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Guía de obtención e instalación del certificado digital de usuario Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

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Guía de obtención e instalación del

Certificado digital de usuario


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Contenido

1. ¿Qué es un certificado digital de usuario y para qué sirve? ........................................... 3

2. ¿Cómo consigo mi certificado digital de usuario? ............................................................ 3

3. ¿Y el DNI electrónico? .......................................................................................................... 3

4. ¿Cómo puedo saber si tengo instalado mi certificado digital de usuario? .................... 4

5. ¿Caduca mi certificado digital de usuario? ........................................................................ 4

6. ¿Qué es la firma electrónica? .............................................................................................. 5

7. ¿Qué validez tiene la firma electrónica? ............................................................................ 5

8. ¿Cómo se obtiene el certificado digital de usuario de la FNMT? (Persona física) ...... 6

9. ¿Cómo se renueva el certificado digital de usuario de la FNMT? (Persona física) .. 14

10. ¿Puedo llevarme el certificado y usarlo en otro ordenador? ...................................... 21

11. ¿Puedo instalar varios certificados de usuario en un mismo navegador? ............... 24

12. ¿Qué hago si cuando uso mi certificado digital no se me pide una contraseña? ¿Cómo le añado la contraseña? ............................................................................................ 25

13. Para más información ....................................................................................................... 29

14. Histórico del documento ................................................................................................... 30


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1. ¿Qué es un certificado digital de usuario y para qué sirve? Es un archivo informático que contiene datos vinculados a una persona que lo identifican y le sirve para realizar gestiones desde su propio ordenador a través de internet. La veracidad de esos datos la garantiza una autoridad certificadora como puede ser la Fábrica nacional de Moneda y Timbre. La función del certificado es asegurar las comunicaciones que llevemos a cabo a través de internet y nos permitirá firmar documentos y acceder a los servicios que las distintas administraciones y empresas ponen a disposición del usuario, cumpliendo 3 reglas básicas: - Confidencialidad. Se identifican las partes para evitar que la información llegue a manos de quién no es objetivo. - Integridad. Verifica que la información que llega al receptor, es exactamente la que envió el emisor. - No repudio. El emisor no puede rechazar un documento firmado por él mismo.

2. ¿Cómo consigo mi certificado digital de usuario? Los certificados digitales de usuario son expedidos por las llamadas Autoridades de Certificación. En España hay varias autoridades de certificación tanto privadas como públicas. La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (en adelante FNMT) es la Entidad Pública que ejerce de Autoridad Certificadora con mayor difusión en todo el Estado. Bajo la denominación de proyecto CERES (CERtificación ESpañola) emite certificados digitales de usuario gratuitos que se solicitan a través de su página Web: http://www.cert.fnmt.es. El procedimiento para solicitarlo se describe en este mismo documento en el apartado 8.¿Cómo se obtiene el certificado digital de usuario de la FNMT? (Persona física)

3. ¿Y el DNI electrónico? El DNI electrónico (en adelante DNIe) incluye un chip en el que se almacenan 2 certificados digitales de usuario. Estos certificados también se pueden usar en nuestras relaciones con las Administraciones Públicas y/o Empresas privadas. En este caso la Autoridad Certificadora que expide es la Dirección General de la Policía. De los 2 certificados digitales de usuario que se incluyen en el DNIe uno de ellos está pensado para autenticarse en servicios en línea y el otro para firmar electrónicamente. Los certificados digitales de la FNMT que vimos en el apartado anterior sirven para ambos propósitos: autenticación y firma electrónica. Para poder usar los certificados que contienen el DNIe es necesario disponer de un lector de tarjetas e instalar el driver que viene con el mismo. Además es necesario


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instalar en nuestro ordenador un software que permite a los navegadores (Firefox, Internet Explorer,…) acceder a dichos certificados. Este software se encuentra disponible en el Área de descargas de la página Web del DNI electrónico: http://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_1100

