Hans PaischerSN-Verlags-

forscher

Willkommen zurPräsentation der Ergebnisse der Client-Study 2002

Methodik: TelefonumfrageZeitraum: Aug./Sept. 2002Gesamtzahl verfügbarer Adressen der wichtigsten Auftraggeber Österreichs:

Sample gesamt: n=620

Sample Salzburg: n=250

1266

Top-Auftraggeber, EntscheidungsträgerInnen

Adressenauswahl:

Alle verfügbaren Adressen wurden kontaktiert.

Durchführung: Call Gate Salzburg

SN-Verlagsforschung

Pro

jekt

gesp

on

sert

von

: Fach

gru

pp

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Fra

geb

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en

von

: W

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Die

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H.P

ais

ch

er

Beschäftigen Sie derzeit eine oder

mehrere Werbeagenturen Grafik-Designer Web-Designer PR-Berater Eventagentur Direkt-Marketingagentur Werbegestalter / Messebau Markt/Meinungsforscher Media-Schaltagentur?

Werbedienstleister generell...

85%

94%

15%6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

zumindest einWerbedienstleister

KeineWerbedienstleister

Salzburg

Österreich

Jeweilige Zusatzfrage:

Und planen Sie in den nächsten 6 Monaten einen Wechsel bzw. die Suche einer/eines.....

derzeit beschäftigt:

Werbeagentur

34%

24%

50%54%

10% 9%6%

13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 11%Österreich 9%

derzeit beschäftigt:

Grafik-Designer65%

44%

32%

46%

0%4% 3%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 5,4%Österreich 4,7%

derzeit beschäftigt:

Web-Designer

61%

51%

35%

46%

1% 2% 2% 2%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 6,1%Österreich 4,6%

derzeit beschäftigt:

PR-Berater78%

65%

20%

33%

1% 1% 1% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 4%Österreich 4%

derzeit beschäftigt:

Eventagentur86%

79%

13%19%

0% 1% 0% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 3%Österreich 4%

derzeit beschäftigt:

Direkt-Marketingagentur

90%

82%

9%17%

0% 1% 1% 0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 3%Österreich 3%

derzeit beschäftigt:

Werbegestalter/Messebau

73% 71%

25%27%

1% 2% 1% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 4%Österreich 3%

derzeit beschäftigt:

Markt-/Meinungsforscher

78%

63%

20%

31%

0% 1% 2%5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 1%Österreich 5%

derzeit beschäftigt:

Media-/Schaltagenturen73%

60%

25%

37%

1% 1% 1%2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

keine(n) einen zwei drei oder mehrere

SalzburgÖsterreich

Suche/Wechsel:

Salzburg 3%Österreich 4%

Informations-Einholung:

Wie informieren Sie sich über in Frage kommende Lieferanten der Bereiche Marketing bzw. Werbung?

Passive Informationen

5% 25% 44% 26%

9% 34% 37% 20%

12% 37% 39% 12%

8% 16% 56% 21%

8% 21% 53% 18%

9% 23% 55% 14%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Akquisitionsbriefe

Werbe-Anrufe

Werbe-Mails

Akquisitionsbriefe

Werbe-Anrufe

Werbe-Mails

nie selten oft zu oftÖsterreich

Salzburg

Aktive Informationen

70%64%

51%50%

76%78%

62%63%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Eigene Recherche

Lieferantenbeob.

aktive Kontaktaufn.

Bekanntenempfehlung

Salzburg Österreich

Entscheidungskriterien

Was sind Ihre wichtigsten Entscheidungsgrundlagen für einen Lieferanten in diesen Bereichen?

Ranking der wichtigsten Entscheidungsgrundlagen 85%

83%

59%

49%

39%

33%

45%

27%

33%

74%

58%

80%die Referenzen

dasVorstellungsgespräch

ein gratis Kostenoffert

dass ich ihn persönlichkenne

von Auftraggeberseitebezahlte Präsentation

positive Auskunft vonAuskunfteien/Banken

Summe „wichtig + sehr wichtig “

SalzburgÖsterreich

Die Abschaffung der 5 % Werbesteuer ...

37%

50%

28%

18%15%

16%

13%9% 8% 7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

sehr wichtig wichtig mittlereWichtigkeit

weniger wichtig unwichtig

SalzburgÖsterreich

Was wäre Ihnen bei den oben genannten Lieferanten wichtig?

90%89%

90%

92%

97%

98%

98%

98%100%

100%

98%

84%

94%

98%

kompetente Beratung

Kostentreue gemäß dem Angebot

Termintreue

Kreativität

dass die Lieferanten von sich aus neue Ideenauch unverlangt einbringen

persönliches Vertrauensverhältnis zumBerater/zur Beraterin

Effizienznachweis der vorgeschlagenenMaßnahmen

% Antworten „wichtig + sehr wichtig “

SalzburgÖsterreich

... Fortsetzung Prioritäten

87%

85%

67%

47%

26%

9%

56%

33%

11%

83%

61%

84%verlässliche

Büroorganisation

Kosten-/Nutzenoptimie-rung bei Vorlieferanten

große Erfahrung mitvergleichbaren Projekten

dass ich immer von der 1.Ebene/den Spitzenkräften

betreut werde

internationale Erfahrungbzw. Verankerung

dass es eine große,renommierte Firma ist

% Antworten „wichtig + sehr wichtig “

SalzburgÖsterreich

Spielt räumliche Entfernung des Lie- feranten eine Rolle bei der Auswahl?

30%

39%41%

36%

15% 13% 14%12%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

nein ja, soll imNahbereich sein

ja, max. 2AutostundenEntfernung

ja, soll innerhalbÖsterreichs sein

SalzburgÖsterreich

Bei gleicher Qualifikation und Bera- tungsleistung: Mann

oder Frau?

6%4% 0% 3%

94% 94%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

eher eine FRAU eher einen MANN ist mir absolut gleichgültig

SalzburgÖsterreich

Die (unangenehmen)Sparmaßnahmen:

Wenn Ihr Unternehmen gezwungen ist, zu sparen, wo würde dies in Zukunft geschehen?

Wo spart man im Fall des Falles ?

76%72%

25%27%

64%68%

86%89%

87%86%

94%91%

42%47%

53%39%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Lohnkosten (Kurzarb.,flexible Arbeitszeit)

Personalabbau

Rationalisierung inner-betrieblicher Abläufe

stärkere Rabattver-handl.mit Lieferanten

verstärkteNeukundengewinnung

Entwicklung neuerProdukte

Steigerung Werbe-budget z.Ankurbeln

Einsparungen imWerbebudget

SalzburgÖsterreich

Welche Fachzeitungen lesen die Salzburger Auftraggeber?

23%

8%

8%

16%

16%

18%

62%

6%

24%

18%

28%

16%

15%

26%

Wochenzeitung derWirtschaftskammer

Horizont

a3boom

Bestseller

Intern

Extradienst

Medianet

regelmäßig

gelegentlich

Welche Tageszeitungen lesen die Salzburger Auftraggeber?

39%6%

81%

37%

27%

23%

20%

11%

42%

40%

32%

42%

50%

16%SalzburgerNachrichten

Wirtschaftsblatt

Der Standard

Kronen-Zeitung

Die Presse

SVZ

Kurier

regelmäßig

gelegentlich

DANKEDANKE

für Ihre Aufmerksamkeitfür Ihre Aufmerksamkeit