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Título:
Herramienta y estandarización de sistemas en fibra óptica
Autores: Ing. Sarahi A. Zamora Muñoz Estudiante FIME UANL.
Coautores:
Dr. Juvencio Jaramillo Garza
Profesor-Investigador FIME UANL.
M.C. José Tarcilo Sánchez Ramos
Profesor-Investigador FIME UANL.
Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica.
e-mail:
Mesa de trabajo: Administración.
Trabajo preparado para su presentación en el 11vo. Coloquio de Proyectos Institucionales y de
Vinculación, (PIV 2017). Organizado por la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. 22 de
noviembre 2017.
http://congresointernacionalpiv.com/convocatoria.php
2
RESUMEN .............................................................................................................................................................................. 3
1.INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................................................... 3
1.1 ANTECEDENTE.............................................................................................................................................................. 3
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................................................................................... 4
1.3 OBJETIVOS ................................................................................................................................................................... 5
1.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ..................................................................................................................................... 5
2. MARCO TEÓRICO .................................................................................................................................................................... 6
2.1 LA FIBRA ÓPTICA ..................................................................................................................................................... 6
2.2 DEFINICIÓN DE FIBRA ÓPTICA ............................................................................................................................... 7
2.3 TIPOS DE FIBRAS ...................................................................................................................................................... 9
2.3.1. FIBRA MULTIMODO ........................................................................................................................................... 9
2.3.2. FIBRA DE ÍNDICE ESCALONADO .................................................................................................................... 100
2.3.3. FIBRA DE ÍNDICE GRADUAL ........................................................................................................................... 100
2.3.4. FIBRA MONOMODO ....................................................................................................................................... 111
2.4. PERDIDAS EN LA FIBRA ÓPTICA ........................................................................................................................ 111
2.4.1. ATENUACIÓN .................................................................................................................................................. 111
2.5 CREACIÓN DE RED ÓPTICA ................................................................................................................................. 133
3. METODOLOGÍA .................................................................................................................................................................. 155
3.1 ALCANCE ............................................................................................................................................................... 155
3.2 HIPÓTESIS .............................................................................................................................................................. 155
3.3 VARIABLES ............................................................................................................................................................. 155
3.4 UNIVERSO Y UNIDAD DE ANÁLISIS ........................................................................................................................... 155
3.5 TIPO DE MUESTREO ................................................................................................................................................ 155
3.6 TIPO DE EXPERIMENTO ........................................................................................................................................... 166
4. RESULTADOS ...................................................................................................................................................................... 166
5. CONCLUSIONES ............................................................................................................................................................... 19
6. RECOMENDACIONES .............................................................................................................................................................. 19
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................................................................... 20
3
Resumen
Este trabajo está enfocado a una empresa que ofrece servicios en el sector de
telecomunicaciones para lo cual trabajan en que no se presenten fallas en la red en
concreto en el transporte de la red que viaja a través de la fibra óptica, los cuales están
expuestos a que se presenten factores externos que afectan su desempeño y evitar fallas
para no pagar a los clientes multas que ellos aplican por falta de servicio, lo cual afecta el
rendimiento financiero a la empresa y su imagen corporativa. La base de datos de la
empresa con un total de 173 archivos analizados, se encontró que más del 50 % de la
población cae en red de la compañía privada, los demás son proveedores. La hipótesis 1
“El análisis de la falla con ayuda de un buscador con anteriores eventos donde se
observaron las mismas alarmas o una falla en el mismo sitio facilitaría la atención y
reparación de la misma”, se acepta y la hipótesis 2 “Las fallas de la red, sus tiempos de
reparación son extensos debido a que no tienen definido donde se encuentran
exactamente la fibra óptica de los servicios implementados” se acepta.
Palabras Clave: fibra óptica; telecomunicaciones, telefonía.
