Herramientas de SISTEMA SG RSE

8/8/2019 Herramientas de SISTEMA SG RSE

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Modelo y herramientas de gestin de RSE

Alberto Guajardo Meneses


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Objetivo general del Modulo

Capacitar al participante para generar competencias en el uso deherramientas de un sistema de gestin de RSE


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Modelo de Gestin de RSE

El Sistema permite integrar la RSE en la estrategia de la

organizacin con informacin sistemtica y comunicacin efectiva,a travs de un liderazgo responsable, con un lineamientoestratgico y desplegados en los diferentes grupos de inters,orientado a tener una gestin de relaciones e involucramientosistemticos con estos grupos de inters prioritarios, lograndoresultados e indicadores que pueden ser monitoreados

peridicamente para obtener en forma gradual las mejoresprcticas de Responsabilidad Social Estratgica.


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FASES DEL SISTEMA DE GESTIONRSE

DiagnsticoSe realiza un autodiagnstico que permite tener una primera aproximacin de cmose gestiona la RSE al interior de la empresa, se identifica las expectativas yopiniones de los grupos de inters de las organizaciones, definiendo cules son de

ellos los prioritarios y los temas de inters. Logrando detectar as las brechasexistente que permitirn realizar los procesos de implementacin y de mejora.

Debe realizar un alineamiento de RSE, iniciando en la redefinicin de la visin misin, que est basado en el ambiente donde opera y especialmente su ambienteoperacional. A continuacin se disea la estrategia de la responsabilidad social queestablecer los compromisos, los objetivos y programas que la organizacinemprender.

Plan deAccin

Se implementar a travs de la elaboracin y ejecucin de plan de accin (de cortoy largo plazo), donde se definirn los objetivos especficos a alcanzar, con susrecursos, metas, indicadores y responsables. Adems debe involucrar en estasacciones a los stakeholders relevantes que la organizacin haya definido

Monitoreo yReportes

Se realizar un monitoreo y evaluacin de desempeo, junto con el aprendizaje

organizacional que la organizacin a alcanzado de acuerdo a sus estrategias yplanes de accin ejecutadas. Y finalmente se realizar reportes de la accionesrealizadas y la difusin de estas con sus grupos de inters.

AlineamientodeRSE


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Primera Fase: Autodiagnstico

Caracterstica: Permite detectar puntos fuertes y reas susceptibles de perfeccionamiento. Est construido sobre la base de iniciativas de promocin de RSE reconocidas nacional e internacionalmente. No es un herramienta de certificacin, su valor est dado por las percepciones del equipo soporte de cmo la empresa est desarrollando su RSE. Proporciona informacin muy til para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, sin ser este su objetivo. Los resultados obtenidos se tratan en forma confidencial, slo se

consolidan por grupo econmico.


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Autodiagnstico

REAS DEL MODELO1. Liderazgo2. Planificacin de la RSE3. Relacin clientes y consumidores4. Relacin con los colaboradores

5. Relacin con proveedores y aliados.6. Gestin del Medio ambiente7. Relacin con la sociedad8. Informacin y comunicacin9. Monitoreo y gestin de resultados


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Autodiagnstico: sistema de evaluacin

Calificacin de lasAcciones

Nivel deCumplimiento

Porcentaje decumplimiento

Definiciones

No tiene 0 0 No existe la accin concretaIncipiente 1 50% La accin debe estar al menos planificada

o poseer un grado de avance.Implementada 2 75% La accin medida est implementada en la

organizacin existiendo evidencia de ello

Mejorada y/o Evaluada 3 100% La accin est totalmente implementada yha sufrido mejoras positivas en eltranscurso del tiempo.Evaluada, cuenta con datos e indicadores,verificadores y se han incorporado ymejorado


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Autodiagnstico: Resultado de Brechas

REA PUNTAJEMXIMO

PUNTAJEOBTENIDO

NIVEL DEIMPLEMENTACIN

BRECHA

1. Liderazgo 15% 8,4% 56,3% 43,7%2. Planificacin de RSE Estratgica 15% 9,3% 62,1% 37,9%3. Relacin con Clientes y Consumidores 8% 4,2% 52,6% 47,4%

