HEAST PLANEERIMISEST SUUREPÄRASTE TULEMUSTENI

Sirje EllermaaArendusdirektor10. 11. 2010

Harjutamine teeb meistriks• SEKRi poolt juhitud Phare VET reformi pilootprojekt

„Kvaliteedijuhtimise rakendamine koolis“ 1997. a • Eesti kutseõppeasutuste kvaliteediauhinna konkurss

2003• Eesti Juhtimiskvaliteedi Auhinna konkurss 2004 • Eesti kutseõppeasutuste kvaliteediauhinna konkurss

2004• Eesti kutseõppeasutuste kvaliteediauhinna konkurss

2007 – eriauhind kvaliteedijuhtimise eestvedamise ja rahvusvahelise koostöö alase tegevuse eest

• 2010 – sisehindamine, aruanne HTMile, positiivne tagasiside nõunikult

(Kvaliteedi)juhtimise aluseks EFQM täiuslikkusmudel

• Täiuslikkuse 8 põhiprintsiipi• Võimaldajad ja tulemused, põhjus-tagajärg

seosed• RADARi loogika - plaanimise käigus eesmärkide

seadmine (Results); strateegiate/lähenemisviiside valik (Approaches) ja rakendamine Deployment ning hindamine (Assessment)/ülevaatamine (Review)

Kvaliteedijuhtimise süsteem 2010• Arengukava ja aastased tegevuskavad• Strateegilise ja operatiivjuhtimise rutiin• Sisehindamise kord ja sisekontrolli tegevuskava• Asjaajamise kord• Õigusaktid• Siseveeb (ÕIS, sh E-kool)• EHIS• Regulaarsed tagasisideküsitlused• Ühiskasutatav kaust serveris (AVALIK)• MBWA

Plaanimine algab …

• ARENGUKAVAST→ kooli aastased eesmärgid, tegevuskava ja

tegevusnäitajad→ üksuste aastased eesmärgid ja tegevuskava→ töötajate eesmärgid

KÕIK SAMA STRUKTUURIGA

… ja jätkub …• HINDAMISE JA KORRIGEERIMISEGA→ üksuste aastased eesmärgid ja tegevuskava -

jaanuar ja juuni→ kooli aastased eesmärgid, tegevuskava ja

tegevusnäitajad (õppekavarühmiti) -jaanuar ja juuni

→ töötajate eesmärgid – arenguvestlused 1 x aastasSEE ON OSA SISEHINDAMISEST JA AITAB SAADA

HÄID TULEMUSI

Terviklik sisehindamine

• Kogu organisatsioon, kõik protsessid, tegevusnäitajad• Paralleelselt arengukava täitmise hindamisega ja

uuendamisega (parendustegevused AK-sse)• Väljund:

- taotlusdokument kvaliteediauhinnakonkursile- sisehindamise aruanne koolile ja HTM-ile- sisehindamise aruanne ainult koolile (välispilk väga soovituslik)- sisend õppekavarühmapõhiseks akrediteerimiseks- …

Sisehindamise eesmärgid

• Organisatsiooni toimimisest tõese pildi saamine• Sisend adekvaatseks planeerimiseks• Tugevuste ja parendusvaldkondade väljatoomine• Ideed ja vajadused arendusprojektide algatamiseks• Kooli toimimisest teadlikkuse tõstmine läbi

kaasamise hindamisse ja planeerimisse • Võrdlus teiste kutseõppeasutustega• Pidev õppimine ja parendamine

Kuressaare Ametikool

Sisehindamise kord

• Kooli sisehindamise süsteem on osa hariduse kvaliteedi tagamise süsteemist.

• Sisehindamine on järjepidev ja süstemaatiline juhtimis-, õppe-kasvatustöö-, personalitöö-, töötervishoiu ja tööohutusalaste ning majandus- ja finantstegevuste analüüs ja tulemuslikkuse hindamine, mida teostatakse kooli arenguks vajalike juhtimisoskuste vastuvõtmiseks.

• Sisehindamise kaudu selgitatakse välja kooli tugevused ja parendusvaldkonnad, hindamistulemustest lähtudes koostatakse/täiendatakse arengukava ja iga-aastased tegevuskavad.

