Hej Upute 15235

www.hej.ba

upute za upotrebu

SADRAJ to je !hej? .....................................................................................3 to sadri !hej start paket?.....................................................3 Zatita !hej SIM kartice ............................................................3 Kako aktivirati !hej? ....................................................................4 Koliko traje i kako nadoplatiti !hej raun............................4 !hej tarife........................................................................................8 Dodatne !hej usluge ................................................................ 13 !hej roaming .............................................................................. 24 Mobilni Internet ......................................................................... 28 MMS usluga ................................................................................ 29 Opi uvjeti .................................................................................... 31

VANI TELEFONSKI BROJEVI* !hej izbornik 063 456 !hej Sluba za korisnike 063 3801 !hej kredit - provjera stanja rauna *101# Policija 122 Vatrogasci 123 Hitna 124 Centar za motrenje i obavjeivanje 121

*pozivi na gore navedene brojeve su besplatni.

www.facebook.com/hej063

2

TO JE !hej?!hej je prepaid usluga ERONET-a.Bez plaanja mjesene pretplate, bez ugovora i bez mjesenog rauna. Svoj !hej raun moe nadoplatiti putem !hej bona ili elektronikih nadoplata.

TO SADRI !hej START PAKET?!hej start paket sadri:- !hej SIM karticu - Upute za upotrebu

ZATITA !hej SIM KARTICE!hej SIM kartica sadri PIN i PUK broj. PIN broj je tvoj osobni, tajni broj. Sastoji se od etiri znamenke. Svaki put kada ukljui mobilni telefon potrebno je unijeti PIN broj.Pazi: u sluaju da unese tri puta zaredom pogrean PIN, kartica e se blokirati. !hej SIM karticu moe deblokirati upotrebom PUK broja. PUK je osmeroznamenkasti tajni broj.

Pazi: ako deset puta zaredom unese pogrean PUK broj, kartica e biti neupotrebljiva. Zahtjev za unosom PIN broja moe iskljuiti u postavkama mobilnog telefona.

KAKO PROMIJENITI PIN BROJ?Na svom mobilnom telefonu utipkaj sljedee: **04*stari PIN*novi PIN*novi PIN#

www.hej.ba3

KAKO DEBLOKIRATI SIM KARTICU?Na svom mobilnom telefonu utipkaj sljedee:**05*PUK*PIN*PIN#

KAKO AKTIVIRATI !hej? !hej uslugu aktivirat e na sljedei nain:1. !hej SIM karticu umetni u mobilni telefon,2. ukljui mobilni telefon i unesi PIN kod koji se nalazi u

ovim uputama,3. uspostavi svoj prvi odlazni poziv i tvoj !hej spreman je

za upotrebu!

KOLIKO TRAJE I KAKO NADOPLATITI !hej RAUN?!hej raun moe nadoplatiti !hej bonovima u vrijednosti od 2, 5, 10, 20 i 50 KM.Vrijeme upotrebe !hej bonova je: za !hej bon od 2 KM 7 dana, za !hej bon od 5 KM 25 dana, za !hej bon od 10 KM 30 dana, za !hej bon od 20 KM 60 dana, za !hej bon od 50 KM 120 dana.


4

SVOJ RAUN MOE NADOPLATITI NA SLJEDEE NAINE:1. PUTEM KODA Dovoljno je unijeti *123*14 znamenkasti broj s bona# i nakon toga pritisnuti tipku za poziv. Na ekranu se automatski ispisuje potvrda o nadoplati !hej rauna. Na isti nain, !hej raun moe nadoplatiti i iz roaminga.

