Bahagian A : Penulisan Akademik.

1. Jelaskan isu dan cabaran utama profesion perguruan mengikut pandangan

anda?

Gambar tersebut menunjukkan sikap ibu bapa pada masa dahulu dan sekarang

terhadap guru.Ibu bapa pada masa dahulu mempercayai guru untuk mengajar anak

mereka.Berdasarkan dialog pada gambar tersebut menunjukkan ibu bapa pada masa

dahulu menghormati guru. Jika guru merotan atau sebagainya menunjukkan bahawa

anak mereka yang bersalah dan bukannya guru. Gambar yang kedua, menunjukkan

sikap ibu bapa kini yang menyebelahi anak mereka berbanding guru. Dialog pada

gambar kedua jelas menunjukkan senario yang berlaku pada masa kini dimana ibu

bapa menyaman guru-guru yang merotan atau mendenda anak mereka. Kes ibu bapa

menyaman guru kini menjadi lumrah guru dalam menjalankan pekerjaan mereka.

Di dalam arus pemodenan yang semakin perkembangan pesat ini, banyak

perubahan telah berlaku dari pelbagai aspek. Kemudahan teknologi komunikasi yang

semakin meluas memberikan implikasi yang besar kepada perubahan sosial pelajar.

Pengaruh media massa yang memaparkan budaya yang berbeza dengan masyarakat

tempatan telah menyebabkan pelajar membentuk sisitem nilai tersendiri dan nilai-nilai

tradisi berasaskan budaya dan agama semakin terhakis. Oleh itu, pelajar merupakan

antara golongan yang terdedah dengan pelbagai masalah sosial. Sikap ibu bapa yang

sibuk mencari pendapatan untuk menyara kehidupan keluarga berikutan kos sara hidup

yang semakin meningkat terutamanya keluarga yang tinggal di bandar telah

menyebabkan ibu bapa mengabaikan anak-anak mereka dan menyerahkan seratus

peratus tugas mendidik anak-anak mereka kepada guru di sekolah. Ini antara

merupakan antara cabaran profesion perguruan dalam menangani isu-isu semasa yang

memberikan kesan kepada pelajar di dalam institusi pendidikan. Terdapat empat isu

dan cabaran yang akan dibincangkan iaitu isu mengenai sikap dan pemikiran ibu bapa,

isu mengenai sikap dan etika guru, isu mengenai gejala sosial yang mempengaruhi

sikap pelajar serta isu mengenai pengaruh perkembangan teknologi maklumat dan

komunikasi.

i) Isu mengenai sikap dan pemikiran ibu bapa.

Berdasarkan Kamus Dewan (2007), Isu merujuk kepada pekara pokok atau

persoalan yang dibincangkan. Manakala cabaran pula bermaksud sesuatu unsur atau

faktor yang menguji kemampuan dan ketabahan sesuatu organisasi. Antara isu dan

cabaran profesion perguruan ialah pemikiran dan sikap ibu bapa pada masa kini. Ibu

bapa melihat guru itu sama tarafnya dengan pekerjaan yang lain. Sama saja dengan

pekerja kilang yang menjadi operator pengeluaran, biarpun yang ditadbir dan dibentuk

oleh seorang guru ialah anak-anak. Jika seorang operator pengeluaran dinilai daripada

pretasinya terhadap pengeluaran barang-barang, seorang guru kini dilihat setakat

mesin untuk melahirkan pelajar yang cemerlang akademiknya.

Ibu bapa seolah-olah tidak mengambil kisah tentang nilai-nilai yang perlu

diterapkan di dalam diri pelajar dan hanya mementingkan kecemerlangan akademik

semata-mata. Pelbagai tomahan yang di lemparkan terhadap guru apabila berlakunya

permasalahan dikalangan pelajar sekolah. Ibu bapa juga memikirkan tugas guru sangat

senang. Berbanding penjawat awam yang lain, guru-guru mempunyai masa bertugas

yang paling pendek. Hanya enam jam sahaja tanpa mereka mengetahui guru-guru juga

mempunyai tugas-tugas lain seperti aktiviti ko-kurikulum di sebelah petang dan kelas

tambahan di sebelah malam.

Isu ibu bapa menyaman guru menjadi topik hangat sejak akhir-akhir ini, buktinya

pada 13 Julai 2013 yang lalu seorang bapa mendakwa anaknya kini mengalami

tekanan emosi setelah seorang guru wanita merotan dan mengusirnya dari sekolah

kerana gagal menyiapkan kerja sekolah. Syahrul Asmawi Rashid, 35, berkata akibat

kejadian Jumaat lepas itu, anaknya Nur Emilia, 12, murid Tahun Enam sebuah sekolah

rendah di Butterworth kini trauma dan tidak lagi mahu ke sekolah. Bercakap kepada

pemberita, katanya anaknya memaklumkan guru itu turut mengarahkannya mengambil

borang tukar sekolah dan berpindah sekolah. Bapa murid tersebut telah membuat

laporan polis dan menyaman guru wanita tersebut.

