Hà Nội, 5/2008

Hà Nội, 5/2008

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

Xây dựng Chính phủ điện tử vXây dựng Chính phủ điện tử vàà Ứng Ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ dụng CNTT trong hoạt động của cơ

quan nhà nước quan nhà nước

22

NỘI DUNGNỘI DUNG

KINH NGHIỆM XÂY DỰNG CPĐT THÀNH CÔNG

CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ

MỘT SỐ KHÁI NIỆM

DỰ THẢO CHƯƠNG TRÌNH ỨNG DỤNG CNTT 2008-2010

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM

33


Quá trình hình thànhQuá trình hình thành

Khái niệm CPĐTKhái niệm CPĐT

Các giai đoạn trưởng thành, tiến hoáCác giai đoạn trưởng thành, tiến hoá

Các hợp phần của CPĐTCác hợp phần của CPĐT

Phương pháp tiếp cận xây dựng chương trình Phương pháp tiếp cận xây dựng chương trình CPĐTCPĐT

Đánh giá về CPĐTĐánh giá về CPĐT

Lợi ích CPĐTLợi ích CPĐT

Bài học và các yếu tố dẫn đến thành côngBài học và các yếu tố dẫn đến thành công

CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ

MỘT SỐ KHÁI NIỆM

44


Sự phát triển, vai trò và lợi ích của CNTT, InternetSự phát triển, vai trò và lợi ích của CNTT, Internet Sự thành công của Thương mại điện tửSự thành công của Thương mại điện tử Quá trình tiếp thu và áp dụng của cơ quan chính phủ Quá trình tiếp thu và áp dụng của cơ quan chính phủ

các nước.các nước.- Quá trình gắn chữ e – electronic (điện tử): e-commerce, Quá trình gắn chữ e – electronic (điện tử): e-commerce,

e-business, e-government, e-entertainment, e-learning, e-business, e-government, e-entertainment, e-learning, e-citizen, …e-citizen, …

55

Vai trò của CNTTVai trò của CNTT

G8 Summit, Kyushu-Okinawa, July G8 Summit, Kyushu-Okinawa, July 21-23 2000 21-23 2000 Information and Information and Communications Technology Communications Technology (IT) is one of the most potent (IT) is one of the most potent forces in shaping the twenty-forces in shaping the twenty-first century. Its revolutionary first century. Its revolutionary impact affects the way people impact affects the way people live, learn and work and the live, learn and work and the way government interacts with way government interacts with civil society. IT is fast becoming civil society. IT is fast becoming a vital engine of growth for the a vital engine of growth for the world economy. It is also world economy. It is also enabling many enterprising enabling many enterprising individuals, firms and individuals, firms and communities, in all parts of the communities, in all parts of the globe, to address economic globe, to address economic and social challenges with and social challenges with greater efficiency and greater efficiency and imagination. Enormous imagination. Enormous opportunities are there to be opportunities are there to be seized and shared by us all seized and shared by us all

Chỉ thị Số 58-CT/TW, Chỉ thị Số 58-CT/TW, 17/10/ 200017/10/ 2000Công nghệ thông tin là một trong các Công nghệ thông tin là một trong các động lực quan trọng nhất của sự động lực quan trọng nhất của sự phát triển, cùng với một số ngành phát triển, cùng với một số ngành công nghệ cao khác đang làm biến công nghệ cao khác đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hoá, xã hội của thế giới hiện đạihoá, xã hội của thế giới hiện đại

Ứng dụng và phát triển công nghệ thông Ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin là một nhiệm vụ ưu tiên trong chiến tin là một nhiệm vụ ưu tiên trong chiến lược phát triển kinh tế-xã hội, là phương lược phát triển kinh tế-xã hội, là phương tiện chủ lực đi tắt đón đầu, rút ngắn tiện chủ lực đi tắt đón đầu, rút ngắn khoảng cách phát triển so với các nước khoảng cách phát triển so với các nước đi trước.đi trước.

Mọi lĩnh vực hoạt động văn hóa kinh tế, Mọi lĩnh vực hoạt động văn hóa kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phòng văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phòng đều phải ứng dụng công nghệ thông tin đều phải ứng dụng công nghệ thông tin để phát triểnđể phát triển

66


- E-government, electronic government, online E-government, electronic government, online governmentgovernment

- E-government, U-governmentE-government, U-government- Every Time (Bất cứ lúc nào, 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần)Every Time (Bất cứ lúc nào, 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần)

- Every Where (Bất cứ ở đầu)Every Where (Bất cứ ở đầu)

- At Once (Ngay lập tức)At Once (Ngay lập tức)

77

Khái niệm CPĐTKhái niệm CPĐT

Không có khái niệm thống nhấtKhông có khái niệm thống nhất Các tổ chức, quốc gia, chuyên gia xây dựng khái niệm Các tổ chức, quốc gia, chuyên gia xây dựng khái niệm

CPĐT.CPĐT. Khái niệm CPĐT được hoàn chỉnh dần, quan trọng là Khái niệm CPĐT được hoàn chỉnh dần, quan trọng là

mục tiêu và nội dung thực hiện.mục tiêu và nội dung thực hiện.

88

Khái niệm CPĐT của các nước OECDKhái niệm CPĐT của các nước OECD

- Là việc sử dụng CNTT&TT, đặc biệt là Internet như là Là việc sử dụng CNTT&TT, đặc biệt là Internet như là công cụ để đạt được một chính phủ tốt hơn.công cụ để đạt được một chính phủ tốt hơn.

- The use of information and communication technologies, The use of information and communication technologies, and particularly the Internet, as a tool to achieve better and particularly the Internet, as a tool to achieve better government. government.

99

Khái niệm CPĐT theo WBKhái niệm CPĐT theo WB

Chính phủ điện tử là việc các cơ quan chính phủ sử dụng công Chính phủ điện tử là việc các cơ quan chính phủ sử dụng công nghệ thông tin (như các mạng diện rộng, Internet, và sử dụng công nghệ thông tin (như các mạng diện rộng, Internet, và sử dụng công nghệ di động) có khả năng chuyển đổi những liên hệ với người nghệ di động) có khả năng chuyển đổi những liên hệ với người dân, các doanh nghiệp, và các tổ chức khác của chính phủ. Những dân, các doanh nghiệp, và các tổ chức khác của chính phủ. Những công nghệ đó có thể phục vụ những mục đích khác nhau: cung cấp công nghệ đó có thể phục vụ những mục đích khác nhau: cung cấp dịch vụ chính phủ đến người dân tốt hơn, cải thiện những tương dịch vụ chính phủ đến người dân tốt hơn, cải thiện những tương tác giữa doanh nghiệp và công nghiệp, tăng quyền cho người dân tác giữa doanh nghiệp và công nghiệp, tăng quyền cho người dân thông qua truy nhập đến thông tin, hoặc quản lý nhà nước hiệu quả thông qua truy nhập đến thông tin, hoặc quản lý nhà nước hiệu quả hơn.hơn.