2. POZIVOM Nazovi broj 063 456 i slijedi govorne upute.

3. PUTEM !hej Slube za korisnike Nazovi besplatan broj 063 3801. Operater e od tebe traiti korisniki broj i 14-znamenkasti broj s !hej bona i tvoj !hej raun e biti nadoplaen.Stanje na svome !hej raunu moe u svakom trenutku provjeriti; dovoljno je utipkati *101#, te pritisnuti tipku za poziv. Ili pozivom na !hej izbornik 063 456.

www.hej.ba5

TVOJ RAUN MOE BITI NADOPLAEN NA SLJEDEE NAINE:1. Putem usluge !hej2!hejTvoj !hej raun moe biti nadoplaen putem SMS poruke od strane drugog !hej korisnika i obrnuto. SMS poruku sadraja: iznos novca i telefonski broj !hej korisnika kojemu se nadoplauje !hej raun potrebno je poslati na broj 0637797: Npr. 10 063xxxxxxIznos nadoplate moe biti cjelobrojni iznos u visini od 1 do 30 KM. SMS poruka koja se alje na broj 0637797 naplauje se po cijeni od 0,05 KM (sa PDV-om).NAPOMENA: !hej2!hej nadoplata ne produava rok upotrebe !hej rauna.

2. Putem usluge !hej dopuniTvoj !hej raun ti moe nadoplatiti bilo koji ERONET pretplatnik. Detaljan opis ovih usluga nalazi se na web stranici www.hej.ba


6

www.hej.ba7

!hej TARIFESvojim smo korisnicima, ovisno o njihovim potrebama, omoguili koritenje tarifa !hej Ludilo, !hej Zovimo, !hej SMSajmo, !hej FULL.

!hej LUDILO TARIFABESPLATNI RAZGOVORI!hej Ludilo tarifa nudi besplatne razgovore prema svim ERONET korisnicima od 19-07 h svakim danom (nakon prve minute).!hej Ludilo tarifa nudi i najpovoljnije SMS poruke prema svim mobilnim mreama u BiH u periodu od 19-07 h svakim danom.

!hej ZOVIMO TARIFABESPLATNI POZIVI PREMA JEDNOM BROJUTarifa !hej Zovimo nudi najpovoljnije razgovore prema svim mobilnim i fiksnim mreama u BiH. Ali to nije sve!!! Uz !hej Zovimo tarifu izaberi !hej Ti broj iz ERONET mree i besplatno razgovaraj s njim 1000 minuta 30 dana od trenutka aktivacije (koritenje usluge prema vaeem cjeniku ERONET-a).


8

Aktivacija !hej Ti broja putem !hej izbornika:Za aktivaciju !hej Ti broja nazovi 063 456, te za izbornik opcija biraj 5. Nakon toga, biraj 1 za aktivne opcije, te postavi svoj !hej Ti broj (!hej Ti broj se unosi u sljedeem formatu: 0038763xxxxxx).Za besplatne minute ponovno mora nazvati 063 456 ili se jednostavno vratiti u glavni izbornik, izabrati izbornik opcija, a nakon toga izabrati neaktivne opcije te slijediti daljne govorne upute za aktiviranje 1000 besplatnih minuta prema !hej Ti broju.

Aktivacija !hej Ti broja putem kratkih kodova:Prikaz !hej Ti broja: *100*2#-Prvi unos/postavljanje !hej Ti broja:*100*3*eljeni broj#-Aktivacija 1000 besplatnih minuta prema !hej Ti broju:*113*1#-Izmjena postojeeg !hej Ti broja:*100*4*1*novi broj#-Provjera besplatnih promjena !hej Ti broja:*100*5#-Provjera preostalih minuta i valjanosti:*113*2#-

www.hej.ba9

Deaktivacija 1000 besplatnih minuta prema !hej Ti broju: *113*3#-*Brojevi uneseni u kratkom kodu moraju biti napisani u meunarodnom formatu: 0038763xxxxxx.*-- oznaka za uspostavu poziva.

!hej SMSajmo TARIFA SVAKI DRUGI SMS BESPLATANU tarifi !hej SMSajmo svaki drugi SMS je besplatan (osim u roamingu i za poruke s dodatnom vrijednou), a SMS i MMS poruke imaju jednaku cijenu reguliranu prema slubenom cjeniku ERONET-a.