4. Relacin con los Colaboradores 13% 9,1% 70,3% 29,7%5. Relacin con Proveedores y Aliados 10% 4,8% 47,9% 52,1%6. Gestin Ambiental 10% 6,9% 68,8% 31,2%7. Relacin con la Sociedad 10% 4,5% 45,3% 54,7%8. Informacin y Comunicacin 8% 3,6% 45,0% 55,0%9. Monitoreo y Evaluacin de Resultados 11% 3,5% 32,2% 67,8%

TOTAL 100% 54,5%


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Autodiagnstico: Resultado de Brechas

8,4%

9,3%

4,2%

9,1%

4,8%6,9%

4,5%

3,6%

3,5%

0%

5%

10%

15%

Liderazgo 15%

Planificacin de RSEEstratgica 15%

R. con Clientes yConsumidores 8%

R. con Colaboradores 13%

R. con Proveedores yAliados 10%

Gestin Ambiental 10%

R. con la Sociedad 10%

Informacin yComunicacin 8%

Monitoreo y Evaluacin deResultados 11%

PUNTAJE MXIMO

PUNTAJE OBTENIDO


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Autodiagnstico: Resultado de Brechas por reas

REA 1. Liderazgo

FOCOS ACCIONES Nivel de Implementacin

Liderazgo Responsable 1 50%

2 75%

3 100%

4 0%

5 50%

Gobierno Corporativo 6 50%

7 50%

8 0%

9 50%

10 50%

11 75%

12 100%

Derechos Humanos 13 75%

14 0%15 75%

16 100%

Puntaje obtenido: 8,44%

Puntaje mximo: 15%


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Segunda Fase: Planes de mejora

El Plan de Mejora es un instrumento de planificacin paraintervenir en los procesos de Sistema de Gestin de RSE quese han identificado como oportunidades de mejoramiento, enel entendido de que al fortalecer prcticas de gestin

priorizados de acuerdo a las brechas detectadas en elautodiagnstico.


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El Plan de Mejora es un instrumento de planificacin paraintervenir en los procesos de Sistema de Gestin de RSE quese han identificado como oportunidades de mejoramiento, enel entendido de que al fortalecer prcticas de gestin

priorizados de acuerdo a las brechas detectadas en elautodiagnstico.


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Caractersticas: Es un instrumento que orienta el mejoramiento continuo,

identificando la magnitud y el sentido del cambio. Es un instrumento articulador de todas las acciones prioritarias

que se emprenden para mejorar aquellas acciones concretas, de losmbitos de accin y consiguientemente de las 9 rea de dicho

modelo, que tendrn mayor impacto, tanto en los procesos yresultados. Es un instrumento dinmico, que permite revisar los programas

que se implementan, pesquisando su efectividad y, por lo tanto,verificando si han alcanzado los objetivos para los cuales fuerondiseadas.


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Caractersticas Es un instrumento de aprendizaje organizacional que se generacomo resultado de la reflexin individual y colectiva de los actoresinvolucrados, respecto de sus prcticas de gestin de RSE, las cualesson permanentemente evaluadas y mejoradas.

Est precedido del informe de brechas del Sistema de Gestin

de RSE, validado por el equipo de soporte, donde se perfilan lasoportunidades de mejora sobre las que se centrar el Plan deimplementacin.

En su diseo se explicitan: objetivos y acciones previstas; seidentifican los responsables de su ejecucin; los recursos yapoyos necesarios, definiendo plazos para su cumplimiento eindicadores para el seguimiento permanente.

Tanto en su diseo como en la ejecucin y seguimiento, se consideraa los diferentes actores de la organizacin desde una orientacinparticipativa y asociado a un liderazgo efectivo por parte de laDireccin.


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Evaluacin y priorizacin Relevancia: aquellas oportunidades de mejoramiento cuya intervencin,

durante los plazos estipulados, conlleva un impacto sustantivo en losresultados de la organizacin.

Pertinencia: aquellas oportunidades de mejoramiento que son significativaspara la organizacin, en funcin de su objetivo estratgico del rea de Modelo.

Factibilidad: aquellas oportunidades de mejoramiento que la organizacinefectivamente puede desarrollar en el tiempo determinado, con los recursosexistentes.

