Guía de Responsabilidad Social Corporativa para PYMES

8/3/2019 Gua de Responsabilidad Social Corporativa para PYMES

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Gua de Responsabilidad Social Corporativa para PymesMara SuarezInmaculada BorrellaPaloma LemoncheRudy MartnezCarlos MataixEduardo Snchez

Gracias al Grupo de Responsabilidad Social Corporativa de ONGAWA, Ingeniera para elDesarrollo Humano, por su colaboracin en la elaboracin de esta gua.

2011 ONGAWA, Ingeniera para el Desarrollo Humano. www.ongawa.orgPrograma Compromiso y Desarrollo.www.compromisoydesarrollo.orgCon la colaboracin del Grupo de Investigacin de Organizaciones Sostenibles de la Universidad Politcnica deMadrid y de la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional para el Desarrollo (AECID).

Esta obra est distribuida bajo una licencia Attribution-NonCommercial-No Derivs 2.5 Spain License de Creative Commons, disponibleen:http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ (resumen licencia), http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/legalcode (textocompleto)

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Gua de Responsabilidad Social Empresarial para Pymes

ndice

Desarrollo humano y Pymes ............................................................................ 2

Responsabilidad Social Corporativa y Pymes ...............................................6

1.Filantropa y mecenazgo..............................................................................11

2.Voluntariado corporativo ............................................................................14

3.Sistemas de gestin socialmente responsable ......................................18

4.Formacin/sensibilizacin .........................................................................24

5.Dilogo con grupos de inters ...............................................................28

6.Redes empresariales ...................................................................................32

7.Integracin laboral de colectivos excluidos ..........................................36

8.Gestin responsable de la cadena de suministro......................................40

9.Instrumentos financieros de cooperacin internacional...........................45

10.Emprendimiento social...............................................................................50

11.Socio-eco-diseo.........................................................................................5512.Negocios inclusivos....................................................................................59

13.Inversin socialmente responsable...........................................................64

14.Microfinanzas...............................................................................................71

15.Alianzas pblico-privadas...........................................................................76

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Desarrollo humano y Pymes

Concepto de desarrollo humano

Durante dcadas ha primado una opcin esencialmente economicista deldesarrollo, que se ha ido reforzando de la mano del proceso de globalizacin delos mercados. Cuando el desarrollo se explica y se mide en funcin delcrecimiento de las magnitudes macroeconmicas de los pases, la cifra deevolucin del Producto Interior Bruto se convierte en su indicador esencial, y elcrecimiento del capital financiero centra todos los esfuerzos, aunque sea endetrimento de otros capitales.

Al trasladar esta visin al problema del subdesarrollo, no caben muchas dudassobre qu hay que hacer para salir de la espiral de miseria que afecta a un paspobre. Se debe ser determinante y enrgico en la aplicacin de adecuadasmedidas de disciplina y ajuste econmico, y abrir la economa a los mercadosinternacionales, aunque falten instituciones y capacidades para competir enellos en unas condiciones de mnima simetra. Esto hicieron muchos pasespobres, bajo el amparo de determinadas instituciones financierasinternacionales (Stiglitz, 2006). Entretanto, reciban una ayuda internacional

dispersa y poco coordinada, en manos de Agencias Internacionales y ONG, quetrataba, a duras penas, de proveer servicios bsicos para los cuales el Estadono tena capacidades y recursos suficientes, de defender los derechos dedeterminados colectivos, o de prestar asistencia humanitaria.

Tras varias dcadas de planteamientos que hacan especial nfasis en lamodernizacin de las economas y los sistemas productivos, ya fuera desde unplanteamiento liberal (acompaado de polticas econmicas de ajuste) o desdeuna ptica neomarxista (insistiendo en la propiedad desigual de los medios deproduccin), los insatisfactorios resultados en trminos de reduccin de lapobreza propiciaron el surgimiento de una corriente alternativa, que subrayaba

la importancia de atender prioritariamente las necesidades bsicas. Esteplanteamiento queda reflejado por primera vez en el ao 1972 en el seno delBanco Mundial (McNamara, 1972), considerndose como necesidadesesenciales la nutricin, la vivienda, la sanidad, la educacin y el empleo, que seenriquece posteriormente con la nocin de servicios bsicos.

A partir del enfoque de necesidades bsicas, la nocin de desarrollo va aampliarse para incluir tambin aquellos aspectos no estrictamente econmicosque influyen en el bienestar de las personas. Se estaban preparando las bases

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de una nueva visin, ms completa y ms social, del desarrollo, que dara lugaral desarrollo humano.

Las bases tericas del paradigma del desarrollo humano se atribuyen a AmartyaSen, Premio Nobel de Economa en 1998 por su contribucin a la comprensindel desarrollo como un proceso de ampliacin de capacidades y de libertades(Carlos Mataix y Beatriz Novales, 2011).

ndice de Desarrollo Humano (IDH)

Antes del surgimiento del concepto de desarrollo humano, la evolucin de lospases en materia de desarrollo se analizaba a travs de indicadores

econmicos, como el Producto Interior Bruto. El cambio de enfoque en laspolticas de desarrollo hizo necesaria la formulacin de nuevos indicadores queposibilitasen un anlisis ms amplio del desarrollo de un pas. El ms usadoactualmente es el ndice de Desarrollo Humano (IDH), elaborado por el PNUD.El ndice de Desarrollo Humano tiene en cuenta tres dimensiones bsicas deldesarrollo: la salud (medida a travs de la esperanza de vida al nacer), laeducacin (medida a travs de los aos de instruccin) y el estndar de vida(medido a travs del PIB per cpita). Aunque es ms completo que la simpleconsideracin del PIB como indicador del desarrollo de un pas, ha sido criticadopor su simplicidad. Como respuesta a estas crticas, el PNUD utiliza tambinotros ndices que engloban ms dimensiones del desarrollo como, por ejemplo,

el ndice de Pobreza Humana (IPH) y, ms recientemente, el ndice de PobrezaMultidimensional (IPM).

Objetivos de desarrollo del Milenio

Las preocupaciones en torno a las desigualdades mundiales por parte de lacomunidad internacional se tradujeron en el ao 2000 en la Declaracin delMilenio, aprobada por las Naciones Unidas en la Cumbre del Milenio. En ella serecogen los objetivos de desarrollo del Milenio, que establecen, basndose en laconcepcin de desarrollo humano, una serie de metas y plazos paraconseguirlas encaminadas a la erradicacin de la pobreza, el hambre, lasdesigualdades, el analfabetismo y la degradacin del medio ambiente. El ao2015 es la fecha marcada para alcanzar las metas. Se establecieron un total deocho objetivos genricos:

Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre.1200 millones depersonas viven con menos de un dlar al da.

Objetivo 2: Lograr la enseanza primaria universal. 113 millones denios no acuden a la escuela.

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Objetivo 3: Promover la igualdad entre los gneros y elempoderamiento de la mujer. Dos terceras partes de las personas

analfabetas en el mundo son mujeres y el 80% de los refugiados sonmujeres y nios.

Objetivo 4: Reducir la mortalidad de los nios menores de 5 aos.Anualmente, mueren 11 millones de nios pequeos.

Objetivo 5: Mejorar la salud materna. Una de cada 48 mujeres mueredurante el parto en los pases en desarrollo.

Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades.Enfermedades que podran ser evitables han echado por tierra unageneracin de avances en materia de desarrollo.

Objetivo 7: Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente. Ms de

1000 millones de personas no tienen acceso a agua potable. Objetivo 8: Fomentar una alianza mundial para el desarrollo (En esteltimo objetivo se menciona especficamente la cooperacin con elsector privado para la consecucin de los objetivos).

El papel de las pymes

Las empresas, al igual que todos los dems agentes de la sociedad, generanuna serie de impactos locales y globales. Como ya se ha dicho, estos impactospueden ser positivos (generar riqueza, dar empleo) o negativos (explotacin

laboral, deterioro medioambiental). Uno de los principales retos de laglobalizacin es conseguir ampliar el alcance de los positivos y la reduccin delos negativos, sobre todo respecto a las poblaciones ms desfavorecidas.

Cada vez ms, el sector empresarial es considerado como un actorimprescindible en las polticas de desarrollo. Su experiencia, la acumulacin deconocimiento y los recursos de los que dispone hacen de l un aliadoimportante en la lucha contra las desigualdades y la pobreza. En los ltimosaos, los tradicionales actores de la cooperacin internacional para el desarrollohan apostado por implicar a la empresa en sus acciones. Entre otras iniciativas,se estn promocionando las Alianzas Pblico Privadas para el Desarrollo con elobjetivo de crear sinergias que hagan las acciones de desarrollo ms efectivas.En Espaa, todo esto se recoge en el III Plan Director de la CooperacinEspaola (2009-2012). En este documento se hace referencia al potencial delas empresas para contribuir al desarrollo a travs de dos vas: su propiaactividad, fuente de riqueza y empleo digno, y acciones complementarias,empresariales o no, ejecutadas con la finalidad de mejorar las condiciones delentorno en el que se desarrollan.

Cada vez son ms los ejemplos de empresas involucradas directamente enacciones de desarrollo en el Sur. Y no se trata exclusivamente de grandes

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multinacionales. La implicacin del sector privado en la promocin del desarrollohumano, sin perder de vista la consecucin de sus objetivos comerciales,

parece ser uno de los elementos clave para la obtencin de resultados positivossostenibles en el largo plazo. Nos encontramos ante un momento nico en elque la unin de esfuerzos se proclama como el camino hacia la necesariatransformacin en sociedades ms justas y cohesionadas.

Fuentes y bibliografa

Informes sobre Desarrollo Humano. PNUD.http://hdr.undp.org/es/

Programa Compromiso y Desarrollo de ONGAWA.http://www.compromisoydesarrollo.org Cmo hacer que funcione la globalizacin. Stiglitz J.E Altea Taurus

Alfaguara. 2006. Tecnologa para el desarrollo humano de las comunidades rurales

aisladas. Captulo 1: Desarrollo humano y cooperacin internacional.Carlos Mataix y Beatriz Novales. 2011.

