe ser comprensible; en consecuencia debe de ser corto, familiar, fácil de recordar, en palabras usuales, sin pretensiones académicas.

ADAPTADO El mensaje deberá adecuarse al personal que debe recibirlo, entenderlo, adoptarlo y aplicarlo.

NUCLEIZADO El mensaje debe centrarse en el núcleo de la idea que se pretende comunicar, evitando los adornos y la retórica innecesaria.

INTERACTIVO

Hasta donde sea posible, el mensaje debe ser capaz de generar una comunicación de doble vía; esto se logra m á s fácilmente cuando el mensaje escrito se acompaña de comunicación verbal.

PLANIFICADO No debe dejarse nada al azar o a la improvisación.

CREATIVO

Evite los memorandos fríos, impersonales, académicos; recurra a todos los recursos intelectuales, gráficos, etc. Para captar la atención de los receptores. Si no se logra captar esa atención desde el primer momento, los colaboradores no seguirán leyendo el mensaje.

CONVINCENTE Todo mensaje debe convencer para que sea aceptado por sus receptores; para lograrlo, proyecte seguridad, sea sincero.

CLARO Y CONCRETO

Elimine toda palabra o frase que pueda parecer ambigua o que pueda dar lugar a dobles interpretaciones.

Pero si el tema objeto del mensaje es muy complejo o es necesario que el contenido sea comprendido hasta sus últimos detalles, muy posiblemente será necesario recurrir, además, a la comunicación verbal, de persona a persona.

Existe una gran cantidad de textos dedicados al desarrollo de habilidades

personales de comunicación. Nos limitaremos a señalar aquí las características que debe poseer una responsable para ser una buena comunicadora:

• Expresarse con claridad: en las Asociaciones no es valido recurrir al

lenguaje político que se caracteriza por "hablar mucho y no decir nada". • Evitar todo prejuicio respecto a comunicarse con personas que sean

completamente diferentes. • Mentalidad abierta para admitir las opiniones de los demás. • Comunicarse con absoluta sinceridad. • Ser capaz de adaptar la forma y el contenido de la comunicación al nivel

de la otra persona. • Paciencia, para lidiar con personas que no tienen facilidad para

comunicarse. • Sentido del humor, para romper la tensión que muchas veces se crea

en el proceso de comunicación. • Ser capaz de comunicarse con personas que saben mas sobre un tema

especifico sin sentirse mal o en desventaja psicológica. • Mantener la palabra dada. • Interesarse por lo que dicen otros, como t pica forma de establecer una

comunicación de doble vía abierta y fluida.


11

• Saber escuchar. • Buena memoria para las caras y los nombres. • Saber mantener un secreto. • Etc.

Respecto a la comunicación verbal, debemos hacer las siguientes advertencias: Primero: Los estudios indican que una persona normal apenas capta de un 20 a

un 30 por ciento de lo que se le dice verbalmente. Segundo: Los mensajes verbales tienden a olvidarse muy rápidamente. Tercero: Los mensajes verbales tienden a ser malinterpretados En consecuencia, si el contenido de su mensaje es complejo o extenso,

asegúrese del grado de compresión del interlocutor (Feed-back). Además puede ayudarse de la comunicación escrita. La capacidad de comunicación, escrita y oral, es fundamental para todo persona. Recuérdese que gran parte del trabajo de un responsable se centra en las relaciones que establece con otras personas. Esas relaciones se fundamentan en una buena comunicación de doble vía. No lo olvide.

2.2.7. Capacidad del líder para mantener relaciones positivas Todo líder debe considerar que el logro de sus objetivos se basa

fundamentalmente en las relaciones interpersonales que mantiene con otras personas (tanto de la Asociación como de su entorno).

Lo que desarrollamos a continuación son una serie de principios o 'leyes

generales que toda líder debe de tener en cuenta a la hora de explicar y comprender la conducta de las personas con las que se relaciona y que son el fundamento a la hora de establecer buenas relaciones con las mismas.

1.- Ley del efecto o de las consecuencias según este principio, la conducta de las personas se haya regulada por las

consecuencias que reciben de los demás como resultado de su emisión. Así, esta ley del efecto tiene dos versiones, ya que las consecuencias a recibir

pueden ser positivas o negativas: A) Ley del efecto positiva: Si la conducta de una persona es recompensada positivamente (premio,

alabanza, elogio, atención, etc.) por otra u otras, existe una mayor probabilidad de que la persona manifieste esa misma conducta en el futuro.

B) Ley del efecto negativa: Si la conducta de una persona es recompensada negativamente (castigo,

desprecio, critica, indiferencia, etc.) por otra u otras, la probabilidad de que esa conducta se de en el futuro disminuye.