 Satu insiden yang dilaporkan di dalam Kosmo Online (21 Januari 2010), yang

bertajuk ‘Ibu Pelajar Tampar Guru’ membuktikan bahawa isu-isu ini benar-benar

berlaku. Insiden yang membabitkan seorang guru lelaki berusia 26 tahun dan seorang

ibu kepada pelajar tingkatan satu. Ini berlaku kerana ketidakpuasan hati ibu tersebut

terhadap guru yang menampar anaknya yang di katakan telah membuat bising di dalam

perpustakaan dan menganggu rakan-rakan yang lain. Di Seremban, Jabatan Pelajaran

Negeri Sembilan (JPNS) masih menyiasat dari segenap aspek kes guru wanita sebuah

sekolah menengah di Kuala Klawang, Jelebu yang didakwa merotan pelajarnya

sehingga menyebabkan mangsa kini menerima rawatan di hospital kerana tidak dapat

bergerak.”(Berita Harian,15 Julai 2008).

Dengan timbulnya kes-kes seperti di atas, ada yang beranggapan bahawa

hukuman rotan perlu dikaji semula terhadap mekanisme pelaksanaannya. Timbul

persoalan tentang kewajaran hukuman merotan yang pernah diberikan kuasanya

kepada guru tetapi telah dilarang mulai tahun 1983 ketika Tan Sri Murad Mohamed

Noor menjadi Ketua Penolong Pengarah Pelajaran Malaysia. Beliau dengan tegasnya

mempertahankan tindakannya untuk menarik kembali kuasa guru dari merotan pelajar

dengan alasan biarlah pelajar ini dididik dengan penuh hemah tetapi kesannya apa

yang dapat kita lihat sehingga hari ini ialah pelajar semakin berani mempertikaikan

tentang peraturan dan disiplin sekolah. Isu tersurat yang boleh dikatakan, ialah sikap

ibu bapa yang menyebelahi anak - anak tanpa usul periksa. Contohnya, guru di sekolah

merotan anak mereka. Adakah guru merotan anak mereka tanpa sebab? Perkara ini

menjadi semakin menjadi terutamanya murid –murid yang bersekolah di bandar.

2. Huraikan kesan isu tersebut terhadap emosi murid dan guru serta langkah

menanganinya.

i) Kesan terhadap emosi murid.

a) Kesan daripada isu sikap ibu bapa.

Gangguan Emosi boleh ditakrifkan sebagai satu situasi yang menunjukkan satu atau

lebih perwatakan oleh murid-murid. Kamus dewan bahasa dan pustaka telah memberi

maksud kepada gangguan emosi sebagai akibat konflik yang tidak dapat diselesaikan,

yang dicirikan dengan keresahan sama ada melalui pertuturan atau perlakuan tertentu.

Seterusnya gangguan emosi juga dapat ditakrifkan sebagai kelakuan menunjukkan ciri

suka menyendiri dan mempunyai emosi yang tidak stabil.

Persekitaran dan keluarga yang sentiasa menunjukkan sikap kasar dan agresif juga

menjadi penyebab kepada gangguan emosi murid. keluarga yang sering bertengkar,

bergaduh dan kurang mesra, tidak menaruh minat terhadap anak-anak, bercerai,

terdapat kematian dan perpisahan akan membawa keadaan gangguan emosi dan

penyesuaian kanak-kanak yang tidak stabil. Pengaruh keluarga menjadi punca keadaan

in berlaku. Dari segi tingkah laku, murid berkenaan mungkin akan bertindak berlainan di

antara satu sama lain. Sesetengahnya ada yang menjadi kaku, ada juga yang

meluahkan emosi manakala ada juga yang tidak menunjukkan sebarang emosi.

Kesannya, kita dapat lihat peningkatan kes buli di sekolah yang semakin meningkat

saban tahun. Murid- murid yang menghadapi gangguan emosi ini sering kali

menunjukkan tingkah laku yang tidak sesuai dengan situasi normal dan tidak mengikuti

norma seperti kanak-kanak yang sama peringkat umur. Ini selaras dengan pendapat

yang diberikan oleh Ketua Jabatan Pendidikan Kaunseling dan Psikologi Kaunseling,

Fakulti Pengajian Pendidikan, Universiti Putra Malaysia (UPM), Prof Madya Dr Rusnani

Abdul Kadir yang mendapati bahawa kecendurungan ke arah perlakuan negatif wujud

kerana dipengaruhi unsur rangsangan di sekeliling mereka. Ini bermaksud murid

mungkin melakukan kesalahan akibat daripada suasana persekitaran yang tidak

kondusif dan mengganggu emosi mereka.

ii) Kesan terhadap emosi guru.

a) kesan isu sikap dan pemikiran ibu bapa.