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http://hdr.undp.org/es/http://hdr.undp.org/es/http://www.compromisoydesarrollo.org/http://www.compromisoydesarrollo.org/http://hdr.undp.org/es/http://www.compromisoydesarrollo.org/http://hdr.undp.org/es/http://www.compromisoydesarrollo.org/


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Responsabilidad Social Corporativa y Pymes

La globalizacin, las preocupaciones por promover un patrn de desarrollosostenibles, la creciente demanda por parte de la sociedad civil decomportamientos empresariales responsables, los problemas medioambientaleso el enorme avance de las tecnologas de la informacin y la comunicacin(TIC), son algunos de los factores que han hecho que las empresas, al igual queel resto de sectores de la sociedad, empiecen a tomar conciencia de que supropia actividad conlleva una responsabilidad que deben asumir. Es este elcontexto en el que surge la llamada Responsabilidad Social Corporativa.

Aproximaciones a la Responsabilidad Social Corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Responsabilidad SocialEmpresarial (RSE) es un concepto de un creciente inters en los ltimos aos.Cada vez hay ms indicios de que no se trata slo de una respuesta tctica delas empresas a determinadas demandas sociales y que no es, por tanto, unsimple lavado de cara, como consideran algunos de sus crticos, sino de unaverdadera cuestin estratgica que condicionar el futuro de las empresas. Eneste sentido, se defiende la Responsabilidad Social como la herramienta clavepara asegurar la sostenibilidad de la empresa a largo plazo.

A pesar del amplio debate que ha suscitado la RSE, no existe consensogeneralizado sobre su definicin. En el Libro Verde Fomentar un marcoeuropeo para la responsabilidad social de las empresas de la ComisinEuropea (ao 2001), se recoge como definicin genrica de RSE la integracinvoluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales ymedioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con susinterlocutores.

Por su parte, el Foro de Expertos en RSE, constituido en el 2005 por elMinisterio de Trabajo y Asuntos Sociales, da la siguiente definicin en suinforme: La responsabilidad social de las empresas es, adems delcumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integracinvoluntaria en su gobierno y gestin, en su estrategia, polticas y procedimientos,de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a losderechos humanos que surgen de la relacin y el dilogo transparentes con susgrupos de inters, responsabilizndose as de las consecuencias y los impactosque se derivan de sus acciones.

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Entendindose grupo de inters (tambin conocidos por su nombre en inglsstakeholders) como todo aquel grupo o individuo que pueda afectar a o verse

afectado por las actividades de la empresa (Freeman, 1984). En relacin con lasdefiniciones anteriores, se espera la rendicin de cuentas por parte de lasempresas en tres mbitos: el econmico, el social y el medioambiental. Esto sesintetiza en el concepto de triple cuenta.

La progresiva aplicacin de polticas responsables por parte de las empresas hadado como resultado una mejora de su valoracin por parte de sus grupos deinters, con las consiguientes ventajas respecto a competidores no iniciados enRSE (aumento de demanda, retencin de talento, fidelizacin de los clientes,mejora del ambiente laboral). Es decir, la gestin adecuada y responsable de

las actividades se ha convertido en un elemento diferenciador que, a largoplazo, aporta beneficios para la empresa. Es por esto que cada vez ms seconsidera la RSE como una estrategia para garantizar la competitividad de laempresa a largo plazo, hablndose entonces de RSE estratgica (Porter yKramer, 2002). Esta caracterstica incentiva la creencia de que la RSE est aqupara quedarse, que no es una simple moda.

Desde el punto de vista del desarrollo de las poblaciones ms desfavorecidas,ONGAWA considera que la RSE tiene un importante potencial comoinstrumento para acercar a la empresa a los problemas de los pases del Sur, yaque permite reconocer a los afectados (positiva y negativamente) por la

actividad empresarial en un determinado contexto, y establecer un espacio deencuentro entre empresas y afectados. El dilogo de la empresa con sus gruposde inters contribuye a identificar posibilidades de mejora de las comunidadeslocales y, al mismo tiempo, puede ser una importante fuente de innovacin parala empresa, a lo cual autores como Porter y Kramer se refieren como valorcompartido (Porter y Kramer, 2011).

Antecedentes y situacin actual

Los ideales de gestin tica de la actividad empresarial defendidos por laResponsabilidad Social Empresarial puede decirse que se remontan a la pocade la Revolucin Industrial, pero es a partir de la II Guerra Mundial cuandorealmente se dan pasos importantes, comenzando con la Declaracin Universalde Derecho Humanos en 1948. Es en esta poca cuando se empieza a hablardel concepto de Responsabilidad Social Empresarial. Los aos 60 y 70 sirvende asentamiento, reafirmacin e impulso del concepto y de acciones concretas.Las polticas econmicas liberales de los 80 actan como freno en la evolucinde la RSE, pero escndalos empresariales como el de la compaaestadounidense Enron en la dcada de los 90 hacen que se retomen con fuerzalas iniciativas de responsabilidad empresarial.

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En la actualidad, la Organizacin de las Naciones Unidas promueve iniciativas

internacionales en materia de RSE. En particular, es destacable la creacin dePacto Mundial o Global Compact, lanzado el ao 2000. A travs de la creacinde redes de accin colectiva, el Pacto Mundial tiene como objetivo el fomentode actitudes responsables por parte de la empresa y promover as suimplicacin en las posibles soluciones a los principales retos mundiales. Paraello, se pide a las empresas que voluntariamente se adhieran al Pacto, queincorporen en sus polticas de actuacin un conjunto de valores fundamentalesrecogidos en diez principios basados en los derechos humanos, las relacioneslaborales, el medio ambiente y la lucha contra la corrupcin.

La Comisin Europea es otro referente en responsabilidad social. Algunospases europeos han avanzado en la materia. En Espaa, por ejemplo, sepuede hablar de un gran impulso en los ltimos aos. Actualmente, la RedEspaola del Pacto Mundial es la Red Local con mayor nmero de entidadesfirmantes, existen importantes asociaciones de promocin de la RSE, variasuniversidades estn implicadas en la investigacin y el desarrollo de iniciativas,tambin ONG Puede decirse sin duda que ha habido un fuerte impulso de laRSE en los ltimos aos en nuestro pas.

El papel de las pymes

Las pequeas y medianas empresas (pymes) constituyen una parte esencial deltejido empresarial de nuestro pas. Sin embargo, en la actualidad, laresponsabilidad social parece concentrada en las grandes empresas. No envano, son stas las que disponen de los medios necesarios para crear unidadesde RSC, realizar memorias de gestin, dar a conocer sus accionesresponsables Para las pymes, este tipo de iniciativas acarrea un coste que enmuchas ocasiones no pueden o no quieren asumir. Sin embargo, no puededecirse por ello que no tengan una poltica interna de responsabilidad.

Ser pequeas suele ligarse a tener escasa capacidad de accin, pero no tieneporqu ser as. El reducido tamao de las pymes les da una flexibilidad y unacapacidad de reaccin que las grandes empresas no tienen. Adems, las pymesse caracterizan por tener trato directo con sus grupos de inters. Al estar muchoms ligadas al entorno cercano en el que actan, las relaciones que estableceuna pyme con proveedores, clientes, trabajadores o consumidores son muchoms directas que en el caso de las grandes empresas. Esto hace que, engeneral, las pymes sean muy conscientes de los intereses, preocupaciones yexpectativas de sus grupos de inters y acten en consecuencia.

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Es decir, la forma de actuar de muchas pymes de manera natural entronca conlos enfoques y las prcticas promovidas desde la RSE, aunque no la tengan

catalogada como tal. Por ejemplo, en materia de conciliacin de la vida laboralcon la personal, la cercana en el trato permite una mayor flexibilidad en loshorarios de trabajo. Consecuentemente, aunque en una primera aproximacinlos modelos de gestin de la RSE puedan verse como algo ajeno y difcil deaplicar para empresas de pequea envergadura, en muchos casos nosupondra ms que llevar a cabo un proceso de anlisis y sistematizacin de laforma de actuar de la empresa.

Es obvio que para ser socialmente responsables no es necesario incorporarcomplejos sistemas de gestin de la RSE. Al contrario, la adopcin de dichos

sistemas no siempre es garanta de un comportamiento responsable. Todo estomuestra el enorme potencial que tienen las pymes para conseguir mejoras en lasociedad que sean palpables.

Otra razn para comenzar a sistematizar los procesos y dar a conocer la gestinresponsable por parte de las pymes es su relacin con las grandes empresas.Muchas pymes actan como proveedoras para las grandes empresas ointervienen en algn punto de la cadena de valor de los productos y serviciosque ofrecen. Las nuevas lneas de accin de la RSE estn enfocadas a unagestin responsable de la cadena de suministro, lo cual supone que las grandesempresas demanden la aplicacin de criterios de responsabilidad a sus

proveedores y subcontratistas.

Sea por una verdadera asuncin de responsabilidades o por razonesestratgicas, cada vez son ms las voces que defienden que con laResponsabilidad Social Empresarial ha surgido una nueva forma de hacernegocios que puede contribuir a dar una respuesta ms satisfactoria a laaspiracin de construir un sistema econmico y social ms inclusivo ysostenible.

Bibliografa

La responsabilidad social empresarial. Oportunidades estratgicas,organizativas y de recursos humanos. Coordinado por Ana Moreno,Luis Miguel Uriarte y Gabriela Topa. 2010.

Informe Ingeniera Sin Fronteras N3: La responsabilidad socialcorporativa.http://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/INFORME-3-RSC.pdf

Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad socialde las empresas. Comisin Europea. 2001.http://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Libro-verde.pdf

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http://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/INFORME-3-RSC.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/INFORME-3-RSC.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Libro-verde.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Libro-verde.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Libro-verde.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Libro-verde.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/INFORME-3-RSC.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/INFORME-3-RSC.pdf


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RSE Y PYME: Del discurso a la implementacin. Una perspectiva

europea. Lourdes Urriolagoitia, David Murillo y Josep M. Lozano.Direccin General de Poltica de la Pequea y Mediana Empresa.2009.http://www.ipyme.org/Publicaciones/RSE-PYME.pdf

Strategic management: a stakeholder approach. R. Freeman.Pitman. 1984.

