Guia

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BIENVENIDA

Le damos la bienvenida a nuestra comunidad de profesionales Contadores Públicos.

Estamos convencidos de que cumpliremos con todas las expectativas que usted deposita en noso-tros y en nuestros servicios. Para contribuir con este objetivo, le entregamos la presente Guía deServicios, que pretende informarlo de los aspectos más relevantes referidos a temas técnicos,administrativos y los beneficios a los que puede acceder por ser Usuario.

En caso de realizar cambios en los servicios que le ofrecemos actualmente, usted podrá consultartodas las modificaciones que influyan sobre la presente Guía directamente desde la pantalla de suPC y acceder a mayor detalle de información en su Buzón de Mensajes personalizado (servicioque detallamos más adelante).

Aprovechamos la oportunidad para transmitirle nuestro interés en recibir todas las sugerenciasque considere oportuno hacernos llegar y nos permitan día a día mejorar la calidad del servicioque le brindamos.

Nos ponemos enteramente a su disposición:

◗◗◗◗◗ Personalmente:Lavalle 1616 4º A, (1048) Capital Federal

◗◗◗◗◗ Por teléfono:Departamento de Promociones: (011) 4375-1995Administración: (011) 4375-0087Fax: (54-11) 4375-0089

◗◗◗◗◗ Por e-mail:Departamento de Promociones: [email protected]ón: [email protected]

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¿Qué elementos le entregamos al momentode su adhesión?

Para que pueda realizar un control de todos los elementos necesarios para su adhesión yposteriores consultas, le detallamos todos los materiales que le entrega Software Contableal momento de su adhesión.

◗ La presente Guía de Servicios.◗ Manuales correspondientes a los Sistemas a los cuales adhirió.◗ Formulario de Preinstalación. Ante cualquier duda, comuníquese con nuestro Departa-

mento de Instalaciones al (011) 4375-0087 de lunes a viernes de 9 a 18 horas.◗ Solicitud de Adhesión.

¿Qué elementos le entregamos al momentode la instalación?

Con el mismo fin anterior, enumeramos a continuación los elementos que le entrega elinstalador el día convenido para realizar esta tarea.

◗ CD-ROM correspondiente a los Sistemas.◗ Dispositivo de protección que habilita el uso de los sistemas.◗ Cupón para acceder al Curso Introductorio sin cargo para usted. Puede completarlo y

enviarlo por fax al (011) 4375-0089 o inscribirse on line desde la página de Usuarios denuestro sitio www.soft-cont.com.ar

◗ Guía de Instalación de los Sistemas

Importante: Si usted contara con algún producto de Sistemas Bejerman S.A., deberáentregar al instalador todos los diskettes originales y los correspondientes manualesdel usuario como condición necesaria para la instalación de los Sistemas.

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¿Cómo se actualizan sus Sistemas?

Manteniendo su cargo mensual al día, usted recibirá todas las actualizaciones de los Sistemas,cuando las mismas sean:

◗ Normativas (cambios en la legislación vigente)◗ Funcionales (mejoras en la operatoria de los sistemas)

Se excluyen únicamente aquellas que involucren cambios en la plataforma de desarrollo.

Las actualizaciones serán enviadas a su domicilio y contendrán:

◗ Los CDs de los Sistemas actualizados◗ Instrucciones para la instalación de la actualización◗ Modificaciones al Manual del Usuario

Le recordamos la importancia de contar con una lectora de CD en aquellas PCs en las que seráninstalados los Sistemas, a fin de evitar las consecuentes demoras al recibir las actualizaciones.

¿Con qué servicios puede contar?

SERVICIOS INCLUIDOS

◗◗◗◗◗ Instalación a domicilio

Usted puede solicitar el servicio de instalación en su domicilio sin costo alguno (Capital Federaly Gran Buenos Aires). Para los usuarios del Interior del país, este servicio será prestado por elDistribuidor Autorizado en su zona (consultar disponibilidad en la página de Distribuidores denuestro sitio).

Dentro de las 72 horas de recibido el Formulario de Preinstalación, el Departamento de Asis-tencia Técnica se comunicará con usted para combinar fecha y hora de instalación. Si usted seencuentra en el Interior, deberá combinar fecha y hora directamente con el Distribuidor Auto-rizado en su zona.

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Este servicio incluye únicamente la instalación de los sistemas en todos los equipos quese requieran, quedan excluidos los servicios de capacitación, puesta en marcha, consultoría,carga de datos y conversión de archivos.