4. ¿Cómo puedo saber si tengo instalado mi certificado digital de usuario? Para poder usar nuestro certificado digital de usuario es necesario tenerlo instalado en un navegador web, como Firefox, o Internet Explorer. Si queremos confirmar si ya tenemos un certificado digital de usuario instalado en el navegador lo podemos comprobar de la siguiente manera: - En Internet Explorer – Accediendo al menú Herramientas -> Opciones de Internet -> pestaña Contenido, ahí veremos el botón Certificados, al pulsarlo se nos mostrará, en la pestaña Personal, los certificados de usuario instalados para ese navegador. - En Firefox – Accediendo al menú Herramientas -> Opciones -> Avanzado -> pestaña Cifrado y pulsar en Ver Certificados, que mostrará la lista de certificados de usuario disponibles para ese navegador en la pestaña Sus certificados.

5. ¿Caduca mi certificado digital de usuario? Sí. Concretamente los certificados digitales que expide la FNMT desde el 1 de marzo de 2015 tienen una vigencia de 4 años y los certificados contenidos en el DNIe tienen una vigencia de 60 meses. Para ver la fecha en la que caducará un certificado deberá: - En Internet Explorer – Accediendo al menú Herramientas -> Opciones de Internet -> pestaña Contenido, ahí veremos el botón Certificados, al pulsarlo, en la pestaña Personal estarán listados los certificados instalados para ese navegador. Haremos doble clic en el certificado cuya caducidad queremos conocer y nos aparece una ventana con toda la información.

http://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_1100


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- En Firefox – Accediendo al menú Herramientas -> Opciones -> Avanzado -> pestaña Cifrado pulsar en Ver Certificados, que mostrará la lista de certificados disponibles para ese navegador. Haremos doble clic en el certificado cuya caducidad queremos conocer y nos aparece una ventana con toda la información.

6. ¿Qué es la firma electrónica? La firma electrónica es un conjunto de datos electrónicos, que asociados con otros pueden servir como medio de identificación del firmante. Es una cadena de caracteres, generada mediante un algoritmo matemático, que se obtiene a partir de una clave privada que contiene nuestro certificado digital y del contenido del documento a firmar. La firma electrónica permite asegurar la identidad del firmante, la integridad del mensaje (es decir, que el documento firmado no ha sufrido modificación posterior a la firma), e impide al emisor repudiar el mensaje.

7. ¿Qué validez tiene la firma electrónica? La firma electrónica reconocida tiene el mismo valor legal que la firma manuscrita.


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8. ¿Cómo se obtiene el certificado digital de usuario de la FNMT? (Persona física) Para obtener el certificado digital es necesario llevar a cabo 4 pasos: 1. Configuración del navegador. Esto se lleva a cabo a través de la página Web de la FNMT (Proyecto CERES) 2. Solicitud del certificado. Esto se lleva a cabo a través de la página Web de la FNMT (Proyecto CERES) 3. Acreditación de nuestra identidad en una oficina de registro. Este segundo paso nos exige personarnos físicamente en una Oficina pública y acreditar nuestra identidad mediante la presentación del DNI 4. Descargar el certificado. Esto se lleva a cabo a través de la página Web de la FNMT (Proyecto CERES) en el mismo ordenador y navegador en el que se hizo la solicitud A continuación se detalla el procedimiento en cada uno de sus pasos mediante imágenes: Paso 1. Configurador del navegador Este paso previo a la solicitud es recomendable hacerlo para evitar problemas que pueden surgir usando algunos navegadores. En ella se informa que los navegadores soportados para realizar la solicitud son Internet Explorer y Mozilla Firefox. La configuración es diferente dependiendo de los entornos (Sistema Operativo y Navegador) por lo que conviene seguir las instrucciones que se describen en la siguiente página de CERES y que se ve en la imagen que se presenta más abajo: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones-previas ¡¡¡ HAY QUE SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE CONFIGURACIÓN PARA QUE EL PROCESO FUNCIONE CORRECTAMENTE !!! Fíjese que en dicha página web hay 2 enlaces con las configuraciones necesarias para solicitar el certificado digital en ambos navegadores:

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones-previas

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones-previas


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Si va a usar Internet Explorer ¡OJO!: Si está usando Windows 10 recuerde que el nuevo navegador de Microsoft, el Edge, NO es lo mismo que Internet Explorer. Para más información puede consultar en siguiente enlace: https://eadministracionblog.wordpress.com/2015/11/20/internet-explorer-y-edge-no-son-lo-mismo/ En este caso tendrá que descargar un programa que realizará una configuración automáticamente y que le pedirá que reinicie su ordenador. La descarga se realiza mediante el enlace que pone “Configurador FNMT-RCM” (tal como se ve en la siguiente imagen):

Debemos hacer clic en el botón de “Ejecutar” y se comienza la instalación del configurador. Hay que seleccionar todas las opciones que se nos vayan presentando

https://eadministracionblog.wordpress.com/2015/11/20/internet-explorer-y-edge-no-son-lo-mismo/



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por defecto y pulsando los botones que se nos muestren de “Ejecutar”, “Instalar, “Siguiente” y “Finalizar”. Para completar la instalación se nos pedirá que reiniciemos el sistema a lo que tendremos que decir que “Sí”.

Una vez se reinicie el sistema podemos continuar con el Paso 1. Si va a usar Mozilla Firefox con Mac

Tendrá que seguir las instrucciones que se muestran a continuación:


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Cuando haga clic en Descarga certificado AC Raíz FNMT-RCM se le presentará una ventana como la de la siguiente imagen en la que tendrá que marcar las 3 casillas de verificación y después pulsar el botón de “Aceptar”.

Ahora su ordenador ya debe estar preparado para solicitar su certificado digital por lo que puede continuar el proceso por el paso 2. Paso 2. Solicitud del certificado Accedemos a la página web siguiente: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/solicitar-certificado Se nos pedirá que introduzcamos nuestro NIF, primer apellido y dirección de correo electrónico. Además debemos pulsar el enlace de las condiciones de expedición del certificado y marcar la casilla para aceptarlas. Una vez hecho esto pulsaremos Enviar Petición.

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/solicitar-certificado

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/solicitar-certificado


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Una vez realizado esto se nos mostrará el mensaje que se muestra a continuación informándonos de que se nos ha enviado el código de solicitud por correo electrónico.

Y a continuación se muestra el contenido del correo electrónico que se nos enviará con el código de solicitud:


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Paso 3. Acreditación de nuestra identidad en una oficina de registro. Este punto es muy importante y su finalidad es la de identificarnos como la persona que realmente ha solicitado el certificado. Con el código obtenido en el paso 1 y nuestro DNI deberemos presentarnos en una oficina de acreditación. En dicha oficina se consignarán una serie de datos personales (apellidos, nombre, correo electrónico, …). La ULPGC ha llegado a un acuerdo con la FNMT para crear oficinas de acreditación de forma que los solicitantes puedan realizar este paso lo más cómodamente posible. Actualmente dicho servicio se presta en horario de atención al público en las Administraciones de los siguientes edificios:

• Edificio de Servicios Administrativos (Registro general) • Edificio de Educación Física • Edificio de Ingenierías • Edificio de Electrónica y Telecomunicación • Edificio de Arquitectura • Edificio de Ciencias Jurídicas • Edificio de Ciencias Empresariales • Edificio de Ciencias Básicas • Edificio de Informática y Matemáticas • Edificio de Ciencias de la Salud • Edificio de Humanidades


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• Edificio de Formación del Profesorado • Edificio de Veterinaria • Edificio Central de la Biblioteca Universitaria • Estructura de Teleformación • Delegación de Lanzarote

