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Descargue la aplicación Rail Planner de Interrail. ¡Es gratuita y no necesita conexión a Internet!
Guía Interrail 2015
Estimado viajero de Interrail:
Ha elegido la opción perfecta para explorar Europa: ¡en tren! Gracias al Pase Interrail, podrá viajar de la manera más emocionante posible, lo que le permitirá apreciar los espectaculares paisajes de Europa, así como su patrimonio cultural e histórico.
El objeto de esta guía es explicarle cómo utilizar su Pase Interrail para que pueda sacar el máximo provecho de su viaje por Europa.
Nuestra primera sugerencia es que descargue la aplicación Rail Planner de Interrail para planificar su viaje en tren por Europa con mayor facilidad. En ella encontrará los horarios europeos, beneficios adicionales para los poseedores de un Pase Interrail y mucho más. Muchas de sus opciones funcionan fuera de línea, por lo que no necesitará una conexión de datos en su teléfono.
Gracias por escoger Interrail. ¡Le deseamos un viaje fantástico!
ÍndiceCómo usar el Pase Interrail en 2 pasos
Cómo funciona el Pase Interrail
Descubra los trenes en Europa
Información práctica
Beneficios del pase
Condiciones de uso
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20
Hemos procurado asegurarnos de que toda la información de esta guía sea
correcta y esté actualizada. No obstante, la información puede estar sujeta a
cambios sin previo aviso, y no existe ninguna garantía respecto a la fidelidad y la
totalidad del contenido.
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Cómo usar el Pase Interrail en 2 pasos
Cómo usar el Pase Interrail en 2 pasos
1 Antes de subir a un nuevo tren, autobús o barco, debe completar la sección de detalles del trayecto. Si tiene un Pase Flexible, escriba la fecha en el calendario de viaje del billete del Pase Interrail con un bolígrafo de tinta negra o azul (¡no con un lápiz!).
2 Cuando su viaje haya terminado, mándenos su cubierta del pase con el billete y recibirá un obsequio.
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Por favor, lea atentamente la siguiente información para evitar posibles complicaciones con su Pase Interrail y poder disfrutar al máximo de él.
¿Qué documentos de viaje necesito?El Pase Interrail en sí consiste en la cubierta del pase con el informe del viaje y un billete adjunto, que no podrán separarse bajo ninguna circunstancia.
Además del billete y de la cubierta del pase, lógicamente necesitará un pasaporte válido. También se recomienda encarecidamente que contrate un seguro de viaje, ya que es algo que no está incluido en su pase.
¿Qué material de Interrail recibiré?Además de esta Guía del pase, obtendrá la cubierta del pase con su billete adjunto, así como el mapa del Pase Interrail, que le ayudará a planificar el viaje.
Cuando reciba su Interrail Global Pass, compruébelo detenidamente para asegurarse de que todos sus datos personales son correctos. Si hubiese algún error, es importante que lo devuelva al punto de compra para subsanarlo antes de comenzar el viaje.
Cómo funciona el Pase Interrail
Cómo funciona el Pase Interrail
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¿Para qué sirve la cubierta del Pase Interrail?La cubierta del pase protege el billete activado del Pase Interrail, que se encuentra grapado dentro de ella. También incluye el formulario del informe del viaje que debe presentar junto con el billete a los revisores.
Rellene sus datos personales y del billete antes de comenzar a usar el pase, y anote los detalles de cada nuevo trayecto antes de acceder al tren, ferry o autobús cuando utilice su pase para desplazarse o para obtener un descuento.
¿Es mi Pase Interrail válido en todos los trenes y barcos en Europa?Su Pase Interrail es válido para viajar en los países o compañías que aparecen impresos en su billete o, en el caso de los Pases Globales, en los países o compañías que se mencionan en la cubierta de su pase. La aplicación Rail Planner especifica las distintas compañías ferroviarias participantes, incluidas las líneas ferroviarias privadas y las compañías marítimas participantes. Esta información aparece detallada por países en la sección “Pass Benefits” (Beneficios del Pase) de la aplicación Rail Planner.
Para poder hacer uso gratuito de las rutas internacionales en ferry, su Pase Interrail debe ser válido en el país de origen Y en el país de destino. Para obtener un descuento en el billete, el pase debe ser válido en el país de origen O en el país de destino.
Cómo funciona el Pase Interrail
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El pase no incluye los costes de reserva y recargos derivados de los coches cama y los asientos en algunos trenes internacionales y de alta velocidad. Para obtener más información, consulte la sección “¿Cómo puedo reservar un asiento o una cama?” en la página 11.