Si por razones ajenas a Software Contable Administrativo S.A. no se pudiera realizar lainstalación el día y hora previstos, la nueva visita tendrá costo para el usuario. Lo mismoocurre en el caso de que solicite la reinstalación de sus sistemas.

◗◗◗◗◗ Asistencia técnica y funcional telefónica

Nuestro servicio de atención de consultas técnicas y funcionales recibe consultas en elhorario de lunes a viernes de 8 a 20 horas, sábados de 9 a 18 y domingos y días nolaborables de 9 a 13.

Importante: las guardias telefónicas (correspondientes a los días lunes a viernes de 8a 9 y de 18 a 20, sábados de 9 a 18 y domingos y días no laborables de 9 a 13) solamenteatienden consultas relacionadas con interrupciones de los sistemas.

Además, en épocas de fuerte incremento en su actividad profesional (como en fechascercanas al vencimiento del Impuesto a las Ganancias y sobre los Bienes Personales),prevemos refuerzos en el personal de atención.

¿Cómo ingresar al servicio de atención telefónica?

Para comunicarse con nosotros, deberá hacerlo al (011) 4375-0087. Se le solicitará sunúmero de usuario y clave de identificación.El número de usuario es el que figura en la Solicitud de Adhesión. La clave mencionadacorresponde a los cuatro últimos dígitos del número de CUIT (o DNI) indicado en lasolicitud de adhesión, exceptuando el código verificador.

Nota: este servicio no estará disponible los días correspondientes a feriados naciona-les (1º de enero, 2 de abril, Viernes Santo, Domingo de Pascuas, 1º de mayo, 25 de mayo,9 de julio, 8 de diciembre ni 25 de diciembre).

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Recomendaciones

Contamos con una completa base de respuestas a consultas frecuentes disponible permanente-mente en la página de usuarios de nuestro sitio web. Acceder a la base mencionada es la vía máságil para la mayoría de las inquietudes que seguramente se le presentarán. Le recomendamosutilizar este medio como primera consulta porque, además, obtendrá toda la información quenecesita debidamente ordenada y detallada.

◗◗◗◗◗ Atención personalizada en nuestras oficinas

Para consultar personalmente a nuestros técnicos o para traer su PC a nuestras oficinas, comu-níquese previamente al (011) 4375-0087 de lunes a viernes de 9 a 18 horas y agendaremos unaentrevista.

Esta metodología nos permitirá atender aún mejor su requerimiento, ofreciéndole así un servi-cio a la altura de sus necesidades.

◗◗◗◗◗ Servicios on line

Ingresando a nuestro sitio www.soft-cont.com.ar usted accederá a un espectro amplio de infor-mación no solo comercial, sino de utilidad para los usuarios.

A través de la página de Usuarios, e ingresando su número de usuario y clave de identificación(idénticos a los datos utilizados para acceder al servicio de asistencia telefónica), usted podrádisfrutar en forma exclusiva de los siguientes servicios:

◗◗◗◗◗ Buzón de Mensajes personalizado

Donde le enviaremos información importante como la fecha de envío de las actualizaciones,últimos cambios en los sistemas, advertencias sobre Leyes, Decretos y Resoluciones que afectenla carga y presentación de la información. Además, podrá realizar consultas administrativas, soli-citar reenvíos, actualizar sus datos, etc.

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◗◗◗◗◗ Download de actualizaciones

Publicamos por este medio todas las actualizaciones de los sistemas que sean liberadas concarácter de urgente, respondiendo a exigencias de tipo impositivo-legal, permitiéndole ganartiempo mientras espera el envío tradicional por correo.

◗◗◗◗◗ Cronograma detallado de las actualizaciones enviadas y próximas

En cualquier momento puede consultar las últimas versiones enviadas y estar al tanto de laspróximas a recibir.

◗◗◗◗◗ Detalle de las mejoras introducidas a los Sistemas

No sólo tiene disponible el cronograma de las actualizaciones sino que además cuenta con undetalle pormenorizado de los contenidos de cada una de ellas.

◗◗◗◗◗ Consultas técnicas frecuentes

Cuenta con acceso permanente a la base de consultas técnicas y funcionales más requeridas.