““E-Government refers to the use by government agencies of E-Government refers to the use by government agencies of information technologies (such as Wide Area Networks, the information technologies (such as Wide Area Networks, the Internet, and mobile computing) that have the ability to transform Internet, and mobile computing) that have the ability to transform relations with citizens, businesses, and other arms of government. relations with citizens, businesses, and other arms of government. These technologies can serve a variety of different ends: better These technologies can serve a variety of different ends: better delivery of government services to citizens, improved interactions delivery of government services to citizens, improved interactions with business and industry, citizen empowerment through access to with business and industry, citizen empowerment through access to information, or more efficient government management.”information, or more efficient government management.”

1010

Khái niệm CPĐT của Liên Hợp QuốcKhái niệm CPĐT của Liên Hợp Quốc (UNPAN - (UNPAN - Mạng trực tuyến về hành chính công và Mạng trực tuyến về hành chính công và

tài chính của Liên Hợp Quốc)tài chính của Liên Hợp Quốc)

UNPAN, 2001:UNPAN, 2001: Chính phủ điện tử là việc Chính phủ điện tử là việc

sử dụng Internet và sử dụng Internet và WWW để cung cấp WWW để cung cấp thông tin và dịch vụ của thông tin và dịch vụ của chính phủ đến người chính phủ đến người dân.dân.

e-Government is defined e-Government is defined as: Utilizing the Internet as: Utilizing the Internet and the World-Wide-and the World-Wide-Web for delivering Web for delivering government information government information and services to citizensand services to citizens

UNPAN, 2003:UNPAN, 2003:

Chính phủ điện tử là việc áp Chính phủ điện tử là việc áp dụng CNTT&TT để chuyển dụng CNTT&TT để chuyển đổi các mối quan hệ bên đổi các mối quan hệ bên trong và bên ngoài ctrong và bên ngoài củaủa Chính phủChính phủ..

E-Government is a E-Government is a government that applies government that applies ICT to transform its internal ICT to transform its internal and external relationshipsand external relationships

1111

Mô hình trưởng thành của chính phủ điện tửMô hình trưởng thành của chính phủ điện tử

Giai đoạn 1Xuất hiện

Đưa thông tin

Giai đoạn 2Tương tác

Trao đổi

1 chiều

Giai đoạn 3Giao dịch

Trao đổi

2 chiều

Giai đoạn 4Tích hợp

Các dịch vụ trực tuyến được tích

hợp

Một cổng giao dịch

Giá thành, tính phức tạp, thời gian

Lợi ích

1212

Các giai đoạn của CPĐTCác giai đoạn của CPĐT

Xây dựng CPĐT là một quá trình lâu dài, không phải là Xây dựng CPĐT là một quá trình lâu dài, không phải là kết quả của một kế hoạchkết quả của một kế hoạch

Ví dụ: Mỹ, Hàn Quốc, Singapore.Ví dụ: Mỹ, Hàn Quốc, Singapore.

1313

Các Mô hình giao dịch trong CPĐTCác Mô hình giao dịch trong CPĐT

CPĐT tập trung vào 4 đối tượng khách hàng chính: CPĐT tập trung vào 4 đối tượng khách hàng chính: Người dân, Người dân, Cộng đồng doanh nghiệp, Cộng đồng doanh nghiệp, Các công chức chính phủ Các công chức chính phủ Và các cơ quan chính phủ.Và các cơ quan chính phủ.

CPĐT tập trung vào các giao dịch giữa các đối tượng CPĐT tập trung vào các giao dịch giữa các đối tượng trên và cải thiện các mối quan hệ nàytrên và cải thiện các mối quan hệ này

1414

Các hợp phần của CPĐTCác hợp phần của CPĐT

Chính phủChính phủ

GG

Doanh Doanh nghiệpnghiệp

BB

Người dânNgười dân

CC

Chính phủChính phủ

GG

G - GG - G G – BG – B G - CG - C

Doanh Doanh nghiệpnghiệp

BB

B - GB - G B - BB - B B - CB - C

Người dânNgười dân

CC

C - GC - G C - BC - B C - CC - C

G-G: Giữa các cơ quan chính phủ

G-E: Chính phủ và cán bộ, công chức

G-B: Chính phủ và doanh nghiệp

G-C: Chính phủ và người dân

1515

Chính phủ với người dân – G2CChính phủ với người dân – G2C

Phổ biến thông tin: các chính sách, quy định, luật lệ đối với người Phổ biến thông tin: các chính sách, quy định, luật lệ đối với người dân;dân;

Các dịch vụ công dân cơ bản;Các dịch vụ công dân cơ bản; Dịch vụ hành chính công, dịch vụ côngDịch vụ hành chính công, dịch vụ công Dịch vụ chứng nhận về: khai sinh/khai tử/cưới xin;Dịch vụ chứng nhận về: khai sinh/khai tử/cưới xin; Nộp thuế;Nộp thuế; Tư vấn cho công dân về các dịch vụ cơ bản như: giáo dục, chăm sóc Tư vấn cho công dân về các dịch vụ cơ bản như: giáo dục, chăm sóc

sức khỏe, thông tin y tế, thư viện…sức khỏe, thông tin y tế, thư viện… ……

1616

Chính phủ với doanh nghiệp – G2BChính phủ với doanh nghiệp – G2B

Phổ biến thông tin: các chính sách, quy định, luật lệ đối Phổ biến thông tin: các chính sách, quy định, luật lệ đối với doanh nghiệpvới doanh nghiệp

Các dịch vụ cho doanh nghiệp:Các dịch vụ cho doanh nghiệp: Đăng ký kinh doanh;Đăng ký kinh doanh; Thuế, Hải quan;Thuế, Hải quan; Tư vấnTư vấn ……

1717

Giữa các cơ quan Chính phủ - G2GGiữa các cơ quan Chính phủ - G2G

Xây dựng hạ tầngXây dựng hạ tầng Các dịch vụ phục vụ lãnh đạo, hoạt động nội bộCác dịch vụ phục vụ lãnh đạo, hoạt động nội bộ Các cơ sở dữ liệuCác cơ sở dữ liệu Dùng chung thông tin, dữ liệuDùng chung thông tin, dữ liệu Hoạt động phối hợp giữa Trung ương và địa phươngHoạt động phối hợp giữa Trung ương và địa phương Hoạt động phối hợp giữa các cấp ngang nhauHoạt động phối hợp giữa các cấp ngang nhau Trong một số trường hợp bao gồm cả Chính phủ giữa các nước.Trong một số trường hợp bao gồm cả Chính phủ giữa các nước.