The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy. Michael E.Porter y Mark R. Kramer. Harvard Business review. 2002.http://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Porter-HBR-Corporate-philantropy.pdf

La creacin de valor compartido. Michael E. Porter y Mark R. Kramer.

Harvard Business review. 2011.http://www.hbral.com/carro/catalogo.asp?codigo=R1101C-E&modulo=1

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http://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/RSE-PYME.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/RSE-PYME.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Porter-HBR-Corporate-philantropy.pdfhttp://www.hbral.com/carro/catalogo.asp?codigo=R1101C-E&modulo=1http://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/Porter-HBR-Corporate-philantropy.pdfhttp://www.hbral.com/carro/catalogo.asp?codigo=R1101C-E&modulo=1http://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/RSE-PYME.pdfhttp://ongawa.org/wp/rscpymes/files/2011/10/RSE-PYME.pdf


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1. Filantropa y mecenazgo

Descripcin

Esta lnea de accin hace referencia a actividades sin nimo de lucro que laempresa financia y realiza fundamentalmente con recursos propios y que noestn directamente relacionadas con su actividad de negocio principal. Puedenestar destinadas a la comunidad con la que interacta la empresa o aorganizaciones que trabajan en otros lugares. Algunas de las muchas accionesposibles son:

Donacin de excedentes Donacin de material (por ejemplo, ordenadores antiguos) Donacin de fondos Cesin de espacios fsicos para la realizacin de actividades de la

comunidad Organizacin o patrocinio de eventos culturales

Oportunidades

Mejora de la reputacin y de la imagen de la empresa.

En ocasiones, pueden disearse acciones que, en trminos relativos,no conllevan coste econmico y apenas llevan tiempo. Un mayor contacto con la sociedad permite detectar carencias y

posibles nuevos campos de desarrollo empresarial, as como fortalecerlas relaciones entre la empresa y la comunidad.

Contribucin al fortalecimiento del tejido econmico y social delterritorio.

Sacar provecho de la larga tradicin existente en este tipo de acciones.

Retos para la implantacin

Riesgo de ser percibida como accin de lavado de imagen que secontradice con la actividad de la empresa.

Internamente puede haber rechazo a participar en iniciativas que notengan que ver con la actividad empresarial.

Desconocimiento de las organizaciones con las que se puedecolaborar.

Coste y necesidad de organizacin.

Puntos importantes

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En general es ms fcil trabajar con organizaciones intermediarias. Actuar de forma transparente y tica en las donaciones.

Ejemplos

Con motivo de su 50 aniversario, Frudesa, marca de congeladosperteneciente al grupo Bonduelle, don en 2010 1000 kilos de productocongelado a la Fundacin Banco de Alimentos de Madrid. LaFundacin Banco de Alimentos de Madrid se encarga de distribuirgratuitamente los alimentos obtenidos a entidades benficas que

trabajan directamente con personas necesitadas de la Comunidad deMadrid.Enlace:http://www.bamadrid.org/vernoticia.asp?id=150&titulo=Sala%20de%20Prensa

Herramientas

Fundacin Lealtad. Nacida en 2001, esta institucin sin nimo delucro tiene como fin fomentar la colaboracin de la sociedad espaolacon las ONG favoreciendo la confianza en ellas. Para ello ofreceinformacin independiente y objetiva sobre la accin de las ONG a

partir de anlisis de transparencia y buenas prcticas. De esta manera,se pretende facilitar la decisin de a qu organizacin realizar unadonacin o con qu organizacin colaborar. Tambin dispone de unservicio especfico para la gestin de la accin social de las empresasy la puesta a su disposicin de informacin acerca de ONG.Web: http://www.fundacionlealtad.org

Gua de ONG: http://www.guiatransparenciaong.org

Teaming . Iniciativa solidaria para canalizar microdonaciones por partede los empleados a travs de la empresa y destinarlas a una causacomn. El portal ofrece informacin acerca de cmo llevar a cabo lainiciativa, con ejemplos y modelos, pero no participa.Web: http://www.teaming.info

Bancos de alimentos. Son organizaciones sin nimo de lucro basadasen el voluntariado y encargadas de recuperar excedentes alimenticiosde nuestra sociedad y redistribuirlos entre las personas necesitadas,evitando cualquier desperdicio o mal uso. Aunque estn centrados enel mbito de la alimentacin, tambin necesitan otros bienes materialescomo material de uso habitual en almacenes, servicios de transporte,de paquetera Hay Bancos de Alimentos en las principales ciudades

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http://www.bamadrid.org/vernoticia.asp?id=150&titulo=Sala%20de%20Prensahttp://www.fundacionlealtad.org/http://www.guiatransparenciaong.org/http://www.teaming.info/http://www.bamadrid.org/vernoticia.asp?id=150&titulo=Sala%20de%20Prensahttp://www.fundacionlealtad.org/http://www.guiatransparenciaong.org/http://www.teaming.info/


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espaolas. En la web de la Federacin Espaola de Bancos deAlimentos hay un directorio de Bancos.Web: http://www.fesbal.org

Fundacin Valora. Institucin no lucrativa que gestiona los excedentesde las empresas para hacerlos llegar a ONG. Las empresas puedendonar todo tipo de material que ya no necesiten o que no vayan a usar(ordenadores antiguos, muebles, alimentos que estn cerca de la fechade caducidad, material promocional).Web: http://www.fundacionvalora.org/

Kiva. Organizacin sin nimo de lucro encargada de canalizar

microcrditos a pequeos empresarios de pases en vas de desarrollo.La organizacin acta simplemente como nexo. La mnima cantidad aprestar es 25 dlares. Los microcrditos no conllevan beneficioseconmicos para el donante.Web (en ingls): http://www.kiva.org

Documentacin

Gua para la implantacin de la RC en la PYME. Madrid Emprende yClub de Excelencia en Sostenibilidad. 2009.

Enlace: http://www.responsabilidadimas.org/download/nuevaguiapyme.pdf

Voluntariado Corporativo. Un puente de colaboracin entre la empresay la sociedad. Paloma Lemonche. Fortica. 2011.Enlace:

http://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-

corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=es

Relaciones con la sociedad. Carmen Valor Martnez (coordinadora).Coleccin Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa. UNED-UJI. Netbiblo. 2010.Enlace:

http://www.netbiblo.com/content/q32767/?p=bf48f7e7df394fa486f8d57cd58745ae&pi=7

Fuentes adicionales

EmmasWeb: http://www.emmaus-international.org/index.php?lang=spanish

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http://www.fesbal.org/http://www.fundacionvalora.org/http://www.kiva.org/http://www.responsabilidadimas.org/download/nuevaguiapyme.pdfhttp://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.netbiblo.com/content/q32767/?p=bf48f7e7df394fa486f8d57cd58745ae&pi=7http://www.emmaus-international.org/index.php?lang=spanishhttp://www.fesbal.org/http://www.fundacionvalora.org/http://www.kiva.org/http://www.responsabilidadimas.org/download/nuevaguiapyme.pdfhttp://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.netbiblo.com/content/q32767/?p=bf48f7e7df394fa486f8d57cd58745ae&pi=7http://www.emmaus-international.org/index.php?lang=spanish


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2. Voluntariado corporativo

Descripcin

Actividades de carcter voluntario y compromiso personal, realizadas porempleados de forma organizada y en un marco estructurado, no remuneradas, ypara el beneficio de otros individuos y la sociedad en su conjunto (Business inthe Community). La empresa se encarga de la organizacin y supervisin de lasactividades. Normalmente, las actividades se organizan de forma conjunta conuna organizacin no lucrativa.

Algunas opciones de voluntariado corporativo (Paloma Lemonche, 2011): Matching individual: la principal aportacin de la empresa es el apoyo

para la organizacin y gestin de las iniciativas de los empleadosvoluntarios, habitualmente junto a ONG con las que estos colaboran ensu tiempo libre. La empresa organiza unidades de trabajos especficospara canalizar iniciativas de voluntariado de sus empleados.

Microvoluntariado virtual: realizacin de pequeas tareas(microtareas) que pueden realizarse a distancia, sin necesidad de quelos empleados voluntarios se desplacen fuera de su lugar de trabajo.Una microtarea es una tarea solicitada por una ONG que se puede

realizar desde un ordenador con conexin a internet en un tiempolimitado (tpicamente entre 15 minutos y 2 horas). Outdoor solidario: actividades en grupo realizadas fuera de las

instalaciones de la empresa con una causa solidaria. Voluntariado profesional: la persona voluntaria aplica sus

conocimientos y habilidades profesionales en servicio de una ONG. Laactividad de voluntariado est en este caso en relacin directa con laactividad habitual de la empresa, con su core business.

Cesin de capital humano: cesin de personal cualificado a una ONGdurante un periodo de tiempo determinado.

Oportunidades

Desarrollo de competencias de los empleados (creatividad, trabajo enequipo, iniciativa)

Fortalecimiento del vnculo de la empresa con la comunidad Mejora del clima laboral Mejora de la imagen de la empresa Aporte de valor a la sociedad

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Problemas de comunicacin interna Falta de recursos Falta de apoyo o participacin de los empleados Decisin del horario en el que realizar las acciones de voluntariado

(laboral o extra laboral) Diferencias en el modo de trabajar entre la empresa y la organizacin

no lucrativa Dificultades en la medida de los resultados de las acciones Choque entre las expectativas de los voluntarios y el voluntariado en s

Puntos importantes

Llevar a cabo programas de formacin previos. Puede desarrollarlos lapropia empresa o la entidad benfica con la que se desarrollar laactividad.

Comunicar internamente las actividades va intranet, correo electrnico,boletines, portal de voluntarios

Permitir la participacin de los familiares de los trabajadores en losprogramas aumenta el inters por el voluntariado corporativo fuera delhorario laboral.