◗◗◗◗◗ Servicio de Chat

No importa en qué lugar del país se encuentre, gracias a este servicio, podrá mantener unacomunicación personalizada y precisa con nuestros operadores.Las principales ventajas para usted son, que por esta vía, podrá reducir costos telefónicos yagilizar el acceso a la información que usted necesita, incluyendo el envío y recepción de archi-vos durante la sesión.Este servicio, sin costo adicional, está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 hs

◗◗◗◗◗ Acceso a los aplicativos de la AFIP y otros utilitarios

Para hacerle ganar tiempo, directamente desde nuestro sitio puede descargar todos los aplicativosde la AFIP y otras herramientas de gran utilidad para su gestión.

◗◗◗◗◗ Cronograma de cursos de capacitación

Además de consultar las fechas disponibles de cada curso, tiene la posibilidad de inscribirse online. Le recomendamos especialmente este medio para la inscripción porque de esta maneraobtiene la confirmación inmediata y automática de su vacante.

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◗◗◗◗◗ Download de Seminarios

Otro servicio que le ofrecemos desde el sitio es la posibilidad de obtener las presentacionescompletas de cada uno de los Seminarios y otros eventos que organizamos.

◗◗◗◗◗ Capacitación Introductoria

Objetivo: conocer el alcance de los Sistemas y la interrelación existente entre ellos.

◗◗◗◗◗ ¿Cómo consultar las fechas e inscribirse?

Para consultar el cronograma de fechas disponibles e inscribirse on line puede visitar la páginade Usuarios de nuestro sitio en la opción “Capacitación”. Recuerde que junto con su adhesión,le bonificamos una vacante para usted o alguno de sus asistentes. Allí mismo podrá consultar elcosto por los asistentes adicionales.

◗ ◗ ◗ ◗ ◗ ¿Dónde asistir?

Este curso se dicta en el Auditorio de Sistemas Bejerman S.A. en Amenábar 2041,Capital Federal.

Servicios Adicionales

◗ ◗ ◗ ◗ ◗ Capacitación intensiva

Objetivo: profundizar en todas las prestaciones y funcionalidades específicas del sistema encuestión. Incluyen práctica con PC. En algunos casos se requiere experiencia previa con el siste-ma.

Estos cursos se dictan en nuestras oficinas de Lavalle 1616 4º piso “A”, Capital Federal.

Para consultar el cronograma de fechas disponibles, el programa de cada curso, e inscribirse online, puede visitar la página de Usuarios de nuestro sitio en la opción “Capacitación”.

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Nota: en el caso de no asistir al curso de capacitación al que se inscribió, debitaremos detodas formas el arancel del mismo en su cuenta, excepto que se haya cancelado su asistenciacon 48 horas de anticipación.

◗ ◗ ◗ ◗ ◗ Puesta en Marcha

Este servicio opcional tiene la misión de asistirlo en su Estudio durante la implementación de losSistemas. Ante las dudas sobre la carga de información, conversión de archivos D.O.S. o la operatoriainicial, solicite la supervisión de estas tareas a nuestro personal calificado y, por un mínimo cargo,tenga la seguridad de una perfecta puesta en marcha.

Para solicitar este tipo de asistencia, comuníquese al (011) 375-0087.

◗◗◗◗◗ Consultoría

Este Servicio tiene el fin de responder a sus preguntas sobre aspectos operativos, tales como:restauración de bases de datos, inconvenientes en el funcionamiento de los sistemas, consultasoperativas, reestructuración de planes de cuentas, generación de informes, exportación de in-formación, integración con otros sistemas o simplemente cómo lograr un mejor aprovecha-miento de las soluciones informáticas.

Para contratar este servicio, deberá llamar al (011) 4375-0087.

◗ ◗ ◗ ◗ ◗ Certificado de Reposición del Software y del Dispositivo de Protección

Los Sistemas con los que operará diariamente representan un capital para su Estudio. A travésdel dispositivo de protección del software, usted accede a todas sus prestaciones.

En caso de robo, hurto o incendio, su inversión se perdería. Para protegerla, Software Contablele ofrece un Certificado de Reposición de su Software y del Dispositivo de Protección, quecubre esta herramienta vital para su trabajo.

Ante estas situaciones, será repuesto el material y reinstalado por nuestros técnicos.

Llámenos al (011) 4375-1995 y consulte las condiciones y cargos correspondientes.

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¿Qué requerimientos de hardwarenecesita para operar los Sistemas?