Escala de Evaluacin: 0 = Sin Relevancia, pertinencia o factibilidad 1 = Poca Relevancia, pertinencia o factibilidad 2 = Media Relevancia, pertinencia o factibilidad 3 = Fuerte Relevancia, pertinencia o factibilidad


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1. REA LIDERAZGO

N Foco NAccin

%Cumplido

PLAN DE MEJORA RELEVANCIA PERTINENCIA FACTIBILIDAD TOTALPUNTOS

1 1.1 4 0% Generar Estructura de gestinestratgica de RSC y Estructura de

gestin ejecutiva de RSC

3 2 3 8

2 1.2 7 0% Incorporar en la evaluacin deproyectos la justificacin social de l,

identificar las necesidades de los GI.

1 2 3 6

3 1.2 11 0% Disear y publicar compromiso de losdirectores de la empresa por un buen

Gobierno Corporativo.

2 2 2 6

4 1.1 1 0% Generar mesas de trabajo de RSC,con 2 grupos de inters.

1 2 2 5

5 1.2 8 0% Generar mesas de trabajo (cabildos)con los trabajadores de la empresa.

1 1 1 3


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GRUPO DE INTERS N DE PLANES PLAN DE ACCIN

Proveedores 2 Atencin Integral al Proveedor Proporcionar espacios de relacin y comunicacin con Proveedores

Colaboradores 6 Elaborar plan de accin para evaluar condiciones de trabajo de cadacargo de la organizacin y de las zonas comunes

Disear Poltica Organizacional de Comunicaciones Desarrollo de Personal Talento Humano Comprometido Desarrollo Prestadores de Servicios: Campo, Cosecha y Fbrica

Cumplimiento de los principios del Pacto GlobalSociedad 3 Estructurar el modelo de intervencin de Definir los niveles y canales de comunicacin con el grupo de inters

Sociedad (Gobierno, Gobierno local, Comunidades y OrganizacionesSociales)

Informe de Sostenibilidad 2009 alienado con indicadores GRIClientes 3 Definir los niveles y canales de relacin y comunicacin con este grupo

de inters: Industria, Grandes Superficies, Abarroteros y Alcohol Disear plan de desarrollo para ese grupo de clientes Liderar investigacin sobre utilizacin de empaques amigables con el

medio ambiente, uso del bagazo

Accionistas 2 Definir los niveles y canales de comunicacin con este grupo de inters Definicin del enfoque, atributos, gestin (acciones) y posicionamiento

de la reputacin corporativa de Mayagez

16 TOTAL PLANES DE ACCIN


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Fechas de implementacin

N Plan de Mejora rea Responsable Presupuesto Inicio Trmino

1 Establecer plan de seguimiento alplan de RSE

Liderazgo Gerencia General 0 04/01/2010 28/02/2010

2. Documentar compromisos yresponsabilidades de la AltaDireccin en materia de RSE

Planeacinde RSE

Estratgica

Gerencia General 0 01/02/2010 31/03/2010

3 Disear y ejecutar plan de formacinintegral RSE para los Colaboradores

(conceptos, planes y prcticas)

Relacin conColaboradore

s

GerenciaRelacionesIndustriales

0 01/02/2010 30/11/2010

4 Alinear a los Proveedores de bienesy servicios con la poltica de RSE

Relacin conProveedores

y Aliados

GerenciaFinanciera y

GerenciaRelaciones

Industriales

$ 10.000.000 01/03/2010 30/11/2010

5 Identificar fuentes de directas e

indirectas de emisiones efectoinvernadero producto de laoperacin del Ingenio y plantearacciones que permitan mitigar los

impactos

Gestin

Ambiental

Gerencia de

Fbrica, Gerenciade Campo yDireccinCosecha

0 01/06/2010 30/09/2010


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N Plan de Mejora Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1.Establecer plan de seguimiento al plan de

RSE

Gerencia Relaciones

IndustrialesX X

2.

Documentar compromisos y

responsabilidades de la Alta Direcc in en

materia de RSE

Gerencia Relaciones

Industriales

X X

3

Disear y ejecutar plan de formacin

integral RSE para los Colaboradores

(conceptos, planes y prcticas)