1818

Giữa các cơ quan Chính phủ - G2CGiữa các cơ quan Chính phủ - G2C

Cung cấp thông tin cho cán bộ, công chứcCung cấp thông tin cho cán bộ, công chức Cung cấp các dịnh vụ: Cung cấp các dịnh vụ:

bảo hiểm, bảo hiểm, tiền lươngtiền lương đào tạo, đào tạo, học từ xahọc từ xa ……

1919

Các hợp phần của chính phủ điện tửCác hợp phần của chính phủ điện tử

2020

Các nền tảng của chính phủ điện tửCác nền tảng của chính phủ điện tử

2121

Các nền tảng của chính phủ điện tửCác nền tảng của chính phủ điện tử

2222

Phương thức tiếp cận CPĐTPhương thức tiếp cận CPĐT

Tiếp cận từ trên xuốngTiếp cận từ trên xuống Tiếp cận từ dưới lênTiếp cận từ dưới lên Phối hợp các cách tiếp cậnPhối hợp các cách tiếp cận* Có ưu điểm và nhược điểm riêng, phụ thuộc vào từng quốc gia.* Có ưu điểm và nhược điểm riêng, phụ thuộc vào từng quốc gia.

2323

Đánh giá, xếp hạng CPTTĐánh giá, xếp hạng CPTT

Liên Hợp Quốc (UN - UNPAN)Liên Hợp Quốc (UN - UNPAN) Đại học Brown (Mỹ)Đại học Brown (Mỹ) Đại học Waseda (Nhật)Đại học Waseda (Nhật) Các tổ chức.Các tổ chức.

* Để tham khảo.* Để tham khảo.

2424

Đánh giá, xếp hạng CPĐTĐánh giá, xếp hạng CPĐT25 nước đứng đầu theo Liên Hợp Quốc UNPAN - 200525 nước đứng đầu theo Liên Hợp Quốc UNPAN - 2005

2525

Đánh giá, xếp hạng CPĐTĐánh giá, xếp hạng CPĐTXếp hạng vùng Đông và Nam Á (Liên Hợp Quốc UNPAN – 2005)Xếp hạng vùng Đông và Nam Á (Liên Hợp Quốc UNPAN – 2005)

2626

Xếp hạng CPĐT theo Liên hợp quốcXếp hạng CPĐT theo Liên hợp quốcXếp hạng các nước ASEANXếp hạng các nước ASEAN

2727

Lợi ích của CPĐTLợi ích của CPĐT

Giảm thiểu thời gian và chi phíGiảm thiểu thời gian và chi phí Giảm sử trì trệ, quan liêu, cửa quyền, sách nhiễuGiảm sử trì trệ, quan liêu, cửa quyền, sách nhiễu Đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của xã hộiĐáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của xã hội Tăng cường sự phát triển kinh tế và xã hội lành mạnhTăng cường sự phát triển kinh tế và xã hội lành mạnh Khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, Khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân,

các tổ chức, và cộng đồng tham gia vào quá trình ra quyết các tổ chức, và cộng đồng tham gia vào quá trình ra quyết định, tăng dân chủđịnh, tăng dân chủ

Tăng minh bạch, giảm giấy tờTăng minh bạch, giảm giấy tờ Hoạt động 24 giờ ngày/ngày, 7 ngày/tuần.Hoạt động 24 giờ ngày/ngày, 7 ngày/tuần. Không phải xếp hàng, Chính phủ trực tuyếnKhông phải xếp hàng, Chính phủ trực tuyến

2828

Lợi ích của CPĐTLợi ích của CPĐT

Lợi ích nhìn từ từng phíaLợi ích nhìn từ từng phía Lợi ích chính là cho người dânLợi ích chính là cho người dân Chính phủ: Tăng năng suất lao động, Nâng cao hiệu quả, Chính phủ: Tăng năng suất lao động, Nâng cao hiệu quả,

Tăng uy tín với dân.Tăng uy tín với dân. Người dân và doanh nghiệp: Được phục vụ nhanh hơn, Người dân và doanh nghiệp: Được phục vụ nhanh hơn,

thuận tiện hợn, tiết kiệm hơn, là Trung tâm.thuận tiện hợn, tiết kiệm hơn, là Trung tâm.Hướng đến: Bất cứ lúc nào, Bất cứ đâu, Ngay lập tứcHướng đến: Bất cứ lúc nào, Bất cứ đâu, Ngay lập tức

Cơ quan Chính quyền là Trung tâm

Người dân là

Trung tâm

2929

Các bài học cho CPĐTCác bài học cho CPĐT

10 Câu hỏi các nhà lãnh đạo CPĐT nên tự hỏi mình10 Câu hỏi các nhà lãnh đạo CPĐT nên tự hỏi mình

•Roadmap for e-government in the developing world, 10 Questions e-government Leaders should ask themselves (Apr. 2002)

1. Vì sao lại theo đuổi CPĐT?2. Tầm nhìn và các ưu tiên có rõ ? 3. Dạng CPĐT nào?4. Có đủ ý chí chính trị?5. Chọn dự án CPĐT theo cách tốt

nhất?6. Lập kế hoạch và quản lý các dự

án?7. Làm cách nào vượt qua trở ngại từ

chính bên trong Chính phủ8. Cách đánh giá sự tiến triển? Khi

nào dự án bị hỏng?9. Mối quan hệ khu vực công và tư?10.Làm cách nào cải thiện việc người

dân tham gia vào công việc công?