1. Introducción
1.1 Antecedente.
En México se ha venido experimentando un importante crecimiento del sector de
las telecomunicaciones, las empresas proveedoras de servicios de
telecomunicaciones han tenido que adaptarse a un mercado cada vez de mayores
proporciones. El número de abonados telefónicos, en telefonía fija y telefonía
móvil celular y servicios de internet, experimenta un aumento del 10% al 20%
interanual, lo cual implica que las compañías operadoras han tenido que crecer
junto con la demanda para poder satisfacer a sus clientes sin afectar la calidad del
servicio que prestan. Cada elemento que compone la red puede presentar alguna
falla, ya que están expuestos a un sin fin de agentes externos que afectan
permanentemente su buen funcionamiento. Por esto, es de vital importancia y
punto de honor para asegurar la calidad de los servicios prestados, que se realice
el mantenimiento preventivo adecuado regularmente, que se detecten a tiempo las
fallas y alarmas que se presentan en la red, que se actúe rápida y eficazmente, y
que se realice una correcta documentación de estos eventos, así como de la
4
información de importancia de cada elemento de la red. Esta labor constituye la
principal función de los centros de operaciones que las compañías de
telecomunicaciones disponen para el monitoreo de su red. En estos centros de
operaciones se encuentra personal que labora las veinticuatro (24) horas del día
durante los siete (7) días de la semana. Ellos tienen conexión remota con todos
los elementos que conforman la red y desde allí se detectan las fallas que se
presentan constantemente. Su función de monitoreo es considerada de alta
prioridad para la prestación de un servicio de calidad para los usuarios, por lo que
las grandes compañías pueden llegar a disponer de un centro de operaciones
secundario que sirva de respaldo para el principal. Cada una de las operadoras
telefónicas del país cuenta con al menos un centro de operaciones de red. En esta
empresa se realizan labores de monitoreo de la red de fibra nacional y puntos
internacionales, en particular a equipos y elementos que diariamente manejan
grandes niveles de tráfico y que pueden llegar a fallar si no se les mantiene en
constante revisión.
En general, los profesionales que laboran en esta área velan porque se garantice
la correcta operatividad de la red. Las rutinas de revisión del estado de la red, son
ejecutadas por el personal del departamento de planta externa de fibra Óptica, el
cual suele estar saturado con otras labores de mantenimiento y atención a fallas
repentinas. Al presentarse una alarma, el personal de monitoreo de las redes
revisa el equipo multiplexor con alarma y se diagnostica y se manda personal de
planta externa hasta el lugar a revisarlo. Se debe descartar la posibilidad de que
sea problema del multiplexor y no de la red de fibra óptica. En caso de comprobar
que la falla está en la fibra, se procede a realizar mediciones de reflectometría
para calcular la distancia a la cual se encuentra el evento reflexivo y con esta
distancia se procede a buscar la posible falla en donde se presente el problema
para subsanarlo. Mientras todo este proceso se lleva a cabo, varios servicios
podrían estar viéndose afectados.
1.2 Planteamiento del problema
Debido a que el mundo ha avanzado mucho en tecnología esto se ha vuelto
indispensable por lo que se ha estado incrementando los clientes que contratan
5
estos servicios , todo elemento que compone estos servicios de la red puede
presentar alguna falla, en específico el transporte de la red que viaja a través de
la fibra óptica y estos están expuestos a un sin fin de agentes externos que
afectan permanentemente su buen funcionamiento por lo que los clientes aplican
multas por falta servicio, así como inconformidades al momento de la falla, esto le
causa impacto monetario a la empresa , así como afecta también su imagen.
1.3 Objetivos
Para el desarrollo del proyecto que se presenta en este informe, fueron planteados
unos objetivos iniciales que se exponen a continuación:
Agilizar el proceso de ubicación de la falla, para así reducir el tiempo de
reacción ante un problema de fibra y evitar traslados innecesarios hasta diferentes
sitios de la ciudad.
Implementar una herramienta donde tenga un background de las fallas
ocurridas con el fin de realizar una búsqueda a escenarios iguales o parecidos
para detectar así una falla más rápida y eficazmente. De esta manera se facilitará
significativamente la búsqueda de información que sea requerida.
Crear un documento de estandarización de la documentación de la
información de la red de fibra óptica para homologar criterios en todas las regiones
del país.
Brindarle un mayor apoyo al personal del departamento de Redes para
optimizar el proceso de detección de fallas en la red de fibra óptica a través del
monitoreo de la misma con la utilización del sistema.
1.4 Preguntas de investigación
1) ¿Cuánto tiempo aproximadamente se tarda en detectar una falla?
2) ¿El diagnostico de falla es rápido?
3) ¿Con que frecuencia se han presentado casos similares o iguales?
4) ¿Durante estos años han caído cortes en la misma zona?
5) ¿el personal tiene todas las herramientas y documentación para detectar la
falla?
