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HISTÓRICO E ORGANIZAÇÃO
DA UNIMED GOIÂNIA
DR. BRENO ÁLVARES DE FARIA PEREIRA
DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE
HISTÓRIA
Criação:
• 21 de fevereiro de 1978 (Solenidade dirigida pelo Presidente da Associação Médica de Goiás, Dr. Ubiratan Gonçalves de Araújo)
Mesa Histórica:
• Dr. Pedro Kassab, Presidente da AMB
• Sr. Nunes Bittencourt, Representante do Prefeito de Goiânia
• Dr. Edmundo Castilho, Presidente da Unimed do Brasil
• Dr. Giovani Septimi Cysneiros, Presidente do CRM - GO.
HISTÓRIA
FUNDADORES
– Dr. Ronaldo Dantas – Dr. Alberto Rassi – Dr. Afif Afrânio Rassi – Dr. Durval Moraes de Carvalho – Dr. Elias Tamer Merhi – Dr. Agenor Macedo Caldas – Dra. Valneide dos Santos – Dr. Joaquim Menezes Souza – Dr. Wilton Adriano da Silva – Dr. Adão Ubiratan da Costa Pereira – Dr. Ramon Ramos – Dr. Ubiratan Gonçalves de Araújo – Dr. Osvaldo de Alencar Arraes – Dr. Odyberto Eduardo Foz Monici – Dr. Malthus de Carvalho – Dr. José Mário de Freitas – Dr. João Neves Neto – Dra. Maria Luiza Costa – Dr.Walder Cruvinel de Castro – Dr. Hugo Metran – Dr. Aristoclides Teixeira – Dr. Walter Pereira de Castro – Dr. Sebastião Ludivico Martins – Dr. Altamiro Araújo Campos – Dra Iolanda Rodrigues Pinheiro
– Dr. João Staccionarini Filho – Dr. Sebastião Mesquita – Dr. Anis Rassi – Dr. Luiz Rassi – Dr. José Alberto Alvarenga – Dr. Salvador Rassi – Dr. Roque Gomide Fernandes – Dr. Humberto Ribeiro Neto – Dr. Joel Nader – Dr. Nabyh Salum – Dr. Carlos Alberto Ximenes – Dra. Sizuê Santos Guerra – Dr. José Caetano de Almeida – Dr. Alípio Nunes – Dr. Alcione Nunes – Dr. Lincoln Marques Rocha – Dra. Inan Benedicta da Silva Freitas – Dr. Romeu Fernandes Carvalho – Dr. Luiz Menezes de Paula – Dr. Eduardo Siade – Dr. Celso Carvalho Aquino – Dr. Izelman Teixeira Leão – Dr. Aristóteles de Castro Barros – Dr. Luiz de França Ferreira
SEDES E UNIDADES
1978 – A primeira sede: Associação Médica de Goiás (sala cedida pela presidência da entidade).
1997 – Atual prédio na Avenida T-7.
1983 – Sobrado no Setor Aeroporto.
1980 – Casa no Setor Oeste.
SEDE ADMINISTRATIVA DA UNIMED GOIÂNIA
Praça: Gilson Alves de Souza, nº 650, Setor Bueno. Central de Atendimento: (62) 3216-8000
CORRETORA UNIMED GOIÂNIA
• Vendas de Planos de Saúde e Seguros
Av. T-9, nº. 276, Setor Marista. Central de Vendas: (62) 3216-8700
LABORATÓRIO UNIMED GOIÂNIA
Av. Mutirão, nº 2.762, Setor Bueno.
Central de Atendimento: (62) 3216-8505
SERVIÇO DE ATENDIMENTO UNIMED – SAU I
Rua: 9-B, nº 18, Setor Oeste. Central de Atendimento: (62) 3216-8555
SERVIÇO DE ATENDIMENTO UNIMED – SAU II
Av. Anhanguera, nº. 6.540, Setor Aeroporto. Central de Atendimento: (62) 3216-8550
CENTRO CLÍNICO UNIMED - REDE UNIFÁCIL
Rua: 104, Qd. F-21, Lt. 12/14, Setor Sul. Central de Atendimento: (62) 3216-8600
QUIMIOTERAPIA UNIMED GOIÂNIA
Av. G, Nº. 45, Qd. J 02, Lt. 03, Setor Oeste. Central de Atendimento: (62) 3216-8594
POSTO DE COLETA UNIMED GOIÂNIA
Av. Rio Verde Qd. 96, Lt. 01-04, Jardim da Luz. Central de Atendimento: (62) 3216-8031
CLÍNICA DE PSICOLOGIA UNIMED GOIÂNIA
Rua: 11, Qd. H-6, Lt. 03, Setor Oeste. Central de Atendimento: (62) 3520-8590
PROGRAMA DE ATENÇÃO À SAÚDE UNIMED GOIÂNIA
Av. T-1, esq. Rua T-44, Qd. 19, Lt. 08, Lojas 02 e 03, Setor Bueno.