Gerencia Relaciones

Industriales

X X X X X X X X X X

4 Alinear a los Proveedores de bienes y

servicios con la poltica de RSE

Gerencia Financiera y

Gerencia Relaciones

Industriales

X X X X X X X X X

5

Identificar fuentes de directas e

indirectas de emisiones efecto

invernadero producto de la operacin del

Ingenio y plantear acc iones que permitanmitigar los impactos

Gerencia de Fbrica,

Gerencia de Campo yDireccin Cosecha

X X X X

6Vincular a la comunidad para el diseo de

los programas de la FundacinGerencia Relaciones

IndustrialesX X X

7Estructurar el Sistema de RSE con los

indicadores

Gerencia Relaciones

IndustrialesX X X

8

Elaborar indicadores de efec tividad

(cumplimiento) del Sistema de Gestin de

RSE

Gerencia Relaciones

Industriales

X X X

9Elaborar los lineamientos de gobierno

corporativo y derechos humanos. Gerente GeneralX X

Cronograma anual


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Tercera Fase: Diagnstico Integral y G..I

Solicitud de informacin

Perfil de la organizacinLineamiento estratgico (visin-valores y objetivos estratgicos)Polticas de sustentabilidad y negociosGobierno corporativoCdigos ticos.

Estructura y toma de decisinSistemas de gestin existentesPrincipales procesos productivosControl de riesgosPrincipales kpi de la organizacinSoportes de sistemas de informacinIndicadores del personal(cantidad, cargos, sexo, sueldos, etc.)

Reglamento internoAdhesin de normas nacionales e internacionales de RSE y SustentabilidadNormas y leyes aplicables a la industria (regulacin)Anlisis de due deligence en mbitos econmicos, sociales y ambientalesInformacin de mercadoPolticas de RSEPrincipales focos de RSE de la compaia

Perfil de la organizacinLineamiento estratgico (visin-valores y objetivos estratgicos)Polticas de sustentabilidad y negociosGobierno corporativoCdigos ticos.

Estructura y toma de decisinSistemas de gestin existentesPrincipales procesos productivosControl de riesgosPrincipales kpi de la organizacinSoportes de sistemas de informacinIndicadores del personal(cantidad, cargos, sexo, sueldos, etc.)

Reglamento internoAdhesin de normas nacionales e internacionales de RSE y SustentabilidadNormas y leyes aplicables a la industria (regulacin)Anlisis de due deligence en mbitos econmicos, sociales y ambientalesInformacin de mercadoPolticas de RSEPrincipales focos de RSE de la compaia


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Tercera Fase: Diagnstico Integral y G..I

Solicitud de informacinEstructura del rea de RSEPlanificacin y control de RSEMapa de grupos de intersDilogos realizados con los distintos grupos de intersConflictos con grupos de inters

Sanciones en los diferentes mbitosReportes de sustentabilidad 2009Encuestas de expectativas al personal, contratistas, clientes, proveedores y comunidadCadena de valorInversin en RSECaractersticas socioeconmica de las comunidades impactadasMecanismos de comunicacin interna existentes y su medicin de impactosMecanismos de comunicacin externa existentes y su medicin de impactos

Entregar los ltimos talleres y cursos de Formacin en RSEEvaluacin de desempeo con variables de RSEEvaluacin a proveedores y contratistas con variables de RSE.

Estructura del rea de RSEPlanificacin y control de RSEMapa de grupos de intersDilogos realizados con los distintos grupos de intersConflictos con grupos de inters

Sanciones en los diferentes mbitosReportes de sustentabilidad 2009Encuestas de expectativas al personal, contratistas, clientes, proveedores y comunidadCadena de valorInversin en RSECaractersticas socioeconmica de las comunidades impactadasMecanismos de comunicacin interna existentes y su medicin de impactosMecanismos de comunicacin externa existentes y su medicin de impactos

Entregar los ltimos talleres y cursos de Formacin en RSEEvaluacin de desempeo con variables de RSEEvaluacin a proveedores y contratistas con variables de RSE.


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Tercera Fase: Diagnstico Integral


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- Relaciones con lasUniversidades

- Seguridad de losproductos

- Conservacin dematerias primas

- Reciclaje

. Energas renovables

- Cluster Minero

Infraestructura de la empresa

Gestin de Recursos Humanos

Desarrollo de Tecnologia

Operaciones Logstica de

Salida

VentasServicios

Post venta

Abastecimiento

- Educacin y Capacitacin laboral

- Condiciones Laborales seguras

- Diversidad y Discriminacin

- Salud y otros beneficios

- Polticas de compensacin

- Politicas de desvinculacin

- Impactos detransporte (emisiones,rutas, accidentes,volcamientos conresiduos peligrosos )

- Relaciones con lascomunidades

- Impactos de Transporte

- Gestin de Puerto

- Olores

- Acuaducto

- Caletas aledaas

- Cuidado de la biodiversidad

del mar

- Uso de agua y energa

- Manejos de consumibles(acetes, tintas, papel ycartn )

- Relacin con lascomunidades

- Prcticas de reporte Integral

- Prcticas del GobiernoCorporativo

- Transparencia

- Uso del Lobbying

- Inversin Social

- Alineamiento estratgico

- Control estratgico yoperativo

- Prcticas de abastecimiento

y Cadena de suministro(sobornos, Trabajo infantil,dialogos).