¿Qué debo hacer cuando viaje por mi país de residencia? Su pase no es válido para viajar en su país de residencia. No obstante, tal vez pueda disfrutar de billetes de tarifa reducida de su compañía ferroviaria local. Tenga en cuenta que cuando exista un descuento, tendrá que comprar el billete a su compañía ferroviaria local antes del viaje. Puede consultar una lista general de los descuentos aplicables en www.eurailgroup.org/nationaldiscounts.
¿Con qué frecuencia puedo usar mi Pase Interrail?Depende del tipo de pase que tenga. Los Pases Interrail Globales (Interrail Global Pass), válidos en 30 países, pueden ser de dos tipos:
• El Pase Continuo puede utilizarse ilimitadamente durante el período en que el pase es válido.
• El Pase Flexible solo se puede utilizar para una cierta cantidad de días de viaje dentro del período completo de validez.
Tenga en cuenta que puede comenzar su primer viaje en cualquier momento después de las 00:00 horas del primer día de validez de su pase y debe finalizar su último viaje antes de la medianoche (00:00 horas) del último día de validez.
Cómo utilizar el Pase Interrail FlexibleSi tiene un Pase Flexible, lea esta sección atentamente para asegurarse de que lo utiliza correctamente.
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Cómo funciona el Pase Interrail
• ¿Para qué sirve el calendario de viaje del billete del Pase Flexible?El Pase Flexible le permite disfrutar de un número determinado de días de viaje dentro de un período concreto. En cualquier día de viaje, puede subir y bajar de todos los trenes que quiera, pero compruebe antes si es necesario o recomendable realizar una reserva.
Antes de subir al primer tren del día, es muy importante que escriba la fecha en el calendario de viaje que aparece en su billete. No hacerlo es equivalente a viajar sin billete, lo que implicaría pagar un billete de tarifa completa y, tal vez, una multa.
• ¿Cómo hago anotaciones en el calendario de viaje?Su calendario de viaje tendrá una casilla de día y mes para cada uno de los días de viaje a los que tiene derecho con el pase. Incluso si ya ha planificado cuidadosamente su ruta, no rellene todo el calendario al comienzo, ya que perdería toda la flexibilidad existente sobre los días en que puede viajar. Al comienzo de cada día de viaje, anote el día y el mes en las casillas correspondientes en “1” para el primer día del viaje, “2” para el segundo y así sucesivamente. No haga las anotaciones en lápiz; debe utilizar un bolígrafo de tinta azul o negra.
Qué hacer y qué no hacer con el calendario de viaje• Utilice únicamente un bolígrafo de tinta azul o negra (indeleble).• No utilice un lápiz.• No corrija nunca ninguna fecha.• Anote dos dígitos para cada día/mes; vea el ejemplo.
• ¿Qué ocurre si me equivoco al hacer una anotación en el calendario de viaje?Tenga cuidado. Los errores no se pueden corregir, ya que una fecha de viaje alterada puede interpretarse como un intento de fraude. En caso de que cometa un error, tendrá que escribir la fecha correcta en la casilla de fechas siguiente, lo que implicará perder un día de viaje.
Un día de viaje en el calendario de viaje
• Cómo anotar un viaje durante la noche en el calendario de viaje del Pase Flexible para ahorrar así un día de viajeUn día de viaje abarca de medianoche a medianoche. Para viajar durante la noche, su Pase Interrail debe ser válido en las fechas de salida y de llegada. No obstante, dependiendo de la hora de salida del tren nocturno, existe una oferta especial de Interrail con la que podría ahorrarse un día de viaje.
Si sube a un tren nocturno directo (sin conexiones/sin cambiar de tren) después de las 19.00 h (7 p. m.) y llega después de las 4.00 h (4 a. m.), solo necesita utilizar uno de sus días de viaje: la fecha de llegada. Por ejemplo, si toma el tren nocturno directo de Budapest a Múnich que sale a las 21.10 h (9.10 p. m.) el 2 de agosto y llega a las 06.15 h (6.15 a. m.) el día siguiente, solo tendrá que anotar el 3 de agosto en el calendario de viaje de su pase.
Si sube a un tren nocturno antes de las 19.00 h (7 p. m.), deberá utilizar dos de sus días de viaje. Anote la fecha de salida en un conjunto de casillas y la fecha de llegada en el siguiente.
Cuando viaje en ferry nocturno, solo tendrá que utilizar un día de viaje. Puede anotar el día de salida o el de llegada en su calendario de viaje. Elija el que prefiera.
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Cómo funciona el Pase Interrail
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Consejo: A la hora de planificar su viaje, en la aplicación Rail Planner puede utilizar el filtro “Trains without compulsory reservations” para buscar solamente trenes que no necesiten reserva. Tenga en
cuenta que es posible que la duración del viaje sea mayor y que tenga que realizar más cambios de trenes.