Si deseamos acudir a otra Oficina de Acreditación distintas a las establecidas por la ULPGC podemos consultar la página de CERES que contiene un localizador de oficinas. Para acceder a él debemos pinchar en el siguiente enlace; http://callejero.telefonica.es/PuntosCercanos/index.jsp?client=fnmt En caso de encontrarse fuera de España puede registrarse en algunas de las oficinas consulares de España en el extranjero. La lista actualizada de oficinas se puede consultar en la siguiente que en la siguiente dirección: http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/Ayuda/Certificado_electronico/Como_obtener_un_certificado_electronico/Oficinas_de_registro/Oficinas_Consulares_de_Espana_en_el_extranjero_.shtml Paso 4. Descargar el certificado. Tras acudir a la oficina de registro con el código de solicitud obtenido en el paso 1 y nuestro DNI de forma que se haya acreditado nuestra identidad, se podrá descargar nuestro certificado desde la página web de CERES. La FNMT indica que es necesario esperar alrededor de 24 horas entre la visita a la oficina de acreditación y nuestra descarga, pero en realidad habitualmente no hay que esperar más de 10 minutos. En cuanto esté disponible la descarga del certificado nos llegará un mensaje de correo electrónico de la FNMT avisándonos de ello. Para descargar el certificado tendremos que usar el mismo ordenador y navegador con el que hicimos la solicitud. Es muy importante tener en cuenta no haber hecho cambios en el navegador desde que hicimos la solicitud (por ejemplo no actualizar la versión del navegador). Para comenzar la descarga tenemos que abrir nuestro navegador y entrar en la página web que nos indica el mensaje de correo electrónico. En la pantalla se nos pedirá que cumplimentemos nuestro DNI/NIE, el primer apellido y el código de la solicitud del certificado. Además, debemos pulsar en el enlace para aceptar las condiciones de uso, marcar el check de aceptación y pulsar el botón “Descargar certificado”.

http://callejero.telefonica.es/PuntosCercanos/index.jsp?client=fnmt

http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/Ayuda/Certificado_electronico/Como_obtener_un_certificado_electronico/Oficinas_de_registro/Oficinas_Consulares_de_Espana_en_el_extranjero_.shtml




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Finalmente se nos mostrará el botón de “Instalar el certificado” que debemos pulsar finalizando el proceso de instalación tal como se muestra en la siguiente imagen.


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9. ¿Cómo se renueva el certificado digital de usuario de la FNMT? (Persona física) Si tenemos un certificado digital instalado en nuestro ordenador y le queda poco tiempo para caducarse, pero todavía está en vigor podemos renovarlo telemáticamente ¡IMPORTANTE! Solamente se puede renovar telemáticamente el certificado una vez. Para futuras veces necesitará volver a pedir un nuevo certificado tal como se explica en el apartado anterior de esta guía y acreditarse físicamente en una oficina de registro. El proceso de renovación telemático es similar al ya explicado en el apartado anterior. El proceso se lleva a cabo en 3 pasos: 1. Configuración del navegador. Esto se lleva a cabo a través de la página Web de la FNMT (Proyecto CERES) 2. Solicitud de renovación. Esto se lleva a cabo a través de la página Web de la FNMT (Proyecto CERES) 3. Descargar el certificado. Esto se lleva a cabo a través de la página Web de la FNMT (Proyecto CERES) en el mismo ordenador y navegador en el que se hizo la solicitud A continuación se detalla el procedimiento en cada uno de sus pasos mediante imágenes: Paso 1. Configurador del navegador Este paso previo a la solicitud es recomendable hacerlo para evitar problemas que pueden surgir usando algunos navegadores. En ella se informa que los navegadores soportados para realizar la solicitud son Internet Explorer y Mozilla Firefox. La configuración es diferente dependiendo de los entornos (Sistema Operativo y Navegador) por lo que conviene seguir las instrucciones que se describen en la siguiente página de CERES y que se ve en la imagen que se presenta más abajo: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/renovar/consideraciones-previas