Le recomendamos:

➜ Procesador: Terminales:● Pentium II 266 Mhz o superior● 64 MB de RAM

➜ Servidor (en caso de redes):● Pentium III 500 Mhz o superior● 128 MB de RAM

➜ Capacidad de Disco rígido:● Track Clásico: mínimo 350 MB de espacio libre en disco● Track 1. Profesional: mínimo 40 MB de espacio libre en disco● Track 2. Gestión de Clientes: mínimo 30 MB de espacio libre en

disco● Track 3. Gestión del Estudio: mínimo 20 MB de espacio libre en

disco● Track 4. Administración de Empresas Clientes: mínimo 20 MB de

espacio libre en disco● Track Servicio de Riesgo Comercial: mínimo 5 MB de espacio libre

en disco

➜ Sistema Operativo de Red: Novel Netware 3.11 ó superior, Windows NT versión 3.51ó superior, Windows 95, Windows 98, Windows 2000 y LANtastic.

➜ Sistema Operativo de las terminales: Windows 95, Windows 98, Windows 2000,Windows NT Workstation 4.0 ó superior y Windows NT Server 4.0 ó superior.

➜ Lectora de CD-ROM.

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¿Cómo instalar los Sistemas?

Para proceder a la instalación de los Sistemas en cualquiera de sus versiones, deberá consultar laGuía de Instalación de los Sistemas, incluida a continuación.

Instalaciónde los Sistemas

Guía de

I

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

INSTRUCCIONES PARA LA INSTALACION DE LOS SISTEMAS DESOFTWARE CONTABLE ADMINISTRATIVO PARA ENTORNO WINDOWS

Antes de dar comienzo al proceso de instalación, usted debe tener encuenta que:

� Con el fin de evitar demoras e inconvenientes, se recomienda cerrar latotalidad de aplicaciones en ejecución.

� Deberá existir una impresora configurada como predeterminada en elPanel de Control de Windows.

� El nombre del usuario con el que se inicia la sesión debe tener acceso atodos los recursos para realizar correctamente el proceso de instalación.Se recomienda que tales derechos sean similares a los del administrador.

� Deberá conectar el Dispositivo de Protección del Software o “llaveelectrónica” en el puerto paralelo LPT1, es decir, en el conector para lasalida de impresora. De ser necesario instalar una impresora en elcomputador, hacerlo a continuación del dispositivo de protección.

� Para realizar la instalación de un Sistema que pertenezca a la fami-lia Multimáquina, se deberá conectar el Dispositivo de Proteccióndel Software en cada uno de los computadores donde se lleve a caboeste proceso.

Para su operatoria diaria, sólo uno de los computadores tendrá conectadotal Dispositivo de Protección, debiendo el resto habilitar su acceso alSistema mediante el uso de un diskette formateado.

� Para un correcto funcionamiento del Dispositivo de Protección del Soft-ware en aquellos Sistemas pertenecientes a la familia Multiusuario, sedeberá configurar “como predeterminado” el protocolo NetBEUI entodos los computadores que utilicen el Sistema.

Para realizar esta verificación ingresar a:

Inicio� Configuración

� Panel de Control� Red

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

II

De existir el protocolo NetBEUI, seleccionarlo (caso contrario Agregarlo)y acceder a sus Propiedades.

Hacer simple click en la ficha Avanzado. Verificar que la casilla deverificación “Fijar este protocolo como predeterminado” se encuen-tre seleccionada.

Importante:

De existir el protocolo “NetBEUI con acceso telefónico a redes”, eliminarlo.Luego de realizar modificaciones en su configuración, reiniciar el computador.

III


INSTALACION DEL SISTEMA

Cómo realizar la instalación de un Sistema multiusuario en redes Novell

� Seleccionar la unidad de red donde se instalará el producto (Por ejemplo:F:, G:, etc).

� Continuar luego con los pasos detallados en el punto “Cómo realizar laInstalación de un Sistema monousuario o multimáquina”.

Cómo realizar la instalación de un Sistema multiusuario en redes MicrosoftWindows 95 (o posteriores) / Windows NT

� Generar en el computador que actúa como servidor de archivos, una nuevaunidad lógica, sobre la que se realizará la instalación del Sistema. Estotiene como objetivo que todos los computadores visualicen esta nuevaunidad como propia (e identificada con la misma letra).

Para generar esta unidad seguir los pasos que se detallan a continuación:

� Ingresar a Windows 95 (o posteriores) /Windows NT en su forma habitual.

� Seleccionar el ícono MS-DOS Prompt para la ejecución de comandoscorrespondientes al Sistema Operativo de Disco.

� Digitar luego:

SUBST Unidad lógica a generar: Unidad a la que se referencia:\

Por ejemplo:

SUBST M: C:\ y

Con este comando se crea la unidad de disco M: que será un espejo deldisco local del servidor donde se realizará la instalación (para nuestroejemplo C:\).