¿Mi Pase Interrail me da derecho a algún beneficio adicional?Sí, su pase le da derecho a una extensa variedad de beneficios adicionales, como el descuento parcial o completo en el precio del transporte en autobuses y ferries europeos. Para ver la lista completa de beneficios adicionales, consulte la sección “Pass Benefits” (Beneficios del Pase) de la aplicación Rail Planner. También puede ir a la página 19 para obtener más información.
¿Cómo puedo reservar un asiento o una cama?En algunos trenes —como los de alta velocidad, internacionales y trenes nocturnos— es necesario reservar un asiento o una cama pagando una tarifa adicional. Los asientos en estos trenes en países como Francia e Italia pueden tener una gran demanda durante julio y agosto y la cantidad de asientos asignados a los titulares del Pase Interrail en estos trenes puede estar limitada. En cambio, en los trenes de alta velocidad de Austria y Alemania, por lo general, no es necesario reservar.
Debido a esto, se recomienda encarecidamente la reserva anticipada (en la mayoría de los trenes, se puede reservar hasta con tres meses de antelación). En caso de que todos los asientos destinados a los titulares de pases estén agotados en el tren que desee, tendrá la opción de adquirir un billete de tarifa completa. De lo contrario, también puede buscar un día o una hora diferente, o tal vez considerar una ruta alternativa. Para informarse acerca de en qué trenes es necesario hacer una reserva, consulte a su agente de viajes, a la compañía ferroviaria o la aplicación Rail Planner de Interrail. También puede ver el artículo 9 de las condiciones de uso.
Antes de comenzar su viaje, puede hacer las reservas a través de la mayoría de agentes de viajes que venden los Pases Interrail o de varias compañías ferroviarias europeas, ya sea por Internet o mediante los teléfonos de atención al cliente. Del mismo modo, puede hacer las reservas en los mostradores de venta de billetes internacionales de las principales estaciones ferroviarias.
Para obtener más información sobre las reservas, visite www.eurailgroup.org/reservations.
Rail Planner es una aplicación gratuita y de gran utilidad que ofrece acceso a los horarios de trenes en Europa. Con esta aplicación, puede utilizar la función «Trip Planner» (Planifi cador del Viaje) para planifi car su viaje con antelación, en la estación ferroviaria o incluso a bordo del mismo tren.
Descargue la aplicación en:
Aplicación Rail Planner de InterrailGratuita, útil y no necesita conexión a Internet.
Además puede:• Encontrar las estaciones de tren más cercanas utilizando la
realidad aumentada.• Consultar los benefi cios y descuentos adicionales a los que
tiene derecho, incluidos ferries, hoteles y visitas guiadas.• Leer información acerca de los países que visite.
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Cada tren europeo posee sus propias características: tienen aspectos, tecnologías, niveles de confort y velocidad diferentes y la experiencia a bordo puede cambiar en el momento en que se cruza una frontera. A continuación se expone una visión general de los distintos trenes europeos.
Trenes localesEn general, estos trenes recorren distancias cortas y a menudo se detienen en estaciones más pequeñas. Son muy populares entre los habitantes locales, sobre todo los que se desplazan al trabajo. Tenga en cuenta que algunos de estos trenes únicamente ofrecen coches de segunda clase.
Trenes expresosLos trenes expresos nacionales e internacionales realizan menos paradas y llegan a su destino mucho antes que los trenes locales. Son los trenes denominados InterCity (IC) o EuroCity (EC), y algunas veces requieren una reserva de asiento.
Trenes de alta velocidad¿Quiere llegar a destino rápidamente o con el mayor lujo posible? Existen muchos servicios de alta velocidad (algunos alcanzan hasta los 320 km/h) que atraviesan Europa con cómodos coches de primera y de segunda clase, así como con servicio de restauración. Con frecuencia, las reservas de asientos son obligatorias y es necesario pagar costes adicionales. Para obtener más información sobre los costes de las reservas, visite www.eurailgroup.org/reservations.
Líneas de ferrocarril en parajes de ensueñoEuropa impacta con sus rutas pintorescas que pueden disfrutarse desde cualquier tipo de tren. Pero hay numerosas rutas ferroviarias conocidas por los paisajes de ensueño que recorren. El Pase Interrail es aceptado en muchas de estas rutas o permite descuentos. Con frecuencia las reservas son obligatorias, o se recomienda realizarlas.