!hej FULL tarifaNadoplatom rauna bonom od 10 KM ili 20 KM ostvaruje bonus od 150 SMS poruka/ 150 minuta/ 150 MB odnosno 500 SMS poruka/ 500 minuta/ 500 MB koji vrijedi 30 dana.!hej FULL tarifa se aktivira slanjem SMS sadraja TM AKT Full na broj 063 77 98. Nakon primljene SMS potvrde o aktivaciji tarife nadoplatom rauna bonom od 10 KM ili 20 KM uiva u aktiviranom bonusu. Bonus minute se mogu potroiti na pozive unutar ERONET mree, SMS poruke unutar BiH, i MB unutar ERONET mree. Provjera bonusa vri se besplatnim pozivom koda *102*0#.


10

Nakon isteka trajanja bonusa (nakon 30 dana) korisnik gubi nepotroeni bonus, ukoliko mu je ostalo istog, te mu se promet naplauje prema cjeniku tarifnog modela. Bonus se ne moe koristiti u roamingu.

PRELASCI IZMEU TARIFASvi korisnici koji aktiviraju svoj !hej start paket automatski e imati aktiviranu jednu od !hej tarifa u ponudi. Slanjem SMS poruke sadraja TM info na broj 0637798 moe provjeriti koji tarifni model je aktivan. Slanjem SMS poruke moe odabrati i neki drugi tarifni model u ponudi. Tarifu !hej Ludilo moe aktivirati slanjem SMS poruke sadraja TM akt Ludilo na broj 0637798, tarifu !hej Zovimo slanjem SMS poruke sadraja TM akt Zovimo, tarifu !hej SMSajmo slanjem SMS poruke sadraja TM akt SMSajmo, a tarifu !hej FULL slanjem SMS poruke sadraja TM akt Full. Promjena tarife je besplatna prilikom nadoplate rauna bonom, dok se svaka sljedea promjena tijekom uporabe jednog bona naplauje prema slubenom cjeniku ERONET-a. Tarifu takoer moe promijeniti pozivom !hej izbornika na broj 063 456 i slijedei govorne upute.Operater pridrava pravo promjene poetne tarife.Detaljan opis svih tarifa, kao i mogunosti aktivacije istih, nalazi se na web stranici www.hej.ba

www.hej.ba11


12

DODATNE !hej USLUGE ///GOVORNA POTAOva usluga omoguava ti koritenje osobnog pretinca za spremanje govornih poruka.Svim !hej korisnicima ova usluga e se dodjeljivati na zahtjev. Preusmjeravanje na sustav poruka za sluaj zauzetosti linije, nejavljanja i nedostupnosti je aktivno samo u ERONET mrei.Ukoliko eli koristiti ovu uslugu aktiviraj je na sljedei nain:1. utipkaj **70*888#- i nazovi

slubu za korisnike na broj 063 3801.2. za deaktivaciju ove usluge utipkaj: #70#-

Kako se sluiti ovom uslugom? Personifikacija osobnog pretinca za primanje i spremanje govornih porukaKada prvi put nazove, tj. pristupi Sustavu poruka, u mogunosti si personificirati svoj pretinac:

www.hej.ba13

sa svog mobilnog telefona nazovi Sustav poruka na broj 063 3888 te slijedi upute sustava,

unesi poetnu lozinku: 0000, poetnu lozinku moe promijeniti (4 znamenke), snimi pozdravnu poruku (kratki pozdrav koji e

pozivatelji uti kad dobiju tvoj pretinac za osobne poruke),

snimi glasovni potpis (snimka tvog imena tvojim glasom).