3030

Lợi thế của nước phát triển sau:Lợi thế của nước phát triển sau: dựa trên dựa trên những bài học kinh nghiệm của các Quốc gia đã những bài học kinh nghiệm của các Quốc gia đã và đang triển khai CPĐTvà đang triển khai CPĐT

3131


KINH NGHIỆM XÂY DỰNG CPĐT THÀNH CÔNG

• Hàn quốc

• Singapore

323232

Kế hoạch tin học hóa quốc gia Hàn quốc 21

Hàn quốc điện tử

• Phát triển Internet (1995 ~ )

• KII (1995 - 2005)

Tin học hóa từng cơ quan riêng rẽ

Tích hợp các hệ thống thông tin CP chính

Chính phủ tích hợp (1,15 tỷ US $)

Hệ thống thông tin cơ bản quốc gia

1996 20021999 Bắt đầu CPĐT Triển khai CPĐT

• CSDL quản lý dân cư• CSDL đăng ký ô tô • CSDL lao động• CSDL bất động sản• CSDL hải quan • CSDL thống kê kinh tế

• Xây dựng mạng cáp •quang toàn quốc• BPR & •Tích hợp hệ thống• 11 Dự án CPĐT

• Hàn quốc điện tử

• Thúc đẩy sử dụng

Internet

• Xây dựng mạng tốc độ

cao, dung lượng lớn

• Ứng dụng CNTT trong

giáo dục

• CP là trung tâm sang

người dân là trung tâm

• Cấp hộ chiếu• Quản lý bất động sản • Tin học hóa chính quyền địa phương• Bước đầu tích hợp hệ thống thông tin các Bộ

Số hóa dữ liệu quốc gia cơ bản

• 31 Dự án CPĐT (2003-2008)

• 11 Dự án CPĐT (2001-2002)

• Luật thúc đẩy tin học hóa (1995)•Phát triển mạng máy tính(1985)

1985 2008

KINH NGHIỆM HÀN QUỐC (1)KINH NGHIỆM HÀN QUỐC (1)

333333

31 Dự án Chính phủ điện tử31 Dự án Chính phủ điện tử

Quản lý tài nguyên thông tin và tính toán quốc gia

Phát triển mạng chính phủ điện tử

Áp dụng Kiến trúc CNTT

Chuyên nghiệp hóa tổ chức và nhân lực CNTT

Xây dựng môi trường pháp lý cho chính phủ điện tử

Xử lý văn bản điện tử

Hệ thống quản lý doanh nghiệp

Chia sẻ thông tin quản lý hành chính

Hệ thống thông tin tội phạm

Mở rộng đối thoại trực tuyến

11 Dự án11 Dự án11 Dự án11 Dự án

Tích hợp thông tin tài chính TW/ĐPTin học hóa hoạt động ngoại giao& thương mạiChính quyền điện tử (cấp địa phương)Kiểm toán điện tửQuốc hội điện tửTích hợp quản lý nguồn nhân lực

Dịch vụ HCC trực tuyến Tích hợp quản lý đất đại, công trình XDTích hợp thông tin phúc lợi xã hội quốc giaTích hợp thông tin quản lý thực phẩm và thuốc

20 dự án 20 dự án 20 dự án 20 dự án Tích hợp thông tin quản lý lao độngDịch vụ tòa án trực tuyếnDịch vụ một cửa hỗ trợ doanh nghiệpTích hợp quản lý thông tin logistic Dịch vụ thương mại điện tửQuản lý an toàn quốc giaThuế điện tửTích hợp dịch vụ hỗ trợ người nước ngoàiHỗ trợ xuất khẩu giải pháp CPĐTXây dựng hệ thống an ninh thông tin

343434

Kế hoạch CPĐT lần 1

Kế hoạchCPĐT lần 2

Kế hoạch Chính điện tử đến 2010

G-C, G-B, G-E(1 tỷ S$)

Dịch vụ HCC(2 tỷ S$)

Chính phủ tích hợp

Tin học hóa dịch vụ HCC

1999 20062003Bắt đầu CPĐT

• Tự động hóa văn Tự động hóa văn phòng, giảm giấy tờphòng, giảm giấy tờ

• CSDL về con người, CSDL về con người, đất đai, doanh đất đai, doanh nghiệpnghiệp

• Là nước đi đầu về CPĐT• 90% dân sốhài lòng vớidịch vụ HCC trực tuyến

• Chuyển từ chính phủ

điện tử sang chính phủ

tích hợp• G-C:1600 dịch vụG-C:1600 dịch vụ HCC trực tuyếnHCC trực tuyến

•G-B: Rút ngắn và G-B: Rút ngắn và đơn giản hóa thủ tục đơn giản hóa thủ tục HCHC

•G-E: Hình thành G-E: Hình thành thói quen sử dụng thói quen sử dụng thư điện tửthư điện tử

Xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia

1980 2010

KINH NGHIỆM SINGAPOREKINH NGHIỆM SINGAPORE

1980-1999 2000-2003 2003-2006 2006-2010

3535

KINH NGHIỆM SINGAPORE (3)KINH NGHIỆM SINGAPORE (3)

Lợi ích của CPĐT đối với người dân:Lợi ích của CPĐT đối với người dân:Dịch vụ hành chínhDịch vụ hành chính Truyền thốngTruyền thống Trực tuyếnTrực tuyến

Cấp hộ chiếuCấp hộ chiếu Thời gian: 7 ngàyThời gian: 7 ngày

Số lần đến: 2Số lần đến: 2

Thời gian: 3 ngàyThời gian: 3 ngày

Số lần đến: 1Số lần đến: 1

Chi phí: giảm 10 S$Chi phí: giảm 10 S$

Đăng ký kết hônĐăng ký kết hôn Số lần đến: 2Số lần đến: 2 Số lần đến: 1Số lần đến: 1

Nộp thuế đườngNộp thuế đường Số lần đến: 1Số lần đến: 1 Số lần đến: 0Số lần đến: 0

3636

KINH NGHIỆM SINGAPORE (4)KINH NGHIỆM SINGAPORE (4)

Lợi ích của CPĐT đối với doanh nghiệp:Lợi ích của CPĐT đối với doanh nghiệp:Dịch vụ hành chínhDịch vụ hành chính Truyền thốngTruyền thống Trực tuyếnTrực tuyến

Sát nhập doanh nghiệpSát nhập doanh nghiệp Thời gian: 5 ngàyThời gian: 5 ngày

Chi phí: 1.200-Chi phí: 1.200-35.000 S$35.000 S$

Thời gian: 15 phútThời gian: 15 phút

Chi phí: 300 S$Chi phí: 300 S$

Cấp phép xây dựngCấp phép xây dựng Chuyển hồ sơ lần Chuyển hồ sơ lần lượt qua 12 CQlượt qua 12 CQ