Para que esta nueva unidad sea reconocida en forma automática alencender el computador definido como servidor, es posible incluir lasentencia anterior en el archivo AUTOEXEC.BAT


IV

Nota:

En caso de tratarse de una red Windows NT, si ud. ya cuenta con una unidad lógicagenerada mediante el Administrador de Discos (la que puede ser visualizadadesde todos los computadores con la misma letra), es posible llevar a cabo lainstalación sobre dicha unidad, omitiendo los pasos anteriores.

� Compartir luego el disco físico local del servidor de archivos, para que elmismo pueda ser accedido por el resto de las terminales que deseen utilizarel Sistema.

Para ello seguir los siguientes pasos:

� En el computador definido como servidor de archivos, seleccionar elícono Mi PC.

� Colocar el indicador del mouse sobre la unidad de disco que se deseacompartir (para nuestro ejemplo C:\) y hacer simple click con el botónderecho del mouse.

� Seleccionar del menú presentado la opción Compartir.

� Ingresar a la ficha Compartir.

� Activar las casillas de verificación Compartido como y Tipo deAcceso Total.

Es posible identificar a la unidad compartida mediante un nombredescriptivo, por ejemplo DISCO-SERVER.

� Asociar en cada una de las terminales que utilizarán el Sistema paraWindows, el disco compartido por el servidor a la unidad lógica generadaen el punto anterior (para nuestro ejemplo M:). Para ello posicionar elindicador del mouse sobre el ícono Entorno de red y hacer simple clickcon el botón derecho.

Seleccionar del menú desplegado la opción Conectar a Unidad de red.

Indicar en el dato Unidad, la letra que identifica a la unidad lógica (paranuestro ejemplo M:)

V


En el dato Ruta de acceso, indicar el nombre asignado al servidor dearchivos y el nombre asignado al recurso compartido (para nuestro ejemploDISCO-SERVER).

Esta ruta de acceso debe adoptar el siguiente formato:

\\ Nombre del servidor\Nombre del recurso

Se recomienda además seleccionar el dato Conectar de nuevo aliniciar sesión.

Continuar luego con los pasos detallados en el punto “Cómo realizar laInstalación de un Sistema monousuario o multimáquina”.

Cómo realizar la instalación de un Sistema monousuario o multimáquina

� Colocar el CD del Sistema en la lectora de CD-Rom. En forma automáticase activa el programa instalador en su función AUTORUN.

Si por algún motivo esta funcionalidad no se activa, seguir los pasos quese detallan a continuación:

� Acceder a:

Inicio� Ejecutar

� Digitar luego:

<Letra que identifica la unidad lectora de CD>:\INSTALA.EXE

Por ejemplo:

E:\INSTALA y

Presentando la siguiente pantalla:


VI

Iniciado el proceso de instalación del Sistema, se efectúa la búsqueda delDispositivo de Protección conectado en el puerto paralelo del computador.

De instalarse el Sistema en una red, al llevar a cabo la instalación en cadauno de los puestos de trabajo, esta búsqueda se realiza a lo largo de todoel segmento de red.

Se presenta a continuación un menú de opciones a fin de seleccionar eltipo de instalación deseada (continuar con los pasos detallados en el punto“Selección del Tipo de Instalación”).

Nota:

Si usted está realizando la instalación de un nuevo Sistema y el mismo no seencuentra aún habilitado sobre el Dispositivo de Protección actualmente en uso,le será requerido el ingreso de una nueva "clave de habilitación"; la que seráentregada por nuestro personal administrativo.

Nota:

Le recordamos que en primer término, usted debería realizar la instalación delAdministrador General y luego continuar con la instalación de cada uno de losSistemas.

VII



VIII

SELECCION DEL TIPO DE INSTALACION

� Se presentan a continuación las diferentes formas de llevar a cabo lainstalación del producto.

Se detalla la funcionalidad de cada opción:

COMPLETA

Esta opción permite llevar a cabo la instalación de todos los componentes delSistema.

Se debe seleccionar en caso de tratarse de una instalación de tipo monousuarioo multimáquina en una PC, o bien al realizar la instalación del producto sobreel disco correspondiente al servidor de la red, en caso de tratarse de unSistema multiusuario o monousuario (cuando este último desee ser instaladoen una red para ejecutarse desde cualquiera de las terminales, una a la vez).

PUESTO DE TRABAJO

Esta opción se habilita en caso de tratarse de un Sistema perteneciente a lafamilia multiusuario o monousuario.