Napomena: Ne mora presluati sve upute, moe ih prekinuti u bilo kojem trenutku pritiskom na eljenu tipku - uputa e se prekinuti trenutano i sustav e reagirati na tvoj zahtjev. Iz ovog uvodnog dijela moe izii pritiskom na tipku * i vratiti se birajui 888. Lozinku, glasovni potpis i pozdravnu poruku moe promijeniti uvijek u opciji Mijenjanje.

Preusmjeravanje dolaznih poziva na osobni pretinac za poruke - tvoju telefonsku tajnicuSustav poruka moe podesiti tako da preusmjeri pozive u eljenim situacijama na osobni pretinac poruka. U tom sluaju potrebno je iskljuiti postavljenu uslugu na sljedei nain: #70#-Na svom mobilnom telefonu pronai opciju za preusmjeravanje poziva (engl. call divert) i odaberi


14

sluajeve u kojima eli preusmjeriti poziv na Sustav poruka. Na zahtjev svog mobilnog telefona unesi broj svog pretinca za govorne poruke +387 63 3888.

Presluavanje govornih porukaAko poziva sa svog mobilnog telefona: biraj 063 3888 uao si u glavni izbornik iz kojeg moe birati ponuene

opcije: 1 za presluavanje, 5 za brisanje trenutne poruke, 6 za preskakanje trenutne poruke.

Ako poziva s bilo kojeg drugog telefona s tonskim biranjem: biraj broj 063 3888, na upit sustava unesi svoj broj u obliku 63XXXXXX#, unesi lozinku i pritisni #, uao si u glavni izbornik iz kojeg moe birati ponuene

opcije (pogledaj prethodni tekst).Kada poruka doe u tvoj pretinac, bit e obavijeten SMS porukom.Napomena: Preusmjeravanje poziva na sustav poruka je besplatno, a presluavanje poruka naplauje se prema cjeniku odlaznog prometa u ERONET mrei.

www.hej.ba15

/// TKO JE ZVAOOva usluga omoguava primanje besplatnih SMS poruka s informacijama o proputenim pozivima. Popis poziva upuenih na tvoj broj dok si nedostupan ili si iskljuio mobilni telefon, dobit e u SMS poruci nakon to postane dostupan ili ukljui mobilni telefon.Usluga se aktivira unosom koda:**70*808#-

Usluga se deaktivira unosom koda: #70#-Sam moe odabrati situaciju kada eli dobiti SMS obavijest o proputenim pozivima (npr. zauzeta linija, nejavljanje, nedostupnost !hej korisnika ili bezuvjetno preusmjerenje) tako da u izborniku mobilnog telefona odabere preusmjeravanje poziva za odabrane situacije na broj 063 3809 (bez prethodnog unoenja koda za aktivaciju).Unosom koda: **70*808#-za aktivaciju usluge ponitava se preusmjeravanje poziva na Govornu potu aktiviranu unosom koda **70*888#-

Kod se utipkava kao prilikom pozivanja.Sustav usluge Tko je zvao pamti maksimalno 20 zadnjih proputenih poziva upuenih s razliitih brojeva u posljednja 3 dana.


16

Aktiviranje i koritenje usluge Tko je zvao je besplatno i dostupno je svim ERONET korisnicima.

/// SMS PORUKEOva usluga prua mogunost slanja i primanja alfanumerikih SMS poruka (slova, znamenki i posebnih znakova) na zaslon mobilnog telefona. VANO JE ZNATI: broj SMS centra: +387 63 3051, jedna poruka moe sadravati najvie 160 znakova, kapacitet spremnika za SMS poruke je ogranien

i zbog toga preporuujemo brisanje proitanih/poslanih poruka; u suprotnom e doi do popunjavanja spremnika i nee moi primiti novu poruku,

ukoliko je tvoj mobilni telefon iskljuen ili si nedostupan, SMS centar e sauvati tvoje poruke maksimalno 3 dana, a poruka e biti isporuena na tvoj mobilni telefon im ga ukljui, odnosno im ue u podruje pokrivenosti.