Sikap dan campur tangan ibu bapa pelajar terhadap tindakan yang di ambil guru juga

merupakan tekanan terbesar yang dialami guru. Apabila guru mengambil tindakan yang

keras seperti merotan dan menampar pelajar. Guru dengan serta merta akan di serang

oleh ibu bapa pelajar tidak cukup dengan itu, laporan polis juga dibuat di atas tindakan

guru. Ini akan menambahkan tekanan kepada guru dalam mendidik pelajar bukan

sahaja dalam akademik malahan dalam aspek nilai-nilai murni. Kesannya guru tidak

dapat mengambil sebarang tindakan terhadap pelajar yang melakukan kesalahan

kerana bimbang akan tuntutan saman daripada ibu bapa. Lebih dasyat lagi ada ibu

bapa yang membawa senjata seperti pistol dan parang untuk menyerang guru yang

mengambil tindakan terhadap anak mereka. Hal ini menyebabkan guru akan

mempunyai emosi fobia atau pun takut untuk bertindak ke atas pelajar dan tidak

mempedulikan pelajar yang melakukan kesalahan. Guru juga akan bertindak secara

tidak rasional seperti bersikap berat sebelah seperti tidak akan melayan pelajar yang

pernah menyebabkan dirinya di saman atau diugut oleh ibu bapa. Ini akan menjejaskan

prestasi pelajar itu sendiri dan seterusnya membawa kepada keciciran pelajar tersebut.

Guru juga merupakan seorang individu biasa yang juga tidak dapat lari daripada

tekanan emosi. Akibat daripada isu-isu dan cabaran yang berlaku dan tidak dapat

ditangani oleh guru akan menyebabkan stres dan menganggu kualiti kerja guru. Stres di

kalangan guru merupakan satu halangan kepada produktivi kerja yang baik dan

memberi kesan kepada fizikal dan psikologikal guru, Payne & Firth (1987). Stres akan

menyebabkan pelbagai kesan yang negatif seperti hilang fokus, cepat marah, hilang

rasa ingin bekerja dan boleh menyebabkan gangguan emosi. Stres juga dilihat sebagai

punca kepada penurunan kualiti kerja dan keinginan meninggalkan pekerjaan, Barling

(1990).

Perkataan Stres mengundang pelbagai definisi dan pemahaman secara global. Ramai

cendiakawan dan pengkaji telah mengutarakan definisi dan pemahanan mereka

terhadap stres. Menurut Wangsa ( 2010), istilah stres berasal dari kata “stringere“ yang

mempunyai erti ketegangan dan tekanan. Hardjana (1994) pula mendefinisikan stres

sebagai suatu keadaan yang tercipta dalam proses transaksi orang yang mengalami

stres dan hal yang dianggap yang mendatangkan stres sehingga membuat orang yang

bersangkutan melihat ketidaksepadanan yang bersifat nyata ataupun tidak nyata,

antara keadaan dan sistem sumber daya biologi, psikologi, dan sosial yang ada

padanya.

Mengikut Kyriacou (2000), stress guru juga merujuk kepada pengalaman guru terhadap

emosi yang tidak diingini seperti tekanan, kekecewaan, kebimbingan, kemarahan dan

kemurungan akibat daripada tugasnya sebagai seorang guru . maka stress merupakan

tindak balas fizikal yang biasa terhadap sesuatu pekara atau tindak bala fizikal yang

biasa terhadap sesuatu pekara atau peristiwa yang boleh menyebabkan

ketidakseimbangan berlaku. Kadangkala apabila kita menghadapi bahaya secara

spontannya badan kita bertindak menangani bahaya tersebut. Secara tidak langsung,

tindak balas stress merupakan cara badan melindungi kita.

iii) Langkah-langkah Menangani Masalah Gangguan Emosi dalam Kalangan Murid

Sebagaimana ahli falsafah Yunani Aristotle menegaskan, setiap individu mudah

mengalami gangguan emosi sekiranya seseorang itu tidak menguruskan sesuatu

perasaan itu dengan sebaiknya. Kini kebanyakan murid telah mengalami gangguan

emosi kerana mereka tidak menguruskan emosinya secara berpatutan dengan

kebijaksanaan menggunakan kecerdasan emosinya. Antara-antara langkah-langkah

yang boleh diambil oleh guru, ibubapa, murid dan pihak sekolah ialah yang pertama,

guru perlu amalkan sikap kepimpinan yang demokratik

Sebagaimana yang telah kita ketahui, kepimpinan guru bersifat demokratik boleh

mewujudkan interaksi dua hala dan membawa suasana sosio-emosi yang sihat, mesra

dan harmonis di antara guru dengan murid-muridnya. Sifat kepimpinan demokratik ini

boleh mengurangkan suasana yang tegang dan menggalakkan murid-murid

berdamping rapat dengan guru, tidak merasa segan untuk bertanya atau

mengemukakan pendapat mereka. Sifat kepimpinan demokratik ini juga mendorong

murid-murid berinteraksi di antra satu sama lain, dan melibatkan diri secara aktif dalam

aktiviti kumpulan.