De estas dos versiones, convendría preguntarse: ,cual es más eficaz, la

recompensa positiva para establecer conductas, o el castigo para eliminarlas?. Sin lugar a dudas, aunque paradójicamente se emplee menos, el premio, en sus diferentes manifestaciones, es más eficaz a la hora de cumplir su cometido que el castigo.


12

2.- Principio de la complementariedad Este principio afirma que su comportamiento, como responsable, hacia las

personas esta en función de su propia conducta. Es la puesta en practica de la Ley del Talion: "Ojo por ojo y diente por diente". Si esto es verdad, también será verdad lo opuesto: El comportamiento de las personas hacia mi esta en función de cual es mi conducta hacia ellos.

En función de este principio habría que extraer siempre la siguiente

consideración: muchas veces, cuando la gente no se comporta como a mi me gustaría, ,no será porque yo antes la he pagado con la misma moneda?.

3.- Principio de la reactividad Según este principio, las personas siempre piensan que su conducta es una

reacción o consecuencia de la conducta del otro, por lo tanto, su conducta siempre estará justificada, sea cual sea. Este principio guarda mucha relación con el anterior, ya que ambos plantean el dilema histórico de cual fue primero el huevo o la gallina?. Cuando existe un problema o conflicto entre dos personas, los dos piensan que la culpa la tiene el otro. En este sentido, tratan por todos los medios de que sea el otro el que cambie o admita su culpabilidad. Pero cuantos más intentos se hacen para cambiar al otro, este mas se resiste, porque considera que es el primero el que debería de cambiar su actitud. Esto lleva a una continua escalada en el conflicto, donde nada se soluciona y las cosas van cada vez peor.

Teniendo en cuenta la interdependencia de las conductas, y en la línea de lo que

hemos comentado anteriormente, una de las mejores maneras que tenemos de modificar la conducta de los demás es modificando nuestra propia conducta, ya que esto va a provocar un cambio en la conducta de la otra persona.

4.- Principio de la diversidad Este principio determina la diferencia existente entre las personas. No todos

somos iguales, no todos nos regimos por los mismos esquemas de valores, ni nos afectan por igual las circunstancias. Este principio, bien conocido por todos, nos debe hacer conscientes de que para obtener de ellas un mismo objetivo (influencia, obediencia, satisfacción, etc.), a veces, hay que tratarlas de forma diferente. Ejemplo: algunos parece ser que solo entienden cuando se Ies grita, en cambio, para otros, es lo ultimo que debiéramos hacer.

5.- Principio de la profecía autocumplida Este principio afirma que las expectativas que uno alberga, es decir lo que se

piensa, lo que se espera, con respecto a otra persona existen muchas probabilidades que se conviertan en realidad. Así las expectativas que tienen las responsables en relación a sus colaboradoras, usuarias, etc. (y a la propia Asociación) y la manera en que las tratan determinan en gran medida el comportamiento de las mismas

Además de conocer y poner en práctica estos principios, a continuación presentamos, a modo de extracto, unas recomendaciones generales para el logro de relaciones personales positivas.

No diga todo lo que piensa. Haga pocas promesas, pero cúmplalas fielmente. Vigile la forma como dice las cosas.


13

No ahorre palabras amables y alentadoras Reconozca y celebre un trabajo bien hecho. Interésese, realmente, por los demás. Comparta: diviértase con los que están contentos y llore con los que sufren". Haga que los demás sientan que usted les considera importantes y valiosos. Sea optimista: no deprima a quienes le rodean con sus continuas quejas. Aprenda a decir "No", sin dejar de ser agradable. Respete los sentimientos de los demás: elimine las burlas, los comentarios

mordaces y los chismes. No se burle de los defectos de los demás que...usted no es perfectas. Trate de encontrar siempre el lado bueno de las cosas ( por ejemplo, un error

es, también, una oportunidad para aprender). Olvide los errores y dispóngase a trabajar para el futuro. Converse, no discuta; comunique sus ideas con claridad, sin ambigüedades. Desarrolle al máximo la empatía: antes de emitir una opinión definitiva,

póngase siempre en los "zapatos" del otro. Para finalizar. comentar que en el logro de buenas relaciones personales no

existen "formulas mágicas": todo depende de la voluntad y el interés de quien quiera poner en práctica estas recomendaciones.

2.3. PRESENTACIONES EFICACES: HABLAR EN PÚBLICO 2.3.1. Importancia de la preparación: Antes de la acción 1. Inicio

¿será necesario hacer las presentaciones de rigor? ¿Tengo claro el objetivo? ¿Cual es? ¿Necesito romper el hielo?

Voy a preparar el contenido, el tema a tratar Voy a hacérselo saber

¿Como prefiero desarrollarlo? ¿Voy a hablar yo todo el tiempo? ¿Voy a dar la palabra a alguien? ¿Voy a solicitar silencio?

¿Que necesito para todo esto?

2.- Desarrollo Necesito tener el tema estructurado.