Trenes nocturnosLos trenes nocturnos recorren las principales ciudades de Europa y ofrecen distintas opciones para dormir que se adaptan a todos los presupuestos. Con los trenes nocturnos también puede ahorrar dinero, ya que el suplemento que debe pagar podría ser más económico que el precio de una habitación de hotel, según el tipo de alojamiento que elija. Algunos trenes nocturnos ofrecen asientos reclinables (generalmente solo en 2.ª clase), que tienen un suplemento más barato. La mayoría ofrecen literas normales, así como coches cama más lujosos a un precio mayor. Los compartimentos de literas tienen cuatro en 1.ª clase y cuatro o seis en 2.ª clase, y se comparten con otros pasajeros de ambos sexos. Existen lavabos y retretes al final de cada coche y se
Descubra los trenes en Europa
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facilita un juego de sábanas, una manta y una almohada. Los coches cama ofrecen mayor comodidad y privacidad, ya que acomodan a uno o dos pasajeros en 1.ª clase, y a dos o tres en 2.ª clase. Generalmente cuentan con lavabo privado y se destinan únicamente para hombres o mujeres, a menos que su grupo ocupe todas las camas del compartimento. Algunos trenes nocturnos también ofrecen compartimentos de coches cama de lujo, con baño y ducha privados. Siempre es necesario hacer reservas.
Para asegurarse de que su experiencia a bordo es lo más satisfactoria posible, tome algunas precauciones: guarde todas sus pertenencias y no se olvide de cerrar con llave la puerta de su cabina cuando esté dentro.
Control de la documentación del viajeGeneralmente, en los trenes nocturnos los controles de pasaporte y de aduana se realizan en medio de la noche. Es habitual que el revisor del tren recoja su Pase Interrail y su pasaporte para efectuar los trámites de cruce de fronteras sin tener que despertarle. No se preocupe, ya que se trata de un procedimiento común; a la mañana siguiente se le devolverán los documentos. No olvide comprobar atentamente que se le devuelven todos sus documentos de viaje y que son efectivamente los suyos.
Descubra los trenes en Europa
Descubra los trenes en Europa
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Asistencia durante el viaje por EuropaEn muchas de las estaciones de ferrocarril principales existen ventanillas de venta de billetes internacionales en las que puede obtener información y asistencia para hacer reservas, entre otras cosas.
¿En 1.ª o en 2.ª clase?La clase de su viaje depende del tipo de Pase Interrail que adquiera y se indica en el billete del pase. Para poder viajar en 1.ª clase con un pase de 2.ª clase en un trayecto en concreto, deberá pagar la diferencia previamente en una ventanilla. Si tiene un pase de 1.ª clase, no tendrá derecho a recibir un reembolso en caso de que deba viajar en 2.ª clase. Algunos trenes nacionales no
cuentan con vagones de 1.ª clase y los barcos por lo general no diferencian entre clases. En algunas estaciones principales, existen salas especiales de líneas ferroviarias para los titulares de pases de 1.ª clase. Puede consultar cuáles son en la sección “Pass Benefits” (Beneficios del Pase) de la aplicación Rail Planner de Interrail. Tenga en cuenta que las líneas ferroviarias pueden cambiar su política sobre el acceso de los titulares del pase a estas salas sin previo aviso.
¿Dónde está y a qué hora sale mi tren?La aplicación Rail Planner le ofrece los horarios europeos sin conexión a Internet. Encontrará horarios de salida e información sobre los andenes en todas las
Información práctica
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Información práctica
estaciones de ferrocarril, tanto en carteles (las salidas en papel amarillo y las llegadas, en blanco) como en paneles con la información actualizada al minuto.
Las estaciones más grandes casi siempre suelen tener un mostrador de información. En los propios andenes, también encontrará por lo general paneles que indicarán el horario de salida del siguiente tren y su destino.
¡Averigüe cuál es su estación!La mayoría de las grandes ciudades tienen varias estaciones de ferrocarril y los trenes normalmente no paran en todas ellas. Si desea ir a una estación en particular de una ciudad, compruebe que efectivamente su tren se detenga en dicha estación. Del mismo modo,
cuando decida ir a un nuevo destino, asegúrese de qué estación sale su tren exactamente.
¿Ya llegamos?Las paradas en las estaciones no siempre se anuncian, o pueden anunciarse en un idioma extranjero que usted desconozca. Fíjese en su horario de llegada programado y en los nombres de las últimas estaciones antes de parar, de modo que esté listo para bajarse del tren cuando llegue a su destino. En los andenes están indicados claramente los nombres de las estaciones, pero de todas formas puede preguntar al revisor o a otro pasajero en caso de no estar seguro.