- Uso de insumos especificos

- Utilizacin de recursosnaturales

- Desarrrollo de proveedores

Logisticade Entrada

- Seguridad

- Emisiones y basura

- Biodiversidad eimpacto ecolgico

- Uso de agua y energa

- Seguridad yrelaciones laborales

- Materiales peligrosos

- Contratistas

- Proveedores locales

- Responsabilidad delproducto

- Marketingresponsable

- Fijacin de precios

- Informacin ygarantas

- Privacidad


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Anlisis del entorno

-Disposicinde RecursosHumanos(situacincriticaparaCollahuasi yel pais)

-Accesoainstitucionesdeinvestigacinyuniversidades. Pocarelacinyde apoyoen

investigacinconjunta.

-Infraestructrafisicaeficiente(equipamientoylogistica)

-Infraestructuraadministrativaeficiente(soportestecnologicosyde innovacin)

-Recursosnaturalessustentables(energia

renovables, desalinizacin deaguademar).

-Accesoeficiente al capital, apoyode

accionistaenel desarrolloyexpansindeCollahuasi.

-

CONDICIONES DELOSFACTORES(INSUMOS)

Presenciadeinsumosespecializadosyde altacalidadadisposicinde laempresa.

CONTEXTOPARALAESTRATEGIAYRIVALIDADDECOLLAHUASI

Lasreglasdeincentivosdelacompetenciayelsector mineroChileno

-Competencialaboral justayabierta(existeunaregulacinexigenteyhay ausenciasdebarrerasde comercio, sinembargoel tema de

impactoambiental yusode energasonlosmscaracteristicosde laindustria)

-Proteccindepropiedadindustrial.

-Transparecia (reportesde sustentabilidadintegral, anticorrupcin, politicade

sustentabilidad, principiosdel ICMMyotrasiniciativasmundiales)

-Imperiodel derecho(Chilecuentaconun

sistemalegal ydeseguridadapropiado)

-Sistemasdemeritocraciadeincentivos,segnexistendiscriminacinhistoricahaciaempleofemeninoydeminorias(discapacitadosyespecialmente etnias)

-Disponibilidaddeproveedoreslocales(existeunabrechaimportanteenlagestindelasempresaspymes, ademsdesus problemas

decapital ytecnologia)

-Accesoaempresasacamposrelacionados(energia, agriculturaymartimo)

-PresenciadeCluster, Chile esunpasmineroyse cuentaconlasmejoresempresaslocales

(Codelco, PelambresyCollahuasi) ydeloslidersmundiales( ANGLO, XSTRATA, BHP yotros)

INDUSTRIA RELACIONADASDEAPOYO

Ladisponibilidadlocal de industriade apoyo-Sofistificacin de lademandainterna(comunidad activaenusodel agua).

-Chileproductor mundial decobre, dondesuspropiosaccionistasdemandaranlatotalidaddelaproducccindeCollahuasi.

-Estandaresregulatoriosexigentes(estndaresdeemisiones, usode cuadal deagua, royaltyminero, exigenciasam bientales,

subcontratacin, laboral ydeseguridad)

-Necesidadeslocalesinusualesque piedensersatisfechasnacional yglobalmente(pobrez a,

emprendimiento, empleo, saludyeducacin)

CONDICIONESDEDEMANDAINTERNA

Lanaturalezaysofistificacin delademandadelasnecesidadesdelos. clienteslocales


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Encuestas No conozco nada Conozco muy poco Conozco medianamente Conozcobastante

Conozcototalmente

Total General

Gerentes 0% 0% 100% 0% 0% 100%

Profesionales y Tcnicos 3% 20% 55% 20% 3% 100%

Administrativos 2% 13% 41% 30% 13% 100%

Vendedores 14% 14% 43% 29% 0% 100%

TrabajadoresEspecializados

3% 30% 39% 21% 7% 100%

Trabajadores NoEspecializados

5% 30% 37% 26% 2% 100%

Total General 3% 26% 42% 22% 6% 100%


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EncuestasQu estimula ms a los colaboradores

a participar?