Como voy a ir exponiéndolo? Tengo que definir claramente lo que voy hablar ¿Es todo un tema global? ¿Hay o existen temas derivados que pudieran ayudarme a dar pasos más pequeños? Voy a dividirlo y a avanzar poco a poco Desarrollare uno por uno No saltare a uno sin finalizar el anterior Voy a preparar ejemplos para apoyar cada uno de ellos


14

Quizás perciban demasiada información voy a ir resumiendo y sacando algunas conclusiones

3.- Cierre Detectare y señalaré los puntos clave Es el turno de preguntas

¿Estoy preparado para ello? ¿Preveo alguna situación difícil? ¿Que tipo de preguntas me pueden hacer? ¿Tengo contestación para ellas? ¿Cómo podría resolverlas?

Es la hora de despedirse

Agradezco a todos el tiempo que me han dedicado Me pongo a su disposición para otras consultas posteriores

2.3.2. La comunicación no verbal La comunicación no verbal son todas las expresiones del cuerpo que transmiten

información sobre el estado del emisor. Su impacto comunicativo es multisensorial y más atrayente de la atención que la misma palabra. Es por ello, que hay que considerarlo y controlarlo para que sea acorde con la situación en que se comunica y con el objetivo que tengamos. Los asistentes a una sesión de presentación, se forman una impresión del exponente a partir de su conducta no verbal, sin saber en muchas ocasiones, que es lo agradable o irritante.

a) Funciones que desempeña la comunicación no verbal

• Añade información al mensaje • Enfatiza Ios significados • Regula la interacción de la comunicación con los oyentes. • Transmite información sobre la opinión del emisor sobre lo que esta hablando. • Atrae la atención visual • Aumenta el impacto de la información (cuando es coherente con lo que se

dice). b) Habilidades no verbales Postura: Estado en el que se mantiene el cuerpo.

Sugerencias practicas:

Postura atenta y erguida. Apoyar el peso del cuerpo sobre las dos piernas separadas. En posición sentada, realizar una ligera inclinación hacia adelante.


15

Sugerencias practicas: Un cierto movimiento comunica dinamismo a la Charla Procurar NO balancearse. No ofrecer exclusivamente una orientación hacia una parte del Auditorio. La orientación debe ser hacia el Auditorio sin darle la espalda.

NO realizar movimientos extraños.


Congruencia entre contenido y expresión NO verbal. Entrenamiento en EMISIÓN y RECEPCIÓN de emociones a través de la expresión facial.

Orientación: Perspectiva con la que el cuerpo se dirige hacia el Auditorio.

Gestos: Movimientos breves y transitorios sobre partes especificas del cuerpo

Sugerencias practicas: Control sobre los gestos automanipulativos. NO realizar gestos ampulosos.

Expresión facial: Medio fundamental para expresar emociones, estados de ánimo

o actitudes.

Mirada: Se refiere al contacto ocular con el Auditorio.


Mirar al Auditorio antes de comenzar la Charla. Ante un Auditorio numeroso utilizar puntos de referencia.

Proximidad: Distancia mantenida entre el Orador y el Auditorio.

Sugerencias practicas: No invadir el Espacio Interpersonal. Optar por una distancia que permita el contacto reciproco.


16

Sugerencias practicas: Permite ordenar la Exposición del Orador. Su tiempo oscila entre 20 centésimas y 5 segundos. Facilitan la comprensión del Mensaje.

Sugerencias practicas: Emplear otras palabras para decir lo mismo. Consultar las notas con naturalidad. Realizar una breve pausa. Omitir lo que NO se recuerda y pasar a desarrollar otra idea. Reconocer públicamente el olvido. Emplear un toque de humor.

Apariencia:: Incluye el aspecto físico, el atuendo y accesorios.

Sugerencias practicas: Tanto el Auditorio como la ocasión deben determinar la presencia del Orador. Asegurarse previamente que todo lo utilizado esta en buen estado.

Volumen: Se refiere a la INTENSIDAD con la que se habla.


Adecuar el volumen al tamaño del Auditorio y sonoridad de la habitación. Proyectar la voz hacia el público y NO hacia el suelo. Se puede modificar el volumen para captar la atención.

Velocidad: Rapidez con la que se emite la información.

Sugerencias practicas: Ante una información fácil utilizar una velocidad alta (275-300 p./m). Ante una información general, la velocidad debe ser normal (120-190 p./m.). Si el objetivo es persuadir, la velocidad será baja (Menos de 120 p./m.).

Pausas: Representan los cortes en la fluidez de la Exposición.

Fluidez: Progreso de las palabras adecuadas una tras otra.


17

Sugerencias practicas: Estirar y desentumecer previamente los músculos que intervienen en la articulación: mandíbula, lengua, labios, ...


