Upload
gyan
View
45
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Helder zicht op ketenprogramma’s met Quality Assurance volgens MSP. Hoe Quality Assurance in het programma Keteninformatisering helpt het resultaat te bereiken Workshop 28 op de Dag van de Keteninformatisering 22 mei 2014 Amersfoort. Voorwaarden voor succes in programma’s en projecten. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Helder zicht op KETENPROGRAMMA
’S met QUALITY
ASSURANCE volgens MSP
Hoe Quality Assurance in het programma Keteninformatisering helpt
het resultaat te bereiken
Workshop 28 op de Dag van de Keteninformatisering
22 mei 2014 Amersfoort
|
Voorwaarden voor succes in programma’s en projecten
Betrokkenen bij het project of programma (stakeholders) praten gezamenlijk over hun risico’s en handelen daarnaar;
Betrokkenen voeren het juiste gesprek in de juiste samenstelling en op het juiste niveau;
Bouwen aan zekerheden doen betrokkenen samen.
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Programma
Een programma is een tijdelijke, flexibele organisatie die de implementatie van de uitkomsten van een set projecten en activiteiten overziet, coordineert en stuurt. De uitkomsten vertalen zich in benefits die bijdragen aan strategische doelen. Programma’s beslaan enkele jaren.
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Lijn- en programmaorganisatie
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
Business Change Management
Business Change Management
|
Verschillen in besturing
Programma’s worden bestuurd
Programmasturing vanuit visie en te behalen benefits
Business Change Management maakt onderdeel uit van programma’s (in ketens betreft dit ook de ketenpartners)
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
Projecten worden geleid
Projectsturing vanuit doelstellingen en randvoorwaarden
Projecten leveren producten op
|
Werken met Programma’s
Duidelijk opdrachtgeverschap Programmamanager en BCM zijn professionele
opdrachtnemers Grenzen en afhankelijkheden zijn helder Gezamenlijk gebruik van programmabureau Weinig overhead Opdrachtgeverschap beter ingevuld
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
De Kern van MSP
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
7 principes7 principes
Leading change Envisioning and communicating a better future Focusing on benefits and threats tot hem Adding value Designing and delivering a coherent capability Learning from experience Remaining aligned with corporate strategy
7 besturingsthema’s7 besturingsthema’s
Roles and responsibilitiesVision and leadershipStakeholders and Change controlBlueprint, benefits and Business CasePlanning and ControlRisk- and IssuemanagementQuality and Assurance Management
|
Sturing op benefits
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Quality Assurance volgens MSP in de Vreemdelingenketen Programma digitalisering in de Vreemdelingenketen
werkt met MSP en wil QA PBLQ voert 2 jaar QA uit, rapportage aan programma
manager 3 reviewrondes:
Programmabesturing, Follow up van aanbevelingen en BCM en Resultaat meting eerste tranche
Pragmatisch en doelgericht ingestoken Maandelijks betrokken bij verantwoordingsgesprekken
projectmanagers met Programmamanager
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Beoordelingsformulier voor MSP besturingsthema in de Vreemdelingenketen
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
MSP Assurance werkblad Health Check
1. Rollen en verantwoordelijkheden
Functie / Orgaan Ingevuld door:Bezetting OK
Opdracht OK
Verantw. OK
Werkwijze OK Geconstateerd gebrek Vermoedelijke impact
Gebrek reparabel Voorgestelde actie Actiehouder
Behalen van Benefits
Sturing van Programma
Voldoen aan (wettelijke) eisen
J /N / Deels J /N / DeelsJ / N / Deels J /N / Deels Tekst Tekst J /N / Deels Tekst Tekst J /N / Deels J /N / Deels J /N / Deels
Sponsorgroup
SRO
Programma manager
Business change manager
Programma Board
BCM-teams
Programma bureau
Projectmanagers
Stuurgroep(en)
Reparatie draagt bij aan
Programma informatievoorziening Vreemdelingenketen
Bespreken met ( ) SRO ( ) _____________ ( )PM / BCM ( ) _____________ ( )PO ( ) ____________
|
Pragmatische wijze van beoordelen gericht op resultaat en succes
Besturingsproces:
Bezetting OK J/N/Deels
Opdracht OK J/N/Deels
Verantwoordelijkheden OK J/N/Deels
Werkwijze OK J/N/Deels
Geconstateerd gebrek:
Vermoedelijke impact:
Gebrek reparabel:
Voorgestelde actie:
Actiehouder:
Reparatie draagt bij aan:Behalen van Benefits J/N/DeelsSturing van Programma J/N/DeelsVoldoen aan (wettelijke) eisen J/N/Deels
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Effectieve samenwerking
Open gesprekken Compacte rapportages Doelgerichte rapportagevormen Hoofdzaken Samen doorspreken en in actie zetten Afspraken nakomen en niet zeuren
Vereist Vertrouwen en een beetje lef!
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Tot slot risico management en succes
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Traditioneel risico management
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Volgens PBLQ
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
|
Succes
Succes is geen feit, maar een uitkomst van een proces waarin wensen en eisen worden verwoord en verwachtingen worden (bij)gesteld. Dit vindt vaak plaats in de vorm van veranderingsprogramma’s, waarbij succes een aantal verschijningsvormen heeft,zoals persoonlijk succes, systeemsucces, organisatiesucces, ketensuccesen beleidssucces.
Succes moet in op tijd “geïncasseerd” worden door het bereikte resultaat te benoemen, te documenteren, te beklinken en te communiceren. Veranderende omstandigheden of politieke visies kunnen bereikte overeenstemmingen immers snel doen verdampen.
04/20/23Helder zicht op KETENPROGRAMMA’S met QUALITY ASSURANCE volgens MSP
| 04/20/23ICT Topseminar EindhovenModule 3 18-11-2013