24%

19%

28%

21%

8%

Participar en voluntariadocorporativo.

Recibir orientacin para aplicar laResponsabilidad Social en sus

funciones.

Recibir informacin sobreiniciativas de ResponsabilidadSocial de la empresa.

Participar en ResponsabilidadSocial de la empresa proponiendo

ideas creativas.

Participar en instancias de dilogoacerca de la ResponsabilidadSocial de la empresa con sustrabajadores


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Encuestas

43%

57%

0%

74%

20%

7%

65%

33%

2%

0%

25%

50%

75%

100%

Clientes Colaboradores Proveedores

rea Gestin Ambiental (valoracin)

negativa

neutra

positiva


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Reputacin

Clientes Colaboradores Proveedores Promedio

Gobierno 4,25 4,27 4,54 4,35

Oferta4,26 4,32 4,51 4,36

Innovacin 3,25 3,94 4,07 3,75

Cond. de Trabajo 3,71 4,10 4,37 4,06

Ciudadana 3,88 4,19 4,32 4,13

Liderazgo 4,11 4,11 4,54 4,25

Finanzas 4,14 4,13 4,30 4,19

Promedio 3,94 4,15 4,38 4,16


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Gestin versus Reputacinreas Cumplimiento segn

Empresa Grupos de inters

1. Liderazgo 56% 71%

2. Planificacin de RSE 62%

3. Relacin con Clientes y Consumidores 53% 60%

4. Relacin con los Colaboradores 70% 75%

5. Relacin con Proveedores y Aliados 48% 63%

6. Gestin Ambiental 69% 73%

7. Relacin con la Sociedad 45% 84%

8. Informacin y Comunicacin 45% 65%

9. Monitoreo y Evaluacin de Resultados 32%


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Tercera Fase: Grupos de inters

GRUPOS DEINTERS

SUB GRUPOS TEMAS PRIORITARIOS


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Implementacin del Sistema de RSE

Implementar el Sistema de Gestin de RSE basado en el Modelo, dando

herramientas de capacitacin para enfrentar el proceso de implementacinpara luego implementar un Sistema de Gestin que permita desarrollar enforma eficiente y prctica el enfoque de responsabilidad social en sus mbitoseconmicos, sociales y ambientales de sus procesos, permitiendo a laempresa contar con un sistema robusto y transparente, a travs de unaexcelente relacin con sus grupos de inters.

Objetivo Especfico


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Objetivo Especfico: Elaborar Manuales de implementadores internos: Establecer los alcances de

las herramientas utilizadas junto con sus procedimientos para realizar laimplementacin a implementadores internos. Elaborar Manuales de consultores implementadores: Establecer los alcances

de las herramientas utilizadas junto con sus procedimientos para realizar laimplementacin a consultores implementadores.

Generar Talleres de Induccin de la RSE: lograr el compromiso de la

Gerencia con el proceso de implementacin de Sistema de Gestinresponsable. Capacitar al equipo implementador y a las jefaturas de laempresa.


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Objetivo Especfico:

Capacitar al equipo implementador en la Gestin de Procesos y apoyarlos en

la definicin de los procesos que forman en las 9 reas del sistema degestin RSE.. Entregar las competencias necesarias para la elaboracin de polticas y

programas de RSE para la empresa. Apoyar y supervisar la implementacinde los planes de accin y de mejoras requerida por el sistema de gestin deRSE en las distintas reas.

Supervisar el proceso de implantacin de los planes de accin y de mejoras.Capacitar al equipo implementador en los conocimientos necesarios pararealizar la sistematizacin de los procesos y control de gestin de estos.