/// PRIKAZ BROJA (CLIP)Ova usluga omoguava prikaz broja s kojeg je upuen poziv, ukoliko je centrala kojoj taj broj pripada u mogunosti poslati takvu informaciju i ukoliko pozivatelj nema aktiviranu uslugu CLIR.

www.hej.ba17

/// ZABRANA PRIKAZA VLASTITOG BROJA (CLIR)Ova usluga onemoguava prikaz tvog broja na zaslonu mobilnog telefona na koji je poziv upuen. Ako eli aktivirati ovu uslugu ispred broja telefona utipkaj #31# i zatim pritisni tipku za uspostavu poziva. Npr. #31# 063 xxx xxx. Ovu uslugu mora aktivirati ponovno za svaki poziv.

/// POZIV NA EKANJU I ZADRAVANJE POZIVA Ove usluge ti omoguavaju da: ne prihvati dolazni poziv i ostane na pozivu koji je u

tijeku:0-, odgovori na dolazni poziv, a prvi poziv zadri:2-, prekine prvi poziv i odgovori na drugi:1-.

/// KONFERENCIJSKA VEZAOva usluga omoguava uspostavljanje konferencijske veze izmeu najvie 5 korisnika, pretplatnika fiksne mree ili mobilnih mrea.


18

Uspostavlja se na sljedei nain: poziv (dolazni ili odlazni) stavi na ekanje pritiskom na

tipke 2-, sljedei poziv (dolazni ili odlazni) ukljui u

konferencijsku vezu pritiskom na tipke 3-, svaki sljedei poziv ukljui u konferencijsku vezu tako

da prethodne stavi na ekanje 2- te pritisne 3-.

/// PREUSMJERAVANJE POZIVAOva usluga omoguava preusmjeravanje poziva na bilo koji drugi telefonski broj. Moe se aktivirati preko izbornika mobilnog telefona ili na sljedei nain:

Bezuvjetno preusmjeravanje svih poziva:Aktiviranje: **21* tel. broj na koji eli preusmjeriti pozive #-

Provjera statusa: *#21#-

Ponitavanje: ##21#-

Preusmjeravanje poziva kad nema odgovora:Aktiviranje: **61* tel. broj na koji eli preusmjeriti pozive #-


Ponitavanje: ##61#-

www.hej.ba19

Preusmjeravanje poziva kad je mobilni telefon iskljuen ili izvan podruja pokrivanja:Aktiviranje: **62* tel. broj na koji eli preusmjeriti pozive #-


Ponitavanje: ##62#-

Preusmjeravanje poziva u sluaju zauzea:Aktiviranje: **67* tel. broj na koji eli preusmjeriti pozive #-


Ponitavanje: ##67#- Sve vrste usluga preusmjeravanja mogue je ponititi na sljedei nain:##002#-Preusmjeravanje poziva naplauje se prema tarifi odlaznog prometa za !hej korisnike. Preusmjeravanje na osobni pretinac poruka je besplatno.


20

/// BLOKIRANJE POZIVAOva usluga omoguava blokiranje dolaznih i odlaznih poziva. Poetna lozinka (tj. kod za blokiranje) je 0000. Poetnu lozinku moe promijeniti na sljedei nain:**03**stara lozinka * nova lozinka * nova lozinka #-

/// BLOKIRANJE ODLAZNIH POZIVABlokiranje svih odlaznih pozivaAktiviranje:*33* kod za blokiranje #-Provjera statusa:*#33#-Ponitavanje:#33* kod za blokiranje #-

Blokiranje odlaznih meunarodnih poziva:Aktiviranje:

*331* kod za blokiranje #-Provjera statusa:*#331#-Ponitavanje:#331* kod za blokiranje#-

www.hej.ba21

Blokiranje odlaznih meunarodnih poziva, osim u ERONET mreu:Aktiviranje: *332*kod za blokiranje #-