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Subir al tren correcto (y quedarse en él)¿Todo listo para partir? Si ha realizado una reserva, encontrará el número de coche y de asiento impresos en el billete. Algunos andenes tienen carteles que indican exactamente en qué lugar del andén se detendrá su coche. Esté preparado para subir al tren en el momento en que llegue, ya que las paradas en las estaciones suelen ser muy breves. Puede averiguar si un coche es de 1.ª o de 2.ª clase observando los números señalados junto a la puerta del tren o en una ventanilla (algunos trenes disponen de ambas clases en un mismo coche). A veces los trenes pueden separarse a mitad de trayecto a fin de dirigirse a destinos diferentes. Fíjese en los paneles que indiquen el destino y en el número del coche cerca de las puertas para asegurarse de estar ubicado en el correcto. Antes de que el tren se separe, el revisor anunciará adónde se dirige cada coche.
¿Se sirve comida a bordo?Muchos trenes de larga distancia o de alta velocidad cuentan con coches restaurante de servicio completo que ofrecen desayuno, almuerzo y cena. En los trenes expresos, a menudo hay coches restaurante o con servicio de buffet que venden comidas ligeras durante el viaje y periódicamente pasan vendedores con carritos ofreciendo bebidas y refrigerios para comprar. En los trenes nacionales locales no es frecuente encontrar servicio de restaurante. Si quiere saber si su tren tiene coche restaurante o
buffet, pregunte en la estación. Si no, ¡siempre puede llevar su propia comida!
EquipajeYa que deberá cargar su propio equipaje durante la mayor parte del viaje, le recomendamos que no lleve demasiado peso. Dependiendo del tipo de tren, dispondrá de compartimentos para las maletas encima de los asientos o al final del coche. No pierda de vista su equipaje, ya que la compañía ferroviaria no se responsabiliza de objetos extraviados o robados. La mayoría de las estaciones ferroviarias ofrecen depósito de equipaje o taquillas con llave para guardar las maletas.
SeguridadLas estaciones ferroviarias suelen ser lugares muy concurridos e interesantes, aunque a veces algo abrumadores. En Europa por lo general son bastante seguras, pero por desgracia aquellas donde hay un flujo turístico intenso pueden atraer ocasionalmente a los carteristas. Utilice el sentido común y esté alerta especialmente en las estaciones o trenes que van desde y hacia un aeropuerto. ¡Mantenga sus pertenencias a la vista en todo momento!
Beneficios del pase
Como titular de un Pase Interrail puede disfrutar de muchos beneficios adicionales, tales como descuentos en trayectos en barco, habitaciones de hotel, entradas de museos y muchos más. Por norma general, puede adquirir estos beneficios en el mismo lugar. Aun así, es necesario reservar con antelación algunos de los beneficios, especialmente los de las líneas marítimas internacionales.
Cuando utilice estos beneficios, recuerde lo siguiente:1) Si es titular de un Pase Flexible:• Solo puede utilizar el transporte gratuito en un día de viaje que haya
anotado en su billete.• No es necesario utilizar un día de viaje para recibir un descuento en
el transporte. Puede utilizar este beneficio en cualquier momento (incluso si ya ha utilizado todos los días de viaje), siempre que el trayecto se realice antes del último día de validez del pase.
2) Si es titular de un Pase Continuo:• Puede disfrutar de los beneficios hasta el último día de validez del
pase.
Esta información también está disponible en la página web del Eurail Group: www.eurailgroup.org/benefits-Interrail.
Tenga en cuenta que los beneficios están sujetos a cambio sin previo aviso: antes de hacer una reserva o comprar un billete, confirme que la compañía todavía ofrece el descuento.
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En la sección “Pass Benefits” (Beneficios del Pase) de la aplicación Rail Planner de Interrail encontrará los datos de contacto necesarios para realizar las reservas con las compañías correspondientes
(teléfono, dirección de correo electrónico o sitio web).
Beneficios del pase
1. Definición del Pase Interrail Un Pase Interrail consiste en un billete y una cubierta del pase que incluye el informe del viaje. Ni el billete ni la cubierta del pase son válidos por separado. En caso de viajar sin alguno de los dos, estará sujeto al pago de un billete de tarifa completa y de una multa de hasta 200 euros, conforme a las normas de la compañía ferroviaria pertinente. 2. Un Pase Interrail es estrictamente personal Su Pase Interrail es estrictamente personal, intransferible y solo válido si se presenta junto al pasaporte u otro documento de identificación con una fotografía igualmente válido (no se aceptan copias). En caso de viajar con un Pase Interrail, pero sin pasaporte u otro equivalente legal, estará sujeto al pago de un billete de tarifa completa y de una multa de hasta 200 euros, conforme a las normas de la compañía ferroviaria pertinente.