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Agenda de Implementacin RSE

Nombre Actividad Descripcin de la Actividad Duracin octubre noviembre diciembre enero febrero

Reunin Protocolar Coordinacin de tareas y agenda de trabajo. Adems se determina equipoimplementador

4 Horas

Taller de Alineamiento Se realiza presentacin del equipo implementador 4 Horas

Definicin de Modelo de RSEpropio

Se determinan lps elementos de gestin de cada rea delModelo RSE propio

10 Horas

Taller de Levantamiento deprcticas de RSE y Brechas

Se definen los programas y actividades que acompaan acada rea del Modelo RSE

6 Horas

Taller de Plan deImplementacin

Se define Plan de implementacin, con sus responsables yactividades a realizar

8 Horas

Taller de Validacin de Plande Implementacin

Validar Plan de Implementacin, responsable y recursos 4 Horas

Revisin de Instalaciones Se revisan dependencias administrativas y operativas dela compaa y de su personal en general, se realizanentrevistas parciales

4 Horas

Revisin y Validacin delModelo del RSE propio

Se valida el Modelo de Gestin RSE y sus actividfades 4 Horas

Taller de Sensibilizacin Se dictar un taller de capacitacin sobre el modelo deRSE a las jefaturas y supervisores, de tal forma que

puedan comprender y asimilar el dimensionamiento delProceso de Implementacin a enfrentar y los desafos que

implica.

4 Horas

Plan de Liderasgoresponsable

Apoyar al equipo implementador a cumplir los requisitosde gestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Taller

de induccin de Liderazgo 2. Gobierno Corporativo 3.Relevancia de Derechos Humanos 4. Cdigo de tica y

comitper 5. Taller deLiderazgo 6. Informe de Liderazgo yGobierno Corporativo 7. Validacin de Gobierno

Corporativo y Cdigo de tica

14 Horas

Planificacin Estrategica deRSE

Apoyar al equipo implementador a cumplir los requisitosde gestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Taller

de induccin de estrategia 2. Analisis de la industria 3.Analisis de la empresa y buenas prcticas 4. Grupos de

inters y Materialidad 5. Taller de Decisin Estratgica 6.Informe de Estrategia 7. Validacin de estrategia

15 Horas

Relacin de clientes yconsumidores Apoyar al equipo implementador a cumplir los requisitosde gestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Tallerde induccin de Clientes 2. Definicin de marketing

12 Horas


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Agenda de Implementacin RSE

Nombre Actividad Descripcin de la Actividad Duracin octubre noviembre diciembre enero febrero

Relacin de Proveedores y

aliados

Apoyar al equipo implementador a cumplir los requisitos de

gestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Taller deinduccin de Proveedores 2. Definicin de Plan de desarrolo deProveedores 3. Analisis de buenas prcticas 4. Establecer

politicas de prcticas justas 5. Taller de Proveedores 6. Informede Proveedores y Aliados 7. Validacin de prcticas de rea

Proveedores y Aliados

15 Horas

Gestin Ambiental Apoyar al equipo implementador a cumplir los requisitos degestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Taller de

induccin de Gestin Ambiental 2. Definicin de plan de GestinAmbiental 3. Analisis de buenas prcticas 4. Establecer politicasde Eficiencia Enegtica y Cambio Climtico 5. Taller de Gestin

Ambiental 6. Informe de Gestin Ambiental 7. Validacin deprcticas de rea Ambiental

15 Horas

Relacin con la SociedadApoyar al equipo implementador a cumplir los requisitos degestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Taller de

induccin de Relacin con la comunidad 2. Definicin de plan deInvolucramiento 3. Analisis de buenas prcticas 4. Establecer

politicas de Relacin con la comunidad 5. Taller de Relacin conla Sociedad 6. Informe de Relacin con la Sociedad 7. Validacin

de prcticas de rea Comunidad

15 Horas

Informacin y Comunicacin Apoyar al equipo implementador a cumplir los requisitos degestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Taller de

induccin de Informacin y Comunicacin 2. Definicin de plan deComunicaciin 3. Analisis de buenas prcticas 4. Establecer

politicas de Comunicacin interna y externa 5. Taller deComunicacin 6. Informe de Informacin y Comunicacin 7.

Validacin de prcticas de rea Comunicacin

15 Horas

Monitoreo y Control deGestin

Apoyar al equipo implementador a cumplir los requisitos degestin en este mbito Actividades a realizar: 1. Taller de Control

de Gestin y Comunicacin 2. Definicin de plan de Control deGestin 3. Analisis de buenas prcticas 4. Establecer politicas deControl de indicadores de gestin 5. Taller de Control de Gestin

6. Informe de Cuadro de mando 7. Validacin de prcticas derea Control de Gestin

15 Horas

Asesora On line Acompaamiento a equipos de implemencin va email y videoconferencia

30 Horas

Asesora en situ Acompaamiento a equipos implementados en forma presencial ydirecta

30 Horas

Levantamiento de Manual de

Gestin del Sistema RSE

Para establecer levantamiento de documentacin se tiene lassiguientes actividades: 1. Manual de Sistema de Gestin. 2.