Ponitavanje: #332* kod za blokiranje #-

/// BLOKIRANJE DOLAZNIH POZIVABlokiranje svih dolaznih pozivaAktiviranje: *35*kod za blokiranje #-


Ponitavanje: #35*kod za blokiranje #-

Blokiranje svih dolaznih poziva kada ste gost u mrei drugog operatera:Aktiviranje: *351*kod za blokiranje#-


Ponitavanje: #351*kod za blokiranje #-

Ponitavanje svih blokiranja poziva:#330*kod za blokiranje #-


22

www.hej.ba23

!hej ROAMINGOva usluga omoguava razgovor s tvojom !hej karticom izvan Bosne i Hercegovine i dodijeljena je svim !hej korisnicima. Popis drava u kojima !hej ima roaming i zone u kojima se te drave nalaze potrai na www.hej.ba

Dok si u roamingu ne vrijede popusti za !hej Ti ili !hej ekipa brojeve i bonusi na !hej Full tarifi.

Pozivanje !hej Slube za korisnike iz roaminga:*111*00387633801#-

Pozivanje !hej izbornika iz roaminga:*111*0038763456#-


24

Kako mogu telefonirati kad sam u roamingu?Dva su naina pozivanja: A/ pozivanje s roaming kodom B/ pozivanje bez roaming koda

A/ Pozivanje s roaming kodomDa bi ostvario poziv u roamingu treba unijeti:*111*00387XXXXXXXX#-Na zaslonu telefona pojavljuje se poruka:Uspostava poziva je u tijeku. Molimo priekajte. Please wait for your callback. Nakon nekoliko trenutaka telefon zazvoni i razgovor moe poeti.

Primjeri pozivanja s roaming kodom:1. Ako zove Ivanu u Mostar na broj 036 777777 unesi: *111*0038736777777#-

2. Ako zove Damira na mobilni telefon 063 333444 unesi: *111*0038763333444#-

3. Ako si u Hrvatskoj i zove Anu na broj 00385 21 555555 unesi: *111*0038521555555#-

www.hej.ba25

B/ Pozivanje bez roaming kodaPozivanje bez roaming koda iz mree stranog operatora ne razlikuje se bitnije od pozivanja iz ERONET mree. Popis drava iz kojih je mogue pozivati bez roaming koda, pogledaj na www.hej.ba

Primjeri pozivanja bez roaming koda:1. Ako zove Ivanu u Mostar na broj 036 777777 unesi:+38736777777-

2. Ako zove Damira na mobilni telefon 063 333444 unesi: +38763333444-

3. Ako si u Hrvatskoj i zove Anu na broj 021 555555, ne treba unijeti pozivni broj drave nego jednostavno biraj pozivni broj grada (ili mobilne mree) te telefonski broj korisnika, unesi: 021555555-

Vie informacija i objanjenja vezano uz roaming potrai na www.hej.ba


26

www.hej.ba27

MOBILNI INTERNET!hej korisnici mogu koristiti Mobilni Internet tarifu START: bez mjesene pretplate jednostavna aktivacija tarife (bez ugovora)

Mobilnom Internetu moe pristupati i iz inozemstva. Popis ERONET GPRS roaming partnera moe pronai na www.hej.ba

Postavke mobilnih telefona Prije podeavanja postavki mobilnog telefona potrebno je aktivirati uslugu Mobilni Internet.GPRS ili WAP postavke za tarifu START dobit e slanjem SMS poruke sadraja DA na broj 063 3805.Na mobilni telefon dobit e SMS poruku (ili vie njih, ovisno o modelu) koju treba sauvati.Za modele koji ne podravaju automatsko podeavanje potrai upute za runo podeavanje na www.hej.ba

Aktivacija Mobilnog InternetaMobilni Internet tarifu START moe aktivirati slanjem SMS poruke sadraja GPRS odnosno WAP na broj 063 3807. Nakon to primi povratnu poruku potrebno je iskljuiti i ukljuiti mobilni telefon.