3. Países y compañías en los que es válido el Pase Interrail 3.1 Validez del pase Su Interrail Global Pass es válido para viajar con las compañías ferroviarias y marítimas participantes de los países que se enumeran en la cubierta del pase. Todas las compañías ferroviarias y líneas marítimas participantes se detallan en la sección “Pass Benefits” (Beneficios del Pase) de la aplicación Rail Planner de Interrail. El Pase Interrail no es válido para viajar en el país de residencia del titular del pase. Para poder viajar en su país de residencia, el titular del pase deberá comprar un billete normal que cubra el trayecto hasta la frontera o hasta el aeropuerto. Generalmente, los titulares de un Interrail Global Pass pueden disfrutar de billetes de tarifa reducida en su país de residencia si los compran en el mismo país dentro del período de validez del pase. El Pase Interrail de un Solo País (One Country Pass) solo es válido
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Condiciones de Uso
Condiciones de Uso
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para el país impreso en el billete. El Pase Interrail de un Solo País para Benelux (Benelux One Country Pass) es válido en Luxemburgo, Países Bajos y Bélgica.
3.2 Viaje no cubierto completamente por la validez del paseSi un viajero decide realizar un viaje que no esté cubierto completamente por la validez de su pase, deberá pagar el trayecto necesario a la tarifa habitual.
4. BeneficiosLos beneficios son reducciones de precio que se ofrecen a los titulares del pase. Los beneficios solo se pueden obtener:• al presentar un pase activado;• que esté dentro del período de
validez general;• si el Pase Interrail es válido en el
país en el que se ofrezca el beneficio; y
• por lo general, solo en la taquilla local, centro de atención al cliente o sitio web de la compañía que ofrezca el beneficio.
El Pase Interrail da derecho al titular a beneficios en las líneas de algunas compañías y organizaciones no dedicadas al transporte, que se detallan en la aplicación Rail Planner. Para obtener más detalles sobre los beneficios concretos, consulte la aplicación Rail Planner o visite www.eurailgroup.org para acceder a la información más reciente.Existen dos tipos de beneficios: los que dan derecho a una entrada o un trayecto gratuito y los que ofrecen una reducción en el precio.
4.1 Beneficios gratuitosPara obtener el beneficio de un viaje gratuito en un trayecto nacional, el pase debe ser válido en el país donde se ofrece el trayecto. Para obtener el beneficio gratuito en una línea marítima internacional, el pase debe ser válido en el país de origen y en el país de destino. Únicamente se puede utilizar el beneficio de un viaje gratuito los días que se haya anotado la fecha en el calendario de viaje.
4.2 Beneficios de reducciónPara obtener el beneficio de una reducción en el precio de un trayecto nacional, el pase debe ser válido en el país donde se ofrece el trayecto. Para obtener el beneficio de una reducción en el precio en un trayecto internacional, el pase debe ser válido en el país de origen o en el país de destino. Se puede utilizar el beneficio de una reducción en el precio en cualquiera de los días de validez general del pase, incluso aunque se hayan agotado todos los días de viaje en el calendario.
5. Cómo completar los datos personales, del billete y del viaje en el informe del viaje Todos los titulares de un Pase Interrail deberán rellenar los datos personales y del billete (incluyendo el número de pasaporte y la firma del viajero) en el informe del viaje de la cubierta del pase antes de comenzar a utilizarlo. Es importarte que anote cada viaje en la sección de detalles del trayecto del informe del viaje con un bolígrafo de tinta indeleble negra o azul (está prohibido
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utilizar un lápiz) antes de subir a un tren, autobús o barco.
Tenga en cuenta que los detalles del viaje son una parte crucial del billete. Su billete no será válido si no incluye los detalles del viaje.
En caso de viajar sin haber anotado estos detalles, estará sujeto al pago de un billete de tarifa completa y de una multa de hasta 200 euros, conforme a las normas de la compañía ferroviaria pertinente. 6. Pase Flexible: cómo completar la casilla del calendario de viaje en el billeteSi tiene un Pase Flexible, podrá elegir los días de viaje dentro de un período más extenso de validez general. Es importante que introduzca correctamente la fecha elegida en las casillas del calendario de viaje del billete con un bolígrafo de tinta indeleble negra o azul (está prohibido utilizar un lápiz) antes de subir al primer tren, autobús o barco del
día. La fecha se debe introducir con dos dígitos (el 5 de mayo se anotaría como “05/05”) y en orden secuencial, como en el siguiente ejemplo:
En caso de viajar en una fecha que no se haya anotado en el billete, estará sujeto al pago de un billete de tarifa completa y de una multa de hasta 200 euros, conforme a las normas de la compañía ferroviaria pertinente.