6
2. Marco teórico
2.1 LA FIBRA ÓPTICA
La necesidad de nuevas estructuras para transmitir información, nació en países
con redes telefónicas bastante avanzadas, en donde la congestión empezaba a
tornarse en un serio problema. El hecho de dar servicio a una creciente demanda
de abonados, hizo que surgieran propuestas de nuevos procedimientos para
transportar la información, una de ellas y quizás la más importante fue el uso de la
luz para enviarla. Entonces, la fibra óptica ingresa en el medio de las
telecomunicaciones con una gran fuerza. El inicio de la historia de la fibra óptica
se remonta hacia finales de la década de los 50's con la invención del rayo láser y
la concepción de la luz como portadora de información. Sin embargo, no se había
desarrollado para entonces, ningún dispositivo físico a través del cual se pueda
realizar el transporte de la señal óptica. Es así, que se empiezan a tener
numerosos esfuerzos por lograr la construcción de los canales o ductos
apropiados para llevar las ondas electromagnéticas producidas por la lluvia de
fotones emitida desde la fuente, en este caso el láser. El año de 1966 marca un
punto muy importante en el desarrollo de la fibra, puesto que en este año se
presenta la propuesta de usar una guía óptica para la comunicación. Finalmente
se toma al año de 1977 como el que marca definitivamente el inicio de las
comunicaciones mediante fibra óptica con la instalación de un sistema de prueba
en Inglaterra y el creciente desarrollo posterior de los sistemas de comunicación
basados en este medio. A continuación se presenta una cronología de los hechos
más importantes en los inicios de la fibra.
• 1970 la empresa Corning1 obtiene fibras con atenuación 20 dB/Km. • 1970 se
fabrica el primer láser capaz de operar de forma continua a temperatura ambiente.
Sin embargo, el tiempo de vida medio era de unas pocas horas. Desde entonces,
los procesos han mejorado y hoy es posible encontrar diodos láser con más de
1.000.000 horas de vida media. • 1971 se desarrolla un nuevo tipo de emisor de
luz, el LED de pequeña superficie radiante, idónea para el acoplamiento en fibras
ópticas. • 1972 se construye fibra óptica con núcleo líquido con atenuación 8
dB/Km. • 1973 Corning obtiene Fibra Óptica de S¡O2 de alta pureza con
7
atenuación 4 dB/Km y deja obsoletas a las de núcleo líquido. • 1975 Se descubre
que las fibras ópticas de S¡O2 presentan mínima dispersión en longitudes de onda
alrededor de los 1300 nm, lo cual suponía disponer de grandes anchuras de
banda para la transmisión. • 1976 NTT y Fujikura obtienen Fibra Óptica con
atenuación 0,47 dB/Km en 1300 nm. • 1977 se realiza el primer diodo PIN • 1979
Se alcanzan atenuaciones 0,12 dB/Km con fibras monomodo en 1550 nm. • 1980
se logró una separación entre repetidores de 20 Km. • 1981 se inicia con el uso de
fibra monomodo. • 1983 se logra separaciones entre repetidores de 44 Km para
una velocidad de transmisión de 2 Gbps. • 1987 separaciones entre repetidores de
hasta 50 Km. Para velocidades de 1 Corning., NTT y Fujikura empresas, de
Telecomunicaciones transmisión de 1.7 Gbps. En la segunda mitad de la década
de los 80's, se efectuaron desarrollos en cuanto fibras de dispersión desplazada y
dispersión aplanada, así como láseres DFB. En 1990 aparecen las primeras
versiones comerciales de sistemas ópticos con repetidores cada 100 Km. y
velocidades de transmisión de 2.5 Gbps. Hasta la actualidad los desarrollos en el
campo de las comunicaciones ópticas han dado lugar a la aparición de
dispositivos como los amplificadores ópticos dopados con erbio (EDFA), láseres
sintonizables, detectores con mejores desempeños, y técnicas de multiplexación
en fibra más eficientes como WDM; objeto de este trabajo. Originalmente la fibra
fue destinada a la transmisión de datos, sin embargo, con el tiempo se ha
planteado para un gran número de aplicaciones como telefonía, automatización
industrial, computación, sistemas de televisión por cable y transmisión de
imágenes de alta resolución entre otros.