Cuanto ms afn sea la accin del voluntariado con la actividad de laempresa, mayor ser su credibilidad

Fomentar la implicacin de todos los empleados Recurrir a asociaciones de la zona en la que se encuentra la empresa

Ejemplos

Mortons of Chicago en Hong Kong. Restaurante-asador americano con49 empleados, colabor con la asociacin Cooking for life (Cocinandopara la vida) ofreciendo un curso de cocina de 8 semanas a nios defamilias de bajos ingresos de Hong Kong. La iniciativa permiti a losnios salir de su ambiente tradicional y aprender a cocinar en unrenombrado restaurante de la ciudad.Enlace:

http://www.cookingforlife.org.hk/index_topic.php?did=118744&didpath=/76670/118744

Carle & Andrioli-Contadores Pblicos es una pyme de Uruguay queofrece servicios de asesoramiento contable, tributario, consultora yauditora. Participa de forma activa en la construccin de viviendas de

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http://www.cookingforlife.org.hk/index_topic.php?did=118744&didpath=/76670/118744http://www.cookingforlife.org.hk/index_topic.php?did=118744&didpath=/76670/118744


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emergencia junto con la organizacin Un Techo para mi Pas y ayudaen la profesionalizacin del trabajo que lleva a cabo esta organizacin.Web: www.carle-andrioli.com

Herramientas

Voluntare. Red internacional que promueve el voluntariadocorporativo, haciendo de punto de encuentro entre las organizacionesinteresadas, sean empresas u organizaciones sociales. Dispone en supgina web de ejemplos, documentacin y noticias actualizadas sobreel voluntariado corporativo.

Web: http://www.voluntare.org/

Observatorio de voluntariado corporativo. Asesora a las empresasque an no tienen implantado este tipo de polticas y actividades.Publica anualmente informes sobre la evolucin del voluntariadocorporativo.Web: http://www.observatoriovc.org

Fundacin Hazloposible crea en las intranets de las empresas unespacio dedicado a la promocin del voluntariado corporativo y a lasensibilizacin social, asumiendo el diseo, la implantacin, la

generacin de contenidos y la gestin diaria de este portal. El coste deeste servicio depende del tamao de la empresa y funcionalidades delportal. En la seccin Colabora Empresas-ONG, las empresas ofrecenproyectos de voluntariado a las ONG y stas se inscriben en lasiniciativas que les interesan. Se trata de un espacio online y gratuito.Tambin ofrece otros recursos sobre el tema como documentacin,guas, boletines, formacin y asesora para implantar un programa devoluntariado corporativo.Web: http://www.hacesfalta.org/empresas/portal-voluntariado-corporativo.ct

Fundacin Bip-bip ofrece la herramienta online MicrovoluntariosEmpresas, que facilita la gestin del voluntariado dentro de la empresa.Web: http://www.microvoluntarios.org/default/empresa

Voluntariado corporativo para el desarrollo. Participacin enproyectos de la ONGD CODESPA destinados a la erradicacin de lapobreza y la mejora de la calidad de vida de las personas en pases endesarrollo. La experiencia y recursos de las empresas se vuelcan enlograr la transferencia de conocimientos tcnicos profesionales haciapases en desarrollo.Web: http://www.codespa.org/proyectos/voluntariado-corporativo-desarrollo.html

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http://www.carle-andrioli.com/http://www.voluntare.org/http://www.observatoriovc.org/http://www.hacesfalta.org/empresas/portal-voluntariado-corporativo.cthttp://www.microvoluntarios.org/default/empresahttp://www.codespa.org/proyectos/voluntariado-corporativo-desarrollo.htmlhttp://www.carle-andrioli.com/http://www.voluntare.org/http://www.observatoriovc.org/http://www.hacesfalta.org/empresas/portal-voluntariado-corporativo.cthttp://www.microvoluntarios.org/default/empresahttp://www.codespa.org/proyectos/voluntariado-corporativo-desarrollo.html


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Programa ENGAGE. Principal iniciativa internacional de voluntariadocorporativo. Ofrece un portal con herramientas para desarrollar

programas de voluntariado corporativo, con guas paso a paso yestudios de caso. Toda la informacin est en ingls.Web: http://engagetoolkit.bitc.org.uk/

Documentacin

Voluntariado corporativo. Un puente de colaboracin entre la empresay la sociedad. Paloma Lemonche. Fortica. 2011.Enlace:

http://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=es

Informe Voluntariado Corporativo en Espaa 2010. Observatorio deVoluntariado Corporativo.Enlace: http://www.observatoriovc.org/InformeVC2010.pdf

Fuentes adicionales

Business in the Community

Web: http://www.bitc.org.uk/

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http://engagetoolkit.bitc.org.uk/http://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.observatoriovc.org/InformeVC2010.pdfhttp://www.bitc.org.uk/http://engagetoolkit.bitc.org.uk/http://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/cuadernos-foretica/doc_details/315-17-voluntariado-corporativo-un-puente-de-colaboracion-entre-la-empresa-y-la-sociedad?lang=eshttp://www.observatoriovc.org/InformeVC2010.pdfhttp://www.bitc.org.uk/


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3. Implantacin de sistemas de gestin

socialmente responsables.

Descripcin

Independientemente del tamao de la empresa, toda actividad que realiza tieneimpactos a nivel interno y en su entorno en trminos econmicos, sociales ymedioambientales. Conocer cmo y por qu se generan estos impactos permitellevar a cabo acciones para gestionarlos. Esto se traduce en grandes opcionesde mejora continua. Adems, la comunicacin a las partes afectadas de cmoest actuando la empresa potencia estas opciones al servir como base para eldilogo. Consecuentemente, la elaboracin de memorias RSE y su publicacinson acciones clave para la mejora de la empresa. Todo esto es esencialmenteimportante para empresas cuya actividad est vinculada a los pases en vas dedesarrollo ya que los impactos de las acciones empresariales pueden llegar aser mucho ms importantes, tanto los positivos como los negativos.Se han desarrollado varios estndares que actan como guas para laimplantacin de sistemas de gestin de la responsabilidad social de la empresay la comunicacin de sta a los grupos de inters. Muchos de ellos se derivande sistemas de gestin de la calidad y del medio ambiente (por ejemplo, lasnormas ISO o el modelo EFQM) con los que las empresas espaolas ya estn

familiarizadas.

Oportunidades

Mejoras en la transparencia. Un mayor conocimiento interno permite gestionar mejor la actividad

empresarial y ser capaz de orientarla hacia objetivos especficos. Disminucin del gasto en recursos gracias al mejor conocimiento de los

consumos. Fortalecimiento del dilogo y la relacin con los grupos de inters. Mejora de la reputacin. Identificacin de oportunidades y riesgos para la empresa. Comenzar un proceso de mejora continua.


Conseguir implicar a todos los empleados para obtener unainformacin veraz y transparente.

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Llevar a cabo la obtencin, organizacin y procesamiento de lainformacin.

Superar la desorientacin en los primeros pasos a dar.

Puntos importantes

Identificar los puntos clave de la actividad que realiza la empresa paracentrar la gestin de la RSE en ellos.

Si se puede, acudir a profesionales. No intentar abarcar mucho de primeras.

Ejemplos

ISOVAS aislamientos vascos. Esta pyme vasca ha establecido unaPoltica de Gestin tica definida por el Consejo de Administracin,exteriorizndola en forma de un sistema de gestin tica yestableciendo as una nueva cultura de gestin tica dentro de laorganizacin. Para ello se ha basado el Sistema de Gestin ticapropuesto por Fortica, el SGE 21, obteniendo en 2006 la certificacincorrespondiente.Enlace:http://www.isovas.com/cas/accesible/politica_acc.aspx

Alliance Vending. Esta empresa de distribucin automtica dealimentos a travs de mquinas vending da la opcin de seleccionarcaf de Comercio Justo. Adems, ha obtenido varias certificaciones,entre las que destacan la ISO 9001 y la ISO 14001.Web: http://www.alliancevending.es/servicio.html

SOLINGESA. Pyme consultora especializada en la prestacin deservicios de innovacin, responsabilidad social e ingeniera, tanto en elsector industrial como en el de servicios. Como garanta de calidad,compromiso medioambiental y gestin tica posee las certificacionesISO 9001, ISO 14001 y SGE 21, entre otras.Web: http://www.solingesa.com/

Herramientas

Global Reporting Iniciative (GRI). Herramienta para la generacin ycomunicacin de informacin sobre la actividad de la empresa. Estainiciativa, con aceptacin a nivel internacional, ofrece una gua para laelaboracin de memorias de sostenibilidad teniendo en cuenta

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http://www.isovas.com/cas/accesible/politica_acc.aspxhttp://www.alliancevending.es/servicio.htmlhttp://www.solingesa.com/innovacion-auditoria-consultoria-gestion.asphttp://www.solingesa.com/seguridad-salud-sostenibilidad-medioambiente.asphttp://www.solingesa.com/http://www.solingesa.com/http://www.solingesa.com/http://www.isovas.com/cas/accesible/politica_acc.aspxhttp://www.alliancevending.es/servicio.htmlhttp://www.solingesa.com/http://www.solingesa.com/innovacion-auditoria-consultoria-gestion.asphttp://www.solingesa.com/seguridad-salud-sostenibilidad-medioambiente.asp


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aspectos econmicos, sociales y medioambientales. Cualquiera puedetener acceso a la gua. Una vez realizada la memoria, las empresas

tienen la opcin de enviar sus memorias de sostenibilidad a GRI yobtener una calificacin en trminos de transparencia de la memoria.Web oficial (en ingls): http://www.globalreporting.org

Documentacin de GRI en espaol:

http://www.globalreporting.org/home/languagebar/spanishpage.htm

SGE 21. Basndose en modelos de calidad y medioambiente yaconsolidados y aadiendo el enfoque de los grupos de inters, estanorma establece los requisitos que debe cumplir una organizacin entrminos de tica y responsabilidad social. Permite auditar procesos y

obtener una certificacin en Gestin tica y Responsabilidad Social.Web: http://www.foretica.org/conocimiento-rse/estandares/sge-21?lang=es

ISO (Organizacin Internacional para la Estandarizacin)

ISO 9000: Conjunto de normas sobre la gestin de la calidad y lamejora continua en organizaciones con actividades de produccin debienes o servicios. Posee una seccin especfica para pymes. Lanica de las normas de este conjunto que es certificable es la 9001.La informacin de la pgina est en ingls, pero hay documentacindisponible en castellano.