Una vez anotada la fecha de viaje, cualquier intento de corregirla se interpretará como un intento de fraude y se confiscará el billete.
Si comete un error, el titular del pase puede:• anotar la fecha correcta en la
casilla del día de viaje siguiente, lo que implicará perder un día de viaje (no reembolsable);
o• en el resto de casos, antes del
control del billete, pedir consejo a uno de los revisores.
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7. Pase Flexible: viajes en el tren nocturnoSi el titular del pase comienza su viaje en un tren nocturno directo que salga después de las 19:00 h (7 p. m.) y llegue a su destino final después de las 4:00 h (4 a. m.), solo tiene que anotar la fecha del día de llegada en el calendario de viaje de su billete. De esta manera, el viaje entre las 19:00 h (7 p. m.) y las 00:00 h (medianoche) de la fecha de salida estará cubierto, siempre que tanto el día de salida como el de llegada estén dentro del período global de validez de su pase. Si el titular del pase sube a un tren nocturno antes de las 19:00 h (7 p. m.), deberá anotar dos días de viaje en el calendario de viaje. Cuando se utilice un trayecto en ferry nocturno incluido en el pase, puede optar por introducir la fecha de salida o la fecha de llegada en las casillas del calendario de viaje del billete.
8. Disponibilidad de asientos, reservas y recargos Un Pase Interrail no le garantiza
un asiento en un tren o en un barco a menos que formalice una reserva con antelación. Las tarifas de reservas de asientos, compartimentos para dormir, tasas portuarias, comidas y otros servicios adicionales en trenes y barcos no están incluidas dentro del pase. En algunos trenes y barcos es obligatorio hacer una reserva, y en algunos pueden aplicarse recargos o suplementos:Los titulares de un pase deben reservar o pagar con antelación los siguientes servicios:• La reserva de asientos en la
mayoría de los trenes de alta velocidad (como SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia o Renfe AVE). El titular debe pagar con antelación los cargos y suplementos y, en especial, los relativos a las reservas de asientos (en ocasiones se incluyen servicios adicionales en la tarifa de reserva).
• Compartimentos para dormir: el uso de los compartimentos para dormir (literas, camas y asientos reclinables) en todos los trenes nocturnos.
Condiciones de Uso
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• Coche panorámico: algunos trenes pintorescos ofrecen la opción de viajar en un coche panorámico especial, cuya reserva es obligatoria.
• Las comidas, que se incluyen en el suplemento de algunos trenes.
• Otros servicios ofrecidos a bordo de los trenes (teléfono, prensa, etc.).
Recargos especiales en ferries. Los titulares de un pase deben reservar o pagar los siguientes servicios:• La utilización de camarotes,
literas y asientos reclinables en barcos de las compañías de ferries.
• Suplementos de temporada entre los meses de junio a septiembre en las líneas marítimas operadas por Attica Group (Superfast Ferries y Blue Star Ferries) o Minoan Lines entre Italia y Grecia.
• Tasas portuarias. • El uso de algunos barcos
concretos.
9. Mal uso del Pase Interrail y confiscaciónEl personal ferroviario tiene derecho a confiscar un pase: • que esté fotocopiado o
falsificado; • que esté siendo utilizado por
cualquier otra persona que no sea el titular;
• en el que se haya modificado algún dato (en cualquiera de las casillas);
• que se esté utilizando fuera de su período de validez;
• que se esté utilizando indebidamente en el país de residencia;
• que se utilice sin un pasaporte u otro documento de identificación con una fotografía (no se aceptan copias).
Asimismo, el titular del pase estará sujeto al pago de un billete de tarifa completa para el viaje realizado y una multa de hasta 200 euros, según las normas de la compañía ferroviaria pertinente. En todos los casos anteriores, se
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Condiciones de Uso
considerará que el titular del pase está intentando defraudar tanto a Eurail Group como a la compañía con la que viaje. Este hecho será denunciado a las autoridades nacionales, que determinarán el tipo de pena aplicable.
10. EquipajeEn lo que respecta al transporte de equipaje, los titulares de un Pase Interrail están sujetos a las mismas condiciones que los titulares de un billete normal relativas al tren de la compañía ferroviaria en el que viajan.