Yang kedua guru perlu lebih banyak menyediakan aktiviti-aktiviti yang berasaskan

kumpulan semasa pembelajaran dan pengajaran. Aktiviti berkumpulan memberi banyak

peluang kepada murid-murid untuk berinteraksi di antara satu sama lain. Oleh itu, guru

harus berikhtiar merancang dan menguruskan banyak aktiviti kumpulan untuk

membolehkan murid-murid menjalankan aktiviti pengayaan, aktiviti pemulihan, lakonan,

sesi buzz, permainan pertandingan atau kerja projek. Aktiviti-aktiviti sebegini akan

merangsang murid untuk menampil diri kehadapan bagi menyiapkannya serta mereka

tidak akan berasa diri mereka diasingkan. Aktiviti-aktiviti ini juga boleh menggalakkan

murid untuk menujukkan bakat yang terpendam dalam diri mereka.

Yang ketiga guru perlu menggunakan percakapan yang sesuai sebagaimana yang telah

dihuraikan oleh Flanders, percakapan guru yang boleh mewujudkan interaksi guru

dengan murid-muridnya adala diklasifikasikan di bawah kategori pengaruh tidak

langsung. Ini bermakna, untuk mewujudkan interaksi dua hala, selain menggunakan

kaedah menyoal, percakapan guru harus boleh menggalakkan murid mengemukakan

pendapat atau memberi tindak balas mereka. Contohnya guru boleh menggunakan

modifikasi tingkahlaku yang bersesuaian. Peneguhan positif seperti memuji diberi

kepada murid yang menunjukkan tingkahlaku yang diingini. Hukuman dikenakan perlu

adil dan berseuaian.

Yang keempat, Guru perlu membantu murid yang bermasalah. Sekiranya terdapat

murid yang mempunyai masalah peribadi seperti bersifat pendiam, penakut, pemalu,

guru seharusnya mengadakan sesi kaunseling untuk membantu mereka mengatasi

masalah peribadinya. Selepas itu guru menggalakkan mereka menyertai dalam aktiviti

pembelajaran bersama murid-murid yang lain. Guru harus juga mendorong murid-murid

normal supaya mereka dapat menerima murid-murid yang bermasalah dalam kumpulan

mereka dan tidak menyingkirkan murid-murid bermasalah tersebut. Cara ini dapat

mengelakkan mrid yang bermasalah mengalami gangguan emosi.

Yang kelima, ialah peranan Unit Bimbingan dan Kaunseling. Pihak sekolah Unit

Bimbingan dan Kaunseling sekolah boleh menganjurkan program-program yang

berbentuk pendidikan sebagai tindakan sokongan dalam pembentukan tingkahlaku.

Program-program ini bertujuan membantu mereka yang mempunyai masalah gangguan

emosi untuk meningkatkan pencapaian akademik, membangunkan kemahiran sosial,

meningkatkan kemahiran dalam mengawal tingkahlaku dan meningkatkan konsep

kendiri murid-murid.

Yang keenam murid perlu bersifat self-efficacy, mengikut Albert Bandura, murid

haruslah bersifat self-efficacy iaitu murid yang boleh belajar daripada kekalahan,

mengambil inisiatif mencari punca kekalahan, memikirkan bagaimana membaikinya

demi menukarnya kepada kemenangan, dan bukan membimbangi atau menyedih

kerana kekalahan. Murid belajar untuk memandang segala perkara secara optimistik

kerana ia merupakan cara yang paling berkesan untuk menentang emosi yang kurang

sihat ini.

Selain itu, murid-murid yang mengalami gangguan emosi perlu mendapat perkhidmatan

psikologi dan kaunseling. Mereka ini perlu mendapat khidmat bimbingan kepada ahli

psikologi, kaunselor dan personel yang berkelayakan atau bertauliah. Kerjasama

dengan ibubapa juga perlu semasa seseorang murid itu mendapat bimbingan daripada

ahli psikologi, kaunselor dan personel yang bertanggungjawabnya. Ini kerana ibubapa

juga perlu diberi maklumat yang berkaitan dengan masalah yang dihadapi oleh anak-

anak mereka. Perbincangan antara dua pihak itu dibuat dari semasa ke semasa dan

apa juga cadangan untuk menangani masalah yang dihadapinya perlu dibuat bersama-

sama.

Ibu bapa juga perlu membelikan buku-buku yang berkaitan dengan teknik-teknik

meningkatkan kecerdasan emosi dan menghadiahkannya kepada anak yang

mengalami gannguan emosi. Ibubapa juga memberikan beberapa tunjuk ajar tentang

cara menguruskan emosi masing-masing.