Nộp hồ sơ đồng thời Nộp hồ sơ đồng thời cho 12 CQ, tiết kiệm cho 12 CQ, tiết kiệm S$450S$450

Đăng ký kinh doanhĐăng ký kinh doanh Thời gian: 21 ngàyThời gian: 21 ngày Thời gian: 8 ngàyThời gian: 8 ngày

Xuất, nhập khẩuXuất, nhập khẩu Thời gian: 3 ngàyThời gian: 3 ngày Thời gian: < 2 phútThời gian: < 2 phút

Giảm 50% chi phíGiảm 50% chi phí

3737


DỰ THẢO CHƯƠNG TRÌNH ỨNG DỤNG CNTT 2008-2010

• Hiện trạngHiện trạng• Tầm nhìn, Định hướngTầm nhìn, Định hướng• Quan điểmQuan điểm• Mục tiêuMục tiêu• Các nhiệm vụCác nhiệm vụ• Giải phápGiải pháp• Kế hoạch 2008Kế hoạch 2008

3838

Hiện trạng: Hiện trạng: Hạ tầng viễn thông & InternetHạ tầng viễn thông & Internet

Điện thoại: Điện thoại: Mật độ: 54 % Mật độ: 54 %

Internet:Internet: Mật độ 22%Mật độ 22%

Băng rộng:Băng rộng: Mật độ 1,58%; Mật độ 1,58%; 1.411.637 thuê bao1.411.637 thuê bao

Kết nối:Kết nối: Quốc tế: 12,580 Mbps; Quốc tế: 12,580 Mbps; Trong nước: 27,744 MbpsTrong nước: 27,744 Mbps

Mạng TSL chuyên dùng:Mạng TSL chuyên dùng: 2007: Kết thúc giai đoạn I (Bộ, tỉnh, TP) 2007: Kết thúc giai đoạn I (Bộ, tỉnh, TP)

2008: giai đoạn II (quận huyện, sở ban ngành)2008: giai đoạn II (quận huyện, sở ban ngành)

Internet

3939

CNTT được ứng dụng rộng CNTT được ứng dụng rộng rãi nhưng chủ yếu là các rãi nhưng chủ yếu là các ứng dụng nhỏ, độc lập ứng dụng nhỏ, độc lập

Hầu hết các Bộ, tỉnh có Hầu hết các Bộ, tỉnh có websitewebsite

Một số dịch vụ HCC trực Một số dịch vụ HCC trực tuyến mức độ thấptuyến mức độ thấp

Đa số công chức sử dụng Đa số công chức sử dụng PC và InternetPC và Internet

Bước đầu hình thành cơ Bước đầu hình thành cơ sở hạ tầng thông tinsở hạ tầng thông tin

Tương tácTương tác

Giao dịchGiao dịch

Tích hợpTích hợp

VietnamVietnam

Hiện diệnHiện diện

Hiện trạng: Hiện trạng: Ứng dụng CNTTỨng dụng CNTT

Mô hình phát triển Chính phủ điện tử

Biến đổiBiến đổi

4040

Những điểm hạn chế cần khắc phụcNhững điểm hạn chế cần khắc phục

CSHT thông tin

Mạng TSL chuyên dụng

Kiến trúc CNTT

Cơ sở dữ liệu

Nguồn nhân lực:

Năng lực chuyên gia?

Năng lực CIO, cán bộ?

Thích ứng với thay đổi

Tổ chức thực hiện

Phối hợp các CQNN

Chia sẻ thông tin

Mô hình điểm

Gắn với CCHC

Môi trường pháp lý

Cơ chế quản lý đầu tư

không phù hợp với

đặc thù của CNTT

Nhận thứcCam kết của Lãnh đạo

Cấp đủ kinh phí

4141

Tổ chức quản lý chưa tốt - Thiếu liên kếtTổ chức quản lý chưa tốt - Thiếu liên kết

Người dân, doanh nghiệp

Bộ A

Hệ thốngMáy tính

Bộ B


Tỉnh C


Tỉnh D


Cổng thông tin điện tử chính phủ

Trang Web A Trang Web B Trang Web C Trang Web D

Đích thân đến Mail E-Mail Fax E-Fillings Credit Cards OnlineE-Forms Web/PortalPhone Payments EDI

BÀI HỌC KINH NGHIỆM TIN HỌC HÓA QLHC 2001-2006BÀI HỌC KINH NGHIỆM TIN HỌC HÓA QLHC 2001-2006

Thông tin và dịch vụ

Góp ý/Đề xuất

Nhân dân

Cung cấp thông tin và dịch vụ tích hợp

Giải phápTích hợp

Xử lý tích hợp

Chia sẻ tri thức

..

Cơ quan 1

Cơ quan 2

Cơ quan 3

Cơ quan N

Phối hợp liên CQ

Đăng ký qua fax, e-mail, internet, ...

Cổng thông tin điện tử

Cổng thông tin điện tử

Trung tâm đăng ký

Trung tâm đăng ký

Văn phòng đăng ký địa phương

Văn phòng đăng ký địa phương

Web SitesWeb Sites

Mobile

Internet

Fax, Mail, Telephone

Gặp trực tiếp

42

Tầm nhìnTầm nhìnChính phủ điện tử tương đương khu vựcChính phủ điện tử tương đương khu vực

Cải cách dịch vụ

HCC

Minh bạch

Hiệu quả Phát huy quyền làm

chủ

Chính phủ nối mạng Chính phủ vì dânChính phủ tri thức

434343

Định hướng Chính phủ điện tửĐịnh hướng Chính phủ điện tử

Giấy tờ

Thủ tục rườm rà của từng CQ

Văn bản điện tử

Thủ tục theo hướng dịch vụ một cửa

Nhiều cửa, 8/5, gặp trực tiếp

Đối thoại hạn chế

Một cửa, 24/7, trực tuyến

Đối thoại trực tuyến, Hỏi đáp trực tuyến

Mỗi cơ quan quản lý tài nguyền thông tin riêng

Tiêu chuẩn riêng

Quản lý tài nguyên thông tin tích hợp toàn CP

Tiêu chuẩn chung, liên kết

Đổi mới cách thức làm việc của CPĐổi mới cách thức làm việc của CP

Cải cách dịch vụ HCC, phát huy quyền làm chủCải cách dịch vụ HCC, phát huy quyền làm chủ