ISO 14000: Conjunto de normas sobre la gestin ambiental.Establecen la manera en que se desarrolla un sistema de gestinambiental efectivo, basndose en un equilibrio entre elmantenimiento de la rentabilidad y la reduccin de los impactossobre el medioambiente. Tambin posee una seccin especfica parapymes. La nica certificable es la norma ISO 14001. Al igual que enel caso anterior, la informacin de la pgina est en ingls, pero haydocumentacin disponible en castellano.

ISO 26000: Gua que marca un estndar internacional en temas deresponsabilidad social para todo tipo de organizaciones. No est

ligada a ningn tipo de certificacin. Est disponible en ingls,francs y espaol en la pgina oficial de ISO. Est elaborada con lafinalidad de ser entendible por cualquier profesional,independientemente de que posea ya conocimientos deresponsabilidad social.

Gua de Aplicacin para PYMES Europeas de la Norma ISO 26000: http://www.26k-

estimation.com/html/espanol__guia_de_aplicacion_.htm

Web oficial de ISO (en ingls): http://www.iso.org

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http://www.globalreporting.org/http://www.globalreporting.org/home/languagebar/spanishpage.htmhttp://www.foretica.org/conocimiento-rse/estandares/sge-21?lang=eshttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/quality_management.htmhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/quality_management/iso_9001_for_sme.htmhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/environmental_management.htmhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/environmental_management/iso_14001_2000_and_smes.htmhttp://www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber=42546http://www.26k-estimation.com/html/espanol__guia_de_aplicacion_.htmhttp://www.26k-estimation.com/html/espanol__guia_de_aplicacion_.htmhttp://www.iso.org/http://www.globalreporting.org/http://www.globalreporting.org/home/languagebar/spanishpage.htmhttp://www.foretica.org/conocimiento-rse/estandares/sge-21?lang=eshttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/quality_management.htmhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/quality_management/iso_9001_for_sme.htmhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/environmental_management.htmhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/environmental_management/iso_14001_2000_and_smes.htmhttp://www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber=42546http://www.26k-estimation.com/html/espanol__guia_de_aplicacion_.htmhttp://www.26k-estimation.com/html/espanol__guia_de_aplicacion_.htmhttp://www.iso.org/


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Web oficial de AENOR (Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin):

http://www.aenor.es

SA8000 (Social Accountability 8000).Certificacin voluntaria que secentra en la responsabilidad de la empresa de cara a los empleados,tanto de los suyos directos como los trabajadores que forman parte desus proveedores, subcontratas, alquileres directos Se basa en losacuerdos internacionales sobre las condiciones laborales y en losderechos humanos. Para obtener la certificacin, una de las agenciasautorizadas por Social Accountability International realiza unainspeccin del lugar de trabajo. Para asegurar que se siguencumpliendo los requisitos de la certificacin, la agencia realizainspecciones peridicas.Web oficial de SAI (en ingls): http://www.sa-intl.org

Web de SA8000 (en ingls):

http://www.sa-intl.org/index.cfm?

fuseaction=Page.viewPage&pageId=937&parentID=479&nodeID=1

EFQM. La Fundacin Europea para la Gestin de la Calidad hadesarrollado un modelo no normativo de excelencia para la gestin dela calidad. Basndose en un anlisis detallado del sistema de gestin,se realiza una autoevaluacin de la empresa para establecer planes de

mejora.Web oficial (en ingls) http://www.efqm.org:

Sistema de asesora online basado en el modelo EFQM centrado en las pymes:

http://www.guiadelacalidad.com

AA1000. Publicada por AccountAbility, esta serie de normas marcaestndares para ayudar a las organizaciones a ser ms responsables ysostenibles y a mejorar en la rendicin de cuentas a sus mltiplesgrupos de inters. Son normas certificables.Web oficial (en ingls): http://www.accountability.org/

Programa de asistencia para el cumplimiento de la normativaambiental para PYME (ECAP). Iniciativa de la Unin Europea cuyafinalidad es facilitar a las pymes el cumplimiento de la normativamedioambiental. Para ello, se proporciona informacin, se fomenta lacapacitacin, se ayuda en la adopcin de sistemas de gestinmedioambientales, se intentan minimizar los trmites administrativosWeb oficial: http://ec.europa.eu/environment/sme/index_es.htm

Sistema comunitario de gestin y auditoras medioambientales(EMAS). Normativa que certifica que la entidad auditada tiene un

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http://www.aenor.es/http://www.sa-intl.org/http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.viewPage&pageId=937&parentID=479&nodeID=1http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.viewPage&pageId=937&parentID=479&nodeID=1http://www.efqm.org/http://www.guiadelacalidad.com/http://www.accountability.org/http://ec.europa.eu/environment/sme/index_es.htmhttp://www.sa-intl.org/http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.viewPage&pageId=937&parentID=479&nodeID=1http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.viewPage&pageId=937&parentID=479&nodeID=1http://www.efqm.org/http://www.guiadelacalidad.com/http://www.accountability.org/http://ec.europa.eu/environment/sme/index_es.htmhttp://www.aenor.es/


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sistema de gestin ambiental acorde con una serie de criteriosestablecidos por la Unin Europea. Se tienen que realizar informes

peridicos medioambientales que han que ser verificados pororganismos independientes.Web oficial (en ingls): http://ec.europa.eu/environment/emas/index_en.htm

Sumario oficial en castellano:

http://europa.eu/legislation_summaries/other/l28022_es.htm

EMAS para PYMEs (en ingls): http://ec.europa.eu/environment/emas/toolkit

Documentacin

Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad. GlobalReporting Iniciative. 2006.Enlace:

http://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/54851C1D-A980-4910-82F1-

0BDE4BFA6608/5426/G3_SP_RG_Final_with_cover1.pdf

Ciclo preparatorio para la elaboracin de memorias de sostenibilidadGRI: Manual para organizaciones pequeas y medianas. GlobalReporting Iniciative. 2006.Enlace: http://www.globalreporting.org/Home/PublicacionesDeAprendizaje.htm

"Gua de aprendizaje sobre la implementacin de RSE en pymes".FOMIN y Ecodes. 2010.Enlace:

http://idbdocs.iadb.org/WSDocs/getDocument.aspx?DOCNUM=35010934

-"Gua online para la implantacin de la RC en la pyme. Club deExcelencia en Sostenibilidad. Espaa, 2010.Enlace: http://www.clubsostenibilidad.org/f_publicaciones/rcpymes.swf

Seccin Conocimiento RSE de Fortica. Ofrece informacin sobreRSE, sus reas de gestin y estndares disponibles a nivel mundial.Enlace: http://www.foretica.org/conocimiento-rse?lang=es

Seccin Indicadores y directrices RSE de la Red Espaola del PactoMundial. Resmenes de estndares y herramientas de responsabilidadsocial.Enlace: http://www.pactomundial.org/index.asp?MP=10&MS=30&MN=2#d

Libro Verde Fomentar un marco europeo para la responsabilidadsocial de las empresas. Comisin Europea. 2001

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http://ec.europa.eu/environment/emas/index_en.htmhttp://europa.eu/legislation_summaries/other/l28022_es.htmhttp://ec.europa.eu/environment/emas/toolkithttp://ec.europa.eu/environment/emas/toolkithttp://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/54851C1D-A980-4910-82F1-0BDE4BFA6608/5426/G3_SP_RG_Final_with_cover1.pdfhttp://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/54851C1D-A980-4910-82F1-0BDE4BFA6608/5426/G3_SP_RG_Final_with_cover1.pdfhttp://www.globalreporting.org/Home/PublicacionesDeAprendizaje.htmhttp://idbdocs.iadb.org/WSDocs/getDocument.aspx?DOCNUM=35010934http://www.clubsostenibilidad.org/f_publicaciones/rcpymes.swfhttp://www.foretica.org/conocimiento-rse?lang=eshttp://www.pactomundial.org/index.asp?MP=10&MS=30&MN=2#dhttp://ec.europa.eu/environment/emas/index_en.htmhttp://europa.eu/legislation_summaries/other/l28022_es.htmhttp://ec.europa.eu/environment/emas/toolkithttp://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/54851C1D-A980-4910-82F1-0BDE4BFA6608/5426/G3_SP_RG_Final_with_cover1.pdfhttp://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/54851C1D-A980-4910-82F1-0BDE4BFA6608/5426/G3_SP_RG_Final_with_cover1.pdfhttp://www.globalreporting.org/Home/PublicacionesDeAprendizaje.htmhttp://idbdocs.iadb.org/WSDocs/getDocument.aspx?DOCNUM=35010934http://www.clubsostenibilidad.org/f_publicaciones/rcpymes.swfhttp://www.foretica.org/conocimiento-rse?lang=eshttp://www.pactomundial.org/index.asp?MP=10&MS=30&MN=2#d


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Enlace:

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/es/com/2001/com2001_0366es01.pdf

LEY 15/2010, de 9 de diciembre, de responsabilidad socialempresarial en ExtremaduraEnlace: http://doe.juntaex.es/pdfs/doe/2010/2390O/10010017.pdf

La responsabilidad social empresarial. Oportunidades estratgicas,organizativas y de recursos humanos. Coordinado por Ana Moreno,Luis Miguel Uriarte y Gabriela Topa. 2010.