Dendaan negatif perlu dikurangkan, guru atau ibubapa tidak memukul murid atau anak

yang mempunyai tingkah laku yang tidak diingini seperti anak yang seringkali ponteng

sekolah atau anak yang merokok. Murid perlu diberi peluang untuk mengenalpasti

kesalahan atau tingkah laku yang tidak diingini. Seterusnya diberi ruang untuk

memperbaiki tingkah laku yang tidak diingini itu. Ini kerana sekiranya mereka memukul

anak tersebut wujudnya perasaan benci, marah terhadap orang yang memukulnya dan

anak itu tidak akan memperbaiki tingkah laku itu. Ini akan meyebabkan anak atau murid

itu mengalami gangguan emosi.

Murid-murid yang mengalami gangguan emosi perlu diberi bimbingan kerjaya. Dengan

ini, mereka akan meningkatkan konsep kendiri yang yang lebih positif. Langkah-langkah

diatas adalah langkah-langkah yang paling berkesan kepada murid yang gagal

menguruskan emosi ,mereka dengan berkesannya. Langkah-langkah di atas ini akan

membantu seseorang individu yang mengalami gangguan emosi untuk menguruskan

emosinya dengan lebih berkesan secara berpatutan dengan kebijaksanaan

menggunakan kecerdasan emosinya.

iii) Langkah-langkah Menangani Masalah Gangguan Emosi dalam Kalangan Guru.

Mengawal emosi dan berdaya tindak terhadap tekanan kerja di kalangan guru kini

menjadi semakin penting kerana kegagalan guru untuk berdaya tindak boleh memberi

kesan negatif kepada kesejahteraan fizikal, mental dan emosi guru. Kesemua faktor

yang menyumbang kepada masalah stres di kalangan guru seharusnya diambil

perhatian sepenuhnya oleh semua pihak seterusnya di atasi dengan cara yang palin

sesuai dan berkesan. Sebagai tunggak pendidikan negara, guru sememangnya perlu

bijak menangani segala isu pendidikan agar dapat mengawal stres. Oleh itu, guru perlu

bijak dalam mengendalikan stres. Kegagalan guru untuk mengendalikan stres

memberikan kesan negatif kepada kesejahteraan fizikal, mental dan emosi guru

sekaligus menjejaskan profesion keguruan dan bidang pendidikan negara. Stress

dalam kalangan guru dapat dikendalikan dengan strategi berikut:

Yang pertama ialah mengenal pasti reaksi emosional. Apabila keperluan emosi dapat

dikenal pasti maka seseorang guru boleh menangani stress dengan cara yang lebih

positif. Contoh situasi, seorang guru perempuan tidak bersefahaman dengan pengetua

di sekolahnya. Guru tersebut telah menangani stress dengan cara yang negatif, iaitu

menengking pengetua itu. Setelah guru tersebut mengetahui keperluan emosi dalam

dirinya, guru tersebut sedar bahawa tindakannya adalah kerana suatu masa dahulu

ayahnya telah menggunakan pendekatan yang sama oleh pengetua itu, iaitu lagak

bapa yang menghukum anaknya. Guru tersebut sedar bahawa dia inginkan pengetua

itu menghargai beliau. Guru tersebut telah berhadapan dengan pengetua dan

memberitahu perasaannya itu. Akhirnya, hubungan mereka berjaya dipulihkan.

Yang kedua ialah komitmen sosial. Apabila berhadapan dengan stress, guru

memerlukan sokongan daripada orang-orang di sekelilingnya. Tekanan mempunyai

hubung kait dengan sokongan sosial dan juga bantuan yang diterima. Sokongan sosial

yang kuat boleh mengurangkan tahap tekanan. Kewujudan sistem sokongan yang kuat

membolehkan guru-guru untuk berkongsi permasalahan antara satu sama lain di mana

ia boleh menyumbang kepada cadangan yang membantu. (Woods & Weasmer, 2004).

Individu akan berupaya untuk berdaya tindak ke atas tekanan secara lebih efektif jika

beliau mempunyai perhubungan sosial yang lebih berkesan. Kajian dalam bidang

tekanan menunjukkan sokongan sosial sangat efektif dalam meningkatkan

kesejahteraan kesihatan mental individu. Oleh itu, komitmen sosial amatlah penting.

Yang ketiga ialah pengurusan fizikal. Stress menjejaskan kesihatan dari segi imunisasi

tubuh. Oleh itu, seseorang guru harus tahu teknik yang berkesan untuk menangani

stress terutamanya menjelang waktu-waktu tekanan memuncak seperti musim

peperiksaan pelajar dan pertukaran pentadbiran di sekolah. Pengetahuan dalam

senaman rutin dan pelan makanan seimbang boleh membantu guru menangani stress.

Seorang guru perlu memberi perhatian kepada penjagaan kesihatan dan kecergasan

diri. Perbanyakkan melakukan dan menyertai aktiviti yang menjurus kepada senaman

berbentuk fizikal seperti aerobik dan bermain badminton serta melakukan secara

beramai-ramai bagi menimbulkan suasana yang harmoni dan penuh gelak-ketawa.