Cải cách quản lý tài nguyên thông tinCải cách quản lý tài nguyên thông tin

4444

Đề án Tin học hóaQLHC (Đề án 112)Kế hoạch - QĐ 95

Chương trình ứng dụng CNTT CQNN

KH Chính phủ điện tử 2011-2015

Đề án 112

NĐ 64

Chính phủ Điện tử

Chương trình IT 2000

2000 20102007Bắt đầu CPĐT

• Trang bị máy tính Trang bị máy tính và nối mạngvà nối mạng

• Đào tạo cán bộ, Đào tạo cán bộ, công chức sử dụng công chức sử dụng máy tínhmáy tính

• Nâng cao năng lực chỉ đạo, điều hành• Cung cấp dịch vụ HCC• Phát triển CSHTTT•Phát triển nguồn nhân lực CNTT

• Cung cấp các dịch vụ HCC cơ bản trực tuyến

(Đăng ký, cấp phép, thanh toán qua mạng)

•Cơ bản tích hợp các hệ thống, CSDL

(3 CSDL quốc gia)

• Tin học hóa QLHC: Tin học hóa QLHC: phần mềm dùng phần mềm dùng dungdung

• Nâng cấp CPnetNâng cấp CPnet

• Đào tạo công chứcĐào tạo công chức

• CSDL quốc giaCSDL quốc gia

• Dịch vụ HCCDịch vụ HCC

Bước đầu tin học hóa 1993: 49/CP

1994 2015

Lịch sử và lộ trình Chính phủ điện tử VNLịch sử và lộ trình Chính phủ điện tử VN

1996-1998

1995-2000

2001-2006 2008-2010 2011-2015

4545

Lộ trình Chính phủ điện tửLộ trình Chính phủ điện tử

2010Chính phủ quản lý, điều hành qua mạng

(e-mail, website, giao ban trực tuyến, 3 CSDL)Một số dịch vụ công trực tuyến

(Đối thoại trực tuyến, một cửa điện tử)

Chính phủ tích hợp (I-Gov)Cung cấp các dịch vụ HCC cơ bản trực tuyến(Đăng ký, cấp phép, thanh toán qua mạng)

Cơ bản tích hợp các hệ thống thông tin(Khai thác hiệu quả các CSDL quốc gia)

Chính phủ mọi lúc, mọi nơi (U-Gov)Cung cấp các dịch vụ HCC mọi lúc, mọi nơi,

thông qua mọi phương tiệnTạo môi trường hoạt động của CQNN

mọi lúc, mọi nơi, mọi phương tiện

2015

2020

4646

Nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động của Chính phủ, phục vụ

nhân dân và doanh nghiệp tốt hơn

Nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động của Chính phủ, phục vụ

nhân dân và doanh nghiệp tốt hơn

Phải thúc đẩy và gắn liền với quá trình cải cách hành chínhPhải thúc đẩy và gắn liền với quá trình cải cách hành chính

Hệ thống các cơ quan chuyên trách về CNTT (Bộ TT&TT, các cơ

quan chuyên trách CNTT tại các Bộ, ngành, các sở TT&TT) và

các doanh nghiệp CNTT tạo nên hệ thống tổ chức tương hỗ nhau

thúc đẩy ứng dụng CNTT.

Hệ thống các cơ quan chuyên trách về CNTT (Bộ TT&TT, các cơ

quan chuyên trách CNTT tại các Bộ, ngành, các sở TT&TT) và

các doanh nghiệp CNTT tạo nên hệ thống tổ chức tương hỗ nhau

thúc đẩy ứng dụng CNTT.

QUAN ĐIỂMQUAN ĐIỂM

Tổ chức Chính phủ điện tử là quá trình lâu dài, liên tục, đòi hỏi có

sự kế thừa, kết hợp và đồng bộ giữa các kế hoạch, dự án

Tổ chức Chính phủ điện tử là quá trình lâu dài, liên tục, đòi hỏi có

sự kế thừa, kết hợp và đồng bộ giữa các kế hoạch, dự án

Ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà

nước:

Ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà

nước:

4747

Mục tiêu tổng quát đến 2010Mục tiêu tổng quát đến 2010

Phong cách làm việc dựa trên văn bản điện tử, môi trường mạng và hệ thống thông tin

trợ giúp

Thói quen làm việc dựa trên công văn, tài liệu giấy, môi trường không nối

mạng

Chuyển dần

Thói quen -> Phong cách

4848

Mục tiêu đến 2010Mục tiêu đến 2010

Phục vụ lãnh đạo các cấp, CBCC- 50% thông tin lưu chuyển trên mạng

Phục vụ người dân, doanh nghiệp-100% CQ có cổng thông tin điện tử

- Một số dịch vụ công trực tuyến

Phong cách làm việc dựa trên văn bản điện tử và hệ thống thông tin trợ giúp

Thói quen làm việc dựa trên công văn, tài

liệu giấy

Chuyển dầnXây dựng nền tảng cho CPĐT

- Hướng tới các ứng dụng CNTT triển khai thông nhất trên kiến trúc; Mạng TSL tốc độ

cao; Bảo đảm Môi trường pháp lý

4949

NHIỆM VỤ 1: NHIỆM VỤ 1: NÂNG CAO NĂNG LỰC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH,NÂNG CAO NĂNG LỰC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH, PHỤC VỤ PHỤC VỤ LÃNH ĐẠO, CÁN BỘ, CÔNG CHỨCLÃNH ĐẠO, CÁN BỘ, CÔNG CHỨC

• Cải tiến quy trình làm việc, thủ tục hành chính, chuẩn hoá nghiệp vụ, bảo đảm các tiêu chuẩn ISO.

• Xây dựng và hoàn thiện các hệ thống thông tin: thư điện tử, quản lý văn bản và điều hành điện tử.

•Triển khai mô hình điểm Hệ thống giao ban điện tử đa phương tiện giữa các Bộ với các cơ quan trực thuộc của 4 Bộ và giữa UBND tỉnh với các sở, ban, ngành, quận huyện tại 6 tỉnh, thành phố.