Central de Atendimento: (62) 3216-8436
LOJA FLAMBOYANT UNIMED GOIÂNIA
Av. Dep. Jamel Cecílio, Nº. 3.300, Qd.34, Lt.2E, LJ P132, Jardim Goiás. Central de Vendas: (62) 3216-8080
INTERCÂMBIO UNIMED GOIÂNIA
Rua: C-149, Qd. 287, Lt. 12, Jardim América Central de Atendimento: (62)
CALL CENTER UNIMED GOIÂNIA
Av. T-8, Qd. L, Lt. 01 a 06, Setor Marista. Central de Atendimento: (62) 3216-8000 | 0800 642 8008
PRESIDENTES UNIMED GOIÂNIA Dr. José Mario de Freitas de 1978 a 1979 | 1984 a 1987
Dr. Humberto Ribeiro Neto de 1982 a 1983 | 1988 a 1989
Dr. Paulo de Siqueira Garcia de 1996 a 2002
Dr. Ubiratan Gonçalves de Araújo de 1980 a 1981
Dr. José Abel Alcanfor Ximenes de 1990 a 1995
Dr. Sizenando da Silva Campos Jr. A partir de 2002
EVOLUÇÃO DE COOPERADOS 2001 a 2014
2.113 2.110 2.221
2.307 2.266
2.479 2.475 2.458 2.524
2.603 2.610
2.820 2.805 2.783
-
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 set/14
Fonte: Setade – UNIMED GOIANIA
EVOLUÇÃO DE BENEFICIÁRIOS 2001 a 2014
172.302
154.141 164.197
171.417 184.378
199.270 204.880 218.492
233.392
256.304
283.776
316.960 330.577
337.718
-
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 set/14
Fonte: Setade – UNIMED GOIANIA
GOIÁS, TOCANTINS e DF 385 MUNICÍPIOS
VALE DO SÃO PATRÍCIO
COOPERADOS
NORTE GOIANO
COOPERADOS
PORANGATU
COOPERADOS
GOIANÉSIA
COOPERADOS
FED. CERRADO
Beneficiários
GOIÂNIA
337.718 Beneficiários
2.783 Cooperados CATALÃO
Beneficiários
Cooperados
ANÁPOLIS
Beneficiários
Cooperados
JATAÍ
Beneficiários
Cooperados
OESTE GOIANO
Cooperados
REGIONAL SUL DE
GOIÁS
Beneficiários
Cooperados
RIO VERDE
Beneficiários
Cooperados
MINEIROS
Beneficiários
Cooperados
IPAMERI
Beneficiários
Cooperados
MORRINHOS 3.764
Beneficiários
Cooperados
CALDAS NOVAS
Beneficiários
Cooperados
ARAGUAINA
Beneficiários
Cooperados
GURUPI
Beneficiários
Cooperados
PALMAS
Beneficiários
Cooperados
Brasília
2 Federações*:
FEGO - Umd. Goiás* (Estadual) - 3 singulares: Goiânia, Jataí
e Rio Verde - Beneficiários: 395.677 - Cooperados: 3070
FEGOTO - Umd. Cerrado (Regional) – GO, TO, DF - 18 singulares)
- Beneficiários: 260.210 - Cooperados: 1.810
Dados de Setembro / 2014
UNIMED GOIÂNIA 337.718 Beneficiários 2.783 Cooperados
Geração anual de receita com a operação de planos de saúde / 2013:
Retorno aproximado aos cooperados e prestadores de serviço / 2013:
R$ 680 milhões
R$ 581 milhões
Fonte: Controladoria – UNIMED GOIÂNIA
COMPLEXO COOPERATIVO UNIMED GOIÂNIA
COMPLEXO COOPERATIVO UNIMED GOIÂNIA
UNIMED GOIÂNIA RECURSOS PRÓPRIOS
OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE
UNIMED GOIÂNIA CORRETORA DE SEGUROS LTDA
UNIODONTO
COOPERATIVO EMPRESARIAL INTER COOPERAÇÃO
NEGÓCIO
• Boas condições de trabalho e remuneração ao cooperado obtida pela atenção integral e qualificada à saúde do cliente.
Fonte: Planejamento Estratégico da UNIMED GOIÂNIA (2012/2016)
MISSÃO
• Realizar, com excelência, a atenção integral a saúde, comprometendo-se com a evolução continua da eficácia e o atendimento aos requisitos do sistema de gestão da qualidade.
Fonte: Planejamento Estratégico da UNIMED GOIÂNIA (2012/2016)
VISÃO
• Ampliar, até 2016 ,a liderança de mercado com melhoria dos indicadores de qualidade em saúde e sustentabilidade.
Fonte: Planejamento Estratégico da UNIMED GOIÂNIA (2012/2016)
VALORES
• Respeito
• Confiabilidade
• Inovação
• Qualidade
Fonte: Planejamento Estratégico da UNIMED GOIÂNIA (2012/2016)
ORGANOGRAMA FUNCIONAL
Conselho Fiscal
Assessoria Organizacional
Secretaria
Assessoria de Imprensa
Auditoria Independente
Coord. DR. Prestador
Coord. Atendimento
Coord. Serv e Infra-
Estrutura
Gerência de Gestão de
Pessoas
Conselho de Espec.