2.2 DEFINICIÓN DE FIBRA ÓPTICA
Uno de los avances más significativos que ha tenido la tecnología en materia de
sistemas de comunicaciones es el desarrollo de la fibra óptica. La fibra óptica es
usada para enlaces de telecomunicaciones de grandes distancias, con un costo
relativamente bajo y una calidad muy alta. La fibra óptica es un medio flexible y
delgado con un diámetro de 2 a 125 capaz de conducir rayos ópticos. Varios tipos
de vidrio y plástico pueden ser usados para hacer fibras ópticas. Las fibras son
fabricadas a altas temperaturas, tratando siempre de que el índice de refracción
8
del núcleo permanezca uniforme (fibras índice escalonado). La transmisión
mediante fibras ópticas ofrece grandes ventajas técnicas y económicas tales como
bajas pérdidas de señal, amplia capacidad de transmisión y un alto grado de
confiabilidad, debido a su inmunidad a las interferencias electromagnéticas y de
radio frecuencia, lo que hace muy atractivo su uso sobre todo en redes
interurbanas, redes de área local, etc. Las fibras ópticas transportan impulsos en
las proximidades del margen infrarrojo con una longitud de onda de 1000 nm1. Los
sistemas de fibra óptica están proyectados sobre longitudes de onda importantes,
a 850 nm, 1300 nm y 1550nm, a las que se denominan ventanas. El ancho de
banda se ve limitado generalmente por fenómenos de dispersión ópticos, índice de
refracción de la fibra, y dimensiones de la misma. El cable de fibra óptica tiene una
forma cilíndrica y está constituido de tres secciones concéntricas, estas son: el
núcleo, el revestimiento y la envoltura.
El núcleo: es el área de transmisión de la luz de la fibra óptica. ' nm es la mil
millonésima parte de un metro 10 9 m 64
El revestimiento: su función es proveer una baja refracción y cubrimiento al
vidrio, para no causar pérdidas de reflexión de luz a través de la transmisión
en la fibra, es decir confina la luz dentro del núcleo. El revestimiento se
constituye de una capa de vidrio o plástico, la cual tiene propiedades
diferentes a las del núcleo, debido a pequeñas cantidades de materiales
como boro o germanio añadidas al sílice, con lo cual se alteran las
características del índice de refracción del revestimiento con respecto al
núcleo, dando lugar a las propiedades de confinamiento de la luz. Vale la
pena recalcar que el índice de refracción del núcleo es mayor al del
revestimiento.
El recubrimiento: está hecho de multienlaces destinados a proteger y
preservar la fibra en choques con otras señales, humedad, de la abrasión,
compresión y otros efectos dañinos. La envoltura o chaqueta está
compuesta de plástico u otros materiales. En este capítulo se analizará las
especificaciones que definen a los cables de fibra óptica que pueden ser
instalados en redes de telecomunicaciones troncales o de distribución.
9
2.3 TIPOS DE FIBRAS
La fibra óptica se puede clasificar de una sola manera, y esta es por los modos de
propagación de la fibra. El número finito de trayectorias que sigue la luz dentro de
una fibra se denomina modo de propagación. Según el modo de propagación, las
fibras pueden ser de dos tipos: monomodo y multimodo.
2.3.1. FIBRA MULTIMODO
Fibra multimodo
La fibra de multimodo, la primera en ser
comercializada y fabricada, es la fibra en la
que muchos modos o rayos de luz son
llevados simultáneamente a través de una
guía de ondas.
Se dice que son modos debido a que la luz solo se propagará en el núcleo de la
fibra en ángulos que estén dentro del cono de aceptación.
Este tipo de fibra tiene un diámetro nuclear mucho más grande, comparado con
las fibras de monomodo, lo que permite una gran cantidad de modos y además
son más fáciles de conectar. Las fibras
multimodo pueden clasificarse en fibras de
índice escalonado o fibras de índice gradual.
Debido a que el índice de refracción del núcleo
es más alto que el índice de refracción del
revestimiento, la luz que entra en un ángulo
menor que el ángulo límite se refracta a lo largo
de la fibra.