•Triển khai mô hình điểm ứng dụng CNTT theo Kiến trúc CNTT phục vụ CPĐT ở TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Lào cai và Bộ TT&TT

Xây dựng,

hệ thống

thông tin

của các Bộ,

tỉnh, TP

5050


1.Hệ thống thông tin giao thông vận tải

2.Hệ thống thông tin quản lý giáo dục

3.Hệ thống quản lý thông tin đầu tư NN

4.Mở rộng hệ thống khai hải quan từ xa

5.Hệ thống trao đổi thông tin về DN giữa thuế và hải quan

6.Hệ thống thông tin quản lý y tế dự phòng

7.Hệ thống thông tin quản lý khiếu nại tố cáo

8.Thiết kế và liên kết chỉ tiêu cập nhật tổng hợp từ các Bộ và 64 tỉnh, thành phố vào VPCP

9.CSDL QG quản lý các dự án ứng dụng CNTT

10.CSDL quốc gia về dân cư

11.CSDL quốc gia về tài chính

Xây dựng,

triển khai

các hệ thống

thông tin

đặc thù

cấp ngành

5151


•Xây dựng 01 Cổng thông tin điện tử dành riêng phục vụ cán bộ, công chức: tuyển dụng, lương, chế độ hưu, bảo hiểm, nghĩa vụ, khen thưởng, kỷ luật…

•Xây dựng, thử nghiệm Bộ không dây (Bộ TT&TT, Bộ Tài chính, Bộ Tư pháp, Bộ GD-ĐT)

•Xây dựng, thử nghiệm UBND tỉnh không dây (TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Lào cai, Quảng Ninh, Nghệ An, Đắk lắk)

Phục vụ

cán bộ

công chức

5252

NHIỆM VỤ 2: PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP

• Cung cấp thông tin theo điều 28, Luật CNTT

• Cung cấp đầy đủ biểu mẫu điện tử

• Hình thành kênh tiếp nhận ý kiến góp ý

của người dân, doanh nghiệp

•Triển khai mô hình điểm đăng ký kinh doanh một cửa điện tử liên thông tại 6 tỉnh, thành phố

• Triển khai mô hình điểm chuyên mục hỏi đáp trực tuyến tại 4 Bộ và 6 tỉnh, thành phố

• Triển khai mô hình điểm đối thoại trực tuyến tại 4 Bộ và 6 tỉnh, thành phố

•Cung cấp tối thiểu 3/5/10 dịch vụ hành

chính công trực tuyến mức độ 3

Xây dựng,

hoàn thiện

Cổng thông

tin điện tử

của các Bộ,

tỉnh, TP

5353

NHIỆM VỤ 2: PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP

• Triển khai thử nghiệm cung cấp dịch vụ truy nhập Internet không dây (WiFi) miễn phí tại Sapa và Hạ long tạo hình ảnh hiện đại, thuận tiện đối với khách du lịch tại 2 khu du lịch nổi tiếng này

Xây dựng

02

thành phố

không dây

5454

Bốn mức độ của dịch vụ hành chính Bốn mức độ của dịch vụ hành chính công trực tuyến công trực tuyến

Thông tin về quy

trình, thủ tục, các

giấy tờ cần thiết

Mức 1

Điền, gửi trực tuyến

các mẫu đơn, hồ sơ,

xử lý và giao dịch hồ sơ qua mạng

Thực hiện dịch vụ và trả kết quả được thực hiện trực

tuyến.

Mức 2

Cung cấp các loại

mẫu đơn, hồ sơ và các

thủ tục

Mức 3

Mức 4

5555

NHIỆM VỤ 3: NHIỆM VỤ 3: XÂY DỰNG NỀN TẢNG TRIỂN KHAI CHÍNH PHỦ XÂY DỰNG NỀN TẢNG TRIỂN KHAI CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬĐIỆN TỬ

Xây dựng, triển khai Kiến trúc CNTT phục vụ Chính phủ điện tửXây dựng, triển khai Kiến trúc CNTT phục vụ Chính phủ điện tử

Cơ sở hạ tầng thông tin phục vụ cơ quan nhà nướcCơ sở hạ tầng thông tin phục vụ cơ quan nhà nước

An toàn, an ninh thông tinAn toàn, an ninh thông tin

Môi trường pháp lý để triển khai Chính phủ điện tửMôi trường pháp lý để triển khai Chính phủ điện tử

5656

Xây dựng, Xây dựng, triển khai triển khai Kiến trúc Kiến trúc

CNTT phục CNTT phục vụ CPĐTvụ CPĐT

•Đánh giá hiện trạng;

•Xây dựng Danh sách các dịch vụ cơ bản,

quy trình, quan hệ

• Xây dựng kiến trúc CNTT cấp tỉnh, cấp Bộ, QG

• Triển khai ở một số Bộ, tỉnh điểm,

• Nhân rộng

• Cập nhật Hệ thống các chuẩn

NHIỆM VỤ 3: NHIỆM VỤ 3: XÂY DỰNG NỀN TẢNG TRIỂN KHAI XÂY DỰNG NỀN TẢNG TRIỂN KHAI CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬCHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ

5757

Cơ sởCơ sở hạ tầnghạ tầngthông tinthông tinphục vụphục vụCQNNCQNN

• Hoàn thành Pha 2 mạng TSL chuyên dùng

• Kết nối với hạ tầng truyền thông quốc gia,

• Nâng cấp các LAN, WAN

• CSDL quốc gia về dân cư

• CSDL quốc gia về tài chính

• 1-3 Trung tâm dữ liệu dự phòng quốc gia

• 64 Trung tâm tích hợp dữ liệu tỉnh/thành phố

• 22 Trung tâm tích hợp dữ liệu của các Bộ


5858

An toàn, An toàn, an ninh an ninh thông tinthông tin

• Xây dựng cơ sở PKI

• Xây dựng, triển khai các giải pháp an toàn,

an ninh thông tin trong các ứng dụng CNTT

• Xây dựng Trung tâm kỹ thuật an toàn mạng

• Hoàn chỉnh, nâng cấp hệ thống RootCA, CA


5959

Môi trường Môi trường pháp lý pháp lý

triển khai triển khai CPĐTCPĐT

• Quy chế đối thoại trực tuyến

• Quy chế cung cấp thông tin trên chuyên mục

hỏi đáp trực tuyến

• Quy định đưa thông tin chỉ đạo, điều hành

lên mạng

• Quy chế sử dụng mạng máy tính, thư điện tử

• Hoàn chỉnh quy chế về quản lý đầu tư CNTT

• Quản lý và sử dụng kinh phí chi ứng dụng CNTT


6060

NHIỆM VỤ 4: NHIỆM VỤ 4: THỐNG NHẤT QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN ỨNG DỤNG CNTT THỐNG NHẤT QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN ỨNG DỤNG CNTT

1.Hệ thống thông tin quản lý cán bộ, công chức

2.Cơ sở dữ liệu nền thông tin địa lý

3.Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thuế.