11. Período de validez de un Pase Interrail Un Pase Interrail es válido dentro del período de validez general indicado en el pase. Puede comenzar su primer viaje después de las 00:00 horas de la primera fecha de validez y debe concluir su último viaje antes de la medianoche (00:00 horas) de la última fecha de validez. 12. 1.ª y 2.ª clase Su Pase Interrail es válido para viajar en la clase indicada en el billete. Los pases de 1.ª clase también tienen validez en coches de 2.ª clase. Para poder viajar en 1.ª clase con un pase de 2.ª clase, deberá pagar la diferencia total entre la tarifa de 1.ª y la de 2.ª clase en la ruta concreta. No existe posibilidad de reembolso para los titulares de un pase de 1.ª clase que viajen en 2.ª clase. 13. Elegibilidad Tienen derecho a viajar con un Pase Interrail los ciudadanos y los residentes oficiales de los países miembros de la Unión Europea y de los siguientes territorios:
Albania, Andorra, Antigua República Yugoslava de Macedonia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Ciudad del Vaticano, Federación de Rusia, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía y Ucrania.
Los ciudadanos y los residentes oficiales de los países no pertenecientes a la Unión Europea y de fuera de los territorios mencionados en la lista anterior tienen derecho a viajar con un Pase Eurail.La prueba de ciudadanía puede establecerse con un pasaporte o un documento de identidad. La prueba de residencia puede establecerse con un documento de residencia emitido por el gobierno. 14. Duplicados y reemplazo de un Pase Interrail No puede emitirse un Pase Interrail por duplicado en caso de pases dañados, extraviados o robados. Los pases que contengan información incorrecta debido a un error de la oficina emisora solamente los podrá reemplazar la oficina emisora.
15. Categorías del Pase InterrailExisten restricciones en el uso según las diferentes categorías de Pases Interrail: • Un Pase Infantil (Child Pass)
solamente puede ser utilizado por viajeros que tengan menos de 12 años el primer día de entrada en vigor de su pase. Un Pase Infantil solamente puede usarse en combinación con un
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Pase Adulto (Adult Pass) y pueden emitirse un máximo de dos Pases Infantiles por cada Pase Adulto. Los niños menores de cuatro años pueden viajar gratuitamente y sin un pase, a menos que requieran un asiento o una cama adicional. En tal caso, podría ser necesario pagar un billete o un Pase Infantil adicional.
• Un Pase Juvenil (Youth Pass) solamente puede ser utilizado por viajeros que tengan menos de 26 años el primer día de entrada en vigor de su pase.
• Un Pase para Adultos Mayores (Senior Pass) solamente puede ser utilizado por viajeros que tengan 60 años o más el primer día de entrada en vigor de su pase.
16. Política de cancelación y reembolso Si desea obtener un reembolso, el titular del pase deberá:• devolver el pase en el punto de
venta antes del primer día de validez; o
• pedir a un empleado ferroviario que lo certifique como “UNUSED” (no utilizado) antes del primer día de validez.
Puede solicitar el reembolso de un pase marcado como “UNUSED” (no utilizado) hasta un mes después del último día de validez. Los reembolsos están sujetos a la deducción de una tarifa de cancelación del 15%.
Los pases que se hayan utilizado parcialmente, extraviado, dañado o robado no podrán ser reembolsados ni reemplazados. Esto mismo se aplica a los billetes de cualquier tipo que se compren para reemplazar billetes extraviados o robados. Todas las solicitudes de reembolso debe realizarlas exclusivamente el titular del billete por escrito a la compañía donde se compró el pase en cuestión, y además deberá presentar el billete original con su cubierta.
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Condiciones de Uso
17. Responsabilidad Eurail Group G.I.E. solo actúa como un intermediario de las compañías europeas y no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de dichas compañías ni por los daños o los costes adicionales derivados de la pérdida de equipaje, robos, fuerza mayor, huelgas, cancelación de trenes u otros motivos. 18. Política de compensación En caso de que durante el período de validez del pase, su titular sufra tres o más retrasos de trenes superiores a 60 minutos cada uno, tendrá derecho a solicitar una compensación a Eurail Group. Para obtener más información y conocer los detalles sobre el procedimiento de compensación, consulte www.eurailgroup.org/compensation.
19. Disposiciones legales Los titulares del pase están sujetos a las presentes Condiciones de Uso y a las
Condiciones de Transporte de las compañías que utilicen con su Pase Interrail, así como a la legislación aplicable, incluido el Reglamento (CE) 1371/2007, cuando viajen por Estados Miembros de la UE. Si las compañías utilizadas han aplicado las Reglas uniformes relativas al transporte internacional ferroviario de viajeros (CIV), el transporte también estará sujeto a dichas reglas. Cualquier disputa está sujeta a la jurisdicción del país en el que hubiera o debiera haber transcurrido el viaje.
20. Prevalencia de la versión en inglésSi hubiera discrepancias entre la versión de las presentes Condiciones de Uso escrita en inglés y cualquier otra versión lingüística, prevalecerá la versión en inglés (consulte www.eurailgroup.org/InterrailCOU).
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3500 GC UtrechtThe Netherlands
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