Procedimiento de control de documentacin y registros. 3.Procedimiento de documentos controlados 4. Validacin y cierre

15 Horas

Informe de Avance Se entregar un informe parcial de avance del Plan de 20 Horas


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Anlisis de cierre de brechas


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REAS

Liderazgo responsablePlanificacin de la RSERelacin clientes y consumidoresRelacin con las personasRelacin con proveedores y aliadosGestin del medio ambiente

Relacin con la sociedadInformacin y comunicacinMonitoreo y control de gestin


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ndice

AREA FOCOS ACCIONES POSITIVAS1. Liderazgo 1.1 Liderazgo Responsable

1.2 Gobierno Corporativo

1.3 Derechos Humanos

16

2. Planificacin de la RSE 2.1 Poltica Y Estrategia De RSE2.2 Procesos Integrados2.3 Estructura

13

3. Relacin clientes yconsumidores

3.1 Prcticas de Marketing Transparente3.2 Consumo Responsable3.3 Proteccin y Privacidad

11

4. Relacin con loscolaboradores

4.1 Relaciones Laborales4.2 Condiciones Laborales4.3 Salud y Seguridad Laboral

4.4 Desarrollo y Capacitacin

15

5. Relacin conproveedores y aliados.

5.1 Transferencia de RSE5.2 Prcticas justas5.3 Desarrollo de Proveedores

16

5. Gestin del Medioambiente

6.1 Gestin Medio Ambiental6.2 Eficiencia Energtica6.3 Cambio Climtico6.4 Proteccin del Medio Ambiente

11

7. Relacin con la sociedad 7.1 Involucramiento7.2 Desarrollo Tecnolgico7.3 Educacin y Cultura7.4 Desarrollo Social

12

8. Informacin ycomunicacin

8.1 Informacin8.2 Participacin

9

9. Monitoreo y gestin deresultados

9.1 Liderazgo9.2 Planificacin RSE9.3 Relacin con Clientes9.4 Relacin con Colaboradores9.5 Relacin con Proveedores y Aliados9.6 Gestin del Medio Ambiente9.7 Relacin con9.8 Informacin y Comunicacin

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128


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Fuente de verificacin

N

Afirmacin

N

Verificador

Verificador N Pgina N Prrafo

1 1 Enve la poltica de RSE sobre la que seconstruye la estrategia de gestin de RSE enla empresa.

Poltica de RSE Todo el documento

1 2 Enve documento que d cuenta del sentidoque tiene para la empresa y describa lasestrategias ms innovadoras de su poltica.

Poltica de RSE (Pgina1)

1-2-3-4-5

1 3.1 Enve documento que certifique la existencia

de un comit de RSE y gestin tica.

Comit de tica

1 3.2 Enve documento que certifique lasprincipales acciones que realiza la empresaen RSE.

Informe de gestin2008 -2009

Todo el documento

1 4 Enve evaluaciones o el modelo para evaluarsu desempeo en RSE.

InformeRetroalimentacin2009 ( Ver pgina 3-4-5-20)

Bases del PremioCalidad Beme

RankingProhumana2009

1 5 Enve documento que d cuenta de losmecanismos de comunicacin de la polticade RSE, indicando a quienes se comunicaesta poltica.

Se encuentra enintranetwww.bemealdia.cl

Informe de gestin depersonas 2009 (pgina46)

Poltica RSE (pgina 7)
http://../EXCELENCIA%20YGESTION/CARPETA%20BEME/EVALUACION%20INTEGRAL%20DE%20GESTI?N/PREGUNTA%201/VERIFICADOR%201%201/politica_rse%20%20complerta.pdfhttp://www.bemealdia.cl/http://www.bemealdia.cl/http://../EXCELENCIA%20YGESTION/CARPETA%20BEME/EVALUACION%20INTEGRAL%20DE%20GESTI?N/PREGUNTA%201/VERIFICADOR%201%201/politica_rse%20%20complerta.pdf

Documents

Herramientas de SISTEMA SG RSE