IX


Permite instalar en el computador que hace las veces de puesto de trabajo enuna red, la totalidad de controladores y librerías de Windows, necesarias parael correcto funcionamiento del producto.

Tanto las bases de datos como los programas ejecutables, se encontraráninstalados en el disco de red correspondiente al servidor.

Con este tipo de instalación se obtiene una menor performance durante laejecución del Sistema.

PUESTO INDEPENDIENTE

Esta opción se habilita exclusivamente en caso de tratarse de un Sistema deltipo multiusuario o monousuario.

Permite compartir las bases de datos ubicadas en un disco de red, pero sinembargo los programas ejecutables, controladores y librerías de Windowsserán instalados en cada uno de los computadores desde los cuales elSistema será ejecutado.

Con este tipo de instalación, se obtiene una mayor performance durante laejecución del Sistema.

RUN TIME ACCESS 97

Permite reinstalar en el computador los motores de Access necesarios parala emisión de los informes.

Esta opción es utilizada en caso de no contar con el utilitario Access instalado,o cuando la versión instalada sea anterior a Microsoft Access ‘97.

Es importante aclarar que todas las opciones anteriores, se encargan decopiar en forma automática los módulos de Access necesarios para unacorrecta funcionalidad del Sistema para Windows.

Importante:

Con el fin de aclarar el tipo de instalación a seleccionar, recomendamos leer el punto"Guía de pasos para la Instalación de Sistemas para Windows".


X

Una vez seleccionado el tipo de instalación, el Sistema solicita el nombre delos directorios en los que se llevará a cabo tanto la instalación del producto,como así también el nombre de los directorios donde se realizan las copiasde las bases de datos maestras.

Para ello se presenta la siguiente pantalla

Cada uno de los directorios propuestos durante la instalación podrá modificarseseleccionando la opción Cambiar directorio, presentando la siguiente venta-na:

XI


Se detalla a continuación cada una de las definiciones a realizar:

DIRECTORIO (PROGRAMAS)

Es el directorio donde se copiarán los programas ejecutables del Sistema.

De instalar el producto en un entorno de red, para definir el nombre y ubicaciónde este directorio se debe tener en cuenta el tipo de instalación a realizar deacuerdo al siguiente detalle:

Si el tipo de El directorio (Programas)debe estar en el:Instalación es:Completa Disco de red donde se llevará a cabo la instalación

Puesto de Trabajo Disco de red donde ya se realizó la instalación completa

Puesto Independiente Disco local donde se accederá a los programas ejecutables

DIRECTORIO (BASE DE INFORMES – NO ELEGIR DISCO DE RED)

Es el directorio donde se copiará la base local ( Por ej. LOCALCG.MDE yLOCALCG2.MDE para Contabilidad General Windows).

La misma almacena todas las consultas e informes predefinidos en el Sistema.

Es importante aclarar que esta base de datos no puede localizarse en un discode red puesto que la misma no puede ser compartida por varios usuarios enforma simultánea.

Por tal motivo este directorio siempre debe encontrarse en el disco local decada uno de los computadores que necesite acceder al Sistema.

DIRECTORIO (BASES DE EMPRESAS)

Es el directorio donde se encuentran las bases de datos.

De instalar el producto en un entorno de red, para definir el nombre y ubicaciónde este directorio se debe tener en cuenta el tipo de instalación a realizar deacuerdo al siguiente detalle:


XII

Si el tipo de El directorio (Bases de Empresas)Instalación es: debe estar en el:Completa Disco de red donde se llevará a cabo la instalación

Puesto de Trabajo Disco de red donde ya se realizó la instalación completa

Puesto Independiente Disco de red donde ya se realizó la instalación completa

Todos aquellos controladores y bibliotecas de Windows (archivos con exten-sión OCX, DLL, etc.) se instalarán en el directorio \WINDOWS y\WINDOWS\SYSTEM si la instalación se realiza en Windows 95 (o posterio-res) o en el directorio \WINDOWS\SYSTEM32 si la instalación se realiza enWindows NT.

� Cumplidos con todos los pasos anteriores, se dará comienzo al procesode instalación, transfiriendo toda la información a la unidad de discoseleccionada.

A tal efecto aparece en pantalla una barra de estado que refleja laoperatoria de instalación (porcentaje de programas instalados).

Importante:

De tratarse de un Sistema multisuario, cumplida la instalación del mismo sepregunta si dicho computador será aquel sobre el que se conectará el Dispositivode Protección del Software.