Selain dari menjaga kecergasan diri, guru juga boleh bersosial dengan teman-teman

rapat dalam masa yang sama untuk bertukar-tukar pandangan dan pendapat tentang

sesuatu isu. Semua guru haruslah mengamalkan gaya hidup yang sihat dalam

kehidupan seharian. Ini termasuklah menjaga soal pemakanan dengan pengambilan

makanan yang seimbang serta banyak menghabiskan masa dengan keluarga dan

mengelakkan gaya hidup yang negatif seperti merokok, minum arak, berhibur di kelab

malam dan sering tidur lewat.

Yang keempat, guru juga hendaklah bergaul dengan golongan yang memiliki tahap

intelek yang serupa dengan mereka kerana aspek intelek boleh membantu guru

menangani stress (Gold Yvonne dan A. Roth Robert, 1993).

Dengan menjadi guru tidak semestinya kita tidak perlu menambah ilmu pengetahuan

terutamanya dalam mengetehui cara mengatasi stres. Guru seharusnya terus

memperbanyakkan maklumat mengenai pengurusan tekanan dari pembacaan buku

ataupun rencana akhbar mahupun menonton rancangan-rancangan berkaitan di

televisyen. Lebih banyak maklumat yang diperolehi maka lebih mudahlah untuk

seseorang guru mengurus tekanannya. Stress jika dibiarkan, boleh mendatangkan

kesan sampingan yang tidak baik. Justeru adalah penting untuk mengubah diri individu

untuk menangani stress dengan cara yang terbaik. Kenal pasti punca yang

menyebabkan masalah tersebut dan ubah. Dengan mengetahui punca stress tersebut,

individu bukan hanya meringankan masalah kini malah menghindarkan berulangnya

masalah serupa pada masa akan datang.

Contohnya, jika seseorang guru kecewa dengan perbalahan dengan pelajarnya, guru

tersebut mungkin menyedari bahawa punca kekecewaannya itu bukan disebabkan oleh

tingkah laku pelajar tetapi harapan yang tidak realistik guru berkenaan. Dengan

mengubah standard yang ingin dicapai, guru tersebut akan mendapati bahawa tingkah

laku pelajar tidak lagi mengganggunya.

Bagi mengatasi masalah tersebut juga, Goleman (1999) telah menyarankan lima faktor

atribusi terhadap masalah stress atau burnout. Faktor- faktor tersebut ialah:

a) Kesedaran Kendiri (self-awareness)

b) Pengawalan Kendiri (self-regulation)

c) Motivasi Kendiri (self-motivation)

d) Empati

e) Kemahiran Sosial (social skills)

Faktor atribusi pertama iaitu kesedaran kendiri bermaksud kebolehan seseorang guru

untuk mengetahui perasaan mereka dalam satu-satu situasi dan keupayaan mereka

untuk memilih keutamaan panduan dalam membuat keputusan. Seseorang guru yang

mempunyai kesedaran kendiri juga mempunyai penilaian yang realistik tentang

keupayaan diri dan mereka mempunyai keyakinan diri yang utuh.

Pengawalan kendiri (self-regulation) dimaksudkan sebagai kebolehan mengurus emosi

agar ianya memudahkan dan bukannya mengganggu dalam menyelesaikan sesuatu

tugasan. Guru yang boleh mengawal diri mereka sentiasa berhemah dan boleh

menangguhkan sementara perasaan negatif mereka. Guru sedemikian juga cepat pulih

daripada tekanan emosi.

Guru yang mempunyai motivasi kendiri (self-motivation) berupaya menggunakan

kehendak diri dalam menggerak dan memandu arah mereka untuk mencapai sesuatu

tujuan. Motivasi kendiri boleh membantu seseorang dalam mengambil inisiatif dan

bersungguh-sungguh untuk memperbaiki diri. Individu dengan motivasi kendiri yang

tinggi sentiasa tabah apabila menghadapi masalah atau dalam keadaan kekecewaan

yang tinggi.

Empati merupakan faktor atribusi yang boleh membantu seseorang mengesan

perasaan orang lain. Sifat berempati juga membolehkan seseorang guru melihat atau

memahami sudut pandangan orang lain. Sifat ini juga boleh menjadi faktor pencetus

dan penyubur kemesraan dan keserasian dengan individu dari pelbagai latar belakang.

Individu yang mempunyai sifat empati boleh menyelami keperitan, kesusahan,

kekecewaan atau keraguan seseorang terhadap sesuatu perkara. Rogers (dalam

Corey, Corey & Callahan 1998) menyatakan bahawa seseorang yang boleh

menunjukkan sifat berempati akan lebih mudah berinteraksi dengan orang lain terutama

dalam proses membantu seseorang. Guru perlu memiliki sikap ini supaya dengan

mudah memahami dan mendekati murid. Murid akan berasa selesa bersama guru

dengan adanya kemahiran tersebut.

Faktor atribusi terakhir yang dicadangkan oleh Goleman (1999) ialah kemahiran

bersosial (social skills). Beliau menyatakan bahawa faktor kemahiran bersosial ini

membolehkan seseorang mengurus pelbagai emosi secara efektif dalam perhubungan.