28

MMS USLUGAMMS poruke ili Multimedijalne poruke mogu prenositi fotografije, video i glazbu. Popis mrea u koje moe slati MMS poruke nalazi se na www.hej.ba

Postavke mobilnih telefonaPrije podeavanja postavki mobilnog telefona potrebno je aktivirati MMS uslugu.Automatsko podeavanje MMS usluge moe izvriti slanjem SMS poruke sadraja DA na broj 063 3805.Na mobilni telefon dobit e SMS poruku (ili vie poruka ovisno o modelu) koje treba sauvati.

Za modele koji ne podravaju automatsko podeavanje potrai upute za runo podeavanje na www.hej.ba

Aktivacija MMS uslugeMMS uslugu moe aktivirati slanjem SMS poruke sadraja MMS na broj 063 3807. Nakon to primi povratnu poruku potrebno je iskljuiti i ukljuiti mobilni telefon. Usluga e postati aktivna nakon to poalje prvu MMS poruku.

www.hej.ba29

Facebook Zero!hej korisnici imaju pravo na besplatno surfanje stranicama http://0.facebook.com.

Facebook Zero stranica je tekstualna verzija standardnog mobilnog Facebook-a za besplatno pregledavanje, auriranje statusa, slanje i itanje poruka, novosti tekstualnih sadraja i to sve bez naknade.

Besplatni mobilni pristup Facebook-u ostvaruje putem linka: 0.facebook.com. Besplatan pristup ostvaruje se samo preko pristupne toke (APN): gprs.eronet.ba.


30

Opi uvjeti Kupnjom !hej paketa korisnik pristaje na ope uvjete propisane !hej uslugom:

1. !hej je usluga koju ti prua JP HT d.d. Mostar. Za koritenje ove usluge potrebna je !hej SIM kartica, !hej raun, !hej bonovi. !hej SIM kartica omoguava sluenje uslugom mobilnog telefoniranja uz plaanje usluge unaprijed bez obveze plaanja mjesene pretplate. 2. !hej raun predstavlja vrijednost u novanom iznosu, raspoloivu za sluenje uslugom !hej.

3. !hej bonovi slue za aktiviranje !hej kartice i nadoplatu vrijednosti na !hej raunu na nain opisan u uputama. !hej bonovi imaju sljedee vrijednosti: 2 KM, 5 KM, 10 KM, 20 KM i 50 KM.

4. Iznos na !hej raunu moe se iskoristiti unutar sljedeeg roka upotrebe: !hej bon od 2 KM - 7 dana, !hej bon od 5 KM - 25 dana, !hej bon od 10 KM - 30 dana, !hej bon od 20 KM - 60 dana, !hej bon od 50 KM - 120 dana.

Svakom nadoplatom !hej rauna iznova se rauna njegovo vrijeme upotrebe. U sluaju da se !hej raun obnavlja !hej bonom razliitog vremena upotrebe, a jo u vremenu upotrebe prethodnog !hej bona, valjanim se smatra due vrijeme upotrebe. Ukoliko je vrijednost na !hej raunu potroena prije isteka gore navedenog vremena upotrebe, !hej korisnik nee moi upuivati, ali e moi primati pozive u tom vremenskom roku. Da bi ponovo mogao pozivati, potrebno je nadoplatiti !hej raun. Nakon isteka roka upotrebe !hej korisnik je u mogunosti u roku sljedeih 120 dana nadoplatiti !hej raun i u tom vremenu moe primati pozive.

Nakon isteka gore navedenog perioda !hej korisnik nije vie u mogunosti niti slati poruke niti primati pozive.

Iznos na !hej raunu umanjuje se za vrijednost obavljenih telefonskih razgovora prema vaeem cjeniku ERONET-a.

www.hej.ba31

Potraite nas na Facebook-u

www.hej.ba


Documents

Hej Upute 15235