¡¡¡ HAY QUE SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE CONFIGURACIÓN PARA QUE EL PROCESO FUNCIONE CORRECTAMENTE !!! Fíjese que en dicha página web hay 2 enlaces con las configuraciones necesarias para solicitar el certificado digital en ambos navegadores:

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/renovar/consideraciones-previas


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Si va a usar Internet Explorer ¡OJO!: Si está usando Windows 10 recuerde que el nuevo navegador de Microsoft, el Edge, NO es lo mismo que Internet Explorer. Para más información puede consultar en siguiente enlace: https://eadministracionblog.wordpress.com/2015/11/20/internet-explorer-y-edge-no-son-lo-mismo/ En este caso tendrá que descargar un programa que realizará una configuración automáticamente y que le pedirá que reinicie su ordenador. La descarga se realiza mediante el enlace que pone “Configurador FNMT-RCM” (tal como se ve en la siguiente imagen):




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Debemos hacer clic en el botón de “Ejecutar” y se comienza la instalación del configurador. Hay que seleccionar todas las opciones que se nos vayan presentando por defecto y pulsando los botones que se nos muestren de “Ejecutar”, “Instalar, “Siguiente” y “Finalizar”. Para completar la instalación se nos pedirá que reiniciemos el sistema a lo que tendremos que decir que “Sí”.

Una vez se reinicie el sistema podemos continuar con el Paso 1. Si va a usar Mozilla Firefox en MAC

Tendrá que seguir las instrucciones que se muestran a continuación:


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Cuando haga clic en Descarga certificado AC Raíz FNMT-RCM se le presentará una ventana como la de la siguiente imagen en la que tendrá que marcar las 3 casillas de verificación y después pulsar el botón de “Aceptar”.

Ahora su ordenador ya debe estar preparado para solicitar su certificado digital por lo que puede continuar el proceso por el paso 2. Paso 2. Solicitud de renovación del certificado Accedemos a la página web siguiente: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/renovar/solicitar-renovacion

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/renovar/solicitar-renovacion

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/renovar/solicitar-renovacion


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Nos identificaremos mediante nuestro certificado digital de persona física de la FNMT

A continuación se nos presentará una pantalla para que aceptemos las condiciones de uso. Se debe hacer clic en el enlace que se nos muestra

Se nos despliega un texto con las condiciones de uso y al final de ellas debemos marcar la casilla para aceptar los términos y condiciones de uso y después pulsar el botón de Siguiente:


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A continuación se nos presenta una pantalla con nuestros datos personales que debemos de cumplimentar y a continuación pulsar el botón de “Firmar”. Se nos generará un mensaje informándonos de que se ha enviado a nuestro correo electrónico un código de solicitud.

Y a continuación se muestra el contenido del correo electrónico que se nos enviará con el código de solicitud:

Paso 3. Descargar el certificado. Con dicho código debemos ir a la página para descargar el certificado que es la siguiente:

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/renovar/descargar-certificado

En esa página se nos pedirá que pongamos nuestro NIF, primer apellido y código de descarga y que pulsemos en el enlace de Aceptar las condiciones de uso. Al final de la página se nos presentará el botón de “Descargar el Certificado”.

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/renovar/descargar-certificado


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Finalmente, si hemos hecho la solicitud con Mozilla Firefox, también se nos mostrará un botón de “Instalar el certificado” que debemos pulsar finalizando el proceso de instalación tal como se muestra en la siguiente imagen.