Fuentes adicionales Comisin Europea de medioambiente

Web: http://ec.europa.eu/environment

Iniciativa Consumo Responsable de Ecologa y Desarrollo:Web: http://www.consumoresponsable.org

RSE Xunta de Galicia.Web: http://rse.xunta.es

Responsabilidad corporativa y sostenibilidad. Ctedra de Telefnica enla UNED.Web: http://rsc.uned.es/

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http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/es/com/2001/com2001_0366es01.pdfhttp://doe.juntaex.es/pdfs/doe/2010/2390O/10010017.pdfhttp://doe.juntaex.es/pdfs/doe/2010/2390O/10010017.pdfhttp://ec.europa.eu/environmenthttp://ec.europa.eu/environmenthttp://www.consumoresponsable.org/http://rse.xunta.es/http://rsc.uned.es/http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/es/com/2001/com2001_0366es01.pdfhttp://doe.juntaex.es/pdfs/doe/2010/2390O/10010017.pdfhttp://ec.europa.eu/environmenthttp://www.consumoresponsable.org/http://rse.xunta.es/http://rsc.uned.es/


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4. Formacin y sensibilizacin interna

Descripcin

La responsabilidad social es an un concepto relativamente nuevo y que generaenormes dudas e incluso rechazo. La principal crtica que se le hace a la RSEes que no logra ser algo ms que un simple lavado de imagen. Efectivamente,la aplicacin de polticas RSE conlleva una mejora de la percepcin que se tienede la empresa por parte de la sociedad. Pero si realmente se interiorizanprincipios de la RSE, los beneficios a largo plazo pueden ir mucho ms all,tanto para la empresa como para la sociedad.

Generalmente, los ciudadanos de los pases desarrollados no somossuficientemente conscientes de todo lo que podemos hacer para cambiar lascosas en los pases en vas de desarrollo. Aunque la crisis actual est haciendoms evidente la interdependencia que existe entre todos los pases, a menudolos problemas de pobreza parecen demasiado lejanos y ajenos a nosotros yconsideramos intiles las acciones que podamos hacer. La empresa puede serun buen lugar para hacer que cambie esta visin y fomentar una cultura deresponsabilidad.

Para generar y difundir esta nueva cultura dentro de la empresa, es esencial ser

conscientes de los beneficios que aporta, cmo gestionarla, qu dificultadespueden surgir, qu herramientas existen En definitiva, sensibilizar y formar entodos los niveles de la organizacin. Como acciones de sensibilizacin, sepueden organizar conferencias, distribuir folletos e informacin o acogerexposiciones, entre otras. Respecto a la formacin, se pueden realizar cursospresenciales o va Internet o fomentar la participacin en mesas de debatesobre la temtica.

Oportunidades

Contribuir a que los empleados perciban la RSE como algo que va msall de la mejora de la imagen de la empresa.

Facilitar la insercin de una cultura RSE en la empresa. Sacar el mximo partido a las oportunidades que ofrece la

responsabilidad social. Conocer y dar a conocer dentro de la empresa herramientas e

iniciativas de otras organizaciones que pueden ser tiles. Contribuir a la generacin de una ciudadana global. Generar o potenciar una cultura corporativa. Salir del da a da laboral.

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Fomentar la participacin de los empleados en decisiones relevantespara orientar el rumbo de la empresa.


Es necesario el compromiso por parte de los responsables de laempresa.

El rechazo de la RSE por parte de empleados puede hacer queconsideren una prdida de tiempo realizar actividades de formacin ypor lo tanto negarse a hacerlas o realizarlas sin ningn inters y nosacar provecho de ellas.

Inicialmente, es difcil tomar conciencia de los impactos que tienen lasacciones que llevamos a cabo en el Norte sobre las poblaciones delSur.

Los resultados no se ven a corto plazo. Hay que destinar tiempo y recursos.

Puntos importantes

Comenzar poco a poco, empezar por acciones de sensibilizacin ycontinuar con las de formacin.

Para evitar rechazos por parte de los empleados, evitar, al menosinicialmente, realizar actividades fuera del horario laboral.

Intentar implicar a todos los niveles de la empresa en alguna de lasactividades.

Ejemplos

Como parte de su programa de formacin, la asociacin Forticaorganiza sesiones sobre puntos especficos de RSE impartidas porexpertos en el tema tratado. Son las llamadas Fortica Master Class.En febrero de 2010, tuvo lugar la III Master Class, titulada "Cmoafrontar los riesgos y crear oportunidades a travs de la gestinresponsable de la cadena de proveedores", impartida por KarlDaumueller, profesional de HP y experto en la materia.Enlace:

http://www.foretica.org/index.php?option=com_content&view=article&id=590:karl-

daumueller-presenta-una-web-que-ayuda-a-abordar-la-gestion-responsable-de-

proveedores-&catid=101&Itemid=109

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http://www.foretica.org/index.php?option=com_content&view=article&id=590:karl-daumueller-presenta-una-web-que-ayuda-a-abordar-la-gestion-responsable-de-proveedores-&catid=101&Itemid=109http://www.foretica.org/index.php?option=com_content&view=article&id=590:karl-daumueller-presenta-una-web-que-ayuda-a-abordar-la-gestion-responsable-de-proveedores-&catid=101&Itemid=109http://www.foretica.org/index.php?option=com_content&view=article&id=590:karl-daumueller-presenta-una-web-que-ayuda-a-abordar-la-gestion-responsable-de-proveedores-&catid=101&Itemid=109http://www.foretica.org/index.php?option=com_content&view=article&id=590:karl-daumueller-presenta-una-web-que-ayuda-a-abordar-la-gestion-responsable-de-proveedores-&catid=101&Itemid=109http://www.foretica.org/index.php?option=com_content&view=article&id=590:karl-daumueller-presenta-una-web-que-ayuda-a-abordar-la-gestion-responsable-de-proveedores-&catid=101&Itemid=109http://www.foretica.org/index.php?option=com_content&view=article&id=590:karl-daumueller-presenta-una-web-que-ayuda-a-abordar-la-gestion-responsable-de-proveedores-&catid=101&Itemid=109


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Herramientas

Programa Compromiso y Desarrollo. Este programa, lanzado porONGAWA (antiguamente Ingeniera Sin Fronteras Asociacin para elDesarrollo) y financiado por la Agencia Espaola de CooperacinInternacional para el Desarrollo, pretende sensibilizar a todos losagentes de la sociedad de los impactos que tienen y pueden llegar atener las empresas en los pases en vas de desarrollo para poder aspotenciar los positivos y limitar los negativos. Uno de sus objetivos esimplicar a la empresa en acciones que produzcan el desarrollo humanode las poblaciones ms desfavorecidas. Como parte de su programa,ofrece cursos de formacin y exposiciones itinerantes y organiza

concursos sobre iniciativas para fomentar el desarrollo humano de lospases del Sur.Web: www.compromisoydesarrollo.org

Fortica. Red de organizaciones y profesionales de RSE. Ofrece a lolargo del ao cursos especficos sobre gestin de la responsabilidadsocial, entre los que destaca el de gestin segn la norma SGE 21.Tambin ofrece, en alianza con universidades, cursos de verano en julio que abordan la responsabilidad social desde mltiplesperspectivas.Web: http://www.foretica.org/

Observatorio RSC. Asociacin de organizaciones representativas dela sociedad civil que trabaja entorno a la responsabilidad socialcorporativa. Imparte cursos presenciales y online sobre el tema paraorganizaciones o empresas.Web: http://www.observatoriorsc.org

Documentacin

Documental El valor de ser grande. Asociacin de Directivos deComunicacin, Dircom.Enlace: http://www.elvalordesergrande.es/Documental/

Vdeo Responsabilidad social, tambin en la pyme. Vdeos deformacin.Enlace: http://videosformacion.com/play.php?vid=237

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http://www.compromisoydesarrollo.org/http://www.foretica.org/http://www.observatoriorsc.org/http://www.elvalordesergrande.es/Documental/http://videosformacion.com/play.php?vid=237http://www.compromisoydesarrollo.org/http://www.foretica.org/http://www.observatoriorsc.org/http://www.elvalordesergrande.es/Documental/http://videosformacion.com/play.php?vid=237


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Fuentes adicionales

Fortica: tiene disponibles en su pgina web libros recopilatorios de loscursos de verano que ya ha realizado.Web:

http://www.foretica.org/biblioteca/libros-recopilatorios-curso-de-verano/cat_view/108-

libros-recopilatorios-curso-de-verano?view=docman&lang=es

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http://www.foretica.org/biblioteca/libros-recopilatorios-curso-de-verano/cat_view/108-libros-recopilatorios-curso-de-verano?view=docman&lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/libros-recopilatorios-curso-de-verano/cat_view/108-libros-recopilatorios-curso-de-verano?view=docman&lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/libros-recopilatorios-curso-de-verano/cat_view/108-libros-recopilatorios-curso-de-verano?view=docman&lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/libros-recopilatorios-curso-de-verano/cat_view/108-libros-recopilatorios-curso-de-verano?view=docman&lang=es


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5. Dilogo con grupos de inters.Colaboracin con ONG y organizacionessociales

Descripcin

Se consideran grupos de inters (o stakeholders en la terminologaanglosajona) a aquellas personas o grupos de personas con capacidad parainfluir en los resultados de la empresa o verse afectados por sus operaciones.

El dilogo con los grupos de inters o stakeholders supone consultar ycomunicar resultados a aquellas personas, grupos o entidades con intereses enla actividad de la empresa, de forma que se puedan integrar sus necesidades yexpectativas en la gestin empresarial. Es importante la creacin de espaciosde dilogo para asegurar la sostenibilidad de un negocio a travs delconocimiento de los impactos que la empresa tiene y puede llegar a tener. Esteconocimiento supone una informacin de gran importancia para la toma dedecisiones de la empresa.