De responder en forma afirmativa, se realiza automáticamente la instalacióndel programa E$WLAN32 para un correcto funcionamiento del Dispositivo deProtección del Software.

Se recuerda que este programa debe quedar residente únicamente en la memoriade aquel computador que tiene conectado el Dispositivo de Protección.

Guía de pasos para la instalación de Sistemas para Windows

� Instalación de un Sistema multiusuario en redes Windows NT / Windows95 (o posteriores) o en redes Novell con terminales Windows 95 (oposteriores) / Windows NT.

XIII


� Realizar en primer término una instalación de tipo Completa sobre eldisco de red, desde el computador designado para llevar conectado enforma permanente el Dispositivo de Protección del Software.

� En cada uno de los puestos de trabajo donde se utilizará el Sistemapara Windows, llevar a cabo una instalación de tipo Puesto Indepen-diente.

Se deberá indicar el nombre del directorio donde se almacenan las basesde datos (Directorio - Base de empresas), debiendo respetar aquel que seha definido durante la instalación Completa.

� Instalación de un Sistema monousuario en una PC.

� Realizar una instalación de tipo Completa sobre el disco local delcomputador donde se desea utilizar el Sistema.

� Instalación de un Sistema monousuario en red.

� Realizar en primer término una instalación de tipo Completa sobre eldisco de red, desde el computador designado para llevar conectado enforma permanente el Dispositivo de Protección del Software.

� En cada uno de los computadores desde los que se considere nece-sario acceder al Sistema (recordar que sólo podrá hacerlo desde unpuesto a la vez), llevar a cabo una instalación de tipo Puesto Indepen-diente.

De igual manera se deberá indicar el nombre del directorio donde sealmacenan las bases de datos (Directorio - Base de empresas), debien-do respetar aquel que se ha definido durante la instalación Completa.

� Instalación de un Sistema multimáquina.

� Realizar una instalación de tipo Completa en cada uno de loscomputadores donde se desea utilizar el Sistema.

Tener en cuenta además que para llevar a cabo la instalación delproducto, en cada uno de los computadores es necesario conectar elDispositivo de Protección del Software.


XIV

Luego, designar el computador que llevará conectado en forma perma-nente el Dispositivo de Protección, debiendo el resto utilizar un diskettehabilitador para permitir el acceso al Sistema.

Cómo detectar inconvenientes para el caso en que el dispositivo deprotección del software no sea reconocido por el Sistema

Si por algún motivo este Dispositivo no se reconoce a pesar de haber cumplidocon los pasos anteriores tener en cuenta las siguientes consideraciones:

� El Sistema para Windows se instaló sobre una red Microsoft Windows NT

Si el computador sobre el que se realizó la instalación es aquel sobre el quese conectó el Dispositivo de protección del Software pueden presentarselas siguientes alternativas:

� Que el computador sobre el que se conecte el Dispositivo deProtección del Software sea un servidor Windows NT SERVER o unWindows NT Workstation

� Que el computador sobre el que se conecte el Dispositivo deProtección del Software sea un puesto de la red que corre bajoWindows 95/98.

Detallamos cada caso en particular:

El computador sobre el que se conecte el Dispositivo de Proteccióndel Software es un servidor Windows NT SERVER o un Windows NTWorkstation

Puesto que la arquitectura de Windows NT impide que una aplicaciónacceda directamente a recursos de hardware (en nuestro caso elpuerto paralelo donde se encuentra instalado el Dispositivo de Protec-ción del Software), se requieren drivers especiales que se instalan yconfiguran en el servidor. Una vez instalados, estos drivers permitenque la misma aplicación pueda ver dicho protector bajo Windows NT.

Estos archivos son instalados en forma automática por el programainstalador, pero al detectar inconvenientes se recomienda reiterar esteproceso en forma manual.

XV


Para ello seguir los pasos que se detallan a continuación:

� Realizar desde el CD del Sistema la copia del archivo E$NTKDD.SYSen el directorio WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS

� Realizar desde el CD del Sistema la copia del archivo E$NTVDD.DLLen el directorio WINDOWS\SYSTEM32

� Ejecutar desde el CD del Sistema el archivo InstalNT.BAT

Nota:

Estos archivos los encontrará en el CD, en el directorio:\HERRAMIENTAS\DRIVERS\WINNT

� Agregar el programa E$WLAN32.EXE al grupo Inicio de Windows (enla terminal que lleva conectado el Dispositivo de Protección delSoftware), para que se ejecute automáticamente al arrancar la PC.