Hay tres ondas de luz diferentes viajan a través
de la fibra: Un modo viaja por el centro del núcleo. Un segundo modo viaja en un
ángulo agudo y rebota por la reflexión interna total. El tercer modo sobrepasa el
ángulo límite y se refracta hacia el revestimiento. El segundo modo viaja a
distancias más largas que el primer modo, causando que los modos lleguen en
10
tiempos distintos. Esta disparidad entre los tiempos de llegada de los diferentes
haces de luz se conoce como dispersión y el resultado es una señal confusa en el
extremo receptor. Sin embargo, es importante destacar que la alta dispersión es
una característica inevitable de la fibra multimodo de índice escalonado. En la fibra
multimodo de índice gradual, el índice de refracción del núcleo disminuye
gradualmente a medida que se aleja del centro del núcleo. La refracción
aumentada en el centro del núcleo baja la velocidad de algunos haces de luz, lo
que permite que todos los rayos de luz lleguen al otro extremo al mismo tiempo,
reduciendo la dispersión.
2.3.2. FIBRA DE ÍNDICE ESCALONADO En este tipo de fibra, el centro tiene un
índice refractivo uniforme a lo largo. Generalmente tiene un diámetro de núcleo de
100µm a 500µm, como se ve en la figura.
Las características se describen en la siguiente tabla:
2.3.3. FIBRA DE ÍNDICE GRADUAL
Su principio se basa en que el índice de refracción en el interior del
núcleo no es único y decrece cuando se desplaza del núcleo hacia la
cubierta.
Diámetro del núcleo: 50um.
Diámetro del revestimiento: 125um.
11
2.3.4. FIBRA MONOMODO
Su principal ventaja ancho de banda prácticamente ilimitada, sólo se propaga un
modo por lo que se evita la dispersión modal, debida a la diferencia de velocidad
de propagación de los modos que se transmiten por la fibra. Esto se debe al
pequeño tamaño de su núcleo menor de 9μm. Esto dificulta el acoplamiento de la
luz, pero permite alcanzar mayores distancias y tasas de transmisión más
elevadas que la fibra óptica multimodo.
G.652 (C y D): Utilizadas como fibra estándar en Telecom y para transmisión
Ethernet a Gigabit y 10 Gigabit (ver tabla inferior). La denominación OS1 es
cubierta por las fibras tipo de G652a, b c y d. La fibra tipo OS2 (desde 2006) fija
características para las longitudes de onda 1310 nm 1550 nm y 1383 nm (fibras de
bajo pico de agua, válidas para CWDM). Asimismo, la fibra OS2 es de aplicación
como f.o. SM para aplicaciones de larga distancia
G.655: Fibra con dispersión desplazada no nula. Optimizada para aplicaciones de
larga distancia a 1550 nm. Sus características se fijan a 1550 nm y 1625 nm, por
lo que puede ser utilizada para multiplexación DWDM entre estas λ.
G-656: Fibra con dispersión desplazada no nula. Optimizada para aplicaciones de
banda ancha. Sus características se fijan entre 1460 nm y 1625 nm, estando
especialmente indicada para multiplexación CWDM y DWDM en ese ámbito de λ.
G
2.4. PERDIDAS EN LA FIBRA ÓPTICA
2.4.1. ATENUACIÓN La transmisión de luz en una fibra óptica no es 100%
eficiente. La pérdida de luz en la tr.657: Fibra óptica con características especiales
12
para su aplicación en FTTx (alta resistencia a la humedad y a las macro
curvaturas), permite la transmisión a 1310, 1490 y 1550 nm. Transmisión es
llamada atención. Varios factores influyen tales como la absorción por materiales
dentro de la fibra, disipación de luz fuera del núcleo de la fibra y pérdidas de luz
fuera del núcleo causado por factores ambientales.
La atenuación en una fibra es medida al comparar la potencia de salida con la
potencia de entrada. La atenuación es medida en decibeles por unidad de
longitud. Generalmente esta expresada en decibeles por kilómetro (dB/km).
Dispersión La dispersión es la distorsión de la señal, resultante de los distintos
modos (simple y multimodo), debido a los diferentes tiempos de desplazamiento
de una señal a través de la fibra. En un sistema modulado digitalmente, esto
causa que el pulso recibido se ensanche en el tiempo [ver figura]. No hay pérdida
de potencia en la dispersión, pero se reduce la potencia pico de la señal. La
dispersión aplica tanto a señales analógicas como digitales. La dispersión es
normalmente especificada en nanosegundos por kilómetro.