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10. ¿Puedo llevarme el certificado y usarlo en otro ordenador? Una vez hemos instalado el certificado digital de usuario en nuestro ordenador podemos usarlo para autenticarnos en diversos servicios que ofrecen las Administraciones Públicas y algunas entidades privadas, así como para firmar electrónicamente cualquier tipo de documentos. Una duda típica es la de saber si se puede usar nuestro certificado en otro ordenador diferente de aquel en el que realizamos la descarga e instalación. La respuesta es SÍ. De hecho podemos usarlo en tantos ordenadores como queramos y dentro de cada ordenador podemos instalarlos en los navegadores que queramos (Internet Explorer, Firefox, etc..). Para usar el certificado en otro ordenador será necesario importarlo en el navegador en el que queremos usarlo, para lo que previamente lo tendremos que haber exportado de aquel en el que lo hemos descargado e instalado. Es muy aconsejable hacer una exportación de nuestro certificado, pues nos servirá de copia de seguridad, ante posibles fallos de nuestro equipo. A continuación mostramos enlaces a varios videos en los que puede ver cómo importar y exportar los certificados digitales en diversos navegadores:

• Hacer una copia de seguridad (EXPORTAR) de un certificado digital instalado en Internet Explorer:

https://www.youtube.com/watch?v=yo5ABRgvHTg

• Hacer una copia de seguridad (EXPORTAR) de un certificado digital

instalado en Mozilla Firefox:

https://www.youtube.com/watch?v=HfB0qMCe9WM

• Instalar (IMPORTAR) un certificado digital en Internet Explorer a partir de una copia de seguridad realizada previamente:

https://www.youtube.com/watch?v=-hNhhh91_0o

• Instalar (IMPORTAR) un certificado digital en Mozilla Firefox a partir de una

copia de seguridad realizada previamente:

https://www.youtube.com/watch?v=A1iVfxpxwws

https://www.youtube.com/watch?v=yo5ABRgvHTg

https://www.youtube.com/watch?v=HfB0qMCe9WM

https://www.youtube.com/watch?v=-hNhhh91_0o

https://www.youtube.com/watch?v=A1iVfxpxwws


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- Para usar en Mac OSX con Safari o con Chrome En el caso de que vaya a utilizar el certificado en un ordenador Apple con sistema operativo Mac OSX con Safari o Google Chrome debe instalar el certificado digital en el “Llavero” del sistema.

Para ello es necesario disponer previamente de una copia de seguridad del certificado digital (tal como se explicó en el apartado anterior). Accedemos a la carpeta en la que tenemos la copia del certificado en formato .pfx o .p12., lo seleccionamos y hacemos clic en él.

Se nos abrirá un asistente que nos irá guiando en la instalación del certificado. Lo primero que se nos pedirá es que introduzcamos la contraseña de Administrador del ordenador y hagamos clic en “Aceptar”.

A continuación se nos pide que introduzcamos la contraseña con la que hemos protegido nuestra copia del certificado y hagamos clic en “Aceptar”.


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Una vez realizado esto ya tenemos instalado nuestro certificado digital. Si queremos comprobarlo podemos acceder al “Acceso a Llaveros” a través del “Finder” mediante la opción la opción “Ir” “Utilidades”.

Seleccionando la opción de “Acceso a llaveros” podremos consultar los certificados digitales que tenemos instalados.


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En el “Acceso a Llaveros” debemos seleccionar el llavero del Sistema e ir a la opción de “Mis certificados” donde podremos ver el certificado digital que hemos instalado.

11. ¿Puedo instalar varios certificados de usuario en un mismo navegador? La respuesta es SÍ. En un mismo navegador podemos tener instalados distintos certificados digitales. Esto es útil si se trata de un ordenador que comparten varias personas. Sin embargo, en estos casos hay que tener en cuenta la recomendación que se dio anteriormente: Tener protegido el uso del certificado mediante contraseña. En este sentido es importante saber que no todos los navegadores hacen la misma gestión de los certificados digitales. De hecho, actualmente el navegador Firefox SÍ permite proteger los certificados de usuario con una contraseña pero ¡esta contraseña es la misma para todos los certificados instalados!. Esta es una característica a tener en cuenta ya que si varias personas instalan sus certificados en el mismo ordenador y en este navegador Firefox la contraseña de protección de los certificados debe ser conocida por todas las personas con el problema de seguridad que ello conlleva. Este problema no ocurre con Internet Explorer ni con Google Chrome que sí nos permiten tener cada certificado con su propia contraseña.