Realizar inflexiones de voz. Acompañar la inflexión con la utilización de gastos

Pronunciación: Se refiere a la articulación clara y correcta de as palabras que se utilizan. Entonación: Énfasis verbal que acompaña habitualmente a la Exposición.

3. RESUMEN DE LAS IDEAS MÁS IMPORTANTES La comunicación es un factor importante de integración de cualquier colectivo. Las

estructuras de La Asociación se cohesionan o se resquebrajan, según sea el grado y la intensidad que la comunicación adquiera en su interior. En el proceso de comunicación se da una importancia considerable al individuo, pero es la Asociación la que además soporta los costes de la mala comunicación: la desmotivación del personal, la pérdida de identificación y la pérdida de pertenencia a la Asociación.

Cuando hablamos de comunicar en una Asociación debemos de tener en cuanta

los dos tipos de información a los que se alude en la misma: Información operativa: necesitamos saber el qué ,cuándo, dónde… de nuestra labora en la misma. Y la información interna: necesaria para comprender nuestra función en dicha asociación.

Una modalidad de comunicación son las reuniones de trabajo, aunque no

siempre es el medio ideal, es una ocasión que bien aprovechada nos ayuda a cumplir nuestros objetivos. Para que la comunicación entre personas de una misma asociación se afectiva, deberemos de contar con un líder que se alce en comunicador líder. Para ello, ha detener presente que para que el mensaje que tiene que transmitir se haga escuchar, los mensajes han de ser: sencillos de entender, adaptados, transmitidos con actitud positiva, nucleizado, interactivo, planificado, creativo, convincente, claro y concreto.

A la hora de hablar n público, es muy importante tener preparado el discurso que

vamos a plantear, tanto desde el inicio del mismo como hasta el final. Para ello, la estructura deberá de contar con un inicio introductoria, un desarrollo (tema) y un cierre. Otro de los factores que influyen a la hora de hablar en público es la comunicación no verbal. Este tipo de comunicación añade información adicional al mensaje, enfatiza, significado, atrae la atención visual… entre las habilidades de comunicación no verbal encontramos: la postura, la mirada, los gestos, la expresión facial…


18

Todo este conglomerado de factores configuran el éxito de las técnicas de comunicación oral y nos convertirán en grandes oradores, aspecto a considerar si queremos que nuestros mensajes no sólo sean oídos, sino también escuchados.

4.- ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Elegid a un/a compañero/a para que actúe como oradora y las demás tendréis

que evaluar su trabajo en función de las técnicas y aprendizajes expuestos en esta unidad didáctica.

ACTIVIDAD 2 Anota todas las posibles situaciones en donde consideres que la comunicación

juega un papel muy importante y expón tus razones hacia las mismas. Por ejemplo: Situación 1: El/la Profesor/a está explicando un tema Situación 2: Un/a médico/a expone un diagnóstico a un/a paciente Situación 3: Un/a oyente de radio ACTIVIDAD 3 Dividid la clase en dos grupos, un grupo defenderá una postura y otro grupo

defenderá la opuesta. En este caso, simularéis estar en una asamblea de una asociación de mujeres donde se expongan diferentes puntos de vista sobre un tema. Analizad las dificultades de comunicación.

En el siguiente cuadro tendréis que anotar las dificultades que encontrasteis para

comunicaros y ofrecer pauta o posibles soluciones a los mismos. Obstáculos en la comunicación Posibles soluciones


19

5.- EVALUACIÓN 1.- ¿Qué importancia tiene la comunicación en una Asociación? Ejemplifica tu

respuesta 2.- ¿A qué se refieren la comunicación operativa e interna entro de un

asociación? ¿Cuál es su importancia dentro de la misma? 3.- ¿Cuáles son las características que a tu juicio deben poseer los mensajes

para que logren comunicar eficazmente? Explícalas 4.- ¿Qué importancia tiene la comunicación no verbal en las relaciones

comunicativas entre las personas? ¿Cómo influye en las relaciones entre personas de una Asociación?


20

6.- BIBLIOGRAFÍA

Alcoba S., (2000). La Expresión oral, Barcelona,Ariel.

Brehler R. (1997). Prácticas de oratoria moderna. Madrid. El Drac.

De Manuel F y Martinez-Vilanova R., (1992 2ª ) Habilidades de

comunicación para directivos, Madrid, ESIC

Comunicación oral en la empresa. Barcelona, IESE

Vallejo-Nájera J.A (1994), Aprender a hablar en público hoy, Barcelona,

Planeta.

Documents

GUÍA DIDÁCTICA DE EXPERTOS/AS DE GÉNERO...GUÍA DIDÁCTICA. MÓDULO 8 – UNIDAD DIDÁCTICA 1 1 M PROYECTO LEONARDO DA VINCI EXPERTAS Y EXPERTOS DE GÉNERO: UN PERFIL PROFESIONAL