Este texto se va a centrar en el dilogo con ONG. Ms all de la simple

donacin econmica o material, la colaboracin activa con una organizacinsupone un mayor compromiso y a largo plazo. La empresa puede aportar susconocimientos especficos sobre un tema en concreto, participar en el desarrollode actividades, colaborar en la difusin de materiales Hay varios tipos deONG:

ONG para el desarrollo (ONGD): tienen como finalidad la lucha contrala pobreza y el desarrollo pases empobrecidos. Su accin central sueleestar encaminada a la realizacin de proyectos en dichos pases y a lasensibilizacin de la sociedad. En este aspecto las empresas puedenaportar su conocimiento por ejemplo en proyectos de infraestructuras,

en formacin, en temas legislativos Las opciones son muchas. Cabediferenciar entre organizaciones del Norte, que tienen centralizadas susactividades en pases desarrollados, y organizaciones del Sur, quesuelen actuar como contraparte de las del Norte.

ONG de defensa de derechos esenciales: encargadas de velar por elcumplimiento de los derechos esenciales de las personas, animales oespacios ambientales. Realizan acciones movilizacin social,sensibilizacin y educacin.

ONG de ayuda humanitaria: actan en escenarios de emergenciaconsecuencia de guerras, catstrofes naturales, en campos derefugiados

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que acta, como por ejemplo, ofrece pisos econmicos a los refugiadosde antiguas repblicas yugoslavas y fomenta la integracin de este

colectivo en la comunidad.Enlace: http://www.responsabilidadimas.org/download/nuevaguiapyme.pdf

Herramientas

Fundacin Lealtad. Nacida en 2001, esta institucin sin nimo delucro tiene como fin fomentar la colaboracin de la sociedad espaolacon las ONG promoviendo la confianza en ellas. Para ello ofreceinformacin independiente y objetiva sobre la accin de las ONG a

partir de anlisis de transparencia y buenas prcticas. De esta manera,se pretende facilitar la decisin de a qu organizacin realizar unadonacin o con qu organizacin colaborar. Tambin dispone de unservicio especfico para la gestin de la accin social de las empresasy la puesta a su disposicin de informacin acerca de ONG.Web: http://www.fundacionlealtad.org

Gua de ONG: http://www.guiatransparenciaong.org

Fundacin Hazloposible. Con su proyecto Hacesfalta promueve lacolaboracin entre empresa y ONG. Las empresas pueden responder apeticiones de las ONG o realizar ellas mismas ofertas.

Web: http://www.hacesfalta.org

Proyecto SOMOS. Promovido por promueve AMETIC (AsociacinMultisectorial de Empresas de Electrnica, Tecnologas de laInformacin y la Comunicacin, Telecomunicaciones y ContenidosDigitales), esta comunidad virtual de empresas y profesionales delsector de las tecnologas de la informacin y la comunicacin ayuda alas ONG a mejorar su gestin supliendo sus carencias tecnolgicas.Numerosas pymes participan en el proyecto.Web: http://www.somosprofesionalessocialmenteresponsables.com/

Documentacin

Dilogo con los grupos de inters. Gua prctica para empresas ystakeholders. Cuadernos de Fortica. 2009.Enlace:

http://www.foretica.org/biblioteca/documentos-de-interes/latinoamerica/doc_details/23-

14-dialogo-con-los-grupos-de-interes?lang=es

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http://www.responsabilidadimas.org/download/nuevaguiapyme.pdfhttp://www.fundacionlealtad.org/http://www.guiatransparenciaong.org/http://www.hacesfalta.org/http://www.somosprofesionalessocialmenteresponsables.com/http://www.foretica.org/biblioteca/documentos-de-interes/latinoamerica/doc_details/23-14-dialogo-con-los-grupos-de-interes?lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/documentos-de-interes/latinoamerica/doc_details/23-14-dialogo-con-los-grupos-de-interes?lang=eshttp://www.responsabilidadimas.org/download/nuevaguiapyme.pdfhttp://www.fundacionlealtad.org/http://www.guiatransparenciaong.org/http://www.hacesfalta.org/http://www.somosprofesionalessocialmenteresponsables.com/http://www.foretica.org/biblioteca/documentos-de-interes/latinoamerica/doc_details/23-14-dialogo-con-los-grupos-de-interes?lang=eshttp://www.foretica.org/biblioteca/documentos-de-interes/latinoamerica/doc_details/23-14-dialogo-con-los-grupos-de-interes?lang=es


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Relaciones empresariales con comunidades locales y ONG.Comunicacin, dilogo y participacin. Daniel Arenas, Pablo Snchez

y Matthew Murph. Instituto de Innovacin Social de ESADE. 2009.Enlace:

http://itemsweb.esade.es/wi/research/iis/publicacions/relaciones_empresariales.pdf

Fuentes adicionales

Centro de recursos. RSE y PYMESWeb: http://www.gestrategica.org

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http://itemsweb.esade.es/wi/research/iis/publicacions/relaciones_empresariales.pdfhttp://www.gestrategica.org/http://itemsweb.esade.es/wi/research/iis/publicacions/relaciones_empresariales.pdfhttp://www.gestrategica.org/


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6. Redes empresariales comprometidascon la RSE

Descripcin

La participacin en redes o alianzas comprometidas con la responsabilidadsocial es muy enriquecedora y facilita la implantacin de la cultura RSE en lasempresas y en la sociedad en su conjunto. Estas redes suelen sermultisectoriales, incluyendo a entidades privadas, pblicas, organizacionesciviles, universidades, particularesHacerse socio de alguna red permite elacceso a gran cantidad de materiales, recursos y herramientas relacionados conla responsabilidad social empresarial y lo que ms importante, la participacinen espacios de debate y de puesta en comn de ideas e iniciativas.

Oportunidades

Facilita la incorporacin de la poltica RSE en la empresa a travs de lagran cantidad de recursos disponibles.

Acceso a gran cantidad materiales y recursos tiles.

Compartir experiencias y conocer iniciativas de otras empresas deprimera mano puede servir como orientacin.

Estar al da de lo que ocurre en materia de RSE a nivel nacional einternacional.

Participacin en los procesos de decisin que marcan la evolucin delos estndares de gestin de la responsabilidad social.

Mejora de la percepcin de la empresa por parte de la sociedad. Contacto con gran nmero de empresas y entidades. La participacin activa en una red puede ser enormemente

enriquecedora. Posibilidad de llevar a cabo programas innovadores con menores

riesgos que si una empresa los desarrollara de forma autnoma. Fortalecimiento de las relaciones con otros actores.


Normalmente, asociarse supone pagar una cuota anual que vara enfuncin del tamao de la empresa.

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Falta de implicacin del personal, que puede ver la iniciativa como unaprdida de tiempo.

Resultados difcilmente visibles a corto plazo. Se necesita destinar tiempo a la participacin en la red

Puntos importantes

Cuanto mayor sea la diversidad de los agentes implicados, msenriquecedora ser la participacin en la red.

Intentar desarrollar una cultura RSE en la empresa de formaindependiente puede llegar a ser muy trabajoso y abrumador. Formar

parte de redes facilita y da estabilidad al proceso.

Ejemplos

Celer Soluciones. Esta pyme est especializada en el desarrollo detraducciones y documentacin multilinge. La responsabilidad socialcorporativa es una parte muy importante de su poltica y apuestan porla colaboracin con colectivos de diversa naturaleza como punto clavepara el avance y la creacin de valor. Forma parte de la Red Espaoladel Pacto Mundial, es miembro de Fortica, de la Fundacin Espaol

Urgente y de la Fundacin Universidad Empresa.Web: http://www.celersol.com

Gbe-ner Elkartea es una asociacin sin nimo de lucro formada pororganizaciones empresariales que comparten una serie de valores entorno al modelo organizativo de las empresas, centrndose en laspersonas. La asociacin tiene como objetivo difundir este modeloempresarial.Web: http://www.gbe-ner.org/es-es/gbenerelkartea.aspx

Herramientas

Fundacin Corresponsables. Entidad sin nimo de lucro cuyoobjetivo es la extensin de la Responsabilidad Social a todos losmbitos de la sociedad, centrndose en facilitar la comunicacin deacciones responsables de colectivos cuyos escasos recursos suponenuna limitacin. Organiza jornadas, acciones formativas, concursos,entre muchas otras actividades y lleva a cabo estudios, informes,programas de difusin Disponen de un manifiesto al que se puede

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http://www.celersol.com/http://www.gbe-ner.org/es-es/gbenerelkartea.aspxhttp://www.celersol.com/http://www.gbe-ner.org/es-es/gbenerelkartea.aspx


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adherir cualquier persona o entidad interesada y recibir informacin deinters sobre la temtica (eventos, publicaciones, cursos).Web: http://www.corresponsables.com/

Para adherirse al manifiesto: http://www.fundacioncorresponsables.org/

Red espaola del Pacto Mundial (Global Compact). El PactoMundial es una iniciativa encabezada por Naciones Unidas cuyoobjetivo es el fomento de la ciudadana corporativa. Con esto sepretende involucrar a las empresas en los retos sociales ymedioambientales del mundo actual. Para adherirse, la empresa secompromete a alinear su actividad con 10 principios organizados en 4campos de accin: Derechos Humanos, derechos laborales,

medioambiente y anticorrupcin. Las empresas pueden simplementeadherirse al Pacto, lo cual no implica aportacin econmica alguna, oser tambin socias del Pacto. Para esto ltimo hay que pagar unacuota anual, pero permite participar en las actividades que seorganizan.Web: http://www.pactomundial.org/

Fortica: red global de organizaciones y profesionales implicados en eldesarrollo de la Responsabilidad Social. Ofrece a sus socios mltiplesherramientas para el desarrollo y la gestin de la RSE, organiza cursos,eventos y mesas de debate, realiza investigaciones y publicaciones

Web: http://www.foretica.org/

Fundacin Entorno - Consejo Empresarial Espaol para elDesarrollo Sostenible: se centra en el fomento de la sostenibilidad enlas actividades empresariales.Web: http://www.fundacionentorno.org/

RSC en Red. Agrupacin multisectorial de empresas, universidad yONG que investiga, desarrolla proyectos y realiza acciones deformacin en materia de responsabilidad social. Las iniciativaspromovidas se basan en la creencia en la necesidad de cambios en lacultura empresarial hacia modelos ms responsables y en el potencialdel trabajo en red.Web: http://www.rscenred.net

Red Pensar de Nuevo. Espacio internacional de reflexin colectivaacerca de la responsabilidad social y la tica profesional como vas deaproximacin a los problemas globales. La colaboracin es a nivelpersonal, no como organizacin. No tiene coste econmico.Web: http://pensardenuevo.org/

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http://www.corresponsables.com/http://www.fundacioncorresponsables.org/http://www.pactomundial.org/http://www.foretica.org/http://www.fundacionentorno.org/http://www.rscenred.net/http://pensardenuevo.org/http://www.corresponsables.com/http://www.fundacioncorresponsables.org/http://www.pactomundial.org/http://www.foretica.org/http://www.fundacionentorno.org/http://www.rscenred.net/http://pensardenuevo.org/


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Documentacin

Gua del Pacto Mundial. Una forma prctica para implementar losnueve principios en la gestin empresarial. Naciones Unidas. 2004.Enlace:

http://www.pactoglobal.org.ar/userfiles/file/Guia%20del%20Pacto%20Global.pdf

Fuentes adicionales

Artculo Alianzas Estratgicas y la Responsabilidad SocialCorporativa, Rossy Caldern.