Figura 20. Atenuación de la fibra. En las fibras de vidrio, el mecanismo dominante
de atenuación es la dispersión de Raleigh, la cual disminuye gradualmente cuando
incrementa la λ. Las pérdidas debidas a la absorción de los grupos OH se han
reducido en el transcurso de los años, siendo significante un pico en 1380 nm. La
13
atenuación aumenta fuertemente por encima de 1550 nm debido a la absorción de
los infrarrojos. Las λ altas son de interés debido a que la dispersión es también
baja, las fibras de vidrio manifiestan un cero de dispersión cromática alrededor de
1300 nm. Aunque la atenuación en las fibras comerciales está próxima a los
límites teóricos, dos regiones de λ han sido comúnmente utilizadas debido a los
mínimos de atenuación que presentaban las primeras fibras ópticas. Estas
regiones centradas alrededor de 850 nm y 1300 nm se conocen como la primera y
la segunda ventana respectivamente.
2.5 CREACIÓN DE RED ÓPTICA
La situación actual de las redes de transmisión óptica de la mayoría de operadores
de telecomunicaciones [6] es la de existencia de dos tipos de topologías de red
óptica: 1. Enlaces punto a punto WDM, con capacidades típicas de 16 λ a 2,5
Gbit/s y protección 1+1, que permiten conectar nodos concentradores de
localidades geográficamente separadas y con elevada demanda de tráfico [7]. 2.
Anillos metropolitanos, con esquemas de protección propios de estas topologías
(por ejemplo, los conocidos como OMS-SP ring, anillo con protección compartida
en la sección de multiplexación óptica, o OCh-DP ring, anillo con protección
dedicada por canal óptico) y encaminamiento a nivel óptico estático (configurado
con antelación a la puesta en servicio) [8]. Los enlaces punto a punto WDM,
habitualmente, no están conectados entre sí, perdiéndose toda capacidad de
encaminamiento a nivel óptico, cualidad que se conseguiría mediante la creación
de una malla óptica. Por tanto, es necesario definir los esquemas de conexión de
estos enlaces punto a punto WDM, de manera que se incluyan los mecanismos de
protección comentados en el apartado anterior, a la vez que se doten de nuevas
funcionalidades de encaminamiento. En cuanto a los anillos metropolitanos, son
una infraestructura ampliamente usada, pero que, debido a su filosofía de
funcionamiento actual, deben evolucionar para permitir la creación de una red
óptica transparente entre extremos. Uno de los primeros pasos que hay que
efectuar con los anillos es su apertura, para convertirlos en topologías en omega
(Ω). Una vez abiertos, los anillos se comportan en realidad como buses (similares
14
a los enlaces punto a punto), sobre los que se definen unos nuevos nodos,
concentrador y periférico, cuya funcionalidad se detalla más adelante
Una vez que los anillos están abiertos, cabe plantearse qué otros aspectos deben
tenerse en cuenta con vistas a interconectarlos entre sí. Los principales son los
siguientes:
Los buses deben estar compuestos por 4 fibras, un par para trabajo y otro para
protección. En cada par se empleará una fibra para la transmisión y otra para la
recepción.
15
3. Metodología
3.1 Alcance
Descriptivo, por que busca demostrar el grado de conocimiento de la gente
acerca del diagnóstico de fallas haciendo un dimensionamiento objetivo.
3.2 Hipótesis
H1: El análisis de la falla con ayuda de un buscador con anteriores eventos donde
se observaron las mismas alarmas o una falla en el mismo sitio facilitaría la
atención y reparación de la misma.
H2: Las fallas de la red, sus tiempos de reparación son extensos debido a que no
tienen definido donde se encuentran exactamente la fibra óptica de los servicios
implementados.
3.3 Variables
Fibra óptica: es un medio de transmisión, empleado habitualmente en redes de
datos, consistente en un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales
plásticos, por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a
transmitir. El haz de luz queda completamente confinado y se propaga por el
interior de la fibra con un ángulo de reflexión por encima del ángulo límite de
reflexión total, en función de la ley de Snell. La fuente de luz puede provenir de
un láser o un diodo LED.
Fallas técnicas: Son accidentes o infortunios debido a causas meteorológicas tales
como rayos, derrumbes, entre otros o fallas humanas.
Monitoreo de red : uso de un sistema que constantemente monitoriza una red de
computadoras en busca de componentes defectuosos o lentos, para luego
informar a los administradores de redes mediante correo electrónico, pager u otras
alarmas. Es un subconjunto de funciones de la administración de redes.
3.4 Universo y unidad de análisis
Universo: Empresa privada de telecomunicaciones.
Unidad de análisis: Incidentes de fallas en área de transporte (fibra óptica)
3.5 Tipo de muestreo
Tipo de muestreo: Probabilístico
A muestra recomendada es de: 173 datos.
