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Soluciones orientadas a la Comunicación A-4609

• Herramientas y Servicios Alineados a la Comunicación

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¿Qué es Gestar?

Esta Montada sobre un Framework propio de desarrollo de aplicación tipo documental

GESTAR es una familia de Soluciones Colaborativas que permiten manejar Procesos de altamente Integrados.

Tracking: Aplicaciones de Seguimiento de tareas.

Broadcast: Aplicaciones para la publicación de información.

Approval: Aplicaciones que manejan procesos de Aprobación

Workflow: Aplicaciones orientadas a manejar procesos de negocio, con una secuencia de pasos y punto de cierre.

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Solución del Negocio

Elementos Claves de Gestar

•Estados y Acciones

•Tipificaciones

•Roles

•Formularios

•Vistas

•Cubos OLAP

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SUITE GESTAR

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Suite de Herramientas

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• Gestar ProyectosGestar Proyectos para la planificación y ejecución de los planes de desarrollo de Software y gestión de tecnología Informática ( 2.5.1 ). Mas Información.

• QMS -QMS - Gestar Auditoria y No conformidadesGestar Auditoria y No conformidades - Herramienta de Soporte para Auditorias Internas, Administración de tratamiento de No Conformidades ( 3.1.4.4 y 3.1.5.1 ). Mas información.

• Gestar Help Desk, Inventario y AutoInventorioGestar Help Desk, Inventario y AutoInventorio:

•Manejo del servicio de soporte al negocio alineado a ITIL ( 5.10 ).•Gestión de Activos y control en línea del Hardware y Software de la organización. (Sección 5). Mas Información

• Gestar DMS:Gestar DMS: Para la creación, versionamiento y publicación de documentación corporativa (ISO, CMM, ITIL, normas, procedimientos). Mas información.

•Gestar Analyzer:Gestar Analyzer: análisis de información de lo general a lo particular, modelos de información para la toma de decisiones

•Gestar Dek:Gestar Dek: Gestión de métricas e indicadores para el seguimiento de cumplimientos de objetivos (Scorecarf, Dashborad, BSC)

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Servicios Alineados a la Comunicación

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• Service DesK Service DesK (alineados a ITIL e ISO 20.000)(alineados a ITIL e ISO 20.000) • Servicio de Mantenimiento Preventivo de tecnología ( 3.1.4.6 ).• Soporte a Usuarios Finales.• Gestión de Incidentes, de primer y segundo nivel ( 5.10 ). Mas información.

• Servicio de Administración de ActivosServicio de Administración de Activos

• Herramienta de Gestión de Inventario integrada a la de Incidentes (5.2 ) con registro de movimientos.• Consultoría en Solución de Inventario. Mas información.

• Gestión de DocumentaciónGestión de Documentación

• Herramienta de Gestión y versionado de Documentos como soporte para la creación y publicación de documentos corporativos.• Modelo de Gestión Documental para darle un marco de procesos a la creación y mantenimiento de los documentos de la empresa.Mas información.

• Seguridad Informática Seguridad Informática

Mas información.

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