• Kooli sisehindamine jaguneb enesehindamiseks ja sisekontrolliks.

• Sisehindamisel lähtutakse sisehindamise kriteeriumidest ja tegevusnäitajatest (lisa 1) ning sisekontrollile alluvate objektide loetelust (lisa 2).

Näide - sisehindamise kord lisa 11. EESTVEDAMINE JA JUHTIMINE sh STRATEEGILINE JUHTIMINE

Kriteerium Süste-maati-lisus

Ülevaatus/

hindamine

Andmete asukoht

Kriteeriumi rakendami-se eest vastutaja

Raken-datus

Tulemused

1.2. Strateegiline juhtimine

visioonist ja missioonist lähtuv arengukava koos pikaajaliste eesmärkidega

kooli aastased eesmärgid ja tegevusplaanid

juhtkonna, üksuste ja õppesuundade aastased eesmärgid ja tööplaanid

töötajate eesmärgid ja tööplaanid

kõigi nende täitmise hindamine ja uuendamine

Vasta-valt aasta-plaani-le

koos perioodiliste hindamistega (ak ja õa eesmärkide ja tegevuskava vahe- ja lõpphinda-mine)

Koosole-kute proto-kollid, arengu-kava, kõik plaanid – siseveebis ja serveri kaustades

Direktor, õppesuun-dade ja üksuste juhid

Juhtkonna-liikmed jm üksuste juhid, kõik töötajad

Arengukava ja õppeaasta eesmärkide täitmise %

Juhtkonna otsuste täitmise %

Kaasatuse %

Töötajate rahulolu-määr juhtimisega

MEETODID

• Segu mitmetest meetoditest:- kvaliteediauhinna simulatsioon (kriteeriumide haldurid - töörühm, andmete kogumine, parendustegevuste kava)- täidetud vormi ja seminari meetod (töörühmad hindavad iga kriteeriumit oma töörühmaga)

Kriteerium (SH kord lisa 1)Kriteeriumi kirjeldus (väga lühidalt, kuidas asjad toimuvad). Miks just nii, kas see tegevus on asjakohane ja põhjendatud?

Hinnang süstemaatilisusele Kuidas peab toimuma ja kuidas tegelikult toimub?Hinnang ülevaatusele/hindamisele Kuidas peab toimuma ja kuidas tegelikult toimub? Kas on mõõdikud, näitajad selle tegevuse mõjususe hindamisele ja parendamisele? Kas neid rakendatakse? Rakendatus Kui suures ulatuses ellu viiakse? Kas hõlmab kõik plaanitud valdkondi/sihtrühmi vm või mitte?Seotus teiste tegevustega (sh kõik ülejäänud valdkonnad) lühidaltTulemused Millised on selle tegevuse tulemused? Millised tulemused sellest tegevusest sõltuvad?Tulemuste esitlus (diagrammid, võrdlused, trendid) ja analüüs (NB! põhirõhk analüüsil). Alustada sellest, milline oli eesmärk! Kas on positiivsed ja/või püsivad trendid? Võrdlus (tulemuste segmenteerimine) erinevate sihtrühmade, õppesuundade, jne lõikes, võrdlus teiste koolidega.

Näited Demingi ringi rakendamisest. Milliseid parendustegevusi on viimasel kolmel aastal tehtud (põhilised, suuremad, olulisemad)?Parendusettepanekud (Hindamise käigus välja tulnud, nendest tuleb parendus-tegevuste koond, mis integreeritakse arengukavasse. See on väga oluline osa! ).

Näide - hindamise läbiviimine

Hindamistulemuste analüüs võimaldab teha juhtimisotsuseid

1) Uute tegevuste planeerimine2) Õppekavade sulgemine/avamine3) Töötajatega töölepingu lõpetamine4) Struktuurimuutused5) Investeeringute suunamised6) Ressursside ümbersuunamine7) Kooli kui tervikliku organisatsiooni ühtlane

arendamine 8)…

Küsimused

Aitäh!

Sirje Ellermaasirje.ellermaa@ametikool.ee