4.Hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS)

5. Phát triển CNTT và truyền thông tại Việt Nam

6.Hiện đại hoá ngân hàng (giai đoạn II)

7.Hiện đại hóa quản lý thuế

8.Hiện đại hoá Hải quan

9.Xây dựng hệ thống phần mềm dùng chung trong hệ thống thông tin Ngành tài nguyên và môi trường

Tổng hợp các dự án ứng dụng

CNTT

6161

NHIỆM VỤ 5: NHIỆM VỤ 5: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTTPHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT

• Xây dựng và ban hành chế độ ưu đãi về điều kiện Xây dựng và ban hành chế độ ưu đãi về điều kiện

làm việc đối với người hoạt động chuyên trách về làm việc đối với người hoạt động chuyên trách về CNTTCNTT. .

• Đào tạo Đào tạo GGiám đốc CNTT, iám đốc CNTT, cán bộ chuyên trách CNTTcán bộ chuyên trách CNTT . .

• Xây dựng các tiêu chuẩn ngành nghề.Xây dựng các tiêu chuẩn ngành nghề.

6262

GIẢI PHÁPGIẢI PHÁP

Thống nhất chỉ đạo, điều hành & hoàn thiện môi trường pháp lýThống nhất chỉ đạo, điều hành & hoàn thiện môi trường pháp lý

Đầu tư đủ, đồng bộ và hỗ trợ các tỉnh khó khănĐầu tư đủ, đồng bộ và hỗ trợ các tỉnh khó khăn

Triển khai mô hình điểm thành côngTriển khai mô hình điểm thành công

Thúc đẩy và gắn kết với Chương trình CCHCThúc đẩy và gắn kết với Chương trình CCHC

6363

NHIỆM VỤ 2008 – BỘ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNGNHIỆM VỤ 2008 – BỘ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG

Xây dựng cơ chế đầu tư đặc thù dự án ứng dụng CNTTXây dựng cơ chế đầu tư đặc thù dự án ứng dụng CNTT

Xây dựng các tiêu chuẩn, quy chuẩn CNTTXây dựng các tiêu chuẩn, quy chuẩn CNTT

Thành lập Ban điều hành Chương trình Thành lập Ban điều hành Chương trình

Ứng dụng CNTT trong hoạt động của CQNNỨng dụng CNTT trong hoạt động của CQNN

Thường xuyên đánh giá mức độ ứng dụng CNTT, WebsiteThường xuyên đánh giá mức độ ứng dụng CNTT, Website

Chỉ đạo hoàn thành pha II mạng TSLChỉ đạo hoàn thành pha II mạng TSL

chuyên dùng và khai thác có hiệu quảchuyên dùng và khai thác có hiệu quả

Xác định yêu cầu ứng dụng dùng chungXác định yêu cầu ứng dụng dùng chung

6464

Kinh phí và giám sát thực hiện năm 2008Kinh phí và giám sát thực hiện năm 2008

Nguồn kinh phí ngân sách TW thực hiện kế hoạchNguồn kinh phí ngân sách TW thực hiện kế hoạch Được trích từ nguồn Được trích từ nguồn ngân sách nhà nước dự phòng năm 2008ngân sách nhà nước dự phòng năm 2008

Nguyên tắc tài chính và quản lý đầu tưNguyên tắc tài chính và quản lý đầu tư Các Bộ được cấp từ ngân sách TWCác Bộ được cấp từ ngân sách TW Các Bộ điểm được ưu tiên bố trí kinh phíCác Bộ điểm được ưu tiên bố trí kinh phí Các tỉnh chưa cân đối NS được TW hỗ trợCác tỉnh chưa cân đối NS được TW hỗ trợ

Giám sát và đánh giá thực hiện kế hoạchGiám sát và đánh giá thực hiện kế hoạch Bộ, tỉnh, địa phương báo cáo định kỳ 3 tháng / lầnBộ, tỉnh, địa phương báo cáo định kỳ 3 tháng / lần Bộ TTTT báo cáo Thủ tướng 3 tháng / lầnBộ TTTT báo cáo Thủ tướng 3 tháng / lần

6565


MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM

6666

Phát triển CPĐT ở Việt nam trở thành quyết tâm chính trị Phát triển CPĐT ở Việt nam trở thành quyết tâm chính trị

với sự tham gia của các đ/c lãnh đạo cao cấp nhấtvới sự tham gia của các đ/c lãnh đạo cao cấp nhất

Phát triển CPĐT ở Việt nam trở thành quyết tâm chính trị Phát triển CPĐT ở Việt nam trở thành quyết tâm chính trị

với sự tham gia của các đ/c lãnh đạo cao cấp nhấtvới sự tham gia của các đ/c lãnh đạo cao cấp nhất

Hạ tầng khoá công khai và an toàn thông tinHạ tầng khoá công khai và an toàn thông tinHạ tầng khoá công khai và an toàn thông tinHạ tầng khoá công khai và an toàn thông tin

Các Trung tâm tích hợp dữ liệu và cơ sở dữ liệu quốc giaCác Trung tâm tích hợp dữ liệu và cơ sở dữ liệu quốc giaCác Trung tâm tích hợp dữ liệu và cơ sở dữ liệu quốc giaCác Trung tâm tích hợp dữ liệu và cơ sở dữ liệu quốc gia

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN QUAN TẦMMỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN QUAN TẦM

Kiến trúc phục vụ Chính phủ điện tửKiến trúc phục vụ Chính phủ điện tửKiến trúc phục vụ Chính phủ điện tửKiến trúc phục vụ Chính phủ điện tử

Cải cách quy trình làm việc, thích ứng với thay đổiCải cách quy trình làm việc, thích ứng với thay đổiCải cách quy trình làm việc, thích ứng với thay đổiCải cách quy trình làm việc, thích ứng với thay đổi

Chấp nhận rủi ro, học tập kinh nghiệmChấp nhận rủi ro, học tập kinh nghiệmChấp nhận rủi ro, học tập kinh nghiệmChấp nhận rủi ro, học tập kinh nghiệm

6767

XIN TRÂN TRỌNG CÁM ƠN!

Documents

Hà Nội, 5/2008