� Acceder a:



Asegurarse de que se encuentre instalada la interfaz de NETBIOS,caso contrario agregarla.

En la opción SERVICIOS seleccionar Interfaz NetBIOS. Ingresar a suspropiedades y asegurarse de que el nro de LANA para la ruta NBF->....esté en 000, caso contrario reasignarla.

Luego presionar el botón ACEPTAR para confirmar los cambiosrealizados. Reiniciar la PC e ingresar nuevamente al Sistema a fin deverificar si los inconvenientes han sido solucionados.


XVI

Importante:

Tener en cuenta que en las últimas versiones de los Sistemas se incluye un servicioque permite realizar la conexión del Dispositivo de Protección del Software en unservidor NT, sin la necesidad de instalar en alguna de las terminales de la red eldriver E$WLAN32.EXE.

El programa instalador, copiará este programa a la unidad de disco donde serealice la instalación del Sistema para entorno Windows.

Para ejecutarlo, ingresar a:

Inicio� Buscar

� Archivos o Carpetas

En el dato Nombre, ingresar INSTDRV.EXE (nombre del programa que instala-rá el servicio para NT).

En el dato Buscar en, indique la unidad donde se encuentra instalado el Sistema.

Hacer click sobre el botón Buscar ahora para iniciar la búsqueda.

Localizado el archivo, seleccionarlo y hacer doble click con el botón izquierdo delmouse.

Se muestra a continuación la pantalla de presentación.

Seleccionar el ítem Instalar y hacer click sobre el botón Siguiente.

A continuación, seleccionar el ítem Servidor de Red y hacer click sobre el botónSiguiente, dando comienzo así a la instalación.

Finalizada la instalación, el programa solicita reiniciar el computador paraaceptar los cambios registrados.

Para verificar su correcta instalación, reiniciado el computador, ingresar alPanel de Control y acceder a la opción Servicios.

Se presenta en pantalla la lista de servicios habilitados.

Verificar que el servicio E$WLAN32 cuente con Estado=Iniciado eInicio=Automático.

XVII


Tener en cuenta que una vez instalado el servicio, ni el servidor ni las terminalesdeberán tener el programa E$WLAN32.EXE residente en memoria.

El computador sobre el que se conecte el Dispositivo de Protección delSoftware es un puesto de la red que corre bajo Windows 95 (o posterior)

Para su instalación, seguir los pasos que se detallan a continuación:

� Agregar el programa E$WLAN32.EXE al grupo Inicio de Windows (enla terminal que lleva conectado el Dispositivo de protección del soft-ware), para que se ejecute automáticamente al arrancar la PC.

� Acceder a:



Asegurarse de que se encuentre instalada la interfaz de NETBEUI,caso contrario agregarla.

Luego presionar el botón ACEPTAR para confirmar los cambiosrealizados. Reiniciar la PC e ingresar nuevamente al Sistema a fin deverificar si los inconvenientes han sido solucionados.

� El Sistema para Windows se instaló sobre una red Novell con termina-les Microsoft Windows 95 (o posterior)

Tener en cuenta que el programa E$WLAN32.EXE debe quedar residenteen memoria luego de haberse cargado los programas de acceso a red,caso contrario pueden presentarse inconvenientes durante la etapa dereconocimiento del Dispositivo de protección del Software.

Importante:

Se recuerda además que en caso de contar con una red segmentada, el Dispositivode Protección sólo podrá visualizarse desde aquellas terminales que pertenezcan aun mismo segmento.


XVIII

Cómo descargar de memoria el programa residente E$WLAN32.EXE

Si el computador donde se realizó la instalación del Sistema no será aquelsobre el que se conectará el Dispositivo de protección del Software, y por error,finalizada la misma, se responde en forma afirmativa, deberá:

� Posicionarse en el directorio seleccionado durante la etapa de instalaciónpara realizar la copia de los programas ejecutables del Sistema.

(por lo general: C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\SISTEMA BEJERMAN\CGo C:\ ARCHIVOS DE PROGRAMA\SISTEMA BEJERMAN\SJ)

� Digitar luego:

SBE$WLAN y

Desinstalando así del computador en el cual se ejecute, el programaE$WLAN32.EXE instalado por error.

Se recuerda que esta aplicación sólo debe ser instalada en un únicocomputador.

Para aquellos casos en los que sea necesario reinstalar el producto, esindispensable llevar a cabo previamente su desinstalación.

Para ello ingresar a:


� Panel de Control� Agregar/Quitar Programas

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