Enlace:http://pensardenuevo.org/alianzas-estrategicas-y-la-responsabilidad-social-corporativa/

Comisin Europea, RSC en PYMESWeb:

http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-

responsibility/sme/index_en.htm

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http://www.pactoglobal.org.ar/userfiles/file/Guia%20del%20Pacto%20Global.pdfhttp://pensardenuevo.org/alianzas-estrategicas-y-la-responsabilidad-social-corporativa/http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-responsibility/sme/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-responsibility/sme/index_en.htmhttp://www.pactoglobal.org.ar/userfiles/file/Guia%20del%20Pacto%20Global.pdfhttp://pensardenuevo.org/alianzas-estrategicas-y-la-responsabilidad-social-corporativa/http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-responsibility/sme/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-responsibility/sme/index_en.htm


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7. Integracin laboral de inmigrantes y

colectivos excluidos

Descripcin

Las empresas ejercen un papel muy relevante en la integracin de losinmigrantes de las regiones ms pobres a travs de su contratacin y suconsiguiente insercin en el mercado laboral.

En los ltimos aos se ha extendido el concepto del codesarrollo en la gestin

de los flujos migratorios, potenciando sus impactos positivos en el pas deorigen y en el de acogida. El codesarrollo ana las polticas de inmigracin conlas de cooperacin internacional para el desarrollo. Sami Nar, creador delconcepto y especialista en la materia, defini codesarrollo como una propuestapara integrar inmigracin y desarrollo de forma que ambos pases, el de envo yel de acogida, puedan beneficiarse de los flujos migratorios. Es decir, es unaforma de relacin consensuada entre dos pases de forma que el aporte de losinmigrantes al pas de acogida no se traduzca en una prdida para el pas deenvo (Sami Nar, 1997). Una de las caractersticas ms importantes de estenuevo concepto es la consideracin del inmigrante como agente clave para eldesarrollo humano de su pas de origen, no slo por el aporte econmico sino

por la transmisin de conocimientos, competencias y valores. La importancia delcodesarrollo viene recogida en el Plan Director de la Cooperacin Espaola.

Una de las principales iniciativas para la integracin laboral de inmigrantes y deotros colectivos desfavorecidos son las llamadas empresas de insercin,estructuras de produccin o de oferta de servicios rentables tanto social comoeconmicamente. El principal objetivo de este tipo de empresas es lapreparacin de colectivos excluidos para su insercin en el mercado laboraltradicional a travs de acciones de formacin, adquisicin de competencias ydesarrollo de capacidades en un entorno laboral.

Oportunidades

Contribuir al desarrollo de las poblaciones del Sur. Mejora de la imagen de la empresa. Mayor cohesin social interna y de cara a la comunidad en que opera

la empresa. Enriquecimiento del clima y la cultura organizativa gracias a un

ambiente multicultural.

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Conseguir que el resto de la plantilla se implique en la integracin denuevos empleados inmigrantes.

Gestionar los posibles conflictos personales que surjan durante elproceso de integracin.

Puntos importantes

Apoyarse en organizaciones locales especializadas en la integracin de

inmigrantes. Informar al resto de empleados y realizar acciones de sensibilizacin. Ser conscientes de que los procesos de integracin de personas en

riesgo de exclusin social son complejos y en ocasiones difciles.

Ejemplos

Venta y Transformacin de Aluminio Aragn se incorpor alprograma Incorpora de la Caixa con la finalidad de incluir a inmigrantesen riesgo de exclusin en sus procesos productivos. Ofrece formacin

previa a la insercin en el puesto de trabajo y realiza los trmites deregulacin de los inmigrantes que emplea. En el 2009 obtuvo el premiode la II Edicin de los Premios Incorpora en la categora de pequeaempresa.Enlace: http://obrasocial.lacaixa.es/ambitos/incorpora/prem2pequena_es.html

La fundacin Tomillo, como respuesta a las dificultades para accederal mercado laboral de determinados colectivos, ha puesto en marchados empresas de insercin: Grin Gestin de Servicios y Grinvil,empresa de limpieza. Con ellas, se facilita la posterior incorporacin almercado laboral ordinario mediante el desarrollo de habilidades ycompetencias en un entorno laboral.Web:

http://www.tomillo.org/v_portal/informacion/informacionver.asp?

cod=287&te=101&idage=348&vap=0

Herramientas

Itinerarios Integrados de Insercin Laboral de la Fundacin RAIS.La Fundacin RAIS (Red de Apoyo a la Integracin Sociolaboral) lleva

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http://obrasocial.lacaixa.es/ambitos/incorpora/prem2pequena_es.htmlhttp://www.tomillo.org/v_portal/informacion/informacionver.asp?cod=287&te=101&idage=348&vap=0http://www.tomillo.org/v_portal/informacion/informacionver.asp?cod=287&te=101&idage=348&vap=0http://obrasocial.lacaixa.es/ambitos/incorpora/prem2pequena_es.htmlhttp://www.tomillo.org/v_portal/informacion/informacionver.asp?cod=287&te=101&idage=348&vap=0http://www.tomillo.org/v_portal/informacion/informacionver.asp?cod=287&te=101&idage=348&vap=0


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trabajando desde 1998 en la integracin social de inmigrantes ypersonas sin hogar en situacin de exclusin social o en riesgo de caer

en ella. Con su proyecto de Itinerarios Integrados de Insercin Laboral,financiado por la Consejera de Familia y Asuntos Sociales de laComunidad de Madrid, ofrece un servicio de intermediacin laboralentre empresas y personas que buscan empleo.Folleto del programa:

http://www.fundacionrais.org/ficheros/ficheros/410/DipticoItinerariosvf.pdf

Centros de Apoyo a la Integracin Laboral (CAIL) de la Comunidadde Madrid. Los CAIL tienen como objetivo la insercin de personaspertenecientes a colectivos desfavorecidos en empresas ordinarias.

Para ello, ofrece a las empresas informacin, asesoramiento, apoyo yacciones de intermediacin.Web:

http://www.madrid.org/cs/Satellite?

c=CM_InfPractica_FA&cid=1142322822925&idConsejeria=1109266187254&idListCons

j=1109265444710&idOrganismo=1109266228559&language=es&pagename=Comunid

adMadrid%2FEstructura&pv=1142401731313&sm=1109170600517

Fundacin San Ezequiel Moreno. Esta organizacin sin nimo delucro surge en el ao 2001 para responder a las dificultades que surgenen entornos empresariales con trabajadores procedentes de distintas

culturas. Algunos de los servicios que ofrece a las empresas son:asesora legal en materia de extranjera, tramitacin de expedientes,preseleccin de candidatos, intermediacin laboral, formacin, y apoyoen la gestin de la diversidad cultural. Su actividad se centra en lascomunidades autnomas de Madrid y Aragn, pero tambin da servicioa nivel estatal.Web: http://www.fundacionsanezequiel.org

Programa Incorpora de La Caixa. Con este programa, La Caixaofrece a los empresarios que se adhieran servicios de asesoramiento,apoyo e intermediacin laboral en procesos de insercin laboral depersonas pertenecientes a colectivos excluidos. Para ello dispone deuna plantilla de tcnicos de insercin laboral.Web: http://obrasocial.lacaixa.es/ambitos/incorpora/incorpora_es.html

Documentacin

Codesarrollo: alternativa para la gestin de migraciones y desarrolloapuntes para la reflexin y el debate. Blanca Herrero Muoz-cobo.2000.

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http://www.fundacionrais.org/ficheros/ficheros/410/DipticoItinerariosvf.pdfhttp://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_InfPractica_FA&cid=1142322822925&idConsejeria=1109266187254&idListConsj=1109265444710&idOrganismo=1109266228559&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&pv=1142401731313&sm=1109170600517http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_InfPractica_FA&cid=1142322822925&idConsejeria=1109266187254&idListConsj=1109265444710&idOrganismo=1109266228559&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&pv=1142401731313&sm=1109170600517http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_InfPractica_FA&cid=1142322822925&idConsejeria=1109266187254&idListConsj=1109265444710&idOrganismo=1109266228559&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&pv=1142401731313&sm=1109170600517http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_InfPractica_FA&cid=1142322822925&idConsejeria=1109266187254&idListConsj=1109265444710&idOrganismo=1109266228559&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&pv=1142401731313&sm=1109170600517http://www.fundacionsanezequiel.org/http://obrasocial.lacaixa.es/ambitos/incorpora/incorpora_es.htmlhttp://www.fundacionrais.org/ficheros/ficheros/410/DipticoItinerariosvf.pdfhttp://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_InfPractica_FA&cid=1142322822925&idConsejeria=1109266187254&idListConsj=1109265444710&idOrganismo=1109266228559&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&pv=1142401731313&sm=1109170600517http://www.madrid.org

Documents

Guía de Responsabilidad Social Corporativa para PYMES