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12. ¿Qué hago si cuando uso mi certificado digital no se me pide una contraseña? ¿Cómo le añado la contraseña? Cómo indicamos anteriormente debemos tener en cuenta que nuestro certificado digital es a todos los efectos legales nuestra identidad en Internet y que todo lo que se haga usando el certificado es como si lo hubiésemos hecho nosotros. Por ello nuestra recomendación es que SIEMPRE se proteja el uso del certificado digital mediante una contraseña. Si al usar su certificado en cualquier servicio de línea (tantos los que ponga en marcha la ULPGC como los que ofrezca cualquier otra Administración Pública: Agencia Tributaria, DGT, etc…) detecta que NO se le está pidiendo una contraseña le recomendamos encarecidamente que soluciones esta circunstancia. El proceso para incorporar una contraseña para usar el certificado digital es diferente dependiendo del navegador en el que lo tenga instalado. Vamos a explicar a continuación cómo hacerlo en Internet Explorer y en Mozilla Firefox. - En Internet Explorer y Google Chrome – Deberá realizar una exportación de su certificado digital. El procedimiento para realizar la exportación está descrito en el apartado 9 de esta misma guía. A continuación, debe eliminar el certificado de su navegador. Para ello, si usa Internet Explorer debe accede al menú Herramientas Opciones de Internet pestaña Contenido, ahí veremos el botón Certificados. Al pulsarlo nos aparecerán varias pestañas. Elegimos la de “Personal” y allí aparecerán los certificados que estarán instalados para ese navegador. Si usa Google Chrome deberá ir a Configuración Mostrar opciones avanzadas Administrar Certificados y en la pestaña “Personal” aparecerán los certificados que estarán instalados para ese navegador. Seleccionamos el que queremos eliminar y pulsamos el botón de “Quitar…”


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A continuación, debemos realizar la importación del certificado previamente exportado. El procedimiento para realizar la importación está descrito en el apartado 9 de esta misma guía. ¡MUY IMPORTANTE!: siga las instrucciones descritas al detalle porque es en este momento de la importación cuando deberá seleccionar el Nivel Alto de seguridad y proporcionar la contraseña con la que queremos proteger el uso del certificado.

- En Firefox – Si usa Firefox en Windows deberá acceder al menú Herramientas -> Opciones -> Avanzado -> Cifrado. Si usa Firefox en MAC OSX deberá acceder a Firefox -> Preferencias -> Avanzado -> Cifrado. Una vez allí hay que pulsar el botón de “Dispositivos de seguridad”. Se nos presentará la pantalla que se muestra más abajo. En ella debemos seleccionar en la parte izquierda “Disp. software de seguridad” y a continuación pulsaremos el botón “Cambiar contraseña” (situado en la parte derecha de la ventana).


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Una vez pulsado el botón se nos presentará una ventana en la que podremos poner nuestra Nueva contraseña que se nos pedirá 2 veces. Una vez tecleada pulsaremos el botón “Aceptar”.

Una vez hecho esto se nos presenta la siguiente ventana que nos informa que se ha realizado el cambio de contraseña satisfactoriamente.

Volverá a la siguiente ventana en la que deberá pulsar el botón “Aceptar”.


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Finalmente volverá a la siguiente ventana en la que deberá pulsar el botón “Aceptar”.

¡MUY IMPORTANTE!: En el navegador Firefox la contraseña que ponga para proteger el certificado digital será la misma para TODOS LOS CERTIFICADOS que tenga instalados en él. Esto significa que si comparte el ordenador con varias personas y hay varios certificados digitales en el Firefox la contraseña de acceso a TODOS los certificados es la misma. Esto entendemos que es una debilidad en la gestión de los certificados en este tipo de navegador. Esto NO OCURRE en Internet Explorer en el que se puede proteger cada certificado con su propia contraseña.