16
Con un 5% de error y un nivel de confianza del 95%
Tamaño de la población: 796 datos.
Porcentaje estimado de la muestra: 50% de que la falla sea reincidente o Falla
nueva. (Probabilidad de ocurrencia)
3.6 Tipo de experimento
El tipo de diseño en la investigación es un “No experimental, transaccional
descriptivo”, ya que en este tipo de estudio no se genera ninguna situación, si
no que se observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente en
la investigación.
3.7 Recolección de datos
Se analizaron 173 datos de fallas en el área de transporte referentes octubre -
diciembre 2014.
Se analizaron los siguientes criterios.
4. Resultados
De los 173 archivos analizados, se detectó que más del 50 % de la población cae
en red de la compañía privada, los demás son proveedores.
TICKET DESCRIPCIONprovedor dia DURACION CIUDAD EQUIPO SOLUCION sht
INC000000333948Posible CFO Polanco - Acapulco Red YUPPIEtelefonica 01/10/2014 22:17 6 horas 32 minaguascalientesPAA Telefónica detecta evento en su redACPLXGPOPAA-HUAWEI 3500-01-000trabajos construccion (grua)/ empalmes de fusion SPB_ACPLXGPOPAA_CDMXDFMIPAQ_STM-64_00000
alestra
alpheus
axtel
level 3
mcm
metrored
telefonica
transtelco
17
La causa por la que más se afecta a la red es fibra óptica
Las ciudades con más incidentes en la red son Monterrey y México.
Cortes de
fibra
optica
Ventanas No
notificadas
Fallas
hardware
Ambientale
s y plantas
de
emergencia
Degradacio
n de fibra
Indetermin
ados/ Sin
Accion
Correctiva
Error
humano Loops
Migracion
de servicios
Octubre 42 6 19 5 5 7 0 1 0
Noviembre 14 5 16 5 2 3 0 0 0
Diciembre 10 6 14 4 5 1 1 1 1
05
1015202530354045
Octubre
Noviembre
Diciembre
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5
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18
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9
OCTUBRE
ABSOLUTA FRECUENCIA ACUMULADA
0
10
20
30
40
50
1 2 3 4 5 6 7 8 9
NOVIEMBRE
ABSOLUTA FRECUENCIA ACUMULADA
0
10
20
30
40
50
0
5
10
15
1 2 3 4 5 6 7 8 9
DICIEMBRE
ABSOLUTA FRECUENCIA ACUMULADA
19
5. CONCLUSIONES
En conclusión con las hipótesis definidas en un inicio:
“H1: El análisis de la falla con ayuda de un buscador con anteriores eventos
donde se observaron las mismas alarmas o una falla en el mismo sitio
facilitaría la atención y reparación de la misma. “ Se acepta .La hipótesis H1, es
aceptada debido a que se demostró que hay un porcentaje elevado donde los
mismos escenarios se reinciden en este caso corte de fibra óptica y falla en
hardware, con un buscador se facilitarían la manera en cómo resolverlos y su
análisis enfocándonos a soluciones anteriores.
“H2: Las fallas de la red, sus tiempos de reparación son extensos debido a que
no tienen definido donde se encuentran exactamente la fibra óptica de los
servicios implementados.” Se acepta. La hipótesis H2, es aceptada debido a que
se demostró que la mayor parte de los cortes de fibra óptica caen en red de
nuestra empresa, por lo que se reducirían los tiempos al saber en dónde se
encuentran ubicados estos servicios.
6. Recomendaciones
Se recomienda realizar una página web exclusiva para realizar búsqueda
de tickets anteriores con los mismos síntomas (ciudad, alarmas,
diagnostico), la cual su base de datos este compuesta por los incidentes
previos en años o meses anteriores (remedy), apoyarían a realizar un
diagnóstico oportuno, y dar una diferentes opciones de solución.
Ingeniería envía una carta de los servicios que se van dando de alta con
respecto al proyecto nuevo implementado, se recomienda actualizar las
ubicaciones de la fibra, las puntas así como el enlace definido, para en
futuros eventos imprevistos con respecto a la red, se tenga ubicado
exactamente por donde pasa, así evitar que los ingenieros de sitio, haga
traslados innecesarios y puedan ubicar el daño oportunamente evitando
multas en los servicios a causa de fallas.
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