Mereka juga mampu mentafsir dengan tepat situasi sosial dan jaringannya selain

daripada mahir memujuk dan memimpin. Seseorang guru yang mempunyai kemahiran

bersosial yang berkesan juga mampu menjadi pakar runding yang baik disamping

berkebolehan menyelesaikan konflik bagi mewujudkan kerjasama dan semangat

berpasukan dalam bilik darjah.

Selain itu hubungan interpersonal yang baik juga perlu bagi guru antaranya berkongsi

masalah dengan rakan sekerja, rakan sekerja sentiasa memberi kerjasama dan

sentiasa mendapat galakan daripada pentadbir atau pengetua. Guru juga telah

dibebankan dengan pelbagai tugasan pentadbiran yang telah menjadi rutin pekerjaan

mereka, umpamanya mengisi borang, mengutip yuran, mengemas kini kedatangan

pelajar, menyediakan laporan prestasi, menyediakan soalan ujian dan peperiksaan,

memberi bimbingan dan pelbagai lagi bagi memajukan pelajarnya.

Kyriacou (1987) juga menekankan bahawa stres yang berpanjangan boleh

melemahkan mental dan fizikal serta berupaya melemahkan secara signifikan kerjaya

guru dan prestasi pelajarnya kerana stress menjejaskan kualiti pengajaran dan

komitmen para guru. Keberkesanan sesuatu pendidikan adalah bergantung kepada

pengerak utama sistem ini iaitu guru-guru. Prestasi guru dan komitmen adalah penting

bagi seseorang guru untuk membantu anak bangsa dalam memperolehi kejayaan.

Cara yang terbaik dalam menangani stres ialah dengan mendekatkan diri kepada Allah.

Hashim Anang (2009) menyatakan pendidikan dan pengamalan Islam yang

sepenuhnya akan membantu mengatasi masalah stres dikalangan guru. Seorang guru

yang beragama Islam seharusnya memainkan peranannya sebagai agen dakwah

dengan melakukan segala perintah di dalam agama Islam terlebih dahulu. Di dalam

ajaran Islam misalnya, amalan solat yang khusyuk lima waktu sehari semalam

sebenarnya merupakan kaedah terbaik untuk mencapai kejayaan dalam kehidupan

sekaligus menangani segala masalah. Allah SWT berfirman dalam surah al-Mukminun,

23: 1 & 2 yang bermaksud: "Sesungguhnya berjayalah orang-orang Yang beriman, Iaitu

mereka Yang khusyuk Dalam solatnya".

Perkataan “aflaha” atau berjaya di sini bukan sekadar berjaya di dunia malah berjaya

juga di akhirat. Mereka yang beroleh khusyuk dalam solat, akan juga beroleh khusyuk

dan ketenangan dalam kehidupan dan minda mereka. Malah seruan azan juga turut

mengaitkan solat dengan kejayaan. Marilah bersolat dan marilah menuju kejayaan.

Jelas di sini berdasarkan pencerahan beberapa amalan di atas, Islam mempunyai

kaedah tersendiri dalam menjaga kesihatan jiwa dan menangani stres. Mereka yang

mengalami stres khususnya di kalangan guru seharusnya berusaha mencapai solat

yang khusyuk, sentiasa berzikir dan menghayati isi kandungan al-Quran. Amalan-

amalan ini terbukti mampu menjadikan diri kita sihat zahir dan batin.

3. Cadangan bagaimana guru dapat menyesuaikan dan menyediakan diri dengan isu

dan cabaran tersebut.

Profesion keguruan merupakan satu bentuk perkhidmatan sosial yang sungguh

mencabar. (Ibrahim Ahmad Bajunid, 1995). Semenjak beberapa tahun kebelakangan

ini, pelbagai usaha dijalankan oleh Kementerian Pelajaran Malaysia sebagai satu usaha

dalam meningkatkan mutu sistem pendidikan di Malaysia. Dengan pelaksanaan

pelbagai-bagai reformasi ini, tugas, peranan dan tanggungjawab guru menjadi semakin

mencabar.Tekanan terhadap guru memang berkecenderungan untuk menyebabkan

guru berada dalam keadaan murung, mengalami tekanan jiwa, kekecewaan dan

kebimbangan. Guru yang gagal mengawal diri akibat tekanan akan memberi kesan

kepada perhubungan guru dengan pelajar dan juga mutu pengajaran dan pembelajaran

seterusnya boleh menjejaskan kualiti pendidikan dan juga profesion perguruan. Bukan

sekadar itu, masalah ini akan membantutkan usaha mewujudkan sebuah masyarakat

yang mampu membawa Malaysia ke tahap kecemerlangan dan kegemilangan mutu

pendidikan. (Dr.Sapora Sipon, 2007).