Coord. Financeira
Coord. de Faturamento
Gerência Financeira
Coord. de Marketing
Coord. Rel. Empresarial
Coord. Produtos e Operações
Coord. de Cadastro
Gerência de Mercado
CorretoraVendas Terc.
Gerência de Contas
Assistenciais
Coord. de Materiais e
Compras
Coord. Contas Interc.
Coord. Contas Assist.
Gerência de Rec. Assist.
Próprios
Laboratório
Ouvidoria
Coord. Tele Atendimento
Gerência de Planejamento e
Controle
Gerência de Tecnologia da
Informação
Coord. de Sistemas
Coord. de Redes e Suporte
Coord. de Analise do Desemp.
Coord. de Controladoria
Coord. Geren. de Processos
Coord. de
Gestão de
Processos
SAU 1 Centro Clínico SAU 2 SOS
Gerência de Serv. Assist.
Próprios
Assembléia Geral
Conselho de
Administração
Diretoria
Presidência
Diretoria MédicaDiretoria
Administrativa
Diretoria
FinanceiraDiretoria de
Mercado
Diretoria de
Auditoria Médica
Diretoria de
Recursos e
Serviços Próprios I
Diretoria de
Planejamento e
Controle
Diretoria de
Recursos e
Serviços Próprios
II
Coord. Auditoria Médica
Coord. DR. Cooperado
Negociação/Compra OPME
Gerência de Marketing
Coord. Gestão de
Pessoas
Gerência Jurídica
Gerência de Atendimento
Comitê Educativo
Diretoria de
Conselho
Técnico
Gerência de Rel. ao
Cooperado
Coord. Contr. Docs. e
Import.
Coord. Análise Prod..
e Pagto.
Coord. Contas Assist.
Noturno
Assessoria de Relações
Institucionais
Assessoria Jurídica
Coord. Saúde Suplementar
Assessoria Médica
Coord. Atendimento Intercâmbio
Coord. de Audit. de
Enfermagem
Coord. Jurídica
Gerência de Rel. ao
Prestador
Gerência Administrativa
Quimiterá-picos
Transporte Aeromédico
EnfermagemPsicologiaPrograma de
Atenção à Saúde
Centro de Diagnósticos
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO - CONSAD
“dentro dos limites da lei e deste estatuto – atendidas as decisões e as recomendações da AG -, planejar e traçar normas para as operações e serviços, bem como implantar medidas de avaliação e controle dos resultados”(art. 46)
• Composição:
– 11 cooperados eleitos (diretores executivos)
• Reuniões: – 11 conselheiros de administração – 2 membros do CONFISC – (sem direito a voto) – 1 Coordenador do CONSESP – (com direito a voto) – 1 ouvidor – (sem direito a voto)
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO (Gestão 2012 / 2016)
• Diretor Presidente: Dr. Sizenando da S. Campos Júnior
• Diretor Administrativo: Dr. João Damasceno Porto
• Diretora Financeira: Dra. Selma H Trad H da Silva Souza
• Diretor de Mercado: Dr. Sérgio Baiocchi Carneiro
• Diretor de Planejamento e Controle: Dr. Breno Álvares de F. Pereira
• Diretor Médico: Dr. Adriano Alfredo Brocos Auad
• Diretor de Auditoria Médica: Dr. Lueiz Amorim Canêdo
• Diretor dos Rec. e Serviços Próprios: Dr. Ricardo Esperidião
• Diretor dos Rec. e Serviços Próprios: Dr. Pedro Jorge L. G. de Sousa
• Diretora do Conselho Técnico: Dra. Ilza Pascoal Trevenzol
• Diretor do Conselho Técnico: Dr. Clausmir Zaneti Jacomini
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO (Gestão 2012 / 2016)
CONSELHO FISCAL (GESTÃO 2014 / 2015)
• Coordenadora: Dr. Luciano Carvalho Vitorino
• Efetivo: Dr. Emílio Santana Martins Xavier Nunes
• Efetivo: Dr. Geraldo Silva Quairoz
• Suplente: Dr. Anselmo de Oliveira Franco
• Suplente: Dr. Aguinaldo Figueiredo de Freitas Júnior
• Suplente: Dra. Raquel Costa Coelho
ORGANOGRAMA FUNCIONAL
- Suporte a software- Desenvolvimento de sistemas- Web site
- Infra estrutura de rede- Apoio à microinformática- Segurança
- Balanço- Balancete- Demonstações contábeis- Gestão de Custos
MODELO FUNCIONAL
- Indicadores Gerenciais - BSC- Estatísticas- Nível de satisfação do cliente
Diretoria de Planejamento
e Controle
Gerência de
Tecnologia da
Informação
Coordenação de
Redes e Suporte
Coordenação de
Sistemas
Coordenação de
Controladoria
Coordenação de
Gestão de
Processos
Gerência de
Planejamento e
Controle
Coordenação de
Análise do
Desempenho
- Processos e rotinas- Levantamentos e estruturação- Manuais e Formulários- IN’s e IDP’s- Gestão da Qualidade
OBRIGADO