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13. Para más información

Para conocer más sobre los certificados de la FNMT visite la página: http://www.cert.fnmt.es/ Para conocer más sobre el DNI Electrónico visite la página: http://www.dnielectronico.es

http://www.cert.fnmt.es/

http://www.dnielectronico.es/


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14. Histórico del documento

HISTÓRICO DEL DOCUMENTO Versión Fecha Descripción Autor

1.1 17/05/2011

Información básica sobre los certificados digitales y la forma de solicitar y obtener los de la FNMT, así como los procedimientos de exportación e importación.

OTeA

1.2 27/05/2011

Se ha añadido el apartado 11. ¿Qué hago si cuando uso mi certificado digital no se me pide una contraseña? ¿Cómo le añado la contraseña?

OTeA

1.3 13/07/2011

Se añade en los apartados 9 y 11 información relativa a cómo acceder a la gestión de los certificados en Firefox usando un ordenador con sistema operativo MAC OSX

OTeA

1.4 20/07/2011

Se aclara en el apartado 9 que si se hace la solicitud del certificado usando Mozilla Firefox no se protege el certificado con contraseña OTeA

1.5 25/07/2011

Se aconseja en el apartado 9 realizar la solicitud de los certificados en alguno de los navegadores recomendados por FNMT: Internet Explorer o Mozilla Firefox

OTeA

1.6 25/11/2011

Se cambia la redacción correspondiente al servicio de acreditación que se llevará a cabo en todas las administraciones a partir del 12 de diciembre de 2011

OTeA

1.7 18/01/2012

Se cambia la redacción correspondiente al servicio de acreditación incluyendo la relación de edificios en los que se puede realizar la acreditación.

OTeA

1.8 15/05/2012

Se incluye en el apartado 8 el Paso 0 para instalar el certificado raíz de la FNMT como paso previo si se realiza la solicitud usando el navegador Mozilla Firefox

OTeA

1.9 04/06/2012

Se sustituye en el apartado 8 el Paso 0 para explicar cómo configurar el ordenador en el caso de que vaya a usar Firefox o vaya a firmar electrónicamente actas de calificaciones

OTeA


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2.0 15/07/2013

Se añaden instrucciones en el apartado 9 sobre cómo exportar e importarlos certificados usando el navegador Google Chrome OTeA

2.1 18/10/2013

Se cambian las pantalla del apartado 8 al haber modificado su página Web la FNMT

OTeA

2.2 14/03/2014

Se añade a la Estructura de Teleformación entre los edificios en los que se pueden acreditar los usuarios para obtener el certificado digital

OTeA

2.3 03/04/2014

Se añade una referencia al uso de Mozilla Firefox para solicitar el certificado digital en ordenadores con sistema operativo Mac OsX OTeA

2.4 07/04/2014

Se añade información sobre cómo instalar el certificado raíz de la FNMT en Firefox para Mac de modo que se pueda solicitar el certificado digital (Paso 0. Configuración del navegador)

OTeA

2.6 23/03/2015

Se modifica el apartado 8 debido a que desde el 1de marzo ha cambiado la forma de solicitar el certificado digital OTeA

2.7 22/07/2015

Se incorpora en el apartado de “Importar Certificado” la descripción de cómo instalar el certificado digital en el Llavero de un ordenador Mac OSX

OTeA

2.8 12/09/2016

Se actualizan las pantallas del apartado 8 al estado actual de la página de CERES-FNMT

OTeA

2.9 21/04/2017

Se actualizan las pantallas del apartado 8 al estado actual de la página de CERES-FNMT

OTeA

3.0 11/10/2017

Se añade el apartado 9 referido a la Renovación telemática del certificado digital

OTeA


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3.1 19/10/2018

Se actualizan las pantallas del apartado 8 y 9 referido al Configurador del navegador para Firefox en MAC OTeA

Documents

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