Seorang guru perlu menyediakan dirinya dengan isu-isu dan cabaran yang bakal

dihadapi. Antara cara guru untuk menyesuaikan dan menyediakan diri adalah seperti

bersikap realistik terhadap pekerjaan sebagai seorang guru. Guru yang realistik

terhadap tugasnya akan sentiasa mempunyai etika kerja yang baik. Guru perlu

melaksanakan tugasan dengan baik dan komitmen terhadap tugasan yang diberikan.

Seorang guru yang realistik perlu sentiasa bersikap positif terhadap tugasnya yang

diberikan bagi mengelakkan gangguan seperti tekanan emosi dan bebanan yang

dihadapi sehingga hilang pertimbangan dan bertindak secara tidak rasional.

Merancang tindakan dengan betul juga merupakan salah satu cara bagi persediaan

seorang guru bagi mengelakkan daripada berlakunya isu semasa proses pembelajaran

dan pengajaran. Peneguhan yang negatif seperti berbentuk dendaan dan hukuman

sepatutnya tidak lagi digunakan. Kerana pendekatan ini hanya akan memberikan kesan

yang negatif terhadap pelajar. Jika guru ingin menggunakan pendekatan ini, guru perlu

mengadakan perjanjian atau pun perbincangan dengan pihak ibu bapa secara peribadi.

Bukannya secara melulu, kerana sikap dan pemikiran ibu bapa pada masa kini adalah

berbeza. Laporan oleh Dana Kanak-Kanak Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu

(UNICEF) bertajuk Keganasan Terhadap Kanak-Kanak berpendapat, amalan merotan

hanya akan memberikan kesan negatif kepada emosi serta pelajaran mereka. Laporan

tersebut menyebut, hukuman dalam bentuk fizikal sebenarnya tidak memberi kesan

positif kepada pelajar, malah lebih teruk lagi apabila mereka secara tidak langsung

mula beranggapan bahawa keganasan boleh diterima pakai ketika berhadapan dengan

masalah.

Guru perlu lebih banyak membaca buku-buku yang berkaitan dengan strategi

pengajaran dan buku-buku yang berkaitan dengan penyelesaian masalah tingkah laku

murid. Pelbagai strategi pengajaran yang lebih kreatif dan inovatif dapat dirancang

semasa berada di dalam bilik darjah dalam menarik minat murid-murid secara tidak

lansung tingkah laku disruptif murid dapat dikurangkan dan guru akan berasa lebih

seronok dan tidak tertekan dengan pekerjaan mereka. Di samping itu, guru berinovasi

tidak akan terikat dengan sesuatu cara dalam melaksanakan pengajaran dan

pembelajaran dalam bilik darjah, sebaliknya sentiasa berfikir di luar kotak pemikiran

biasa untuk mencari kaedah serta pendekatan baru yang lebih berkesan. Menurut

Esah Sulaiman, 2003, guru perlu cekap mengubahsuai pengajaran, prihatin terhadap

keperluan pelajar dan jangan terlalu terikat dengan sesuatu keadaan atau bahan

tertentu.

Hubungan antara ibu bapa dan guru perlulah terjalin dengan baik. Pihak sekolah perlu

mengadakan lebih banyak perjumpaan antara ibu bapa dan guru bagi membincangkan

keadaan sebenar anak-anak mereka. Perjumpaan yang kerap antara ibu bapa dan guru

bukan sahaja dapat memberikan maklumat tentang prestasi akademik semata-mata

tetapi juga sikap murid itu sendiri malahan dapat mengeratkan hubungan antara ibu

bapa dan guru itu sendiri. Kesannya, ibu bapa lebih percayakan guru daripada anak-

anak mereka sendiri.

Guru juga perlu sedar bahawa mereka merupakan ibu bapa kedua kepada anak didik

mereka. Kasih sayang dan keadilan dalam mendidik mereka amatlah penting. Maka,

guru perlu sentiasa mempersiapkan diri dengan banyak melaksanakan aktiviti yang

menghilangkan tekanan supaya murid-murid di sekolah tidak menjadi mangsa untuk

melepaskan tekanan. Guru perlu banyak membaca buku-buku dan artikel tentang

mengatasi masalah stres pada diri mereka. Apabila seorang guru yang tersebut ceria

dan sentiasa menunjukkan nilai-nilai yang positif maka secara tidak langsung murid-

murid juga akan terpengaruh dengan tingkah laku guru tersebut dan lebih menghormati

guru mereka.

Sebagai seorang ikon di sekolah guru perlu melengkapkan diri dengan pelbagai isu-isu

semasa. Guru perlu memanfaatkan pengunaan teknologi yang semakin berkembang.

Pengunaan gadjet-gadjet terbaru yang bersesuaian untuk dijadikan bahan bantu

mengajar juga menjadi daya penarik kepada murid-murid yang lahir di zaman dunia di

hujung jari ini. Pengunaan seperti blog dan web untuk memberikan pengajaran secara

dunia maya juga boleh diaplikasikan. Menguasai bagaimana menghasilkan perisian-

perisian untuk menarik minat pelajar dalam proses pengajaran dan pembelajaran.