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Herzlich willkommen: #ITTage16Nutzenpotenziale der digitalen Transformation entdecken

Ihr Trainer: Dr. Pascal Sieber

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Ziele und Inhalt

Ziel

In 20 min. kennen Sie das Modell zur Entwicklung einer Digital-Strategie und haben Einblick in einige der Methoden erhalten.

Inhalt

Definition / Begriffe

Zusammenfassung des Modells anhand von Beispielen

Fragen & Antworten

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Digital-Strategie und Digital Business Excellence

Eine Digital-Strategie umfasst Methoden, Prozesse, Organisation, Kultur und Technologien, die ein Unternehmen / eine Organisation befähigen, die Ziele dank modernen Informations- und Kommunikationstechnologien besser (schneller, effizienter etc.) zu erreichen.

Unter Digital Business Excellence verstehen wir die Fähigkeit einer Organisation, ihreWertschöpfung durch geschickte Vernetzung zu maximieren und ihren Kunden einen nachhaltig höheren Wert zu stiften als die Konkurrenz. Dazu beherrscht sie die Information zur Steuerung der Wertschöpfung und kann nicht nur interne, sondern auch externe Fähigkeiten und Ressourcen effizient einsetzen.

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Das Modell zur Entwicklung und Umsetzung der Digital-Strategie

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Anwendungsmöglichkeiten des Modells

Modulares Angebot für mehrere

Anwendungsgebiete:

Das Vorgehen kann variabel in den

verschiedensten Themenfeldern

verwendet werden.

Der Mehrwert liegt in der Möglichkeit,

gezielt spezifische strategische

Fragestellungen anzugehen.

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Business – IT – Alignment

Reliable Partner Solution Provider Innovative Technology Leader Comprehensive Portfolio

Customer View Too slow & reactive «Keeping the lights on» Too Restrictive (blocker) Legacy Systems

Business View of IT

Back office Organization

Unpredictable Delivery

Lacking Business Engagement

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Direct Economy – Beispiel: BankWissenstransfer

Interaktion

Modelle

Prozesse

Kategorien

Information

Rohdaten

Konsum Self Service Do it yourself Co-Design Co-Creation

Concept-InvestPortfolio

Management

Datenbank

Sector Investment Strategy

Risk Model

E-Banking

Pull NewsPush News

Individual News

Community of Practice

E-TRADE

Investment-Group

Trading Alarm

Das Modell stammt von Dr. Xavier Comtesse in Zusammenarbeit mit der

Dr. Pascal Sieber & Partners AG.

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Lösungsansatz

›Frontend für Machine Communication basierend auf GPRS und Mail

›Daemon für Remote Maintenance und Monitoring, und für Kauf-Empfehlung Ersatzmaterial

›GPS Modul als Standort-Informationsquelle›Anbindung ans CRM (inbound, Case Mgt.)

Requirement

›Remote Diagnose- und Maintenance-Zugang zu Maschinen

›Proaktive Zustands- und Wartungs-Information›Auslastungs-Informationen›Standort-Bestimmung (Umzugsinformationen)›Internationale Kommunikation

Vom Produkt zum Service – Beispiel Maintenance

Projekt(e)

›Anforderung• Entwicklung von Maschinen-Schnittstellen zur Integration in eine

Service-Umgebung (Extranet)• Test-Umgebung• Extranet für Anbindung und Service Management

Nutzen Firma› Effizienter Service, weniger Reiseaufwand› Differenzierung zu Konkurrenz

Nutzen Kunde› Besserer und günstiger Service› Weniger Ausfälle

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Beispiele für digitale Produkte

vom Computer-hersteller zum

grössten Medienhändler

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Virtuelle Organisation – Digitalisierung der Wertschöpfung«Wer die Information beherrscht, beherrscht die Wertschöpfung: Die drei Dimensionen der Digitalisierung»

Wie interagieren wir mit unseren Kunden heute, morgen, übermorgen?

Welche internen und externen Ressourcen nutzen wir, und wiekoordinieren wir sie?

Welches Wissen und welche Erfahrung nutzen wir, und wie entwickeln wir das Wissen zum strategischen Asset?

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Beispiel Quickmail – Asset Configuration

Tiefere Beschaffungskosten (Preis bei Lieferanten) Tiefere Prozesskosten (Koordination)

Erfassung des Auftrags

Sortierung der Adressen

Produktion der Sendung *

Anlieferung bei Quickmail *

Erfassung Un-/Zustellbare

Reporting& Rechnung

Sortierung& Zustellung *

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Beispiel Helvetia – Knowledge Leverage

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Zusammenfassung

Wissenstransfer X Interaktion: Direct Economy • Beispiel einer Bank• Maintenance einer Maschine als Service• Apple

Virtuelle Organisation:• Customer Interaction: kein Beispiel• Asset Configuration: Quickmail• Knowledge Leverage: Helvetia

Keine Beispiele

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1 Digital Business Excellence heisst Wertschöpfung durch Beherrschung der Information. Information wird in Informationssystemen verarbeitet. Business und IT müssen aufeinander zugehen.

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Fragen und Antworten

2-Tages-Kurs: Nutzenpotenziale der digitalen Transformation entdecken («DIGTRA»)

Kontakt:

Pascal Sieber

pascal.sieber@sieberpartners.com

+41 78 777 11 11